2025福建漳州市龙文城建物业服务有限公司招聘若干人笔试历年典型考点题库附带答案详解

2025福建漳州市龙文城建物业服务有限公司招聘若干人笔试历年典型考点题库附带答案详解一、单项选择题下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）1、物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。物业服务人接受委托代收前款费用的，不得向谁收取手续费等额外费用？

A.业主

B.供水供电单位

C.开发商

D.租户2、下列哪项不属于物业服务人在物业服务活动中应当履行的义务？

A.妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分

B.维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全

C.代为缴纳业主个人的私人债务

D.对物业服务区域内违反有关治安、环保、消防等法律法规的行为，及时采取合理措施制止3、业主大会会议可以采用集体讨论的形式，也可以采用书面征求意见的形式；但是，应当有多少比例以上的业主参加？

A.专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上

B.专有部分面积占比二分之一以上的业主且人数占比二分之一以上

C.专有部分面积占比三分之一以上的业主且人数占比三分之一以上

D.全体业主4、物业服务人将物业服务区域内的部分专项服务事项委托给专业性服务组织或者其他第三人的，应当就该部分专项服务事项向谁负责？

A.专业性服务组织

B.第三人

C.业主

D.行政主管部门5、下列关于住宅专项维修资金使用的说法，正确的是？

A.任何情况下都无需业主同意即可使用

B.紧急情况下可按规定程序直接使用，事后公示

C.必须由物业公司全额垫付后报销

D.只能用于业主专有部分的维修6、业主装饰装修房屋，应当事先告知物业服务人。物业服务人应当将房屋装饰装修中的禁止行为和注意事项告知谁？

A.装修公司

B.业主

C.邻居

D.社区管委会7、物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则，区别不同物业的性质和特点，由业主与物业服务人按照国务院价格主管部门会同国务院建设行政主管部门制定的物业服务收费办法，在什么中约定？

A.口头协议

B.物业服务合同

C.业主公约

D.政府文件8、建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同约定的服务期限届满前，业主委员会或者业主与新物业服务人订立的物业服务合同生效的，前期物业服务合同如何变化？

A.继续有效直至期满

B.自动续期

C.终止

D.需双方协商解除9、对于物业服务区域内违反有关治安、环保、消防等法律法规的行为，物业服务人应当及时采取合理措施制止、向有关行政主管部门报告并协助处理。若物业服务人未履行该义务，导致业主受到损害，物业服务人应承担什么责任？

A.全部责任

B.相应的违约责任

C.连带责任

D.无责任10、物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。物业服务人接受委托代收前款费用的，不得向谁收取手续费等额外费用？

