永川三华博雅苑物业合同

PAGE永川三华博雅苑物业合同甲方（委托方）：姓名/名称：法定代表人：地址：联系电话：乙方（受托方）：名称：法定代表人：地址：联系电话：鉴于甲方为永川三华博雅苑（以下简称“本小区”）的业主或使用人，乙方为具有物业管理资质的专业物业服务企业，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就乙方为甲方提供物业管理服务事宜达成如下协议：一、物业基本情况1.物业名称：永川三华博雅苑2.物业类型：[具体物业类型，如住宅、商业等]3.物业坐落位置：永川市[具体地址]4.四至范围：东至[东至边界描述]，南至[南至边界描述]，西至[西至边界描述]，北至[北至边界描述]5.占地面积：[具体面积]平方米6.建筑面积：[具体面积]平方米二、服务内容与质量（一）综合管理服务1.制定物业管理服务工作计划并组织实施；每年向业主大会或全体业主公布一次物业管理服务费用收支情况；及时处理业主相关投诉和建议。2.建立健全本小区物业管理档案资料，包括但不限于业主信息、房屋档案、设施设备档案、维修记录、投诉处理记录等，并妥善保管。3.协助召开业主大会或业主代表大会，落实会议决议。4.协调本小区与政府有关部门、社区居委会的关系，协助政府有关部门、社区居委会做好社区管理工作。5.负责本小区的安全防范工作，包括但不限于制定门岗值班制度、巡逻制度、突发事件应急预案等；对小区内的公共区域进行24小时巡逻，做好巡逻记录；设置门岗，对进出小区的人员、车辆进行登记和检查，阻止无关人员、车辆进入小区；对小区内发生的治安案件、刑事案件等及时向公安机关报案，并协助公安机关进行调查处理。6.负责本小区的消防管理工作，包括但不限于制定消防管理制度、消防应急预案等；对小区内的公共区域进行定期消防安全检查，确保消防设施设备完好有效；组织开展消防宣传教育活动，提高业主的消防安全意识。7.负责本小区的环境卫生管理工作，包括但不限于制定环境卫生管理制度、垃圾清运制度等；对小区内的公共区域进行定期清扫保洁，保持环境整洁卫生；及时清运小区内的垃圾，做到日产日清；对小区内的化粪池、污水管道等进行定期清理疏通，确保排水畅通。8.负责本小区的绿化养护管理工作，包括但不限于制定绿化养护管理制度、绿化养护计划等；对小区内的公共区域进行定期绿化养护，保持绿化景观美观整洁；及时修剪草坪、树木，防治病虫害；对小区内的绿化设施设备进行定期维护保养，确保正常使用。（二）房屋及共用设施设备维修养护服务1.对本小区的房屋建筑主体结构、基础、墙体、屋面、楼地面等进行定期检查，及时发现和处理房屋安全隐患；对房屋的共用部位，如楼梯间、走廊、门厅、电梯前室等进行日常维修养护，保持其完好整洁。2.对本小区的共用设施设备，如电梯、消防设施设备、给排水设施设备、供电设施设备、供气设施设备、通信设施设备、智能化系统等进行定期检查、维护保养、维修更新，确保其正常运行；建立共用设施设备档案资料，记录设施设备的运行状况、维修保养情况等；对共用设施设备的维修、更新、改造等费用进行单独核算，并定期向业主公布。3.按照国家和地方有关规定，对本小区的电梯进行定期维护保养、安全检测，确保电梯安全运行；在电梯轿厢内张贴安全注意事项、应急救援电话等标识；配备专业的电梯管理人员，负责电梯的日常运行管理和应急处置工作。4.对本小区的消防设施设备进行定期检查、维护保养、维修更新，确保其完好有效；建立消防设施设备档案资料，记录设施设备的运行状况、维修保养情况等；组织开展消防演练，提高业主的消防安全意识和应急处置能力。5.对本小区的给排水设施设备进行定期检查、维护保养、维修更新，确保其正常运行；及时处理给排水管道堵塞、漏水等问题；对小区内的污水处理设施进行定期清理维护，确保污水处理达标排放。6.对本小区的供电设施设备进行定期检查、维护保养、维修更新，确保其正常运行；及时处理供电线路故障、停电等问题；对小区内的路灯、楼道灯等照明设施进行定期检查维护，确保正常照明。7.对本小区的供气设施设备进行定期检查、维护保养、维修更新，确保其正常运行；及时处理供气管道泄漏、堵塞等问题；对小区内的燃气报警器等安全设施进行定期检查维护，确保其正常工作。8.对本小区的通信设施设备进行定期检查、维护保养、维修更新，确保其正常运行；及时处理通信线路故障、信号中断等问题；对小区内的有线电视、宽带网络等设施进行定期检查维护，确保正常使用。