2026重庆市某企业外包岗位招聘2人笔试历年常考点试题专练附带答案详解

2026重庆市某企业外包岗位招聘2人笔试历年常考点试题专练附带答案详解一、单项选择题下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）1、某企业外包岗位招聘中，下列哪项不属于劳动合同必备条款？

A.劳动报酬B.工作时间C.试用期D.社会保险2、Excel中，若要计算A1至A10单元格的平均值，应使用的函数是：

A.SUMB.COUNTC.AVERAGED.MAX3、在团队合作中，“头脑风暴法”主要遵循的原则不包括：

A.自由畅想B.延迟评判C.追求数量D.立即批评

【解析】头脑风暴法旨在激发创意，核心原则包括：自由畅想、禁止批评（延迟评判）、追求数量、结合改善。立即批评会抑制成员积极性，违背该法则初衷。故选D。4、下列词语中，没有错别字的一项是：

A.按部就班B.再接再励C.迫不急待D.一愁莫展5、职业道德中，“爱岗敬业”的基本要求不包括：

A.树立职业理想B.强化职业责任C.提高职业技能D.追求个人利益最大化6、在时间管理四象限法则中，应当优先处理的是：

A.重要且紧急B.重要不紧急C.紧急不重要D.不紧急不重要7、下列关于电子邮件礼仪的说法，错误的是：

A.主题明确简洁B.附件过大需提前说明C.随意使用“全部回复”D.正文礼貌规范8、事业单位或国企笔试常考的“十四五”规划中，发展的根本目的是：

A.经济增长B.增进民生福祉C.科技自立自强D.绿色转型9、在处理客户投诉时，首要步骤通常是：

A.提出解决方案B.倾听并记录C.辩解原因D.转交上级10、某项目计划工期10天，实际提前2天完成，则实际工作效率比计划提高了：

A.20%B.25%C.15%D.30%11、下列词语中，没有错别字的一组是：

A.部署震撼再接再厉B.幅射松弛迫不及待C.精萃坐镇墨守成规D.修茸寒暄金榜题名12、根据《劳动合同法》，劳务派遣用工岗位具有临时性、辅助性或者替代性特征其中“临时性”工作岗位存续时间不超过：

A.3个月B.6个月C.9个月D.12个月13、若甲乙两人合作完成一项工作需要6天，甲单独做需要10天，则乙单独做需要多少天？

A.12B.15C.18D.2014、下列历史事件按时间先后顺序排列正确的是：

①五四运动②辛亥革命③抗日战争胜利④新中国成立

A.②①③④B.①②③④C.②①④③D.①②④③15、职业道德的核心内容是：

A.爱岗敬业B.诚实守信C.办事公道D.服务群众16、某数除以5余3，除以7余2，则该数最小为：

A.13B.18C.23D.2817、在沟通技巧中，“倾听”的最高层次是：

A.听而不闻B.选择性倾听C.专注倾听D.同理心倾听18、下列哪项不属于劳动合同必备条款？

A.劳动报酬B.试用期C.社会保险D.工作内容19、Excel中，若要计算A1至A10单元格的平均值，应使用函数？

A.SUMB.COUNTC.AVERAGED.MAX20、会议筹备工作中，首要环节通常是？

A.布置会场B.确定议题C.发送通知D.安排食宿21、职业道德的核心精神是？

A.办事公道B.爱岗敬业C.服务群众D.奉献社会22、在沟通技巧中，“倾听”的主要目的是？

A.反驳对方观点B.获取准确信息C.展示个人权威D.打断对方思路23、下列哪种行为符合保密工作要求？

A.在公共场合谈论涉密内容B.将涉密文件带回家处理C.使用专用加密设备传输数据D.通过微信发送内部资料24、时间管理四象限法则中，应优先处理的是？

A.重要且紧急B.重要不紧急C.紧急不重要D.不紧急不重要25、团队合作中，解决冲突的最佳策略通常是？

A.回避问题B.强制压服C.妥协退让D.协作共赢26、档案管理的基本原则不包括？

A.统一领导B.分级管理C.随意销毁D.便于利用27、公文写作中，用于向上级机关请求指示、批准的文种是？

A.报告B.请示C.函D.通知28、Excel中，若要计算A1至A10单元格数值的平均值，应使用的函数是？

A.SUMB.COUNTC.AVERAGED.MAX29、下列哪项不属于劳动合同必备条款？

A.劳动报酬B.试用期C.社会保险D.工作内容30、会议筹备中，确定会议议题和议程属于哪个阶段的工作？

A.会后总结B.会中控制C.会前准备D.会场布置二、多项选择题下列各题有多个正确答案，请选出所有正确选项（共15题）31、在劳务派遣用工中，用工单位应当履行的义务包括：

