南京社工考试面试真题及答案

南京社工考试面试真题及答案

社会工作综合能力测试一、单项选择题（每题2分，共30分）1.社会工作者在与服务对象接触过程中尽可能多地了解服务对象所面对的处境，把自己置于服务对象的位置上体会服务对象面对的压力和挑战。这种会谈技巧是（）A.积极主动B.感同身受C.自我披露D.提供信息2.社会工作者小周发现，某中学出现行为偏差问题学生的家庭背景都很相似，基本上以学校附近某商品批发市场的商户为主。小周了解到这类学生家长平时忙于生意，对孩子的关心以满足物质需要为主。小周决定对这些家庭进行家访，将孩子在学校的情况与家长进行沟通，希望通过改变家长的做法调整学生的偏差行为。小周的上述做法属于社会工作领域中的（）A.心理健康服务B.救助服务C.学校社会工作D.矫治服务3.社会工作者在分析服务对象的困难和问题成因时，既重视服务对象的个人原因，也重视社会原因。这种分析视角强调的是（）A.社会决定性B.个人适应性C.需要层次论D.人在环境中4.社会工作者小李初次接触刑满释放后又开始吸毒的服务对象，心里很害怕、很抗拒，不认可服务对象的行为，但还是继续提供服务，积极帮助服务对象戒毒，协助其顺利回归社会。小李的做法突出体现了社会工作（）的特点。A.多方协同B.注重专业价值C.双方合作D.强调专业方法5.下列关于社会工作价值观说法正确的是（）A.社会工作者应将资源投放给有潜能的人B.社会工作者的目标是让人们适应社会，而不是改变社会C.社会工作者应用统一的标准同等对待不同的群体D.个人应发挥潜能以实现社会功能，从而完成自我实现6.下列关于社会工作专业伦理守则主要内容的表述中，不正确的是（）A.尊重受助者的利益和权利B.强调专业共同体责任C.约束社会工作者的个人行为D.推动服务对象的自我决定7.某社区老年人向社会工作者反映，该社区周边的便民服务点太少，老人购物困难。针对这一情况，社会工作者给予的恰当回应是（）A.劝导反映问题的老年人不要着急，建议老年人可以让儿女帮忙B.坦诚告知老年人已有居民反映该情况，但社区无力解决此类问题C.尊重并热情接待反映问题的老年人，告知其该问题在相邻社区同样存在D.感谢老人及时反映情况，告诉老人会尽快向有关部门反映并参与讨论解决方案8.社会工作者小赵的服务对象是一家健身中心的老板，他赠送给小赵一些优惠券，小赵接受了。他的做法违背了社会工作专业伦理中的（）A.隐私保密原则B.自我决定原则C.价值中立原则D.服务对象非评判原则9.关于社会工作者在后期成熟阶段的责任和角色，下列说法不正确的是（）A.信息、资源的提供者和链接者B.小组及组员能力的促进者C.小组的组织者和问题的解决者D.小组的引导者和支持者10.在小组工作的结束阶段，社会工作者的任务不仅需要处理小组成员的离别情绪，还需要（）A.鼓励成员互相尊重与关怀B.重新建构小组关系C.协助组员保持小组经验D.协助完善小组规范11.社区工作的目标可分为过程目标和任务目标。下列行动属于实现过程目标的是（）A.增强居民处理社区事务的能力B.改善社区的卫生状况C.建立社区支持机构D.加强社区的安全巡逻12.某社区地处城乡结合部，有大量外来人口租住在社区内。一段时期以来，社区内居民财物被盗事件不断发生，社区治安成为社区居民反映强烈的问题，有些当地居民甚至提出不允许外来人口在社区内居住，社区居民间相互不信任的气氛弥漫在社区内。为此，社会工作者小何深入到社区居民中，通过社区居委会召开居民大会，经居民讨论成立了由本地和外来居民共同组成的治安巡逻队。此案例中，社会工作者所做的工作达到的效果是（）A.促进社区居民团结互助，加强社区治安防范B.通过调解社区居民纠纷，促进邻里和睦C.通过矫正社区居民错误想法，防止违法犯罪行为D.借助制定规章制度，维护社区秩序13.社会工作者在社区开展一系列活动，为社区居委会选举做准备。他们利用家访、教育讲座等形式，引导居民认识和关心居委会的功能，正确行使权利，履行义务。社会工作者运用的是（）A.组织技巧B.支持技巧C.策划技巧D.动员技巧14.某社区社会工作者在寒假期间，筹划开展了“七彩假日”活动，组织青少年参加“社区公益课堂”“社会实践快乐成长”“迎新年才艺展示”等一系列丰富多彩的活动，有12名孩子在争当“文明小使者”“环保小卫士”活动中被评为“社区七彩之星”。