2026年汽车销售售后服务协议

2026年汽车销售售后服务协议甲方（销售方）：[汽车经销商全称]统一社会信用代码：[经销商统一社会信用代码]地址：[经销商地址]联系电话：[经销商联系电话]乙方（购买方/车主）：[购车客户姓名/名称]身份证号/统一社会信用代码：[客户身份证号/统一社会信用代码]地址：[客户地址]联系电话：[客户联系电话]鉴于甲方是合法的汽车生产厂家的授权经销商，拥有销售及售后服务资质；乙方有意向购买甲方销售的汽车，并希望获得相关的售后服务保障。双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条车辆销售1.1甲方同意向乙方销售下列车辆：品牌型号：[汽车品牌][汽车型号]2026年款配置：[具体配置信息]颜色：[汽车颜色]车辆识别代号（VIN）：[车辆识别代号]发动机号：[发动机号]数量：[车辆数量]台销售价格：人民币[车辆总售价]元（大写：人民币[大写金额]元整），该价格包含/不包含[说明是否含税及其他费用]。1.2乙方同意按照本协议约定支付车辆款项。1.3付款方式：乙方选择[一次性付款/分期付款]方式支付购车款项。若为分期付款，具体付款计划如下：[详细分期计划，包括首付金额、付款时间、还款方式、贷款机构等]。1.4税费承担：车辆购置税由[甲方/乙方]承担；保险费（包括交强险和商业险）由[甲方/乙方]在[具体时间]前办理并承担费用。1.5车辆交付1.5.1甲方应于[具体交付日期]前，按照国家相关标准和本协议约定，将符合质量要求的车辆及随车文件交付给乙方。交付地点为：[交付地点]。1.5.2交付时，甲方应向乙方提供下列文件：(1)购车发票；(2)车辆合格证；(3)车辆一致性证书；(4)三包凭证；(5)用户手册；(6)保险单（若已购买）；(7)[其他应提供的文件]。1.5.3乙方在接收车辆前，应仔细检查车辆的外观、配置、随车文件等，确认无误后签字接收。乙方签收视为对车辆状况及文件完整性的认可。第二条售后服务2.1甲方承诺为乙方提供的售后服务，包括但不限于保养、维修服务，应遵守国家有关法律法规、汽车行业规范以及生产厂家的技术要求。2.2服务网络：乙方在本协议有效期内，享有在[甲方经销商名称]及其授权的服务网点（以下简称“服务网点”）获得本协议约定的售后服务。2.3保养服务2.3.1首次保养：车辆交付之日起[具体时间，如3个月或5000公里，以先到为准]内，甲方免费为乙方提供首次保养服务，包括但不限于检查、调整、加注油液等基础保养项目。具体项目包括：[列出首保项目]。2.3.2常规保养：首次保养后，乙方应按照生产厂家的规定及建议，按时在服务网点进行常规保养。保养间隔为[具体间隔，如1年或1万公里，以先到为准]。甲方应为乙方提供符合生产厂家规定的保养服务，具体项目及收费标准按生产厂家的标准执行。2.4维修服务2.4.1保修期：本协议约定车辆的保修期为自车辆第一次交付给乙方起[3年或10万公里，以先到为准]。保修期自车辆行驶里程达到[具体里程，如10000公里]或自首次交付之日起超过[具体时间，如3个月]且车辆未出现保修范围的问题时，保修期终止，但易损件和已维修部位不在此限。2.4.2保修范围：在保修期内，对于因材料、制造工艺或工作质量引起的车辆故障或零部件损坏，经甲方确认属于保修范围后，甲方应免费为乙方提供维修或更换零部件服务（更换的零部件应保证为原厂或符合生产厂家的标准）。易损件（如发动机机油、制动片、轮胎等）不在免费保修范围内，但甲方应按优惠价格提供更换服务。2.4.3非保修服务：超出保修期的车辆，甲方应提供有偿维修服务。维修项目和收费标准按照生产厂家的标准及甲方的价格体系执行。甲方应在接到乙方维修请求后，在[具体时间，如4小时]内响应，并告知预计维修时间。2.5服务流程：乙方需提前[具体时间，如24小时]通过电话、在线系统或到店等方式预约服务。甲方应合理安排服务资源，为乙方提供便捷的服务。2.6零部件：甲方维修或更换的零部件应保证为原厂配件或经生产厂家认证的配件。非经乙方书面同意，甲方不得使用劣质配件。2.7服务记录：甲方应完整保存乙方车辆的维修和保养记录，并允许乙方查阅。第三条免责条款3.1因不可抗力（如地震、洪水、战争等）导致本协议无法履行或延迟履行，甲乙双方互不承担违约责任。3.2对于因乙方不当使用、保管不当、自行改装或第三方维修不当造成的车辆损坏，甲方不承担保修责任。3.3对于非因甲方原因导致的自然磨损、老化现象，甲方不承担免费维修责任。3.4甲方对因不可预见、无法避免的小概率事件导致的车辆损坏，可部分或全部免除责任，具体以双方协商或法律法规为准。第四条保密条款4.1甲乙双方对于在本协议签订及履行过程中知悉的对方商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息等）负有保密义务。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露。4.2本保密义务不因本协议的终止而失效。第五条争议解决5.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。5.2协商不成的，任何一方均有权向[甲方所在地/车辆交付地/合同履行地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第六条法律适用6.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第七条其他7.1本协议构成甲乙双方关于本协议主题的完整协议，取代之前所有的口头或书面约定。7.2本协议任何条款的变更或补充，均需经双方书面同意。7.3若本协议任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。7.4本协议未尽事宜，由双方另行协商并签订补充协议。7.5通知：双方在本协议中载明的地址和联系方式为有效联系方式。任何书面通知按该地址邮寄（以挂号信或快递发出后[3]日视为送达）或发送至电子邮箱（若提供）即