2025年基层公共服务岗位招聘考试真题及答案

2025年基层公共服务岗位招聘考试练习题及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分。下列每题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的，请将正确答案填涂在答题卡对应位置）1.2025年中央一号文件明确，要健全村级公共服务体系，优先保障农村_公共服务供给，推动县域内公共服务资源下沉。A.普惠性、基础性、兜底性B.公益性、普惠性、兜底性C.基础性、公益性、保障性D.保障性、普惠性、基础性【参考答案】A【解析】2025年中央一号文件聚焦农业农村现代化建设，明确提出优先保障农村普惠性、基础性、兜底性公共服务供给，重点覆盖养老、医疗、教育、社会救助等民生领域，A选项为官方标准表述。2.《中共中央国务院关于加强基层治理体系和治理能力现代化建设的意见》明确，我国基本实现基层治理体系和治理能力现代化的时间节点是：A.2025年B.2030年C.2035年D.2050年【参考答案】C【解析】该文件明确基层治理现代化三步走目标：2025年基本建立基层治理制度框架，2035年基本实现基层治理体系和治理能力现代化，2050年全面实现基层治理体系和治理能力现代化，C选项正确。3.《社会救助暂行办法》规定，对共同生活的家庭成员人均收入低于当地最低生活保障标准，且符合当地最低生活保障家庭财产状况规定的家庭，给予：A.特困人员供养B.最低生活保障C.临时救助D.医疗救助【参考答案】B【解析】最低生活保障的认定标准为“收入+财产”双符合，A选项特困人员供养针对无劳动能力、无生活来源、无法定赡养抚养义务人的“三无”人员，C选项临时救助针对突发困难的过渡性救助，D选项医疗救助针对困难群众的医疗费用补助，B选项正确。4.根据《民法典》规定，居民委员会、村民委员会属于_法人。A.营利法人B.非营利法人C.特别法人D.非法人组织【参考答案】C【解析】《民法典》将法人分为营利法人、非营利法人、特别法人三类，特别法人包括机关法人、农村集体经济组织法人、基层群众性自治组织法人等，C选项正确。5.某社区独居老人王大爷行动不便，想要申请最低生活保障，以下说法正确的是：A.必须本人亲自到街道办事处提交申请B.可以委托社区居委会代为提交申请C.必须提交书面申请，不能口头申请D.申请后10日内必须出审批结果【参考答案】B【解析】低保申请允许委托村（居）委会、近亲属代为提交，行动不便的群众可提出口头申请，由工作人员记录并代为填写申请表，低保审批时限为30个工作日，B选项正确。6.基层公共服务岗位向上级街道办事处申请拨付社区老年食堂运营补贴，应使用的公文文种是：A.请示B.报告C.函D.申请【参考答案】A【解析】请示适用于向上级机关请求指示、批准，属于上行文；报告适用于向上级机关汇报工作、反映情况，不具备请求批准的属性；函适用于平级或不相隶属单位之间商洽工作；“申请”不属于法定公文文种，A选项正确。7.2024年开展的第五次全国经济普查的标准时点是：A.2024年1月1日B.2024年12月31日C.2025年1月1日D.2025年12月31日【参考答案】B【解析】第五次全国经济普查的标准时点为2024年12月31日，普查时期资料为2024年年度资料，B选项正确。8.根据《未成年人保护法》规定，对临时监护的未成年人，民政部门可以采取委托亲属抚养、家庭寄养等方式安置，也可以交由_进行收留抚养。A.儿童福利机构B.救助管理机构C.社区居委会D.学校【参考答案】A【解析】儿童福利机构负责收留抚养由民政部门监护的未成年人，救助管理机构负责流浪乞讨人员的临时救助，社区居委会和学校不具备长期收留抚养未成年人的资质，A选项正确。