A.业主

B.开发商

C.委托单位

D.业主委员会11、下列哪项不属于物业服务人的主要义务？

A.妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分

B.维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全

C.对物业服务区域内违反有关治安、环保等法律法规的行为，应当及时采取合理措施制止

D.承担物业服务区域内业主专有部分的室内维修责任12、业主装饰装修房屋时，应当事先告知物业服务人。物业服务人应当将房屋装饰装修中的禁止行为和注意事项告知谁？

A.装修施工单位

B.业主

C.邻居

D.社区民警13、下列关于专项维修资金使用的说法，正确的是？

A.专项维修资金属于物业服务企业所有

B.紧急情况下需要立即进行维修的，可以不经业主共同决定直接使用

C.专项维修资金只能用于物业共用部位、共用设施设备保修期满后的维修和更新、改造

D.专项维修资金的使用无需公示14、物业服务人将物业服务区域内的部分专项服务事项委托给专业性服务组织或者其他第三人的，应当就该部分专项服务事项向谁负责？

A.专业性服务组织

B.第三人

C.业主

D.街道办事处15、业主违反约定逾期不支付物业费的，物业服务人可以催告其在合理期限内支付；合理期限届满仍不支付的，物业服务人可以？

A.停止供电、供水

B.停止供热、供燃气

C.提起诉讼或者申请仲裁

D.限制业主进出小区16、新建商品房住宅小区，在业主、业主大会选聘物业服务企业之前，由谁选聘物业服务企业并签订前期物业服务合同？

A.街道办事处

B.建设单位

C.社区居委会

D.房产行政主管部门17、下列哪项资料不属于物业服务人在承接查验时应当接收的资料？

A.竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图

B.设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料

C.物业质量保修文件和物业使用说明文件

D.业主的家庭收入证明文件18、业主大会会议可以采用集体讨论的形式，也可以采用书面征求意见的形式；但是，应当有多少比例以上的业主参加？

A.专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数

B.专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上

C.专有部分占建筑物总面积四分之一以上的业主且占总人数四分之一以上

D.全体业主19、物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。物业服务人接受委托代收前款费用的，不得向谁收取手续费等额外费用？

A.业主

B.开发商

C.供水供电单位

D.社区街道20、下列哪项不属于物业服务人的主要义务？

A.按照约定和有关规定提供维修服务

B.妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分

C.代为缴纳业主的个人所得税

D.维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全21、业主装饰装修房屋，应当事先告知物业服务人。物业服务人应当将房屋装饰装修中的禁止行为和注意事项告知谁？

A.装修公司

B.业主

C.邻居

D.城管部门22、利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的，应当在征得相关业主、业主大会、物业服务企业的同意后，按照规定办理有关手续。业主所得收益应当主要用于什么？

A.物业服务企业的利润

B.补充专项维修资金

C.社区公益捐赠

D.业主委员会成员津贴23、物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以什么理由拒绝支付物业费？

A.未享受相关服务

B.无需接受相关服务

C.对服务质量轻微不满

D.以上都是24、前期物业服务合同可以约定期限；但是，期限未满、业主委员会与新的物业服务人签订的物业服务合同生效的，前期物业服务合同如何效力？

A.继续有效直至期满

B.自动终止

C.需双方协商解除

D.由开发商决定25、业主大会会议可以采用集体讨论的形式，也可以采用书面征求意见的形式；但是，应当有多少比例以上的业主参加？

A.专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上

B.专有部分面积占比二分之一以上的业主且人数占比二分之一以上

C.专有部分面积占比四分之三以上的业主且人数占比四分之三以上

D.全体业主26、物业服务人采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费，是否合法？

A.合法，是有效的催收手段

B.合法，但需提前通知

C.不合法，侵害业主基本生活权益

D.视合同约定而定27、建筑物及其附属设施的维修资金，属于谁所有？

A.物业服务企业

B.开发商

C.业主共有

D.政府住建部门28、物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。物业服务人接受委托代收前款费用的，不得向谁收取手续费等额外费用？

A.业主

B.开发建设单位

C.供水供电单位

D.政府部门29、下列哪项不属于物业服务人的主要义务？

A.妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分

B.维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全

C.代为缴纳业主的个人所得税

D.对物业服务区域内违反有关治安、环保、消防等法律法规的行为进行制止30、业主装饰装修房屋时，应当事先告知物业服务人。物业服务人应当将装修中的禁止行为和注意事项告知谁？

