武隆县土地乡招聘社区网格员真题附答案详解

武隆县土地乡招聘社区网格员真题第一部分单选题(50题)1、我国于（）初正式启动疫情及突发公共卫生事件的网络直报系统。

A.2004年

B.2005年

C.2008年

D.2009年

【答案】：A

2、根据《国务院关于实施健康中国行动的意见》关于2030年健康中国任务的相关说法,正确的是（）。

A.全国居民健康素养水平不低于30%

B.全面无烟法规保护的人口比例达到50%以上

C.婴儿死亡率控制在7.5‰以下

D.适龄儿童免疫规划疫苗接种率保持在80%以上

【答案】：A

3、某儿童服务机构为调查农村留守儿童的社会适应状况，用问卷调查的方式大规模地收集资料。下列关于保证调查质量的说法中，正确的是()。

A.调查员在全部调查结束后统一核查问卷

B.调查员发现可疑问卷时进行深度访问

C.调查员在指定时段将回收的问卷交给调查督导员

D.调查员可根据访问对象的情况灵活调整问卷的内容

【答案】：B

4、初中一年级学生小坚是社会工作者小李的服务对象。小李发现小坚虽然上课爱说话，课下喜欢追逐打闹，成绩也不好，但并非像老师说的那样“没法管”。小李尝试运用青少年社会工作强调的尊重青少年的独特性与差异性、照顾青少年独特需要等理念开展服务。在小坚因成绩不好而被同学排斥时，小李会询问:“你最擅长的事情是什么?”小李上述做法体现了青少年社会工作的（）原则。

A.发展性

B.整体性

C.主体性

D.平等参与

【答案】：C

5、晨晨妈妈告诉社会工作者，一岁半的晨晨非常粘她，一刻都不肯离开。一旦自己出门，晨晨便会声嘶力竭地哭闹。只要自己在家，晨晨便不和任何其他家庭成员相处，只缠着自己。从婴幼儿期社会性发展的角度看，晨晨可能在哪个环节出了问题？

A.家庭成员关系

B.母婴依恋关系

C.妈妈的人格特点

D.自我意识发展

【答案】：D

6、张玉有严重的恐高症，害怕乘电梯、坐飞机甚至爬山等，社会工作者针对这一情况，根据张玉害怕的程度按从低到高的顺序排列成不同的等级，让张玉从最低级开始，感受害怕，做放松练习，接着进行下一阶段的练习。社会工作者运用了()技巧。

A.放松练习

B.系统脱敏

C.厌恶疗法

D.快速脱敏法

【答案】：B

7、社会工作者小郑为留守儿童提供服务，下列做法中，最能够体现社会工作“互动合作”特点的是（）。

A.邀请医护人员.为留守儿童提供体检和诊疗服务

B.与留守儿童一起面对困难，寻求解决问题的方法

C.建议出台相关社会政策.改善留守儿童生存环境

D.策划公益活动，呼吁社会各界人士关爱留守儿童

【答案】：B

8、按照行业分类，以下民办非企业单位属于教育事业的是（）。

A.民办职业培训学校

B.民办社区服务中心

C.民办培训中心

D.画院

【答案】：C

9、精神分析理论和认知行为理论的共同点在于()。

A.认识到人类更改的强大力量

B.强调童年经历的重要性

C.承认个体内在思维过程中的重要性

D.认为行为可以通过学习改变

【答案】：C

10、社会工作者在社会救助、社会福利、社区治理、慈善事业等领域发挥着重要作用，他们运用专业理念与专业技能改善困难人群的福利状况，积极倡导制定有利于困难人群的社会政策，上述社会工作者的工作体现的专业价值观是（）。

A.服务社会大众，兼顾个人利益

B.推动社会改革，践行社会公正

C.理解服务对象在生理、心理等各方面的差异性

D.设身处地地为他人着想，积极维护正向人际关系

【答案】：B

11、小冯在工作时不慎摔断右腿，被认定为工伤，评定了伤残等级，并经劳动能力鉴定委员会确认需要生活护理。根据《工伤保险条例》的规定，下列关于小冯可以享受的待遇的说法，正确的是()。