9.基层公共服务人员的核心职业道德要求是：A.爱岗敬业B.服务群众C.办事公道D.奉献社会【参考答案】B【解析】基层公共服务岗位的核心职能是为群众提供民生服务，因此服务群众是核心职业道德要求，其余选项属于通用职业道德要求，B选项正确。10.参加城乡居民基本养老保险的个人，年满_周岁、累计缴费满15年的，可按月领取城乡居民养老待遇。A.55B.60C.65D.70【参考答案】B【解析】我国城乡居民基本养老保险的待遇领取年龄统一为60周岁，职工养老保险女性职工领取年龄为50/55周岁，B选项正确。11.社区要开展反诈宣传，以下哪种方式最适合覆盖老年群体：A.在社区公众号推送反诈文章B.在业主群发布反诈短视频C.在社区老年活动室开展线下宣讲D.在社区公告栏张贴文字海报【参考答案】C【解析】老年群体普遍存在智能设备操作不熟练、视力退化等问题，线下面对面宣讲配合案例讲解、互动答疑的形式覆盖率最高、宣传效果最好，C选项正确。12.《城市居民委员会组织法》规定，居民委员会每届任期_年，成员可以连选连任。A.2B.3C.5D.4【参考答案】C【解析】2018年修订的《城市居民委员会组织法》将村（居）委会任期由3年调整为5年，成员可连选连任，C选项正确。13.临时救助的核心属性是_救助。A.长期B.专项C.应急性、过渡性D.普惠性【参考答案】C【解析】临时救助针对遭遇突发事件、意外伤害、重大疾病等特殊原因导致基本生活暂时陷入困境的群众，属于应急性、过渡性救助，救助期限一般不超过6个月，C选项正确。14.以下哪项不属于基层公共服务岗位的职责范围：A.为社区居民办理社保资格认证B.调解辖区内的民事纠纷C.对违反治安管理的居民处以罚款D.为留守老人提供上门关爱服务【参考答案】C【解析】罚款属于行政处罚权，仅能由具备执法权的行政机关实施，基层公共服务岗位不具备执法权限，C选项不属于其职责范围。15.2025年我国推进的“一刻钟便民生活圈”建设，核心是满足居民的_需求。A.基本消费和公共服务B.高端消费和休闲娱乐C.就业创业D.医疗教育【参考答案】A【解析】“一刻钟便民生活圈”以步行15分钟为服务半径，重点满足群众日常基本消费、政务服务、养老托育等基础公共服务需求，A选项正确。16.社区居民小李办理生育登记，不需要提交以下哪项材料：A.夫妻双方身份证B.夫妻双方户口本C.结婚证D.单位收入证明【参考答案】D【解析】生育登记属于便民服务事项，仅需提供夫妻双方身份证、户口本、结婚证即可，无需提供收入证明，D选项正确。17.根据《残疾人保障法》，国家对残疾人就业实行_的方针，促进残疾人就业。A.集中就业B.分散就业C.集中就业和分散就业相结合D.自主就业为主【参考答案】C【解析】我国残疾人就业实行集中就业（福利企业等集中安置）和分散就业（用人单位按比例安置）相结合的方针，C选项为官方标准表述。18.公文的成文日期标注规范正确的是：A.2025.3.15B.二零二五年三月十五日C.2025年3月15日D.2025年03月15日【参考答案】C【解析】党政机关公文成文日期需使用阿拉伯数字标注完整年月日，月份和日期不编虚位（即1不编为01），C选项符合规范。19.以下哪种情况可以申请特困人员救助供养：A.45岁的张某，肢体二级残疾，无劳动能力，无生活来源，无赡养抚养义务人B.70岁的李某，有养老金每月3000元，无子女C.16岁的王某，在读高中，父母外出务工，由爷爷奶奶照顾D.30岁的赵某，失业在家，暂时没有收入【参考答案】A【解析】特困人员救助供养的认定标准为“三无”：无劳动能力、无生活来源、无法定赡养抚养扶养义务人或者法定义务人无履行义务能力，仅A选项符合条件。