A.装修公司

B.业主

C.邻居

D.社区民警二、多项选择题下列各题有多个正确答案，请选出所有正确选项（共15题）31、根据《民法典》，物业服务合同一般包括哪些主要条款？

A.服务事项B.服务质量C.服务费用D.维修资金32、物业管理区域内，下列哪些属于业主共同决定的重大事项？

A.制定管理规约B.选举业主委员会C.选聘物业服务企业D.改变共有部分用途33、物业服务人在提供服务时，应当履行哪些基本义务？

A.妥善维修养护共有部分B.维护环境卫生C.采取合理措施保护业主安全D.定期公开服务情况34、关于住宅专项维修资金的使用，下列说法正确的有？

A.用于保修期满后的共用部位维修B.需经业主共同决定C.紧急情况下可简化程序D.可用于个人室内装修35、物业服务合同终止后，物业服务人应当履行哪些后合同义务？

A.退出物业服务区域B.移交物业服务用房C.移交相关设施资料D.配合新物业服务人交接36、下列哪些行为属于违反物业管理条例的行为？

A.擅自改变房屋承重结构B.占用消防通道C.违规饲养大型犬只D.按时缴纳物业费37、业主在物业管理活动中享有哪些权利？

A.接受物业服务B.监督物业服务履行C.提议召开业主大会D.选举业主委员会成员38、关于物业承接查验，下列说法正确的有？

A.应在物业交付前进行B.重点查验共用设施设备C.建设单位应提供相关资料D.发现问题应由物业公司自行修复39、物业服务收费应当遵循哪些原则？

A.合理原则B.公开原则C.与服务水平相适应原则D.强制原则40、发生火灾时，物业服务企业应采取哪些应急措施？

A.立即报警B.组织疏散C.启动消防设施D.封锁消息41、龙文城建物业在进行日常消防安全管理时，下列做法正确的有：

A.定期组织防火检查

B.保障疏散通道畅通

C.挪用消防经费用于绿化

D.定期维护消防设施器材42、关于物业承接查验，下列说法正确的有：

A.应在物业交付使用前进行

B.建设单位应提供相关资料

C.发现问题由物业公司独自承担

D.双方应签订承接查验协议43、物业服务人员在处理业主投诉时，应遵循的原则包括：

A.及时响应

B.态度诚恳

C.推诿扯皮

D.记录存档44、下列属于物业共用部位、共用设施设备的有：

A.电梯

B.楼顶屋面

C.业主室内墙面

D.小区道路45、根据《民法典》，物业服务合同应当包含哪些主要条款？

A.服务事项B.服务质量C.服务费用D.维修资金三、判断题判断下列说法是否正确（共10题）46、物业服务企业在承接查验时，发现设施存在轻微瑕疵，可直接签署验收合格文件，后续再要求整改。（对/错）A.对B.错47、龙文城建物业作为国有企业背景物业公司，在招聘笔试中考察公文写作能力，主要目的是测试应聘者的逻辑思维与规范表达能力。（对/错）A.对B.错48、在物业管理区域内，业主大会决定筹集和使用建筑物及其附属设施的维修资金，应当经专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主同意。（对/错）A.对B.错49、物业客服人员在处理业主投诉时，首要原则是立即辩解以澄清事实，避免公司承担不必要的责任。（对/错）A.对B.错50、高层住宅发生火灾时，若楼道充满浓烟，物业人员应指导居民乘坐电梯迅速撤离至安全地带。（对/错）A.对B.错51、物业服务合同终止后，原物业服务人应当在约定期限或者合理期限内退出物业服务区域，并将物业服务用房、相关设施、资料等移交给业主委员会或新物业服务人。（对/错）A.对B.错52、在物业保洁工作中，为了节约成本，可以将不同种类的清洁剂混合使用，以增强去污效果。（对/错）A.对B.错53、物业秩序维护员在巡逻中发现可疑人员，有权对其进行搜身检查以确认是否携带危险物品。（对/错）A.对B.错54、二次供水设施的水箱清洗消毒频率，按照国家标准规定，至少每半年进行一次，并需取得水质检测合格报告。（对/错）A.对B.错55、物业费定价实行政府指导价和市场调节价两种形式，其中普通住宅前期物业服务费通常实行市场调节价，由开发商与物业公司自由协商确定。（对/错）A.对B.错

