山西2025年高级社会工作师考试(社会工作实务高级)仿真试题及答案

山西2025年高级社会工作师考试(社会工作实务高级)仿真试题及答案一、案例分析题（共50分）案例1：资源型城市转型社区的困境与干预（25分）山西省S市是典型的资源型城市，随着煤炭产业转型，X社区作为原煤矿职工聚居区，近年来出现多重社会问题：35-55岁中年居民失业率达42%，部分家庭因收入骤降陷入贫困；社区内60岁以上老人占比38%，其中独居老人47人，普遍存在慢性病管理困难、情感孤独问题；青少年群体中，初中辍学率较转型前上升15%，部分孩子因家庭经济压力过早进入社会打零工；社区公共空间老旧，健身器材损坏率超60%，文化活动中心长期闲置，居民参与社区事务的积极性不足，“等靠要”思想严重。某社会工作服务机构承接了X社区的综合服务项目，社会工作者小李通过入户访谈、社区观察、焦点小组访谈收集到以下信息：失业中年群体中，70%仅有煤矿相关技能（如井下作业、设备维修），缺乏转行动能，部分人因“矿工身份认同”排斥服务业等新职业；独居老人张奶奶（72岁）表示：“子女在外地打工，社区以前过年过节送点米面油，平时没人来唠嗑，药吃完了都不知道去哪买”；初二学生小宇（14岁）说：“爸爸失业后天天喝酒，妈妈打零工早出晚归，我考不好他们就骂我‘没出息’，还不如去工地搬砖赚钱”；社区老党员王师傅反映：“社区干部以前主要管煤企家属区事务，现在转型后不知道怎么发动居民，开个会来的都是退休老职工，年轻人根本不参与”。问题：1.结合生态系统理论，分析X社区居民面临问题的多重系统成因。（10分）2.针对失业中年群体的就业支持需求，设计介入策略（需体现社会工作专业方法的运用）。（15分）案例2：农村留守儿童的家庭监护困境（25分）山西省L县是劳务输出大县，全县14岁以下留守儿童1236人，其中父母双方外出务工的占68%。社会工作者在Y村调研时发现：7岁的小萌由70岁的奶奶照顾，奶奶目不识丁，无法辅导作业，小萌因拼音错误被老师批评后不愿上学；12岁的小凯父母在外省建筑工地打工，半年回家一次，他因偷拿同学文具被学校警告，班主任反映其“经常在课堂上扰乱秩序，好像故意吸引注意”；留守家庭普遍存在“物质补偿替代情感陪伴”现象，父母每月给孩子转500-1000元生活费，但半年才视频一次，通话时只问“吃没吃饱”“考了多少分”；村两委干部表示：“我们知道留守儿童问题重要，但村里没经费，妇联主任要兼管计生和民政，忙不过来；学校老师要抓教学，不可能天天盯着孩子”；部分老人坦言：“管不住孙子，他们玩手机到半夜，我说两句就摔门出去，我这把老骨头追不上”。当地已建立“儿童之家”，但利用率不足30%，主要提供图书和玩具，缺乏专业人员指导。县民政局计划委托社会工作服务机构开展“留守儿童关爱服务项目”，要求聚焦家庭监护能力提升与社区支持网络构建。问题：1.指出Y村留守儿童家庭监护存在的主要问题。（10分）2.设计“留守儿童关爱服务项目”的介入框架（需包含服务目标、核心内容、专业方法）。（15分）二、方案设计题（共50分）背景资料山西省Z市是革命老区，近年来积极推进“红色文化+社区治理”融合。该市G社区是典型的老旧社区，居住着12名红军后代、37名退役军人，60岁以上居民占比52%。社区存在以下问题：红色文化资源分散：老党员家中保存的革命家书、老照片未系统整理，社区内“红军路”“支前井”等历史遗迹缺乏标识；代际隔阂明显：年轻居民对红色历史兴趣不足，部分青少年认为“红色故事都是老套的”；社区参与动力弱：老年居民习惯“被服务”，年轻居民因工作繁忙不愿参与社区事务，社区自组织仅有1支广场舞队；服务需求多样：老年群体有健康管理、情感陪伴需求；青少年有社会实践、职业规划需求；困难家庭（如低保户、残疾人家庭）有资源链接需求。