2023年国开电大 《公共危机管理(本)》 在线形考、终考任务试题库及参考答案

（2023）国开电大《公共危机本））在线彩考、终考任务试・京及智案维护良好的（）秩序是灾后的首要问题。［答案）叙援救灾

一.单世■（在售小修列出的四个选项中.只指一个最符合耳目■求的选项）

下的曲般病血土要为地方政向为主.地方cI府拥有相对我人的白土权.史品哈山的指挥权■于

突发事件新陶发布的速度应达到在准确的基咄上（）・［答案］宜早不宜迟,宜多不宜少事发当地政府。［警案］联邦现

突发事件新闻发布成遵循权威可II的原则,权威可靠的第一个S!求是哨保新闻发言人具备“双下的应急啕应遨循以II地僻理为主的原则,由黑地政府兜底承担应给用应的具体职费,但中央

康权威”,即行政权成和（）♦［答案）专业权成政府的眼能更尢.一旦出现通域虞地政府取权和粕力范08的突发公共危机事件,应急哂应的

领导和指理将上交,必要时移交到中央.［答案］中央制

突发事件新闻发布遵循的（）是指,项据突发公共U件的级别由相应层级的政府部门及其领导干

部负责,并采取相应级别的信息发布方案“I答案］分级原则下列不震于安at点选址应遵循的基本原则的是（）・［答案）灾民选取优先

突发事件新陶发布遵很的（）是指,新闻发布应积据危机事件类别来确定新闻发布部H,一般为下列哪项不黑于果用适时切割责任的方案进行复杂责任情况下公共危机事忤解决的昼本要求。

此类危机事忤的主管部□、机构或单位。［答案］分类原则［答案］一切sr事件结果

危机公关的（）通常道用于造通传遛的情况.［答案J无责任的速或速决模式下列嘶项不■■于次生野生灾害.（答案）灾民心理受伤

危机决策i3用于（）表至。［答案）局限理性模型心理路导的3,靠助于了解灾区民众的内在想法，掌握其需要救助的心理症结,为实施（答案］正

确的救助策略根供诊Bfi基咄.［答案J侦听技术

危机决策以（）力导向。【答案］风险港则

依基词改退贾的客观原则，事故调安可以根塞需要专门设置（）的独立调安环节,对相关部门的

危机决策以（）为基础，［答窠］信息系比

官方调查形成补充和辅助,以确保调杳结果的公正客观.（谷案］第三方专业机构

启念界定的核心是（）・【答案1分类分堀

以《）为核心的根源整治.是安全风除防控长效机制的耳咄,S4立健全安全风险防控长效机制，

危急界定的实质是（）•［答案J风除评怙

让风险防控工作得以常而化。1答案）制度整改

以设*机构为核心的（）是安全风险防控长效机制的关博.谖步完善保陞安全风险防控工作得以计对国情加工的“还原全貌”横生中，（）是指还原事件全貌和挈体情况，K“选择性”报道,

实施的机构和人员。（答案）”三定方案”“碎片化”报道带的-断窿取义”间康。I答案）整体还原法

也急综合潜备的（）是指，落实用于满足公共危机管理和突发感急处厦全流程工作联利进行的人.从整体层面而胃,整体社会帙序饯否支撑有效应急并快速恢复到灾前状态,是现场秩序管理的