参考答案及解析1.【参考答案】A【解析】根据《物业管理条例》第四十四条及《民法典》相关规定，物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。物业服务人接受委托代收这些费用的，不得向业主收取手续费等额外费用。这是为了规范物业服务行为，减轻业主负担，防止物业服务企业利用代收代缴之机乱收费。故选A。2.【参考答案】C【解析】物业服务人的主要义务包括对共有部分的维护保养、环境卫生管理、秩序维护以及安全防范等。根据《民法典》第九百四十二条，物业服务人应当按照约定和有关规定，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。代为缴纳业主个人私人债务不属于物业服务合同约定的服务范围，也不符合法律规定。故选C。3.【参考答案】A【解析】根据《民法典》第二百七十八条规定，业主共同决定事项，应当由专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决。这是为了确保业主共同决定事项的代表性和合法性，防止少数人操纵决策。需要注意的是，参与表决的比例是“双三分之二”，而通过一般事项需经参与表决专有部分面积过半数且参与表决人数过半数的业主同意。故选A。4.【参考答案】C【解析】根据《民法典》第九百四十一条规定，物业服务人将物业服务区域内的部分专项服务事项委托给专业性服务组织或者其他第三人的，应当就该部分专项服务事项向业主负责。这意味着，虽然具体工作可能外包，但物业服务人对业主的合同责任并不因此转移或免除。如果第三方服务出现质量问题，业主有权直接向物业服务人主张权利。故选C。5.【参考答案】B【解析】住宅专项维修资金属于业主所有，主要用于物业保修期满后物业共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造。一般情况下，使用维修资金需经业主共同决定。但在发生危及房屋安全等紧急情况时，如电梯故障、消防设施损坏等，可以按照规定的应急程序直接使用，并及时向业主公示使用情况。维修资金不得用于业主专有部分的维修，也不是由物业公司全额垫付。故选B。6.【参考答案】B【解析】根据《物业管理条例》第五十三条规定，业主需要装饰装修房屋的，应当事先告知物业服务企业。物业服务企业应当将房屋装饰装修中的禁止行为和注意事项告知业主。这是为了确保装修活动不损害房屋结构安全、不影响其他业主的正常生活，明确业主的装修责任和义务。虽然装修公司也应知晓，但法律明确规定告知对象为业主。故选B。7.【参考答案】B【解析】根据《物业管理条例》第四十条规定，物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则，区别不同物业的性质和特点，由业主与物业服务企业按照国务院价格主管部门会同国务院建设行政主管部门制定的物业服务收费办法，在物业服务合同中约定。合同是确立双方权利义务关系的法律依据，收费标准、方式、时间等核心内容必须在书面合同中明确。故选B。8.【参考答案】C【解析】根据《民法典》第九百四十条规定，建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同约定的服务期限届满前，业主委员会或者业主与新物业服务人订立的物业服务合同生效的，前期物业服务合同终止。这一规定旨在保障业主选择物业服务人的权利，一旦业主大会选聘的新物业合同生效，前期物业合同即失去效力，无需另行协商解除。故选C。9.【参考答案】B【解析】根据《民法典》第九百四十二条第二款，对物业服务区域内违反有关治安、环保、消防等法律法规的行为，物业服务人应当及时采取合理措施制止、向有关行政主管部门报告并协助处理。如果物业服务人未履行这一安全保障义务，导致业主受到损害，应根据其过错程度承担相应的违约责任或侵权责任。通常情况下，直接侵权人承担主要责任，物业服务人因未尽到管理职责而承担相应的补充责任或违约责任，而非全部或连带责任。故选B。10.【参考答案】A【解析】根据《中华人民共和国民法典》第九百四十四条第三款规定，物业服务人接受委托代收前款费用的，不得向业主收取手续费等额外费用。这一规定旨在保护业主权益，防止物业服务企业利用代收代缴职能变相增加业主负担。供水供电等专业经营单位应承担相应的运营成本，或通过合同约定由委托方支付服务费，而非转嫁给终端用户。故选A。11.【参考答案】D【解析】物业服务人的义务主要针对共有部分及公共秩序。根据《民法典》第九百四十二条，物业服务人应妥善维修、养护共有部分，维护基本秩序，对违规行为采取措施并报告。