A.执行国家劳动标准，提供相应的劳动条件和劳动保护

B.告知被派遣劳动者的工作要求和劳动报酬

C.支付加班费、绩效奖金，提供与工作岗位相关的福利待遇

D.对在岗被派遣劳动者进行工作岗位所必需的培训32、关于外包岗位与劳务派遣的区别，下列说法正确的有：

A.外包关系中，发包方直接管理外包人员

B.劳务派遣中，用工单位对被派遣劳动者进行指挥监督

C.外包关系中，承包方承担主要用工风险和管理责任

D.劳务派遣中，派遣单位与被派遣劳动者建立劳动关系33、企业在招聘外包岗位人员时，笔试环节常考察的综合素质包括：

A.逻辑思维能力

B.言语理解与表达能力

C.数据分析能力

D.职业道德与合规意识34、根据《民法典》，下列关于合同订立的说法正确的有：

A.当事人订立合同，可以采取要约、承诺方式或者其他方式

B.要约到达受要约人时生效

C.承诺通知到达要约人时生效

D.采用数据电文形式订立合同的，收件人指定特定系统接收数据电文的，该数据电文进入该特定系统时视为到达35、在职场公文写作中，以下属于常见错误做法的有：

A.请示事项中夹带报告内容

B.越级行文且未抄送被越过的机关

C.一文多事，导致主题不集中

D.使用模糊不清的时间表述如“近期”、“不久”36、关于Excel数据处理，下列函数组合能实现“多条件求和”功能的有：

A.SUMIF

B.SUMIFS

C.SUMPRODUCT

D.VLOOKUP37、在团队协作中，有效沟通的特征包括：

A.信息传递准确无误

B.反馈及时且双向互动

C.仅关注任务完成，忽略情感交流

D.倾听对方观点并给予尊重38、下列关于计算机信息安全防护的措施，正确的有：

A.定期更新操作系统和软件补丁

B.使用复杂密码并定期更换

C.随意点击不明来源的邮件链接

D.安装并定期更新防病毒软件39、在项目管理中，属于项目启动阶段主要工作的有：

A.制定项目章程

B.识别干系人

C.编制详细的项目进度计划

D.组建项目团队40、关于劳动争议的处理程序，下列说法正确的有：

A.发生劳动争议，当事人可以协商解决

B.当事人不愿协商或协商不成的，可以向调解组织申请调解

C.调解不成或不愿调解的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁

D.对仲裁裁决不服的，所有案件均可直接向人民法院提起诉讼41、在企业外包服务合同中，以下哪些条款属于核心必备条款？

A.服务范围与标准

B.保密义务

C.违约责任

D.员工社保缴纳主体42、关于劳务派遣与业务外包的区别，下列说法正确的有？

A.外包侧重工作成果，派遣侧重劳动力使用

B.外包中发包方直接管理外包员工

C.派遣中用工单位承担连带责任

D.外包费用通常按项目结算43、外包岗位招聘笔试中，考察候选人“职业素养”的维度通常包括？

A.责任心与敬业精神

B.团队协作能力

C.保密意识

D.家庭背景44、在处理外包员工与甲方员工的冲突时，外包项目经理应采取的正确措施有？

A.立即介入调查事实

B.偏袒甲方员工以维护关系

C.依据公司制度公正处理

D.加强与甲方的沟通反馈45、以下哪些情形可能导致外包合同被认定为“逆向派遣”或违法？

A.甲方将原有员工转为外包

B.外包方不具备相应资质

C.甲方直接对外包员工进行考勤管理

D.外包费用明显低于市场成本三、判断题判断下列说法是否正确（共10题）46、在外包岗位招聘笔试中，考察候选人对《劳动合同法》的理解时，外包员工与用工单位直接建立劳动关系。（）A.正确B.错误47、在商务礼仪测试中，接收名片时应双手承接并认真查看，随后妥善存放，以示尊重。（）A.正确B.错误48、办公软件操作中，Excel公式“=SUM(A1:A5)”的作用是计算A1到A5单元格的平均值。（）A.正确B.错误49、职业道德规范要求，外包人员在服务期间获知的客户商业机密，在合同终止后仍负有保密义务。（）A.正确B.错误50、时间管理中，“紧急且重要”的事务应优先处理，而“重要但不紧急”的事务可无限期推迟。（）A.正确B.错误51、公文写作中，请示与报告可以混用，如在报告中夹带请示事项以便上级一并批复。（）A.正确B.错误52、沟通技巧中，倾听不仅是听清对方话语，还包括观察非语言信号如表情、肢体动作以全面理解意图。（）A.正确B.错误53、安全生产意识测试中，发现办公区域电线破损，因非本人职责范围，可不予理会并继续工作。（）A.正确B.错误54、团队协作中，当个人意见与团队决策不一致时，应坚决抵制执行，直至意见被采纳。（）A.正确B.错误55、数据处理中，为保障信息安全，定期更换复杂密码并不在公共电脑保存登录状态是必要的防护措施。（）A.正确B.错误

参考答案及解析1.【参考答案】C【解析】根据《劳动合同法》第十七条，劳动合同必备条款包括：用人单位信息、劳动者信息、合同期限、工作内容和地点、工作时间和休息休假、劳动报酬、社会保险、劳动保护等。试用期属于约定条款，非必备。故选C。2.【参考答案】C【解析】SUM用于求和，COUNT用于计数，MAX用于求最大值，AVERAGE用于计算算术平均值。题目要求计算平均值，故使用AVERAGE函数。故选C。3.【参考答案】D【解析】头脑风暴法旨在激发创意，核心原则包括：自由畅想、禁止批评（延迟评判）、追求数量、结合改善。立即批评会抑制成员积极性，违背该法则初衷。故选D。

