韧性-数字时代的新底座-2026建筑韧性趋势洞察

韧性，走向现实

1WIREDSCORE

INSIGHTS

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6韧性数字时代的新底座Resilience

Gets

Real2026建筑韧性趋势洞察

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物理韧性：建筑的基础能力AI

时代「断联」：建筑的隐性风险2INSIGHTS2

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韧性，走向现实

320你的建筑是否具备网络安全能力？WIREDSCORE「全球城市韧性指数」前言前言

·步入2026年，我们越来越清楚地意识到：我们正处在一个各种不确定性不断叠加的时代。地缘政治的不稳定、气候变化带来的压力，以及快速演进的科技，正在以前所未有的速度重塑市场，其变化节奏已超过楼宇本身的适应能力。过去，人们往往认为，只要时间足够长，不确定性终会消散，环境也会恢复稳定。但如今，这种认为“不确定性终将过去”的假设，已越来越难以维系。这种持续的波动，本身并非积极信号，但我相

信，在这样的环境下，有些能力会变得更加关键。韧性，正成为房地产价值的重要衡量标准。无论你运营的是一处100万平方英尺的工业项

目，还是5万平方英尺的办公空间，适应变化的能力，越来越取决于楼宇基础本身是否具备韧

性。在WiredScore，我们的使命是让全球建筑更智能、更互联。我们帮助行业理解，当科技真正成为建筑体系核心的一部分时，意味着什么，以及如何为业主、使用者和社区带来更好的表现。随着科技越来越深入地融入我们的生活和工作方式，人们对稳定、不中断的数字连接的需求持续上升。但与此同时，支撑这一切的基础设施正面临新的压力：使用者要求不断提高、传统网络陆续停用，以及建筑系统日益复杂。人工智能正体现了机遇与风险并存的现实。它正以前所未有的速度被广泛应用，在带来明确收益的同时，也对楼宇和基础设施提出了更高要求，并扩大了网络安全风险的范围。因此，在楼宇、社区和城市层面构建扎实的数字基础，比以往任何时候都更加关键。如果基础建设方向错误，后果可能是严重的，不仅会带来财务或声誉风险，更可能使物业逐渐失去竞争力，难以满足不断变化的现实需求。相反，坚实的基础能够让楼宇更好地适应变化、保持良好表现，并在需求演进中持续保持价值。我们发布的WiredScore

Insights

2026报告，聚焦科技在提升建筑领域韧性方面所发挥的作用。报告从数字、物理和网络安全三个维度，对单栋楼宇及楼宇组合的整体韧性进行系统分析，梳理科技已经带来的改善，以及仍然存在的短板。基于WiredScore的全球认证数据，报告显示：投资具备韧性的数字基础，不仅必要，而且已经成为现实要求。希望这份报告能在充满不确定性的当下带来更清晰的认识，也促进行业在未来一年里，更加认真地看待“韧性”这一问题。感谢阅读。William

Newton首席执行官，WiredScore4INSIGHTS2

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韧性，走向现实

5引言韧性正越来越多地影响企v业在城市之间的选

址决策。随着数字连接成为业务运营的基础条件、气候波动加剧、网络安全威胁日趋复杂，

建筑在突发情况下保持稳定运行的能力，已不

再是附加优势，而是企业安心入驻的基本保

障。尽管全球许多城市持续加大基础设施投入，但在单体建筑层面的实际运行能力仍存在明显差

异WiredScore首次发布的“全球城市韧性指数”揭示了这种差距的走向，以及哪些城市更有能

力在高度依赖稳定连接、由科技驱动的环境中

保持竞争力。该指数基于WiredScore全球认证数据，覆盖全

球主要城市，从建筑层面提供独特的韧性观察视角。不同于传统指数侧重衡量政策目标、基础设施投入或自评就绪度，该指数关注的是建筑的实际运行能力：数字系统是否得到有效保护，连接性能在压力环境下是否稳定可靠，以

及建筑在面对中断时的应对与恢复能力。最终，「全球城市韧性指数」呈现的是一份基

于建筑实际韧性表现的城市排名，以及更加清

晰的全球城市竞争格局。韧性新格局WiredScore「全球城市韧性指数」从三大维度对城市进行排名：物理韧性、数字韧性和网络安全韧性。物理韧性衡量建筑基础设施在环境灾害、技术故障和电力中断等情况下，保护数字系统并维持运营的能力。数字韧性评估租户是否能够稳定获取高速连接和移动服务，以及数字基础设