业主专有部分（如室内水管、电路）的维修责任通常由业主自行承担，除非另有约定或属于保修期内开发商责任。物业公司可提供有偿维修服务，但非法定义务。故选D。12.【参考答案】B【解析】根据《住宅室内装饰装修管理办法》及《民法典》相关规定，业主在装饰装修前需告知物业服务人。物业服务人作为管理方，有义务将装饰装修中的禁止行为（如拆改承重墙）和注意事项书面告知业主，并签订装饰装修管理服务协议。虽然施工方也需知晓，但法律关系的直接主体是业主，物业的首要告知对象为业主，由业主督促施工方遵守。故选B。13.【参考答案】C【解析】专项维修资金属于业主所有，专用于物业共用部位、共用设施设备保修期满后的维修、更新和改造，A错误，C正确。紧急情况虽可简化程序，但仍需符合特定应急流程并事后公示，并非完全“不经决定”，B表述不严谨。资金使用情况及余额必须定期向业主公布，接受监督，D错误。故选C。14.【参考答案】C【解析】根据《中华人民共和国民法典》第九百四十一条规定，物业服务人将物业服务区域内的部分专项服务事项委托给专业性服务组织或者其他第三人的，应当就该部分专项服务事项向业主负责。这意味着，即便外包了保洁、安保等服务，物业公司仍是合同履行的第一责任人，若第三方服务不到位，业主有权向物业公司追责，物业公司再向第三方追偿。故选C。15.【参考答案】C【解析】根据《中华人民共和国民法典》第九百四十四条规定，业主违反约定逾期不支付物业费的，物业服务人可以催告其在合理期限内支付；合理期限届满仍不支付的，物业服务人可以提起诉讼或者申请仲裁。法律明确禁止物业服务人采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费，也不得采取限制业主进出等侵犯人身自由或财产权利的行为。故选C。16.【参考答案】B【解析】根据《物业管理条例》第二十一条规定，在业主、业主大会选聘物业服务企业之前，建设单位（即开发商）应当选聘物业服务企业，并签订书面前期物业服务合同。前期物业服务合同可以约定期限；但是，期限未满、业主委员会与物业服务企业签订的物业服务合同生效的，前期物业服务合同终止。这是为了确保楼盘交付后至业委会成立前的管理真空期有人管理。故选B。17.【参考答案】D【解析】根据《物业管理条例》第二十九条，建设单位在办理物业承接验收手续时，应当向物业服务企业移交竣工图、技术资料、质量保修文件、使用说明文件等资料。业主的家庭收入证明涉及个人隐私，与物业承接查验及后续基础物业服务无关，不属于移交范围，且物业无权收集此类非必要隐私信息。故选D。18.【参考答案】A【解析】根据《民法典》第二百七十八条及相关规定，业主共同决定事项，应当由专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决（此为参与门槛）。但本题问的是“参加会议”的一般性法定门槛描述，在旧《物权法》及部分地方法规语境中，常强调“双过半”作为一般决议通过的基础。需注意，《民法典》实施后，参与表决需“双三分之二”，而通过一般事项需参与表决的“双过半”。若题目指“有效召开”的最低参与比例以形成决议基础，通常考察的是参与率。但在传统题库中，针对“一般事项通过”常考“双过半”。鉴于选项设置，A项“双过半”是业主大会作出一般决定（如选聘物业）所需的同意票比例基数（基于参与表决者），也是早期法规的直接要求。若严格按《民法典》“参与”门槛应为双三分之二，但选项中无此组合用于“参加”描述（B项通常用于重大事项通过）。结合常见考题逻辑，此处考查的是一般决议的有效性基础，即“双过半”原则在传统语境下的应用。*注：若严格依《民法典》，参与需双2/3，通过需参与的双1/2。此处按经典题库逻辑选A，指代一般事项的决策权重基础。*更正：根据《民法典》278条，业主大会会议应当有专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与。但若选项仅设A为常规考点，通常指“一般事项表决通过”的条件。若题干问“参加”，严格来说应是双2/3。但观察选项，B是双2/3，A是双1/2。若问“参加”，选B更符合《民法典》。但若问“通过一般决议”，选A。重新审视题干“应当有多少比例以上的业主参加”，依据《民法典》，参与表决门槛是双2/3。因此，**正确答案应为B**（如果是指参与门槛）。*然而*，许多旧题库或地方性考试仍沿用“双过半”作为开会有效的标准。考虑到《民法典》已生效，**最科学的解释是：参与表决需双2/3（B），通过一般事项需参与者的双1/2。若题目问“参加”，选B。若题目问“通过一般事项”，选A。**鉴于题目问“参加”，且《民法典》明确规定参与门槛为双2/3，故修正答案为B。