A.用人单位按月支付生活护理费

B.用人单位按季支付伤残津贴

C.工伤保险基金按月支付生活护理费

D.工伤保险基金按季支付伤残津贴

【答案】：C

12、7岁男孩，高热、头痛、呕吐3天，抽搐半天，有轻咳，无腹痛腹泻，继往体健，无外伤史。查体：T40℃，嗜睡，颈抵抗（+），心肺腹（﹣），双侧巴氏征（+）。

A.尿常规

B.血常规

C.PPD试验

D.大便常规

E.胸部X线摄片

【答案】：B

13、社会工作者在小组工作的不同阶段承担不同的责任和角色，从小组工作的开始阶段—中期转折阶段—后期成熟阶段—结束阶段，社会工作者的责任和角色变化正确的是（）。

A.核心地位（领导者）—逐渐边缘（支持者）—同行者—中心地位（领导者）

B.核心地位（领导者）—逐渐边缘（支持者）—中心地位（领导者）—同行者

C.核心地位（领导者）—决策者—同行者—中心地位（领导者）

D.决策者—核心地位（领导者）—逐渐边缘（支持者）—同行者

【答案】：A

14、当套期保值者为其在现货市场上将要买进或卖出的现货商品进行套期保值时，如果不存在与被套期保值的商品或资产相同的期货合约，就可以选择（）来做套期保值交易。

A.与该现货商品种类不同但到期日与将来在现货市场上买进或卖出商品的时间相同的期货合约

B.与该现货商品种类不同且价格走势大致相反的期货合约

C.与实际的、预期的现货头寸的价值变动大体上相当的相关期货合约

D.与该现货商品种类相同的远期合约

【答案】：C

15、某社区服务机构为该社区残障人士及其特困家庭提供服务。下列工作中属于时间适度管理方法的是()。

A.计算该活动中政府拨款和社会捐赠资金总额

B.3个月内教会30名智障人士手工制作肥皂技能

C.提供联系方式以便服务对象能随时找到社会工作者

D.通过张贴光荣榜等形式表彰优秀志愿者

【答案】：B

16、根据《乡镇卫生院管理办法（试行）》关于乡镇卫生院管理办法的说法，正确的是

A.乡镇卫生院应当根据本地实际情况自主设置临床和公共卫生等部门

B.乡镇卫生院可以根据本地实际情况设置诊疗科目开展诊疗活动

C.乡镇卫生院可以根据本地实际情况出租、承包内部科室

D.乡镇卫生院的绩效考核应当由县人民医院和乡镇人民政府负责组织

【答案】：A

17、某村内缺乏残疾人康复设备，为了使该村大多数康复对象享有康复服务，当地的社会工作者大力发动村民和康复对象及其家属自制康复训练器械，充分利用传统的医学知识。上述做法体现了开展社区康复的（）原则。

A.社会化

B.因陋就简

C.因势利导

D.因地制宜

【答案】：B

18、张某年近40才娶到妻子，其母已经66岁，身体状况不好，张某娶妻之后把老母从新房搬到年久失修的老屋。张某行为侵犯了老人的（）。

A.享受家庭赡养与扶养的权利

B.社会保障权

C.生活保障权

D.社会服务权

【答案】：A

19、中学生小张，父母从他小时候起就经常吵架，对小张也不关心，这使小张对父母形成了许多负面评价与感受。社会工作者小刘引导小张对自己早年经历进行重新认识和评价，让小张反思自己对父母负面评价的形成过程、期间发生的关键事件及其对自己的影响等。小刘运用的直接治疗技巧是（）。

A.自我肯定反思

B.现实情况反思

C.人格发展反思

D.人际交往反思

【答案】：C

20、服务对象孙大爷手术后回家休养，行动不便，社会工作者小马协助他联络到社区食堂为他送餐，并安排社区志愿者老李陪同孙大爷就医。上述服务中，社会工作者小马扮演的角色是（）

