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文档简介
PAGE社区与物业签订服务合同甲方(社区):名称:法定代表人:地址:联系电话:乙方(物业):名称:法定代表人:地址:联系电话:鉴于甲方为[社区名称]的管理主体,乙方为具备专业物业管理资质的企业,双方经友好协商,依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规,就甲方委托乙方提供物业管理服务事宜,达成如下合同:一、合同目的本合同旨在明确甲乙双方在物业管理服务过程中的权利、义务和责任,确保社区的物业管理服务工作得以规范、有序开展,维护社区的正常秩序,提升社区居民的生活质量。二、服务范围与内容(一)物业共用部位的维护与管理1.包括但不限于建筑物的基础、承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶以及外墙、门厅、楼梯间、走廊、楼道、扶手、护栏、电梯井道、架空层及设备间等。2.乙方应定期对上述共用部位进行巡查,及时发现并处理存在的安全隐患,确保其结构安全和正常使用功能。(二)物业共用设施设备的运行、维护、保养与管理1.共用设施设备涵盖给排水系统、供电系统、照明系统、消防系统、电梯、智能化系统等。2.乙方需建立完善的设施设备管理制度,按照相关技术标准和规范,定期对设施设备进行维护保养、检修和更新,保证设施设备的正常运行,满足社区居民的使用需求。(三)环境卫生管理1.负责社区内公共区域的清扫保洁工作,包括道路、绿化带、楼道、电梯轿厢等,及时清除垃圾和杂物,保持环境整洁。2.合理设置垃圾桶等垃圾收集设施,定期进行清理和运输,确保垃圾日产日清,并做好垃圾分类工作。(四)绿化养护管理1.对社区内的绿地、树木、花卉等进行养护管理,包括浇水、施肥、修剪、病虫害防治等。2.保持绿化景观的美观和生态功能,及时补种死亡或缺失的绿植。(五)秩序维护与安全管理1.制定并执行社区的安全管理制度,设置门岗,对进出社区的人员、车辆进行登记和检查。2.开展巡逻工作,定时巡查社区内的公共区域,预防和制止各类违法犯罪行为,维护社区的治安秩序。3.协助做好消防安全工作,定期检查消防设施设备,确保其完好有效,组织开展消防安全宣传和演练活动。(六)车辆停放管理1.规划和设置社区内的停车位,包括地面停车位和地下停车位。2.对车辆停放进行管理,引导车辆有序停放,确保交通畅通,防止车辆乱停乱放影响社区秩序。(七)其他服务1.应甲方要求,协助开展社区文化活动、公益宣传等工作。2.处理社区居民的投诉和建议,及时反馈处理结果,不断改进服务质量。三、服务标准乙方提供的物业管理服务应符合国家及地方相关物业管理服务标准和规范,具体标准如下:(一)共用部位维护标准1.建筑物外观整洁,无明显破损、脱落现象。2.共用部位的门窗、玻璃等设施完好,开关灵活,无损坏缺失。3.楼道内墙面、地面干净整洁,无乱张贴、乱涂画现象。(二)共用设施设备运行标准1.给排水系统畅通,无渗漏现象,水质符合国家相关标准。2.供电系统运行正常,无停电事故,路灯、楼道灯等照明设施完好率达到[X]%以上。3.消防系统设施设备完好,可随时投入使用,消防通道畅通无阻。4.电梯运行平稳,定期进行维护保养和安全检测,确保安全运行。(三)环境卫生标准1.公共区域无垃圾堆积,垃圾桶周围无散落垃圾,垃圾清运及时。2.道路、广场等地面干净整洁,无污渍、积水。3.楼道内无杂物堆放,扶手、栏杆等清洁卫生。(四)绿化养护标准1.绿地植物生长良好,无明显病虫害,草坪整齐美观。2.树木修剪及时,造型美观,无枯枝、死树。3.花卉摆放整齐,色彩鲜艳,观赏效果良好。(五)秩序维护与安全管理标准1.门岗值班人员坚守岗位,对进出人员和车辆进行严格登记,无漏登现象。2.巡逻工作定时、定点进行,巡逻记录完整,对发现的问题及时处理。3.消防安全工作落实到位,消防设施设备定期检查,消防演练每年不少于[X]次。(六)车辆停放管理标准1.停车位规划合理,标识清晰,车辆停放有序。2.对违规停车行为及时进行劝阻和纠正,确保交通秩序良好。四、服务期限本合同服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止。