物、枝木、制度等一系列保簿性资源与支持.［答案J全面保理重要目标.简法为（）.［答案）整体可送

舆论场”危机管理的首要工作是（）。I答案）新闻发布的舆情引导策络是指,相关主体所开展的一系列正面引导媒体舆论和社会态度的工作，一般

在常态时就应仰好相关工作.危态时根据需要持续使用.从而有效&变舆论生态。［答案］正面

舆情相关的（）是舆情画像的前提。［答案）信息收第

弓I导

灾区重建的（）模式，是指灾区通过接受其他地区或人员所援供的生产能力帮扶、发展鲂力支持，

调查追责的（）是指,事故调查要实事求呆,以事实力依据,以法律为港城,也要公开透明,将

辅助自居创造价值和财富来迸行重建。［答案］造血

调查过程和结果予以公开，从而保障官方公信力,并在一定程度的蒙轻和康解负面影响。（答

灾区毫建的（）模式，是指灾区通过政府财政和社会捐助等提供的资金和物资来进行重建。［答

案J公正原则

案］论血灾区重亶的可特检机制应是（）模式,以电方为主体,形成以中央统筹指导、地万为主

调理追货的3是指我用法律法规,政策文件,制度观地,国冢标准等相关要求,依法依段严肃

体、人民群众广泛分与的科学模式,各用所长、各尽其责、龄同步建，就要仪化地方抗抑用

开展调

大自然灾害的责任和能力，也应激发人民群众的主动性、世遗性和自力更生重建家国的主人

猊意识.［答案］储血+造土者.［答案）法制系则

在鳄多个区域且应急处厦较分散的情况下,可根35需要采取0内板式进行现场搭押。（答案对灾区民众的（）是指,对受灾民众在笫一时间所开展的心理1ft导工作，帮助民众调整心态,适

St指挥右湾多个区域且应急处量较力徽的情况下,可根枢需妾采取（）的模式遂行现场招理.应灾后环境和灾石恢复工作.［答案］心态调考

【答本）联合指挥在舆情传播的新媒体时代，媒体愤而于大量狼⑥同英事件，息结共同特征并探

究深层原因.这种舆情演变标为（）。［答案）同类合并

风险控制的实质是捍卫（）,南保危机决策的全过程困绕风险准m来展开。［舞点］风险准则负面公共危机舆情筲理的苒要工作是（）,对舆情整体状况、关键要索.负值影响风险等进行全面识别

影晌防范的关瑛是（）・［答案）舆情管理和充分评估，在此基地上开展舆情管理工作。（答案］舆情分析

根据我国相关要求，政府部门应加强突发事件、公共安全、更大疫情等信息发布，对其他政务全媒体时代的舆情呈现出（）的特征。［答案］源头多、传播快、易获取

舆情应在。小时内举行新闻发布会.［答案］48

全球化时代，某一公共危机事件易被与不同国情.不同地城.不同时间的同类闻情$件形成对

杈据我国相关要求，政府部门应加强突发事件、公共安全、重大疫情等信息发布，对涉及M别比式报道.并且此类对比呈现出碎片化、脱席时空的特征,这种国情演变称为（）。（答案）对比

♦大和事大突发事件的政务舆情快速反应、及时发生.最迟应该（）小时内举行新闻发布会.差矩

［5*）24

是负面影响的亘接表现.［答案）舆情

公共危机的（）呆指.公共危机的产生和发展只有不晌定性，不可依知性和不可控性，在一定程

是公共危机管理体制和机制的依托和藏体，是政府为完成法定的应对突发公共事件的任务而建

度上雉识别和维应对,进而导致危机突发和摩防藻控的局面。（答案］突发性

立起来的,只有劭定功能的历急管理坦织结构和行政职能。I答案］机构设31和职能设定

公共危机的（）是指,公共危机的发生过程和后果不仅对个体利益产生影响,还可能牵涉一定规

是检区域联玲的其咄.I答案J信息互通和资筹共享

模或兔国的群体利益和公共利益。（答案］公共性

是彩,对于严重违背风险;it则的情况，果取规避的风投措施,避免at大损失和尸重后果。।答

公共危机的（）是指，公共危机的来源、发展、演变等多方面具有复杂的规律、特征'机理，这

案）风险短避

加大了公共危机防拉和应对的难度.［答案J盒杂性

是指,公共危机管理主体和决策部门,根据风险评估结果或危机监窝信息,发布有关危机爆发

公共危机管理的机构设厦和职能设定中，以（）为保厚。［答案屁婚制

的警报,以提敌相关主体开展提前或实时的应急响应,危机处*,安全防护.敕媛逃生等应

公共危机管理的机构收值和双船1ft定中,以（）为核心。［言宗）：£取艇刈布施，耒规电网除，减少损大。［答案）危机Tfl・

公共危机管理的机梅设/和职能设定中，以（）为依托.［答案）定机构

是指,获加危机预・后,相关责任主体根据突发公共危机事件的性质特点和危玄程度，立即启是指发现、眄认、描述风险,理清风险所雇类别，分析风险转变为危机的可能性和可能造成的