*(自我修正：为了符合最新法律科学性，答案选B。解析如下)*

【参考答案】B

【解析】根据《中华人民共和国民法典》第二百七十八条规定，业主共同决定事项，应当由专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决。这是业主大会会议有效召开的法定参与比例门槛。只有达到这一比例，后续的表决结果才具有法律效力。A项“双过半”通常是参与表决后，通过一般事项所需的同意比例（即经参与表决专有部分面积过半数且参与表决人数过半数的业主同意）。故选B。19.【参考答案】A【解析】根据《物业管理条例第四十四条及《民法典》相关规定，物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。物业服务人接受委托代收前款费用的，不得向业主收取手续费等额外费用。这是为了规范物业服务行为，减轻业主负担，防止乱收费现象。故选A。20.【参考答案】C【解析】物业服务人的主要义务包括：按照约定和有关规定提供维修、养护、清洁、绿化等服务；维护共有部分；维护基本秩序和安全；以及报告义务等。代为缴纳业主的个人所得税属于业主个人的法定义务，不在物业服务合同约定的服务范围内，也不是法律规定的物业义务。故选C。21.【参考答案】B【解析】根据《住宅室内装饰装修管理办法》及《民法典》相关规定，业主装饰装修房屋，应当事先告知物业服务人。物业服务人应当将房屋装饰装修中的禁止行为和注意事项告知业主。这是为了确保装修安全，防止破坏房屋承重结构或侵犯其他业主合法权益。虽然物业公司也可能与装修公司沟通，但法定的告知对象主要是业主。故选B。22.【参考答案】B【解析】根据《物业管理条例》第五十四条规定，利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的，应当在征得相关业主、业主大会、物业服务企业的同意后，按照规定办理有关手续。业主所得收益应当主要用于补充专项维修资金，也可以按照业主大会的决定使用。这体现了取之于民、用之于民的原则，保障物业的长期维护。故选B。23.【参考答案】D【解析】根据《民法典》第九百四十四条规定，物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。同时，若物业服务存在瑕疵但未达到根本违约程度，业主也不能完全拒付，而应通过协商、投诉或诉讼要求整改或减免部分费用。因此，未享受、无需接受均不是合法拒付理由。故选D。24.【参考答案】B【解析】根据《民法典》第九百四十条规定，前期物业服务合同可以约定期限；但是，期限未满、业主委员会与新的物业服务人签订的物业服务合同生效的，前期物业服务合同终止。这一规定旨在保障业主选择物业服务人的权利，确保新旧物业平稳过渡，避免合同冲突。故选B。25.【参考答案】A【解析】根据《民法典》第二百七十八条及相关规定，业主共同决定事项，应当由专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决。这是为了确保决策的代表性和合法性。注意区分“参与表决”的比例和“通过决议”的比例（如双过半或双三分之二同意）。题目问的是参加会议（参与表决）的门槛。故选A。26.【参考答案】C【解析】根据《民法典》第九百四十四条第三款明确规定，物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。水电暖等是居民基本生活需求，物业公司并非供应主体，无权切断。此举严重侵害业主合法权益，属于违法行为。物业公司应通过催告、诉讼或仲裁等合法途径追缴物业费。故选C。27.【参考答案】C【解析】根据《民法典》第二百八十一条规定，建筑物及其附属设施的维修资金，属于业主共有。经业主共同决定，可以用于电梯、屋顶、外墙、无障碍设施等共有部分的维修、更新和改造。建筑物及其附属设施的维修资金的筹集、使用情况应当定期公布。