20.基层公共服务人员在接待群众咨询时，以下做法正确的是：A.对于不属于自己职责范围的事项，直接让群众去找其他部门B.遇到群众情绪激动时，先安抚群众情绪，再耐心了解诉求C.为了提高工作效率，打断群众的冗长表述，直接询问核心问题D.对于群众提出的暂时无法解答的问题，告知群众“我不知道，你问别人”【参考答案】B【解析】A选项错误，不属于职责范围的事项应当告知群众对应受理部门和办事指引，不能直接推诿；C选项错误，随意打断群众表述会引发抵触情绪，应当耐心倾听后再引导；D选项错误，暂时无法解答的问题应当记录后咨询相关部门，约定时间回复群众，B选项做法正确。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。下列每题给出的选项中，至少有两项是符合题目要求的，多选、少选、错选均不得分，请将正确答案填涂在答题卡对应位置）1.以下属于基层公共服务范畴的有：A.养老服务B.医疗保障服务C.就业创业服务D.社会治安服务【参考答案】ABC【解析】基层公共服务重点覆盖民生保障类服务，社会治安属于公安部门的执法职能，不属于公共服务范畴，ABC选项正确。2.2025年中央一号文件提出，要加强农村留守人员关爱服务，重点关爱群体包括：A.农村留守儿童B.农村留守妇女C.农村留守老人D.农村留守残疾人【参考答案】ABC【解析】2025年中央一号文件明确要求健全农村留守儿童、留守妇女、留守老人“三留守”人员关爱服务体系，留守残疾人属于残疾人保障范畴，不属于本次明确的重点留守关爱群体，ABC选项正确。3.以下属于居民委员会法定职责的有：A.宣传宪法、法律、法规和国家的政策B.办理本居住地区居民的公共事务和公益事业C.调解民间纠纷D.协助维护社会治安【参考答案】ABCD【解析】《城市居民委员会组织法》明确规定了上述四项均属于居委会的法定职责，ABCD全选。4.申请城乡医疗救助的对象主要包括：A.最低生活保障家庭成员B.特困供养人员C.低收入家庭的老年人、未成年人、重度残疾人D.其他符合条件的困难群众【参考答案】ABCD【解析】《社会救助暂行办法》明确规定四类人员为医疗救助对象，ABCD全选。5.基层公共服务人员开展工作应遵循的原则有：A.以人为本，服务群众B.依法办事，公道正派C.因地制宜，务实高效D.政府主导，全民参与【参考答案】ABC【解析】“政府主导，全民参与”属于基层公共服务的工作机制，不属于从业人员的个人工作原则，ABC选项正确。6.以下公文文种中，基层单位可以使用的有：A.通知B.通报C.请示D.命令【参考答案】ABC【解析】命令（令）仅能由县级以上人民政府及相关行政部门发布，基层单位不具备使用权限，ABC选项正确。7.社区开展人居环境整治工作，以下做法合适的有：A.发动居民志愿者参与垃圾清运B.在社区设置分类垃圾桶，开展垃圾分类宣传C.对乱扔垃圾的居民处以200元罚款D.定期组织开展社区卫生评比活动【参考答案】ABD【解析】基层单位不具备行政处罚权，不能对居民乱扔垃圾的行为处以罚款，ABD选项做法正确。8.以下属于就业帮扶政策的有：A.公益性岗位安置B.职业技能培训补贴C.创业担保贷款D.最低生活保障【参考答案】ABC【解析】最低生活保障属于社会救助政策，不属于就业帮扶范畴，ABC选项正确。9.处理群众投诉的正确流程包括：A.耐心倾听投诉内容，做好记录B.对属于职责范围内的事项，明确告知办理时限C.对不属于职责范围的事项，告知群众不予受理D.办理完成后及时向群众反馈办理结果【参考答案】ABD【解析】不属于职责范围的投诉事项，应当告知群众对应受理部门和办事指引，引导群众通过正规渠道反映，不能直接告知不予受理，ABD选项正确。