前期物业协议书查询电话

前期物业协议书查询电话1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX房地产开发有限公司（以下简称“甲方”）

甲方地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦XX层

甲方法定代表人/负责人：张三

甲方联系方式/p>

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX物业管理股份有限公司（以下简称“乙方”）

乙方地址：XX省XX市XX区XX街XX号XX写字楼XX层

乙方法定代表人/负责人：李四

乙方联系方式/p>

协议简介：

鉴于甲方拟购置或租赁XX房地产开发有限公司开发的XX小区XX栋XX单元XX室（以下简称“标的物业”）并委托乙方提供物业管理服务，甲乙双方基于平等、自愿、公平、诚信的原则，经友好协商，就标的物业的物业管理和相关服务事宜达成如下协议。本协议的签订及履行旨在明确双方的权利与义务，确保标的物业的物业管理活动符合法律法规及行业规范，保障甲方的合法权益，促进物业管理的有序进行。

本协议的签订基于以下前提条件：

（1）甲方已充分了解标的物业的实际情况及乙方的物业服务内容、标准和服务费用，并自愿选择乙方作为标的物业的物业管理服务提供方；

（2）乙方具备相应的物业管理资质，能够按照国家及地方相关法律法规、行业标准和本协议约定提供专业的物业管理服务；

（3）标的物业已取得合法的权属证明，且无权利瑕疵或争议，符合甲方使用或出租的要求；

（4）双方均具备完全民事行为能力，能够独立承担本协议项下的权利和义务。

在本协议有效期内，甲方将依法享有标的物业的占有、使用和收益权，乙方将按照本协议约定提供物业管理服务，包括但不限于公共区域的清洁卫生、绿化养护、秩序维护、设施设备运行与维修、客户服务等。双方将通过协商和合作，共同维护标的物业的良好运行，提升物业价值，实现互利共赢。

本协议的签订不仅明确了双方在物业管理领域的合作框架，也为后续的具体服务内容、费用支付、违约责任等条款提供了法律依据，是双方建立长期稳定合作关系的基础。双方应严格履行本协议约定的各项义务，确保协议目的的实现。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲乙双方在标的物业物业管理服务合作中的权利与义务，确保乙方按照国家相关法律法规、行业标准和本协议约定，为甲方提供专业、高效、优质的物业管理服务，维护标的物业的正常秩序与使用功能，保障甲方在标的物业占有、使用或出租期间的合法权益。本协议涉及的具体内容包括但不限于：

1.标的物业的基本情况，包括物业类型、面积、结构、设施设备配置等；

2.乙方的物业服务内容，如公共区域的清洁卫生、绿化养护、秩序维护（包括但不限于门岗值守、安全巡逻、监控管理、车辆停放管理等）、设施设备运行与维护保养、应急管理等；

3.物业服务标准，包括各项服务的质量要求、完成时限、验收标准等；

4.物业服务费用，包括费用构成、计算方式、支付方式、调整机制等；

5.双方在物业管理服务合作中的权利与义务，包括但不限于信息沟通、报修处理、费用缴纳、投诉处理、合同变更与解除等；

6.争议解决方式，即双方在履行本协议过程中发生争议时的处理途径；

7.不可抗力事件的处理，即当发生不可抗力事件时双方应采取的措施和责任承担；

8.其他与物业管理服务相关的约定，例如特约服务、装修管理、租赁协助等。

第二条定义

为清晰界定本协议相关内容，避免歧义，特对协议中出现的关键术语作出如下定义：

1.“标的物业”指本协议约定由乙方提供物业管理服务的XX房地产开发有限公司开发的XX小区XX栋XX单元XX室及其附属的共用部位、共用设施设备、场地等；

2.“物业管理服务”指乙方根据本协议约定，为标的物业的业主或使用人提供的包括但不限于公共区域管理、公共设施设备运行维护、秩序维护、环境卫生、绿化养护、特约服务等一系列综合性服务；