紧急情况下需要维修建筑物及其附属设施的，业主大会或者业主委员会可以依法申请使用建筑物及其附属设施的维修资金。故选C。28.【参考答案】A【解析】根据《民法典》第九百四十四条第三款规定，物业服务人接受委托代收前款费用的，不得向业主收取手续费等额外费用。这是为了规范物业服务行为，减轻业主负担，防止物业服务人利用代收代缴之便乱收费。因此，物业服务人只能依据委托合同约定向委托方（即公用事业单位）收取约定的劳务报酬，而不能向业主额外收取手续费。故选A。29.【参考答案】C【解析】物业服务人的主要义务包括对共有部分的管理维护、秩序维护及安全保护、对违法违规行为的制止等。代为缴纳业主的个人所得税属于业主个人的税务义务，不在物业服务合同约定的服务范围内，也不属于法定义务。物业服务人无权也无义务介入业主的个人税务事务。故选C。30.【参考答案】B【解析】根据《物业管理条例》及相关法律法规，业主在装饰装修房屋前，应当告知物业服务企业。物业服务企业应当将房屋装饰装修中的禁止行为和注意事项告知业主。这是为了确保装修活动符合安全规范，不损害房屋结构安全和公共利益。虽然装修公司具体施工，但告知义务的直接对象是业主，由业主监督装修公司执行。故选B。31.【参考答案】ABCD【解析】依据《民法典》第九百三十八条，物业服务合同的内容一般包括服务事项、服务质量、服务费用的标准和收取办法、维修资金的使用、服务用房的管理和使用、服务期限、服务交接等条款。本题中ABCD均属于法定或常规约定的核心内容，旨在明确双方权利义务，保障物业服务的规范运行。32.【参考答案】ABCD【解析】根据《民法典第二百七十八条，下列事项由业主共同决定：制定和修改业主大会议事规则及管理规约；选举或更换业主委员会成员；选聘和解聘物业服务企业；改变共有部分用途或利用共有部分从事经营活动等。ABCD均为需业主共同表决的重大事项，体现业主自治原则。33.【参考答案】ABCD【解析】《民法典》第九百四十二条规定，物业服务人应当按照约定和有关规定，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。同时，应定期将服务事项、负责人员、质量要求、收费项目等情况向业主公开。故全选。34.【参考答案】ABC【解析】住宅专项维修资金专门用于住宅共用部位、共用设施设备保修期满后的维修和更新、改造。使用时通常需经业主共同决定。但在发生危及房屋安全等紧急情况时，可按相关规定简化程序使用。D项错误，维修资金严禁用于非共用部位或个人私有财产维修。35.【参考答案】ABCD【解析】《民法典》第九百四十九条规定，物业服务合同终止的，原物业服务人应当在约定期限或者合理期限内退出物业服务区域，将物业服务用房、相关设施、物业服务所必需的相关资料等交还给业主委员会、决定自行管理的业主或者其指定的人，配合新物业服务人做好交接工作，并如实告知物业的使用和管理状况。36.【参考答案】ABC【解析】根据《物业管理条例》及相关法律法规，业主或使用人不得损坏房屋承重结构、擅自改变房屋外观、占用堵塞消防通道、违反规定饲养动物等。D项按时缴纳物业费是业主的法定义务，属于合规行为。ABC均破坏了物业管理秩序或公共安全，属违规行为。37.【参考答案】ABCD【解析】《物业管理条例》第六条规定，业主在物业管理活动中享有以下权利：按照合同约定接受物业服务；提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议；提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议；参加业主大会会议，行使投票权；选举业主委员会成员，并享有被选举权；监督业主委员会的工作；监督物业服务企业履行物业服务合同等。38.【参考答案】ABC【解析】物业承接查验是指物业服务企业在承接物业时，对物业共用部位、共用设施设备进行检查和验收的活动。通常在物业交付使用前进行。