【参考答案】D4.【参考答案】A【解析】B项应为“再接再厉”，“厉”通“砺”，意为磨快；C项应为“迫不及待”，“及”意为来得及；D项应为“一筹莫展”，“筹”意为计策。A项书写正确。故选A。5.【参考答案】D【解析】爱岗敬业要求从业人员热爱本职工作，树立理想，强化责任，提升技能，无私奉献。追求个人利益最大化往往与集体利益冲突，违背职业道德核心精神。故选D。6.【参考答案】A【解析】四象限法则将事务分为四类。第一象限“重要且紧急”需立即处理，如危机、截止期临近的任务；第二象限“重要不紧急”需规划做；第三、四象限分别授权或不做。优先处理第一象限。故选A。7.【参考答案】C【解析】邮件礼仪要求主题清晰，附件大时提醒接收方，正文得体。随意使用“全部回复”会造成信息干扰，浪费他人时间，是不礼貌的行为。应仅回复相关人员。故选C。8.【参考答案】B【解析】“十四五”规划纲要指出，坚持人民主体地位，坚持共同富裕方向，始终做到发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享，维护人民根本利益，激发全体人民积极性、主动性、创造性，促进社会公平，增进民生福祉。故选B。9.【参考答案】B【解析】处理投诉的第一步是安抚情绪并倾听，了解具体问题所在，做好记录。未弄清事实前辩解或提方案易激化矛盾，直接转交上级显得推诿。倾听是建立信任的基础。故选B。10.【参考答案】B【解析】设工作总量为1，计划效率为1/10，实际用时8天，实际效率为1/8。效率提高幅度=(实际效率-计划效率)/计划效率=(1/8-1/10)/(1/10)=(5/40-4/40)/(4/40)=1/4=25%。故实际工作效率比计划提高了25%，选B。11.【参考答案】A【解析】B项“幅射”应为“辐射”；C项“精萃”应为“精粹”；D项“修茸”应为“修缮”。A项所有词语书写均正确。“再接再厉”意为一次又一次地继续努力，常易误写为“再接再励”，需注意区分。故选A。12.【参考答案】B【解析】《劳动合同法》第六十六条规定，劳动合同用工是我国的企业基本用工形式。劳务派遣用工是补充形式，只能在临时性、辅助性或者替代性的工作岗位上实施。前款规定的临时性工作岗位是指存续时间不超过六个月的岗位。故选B。13.【参考答案】B【解析】设工作总量为1，甲乙合作效率为1/6，甲的效率为1/10。则乙的效率=合作效率-甲的效率=1/6-1/10=5/30-3/30=2/30=1/15。乙单独完成所需时间=工作总量/乙的效率=1/(1/15)=15天。故选B。14.【参考答案】A【解析】辛亥革命发生于1911年；五四运动发生于1919年；抗日战争胜利是在1945年；新中国成立是在1949年。按照时间先后顺序应为：辛亥革命、五四运动、抗日战争胜利、新中国成立，即②①③④。故选A。15.【参考答案】A【解析】社会主义职业道德的主要内容包括爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。其中，爱岗敬业是职业道德的基础和核心，是最基本的职业道德规范，是对各行各业工作人员最普通、最基本的要求。故选A。16.【参考答案】C【解析】代入法验证：A项13÷5=2...3，13÷7=1...6，不符；B项18÷5=3...3，18÷7=2...4，不符；C项23÷5=4...3，23÷7=3...2，符合题意；D项28能被7整除，不符。