施是否能够随着技术需求的变化灵活升级。网络安全韧性考察建筑在政策、管理和技术层面采取的措施，是否能够有效保护网络、数据和租户运营免受不断演变的网络威胁。这三个维度共同体现了韧性内涵的变化。韧性不再仅仅是抵御物理冲击的能力，更取决于数字与网络安全基础设施的设计、整合和管理水平。APAC

83% Middle

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NorthAmerica

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59%65%数字韧性

North

America

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LosAngeles16Toronto17Boston18

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「全球城市韧性指数」·6INSIGHTS2

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韧性，走向现实

7物理韧性数字韧性网络安全韧性215

%oo%5%区域洞察物理韧性3oo%25o%00%Total韧性与竞争力随着科技深入融入建筑使用的各个环节，韧性正从单纯的风险管理议题，转向影响城市竞争力的重要因素。拥有高韧性建筑存量的城市，更能够满足全球企业租户的运营需求，支持创新，并在发生中断时维持基础运行。相反，若基础设施更新滞后，随着数字依赖程度加深和网络风险复杂化，相关城市将逐渐面临竞争压力。「全球城市韧性指数」清晰表明：下一阶段的城市竞争，不仅取决于政策层面的雄心，更取决于单体建筑的实际表现。在日益动荡的世界中，韧性，从每一栋建筑开始，正在落地为实。韧性标杆与区域格局在指数排名中，芝加哥、新加坡、迪拜和马德里位居前列，成为整体韧性表现最为突出的城市。这些城市将稳固的物理基础设施与较高水平的数字和网络安全能力相结合。它们的分布表明，领先的韧性水平更多源于长期规划、持续投入和严格的运营管理，而非地理条件或政策优势。数据也显示出全球格局的变化趋势。亚太和中东地区正在树立全球数字与网络安全韧性的标杆，新加坡、中国香港、迪拜、曼谷和阿布扎比在这两个维度均跻身前十。在这些市场中，建筑存量相对较新，数字基础设施通常在项目初期即被纳入核心规划。欧洲呈现出更为复杂的情况。尽管在物理韧性方面表现持续稳健，但受老旧建筑存量影响，多数主要城市在数字和网络安全韧性方面低于全球平均水平。从马德里的表现可以看出，成熟的欧洲市场同样具备在三大维度上取得均衡成果的条

件。相比之下，巴黎、柏林和慕尼黑在数字和网络安全表现上排名靠后。北美同样呈现出分化趋势。芝加哥在物理、数字和网络安全三个维度均处于领先位置，而其他主要城市在数字成熟度和网络安全能力方面差异明显。与欧洲类似，韧性水平在城市之间尚未形成一致表现。新加坡最具韧性亚太地区高数字与网络安全韧性中东地区高数字与网络安全韧性8INSIGHTS2

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RESILIENCEGETS

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9芝加哥最具韧性马德里最具韧性迪拜最具韧性随着

2G和

3G

逐步退网，那些长期依赖旧网络来掩盖室内移动信号不足问题的建筑，正面临性能短板被迅速放大的现实。移动连接已经成为影响商业表现的关键因

素，而不再只是技术细节。越来越多的研究表明，优质的室内移动连接与更高的租金水平、更长的租期以及更低的空置率相关，对

物业价值和整体韧性产生实际影响。表现领先的建筑通常采取更主动的策略：在

项目初期就规划并投入移动通信能力，并持续监测移动性能和覆盖情况，及时发现并弥

补不足。对于当今的企业租户而言，稳定可靠的移动连接已不再是加分项，而是基本预期。当其表现不稳

定时，带来的后果也远超出简单的不便。预期已超出现有建筑能力在全球范围内，移动网络仍在加速演进。2024年，5G

已占全球移动连接的41%；到2030年，这一比例预计将升至93%。随着6G有望在

2030年前后开始部署，房地产行业面临与技术发展节

奏脱节的风险。¹然而，在建筑内部，移动性能的提升并未同步。WiredScore的数据显示，全球约35%的高评级智能建筑，其室内移动性能低于室外。更值得

关注的是，在数字化水平最高的建筑中，目前仅

约20%部署了专用的室内移动解决方案。多年来，这一差距在一定程度上被掩盖。传统2G和3G网络使用较低频段，信号穿透能力和覆盖范围优于4G和5G。在许多建筑中，这些老旧网络在无形中弥补了覆盖盲区，掩盖了底层基础设施