建设单位应当向物业服务企业移交竣工总平面图等资料。对于查验中发现的问题，应由建设单位负责整改，而非由物业公司自行修复，除非另有约定。故D错误。39.【参考答案】ABC【解析】《物业服务收费管理办法》规定，物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则，区别不同物业的性质和特点，由业主与物业服务企业按照国务院价格主管部门会同国务院建设行政主管部门制定的物业服务收费办法，在物业服务合同中约定。D项“强制原则”不符合市场经济及法律规定，收费应基于合同约定。40.【参考答案】ABC【解析】根据《消防法》及物业管理应急预案，火灾发生时，物业服务企业应立即拨打119报警，启动内部消防设施（如喷淋、排烟系统），组织人员有序疏散，并协助消防队灭火。D项“封锁消息”严重违反法律法规及职业道德，可能延误救援并造成恐慌，是绝对禁止的行为。41.【参考答案】ABD【解析】根据《消防法及物业管理条例》，物业服务企业应当履行消防安全职责，包括定期开展防火巡查、检查，确保疏散通道、安全出口畅通，保持消防设施、器材完好有效。严禁挪用、占用消防专项经费或设施。C选项违反规定，ABD为正确管理措施。42.【参考答案】ABD【解析】物业承接查验是指物业服务企业对新接管项目的物业共用部位、共用设施设备进行检查和验收的活动。应在物业交付使用前进行，建设单位需移交竣工资料等。发现问题应明确责任主体，通常由建设单位整改，而非物业独自承担。双方必须签订书面承接查验协议，明确权利义务。故选ABD。43.【参考答案】ABD【解析】优质物业服务要求建立高效的投诉处理机制。人员应做到及时响应业主诉求，态度热情诚恳，耐心倾听，并对处理过程及结果进行详细记录存档，以便追溯和改进。推诿扯皮严重违背服务职业道德，会激化矛盾。因此，ABD为正确原则。44.【参考答案】ABD【解析】根据《物业管理条例》，共用部位包括住宅基础、承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶以及户外墙面、门厅、楼梯间、走廊通道等；共用设施设备包括电梯、天线、照明、消防设施、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、非经营性车场车库等。业主室内墙面属于专有部分。故选ABD。45.【参考答案】ABCD【解析】依据《民法典》第九百三十八条，物业服务合同的内容一般包括服务事项、服务质量、服务费用的标准和收取办法、维修资金的使用、服务用房的管理和使用、服务期限、服务交接等条款。本题中ABCD均为法定或约定俗成的核心条款，旨在明确双方权利义务，保障物业服务的规范运行。46.【参考答案】B【解析】错。承接查验是物业移交的关键环节。根据《物业管理条例》，发现设施设备存在问题或瑕疵，应书面记录并明确整改责任人与期限，待整改复验合格后方可签署验收文件。直接签署合格文件可能导致后期责任不清，增加企业运营风险和维护成本，不符合规范操作流程。47.【参考答案】A【解析】对。物业公司日常涉及大量通知、报告、函件等公文处理。国企背景更强调程序的规范性与严谨性。考察公文写作不仅能评估文字功底，更能反映应聘者对职场规则的理解、逻辑条理性及沟通效率，是胜任行政及管理岗位的核心素质之一。48.【参考答案】A【解析】对。根据《民法典》第二百七十八条规定，筹集和使用建筑物及其附属设施的维修资金属于业主共同决定事项，应当由专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决，并经参与表决专有部分面积过半数且参与表决人数过半数的业主同意（注：旧法为双三分之二，新法为参与表决的双过半，但若题目依据旧题库或特定语境指“参与门槛”，此处按经典考点“双三分之二”参与权理解，或视具体教材版本。若严格按《民法典》最新解释，筹集需双三分之二参与，使用需双过半参与。鉴于题库可能滞后，通常考