故满足条件的最小数为23。选C。17.【参考答案】D【解析】倾听分为五个层次：听而不闻、假装倾听、选择性倾听、专注倾听、同理心倾听。同理心倾听是指站在对方的角度去理解其感受和需求，不仅听取内容，更理解情感，是最高层次的倾听，能建立深厚的信任关系。故选D。18.【参考答案】B【解析】《劳动合同法》规定，必备条款包括工作内容、地点、时间、休息休假、报酬、社保、保护条件等。试用期属于约定条款，非必备，且需符合法定限制。故选B。19.【参考答案】C【解析】AVERAGE函数用于计算算术平均值。SUM求和，COUNT计数数值单元格，MAX求最大值。故正确答案为C。20.【参考答案】B【解析】确定会议议题是会议筹备的核心和起点，决定了会议的目标、内容及后续安排。其他选项均在议题确定后开展。故选B。21.【参考答案】B【解析】爱岗敬业是职业道德的基础和核心，是社会主义职业道德所倡导的首要规范，体现了从业者对职业的态度和责任。故选B。22.【参考答案】B【解析】有效倾听旨在全面、准确地接收和理解对方传递的信息与情感，建立信任，促进双向沟通，而非反驳或展示权威。故选B。23.【参考答案】C【解析】保密工作要求严禁在非保密场所谈论秘密，严禁私自携带涉密载体外出，严禁使用非加密渠道传输敏感信息。使用专用加密设备符合规范。故选C。24.【参考答案】A【解析】第一象限（重要且紧急）事项需立即处理，如危机、截止日期临近的任务。第二象限（重要不紧急）应重点规划，以防转化为第一象限。故选A。25.【参考答案】D【解析】协作共赢（合作）策略强调正视冲突，通过沟通寻找满足双方利益的解决方案，能从根本上解决问题并增强团队凝聚力，是最佳策略。故选D。26.【参考答案】C【解析】档案管理遵循统一领导、分级管理、确保完整与安全、便于社会利用的原则。档案销毁必须经过严格鉴定和审批程序，严禁随意销毁。故选C。27.【参考答案】B【解析】“请示”适用于向上级机关请求指示、批准。其特点是一文一事，需上级批复。“报告”适用于汇报工作、反映情况，不需批复；“函”适用于不相隶属机关之间商洽工作；“通知”适用于发布、传达要求下级执行的事项。外包岗位常涉及行政辅助，需严格区分上行文种，避免混用导致流程延误。故选B。28.【参考答案】C【解析】AVERAGE函数用于计算指定区域数据的算术平均值。SUM用于求和，COUNT用于统计数字个数，MAX用于查找最大值。在数据处理类外包岗位笔试中，基础函数应用是高频考点，掌握常用统计函数能显著提升工作效率。故选C。29.【参考答案】B【解析】根据《劳动合同法》，必备条款包括工作内容、地点、时间、休息休假、劳动报酬、社保等。试用期属于约定条款，非必备，且不得单独设立试用期合同。外包人员需明确自身权益，区分法定必备与双方约定内容，避免法律风险。故选B。30.【参考答案】C【解析】会议管理分为会前、会中、会后。会前准备包括确定议题、议程、通知参会人员、预定场地等核心策划工作。会中侧重主持与记录，会后侧重纪要整理与落实。明确各阶段任务是行政外包岗位的基本素质要求。故选C。31.【参考答案】ABCD【解析】根据《劳动合同法》第六十二条规定，用工单位应当履行下列义务：（一）执行国家劳动标准，提供相应的劳动条件和劳动保护；（二）告知被派遣劳动者的工作要求和劳动报酬；（三）支付加班费、绩效奖金，提供与工作岗位相关的福利待遇；（四）对在岗被派遣劳动者进行工作岗位所必需的培训；（五）连续用工的，实行正常的工资调整机制。