A.使能者

B.联系人

C.倡导者

D.治疗者

【答案】：B

21、《残疾人保障法》作了如下具体规定，康复工作应当从实际出发，以()为基础，()为骨干，()为依托。

A.康复机构、社区康复、残疾人家庭

B.残疾人家庭、社区康复、康复机构

C.康复机构、残疾人家庭、社区康复

D.社区康复、康复机构、残疾人家庭

【答案】：D

22、我国对未成年人权益的保护以（）为基础。

A.未成年人保护法

B.劳动法

C.民法

D.宪法

【答案】：D

23、在社会服务机构中，通常会安排资深社会工作者担任督导，并赋予其行政权力。机构在选择督导时，首先应考虑的因素是该社会工作者是否()。

A.拥有员工管理的经验

B.具有社会动员的能力

C.担任机构或部门的负责人

D.具有对专业负责的精神

【答案】：D

24、某社区中，有些老人在两棵树之间系上绳子，把被子放在上而晾晒，觉得这样能够有充足的阳光照射，可以杀菌。但其他居民对于他们这种做法很是不满，觉得影响小区的整体环境，还妨碍其他人遮阴纳凉，双方因此发生了争吵。针对社区中存在的问题，下列选项中属于社会工作者运用地区发展模式的是()。

A.撰写居民文明公约，交由社区大会讨论

B.召集双方居民代表一起讨论协商解决问题

C.建议在小区空地开辟一块专门晾晒衣服的地方

D.制订多个解决方案，交由双方居民代表投票

【答案】：B

25、8岁的小宝捡到了一个钱包。看到里面的钱，他很想留下来买自己喜爱的玩具，但是又担心被老师发现受到批评。犹豫了许久，最后还是把钱包交给了老师。小宝的这种表现体现出科尔伯格的道德发展阶段论中()阶段的特征。

A.惩罚与服从

B.相对功利取向

C.遵守法规和秩序定向

D.社会契约定向

【答案】：A

26、社会服务机构的组织结构中，团队的成员每周用几个小时来碰头开会，讨论如何提高服务效率、提升服务质量和改善工作环境等问题，成员也会就如何改进服务流程和服务技术相互交换看法或提供建议是（）。

A.自我管理型团队

B.多功能型团队

C.职能型团队

D.问题解决型团队

【答案】：D

27、近年来，一些城市的殡葬服务领域引入专业社会工作者，针对逝者家属开展辅导服务，给予精神慰藉；同时通过个案工作、小组工作等方法对殡仪馆员工进行人文关怀和心理辅导，减轻工作压力。从社会工作专业化发展的角度看，上述做法体现了社会工作的()。

A.专业方法发展

B.目标模式变化

C.工作对象拓展

D.整合发展取向

【答案】：C

28、社会工作的核心目标是（），因此，社会工作者的职责和专业实践始终对社会有着不可推卸的责任和道义承担。

A.促进社会福祉的发展和促进社会进步

B.促进公众参与

C.不断提高个人专业水平与实践能力

D.促进服务对象参加适宜的社会行动

【答案】：A

29、小静每到周末就非常忙碌，她的父母帮她报了好几个补习班，把周末的时间都占满了。小静父母希望她未来能上名牌大学。小静的家庭教养模式属于（）。

A.民主型

B.支配型

C.冲突型

D.专制型

【答案】：B

30、社会工作者根据“生涯选择配合论”为青少年开展生涯规划小组工作，其中一节的工作目标是帮助他们了解自己的兴趣，更好地认识外在工作世界与个人内在世界的关系。与该节小组工作目标相匹配的小组活动应聚焦在帮助他们了解（）。

A.职业所需能力

B.各种职业的报酬率

C.职业所需特质

D.职业的分类和内容

【答案】：D

31、小王服现役期间在一次抗洪救灾中不幸牺牲，应由（）批准小王为烈士。

A.军队团级以上单位政治机关

B.军队师级以上单位政治机关

C.军队军级以上单位政治机关

D.中国人民解放军总政治部

【答案】：C

32、根据《人力资源社会保障部民政部关于鼓励社会团体、基金会和民办非企业单位建立企业年金有关问题的通知》，社会组织建立企业年金所需费用由社会组织和工作人员共同缴纳的，双方缴纳合计一般不超过本单位上年度工作人员工资总额的（）

A.六分之一

B.八分之一

C.十分之一

D.十二分之一

【答案】：A

33、关于社会工作要素的说法，正确的是()。

A.社会工作价值观是通过社会工作专业教育养成的

B.社会工作者的素质、经验和能力直接影响服务成效

C.社会工作服务对象就是社会中需要帮助的贫困人群

D.助人活动是社会工作者向服务对象提供的单向支持活动

【答案】：B

34、对社会工作的“社会性”一词，理解正确的一组是（）。

A.营利的、经济性的、利己的

B.非营利性、服务性的、利己的

C.非营利性、服务性的、利他的

D.营利的、经济性的、利他的

【答案】：C

35、李女士在丈夫陪同下向社会工作者小杨求助，会谈后，小杨发现李女士具有抑郁症的典型症状，但从机构的服务范围来看，无法向其提供有效的帮助，因此，小杨想把李女士转介给其他专业机构。在转介前，小杨首先要征得（）