的不足。但这张老旧的网络正在消失。容错空间日益收窄在全球多个市场，移动运营商正加速关停2G和3G网络。截至目前，已有83个国家和地区的278家运营商完成或正在推进传统网络退网。²随着这些网络退出，过去依赖其弥补室内信号不足的建筑，将逐步显现出覆盖短板。对业主而

言，这意味着潜在的竞争压力正在上升。如果

等到租户频繁遭遇连接问题后才采取措施，补救工作往往更加被动，干扰更大，成本也更高。届时，租户体验已受到影响，恢复信心将更加困难。生产力、绩效与价值大量证据表明，室内移动连接表现不佳所带来的损失规模不容忽视。在美国，研究表明不可靠的蜂窝网络性能每年为企业造成高达86亿美元的损失，员工平均每年因断线和重新连接而损失超过40小时的有效工作时间。在以知识型产业为主的经济体中，信号中断正越来越多地直接影响产出。³这一问题并非局限于单一市场。在英国，不良的室内移动连接每天给87%的组织造成干扰⁴，据估算每年为英国经济造成1,000亿英镑的生产力损失。拥有100名以上员工的英国企业，平均每年因连接问题直接损失460万英镑。⁵相比之下，较早进行投资的市场呈现出不同的发展轨迹。以新加坡为例，其室内移动网络的测量数据长期保持较高水平，这在一定程度上反映了运营商与物业业主之间的协同合作。多项独立报告亦将新加坡的移动体验评为全球领先水平。⁶租户所期待的是在不同楼层和不同建筑之间保持定一致的连接，而这一预期在当地已较为普遍地得到实现。两者形成明显对比：不佳的连接质量会造成可量化的经济损失，而优质的室内移动性能则支撑生产效率、租户体验和物业的长期价值。从基础设施到商业优势这一变化已经体现在实际市场表现中。2025年末的分析显示，经WiredScore认证的伦敦办公楼实现了平均4.1%的租金溢价。⁷穆迪（Moody’s）的研究亦显示，在获得WiredScore认证的写字楼中，租户平均延长了九个月的租期。移动连接已从一项隐性的基础设施，转变为影响租户承诺与留存的重要因素。⁸投资者的判断同样趋于一致。Newsec的研究发现，配备室内移动通信系统的建筑，其空置率较未配备类似系统的同类资产最多低50%，反映出移动性能与租赁表现之间的密切关联。⁹综合来看，这些数据指向一个清晰的变化：数字连接已不再只是用户体验层面的议题，而是与营收稳定性、资产流动性和长期价值日益相关。3

USCompaniesLoseUpto$9BillionaYearBecauseofPoorCellularCoverage,SignalBoosters,20254

FreshWaveMobileConnectivityROIreport,20255

FreshWaveMobileConnectivityROIreport,20256

Mobile

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失超过40小时的有效工作时间。「断联」：建筑的隐性风险

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韧性，走向现实15尽管AI

的使用率已处于较高水平，但实际应用成熟度仍存在差距。92%

的租户正在试点AI，但仅有

5%表示实现了全部项目目标。随着AI智能体承担越来越多的任务，它们逐步融入日常运营。这一变化对企业所使用的建筑产生了直接影响。连接的重要性正在进一步提升。以往，租户能够接受建筑内不同区域的连接质量存在差异，在工位上期望高性能，而在电话间、电梯或公共空间等区域则相对宽松。然而，这种情况正在改变随着AI

深度融入工作流程，租户越来越期望在所有环境中获得稳定且高性能的连接。AI工具持续运行，不断调用云服务，实时数据和混合系统，而不受建筑内具体工作场景的限制。对延迟的容忍度正在降低，带宽需求持续上升，稳定性逐渐成为基本要求。租户需要的是“即插即用”的环境，连接始终稳定、运行顺畅。这意味着建筑需要支持混合云架构，接入能够承载持续数据需求的企业级服务商，并在部分场景下配置暗光纤（Dark