从社区教育的角度看，上述活动属于（）A.公民教育B.健康教育C.补偿式教育D.控制式教育15.某社区为解决停车位严重不足的问题，决定建设立体停车场，相关部门已就停车场的选址、建设方案、开工时间、资金问题以及后续管理等拟定了详尽的计划，为征求居民意见，居委会的社会工作者将计划张贴在社区的基础重要位置。社会工作者上述做法，属于推动居民社区参与方式中的（）A.告知B.咨询C.协商D.共同行动二、多项选择题（每题3分，共30分）1.社会工作者小王接待了来机构求助的小李夫妇，在他们讲述问题后，小王向他们介绍了机构的服务范围和要求，并且与小李夫妇协商问题解决的优先次序。小王的上述做法属于社会工作实务过程中的（）A.接案B.预估C.计划D.评估E.介入2.社会工作者在制定服务计划时所需关注的对象是（）A.要改变的人际关系B.要改变的问题C.要改变的人和系统D.要改变的社会环境E.要改变的机构3.社会工作者小李在与服务对象小强的面谈中了解到，小强上课经常走神，注意力很难集中，学习跟不上老师的教学进度，为此，小李与小强共同制定了改善小强学习状况的目标。下列目标中，恰当的是（）A.减少小强上课走神的次数B.提高小强的学习能力C.延长小强上课注意力集中的时间D.改变小强注意力不集中的习惯E.增加小强与同学交流的机会4.社会工作者在开展治疗模式的小组工作时，必须坚持和实施的原则包括（）A.目标性原则B.综合性原则C.建构性原则D.丰富性原则E.个别性与共同性相结合原则5.社区工作的社会策划模式注重自上而下的改变，其特征包括（）A.居民在收集资料和分析社区问题时起主导作用B.社会工作者在决定方案时起主导作用C.社会工作者运用专业知识推动社区改变D.社区居民参与对社区需求的分析与界定E.社会工作者无需考虑居民的意见和看法6.某社区服务中心为丰富老年人的日常生活成立了老年大学，由中心副主任兼任老年大学负责人，管理老年大学的授课志愿者。随着老年大学开发课程的增加，机构志愿者的人数越来越多，流动率也越来越高，出现了志愿者资源与需求不匹配，志愿者服务满意度严重下降等问题。为了加强老年大学志愿者管理，该中心应采取的措施有（）A.精简志愿者工作内容与人数B.科学合理规划志愿者的工作C.配合志愿者的时间开展培训D.配置老年大学专职管理人员E.建立志愿服务网络与服务平台7.社会工作者小刘在养老院工作5年后，出现工作倦怠，工作主动性降低，负责人发现小刘的问题后，宜采取的激励措施有（）A.提供更多的休假机会B.重申机构纪律C.帮助小刘制定职业生涯规划D.轮换工作岗位E.提供机会让小刘参与机构的决策8.某社区社会工作者召集居民小组长开会，讨论如何整治社区环境卫生，在讨论过程中，大家就一些细节问题争论不休。为了确保会议的顺利进行，社会工作者应该（）A.总结会议内容，表明自己的立场和观点B.复述发言者的想法，帮助他们阐明意见C.运用聚焦技巧，把大家的注意力转移到主要问题上D.延长会议时间，让每位参会人员充分发表意见E.暗示小组中的重要人物，由他们发言结束讨论9.某社区位于城乡结合部，环境条件差，服务设施不齐全，青少年课余时经常出入附近网吧或在街头闲逛。针对上述情况，社会工作者可以开展的发展性青少年服务包括（）A.增设青少年闲暇场所B.开展青少年安全教育C.举办青少年兴趣小组活动D.举办青少年课余补习班E.联合社区加强对网吧的管理10.某老旧小区里居住的大多是老人和外来务工人员，双方很少来往，关系冷漠。社会工作者组织外来务工青年成立“爱心志愿服务小组”，利用空闲时间照顾社区空巢老人。一段时间后，不仅空巢老人的生活质量得到改善，而且外来务工人员对社区的认同感也大为提高，社区关系日益融洽。本案例中，社会工作者主要采取的社区社会工作方法包括（）A.资源整合B.资源共享C.资源流通D.建立邻居协助网络E.建立志愿者联系网络三、案例分析题（每题20分，共40分）1.某社区里老街坊、老邻居多，老党员也不少，邻里关系比较融洽。该社区老龄化程度较高，60岁及以上老人占总人口的19.5％。而且，高龄老人数量较多。社会工作者在日常工作中发现一些老人年老体衰，行动不便；一些老人没有退休金，生活困难；一些老人经济条件虽好，子女却不在身边，时常感到孤独寂寞；一些老人反映社区文化活动太少、缺乏展示才艺的舞台；一些老人被家人忽视，甚至受到虐待，合法权益难以得到保障。