2026年全国零售药店员工培训考试题及答案

2026年全国零售药店员工培训考试题及答案1.根据现行《药品经营质量管理规范》（GSP），零售药店对普通处方的保存期限应为（）A.1年B.2年C.超过药品有效期1年，不得少于3年D.不得少于5年答案：D解析：根据现行GSP明确要求，零售药店的处方保存期限不得少于5年，麻醉药品、第一类精神药品处方保存期限按特殊药品管理规定执行，因此本题选D。2.顾客前来购买处方药盐酸左氧氟沙星片，未携带纸质处方，以下处理方式正确的是（）A.直接拒绝售卖B.登记顾客身份信息后直接售卖C.告知顾客该药品为处方药，需凭处方购买，可引导顾客通过门店合作的互联网医院开具合规电子处方，审核通过后售卖D.推荐顾客购买同名保健品替代该药品答案：C解析：根据处方药销售管理规定，处方药必须凭执业医师或执业助理医师处方才可调配、销售，符合规定的电子处方同样具备效力，零售药店可引导顾客合规开方，兼顾监管要求和便民服务，因此C正确。A直接拒绝不符合便民服务要求，B不凭处方仅登记售卖属于违规销售处方药，D违规推荐保健品替代处方药属于误导消费者，因此ABD错误。3.根据我国现行医保基金监管相关规定，下列不属于零售药店禁止的医保基金使用行为的是（）A.用参保人个人账户资金购买参保人自用的甲类非处方药感冒药B.串换药品，将非医保的保健品换成医保目录内药品刷医保结算C.为周边非定点零售药店的商品提供医保结算服务D.盗刷参保人员个人账户资金套取现金答案：A解析：我国医保个人账户改革后，明确个人账户资金可用于支付参保人员本人在定点零售药店购买药品、医疗器械、医用耗材发生的个人负担费用，购买自用感冒药属于合规使用范围，因此A不属于违规行为，BCD均属于明确禁止的违规使用、骗套医保基金的行为，本题选A。4.零售药店销售甲类非处方药，以下说法正确的是（）A.不需要执业药师审核指导即可售卖B.必须凭处方才能售卖C.需要执业药师或药师指导下购买和使用D.可以开架自选，不需要任何药学服务答案：C解析：根据处方药与非处方药分类管理规定，甲类非处方药不需要处方即可购买，但必须在执业药师或药师的指导下购买使用，因此C正确，ABD错误。1.零售药店销售含麻黄碱类复方制剂，下列操作符合监管规定的有（）A.查验购买者的有效身份证，并对姓名和身份证号码进行登记B.除处方药按处方剂量销售外，一次销售非处方药类含麻黄碱复方制剂不得超过2个最小包装C.所有含麻黄碱类复方制剂一律不得开架自选销售D.发现购买人存在超量、多次批量购买等异常情况的，及时报告当地药品监管部门答案：ABCD解析：根据《含麻黄碱类复方制剂管理办法（试行）》规定，药品零售企业销售含麻黄碱类复方制剂，应当查验购买者的身份证，并对身份信息予以登记；除处方药按处方剂量销售外，一次销售非处方药类含麻黄碱复方制剂不得超过2个最小包装；所有含麻黄碱类复方制剂均不得开架自选销售；发现购买方超量、多次批量购买等异常情况的，应当及时向当地药品监管部门报告，因此四个选项均符合规定。2.一位65岁原发性高血压患者前来购买常规降压药，同时自诉近期轻度失眠，想购买助眠产品，药师问诊得知患者肝肾功能基本正常，无药物过敏史，无其他基础疾病，下列推荐不符合安全用药要求的有（）A.推荐艾司唑仑助眠，无处方直接按顾客需求售卖B.推荐非处方药谷维素联合维生素B1调节植物神经，改善轻度失眠C.推荐大剂量进口褪黑素，声称完全无副作用，可以长期服用D.告知患者艾司唑仑属于第二类精神药品，普通零售药店不具备经营资质，建议到医院开具处方答案：AC解析：艾司唑仑属于第二类精神药品，必须凭医师处方才可销售，且仅经批准的定点药品零售连锁企业可经营，普通零售药店无处方擅自售卖属于严重违规，A选项做法错误；褪黑素属于保健食品范畴，长期大剂量服用会引发内分泌紊乱、增加肝肾代谢负担，不能宣传其完全无副作用并推荐大剂量长期服用，C选项做法错误；轻度失眠可通过谷维素联合维生素B1调节植物神经功能改善症状，适合该患者的情况，B选项做法正确；普通零售药店不具备第二类精神药品经营资质，告知顾客到医疗机构开具是正确的处理方式，D选项做法正确，因此本题选不符合要求的AC。