Fiber），直连至AI

算力最密集的节点。生产力正在扩张——但方式与过去的预期不同。增长不再由更多的员工、更多的工位或更大的办公面积驱动，取而代之的是越来越多的「数字同事」。AI智能体（AIAgent）正嵌入日常工作流程，AI

应用范围接近普及。到2026年，预计40%的企业软件应用将包含特

定任务的AI智能体，而

2024年这一比例尚不足5%。¹82%的企业计划在未来一到三年内集成

AI智能体，并逐步提升其自主运行和独立执行任务的能力。²AI投资的重心正在转移。未来两年内，技术与AI战略咨询已成为投资者预算中的优先事项³,这表明AI正从一项独立创新，转变为未来商业模式的重要基础。尽管AI

的使用率已处于较高水平，但实际应用成熟度仍存在差距。92%

的租户正在试点AI，但仅有5%表示实现了全部项目目标。⁴瓶颈往往不在软件本身，而在于支撑其运行的物理环境。当试点项目扩展至企业级部署时，连接性能与可靠性的限制往往会随之显现。4

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JLL,2025AI

的迅速普及，使连接能力成为租户最重要的建筑需求之一。业主需要构建稳固的数字基础设施，以支持数据管理等关键实践，连接能力与数字服务在其中至关重要。那些率先做好准备、能够满足高AI需求租户的建筑，将在竞争中占据优势。1

GartnerPredicts40percentof

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2025,Gartner,20252

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Realestate’sAIrealitycheck:90percent

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AI

goals,

JLL,2025AI

时代·已投资AI—21%计划2-5年内投资11%计划1-2年内投资23%已启动实施计划27%无投资计划19%打造适应AI发展的环境随着租户将AI更深入地融入运营，他们对建筑的要求正在发生变化。能够支持AI驱动工作模式的建筑，将在吸引和留住技术依赖型租户方面更具优势。1.

连接（Connectivity）随着AI工具在云端和混合环境中持续运行，租户对网络能力的需求不再只是应对峰值流量，而是需要长期稳定地承载高强度的数据传输。这一趋势已反映在WiredScore

的标准中：近年来，Wi-Fi相关评分权重提升了66%，表明内部连接能力与外部网络接入同样重要。2.

数据管理（Data

Management）AI优先的工作模式依赖高质量、治理完善的数据。尽管业主正加大对智能系统和传感器的投入，但整体数据管理水平仍不均衡。该类别的平均得分为53%，且年度提升有限，说明许多建筑尚未充分发挥所生成数据的价值。因此，建立统一的通信本体（Communications

Ontology）以及合规的智慧建筑设备命名规范，将成为提升数据利用效率的重要基础。3.

数字服务（DigitalServices）采用AI

的租户越来越期望在建筑中获得连贯一致的数字体验。这要求建筑有效衔接室外网络（通常由移动运营商覆盖）与室内租户空间之间的连接。若这一过渡管理不足，可能导致性能下降或连接中断，使数字工具的可靠性受到影响。对于依赖持续访问云服务和实时数据的AI驱动流程而言，这类问题不仅影响体验，更可能直接影响工作效率，并削弱租户对建筑基础设施的信任。AI不仅改变组织的工作方式，也在重新定义其对办公建筑的期望。随着AI

深度融入日常流程，租户越来越关注连接的一致性、数字服务的连贯性，以及基础设施是否能够支持持续的数据密集型运营需求。WiredScore据显示：近年来Wi-Fi

相关评分项增加了66%WiredScore

2025年的研究显示，AI在租户运营中的应用预计将显著增长。未来五年内，81%的租户预计AI将嵌入其日常工作流程。这一变化将带来更高的带宽需求，以及对韧性和系统集成能力的更高要求。这不仅关乎Wi-Fi覆盖，而在于基础设施是否具备支撑持续、数据密集型运营的能力。16INSIGHTS

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韧性，走向现实17WiredScore

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lwithouts连接和控制基础设施已成为韧性的核心。powerafter2024术常被视为提升韧性的解决方案。传感器、自工电力中断和水患往往首先,也最严重地韧ired性中得分最低的方显示，面之力韧尽管过去三2