市民政局拟开展“红色领航·共建温暖社区”服务项目，要求社会工作服务机构以红色文化为纽带，推动社区多元主体参与，构建“老带新、新促老”的社区治理共同体。任务：请设计该项目的完整实施方案，内容需包含：项目背景与目标、核心服务内容（分模块设计）、实施步骤（时间安排）、资源整合策略、评估方法。答案及解析案例1答案问题1：基于生态系统理论的成因分析（10分）生态系统理论强调个体与环境的互动，X社区问题需从微观、中观、宏观三个系统分析：微观系统（个体/家庭）：失业中年群体技能单一、职业认同固化，缺乏转行动机；独居老人因子女外出面临情感支持缺失；青少年因家庭功能失调（父母情绪宣泄、监护缺位）产生行为偏差。中观系统（社区/组织）：社区服务供给单一（仅物质帮扶），缺乏常态化支持；社区工作者能力不足，未能有效发动居民参与；公共空间失管，无法满足多元需求（如老人社交、青少年活动）。宏观系统（社会政策/文化）：资源型城市转型政策配套不足（如技能培训针对性弱）；传统“单位制”社区文化遗留（“等靠要”思想），新型社区参与文化未形成；就业市场对转型技能（如服务业、电商）的支持政策宣传不到位。问题2：失业中年群体就业支持介入策略（15分）（1）需求评估与动机激发：通过个案访谈（运用动机式访谈法），协助服务对象梳理职业优势（如煤矿作业的严谨性、设备维修的技术能力），澄清“矿工身份”与“职业转型”的关系，缓解身份焦虑；开展小组工作（如“转型者成长小组”），通过分享成功转岗案例（如煤矿技术工人转型为设备运维培训师），增强群体效能感。（2）技能培训与资源链接：联合人社部门、职业技术学校，开发“煤矿技能+”培训课程（如设备维修结合智能家居维护、井下安全管理结合社区应急演练）；对接本地服务业企业（如连锁超市、养老机构），搭建“转型就业对接平台”，提供实习岗位与过渡性就业机会。（3）社区支持网络构建：发动社区老党员、退休技术骨干成立“转型导师团”，提供职业咨询；组织“家庭支持工作坊”，帮助配偶及子女理解转型压力，营造家庭支持氛围；在社区文化广场设置“转型故事墙”，展示成功案例，重塑社区就业文化。（4）政策倡导与跟踪服务：向街道反馈“4050”群体（40-50岁失业人员）的特殊需求，推动出台“转型就业补贴”“灵活就业社保减免”等政策；建立个案管理档案，定期跟进就业适应情况，协助解决岗位匹配度低、职场融入难等问题。案例2答案问题1：Y村留守儿童家庭监护主要问题（10分）（1）监护能力不足：祖辈监护人文化水平低（如小萌奶奶无法辅导作业），缺乏儿童心理发展知识，难以应对青少年行为问题（如小凯的偏差行为）。（2）情感陪伴缺失：父母通过物质补偿替代情感互动（如每月转生活费但半年视频一次），沟通内容单一（仅关注学习和温饱），未满足儿童归属与爱的需求。（3）行为约束失效：祖辈因体力、观念差异（如“管不住孙子玩手机”），无法有效引导儿童建立规则意识，导致手机依赖、逃学等问题。（4）支持系统薄弱：村两委、学校等主体因资源、人力限制（如妇联主任兼多职、学校重教学轻心理），未能提供常态化监护支持；“儿童之家”功能单一（仅提供图书玩具），缺乏专业服务。问题2：“留守儿童关爱服务项目”介入框架（15分）服务目标：短期：提升祖辈监护人的儿童照顾能力，每月至少1次父母有效亲子沟通；中期：建立“家庭-学校-社区”联动的监护支持网络，儿童之家利用率提升至80%；长期：形成可复制的农村留守儿童监护支持模式，降低行为偏差率20%。核心内容与专业方法：（1）家庭监护能力提升：开展“祖辈监护人工作坊”（小组工作），内容包括儿童心理发展、作业辅导技巧、手机使用管理，邀请学校心理老师授课；设计“亲子沟通工具箱”（个案管理），为父母提供“沟通话术卡”（如“今天有什么开心的事？”