3.“共用部位”指标的物业内，由全体业主共同拥有并使用的部位，如楼道、大堂、电梯间、楼梯间、走廊、门厅、设备机房等；

4.“共用设施设备”指标的物业内，由全体业主共同拥有并使用的设施设备，如电梯、供水供电系统、供排水系统、消防设施、监控系统、照明系统、健身器材、儿童游乐设施等；

5.“物业服务费”指业主或使用人按照本协议约定向乙方支付的对标的物业实施物业管理服务费用的报酬，包括基础物业服务费和特约物业服务费；

6.“基础物业服务费”指乙方按照政府指导价或双方约定，为提供基础性物业管理服务而收取的费用；

7.“特约物业服务费”指乙方根据甲方或业主大会的委托，提供超出本协议常规约定的专项服务而收取的费用；

8.“通知”指本协议约定的一种正式沟通方式，可以通过书面文件、电子邮件、传真、短信或其他双方认可的方式送达；

9.“合理期限”指根据本协议性质和交易习惯，赋予一方当事人履行义务或采取行动的合理时间长度，具体时长由合同性质决定或在发生争议时由裁判机构酌定；

10.“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害（地震、洪水、台风、雷击等）、战争、动乱、政府行为等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务

甲方有权要求乙方按照本协议约定及国家、地方相关法律法规和标准，提供全面、规范、优质的物业管理服务，并有权对乙方的服务过程和结果进行监督、检查和评价。

甲方有权根据本协议约定，获取标的物业相关的各类信息，包括但不限于物业运行状况、物业服务费收支情况、业主大会或业主委员会的决议等。

甲方有权按照本协议约定向乙方提出合理的服务需求或建议，并要求乙方在合理范围内予以响应和满足。

甲方有义务遵守国家及地方有关物业管理方面的法律法规、政策规定，并配合乙方执行本协议约定的各项管理措施。

甲方有义务按照本协议约定按时、足额向乙方支付物业服务费及其他应承担的费用。

甲方有义务保证其使用或出租的标的物业符合相关安全、消防等规定，并对其使用或出租行为可能给标的物业造成的损害承担相应责任。

甲方有义务及时向乙方报告标的物业及其附属设施设备的异常情况、安全隐患或发现的可疑事件，并配合乙方进行排查和处理。

甲方有义务对其授权代表及使用标的物业的人员的行为进行管理和约束，确保其行为不违反本协议约定及物业管理规定，不影响其他业主或使用人的正常使用权益。

甲方有义务按照本协议约定及相关规定，配合乙方进行标的物业的维修、养护、改造等事宜，并在必要时提供必要的协助。

甲方有义务妥善保管其提供的各类文件资料，并对该等资料的真实性、准确性负责。

甲方在租赁标的物业时，应向乙方提供其合法的租赁资质证明文件，并遵守租赁合同的相关约定，不得利用标的物业从事非法活动。

2.乙方的权力和义务

乙方的首要义务是按照本协议约定及国家、地方相关法律法规、行业标准和规范，全面、持续、有效地为标的物业提供专业化、人性化的物业管理服务，确保物业的整洁、安全、有序、舒适。

乙方有权根据本协议约定及行业惯例，制定并实施物业管理方案、服务标准、操作规程，并有权要求甲方及使用人遵守。

乙方有权根据本协议约定及政府规定，向甲方或业主收取物业服务费及其他应承担的费用，并有权要求甲方配合进行费用催缴工作。

乙方有权对标的物业的共用部位、共用设施设备进行日常巡查、保养、维修和改造，有权制定并执行设施设备更新计划，有权对发现的安全隐患进行警示和处理，并有权要求相关责任人承担损害赔偿责任。

乙方有权建立和完善物业管理制度，包括但不限于出入管理制度、装修管理制度、车辆停放管理制度、安全防范制度、应急预案等，并有权对违反制度的行为进行劝阻、制止或按照约定进行处理。