10.以下属于基层公共服务岗位廉政风险点的有：A.在低保申请审核中优亲厚友B.在发放困难群众补贴时截留挪用C.在开展公共服务时收受群众礼品D.在接待群众时态度恶劣【参考答案】ABC【解析】廉政风险点指与权力、利益相关的违规违纪风险，接待群众态度恶劣属于工作作风问题，不属于廉政风险点，ABC选项正确。三、判断题（共10题，每题1分，共10分。请判断下列说法的正误，正确的填涂“√”，错误的填涂“×”）1.基层公共服务岗位属于事业编制，享受事业单位工作人员待遇。【参考答案】×【解析】基层公共服务岗位大多属于公益性岗位，实行合同制管理，享受岗位补贴和社保补贴，不属于事业编制，不享受事业单位工作人员待遇。2.村民委员会是村民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织，不是国家行政机关。【参考答案】√【解析】《宪法》明确规定村（居）委会属于基层群众性自治组织，不具备行政机关属性，不行使行政权力。3.临时救助的审批权限在县级人民政府民政部门，街道办事处、乡镇人民政府没有审批权。【参考答案】×【解析】目前全国已普遍将临时救助审批权限下放到乡镇（街道），情况紧急的突发困难可由乡镇（街道）先行救助，事后补办相关手续。4.公民的合法私有财产不受侵犯，基层公共服务人员不得随意查封、扣押群众的私有财物。【参考答案】√【解析】《民法典》明确规定公民的合法私有财产受法律保护，基层公共服务岗位不具备执法权限，不得实施查封、扣押等强制措施。5.已满16周岁不满18周岁的未成年人，以自己的劳动收入为主要生活来源的，视为完全民事行为能力人。【参考答案】√【解析】该表述为《民法典》的明确规定。6.社区居民可以随意查阅其他居民的低保申请相关信息，保障知情权。【参考答案】×【解析】低保申请信息涉及居民个人隐私，除按规定公示的必要信息外，其余信息不得随意泄露给无关人员。7.基层公共服务岗位工作人员可以根据自己的时间自由安排上门服务的时间，不需要提前和群众预约。【参考答案】×【解析】上门服务需提前与群众预约时间，避免群众不在家或不方便，提升服务效率和群众满意度。8.国家鼓励企业、社会组织、志愿者等社会力量参与基层公共服务供给。【参考答案】√【解析】我国基层公共服务实行多元供给机制，鼓励社会力量通过志愿服务、购买服务等方式参与公共服务供给。9.公文的附件是公文正文的组成部分，和正文具有同等效力。【参考答案】√【解析】《党政机关公文处理工作条例》明确规定，附件属于公文的法定组成部分，与正文具有同等法律效力。10.持有第二代中华人民共和国残疾人证的残疾人，都可以免费乘坐市内公共交通工具。【参考答案】×【解析】《残疾人保障法》明确规定盲人持有效证件可免费乘坐市内公共交通工具，其他残疾人的乘车优惠政策由各地根据实际情况制定，并非所有持残疾人证的人员都可享受免费乘车待遇。四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分。本题踩点给分，表述相近即可得分）1.案例背景：某社区居民刘阿姨，今年62岁，老伴早年去世，独生子在外地工作，长期独居。最近刘阿姨被查出患有糖尿病，需要长期服药，每月医药费支出较高，刘阿姨的养老金每月只有2200元，扣除医药费后剩余的钱不足以支付生活费。刘阿姨听说可以申请医疗救助和低保，就到社区公共服务窗口咨询，但是窗口工作人员小张刚好在整理报表，就对刘阿姨说“你自己看墙上的公告，需要什么材料自己准备，我现在忙，没空给你讲”。刘阿姨没上过学，不认字，不知道怎么准备材料，就很生气，和小张吵了起来，引来不少群众围观。