针对以上情况，社会工作者拟定了一个社区老人服务计划，内容包括：一是协助贫困老人获得经济补助；二是请青年志愿者为生活不便的老人提供照顾。问题：（1）该服务计划满足了老年人的哪些需求？（10分）（2）如何构建社区支持网络来满足该社区老人的需求？（10分）2.某社区内成立了一家专门为智障人士服务的社会工作机构，在成立之初，机构内活动设施及康复设施齐全，并且配备了4名专职的社会工作者负责活动的策划与机构管理，同时有众多的志愿者前来协助提供服务。在硬件和软件设施皆齐全的情况下，有23名智力水平有不同程度差异的智障人士加入到其中。机构每周开放五天，平常的活动形式多样，内容丰富，学员们都很喜欢，他们的家人也因此感到非常放心，觉得找到了一个能帮助智障人士回归社会的场所。但久而久之，受一些外在的不可控因素影响，其中2名专职社会工作者先后离开了机构，机构的志愿者数量也越来越少，至此，平日里的活动越来越流于形式，变得枯燥无味，学员们越来越不爱参与，大多时间只是在机构中安静地坐着或是自己玩耍，这让机构负责人很头疼。问题：（1）请针对上述情况，对该社区服务机构面临的问题做出陈述。（10分）（2）如果你是这家社会工作机构的负责人，为了改善机构的服务，你会怎么做？（10分）答案与解析一、单项选择题1.答案：B解析：感同身受是指社会工作者在与服务对象接触过程中尽可能多地了解服务对象所面对的处境，把自己置于服务对象的位置上体会服务对象面对的压力和挑战。2.答案：C解析：学校社会工作主要是以帮助学生正常学习和健康成长为目的的专业服务。题干中社会工作者针对学校中行为偏差问题学生进行家访，与家长沟通调整学生偏差行为，属于学校社会工作。3.答案：D解析：人在环境中强调社会工作分析问题的基本观点是“人在环境中”，认为人是生活在社会环境之中的，人与社会环境是相互依存的。在分析服务对象的困难和问题成因时，既重视服务对象的个人原因，也重视社会原因。4.答案：B解析：小李虽然心里害怕、抗拒，但还是继续提供服务，体现了社会工作注重专业价值，坚持专业价值观高于个人价值观，即使个人价值观与专业价值观发生冲突，也要坚守专业信念。5.答案：D解析：个人应发挥潜能以实现社会功能，从而完成自我实现，这体现了社会工作价值观中对个人发展的重视。A选项应将资源投放给有需要的人；B选项社会工作者的目标是促进社会公平与正义，改变社会；C选项应尊重不同群体的差异，不能用统一标准对待。6.答案：C解析：社会工作专业伦理守则主要是约束社会工作者的职业行为，而不是个人行为。7.答案：D解析：社会工作者应尊重并热情接待反映问题的老年人，感谢老人及时反映情况，并积极采取行动解决问题，而不是推诿或忽视。8.答案：C解析：价值中立原则要求社会工作者避免将自己的价值观强加于服务对象，小赵接受服务对象赠送的优惠券，可能会影响其保持价值中立。9.答案：C解析：在后期成熟阶段，社会工作者的责任和角色主要是信息、资源的提供者和链接者，小组及组员能力的促进者，小组的引导者和支持者，而不是小组的组织者和问题的解决者。10.答案：C解析：在小组工作结束阶段，社会工作者的任务不仅要处理离别情绪，还需协助组员保持小组经验，如树立信心、寻求支持、鼓励独立等。11.答案：A解析：过程目标是指促进社区居民的一般能力，如增强居民处理社区事务的能力、增强居民解决问题的能力、提升居民的社区意识等。B、C、D选项属于任务目标。12.答案：A解析：社会工作者通过组织本地和外来居民共同组成治安巡逻队，促进了社区居民的团结互助，加强了社区治安防范。13.答案：D解析：动员技巧是指社会工作者运用各种方式，将居民聚集在一起，共同参与社区事务，题干中社会工作者通过家访、教育讲座等形式引导居民参与居委会选举准备工作，运用的是动员技巧。14.答案：A解析：公民教育的目标是让公民能够面对当今日益多样化甚至不断发生冲突的社会，充分做好在未来能够有效参与社会、经济、政治生活的准备。题干中开展的活动有助于培养青少年的公民意识和社会责任感，属于公民教育。15.答案：B解析：咨询是指社会工作者告知居民一些决策已经做出，希望居民了解并配合，同时征求居民的意见。题干中社会工作者将停