A.李女士丈夫同意

B.机构同意

C.李女士自己同意

D.督导同意

【答案】：C

36、某企业现有在职职工400人，安排残疾人就业的比例达到法定要求，无须缴纳残疾人就业保障金，根据《残疾人就业条例》，该企业目前至少已安排（）名残疾人就业。

A.4

B.6

C.8

D.10

【答案】：B

37、退役伤残军人小易因过失犯罪被判处1年有期徒刑，于2017年1月初刑满释放。日前，小易向民政部门申请恢复抚恤及补发抚恤金，根据《伤残抚恤管理办法》，对小易的申请，民政部门的正确做法是（）

A.从2017年1月起恢复抚恤，原停发的抚恤金予以补发

B.从2017年1月起恢复抚恤，原停发的抚恤金不予补发

C.从2017年2月起恢复抚恤，原停发的抚恤金予以补发

D.从2017年2月起恢复抚恤，原停发的抚恤金不予补发

【答案】：D

38、社会工作者小张在社区培育了一支为老年人服务的志愿者队伍，并担任志愿者督导。小张的主要工作是协助志愿者解决遇到的问题，保障志愿服务的质量，提供志愿者自我成长的机会，提升志愿者的成就感。从志愿者管理的过程看，小张的做法属于（）。

A.需求评估

B.工作设计

C.监督与激励

D.奖励与表扬

【答案】：C

39、买进看涨期权的运用场合不包括（）。

A.标的物市场处于熊市

B.预期后市上涨

C.市场波动率正在扩大

D.隐含价格波动率低

【答案】：A

40、根据《民法典》及相关司法解释，”下列婚姻关系存续期间所得但未作约定的财产中，归夫妻共同所有的是（）。

A.一方生产、经营的收益

B.一方专用的生活必需品

C.一方父母出全资购买并登记在出资人子女名下的房产

D.一方因身体受到伤害获得的医疗费、残疾人生活补助费

【答案】：A

41、王某想建立一个养老院，可惜资金不够，于是说服一个民办公司共同投资，那么他们应当申请民办非企业单位（）。

A.个体登记

B.合伙登记

C.联合登记

D.法人登记

【答案】：D

42、某社区位于城市的繁华地段，不少住在临街一楼的居民做起了大排档生意，经常因噪声、油烟、垃圾等问题与楼上的居民发生纠纷。社会工作者组织楼上楼下的居民开会协商解决问题。会议结束时虽然双方未达成一致的解决方案，但彼此加深了了解，并同意继续磋商。这次会议的结果是（）。

A.既实现了任务目标，又实现了过程目标

B.仅实现了任务目标，没有实现过程目标

C.没有实现任务目标，仅实现了过程目标

D.既没实现任务目标，也没实现过程目标

【答案】：C

43、正向市场中进行熊市套利交易，只有价差（）才能盈利。

A.扩大

B.缩小

C.平衡

D.向上波动

【答案】：A

44、具有公开募捐资格的慈善组织应当定期向社会公开其募捐情况和慈善项目实施情况。公开募捐周期超过六个月的，至少（）公开一次募捐情况。

A.每两个月

B.每三个月

C.每半年

D.每年

【答案】：B

45、根据国务院《关于进一步加强和改进最低生活保障工作的意见》（国发[2012]45号）的要求，审核最低生活保障申请的责任主体是（）。

A.居民委员会或村民委员会

B.乡镇人民政府和村（居）民委员会

C.街道办事处或乡镇人民政府

D.街道办事处和居（村）民委员会

【答案】：C

46、有些行为偏差的青少年思考问题的方式是以个人为中心，认为考试偷抄别人的试卷只是一点点欺骗罢了，通过考试是最重要的。根据科尔伯格的道德发展理论，这些青少年的道德发展处于()阶段。