动相应等国的预案.姐蛆有关部门,召集应急裁援队伍和社会力・调动JB地应急窈资和设备投害程度.研利定徽高危风险,从而界定出公共危机的过程.（答案:风除评估

采取专业Jfi急处・措施,开展应急处突与案息救援工作,必要时开展区域之间的联动和部门

是宙个人、蛆蛆、社区、社会等主体对于公共危机及具危害影啕的敏感程度和承受能力。［5

之间的合作.寻求利于最优势的应急资源来应对危机。［警客应慧响应

案）防55性是指价对公共危机的舆情.做好其收集、会高、研判、评估、同向、引导.处at等

果指,决策者在有限的信息、网间、资源*人力等约束条件下，在监利风险、荻取信息.了解一系更工作.［若窠］典情管理

情况的基咄上,分析、研判危机,并确定应对危机的具体行动方案的过程。（答案）危机决策

二、多项选择题吃库

是指，为JS对常见灾冲和频发危机,公共危机管理主体在制定应急预案、设I■应息机构、落实

披照其性曲、严重程度、可控性和影哂地国等因素.可以将突发公共事件分为（）姬・

应急保障等方面所做的事前准备工作。［答案］应急卡合准各

（答案］■大

是指，现场应急结束后查明事件的原因.性质、经过、损失、影响等一系列情况的工作。（S

（答案］特别重大

案］事后调

惨案］较大

叁追责

（答案］一般

是指，在不违背风险市则的前提下,对风险族采取降级、对冲等方法，来阻止危机爆发.X8

损害后果,提高应灾承受力,形成更有利于决策执行的环境。［答案］风险干预

按照危机发生过程、性质和机理，利突发公共事件分为（）•

是揩,在不遑背风险准则的前提下,对风隈耳采取可行且可控的消除方法,形成更彻利于决策（答案）事故灾建

执行的局面.［答案J风险弱除

［答案］社会安全・件

［答案］自然灾H

【答案］公共卫生事件风险控制的具体措施包括（）。

标本兼;ir的:《货机制中,三戌式均贡机制具体包括（），［甘奈1风盹干预

［答案］对♦•上诲”坝划和决策的追债［答案］风险消除

［答案）对“中道“执行和监管的退费（答案］风的狭超

［答案）对“下3r应急和救援的泪贵【答案）风险控制指能的综合应用

创斫突发事件新闻的内容与形式具体包括（）。风险评估的“三重危机-理念是指从（）维度对公共危机迸行考量,循当拓展危机苑脾,达成更

加科学合理的危机界定和评估标准。

【答案］耳术与新闻受众的••关联性一

（答案也、理

［答案J全面应用可视化-数据新闻.

［答案］社会

［答案）优化突发事件新闻的内容制作

［答案］生理

［答案）优化平台间的“交互关系”

风险评估的科学方法存（）.

单一责任的危机公共关系模式包括（）.

（答案）"PR模里"

［答案］完全责任的以退为进模式

（4f»］-Rias-

I苦集）部力贾任的e±会协商模或

［答案］”损失程度-影啊范围”方法

［答案）无贯任的速故逞决模式

负面影响的“推手-主要包括（）,根空“心理台风服”效应，可以从空间上将心理援助对拿分为三级81.即。。

［苦祭］贡任事故［甘东］大区周功地带的氏*;

［答案］网络邂苔［答案］非灾区的群众

负面影响的来源主要包括（）。（答案）灾区中心的民众

［答案）危机事件自身引发根界国冢相关要求，国家安室风险防控挺力建设，应做到（）.

