2026信访局考试题库及答案

2026信访局考试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）1.信访工作应遵循的首要原则是（）A.属地管理B.依法按政策解决问题C.源头治理D.坚持党的全面领导2.信访人采用走访形式提出信访事项，应当向依法有权处理的本级或者上一级机关、单位提出；信访事项已经受理或者正在办理的，信访人在规定期限内向受理、办理机关、单位的上级机关、单位又提出同一信访事项的，该上级机关、单位（）A.不予受理B.继续受理C.重新受理D.协商受理3.信访事项应当自受理之日起（）日内办结。A.30B.60C.90D.1204.对信访人提出的检举控告类事项，（）或者有权处理的机关、单位应当依规依纪依法接收、受理、办理和反馈。A.纪检监察机关B.组织人事部门C.公检法机关D.信访工作机构5.各级机关、单位应当按照（）原则，将涉及两个或者两个以上机关、单位的信访事项，分清责任，由主办机关、单位牵头办理。A.谁主管、谁负责B.属地管理C.分级负责D.方便群众6.信访人对复查意见不服的，可以自收到书面答复之日起（）日内向复查机关、单位的上一级机关、单位请求复核。A.15B.30C.60D.907.信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是（）了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作。A.政府B.国家机关C.党和政府D.司法机关8.对信访人提出的申诉求决类事项，有权处理的机关、单位应当区分情况，分别按照相关规定办理。其中，对信访人直接提出的申诉求决类事项，应当自收到之日起（）日内决定是否受理并书面告知信访人。A.5B.10C.15D.309.（）是群众反映诉求、维护权益的重要渠道。A.网络平台B.信访渠道C.媒体曝光D.行政复议10.各级党委和政府以外的其他机关、单位应当做好各自职责范围内的信访工作，按照规定及时受理办理信访事项，预防和化解（）信访问题。A.政策性B.群体性C.疑难复杂D.一般性二、多项选择题（每题2分，共10题）1.信访工作应当遵循下列原则（）A.坚持党的全面领导B.坚持以人民为中心C.坚持落实信访工作责任D.坚持依法按政策解决问题2.信访人在信访过程中应当遵守法律、法规，不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的合法权利，自觉维护社会公共秩序和信访秩序，不得有下列行为（）A.在机关、单位办公场所周围、公共场所非法聚集B.携带危险物品、管制器具C.侮辱、殴打、威胁机关、单位工作人员D.以信访为名借机敛财3.各级机关、单位及其工作人员办理信访事项，应当（），及时妥善处理，不得推诿、敷衍、拖延。A.恪尽职守B.秉公办事C.查明事实D.分清责任4.对信访人提出的（）类事项，有权处理的机关、单位应当参照相关规定研究办理。A.建议意见B.检举控告C.申诉求决D.咨询求助5.信访工作联席会议可以根据工作需要召开全体会议或者专题会议，研究部署（）等工作。A.重点工作任务B.协调处理跨地区、跨部门、跨领域信访突出问题C.分析形势D.研究重大信访事项6.各级党委和政府应当加强信访工作信息化、智能化建设，依规依法有序推进（），运用现代信息技术支撑信访工作。A.信访信息系统互联互通B.信息共享C.网上受理D.网上办理7.信访人采用走访形式提出涉及诉讼权利救济的信访事项，应当按照法律法规规定的程序向（）等机关提出。A.有关政法部门B.人民法院C.人民检察院D.公安机关8.各级机关、单位应当向社会公布（）等相关事项，在其信访接待场所或者网站公布与信访工作有关的党内法规和法律、法规、规章，信访事项的处理程序，以及其他为信访人提供便利的相关事项。A.信访渠道B.信访事项的受理范围C.办理程序D.查询方式9.对在信访工作中（）的单位或者个人，可以按照有关规定给予表彰和奖励。A.作出突出成绩B.及时处理信访事项C.积极预防信访问题D.化解矛盾纠纷10.信访事项处理过程中，涉及（）等特殊情况，需要经过批准可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过30日，并告知信访人延期理由。A.重大B.复杂C.疑难D.紧急三、判断题（每题2分，共10题）1.信访人对复核意见不服，仍然以同一事实和理由提出投诉请求的，各级党委和政府信访部门和其他机关、单位不再受理。（）2.信访工作机构对收到的信访事项应当登记、转送、交办而未按规定登记、转送、交办，或者应当履行督办职责而未履行的，由其上级机关责令改正。（）3.信访人可以采用书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式，向各级机关、单位反映问题，提出建议、意见或者投诉请求。（）4.各级机关、单位领导干部应当阅办群众来信和网上信访、定期接待群众来访、定期下访，包案化解群众反映强烈的突出问题。（）5.信访事项已经受理或者正在办理的，信访人在规定期限内向受理、办理机关、单位的上级机关、单位又提出同一信访事项的，该上级机关、单位应当受理。（）6.对信访人提出的申诉求决类事项，有权处理的机关、单位可以当场答复是否受理的，应当当场书面答复。（）7.信访人捏造歪曲事实、诬告陷害他人，构成违反治安管理行为的，依法给予治安管理处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。（）8.各级机关、单位可以根据工作形势和任务需要建立健全信访工作联席会议制度。（）9.信访人采用走访形式提出信访事项的，应当到有权处理的机关、单位设立或者指定的接待场所提出。（）10.信访工作坚持以人民为中心，践行党的群众路线，倾听群众呼声，关心群众疾苦，千方百计为群众排忧解难。（）四、简答题（每题5分，共4题）1.简述信访工作的主要任务。2.信访人在信访过程中应遵守哪些秩序？3.简述信访事项的办理程序。4.各级机关、单位在信访工作中应承担哪些责任？五、论述题（每题5分，共4题）1.论述信访工作在党和政府联系群众中的重要作用。2.结合实际，谈谈如何做好新时代信访工作。3.分析信访问题产生的原因，并提出相应的解决措施。4.论述如何提高信访工作的效率和质量。答案一、单项选择题1.D2.A3.B4.A5.A6.B7.C8.C9.B10.C二、多项选择题1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABC5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABC三、判断题1.√2.√3.√4.√5.×6.√7.√8.√9.√10.√四、简答题1.信访工作主要任务是反映社情民意，化解矛盾纠纷，维护群众合法权益，促进社会和谐稳定，保障党和国家各项工作顺利开展。2.应遵守法律、法规，不损害国家等利益，维护公共和信访秩序，不非法聚集、携带危险物品、侮辱殴打工作人员等，不以信访敛财。3.先登记信访事项，再按职责转送、交办，有权处理机关受理并办理，在规定期限内反馈结果，必要时进行复查、复核。4.各级机关应做好职责内信访，及时受理办理，预防化解问题，落实责任，依法按政策解决诉求，维护群众权益。五、论述题1.信访工作是党和政府联系群众桥梁，能倾听呼声、了解诉求，为决策提供依据，解决问题、化解矛盾，增强群众信任，巩固执政基础。2.做好新时代信访工作要坚持党的领导，以人