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probAirporteinto具只有在物理基础就绪的前提下才能有效运转。术系统。缺乏应急电源和防洪措施的建筑，其供电配置的“覆盖率提高了约30%，但这一改善仍shuenddisrtdown

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25sl,数据分析和自动化控制能帮助团队更早发运作，而不仅仅是在正常情况下维持运营。近须,具备应急措施,以确保关键技术系统在电力中4

Morethan150现问题、隔离故障、协调恢复，并在环境恶化时年战来，

20物理中断已成飓为建风筑环「贝丽境面断期间仍能维持运行。多路供电、备配置用发而unpextrrecedeemew

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2024。导。致德克萨斯州,数百万人断电¹,凸显了当电那些需要在压力环境下可靠运行的建

筑的-theyear2024planeever,

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report:extreme帮助建筑在外部条件变化时作出有效响应。障被迫运营,²;同年，西班牙和葡萄牙经常被忽视的水患风险weaecooverther

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$thelasentsco2trilliontdecadestiredScore的数据进一步印证了这一点。了大范围停电,交通、通信和商业活如果说断电是让技术系统最快失效的因素，ICC,6Wir2024edScoreData续高于既有建筑。这表明，韧性在前期规划中加水内患往洪往带来更具破是导后果。长期范围见原因以设计,比后期改造更为有效。力正围内，在加建大。筑在仅2024年,全球就记录之,。这一风险因一个普遍存在的现150起前所未有的气候相关灾害⁴,对建筑环境造加剧：建筑中大量关键技术设备位于地下失在模冲击近几。十年显著上升,目前估计已经这些区域通常在洪水发生时最先受影响，也最晚美其中相当一部分涉及建筑坏,导致长时间停运、的修复成本以因此，房地产领域的物理韧性正被重新定义。过的业务中断。近期关于气候韧性的研究表,它仅衡量

这一建筑定能否在物理冲击下现保持结构完赖系统在建筑内部的物位置系统

运行，韧性越来越取决。于这些系统在中WScor显示风险知断期间能否持正在提升。在全球排前30%的建筑中，满足防电力：首要依赖要素。建筑中的每一个数字系统水达防淹要求的比这例自20了市22年以来翻了一番,目前:旦。水患风险是一个需要立刻解决的运营问题，随着建筑对数字技术的依赖不断加深,电力中断遥不可及的气候假设。,，，物理韧性

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8WW6。。。你认为一次针对楼宇管理系统（BMS）的网络

攻击造成的损失可能是多少？数千美元？数万美元？实际往往达到数十万美元，外加建筑在遭受网络攻击期间无法正常使用所带来的每一小时租户损失。北美一位工程师亲身经历了这一教训。一次看似无害的图片误点触发了恶意软件，悄然渗入楼宇管理系统。结果是长达90天的恢复周期，租户迁出，整套

BMS被全面更换，以及严重的声誉损失。这听起来像是企业噩梦，但这是我们去年在商业地产网络风险研究中发现的真实案例。这正是当前网络威胁形势危险之处。攻击不再仅仅停留在服务器和数据窃取的抽象世界中。它们越来越多地落入物理世界，影响租户、运营、现金流和保险，最终波及业主的资产价值和市场地位。预计到2027年，全球网络犯罪造成的经济损失将达到23万亿美元，较2022年增长175%。¹地产界尚未出现占据全球头条的建筑停摆事件，但攻击正在持续发生。当一起重大商业地产网络安全事件发生时，它不是意外，而是长期结构性薄弱环节累积的结果。科技重塑了建筑，也在无意中重塑了其风险格局过去十年见证了智慧建筑的快速普及——数据采集更加全面，自动化程度更高，能耗报告更精细，用户体验不断优化。与此同时，大量老旧建筑仍运行着过时的系统，技术栈长期缺乏更新。这种分化持续扩大商业建筑内部的潜在攻击面。运营技术（OT）——包括门禁、监控（CCTV）