3.零售药店拆零销售药品，下列符合GSP要求的做法有（）A.拆零药品集中存放于拆零专柜，保留原包装的药品说明书B.拆零销售的药品包装袋上注明药品名称、规格、剂量、用法用量、有效期、药店名称、批号等信息C.拆零工具保持清洁卫生，定期消毒D.原包装和说明书保留至拆零药品售完后即可丢弃，不需要留存记录答案：ABC解析：拆零药品销售需要保留原包装和说明书，做好拆零销售记录，记录保存期限符合GSP要求不少于5年，不能售完直接丢弃，D错误，ABC均符合拆零销售的管理要求。4.关于零售药店药学服务，下列说法正确的有（）A.执业药师必须对处方进行审核，确认处方合法合规后才可调配B.对慢性病患者，应当主动开展用药随访，监测用药效果和不良反应C.顾客购买非处方药，不需要询问病史和用药史，直接按顾客要求拿药即可D.应当向公众提供合理用药宣传、用药咨询等免费药学服务答案：ABD解析：顾客购买非处方药时，执业药师需要主动询问顾客的基础疾病、用药史、过敏史，排除用药禁忌，给出合适的用药推荐，不能直接按需求拿药，C错误，ABD均符合药学服务的规范要求。1.零售药店经营冷藏药品，应当配备专用冷藏设备，定期监测并记录储存温度，温度记录的保存期限至少为5年。答案：正确解析：根据GSP相关要求，零售药店冷藏药品储存温度记录的保存期限与其他药品记录要求一致，不得少于5年，该说法符合规定。2.执业药师在岗审核处方时，发现处方所列药品有配伍禁忌，执业药师可以自行更改处方后调配售卖。答案：错误解析：执业药师审核处方发现处方存在配伍禁忌、超剂量、用药不适宜等问题，应当拒绝调配，告知处方医师，请其确认或者重新开具处方，不得自行更改、调配处方，该说法错误。3.零售药店为了提升门店营业额，可以将处方药的宣传海报放在门店入口的显眼位置，吸引公众购买。答案：错误解析：根据药品广告管理相关规定，处方药不得面向公众发布广告，零售药店不得在门店公共区域面向公众宣传推广处方药，该做法违规。4.对近效期药品，零售药店应当主动告知顾客效期情况，征得顾客同意后才可售卖。答案：正确解析：零售药店销售近效期药品应当向顾客明确告知效期，保障顾客的知情权，该说法符合规范要求。5.中药饮片装斗前应当复核，防止错斗、串斗，定期清斗，防止饮片生虫、发霉、变质。答案：正确解析：该说法符合GSP对零售药店中药饮片管理的明确要求，说法正确。案例：某社区零售药店，执业药师当日因事请假不在岗，也未张贴相关公示，期间有一名确诊2型糖尿病的老年顾客前来购买常用处方药格列美脲片，当班营业员为了不流失顾客，在没有处方、没有专业人员审核的情况下，直接售卖了5盒格列美脲片给顾客，也没有做任何用药告知。顾客回家后自行增加了服药剂量，当天下午出现严重低血糖昏迷，送医救治后脱险，家属投诉到药品监管部门。问题：（1）该药店存在哪些违规行为？（2）如果是你在岗，针对该购买格列美脲片的老年糖尿病患者，需要给出哪些核心用药指导？答案：（1）该药店存在的违规行为包括：①违反执业药师在岗管理规定，执业药师不在岗未按要求进行公示，且未停止销售处方药，违规在无执业药师在岗时销售处方药；②违反处方药销售管理规定，未索要、审核医师处方，无处方擅自销售处方药；③未按要求提供药学服务，销售处方药未进行用药指导和告知，违反GSP对药学服务的要求。（2）针对老年糖尿病患者购买格列美脲片，核心用药指导包括：①用法用量提醒：严格按照医师处方的剂量服用，严禁自行增加服药剂量，一定要根据每日进食量调整，若当日进食量少、未吃正餐，需要停药或减量，避免低血糖；②服用时间提醒：格列美脲需在早餐前15-30分钟整片吞服，若当日不吃早餐，可在第一次正餐前15-30分钟服用，不可空腹运动后服药或餐后才服药；③不良反应监测提醒：告知患者低血糖的典型表现为心慌、手抖、出冷汗、乏力、强烈饥饿感，出现上述症状需要立即服用含糖食物，如糖水、糖果，若症状15分钟不缓解或出现昏迷，需立