问题1：请指出小张的做法存在哪些不当之处？（6分）【参考答案】①工作态度不端正（2分）：违反首问负责制要求，面对群众咨询推诿敷衍，没有履行服务群众的基本职责。②工作方法不当（2分）：没有考虑到刘阿姨不识字、年龄较大的特殊情况，仅要求其自行查看公告，未提供针对性帮扶，不符合便民服务要求。③责任意识缺失（2分）：没有合理平衡日常工作和群众服务的优先级，引发群众冲突和围观，损害公共服务人员的职业形象，造成不良影响。问题2：如果你是该岗位的工作人员，你会如何处理刘阿姨的诉求？（9分）【参考答案】①及时平息冲突（3分）：第一时间向刘阿姨道歉，安抚其情绪，取得刘阿姨的谅解，同时疏散围观群众，恢复窗口正常办公秩序。②主动提供帮扶（3分）：耐心向刘阿姨讲解低保、医疗救助的申请条件、所需材料和办理流程，考虑到刘阿姨不识字、独居的情况，主动为其提供代填申请表、上门核实等便民服务，一次性告知其需要准备的身份证、病历、医药费票据、收入证明等材料，约定时间上门收取材料。③做好后续跟进（3分）：收到材料后及时按流程进行初审，符合条件的及时上报街道办事处，审批通过后第一时间告知刘阿姨；不符合条件的主动上门说明原因，同时告知其可以享受的其他帮扶政策，比如糖尿病慢性病医保报销、社区老年食堂优惠、居家养老上门服务等，切实解决刘阿姨的实际困难。2.案例背景：某街道下辖的A社区是老旧小区，常住居民3000多人，其中60岁以上老年人占比超过40%，很多老年人反映买菜不方便、吃饭难、下楼理发难的问题，社区准备打造“老年便民服务站”，整合各类服务资源，为老年人提供助餐、助购、助洁、助医、助行等便民服务。问题：请你结合基层公共服务工作实际，谈谈如何打造符合该社区需求的“老年便民服务站”？（15分）【参考答案】①做好前期需求调研（3分）：通过上门走访、召开老年居民座谈会、发放调查问卷等方式，全面了解社区老年人的年龄结构、身体状况、具体服务需求、可接受的服务价格、服务时间偏好等，建立老年需求台账，明确服务站的功能定位和服务项目清单。②整合多元服务资源（4分）：对接辖区内的餐饮企业、超市、理发店、社区卫生服务中心、家政公司等市场主体，引入本地志愿服务队伍，签订合作协议，明确服务标准、优惠价格、服务时限，同时争取上级民政、卫健等部门的政策和资金支持，保障服务站的运营经费。③优化服务供给模式（4分）：针对老年人的实际需求设置多元化服务项目：助餐方面开设老年食堂，提供低价、软烂、适合老年人口味的营养餐，为行动不便的老人提供上门送餐服务；助购方面和周边超市合作，提供电话代购、送货上门服务；助洁方面对接家政公司为低保、特困老人提供免费或低价的家政保洁服务；助医方面联合社区卫生服务中心每周开展免费义诊、健康讲座，为老年人建立健康档案；助行方面组织志愿者为出行不便的老人提供陪同就医、代办业务等服务。④完善运营管理机制（4分）：建立服务评价机制，每次服务后由老年人对服务质量进行打分，定期收集老年人的意见建议，及时调整服务项目和服务标准；公开服务价格、投诉电话，接受群众监督；配备专门的工作人员负责服务站的日常运营，定期对工作人员和服务人员进行培训，提升服务质量，保障服务站长期稳定运营。五、公文写作题（共1题，20分。要求格式规范，内容完整，表述准确，字数不少于300字）题目：你是某街道办事处公共服务办公室的工作人员，为了提升基层公共服务人员的业务能力和服务水平，街道准备于2025年4月15日-4月17日举办为期3天的基层公共服务岗位人员业务培训班，培训对象是各社区公共服务站的全体工作人员共45人，培训内容包括最新的社会救助政策、社保经办流程、群众沟通技巧、公文写作等，培训地点在街道办事处三楼大