9.对本小区的智能化系统进行定期检查、维护保养、维修更新，确保其正常运行；及时处理智能化系统故障、数据丢失等问题；对小区内的监控设备、门禁系统、车辆管理系统等进行定期检查维护，确保其安全可靠。（三）公共秩序维护服务1.制定公共秩序维护制度，明确公共秩序维护人员的岗位职责和工作流程；对公共秩序维护人员进行定期培训和考核，提高其业务素质和服务水平。2.对本小区的公共区域进行24小时巡逻，做好巡逻记录；设置门岗，对进出小区的人员、车辆进行登记和检查，阻止无关人员、车辆进入小区；对小区内发生的治安案件、刑事案件等及时向公安机关报案，并协助公安机关进行调查处理。3.协助做好本小区的交通秩序管理工作，包括但不限于划定停车位、设置交通标识、引导车辆有序停放等；对小区内的车辆乱停乱放等行为进行劝阻和制止。4.制定突发事件应急预案，包括但不限于火灾、地震、盗窃、抢劫等突发事件的应急处置措施；定期组织开展应急演练，提高公共秩序维护人员的应急处置能力和业主的自我保护意识。（四）环境卫生服务1.制定环境卫生管理制度，明确环境卫生保洁人员的岗位职责和工作流程；对环境卫生保洁人员进行定期培训和考核，提高其业务素质和服务水平。2.对本小区的公共区域进行定期清扫保洁，保持环境整洁卫生；及时清运小区内的垃圾，做到日产日清；对小区内的化粪池、污水管道等进行定期清理疏通，确保排水畅通。3.对本小区的垃圾分类工作进行指导和监督，按照国家和地方有关规定，设置垃圾分类收集容器，引导业主进行垃圾分类投放；及时将分类后的垃圾运输至指定的垃圾处理场所进行处理。4.对本小区的公共区域进行定期消毒杀菌，预防疾病传播；在疫情防控期间，按照政府有关部门的要求，加强环境卫生管理，做好疫情防控工作。（五）绿化养护服务1.制定绿化养护管理制度，明确绿化养护人员的岗位职责和工作流程；对绿化养护人员进行定期培训和考核，提高其业务素质和服务水平。2.对本小区的公共区域进行定期绿化养护，保持绿化景观美观整洁；及时修剪草坪、树木，防治病虫害；对小区内的绿化设施设备进行定期维护保养，确保正常使用。3.根据本小区的绿化规划和业主的需求，适时进行绿化改造和升级，增加绿化面积，优化绿化景观。4.组织开展绿化宣传教育活动，提高业主的爱绿护绿意识，引导业主共同参与绿化养护管理工作。乙方应按照国家和地方有关规定及本合同约定的服务内容与质量标准，为甲方提供优质、高效、规范的物业管理服务。乙方提供的物业管理服务应达到以下质量标准：1.综合管理服务质量标准：物业管理服务工作计划制定合理，实施有效，每年向业主大会或全体业主公布一次物业管理服务费用收支情况，公布内容真实、准确、完整。物业管理档案资料齐全、完整，分类存放，便于查阅。协助召开业主大会或业主代表大会，会议组织有序，决议落实到位。与政府有关部门、社区居委会关系协调良好，积极配合做好社区管理工作。安全防范工作制度健全，措施落实，巡逻记录详实，门岗管理规范，治安案件、刑事案件发生率低。消防管理工作制度健全，设施设备完好有效，消防宣传教育活动开展及时，消防演练定期组织。环境卫生管理工作制度健全，清扫保洁及时，垃圾清运日产日清，环境整洁卫生，化粪池、污水管道定期清理疏通。绿化养护管理工作制度健全，养护计划合理，绿化景观美观整洁，绿化设施设备正常使用。2.房屋及共用设施设备维修养护服务质量标准：房屋建筑主体结构、基础、墙体、屋面、楼地面等定期检查，无明显安全隐患，共用部位维修养护及时，完好整洁。共用设施设备定期检查、维护保养、维修更新，运行正常，档案资料齐全，费用核算准确，定期公布。电梯维护保养、安全检测符合国家和地方有关规定，运行安全可靠，标识张贴规范，管理人员配备齐全。消防设施设备完好有效，档案资料齐全，消防演练组织及时，业主消防安全意识和应急处置能力提高。给排水设施设备运行正常，管道堵塞、漏水等问题及时处理，污水处理达标排放。供电设施设备运行正常，线路故障、停电等问题及时处理，照明设施正常照明。供气设施设备运行正常，管道泄漏、堵塞等问题及时处理，燃气报警器等安全设施正常工作。通信设施设备运行正常，线路故障、信号中断等问题及时处理，有线电视、宽带网络等设施正常使用。智能化系统运行正常，故障、数据丢失等问题及时处理，监控设备、门禁系统、车辆管理系统等安全可靠。