2025年吉林省公务员考试面试无领导小组真题及答案

2025年吉林省公务员考试面试无领导小组练习题及答案【背景材料】为深入落实民政部《关于开展城市一刻钟便民生活圈建设试点的通知》要求，结合吉林省“十四五”公共服务发展规划中“打造便利化、标准化、智慧化、品质化居民生活服务网络”的工作目标，长春市宽城区作为省级试点区，针对辖区内老城区占比62%、老年人口占比28%、新业态就业人员集聚的特点，面向居民开展了为期1个月的便民生活圈建设需求调研，共收集有效诉求1276条，梳理出以下8项群众呼声最高的待推进项目：1.增设社区养老助餐点：辖区60岁以上独居、空巢老人占老年人口的37%，现有助餐点仅覆盖3个街道，老人普遍反映就餐难、送餐贵，该诉求占总诉求的21%，目前已对接3家本地餐饮企业，可提供平价老年餐，财政需补贴场地装修及送餐设备费用约120万元。2.改造升级便民菜市场：现有2个建成15年以上的菜市场存在地面湿滑、排水不畅、缺少明码标价公示栏、农药残留检测设备老化等问题，商户和居民投诉量每月超过20起，改造预计投入180万元，改造后可覆盖周边4个社区1.2万居民。3.增设灵活就业服务驿站：辖区内有外卖骑手、网约车司机、快递员等新业态就业人员约1700人，目前仅在2个商圈设有临时休息点，普遍反映饮水、充电、临时休息、政策咨询难，建设5个社区级驿站预计投入90万元，可同步提供零工对接、技能培训服务。4.升级社区政务服务自助终端：现有8个社区的自助终端仅可办理社保查询、公积金打印等12项业务，群众反映医保报销、不动产登记、居住证办理等高频事项仍需跑街道政务大厅，升级后可接入47项高频民生事项，预计投入110万元，可实现“24小时不打烊”服务。5.建设小区智能快递柜群：辖区现有老旧小区32个，仅8个设有快递柜，居民普遍反映快递丢失、取件远、逾期收费高的问题，联合邮政部门建设19组智能快递柜群预计投入75万元，邮政部门可承担40%费用，财政仅需拨付45万元。6.增设社区全民健身场地：辖区现有健身场地多为2018年建成，器材老化破损率达42%，缺少适合青少年的球类运动场地和适合老年人的康复训练器材，居民健身诉求占总诉求的18%，改造升级6个社区健身场地预计投入150万元。7.开设便民维修服务点：居民反映老旧小区维修水电、开锁、疏通下水道等需求多，但周边流动商户收费不透明、服务无保障，对接本地家政协会建立3个社区级便民维修服务点，统一服务标准、明码标价，预计投入60万元，服务点运营3年后可实现自负盈亏。8.打造“吉小帮”志愿服务驿站：针对辖区留守儿童、残障人士、困境家庭等特殊群体的帮扶需求，建设集需求收集、志愿服务对接、爱心物资中转功能为一体的驿站，预计投入80万元，可撬动本地企业捐赠物资、志愿者参与，预计年服务特殊群体超过2000人次。【答题要求】1.个人陈述阶段：请考生从上述8个项目中按照优先级选出3个优先推进的项目，说明理由，每人发言时间不超过2分钟。2.自由讨论阶段：请小组经过讨论，最终达成一致意见，确定3个优先推进的项目，并分别为每个项目制定2条具体的落地保障措施，讨论时间共30分钟。3.总结陈词阶段：请小组推选1名代表进行总结陈词，时间不超过5分钟。参考答案及解析一、个人陈述参考（标准作答版本）各位考官、各位组员大家好，我选出的三个优先推进项目分别是1号社区养老助餐点、3号灵活就业服务驿站、4号社区政务服务自助终端，我的选择依据是公共资源分配“兜底线、促普惠、利长远”的核心原则，完全契合我省2025年政府工作报告明确的养老服务提质、稳就业攻坚、政务服务便民化三项核心民生工作方向：第一，选择1号项目是保基本兜底线的必然要求。辖区独居空巢老人占老年人口的37%，就餐是老年人最基础的生存类需求，该诉求占总诉求的21%、排名第一，且目前已对接本地餐饮企业，仅需投入120万元即可快速落地，既解决特殊困难群体的急难愁盼，也符合我省老龄化应对工作的部署要求。第二，选择3号项目是稳就业保民生的重要抓手。辖区有1700余名新业态就业人员，饮水、休息、权益保障等诉求长期得不到满足，建设驿站仅需投入90万元，还可同步提供零工对接、技能培训服务，是落实我省稳就业攻坚行动、保障新业态劳动者权益的具体举措，兼具民生温度和政策价值。第三，选择4号项目是促普惠利长远的核心载体。升级自助终端仅需110万元，可实现47项高频民生事项24小时自助办理，覆盖辖区全体10万余名居民，能大幅降低群众办事成本，是我省“最多跑一次”改革向社区延伸的重要落地场景，普惠性极强、受益面最广。综上，我认为这三个项目匹配优先级最高，应当优先推进。二、自由讨论核心指引（快速达成共识的逻辑框架）自由讨论阶段需首先统一选择标准，避免无效分歧，建议按照以下4个维度作为筛选标尺，所有组员均无合理理由推翻该标准：1.政策契合度：是否符合省、市年度重点民生工作部署，是否属于基本公共服务范畴；2.民生紧迫性：是否属于群众反映集中、久拖未决的急难愁盼问题，诉求占比是否靠前；3.