、照明、暖通空调（HVAC）、计量和通风等系统——如今高度互联并接入互联网。过去由工

程师本地维护的独立系统，现已通过远程监控运行，依赖软件驱动，并嵌入更广泛的数字生态体系。智慧建筑科技的快速普及，以及老旧建筑中过时的技术架构，显著扩大了地产领域的网络攻击面。总体而言，业主和运营商在提升和扩展网络安全能力方面，未能跟上数字化发展的步伐。因此，商业地产正不自觉地发生了更频繁的网络安全事件。行业必须认识到，网络风险不仅是

IT或工程层面的议题，更是核心的资产管理责任，需要结构化、覆盖整个楼宇组合的应对策略。你的建筑是否具备网络安全能力?20

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ClarotyTeam82’sStateofCPSSecurity2025Report:BuildingManagementSystemExposures,Claroty,2025变革正在到来越来越多的业主已经认识到，网络风险不仅是IT或工程问题，而是资产管理的核心责任。他们知道需要更好地了解自身的风险敞口，但往往缺乏切入点。WiredScore针对业主如何降低风险敞口并有效传达其网络安全能力所开展的研究指出，行业需要重点关注四个领域：网络安全治理、建筑系统、网络安全管控和系统漏洞管理。只有在这些方面建立清晰框架，才能降低已在行业内出现的网络攻击所带来的风险。WiredScore正在持续引领市场变革，提高网络安全类别的认证要求。在最新版SmartScore评分表中，网络安全相关权重提升了33%，以反映网络风险的重要性。SmartScorev3认证于2025年11月发布，新增了对网络设计和OT网络安全管控的明确审查要求，旨在确保基础设施不仅有相关管控制度，而是切实具备韧性且实现了有效隔离。2.楼宇组合的成熟度参差不齐WiredScore的分析显示，中小规模楼宇组合（5至20栋建筑）在网络安全类别的得分持续低于规模更大、管理更集中的组合。总分差距达18个百分点，反映出统一治理机制、资源共享能力和标准化供应商管理所带来的优势——而这些能力在较小规模的楼宇组合中往往较为有限。碎片化站在韧性的对立面。当每栋建筑按照各自的数字规则运作时，一个楼宇组合就不再是真正意义上的组合，而更像是一组彼此相连的脆弱环节。3.供应商生态带来的隐性风险现代建筑依赖广泛的专业供应商网络，从电梯承包商到门禁系统集成商，再到能源优化服务商。这些合作方通常拥有对建筑系统的深度访问权

限，但其网络安全成熟度差异显著。如果缺乏对访问权限的清晰治理，包括谁可以访问、何时访问、可以进行哪些变更，以及访问行为如何被监控，供应链便可能成为一个未设防的入口。很多时候，往往是那些最不引人注意、最日常化的供应商操作带来了最大的风险敞口。文章开头提到的那位工程师的案例正是这一点的写照。全球网络犯罪造成的经济损失将达到23万亿美元，较2022年增长175%。地产界准备不足，结构性障碍限制业主的行动在全球楼宇组合中，三个反复出现的结构性问题正在阻碍业主建立充分的网络安全韧性：1.政策已有，但执行滞后纸面政策并不等于安全保障。尽管业主已开始采用网络安全框架，但如果缺乏对设施管理和工程团队的培训、明确的OT安全职责分工、与供应链厂商保持持续沟通或定期的恢复流程测试，政策往往停留在制度层面，实际执行仍然零散。87%的全球最智慧建筑拥有网络安全政策但仅有57%会进行年度现场评估——而

这是确保政策真正落实并转化为可验证运营实践的关键步骤。即使是表现领先的智慧建筑，其OT网络安全成熟度也参差不齐。当技术系统成为建筑的「神经系统」时，任何一个被忽视的弱点——一个默认密码、一台老化的控制器或一个开放的远程访问端口——都可能成为入侵路径。攻击者并不需要突破所有防线，只需找到其中一个漏洞。024年向美国证券交易委员会（SEC）报告的网络事件中，50%涉及对OT系统的攻击¹全球每天平均发生82万次针对IoT设备的黑客攻击尝试，较2024年增长46%²75%的组织拥有的BMS中存在已知可被利用的漏洞³22

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23WiredScore的数据进一步表明，行业在提升网络安全能力方面的进展仍然缓慢：数字化推进的速度，超过了网络安全能力提升的进度。数据显示：24

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