因此，ABCD四项均属于用工单位的法定义务。32.【参考答案】BCD【解析】外包与劳务派遣的核心区别在于管理权和法律关系。在劳务外包中，发包方购买的是“工作成果”，不直接管理外包人员，由承包方自行管理并承担用工风险，故A错误，C正确。在劳务派遣中，派遣单位是用人单位，与劳动者建立劳动关系（D正确）；用工单位实际使用劳动力，并对劳动者进行指挥和监督（B正确）。区分两者关键在于谁拥有直接的指挥管理权。33.【参考答案】ABCD【解析】外包岗位虽性质多样，但通用素质考察具有共性。逻辑思维（A）考察分析问题条理；言语理解（B）考察沟通与信息获取效率；数据分析（C）在现代办公中日益重要，考察信息处理能力；职业道德与合规（D）则是企业风控重点，尤其涉及数据安全或客户隐私的外包岗位。这四项构成了外企及大型国企外包招聘笔试的核心模块，旨在筛选具备基本职业素养和潜力的候选人。34.【参考答案】ABCD【解析】《民法典》第四百七十一条规定，当事人订立合同，可以采取要约、承诺方式或者其他方式，A正确。第四百七十四条规定，要约到达受要约人时生效，B正确。第四百八十四条规定，以通知方式作出的承诺，生效时间适用本法第一百三十七条的规定，即到达生效，C正确。第一百三十七条第二款规定，以非对话方式作出的意思表示，到达相对人时生效。采用数据电文形式的意思表示，相对人指定特定系统接收数据电文的，该数据电文进入该特定系统时生效，D正确。35.【参考答案】ABCD【解析】公文写作讲究规范严谨。A项违反“请示应当一文一事”且不得夹带报告事项的原则，以免延误处理；B项原则上不得越级行文，特殊情况需同时抄送被越过机关，否则破坏管理秩序；C项“一文多事”违背单一主题原则，降低办理效率；D项公文要求时间具体准确，模糊表述易引发歧义和执行偏差。这四点均为职场笔试中常考的公文规范性错误，考生需熟练掌握《党政机关公文处理工作条例》相关规定。36.【参考答案】BC【解析】SUMIF仅支持单条件求和，A错误。SUMIFS是专门用于多条件求和的函数，语法为SUMIFS(求和区域,条件区域1,条件1,...)，B正确。SUMPRODUCT可以通过数组运算实现多条件求和，如SUMPRODUCT((区域1=条件1)*(区域2=条件2)*求和区域)，C正确。VLOOKUP主要用于垂直查找引用数据，不具备直接求和功能，D错误。在笔试实操题中，区分SUMIF与SUMIFS的应用场景以及掌握SUMPRODUCT的高级用法是高频考点。37.【参考答案】ABD【解析】有效沟通不仅是信息的发送，更是意义的达成。A项准确性是沟通的基础，避免误解；B项双向互动和及时反馈确保信息闭环，确认对方已理解；D项积极倾听和尊重是建立信任、促进合作的关键。C项错误，因为人是社会性动物，忽略情感交流会导致团队凝聚力下降，影响长期协作效率。现代企业管理强调“事”与“人”并重，情商在沟通中的作用日益凸显，这也是外包岗位面试和笔试中行为测试的重点。38.【参考答案】ABD【解析】信息安全是外包岗位（尤其是IT外包）的高频考点。A项修补漏洞可防止黑客利用已知缺陷攻击；B项强密码策略能有效抵御暴力破解；D项防病毒软件可查杀恶意程序。C项明显错误，不明链接可能包含钓鱼网站或木马病毒，是主要的安全威胁来源。