乙方有权对标的物业实施秩序维护服务，包括但不限于门岗值守、访客登记、安全巡逻、监控值守、消防管理、车辆引导与停放管理等，确保物业区域的安全与宁静。

乙方有权对标的物业实施环境卫生服务，包括但不限于公共区域的清扫保洁、垃圾收集与清运、垃圾分类指导、消杀服务（如灭鼠、灭蚊、灭蝇等）等，保持物业的清洁卫生。

乙方有权对标的物业实施绿化养护服务，包括但不限于绿化植物的日常修剪、浇灌、施肥、病虫害防治、补种补植等，维持绿化的美观与健康。

乙方有权建立物业服务中心，提供便捷的物业服务，包括但不限于咨询解答、报事报修、投诉受理、信息发布、费用缴纳、物业档案管理等服务，并应公示服务电话、服务时间等基本信息。

乙方有权根据甲方或业主大会的授权，代收代缴共用部位、共用设施设备的专项维修资金，并按照规定管理和使用该笔资金。

乙方有权在发生突发事件或紧急情况时，启动应急预案，采取必要的应急措施，并及时向甲方或相关政府部门报告。

乙方有权利用标的物业的共用部位、共用设施设备进行经营性活动，但应事先征得甲方或业主大会的同意，并所得收益应主要用于补充物业服务费或业主共同利益，具体分配方式按照约定或规定执行。

乙方有权要求甲方或使用人遵守本协议约定的各项管理规约，对违反规约的行为，乙方有权进行劝告、制止；情节严重的，乙方有权依照本协议或规约约定采取进一步措施，包括但不限于发出整改通知书、暂停相关服务、直至提请业主大会或相关机构处理。

乙方应建立健全客户服务机制，设立投诉处理渠道，并在约定时限内对甲方的投诉进行响应和处理，不断改进服务质量，提升客户满意度。

乙方应定期向甲方或业主大会报告物业服务工作报告、物业服务费收支情况、共用部位共用设施设备使用情况等，接受甲方或业主的监督。

乙方应配备必要的管理人员和服务人员，并对其进行专业知识和服务技能培训，确保服务团队具备履行职责所需的能力和素质。

乙方应对其管理服务过程中知悉的甲方商业秘密或个人信息承担保密义务，非经甲方同意或法律规定，不得向任何第三方泄露。

乙方应确保其提供的服务符合国家关于安全生产、消防安全、环境保护等方面的法律法规要求，并承担相应的法律责任。

在提供物业服务过程中，乙方应采取合理措施保障甲方及其使用人的财产安全和人身安全，如因乙方管理疏忽导致安全事件，乙方应承担相应的赔偿责任。

第四条价格与支付条件

1.物业服务费价格：甲方应按照本协议约定向乙方支付物业服务费。物业服务费包括基础物业服务费和特约物业服务费。基础物业服务费的具体标准依据政府指导价或双方协商确定，为每月每平方米XX元，每月总计XX元（大写：XXXX元整）。特约物业服务费根据甲方提出的具体服务需求，经双方协商一致后确定费用，并另行签订补充协议。

2.费用构成：基础物业服务费包括但不限于公共区域的清洁卫生、绿化养护、秩序维护、设施设备运行与维护、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等。特约物业服务费包括但不限于本协议约定之外的专项服务，如装修管理、租赁代理等。

3.支付方式：甲方应采用银行转账方式向乙方支付物业服务费。具体账户信息如下：开户行：XX银行XX支行；账户名称：XX物业管理股份有限公司；账号：XXXXXXXXXXXXXXXX。

4.支付时间：甲方应于每月XX日前向乙方支付当月的基础物业服务费。若甲方选择按季度或年度支付，应于每季度首月XX日前或每年XX月XX日前支付当期应付款项。特约物业服务费应于服务提供前XX日内支付。