［答案）舆论场的公共危机管理不当引发［答案］核心庙.急救谖能力显菩瑁强

［答案）现场的公共危机智理不善引发［答案］应盘管理H砒能力持续援弁

负面影响防戒的功能包括（）.I答案］社会协同应对能力明显改善

［答案）回应社会关切,nat民众知情权（答案］你合应急供班能力全面加播

［答案）治理网络温转,成导社会恐慌公共危机的负面影响的来源包括（）。

【答案］展示它方而度.维护形泉与公信力［答案］无贡极造逐

复杂责任的危机公共关系方案包括（）.［答案］责任根夸天

［«<«］«合情况下的切割贡任方!B（若柒］力贡板lit评

［答案）交融情景下的厘清贡任方案公共危机的科学追责机制包括（）。

【答案）从严从案从实的追责机制1答案）分类管理、分级负责的原则

［普索］称本兼职”的16货机制1甘家］综台协珊的原则

公共危机的舆情引导应遵循（）.（答案］以属地管理为主的原则

［答案）分众化原则公共危机后需有效恢复和切实管理的社会秩序，主要包括（）.

［答案）中心目标和［答案］敦at救灾、灾民安厦

［答案］正勒导向原则（答案］社会治安、市场帙序

［答案］党ft和■•四个力”原则［答案］生产秩序

［答案］正面宣传原则I答案［城市运转

公共危机管理的机构设厦和职能设定，也称•'三定方案”,即（I.公共危机舆情的全面分析，主爰从（）维度开展“

［答案）定醺制1答案）风险定级

［答案）定取能1答案］典情定性

借案］定机构［答案］主体定责

公共危机管理的机构设at和职能设定的基率原则包恬（）.公共危机舆情管理的土姿工作内容包恬（）.

［答案）蜕一领导的原则（答案］舆情13势预潴

【答案）舆情画像［答案］城乡社区的抗灾能力

［苦案］典情引导和全面皙侬［甘奈］林居安主的凤MJiSfit管控和降患排立治理德力

［答案］奥情分析［答案］耳时设施的抗灾能力

公共危机舆情引导的主要策略包括（）o近年来我国社会安全事忤呈现出以下（）特征。

［答案）重量形我,重建社会公信［答案）处厦不当易导致忌性行生灾害

［答案］降任责任.环节形貌受投［答案］后果严亶影响怒劣

【答案］正面引导,改善典论生态［答案］成因复杂德则爆发

［答案］否定责任,规避形象蒙冤就全球实践而言,公共息机具科（）等共性特征.

过度安at受灾群众，应当根年灾区的实际情况果取（）的方式。（答案）复杂性

［答案）第o安置与分散安置［答案］公共性

【答案］就地安■与异地安置［答案］突发性

【答案］我府安霞与投亲靠友自行安置相结合科学的灾区■建应遵储（）原则.

RJK的衣仝风险防拄能力建设土袋£括（）.（若柒J以人力本届时改得艮生

［答案）特定灾害的风段防控能力（答案］尊或自然兼项生恣环境

［答案］安士为先，防灾胜于救灾1答案］调查追责的分析定责阶段

［苦案］因地制宜,科学m城规划［甘奈］调立追贡的处！1阶段

利费相关”模型的利屋相关群体具体包括（）・事后调查迨责应遵循（）的耳本原则。

［答案）免视群体（答案傕跑

［答案）直接利益相关群体僭剧客观

【答案）间接利益相关舒体［答案］法治

实践表明,公共生机的新闻报道一般挖掘如下几个层次（）。道案］公正

［答案j事杵本身情况事前的感急琮合准备主要由（）要素也成.