普惠覆盖度：受益群体规模大小，是否覆盖特殊困难群体或全体居民；4.落地可行性：投入成本是否合理，是否有现成的运营对接资源，能否快速见效。按照上述标准逐一筛选可快速排除非优先项目：排除2号便民菜市场：投入180万元成本较高，可申请上级市场监管部门专项改造资金，无需占用本次试点财政配额；排除5号智能快递柜群：邮政部门已愿意承担40%费用，属于半市场化项目，可延后与邮政部门协商推进，无需优先动用财政资金；排除6号全民健身场地：属于提升类非基本公共服务，诉求紧迫性弱于生存类、办事类需求，可后续申请文旅、体育部门专项经费；排除7号便民维修服务点：属于可市场化运营的服务类项目，运营3年即可自负盈亏，可引入家政协会自筹资金推进，无需财政优先投入；排除8号“吉小帮”志愿服务驿站：属于公益类项目，可撬动本地企业捐赠、志愿者参与，社会资本参与空间大，无需财政优先保障。经筛选后剩余1、3、4号项目，完全符合全部筛选标准，可快速达成共识。三、最终共识成果（3个项目的落地保障措施）（一）社区养老助餐点保障措施1.成本管控措施：联合民政、财政部门对场地装修、送餐设备采购进行公开招投标，压缩不必要开支，针对老年餐定价建立“财政补一点、企业让一点、个人出一点”的三方分担机制，确保单人单次正餐费用不超过10元、上门送餐费不超过2元，低保、特困老人免费用餐。2.服务监管措施：建立老人就餐满意度周反馈机制，每周抽取20%的就餐老人开展电话回访，对餐饮企业的卫生、口味、准点率进行动态考核，连续两个月满意度低于80%的取消运营资格；同时针对行动不便的失能、半失能老人建立网格员结对送餐制度，实现特殊群体送餐全覆盖。（二）灵活就业服务驿站保障措施1.功能优化措施：在驿站标配饮水机、充电设备、应急药箱、休息座椅的基础上，对接人社部门定期在驿站开展新业态从业者权益保障宣讲、零工岗位对接、职业技能培训活动，每月至少举办2场专场活动；同时开通驿站线上预约功能，方便从业者提前锁定休息场地、预约政策咨询服务。2.运维保障措施：建立“社区工作者+党员志愿者”的运维队伍，每个驿站配备1名专职社工负责日常管理，发动辖区机关单位党员志愿者参与周末、节假日值守；同时对接本地外卖平台、快递企业建立共建机制，鼓励企业承担部分水电、耗材费用，降低财政后续投入压力。（三）社区政务服务自助终端升级保障措施1.宣传推广措施：在终端上线前3天，通过社区微信群、单元楼公告栏、网格员上门告知的方式向居民宣传终端的功能、操作流程，同时在每个终端点位配备1名志愿引导员，为期1个月为老年居民、不会操作智能设备的居民提供帮办服务，确保所有居民会用、能用。2.运维升级措施：建立终端故障2小时响应机制，对接政务服务和数字化建设管理局安排专人负责日常维护，每周对终端系统进行更新，同步在终端设置“需求留言板”，每季度收集一次居民的办事需求，逐步增加可办理的事项范围，不断提升服务效能。四、总结陈词参考各位考官大家好，我是本组的总结代表，经过30分钟的充分讨论，我们小组最终达成一致意见，确定优先推进的三个项目分别是增设社区养老助餐点、增设灵活就业服务驿站、升级社区政务服务自助终端，现将讨论情况汇报如下：讨论初期，我们首先统一了选择标准，按照“政策契合度、民生紧迫性、普惠覆盖度、落地可行性”四个维度对8个项目进行逐一筛选，排除了可申请上级专项经费、可撬动社会资本、非基本公共服务类的5个项目，最终确定的三个项目分别对应我省养老服务提质、稳就业攻坚、政务服务便民化三项核心民生工作，完全符合试点建设的总体要求。针对三个项目，我们分别制定了2条可落地的保障措施：第一，针对社区养老助餐点，一是建立三方定价机制，财政补贴、企业让利、个人承担相结合，确保老年餐平价可及；二是建立动态考核机制，每周开展老人满意度回访，对运营方进行动态管理，保障服务质量。第二，针对灵活就业服务驿站，一是优化服务功能，除基础休息服务外，定期开展技能培训、零工对接活动，拓展驿站服务价值；二是建立共建运维机制，发动新业态企业参与运营，降低财政长期投入压力。第三，针对社区政务服务自助终端升级，一是开展全覆盖宣传引导，上线初期配备帮办人员，确保居民会用能用；二是建立2小时故障响应机制，定期更新服务事项，提升服务效能。以上就是我们小组的全部讨论成果，感谢各位考官。五、评分参考标准（考官用）1.个人陈述阶段（30分）优秀（25-30分）：选择逻辑清晰，紧扣公共服务基本原则和吉林本地政策要求，理由充分、表达流畅，时间把控精准。中等（18-24分）：选择理由基本合理，有一定政策依据，表达较为流畅，时间把控基本到位。较差（18分以下）：选择理由不充分，逻辑混乱，无明确选择标准，超时10秒以上。2.自由讨论阶段（50分）优秀（40-50分）：能够主动引导讨论方向，率先提出统一选择标准，有效化解组员分歧，主动贡献可落地的措施思路，发言质量高、团队协作意识强。中等（30-39分）：能够积极参与讨论，发表合理观点，尊重其他组员意见