A.惩罚与服从定向

B.天真的享乐主义

C.好孩子定向

D.维护权威或社会秩序

【答案】：B

47、案例一（8）：

A.反抗型

B.思考型

C.情绪型

D.怀疑型

【答案】：B

48、小苗父母在国外工作，他与妹妹住在亲戚家，爷爷，婶婶，堂妹，这样的家庭属于（）

A.核心家庭

B.主干家庭

C.联合家庭

D.扩大家庭

【答案】：C

49、社会工作者小林在入户走访评估时发现，刘阿姨的家庭符合最低生活保障救助条件，但刘阿姨并没有提出申请。刘阿姨认为自己虽然出行需要坐轮椅，行动不便,但依然有动手能力，希望能自食其力，为就读初中的女儿做榜样。对此，小林适宜的做法是（）。

A.向刘阿姨介绍国家教助政策设立的目标

B.劝说刘阿姨继续申请救助,保障基本生活

C.尊重刘阿姨的意见,为其提供相关工作信息

D.尊重刘阿姨的意见,停止为其开展救助服务

【答案】：C

50、学校社会工作者小宋决定采用问卷调查的方式向高中学生了解校园欺凌状况，根据调查内容和对象的特点。小宋最适宜采用的问卷调查方式及理由是（）。

A.采用自填问卷，保证问卷高回收率

B.采用访问问卷，确保问卷填写质量

C.采用自填问卷，适合了解敏感问题

D.采用访问问卷，符合学生文化水平

【答案】：C

第二部分多选题(20题)1、下列属于小组工作的特点的有（）。

A.小组组员问题的共同性

B.小组组员问题的相似性

C.小组组员问题的丰富性

D.强调小组组员的民主参与

注重团体的动力

【答案】：ABD

2、中年男子李某2009年8月被公司裁员后，多次求职均未成功。他缺乏相关职业技能，对未来非常悲观，从2010年底开始不再求职。他每月要支付房贷，并供女儿读大学，家庭经济压力大，夫妻关系也出现问题。在提供服务的过程中，社会工作者可以扮演的角色有()。

A.作为资源筹措者，协助李某报名参加劳动技能培训班

B.作为服务提供者，针对李某夫妻关系进行相应的家庭治疗

C.作为关系协调者，联络银行希望其同意李某暂缓支付房贷的要求

D.作为支持者，鼓励李某在可能的情况下自强自立

E.作为政策影响者，呼吁政府出台针对中年失业者的相关政策

【答案】：ABD

3、当自助组织出现问题时，社会工作者可以采取的策略包括（）。

A.协助自助组织重新界定其功能

B.与成员分享自助组织的发展过程以及可能出现的困难

C.与成员保持一定的距离

D.提供资金和贷款渠道的支持

E.协助自助组织在社区中继续发掘新动力和新启示

【答案】：ABC

4、在2008年四川汶川大地震后.灾区的社会工作服务队分别开展了许多项目，如广州社会工作队开展的“映秀母亲互助项目”、上海浦东社会工作服务队在都江堰开展的“火凤凰”计划。这些项目将当地的人力、物力资源整合起来，推动了当地群众的就业，解决了生计问题。具体说来，灾后社区重建的内容主要包括（）。

A.开展社区人居环境重建

B.恢复社会生活秩序

C.复苏社区的经济秩序

D.转移该社区的所有居民

【答案】：ABC

5、顾某与某食品公司签订了为期两年的劳动合同，工作期间，顾某因病住院治疗。顾某出院后，公司认为顾某不宜从事食品工作，向顾某额外支付一个月工资后，与其解除劳动合同。两个月后，顾某听说还应得到经济补偿，遂向公司提出补偿要求，被公司拒绝，顾某申请劳动仲裁。下列关于劳动争议的说法，正确的有()。