［答案）事件应对与处理（答案］盖合保障

［答案）善后处理与受害者意见1答案］机构设厦和取能设定

［答案）事件原因1答案］向第ffi案

事,后词查追费的主要步既包括（）.调查追责的处理阶段只体包括（）。

I答案）调直上费的调皮取亡阶段（若维j形质率故调直报名

［答案）调查追责的准备阶段（答案）调查孤告提交与批复

【答案］调充报告公布1答案］现场

［苦家］档实讨电和评化（竣我危机公共关系避僮两场-三堆”的操件机理.其中三堆一是指（）。

突发事件新闻发布的科学策略包括（）.1答案］事件进展

［答案）斜期突发事件新闻的内容与形式（答案］信息管道

［答案）突发事件新闻的主动发布策骼［答案］群众卷度

［答案］以二都是危机公关的运行机理包括（）.

［答案］拓展突发事件新闻发布的柒道利平台［答案］应对舆情加工的还象全貌模型

究发事件新闻发布应遵循以下（）原则.（答案］应对舆情报道的“常态清理&危害止损“法

［答案）快速发布、快捷获取（答案］应对舆情於JJ的181议题设量法

［答案）归口管理、口径一致危机公关中的“双SPACE”原则中的双AB（则是指（）。

【答案］以人为本,人文关怀［答案］权威原则

【答案］依法依税.有效发布［答案］态度原则

危机公共关不塞循“两场-三维”的羯作机理.箕中一两场”是指（）和（）・危机决域的科学决策文特系统包括（）.

［答案）舆论场（答案）科学决策支持系蜕的基本情况库、决策支持库

【答案）科点决策支持系晚的科学决策关和♦查考核关借案催

［自家］科学决策交造系统的情原信息网［»*］«

［答案J科学决策支持系琉的研判预警关我国的安全风险防控,由（）蛆成.形成一面、姣、点”的安全风险防笠网络.

危机决策信息来图于（）和（）两个方面。（答案］簧双的个人安全风控

信案）外和【答案］中观的基层安全网控

借案］内部［答案］宏光的国家安全反控

危机发■的核心要素包括（）。我国的事故调查追责坚持,•四不放过”原则,即（）・

［答案］预警的调整和反愦I答案］事故责任后没有受到处理不放过

［答案）预瞽的主体和对象（答案］群众没有受到教育不放过

［答案）预，的内容和形式1答案］事故原因没有查清楚不放过

【答案）预*的平台和果道［答案］防范措施没有落实不放过

危机状态下科学决策的■要前提是（）的信息，我国应急管授体系包括0。

［苫剌真（若柒J应忌管理色织体系

【答案）全（答案］应急管理法律法规和标准体系

【答案】应急管理工作机制1答案］提供ffl警、防范.避险、版务类信息

［苦祭p®息我家体系［甘奈］新闻发布的核心内容包括（）.

下列内容原于新闻发布的全煤体特征的是（）・一般而苔.:&机决策准则包括对（）关系的选择.

【答案）人二智能促迸新闻发布的腐毋化和人性化（答案］公共利糕为主还是个体利益为主

［答案）传倭媒体和新兴媒体呈现融合共生效应【答案）生命第一乐是财产饵一

［答案］互联网加导致公众对信息的需求升级［答案］经济利益力先还是社会效益为先

现场指挥系统的基本构成包括（）.［答案］短期止损还是长期收益

［答案］标合研判职能小蛆以下内容腹于危机决策的特征的是（）.

［答案）资源保障职能小姐和财务控制职能小姐（答案）危机决策的信息不对称

［答案）Jfi息作业职能小组［答案］危机决策的时间紧迫

【答案］现场指挥部［答案］危机决策的环境复杂

新闻发布的核心内容包括（）。［答案］危机决策的条件受限

［苫奏）功法发布处（1进展以下内容耳1■新闿发布的作用和意义的是（）。

［答案）及时发布烟叁情况（答案］健/公信n,堂造政府良好形象

【答案】正由引导舆论.规避社会负面影响［答案］跨层圾的联动响痛

［答奈］的郃门的球动哨山

［答案］争B!多方支媛.推动应急有效开展应急ffi案的给啪程包括（）.

应急喻应的爰本原则包括（）。（答案］明确!5案烧制流程

［答案）比包原则:分级响应