此外，不随意插入未知U盘、重要数据备份等也是常考的安全习惯。考生应具备基本的网络安全意识，遵守企业信息安全规章制度。39.【参考答案】AB【解析】根据PMBOK指南，项目启动过程组主要包括制定项目章程和识别干系人。A项项目章程正式授权项目存在，赋予项目经理资源使用权；B项识别干系人有助于早期管理期望。C项编制详细进度计划属于规划过程组；D项组建项目团队通常属于执行过程组（或在规划后期开始）。笔试常考五大过程组（启动、规划、执行、监控、收尾）的输入输出及主要活动，需清晰界定各阶段核心任务，避免混淆。40.【参考答案】ABC【解析】我国劳动争议处理实行“协商-调解-仲裁-诉讼”机制。A、B、C项分别对应前三个自愿或必经环节，表述正确。D项错误，因为我国实行“仲裁前置”且部分案件实行“一裁终局”。对于追索劳动报酬、工伤医疗费等不超过当地月最低工资标准十二个月金额的争议，以及因执行国家劳动标准在工作时间、休息休假等方面发生的争议，仲裁裁决为终局裁决，用人单位不得起诉（劳动者不服可起诉）。因此并非所有案件均可直接诉讼或上诉。41.【参考答案】ABCD【解析】外包合同需明确界定双方权利义务。服务范围与标准是履约依据；保密义务保护商业机密；违约责任保障合同执行力；明确社保缴纳主体（通常为外包方）是规避用工风险的关键，符合《民法典》及劳动法相关规定，四者均为核心条款。42.【参考答案】ACD【解析】外包以“事”为中心，发包方不直接管理员工，避免混同用工；派遣以“人”为中心，用工单位直接指挥。若外包中存在直接管理，易被认定为假外包真派遣。派遣中用工单位在特定情况下承担连带责任。外包费用多按结果或项目结算，派遣按人头付费。43.【参考答案】ABC【解析】职业素养主要指职场中的行为规范与态度。责任心、团队协作和保密意识是外包人员融入甲方环境、确保服务质量的关键。家庭背景属于个人隐私，与职业能力无直接关联，且涉及就业歧视风险，不属于职业素养考察范畴。44.【参考答案】ACD【解析】外包经理应秉持公正原则，首先查明事实，依据规章制度处理，避免主观偏袒损害外包员工权益或公司声誉。同时，需及时与甲方沟通，协调双方关系，防止矛盾升级，体现专业管理能力。偏袒行为违反公平原则，易引发法律风险。45.【参考答案】ABC【解析】“逆向派遣”指用人单位将本单位劳动者转给劳务派遣单位。若甲方直接管理外包员工考勤、指挥工作，实质构成劳动关系，可能被认定为假外包。外包方无资质则合同无效。低价本身不违法，但若伴随其他违规情节可能作为证据链一环，但核心违法点在于用工管理混同及资质问题。46.【参考答案】B【解析】错误。劳务外包关系中，外包员工与外包公司（承包方）建立劳动关系，由外包公司负责签订劳动合同、缴纳社保及发放工资。用工单位（发包方）与外包员工之间不存在直接的劳动法律关系，仅依据外包合同与外包公司进行业务结算和管理对接。混淆二者关系是常见的法律风险点，考生需明确区分劳务派遣与劳务外包的法律主体差异。47.【参考答案】A【解析】正确。商务交往中，名片代表个人身份。双手承接体现礼貌，仔细查看表示重视对方信息，随后放入名片夹或上衣口袋而非随意丢弃或把玩，是基本的职业素养。这一细节常作为外包服务人员职业形象考察的重点，反映候选人的服务意识与专业度。48.【参考答案】B【解析】错误。SUM函数用于求和，即计算指定区域内所有数值的总和。