5.税费承担：物业服务费中包含的税费由甲方承担。

6.调整机制：物业服务费标准每隔XX年调整一次，调整依据为政府指导价调整或双方协商一致。调整方案应提前XX个月通知甲方，并经甲方书面确认。

第五条履行期限

1.协议有效期：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为XX年，自XX年XX月XX日至XX年XX月XX日止。

2.续签条件：协议期满前XX个月，如双方均有续签意愿，应另行协商签订续签协议。续签条件及费用标准由双方届时协商确定。

3.提前终止：在协议有效期内，如一方需提前终止本协议，应提前XX个月书面通知对方，并经对方书面同意。提前终止协议的，应按照实际服务期限计算物业服务费，并结清相关费用。

4.关键时间节点：甲方应于每月XX日前支付当月物业服务费；乙方应于每月XX日前向甲方提交上月物业服务工作报告；双方应于每年XX月XX日前完成物业服务费年度结算。

5.协议生效条件：本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

1.1未按时足额支付物业服务费的，每逾期一日，应按逾期支付金额的XX%向乙方支付违约金。逾期超过XX日的，乙方有权暂停物业服务，直至甲方付清欠款及违约金。因甲方原因导致乙方暂停服务的，由此产生的损失由甲方承担。

1.2甲方违反本协议约定，擅自改变标的物业用途或结构，影响物业安全或公共利益，经乙方书面制止后仍不改正的，乙方有权要求甲方恢复原状或赔偿损失，并有权按照违约情节从保证金中扣除相应款项。

1.3甲方提供的资料虚假或不完整，导致乙方工作失误或产生损失的，甲方应承担相应赔偿责任。

1.4甲方及其授权人员故意损坏共用部位、共用设施设备或妨碍乙方正常工作的，应负责修复或赔偿损失，并承担乙方为此支付的人工费、材料费等。

2.乙方违约责任：

2.1未按约定提供物业服务，或服务质量不符合本协议约定及国家、行业标准的，甲方有权要求乙方限期整改。逾期未改或整改后仍不符合要求的，甲方有权按照实际服务缺陷程度，要求乙方减免相应物业服务费。

2.2因乙方管理疏忽或服务失误，导致标的物业发生安全事故（如火灾、盗窃、设施损坏等），或造成甲方及其使用人人身、财产损害的，乙方应承担相应的赔偿责任，包括但不限于修复费用、医疗费用、误工费用等。乙方应首先从其物业服务费保证金中支付赔偿，保证金不足部分由乙方另行承担。

2.3乙方擅自挪用、侵占物业服务费（包括但不限于基础物业服务费、专项维修资金代管资金等）的，应全额返还挪用、侵占的款项，并按挪用、侵占金额的XX%向甲方支付违约金。若因此给甲方造成损失的，乙方还应承担赔偿责任。

2.4乙方未履行本协议约定的报告义务或配合义务（如不及时报告物业异常、不配合维修等），导致问题扩大或产生损失的，乙方应承担相应责任。

2.5乙方在物业服务过程中泄露甲方商业秘密或个人信息，给甲方造成损失的，应承担赔偿责任。

2.6乙方违反本协议约定，擅自暂停物业服务或降低服务标准的，应向甲方支付暂停服务期间物业服务费总额的XX%作为违约金，并应立即恢复服务。

3.违约金上限：双方同意，任何一方的违约金总额不应超过本协议总价款的XX%。若违约金不足以弥补实际损失的，违约方还应赔偿差额部分。

4.不可抗力免责：因不可抗力导致一方无法履行本协议义务的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。

5.损害赔偿：任何一方违反本协议约定，给对方造成直接经济损失的，应赔偿实际损失。损失赔偿范围包括直接经济损失和合理的间接经济损失。

6.协商解决：发生违约行为时，非违约方应首先与违约方进行友好协商，寻求解决办法。协商不成的，按本协议争议解决条款处理。

7.保证金条款适用：本协议项下的违约责任承担，应首先考虑适用本协议约定的保证金条款。违约方应从其缴纳的保证金中支付违约金或赔偿金，保证金不足以支付的部分，应另行承担。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、海啸、泥石流、火山爆发、战争、动乱、政府行为（如法律法规的变更、征收征用等）、瘟疫、疫情等。