A.劳动合同解除后，顾某提出经济补偿的要求没有法律依据

B.劳动合同解除后，食品公司依法应向顾某支付经济补偿金

C.劳动争议仲裁裁决作出后，若食品公司不服，可向劳动仲裁委员会申请再审

D.劳动争议仲裁裁决作出后，若食品公司不服，可向人民法院提起诉讼

E.劳动争议仲裁裁决作出后，若顾某不服，可向人民法院提起诉讼

【答案】：BD

6、社会工作者小敏准备给学校里有偏差行为的学生开设一个治疗小组，帮助他们纠正行为，更好地适应社会。下列小敏的做法中，主要体现治疗模式实施原则的有（）。

A.针对组员共同性与个别性问题，制定小组目标和治疗计划

B.通过小组活动，组员获得的主要是社会工作者的陪伴关怀

C.通过小组活动，重点培养提升组员的社会意识和社会责任

D.带领组员建构新的社会关系网络，以替代原来有缺陷的社会关系网络

E.综合运用行为心理学、社会学、临床社会工作的知识和实务技巧

【答案】：AD

7、《吸毒检测程序规定》吸毒检测是运用科学技术手段对涉嫌吸毒的人员进行生物医学检测，为公安机关认定吸毒行为提供科学依据的活动。吸毒检测分为（）。

A.现场检测

B.半衰期检测

C.实验室检测

D.间隔检测

E.实验室复检

【答案】：AC

8、社会工作者小马为残障人士开展了一个支持小组。为及时了解该小组的工作效果，小马为小组各阶段都设计了评估环节。从工作方法的角度看，下列做法中，属于小组评估的有()。

A.小组筹备中，小马查阅了与自己所开小组相关的论文与书籍

B.小组活动准备阶段，小马通过需求分析表了解残障人士特点

C.小组活动进程中，每次活动结束小马让小组成员完成自我测量表

D.小组活动进程中，小马回收社会工作者完成的观察记录表

E.小组活动结束阶段，小马和小组组员共同完成自我测量表

【答案】：ABCD

9、犯罪行为的实施有个人因素的的影响，个人因素包括（）。

A.生理因素

B.行为特征

C.心理因素

D.生活方式

E.经济支持

【答案】：ABCD

10、教育小组的工作内容包括（）。

A.帮助小组组员能够认识到自我存在的问题并有自我解决问题的需要

B.鼓励成员分享经验，协助解决彼此的问题

C.帮助组员了解、认识和探索自己

D.促使小组组员能够确立新观念、新视野，从而改变看问题的角度

E.开展干预服务，降低小组组员的问题行为特征，以达到改变自我的目的

【答案】：AD

11、在一次面谈中，服务对象向社会工作者老宋抱怨，他妻子最近工作太忙，经常晚归，孩子也没有时间管，家务也没时间干，他感觉妻子越来越不爱这个家，吵了几次也没用，现在就想马上离婚，根据认知行为理论，老宋适宜的做法包括（）。

A.鼓励服务对象探索自己具备的人格特点和优缺点

B.鼓励服务对象改变夫妻交流方式并观察妻子的变化

C.要求服务对象记录下每次与妻子吵架时自己的想法

D.协助服务对象觉察“妻子不爱这个家”这一想法的非理性部分

E.帮助服务对象反省儿时亲子互动经验对现在夫妻沟通方式的影响

【答案】：BCD

12、根据民政部《培育发展社区社会组织专项行动方案（2021-2023年）》，发挥社区社会组织在汇聚民智、收集民意中的积极作用，通过委托开展居民调査等方式，指导社区社会组织发挥（）居民诉求作用，拓展居民群众利益表达渠道。

A.收集

B.汇总

C.反映

D.解决

【答案】：AC

13、小宋失业多年，其母亲寻求社会工作者小王的帮助。之后，经过三个多月的服务，小王和小宋达成了服务目标，目前进入结案阶段。此时，小王适当的做法有（）。

A.直接告知小宋结束个案服务

B.征询小宋母亲意见决定是否结案

C.与小宋探讨结案后共同解决问题的方法

D.与小宋电话商讨结案后的跟进服务计划

E.告诉小宋因时间原因而不得不终止个案服务

【答案】：AD

14、社会工作者一般使用引领性技巧帮助服务对象探索自己过去的经验，以便让其更清楚自身需要。下列社会工作者的表达中，运用了引领性技巧的有()。

A.“您现在的做法与您之前的想法有很大差距，为什么？”

B.“听了您刚才的话，我认为您必须停止酗酒，否则您的家庭可能就破裂了”。

C.“您是说您的问题因为多次大幅度不成功造成的，是这样吗？”

D.“您刚才讲了很多方面，但我们时间有限，您能说说最想谈的是什么？

E.“听了您刚才的话，我理解您现在的问题是因为您童年的不幸遭遇，对吗？”

【答案】：CD

15、以下属于被督导者面临的压力来源是()。

A.服务对象不愿意接受服务

B.缺乏处理某些特定问题的技巧和经验

C.机构领导对社会工作人员的期待过高

D.现实生活压力