替代“考了多少分？”）、视频互动计划表，社工定期跟进沟通效果。（2）社区支持网络构建：培育“儿童关爱志愿者队”（社区工作方法），组织大学生、退休教师每周到儿童之家开展课业辅导、兴趣活动；链接县医院、心理咨询机构，每月到村开展“儿童健康义诊+心理筛查”，建立重点儿童档案（如小凯），由社工跟进干预。（3）学校-社区协同机制：与学校合作开设“儿童社会情感课”（小组工作），通过角色扮演、情绪管理游戏改善小凯等儿童的行为问题；建立“监护支持联席会议”，每季度由村两委、学校、社工机构共同研讨重点案例，整合资源（如为小萌申请“困境儿童教育补贴”）。方案设计题答案（“红色领航·共建温暖社区”项目）一、项目背景与目标背景：G社区作为革命老区老旧社区，红色文化资源丰富但未系统开发，社区代际隔阂、参与不足问题突出，需以红色文化为纽带激活治理活力。目标：整合社区红色文化资源，打造“红色记忆馆”“红色步道”等文化地标；培育3支以上社区自组织（如“红色故事宣讲队”“青少年红色研学团”）；提升居民参与率（老年群体参与社区活动频率从每月1次提升至3次，年轻群体参与率从15%提升至30%）；满足多元需求（老年健康管理覆盖80%，青少年社会实践参与率60%，困难家庭资源链接率100%）。二、核心服务内容（分模块设计）1.红色文化挖掘与传承模块：开展“红色家史采集行动”（个案工作）：走访红军后代、退役军人，整理革命家书、老照片，录制口述史，制作“G社区红色记忆集”；打造“红色文化地标”（社区营造）：联合文旅部门对“红军路”“支前井”进行修缮，设置二维码标识（扫码可听历史故事）；在社区中心建设“红色记忆馆”，展示采集的文物与影像资料。2.代际互动与自组织培育模块：组织“红色传习课堂”（小组工作）：由老党员、退役军人担任讲师，为青少年讲述革命故事；设计“红色任务卡”（如寻找社区红色遗迹、采访老党员），完成任务可获得“红色勋章”；培育自组织：成立“红色故事宣讲队”（老年群体）、“红色小导游”（青少年）、“红色帮扶队”（年轻居民），提供培训（如宣讲技巧、活动策划），支持其自主开展“红色电影夜”“红色主题义卖”等活动。3.需求导向的精准服务模块：老年服务：链接社区卫生服务中心，开展“红色健康加油站”（每周健康讲座、义诊）；组织“银龄互助小组”（低龄老人结对高龄老人，提供代购、陪诊服务）；青少年服务：与本地高校合作开展“红色研学”（参观市内红色景点）、“职业规划工作坊”（邀请老党员分享人生经验）；困难家庭服务：建立“红色微心愿”平台（线上+线下），链接企业、爱心人士认领需求（如为残疾家庭安装无障碍设施、为低保家庭子女提供学习用品）。三、实施步骤（时间安排）准备阶段（第1-2月）：完成社区需求调研、红色资源普查，组建项目团队（社工、志愿者、专家顾问）；启动阶段（第3月）：举办“红色社区启动仪式”，发布“红色记忆集”，揭牌“红色记忆馆”，招募自组织成员；实施阶段（第4-10月）：每月开展2次“红色传习课堂”、1次红色主题活动（如建党节“红色故事会”、国庆节“红色徒步”）；每季度召开需求分析会，调整服务内容；总结阶段（第11-12月）：开展项目评估，汇编“红色治理案例集”，举办成果展，推动自组织独立运作。四、资源整合策略政府资源：争取市民政局项目经费，协调文旅、教育、卫健部门提供专业支持（如红色遗迹修缮、健康讲座）；社区资源：动员红军后代、退役军人担任“红色顾问”，发动党员、物业提供场地（如社区活动室、物业办公室）；社会资源：链接本地企业（如超市、医院）赞助物资（如学习用品、体检卡），高校提供志愿者（如大学生支教、影像拍摄）；网络资