2.通知义务：任何一方在发生或预见发生不可抗力事件，并认为该事件可能影响本协议履行时，应立即通知对方，并在合理期限内提供不可抗力事件的相关证明文件。通知应包含不可抗力事件的基本情况、可能对协议履行造成的影响以及预计持续时间等信息。

3.责任免除：因不可抗力事件导致本协议任何一方无法履行或无法完全履行其在本协议项下的义务时，该方不承担违约责任。但遭受不可抗力的一方应采取一切必要的合理措施，尽力减轻不可抗力事件对其履行义务的影响，并及时通知对方其采取的措施及效果。

4.协议变更或解除：若不可抗力事件持续超过XX日，双方应协商决定是否变更本协议的履行方式或解除本协议。协商不成的，任何一方均有权单方面解除本协议，但应提前XX日书面通知对方，并应就解除协议前双方已履行部分的费用结算进行协商。

5.损失承担：因不可抗力事件直接造成的财产损失或人员伤亡，由事件发生地相关法律法规规定处理或由责任方承担。任何一方因不可抗力事件而支出的合理费用（如紧急修复费、临时安置费等），经对方确认后，可从因不可抗力减少的应付款项中扣除，或由双方协商分担。

6.不可抗力证明：本协议所称的不可抗力事件，应以政府主管部门的公告、新闻报道、专业机构的证明或其他具有法律效力的文件为依据。若发生争议，由主张不可抗力的一方承担提供证明的举证责任。

第八条争议解决

1.协商解决：凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商的方式解决。双方应指定授权代表进行谈判，力争在合理期限内达成书面和解协议。协商应本着公平、合理、高效的原则进行。

2.调解解决：若协商未能解决争议，双方同意在协商不成之日起XX日内，共同选择一个双方认可的调解机构进行调解。调解应遵循自愿、平等、公正的原则。调解达成协议的，双方应签订调解协议书，该协议书经双方签字盖章后具有法律约束力，双方应共同履行。调解不成的，任何一方均有权采取其他争议解决方式。

3.仲裁解决：若协商和调解均未能解决争议，双方同意将争议提交至XX仲裁委员会（或其他双方约定的仲裁机构），按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点为XX市。仲裁费用（包括仲裁费、律师费等）由败诉方承担，或按仲裁规则的规定分担。

4.诉讼解决：除上述仲裁约定外，任何一方均可以向有管辖权的人民法院提起诉讼解决争议。若选择诉讼，管辖法院为标的物业所在地有管辖权的人民法院。在诉讼期间，除争议标的案件外，双方应继续履行本协议其他未受争议影响的条款。

5.争议解决原则：在争议解决过程中，双方应遵守中华人民共和国法律及相关司法解释，并本着诚实信用原则处理争议。任何一方在争议解决期间的行为均不得损害对方的合法权益，也不应影响本协议其他条款的继续履行。

6.专属管辖与选择：本协议约定优先采用仲裁方式解决争议。双方确认，选择仲裁方式意味着放弃其他争议解决方式，除非双方另行书面同意。任何一方在协议签署后XX日内未就争议解决方式达成一致，视为双方均同意采用仲裁方式解决后续可能发生的所有争议。

第九条其他条款

1.通知：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信，均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件、快递服务）发送至本协议首页所列的地址、传真号码或电子邮箱。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以快递服务发送的，寄出后XX日视为送达；以传真方式发送的，发送成功后视为送达；以信函方式发送的，寄出后XX日视为送达。任何一方变更联系方式，应提前XX日书面通知对方。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本协议不可分割的一部分。任何未经书面确认的口头协议或约定均无效。

3.协议解释：本协议的解释应遵循协议目的，结合协议上下文以及相关的法律法规。若本协议任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。

4.完整协议：本协议及其附件构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议