合同期满前,双方应提前[X]个月书面通知对方是否续签。如双方均未提出异议,则本合同自动延续[X]年。五、费用及支付方式(一)物业管理服务费1.甲方应按照本合同约定向乙方支付物业管理服务费,收费标准为每月每平方米[X]元,计费面积为[X]平方米,每月物业管理服务费总额为[X]元。2.物业管理服务费自合同生效之日起,甲方应于每月[具体日期]前支付给乙方。(二)其他费用1.乙方在提供服务过程中产生的水电费、垃圾处理费等其他费用,按照实际发生额由甲方另行支付。2.甲方应在收到乙方提供的费用明细后[X]个工作日内支付上述费用。(三)支付方式甲方通过银行转账方式将费用支付至乙方指定的银行账户:开户银行:银行账号:六、双方权利与义务(一)甲方权利与义务1.权利有权对乙方的物业管理服务工作进行监督检查,提出意见和建议。有权要求乙方按照本合同约定提供服务,对乙方的违约行为有权追究其违约责任。有权了解物业管理服务费用的使用情况。2.义务按照本合同约定按时足额支付物业管理服务费用及其他相关费用。协助乙方做好物业管理服务工作,提供必要的工作条件和支持。配合乙方开展社区秩序维护、环境卫生整治等工作,引导居民遵守物业管理规定。向乙方提供物业相关资料,包括但不限于建筑物图纸、设施设备清单等。(二)乙方权利与义务1.权利有权按照本合同约定收取物业管理服务费用及其他相关费用。有权根据物业管理服务工作的需要,合理使用物业管理服务费用。有权要求甲方协助做好物业管理服务工作。2.义务按照本合同约定的服务范围、内容和标准,提供优质、高效的物业管理服务。建立健全物业管理服务档案,妥善保管相关资料。定期向甲方汇报物业管理服务工作情况,接受甲方的监督检查。加强对员工的管理和培训,提高员工素质和服务水平。依法履行安全保障义务,对社区内的人身和财产安全负责。如因乙方过错导致业主或第三方人身伤亡或财产损失,乙方应承担相应的赔偿责任。七、合同变更与解除(一)合同变更1.本合同履行期间,如有需要变更合同内容,双方应协商一致,并签订书面补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。2.在合同履行过程中,如遇国家法律法规、政策调整或不可抗力等因素导致合同无法继续履行或部分条款需要变更的,双方应根据实际情况协商解决,协商不成的,可依法解除合同。(二)合同解除1.经双方协商一致,可以提前解除本合同。2.若一方严重违反本合同约定,另一方有权解除合同,并要求违约方承担违约责任。3.因不可抗力等不可预见、不可避免、不可克服的原因导致合同无法履行的,双方均可解除合同,互不承担违约责任。八、违约责任(一)甲方违约责任1.若甲方未按照本合同约定按时足额支付物业管理服务费用及其他相关费用,每逾期一日,应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的,乙方有权暂停服务,并要求甲方支付已产生的费用及违约金。2.若甲方违反本合同约定,给乙方造成损失的,应承担赔偿责任。(二)乙方违约责任1.若乙方未按照本合同约定的服务范围、内容和标准提供物业管理服务,乙方应负责限期整改。如整改后仍不符合要求,甲方有权扣除相应的物业管理服务费用,并要求乙方承担违约责任。2.若乙方违反本合同约定,擅自提高物业管理服务费用标准或增加收费项目的,甲方有权拒绝支付超出部分的费用,并要求乙方返还已收取的不合理费用。3.若乙方因管理不善导致社区内发生安全事故、环境污染等问题,给甲方或第三方造成损失的,乙方应承担全部赔偿责任。九、争议解决本合同在履行过程中如发生争议,双方应首先友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。十、其他条款(一)保密条款双方应对在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等予以保密,未经对方书面同意,不得向任何第三方披露或使用。(二)不可抗力条款本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并
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