3.公共秩序维护服务质量标准：公共秩序维护制度健全，人员岗位职责明确，工作流程规范，培训考核定期组织，业务素质和服务水平较高。公共区域巡逻24小时不间断，巡逻记录详实，门岗管理规范，治安案件、刑事案件发生率低。交通秩序管理有序，停车位划定合理，交通标识设置规范，车辆停放有序。突发事件应急预案制定完善，应急演练定期组织，应急处置能力较强。4.环境卫生服务质量标准：环境卫生管理制度健全，清扫保洁及时，垃圾清运日产日清，环境整洁卫生，垃圾分类工作指导监督到位。公共区域消毒杀菌定期进行，疫情防控期间措施落实到位。5.绿化养护服务质量标准：绿化养护管理制度健全，养护计划合理，绿化景观美观整洁，绿化设施设备正常使用。绿化改造和升级适时进行，绿化面积增加，景观优化。绿化宣传教育活动开展及时，业主爱绿护绿意识提高。三、服务费用（一）服务费用标准甲方应按照以下标准向乙方支付物业管理服务费用：1.住宅：[具体金额]元/平方米·月；2.商业：[具体金额]元/平方米·月；3.其他：[具体金额]元/平方米·月。（二）费用支付方式甲方应在每月[具体日期]前，将当月的物业管理服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到甲方支付的费用后，向甲方开具合法有效的发票。（三）费用调整物业管理服务费用标准可根据国家和地方有关政策法规的调整、物价指数的变动、物业服务成本的增加等因素进行调整。乙方应提前[具体期限]书面通知甲方费用调整的原因、幅度和时间，并经甲方书面同意后执行。四、双方权利义务（一）甲方权利义务1.有权监督乙方的物业管理服务工作，提出意见和建议。2.有权了解本小区物业管理服务费用收支情况。3.根据本合同约定，按时足额支付物业管理服务费用。4.遵守本小区的物业管理规章制度，配合乙方做好物业管理服务工作。5.不得擅自改变房屋用途、损坏房屋结构和共用设施设备。6.协助乙方做好本小区的安全防范、环境卫生、绿化养护等工作。7.按照国家和地方有关规定及本合同约定，使用本小区的共用部位和共用设施设备。（二）乙方权利义务1.有权按照本合同约定，收取物业管理服务费用。2.有权根据本合同约定和国家、地方有关规定，制定本小区的物业管理规章制度。3.按照本合同约定的服务内容与质量标准，为甲方提供优质、高效、规范的物业管理服务。4.定期向甲方公布本小区物业管理服务费用收支情况。5.接受甲方的监督，及时处理甲方提出的意见和建议。6.对本小区的共用设施设备进行维修养护、更新改造时，应提前通知甲方，并按照国家和地方有关规定办理相关手续。7.妥善保管本小区的物业管理档案资料。8.不得擅自提高物业管理服务费用标准或增加收费项目。9.不得将本小区的物业管理服务项目转让给第三方。10.按照国家和地方有关规定及本合同约定，履行安全防范、环境卫生、绿化养护等义务。五、合同期限本合同自双方签字（盖章）之日起生效，有效期为[具体期限]年。合同期满前[具体期限]个月，双方应就是否续签合同进行协商。如双方同意续签，应重新签订合同；如双方不同意续签，本合同期满后自动终止。六、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本合同约定按时足额支付物业管理服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[具体比例]向乙方支付违约金。逾期超过[具体期限]日的，乙方有权暂停物业管理服务，直至甲方支付拖欠的费用及违约金。2.若甲方违反本小区的物业管理规章制度，给乙方或其他业主造成损失的，应承担相应的赔偿责任。3.若甲方擅自改变房屋用途、损坏房屋结构和共用设施设备，甲方应负责恢复原状或赔偿乙方因此遭受的损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本合同约定的服务内容与质量标准提供物业管理服务，乙方应负责限期整改。整改后仍不符合要求的，甲方有权扣除相应的物业管理服务费用，并要求乙方赔偿因此遭受的损失。2.若乙方擅自提高物业管理服务费用标准或增加收费项目，甲方有权拒绝支付增加部分的费用，并要求乙方退还已收取的不合理费用。3.若乙方将本小区的物业管理服务项目转让给第三方，甲方有权解除本合同，并要求乙方返还已收取的物业