贵阳市乌当区(2025年)社工考试题及答案

贵阳市乌当区(2025年)社工考试题及答案一、单项选择题（每题1分，共15题）1.依据《社会工作者职业道德指引》，当服务对象的隐私与公共安全发生冲突时，社会工作者应优先遵循的原则是（）。A.服务对象自决B.最小伤害C.保密原则D.社会正义答案：B2.乌当区某社区推行“时间银行”养老服务模式，鼓励低龄老人为高龄老人提供服务并存储服务时间。该模式体现的社会工作专业方法是（）。A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.社会行政答案：C3.某困境儿童家庭因父亲服刑、母亲失联面临监护缺失，社会工作者介入后首先需要完成的核心任务是（）。A.链接教育资源B.评估安全风险C.开展心理疏导D.申请临时救助答案：B4.根据《贵州省社区服务条例》，社区服务站应至少配备（）名专职社区工作者。A.3B.5C.7D.9答案：B5.乌当区正在推进“三感社区”（获得感、幸福感、安全感）建设，针对老旧小区“飞线充电”问题，最符合“安全感”目标的干预措施是（）。A.组织居民讨论充电需求B.协调安装智能充电桩C.开展消防知识讲座D.联系物业清理违规电线答案：B6.社会工作者在社区开展“亲子沟通工作坊”时，发现某对母子因学习问题频繁冲突。此时社会工作者最适宜扮演的角色是（）。A.资源链接者B.关系协调者C.政策倡导者D.服务提供者答案：B7.某独居老人因突发疾病拨打社区热线，社会工作者到达现场后，首要处理步骤是（）。A.联系家属B.评估健康状况C.安排送医D.记录事件经过答案：C8.乌当区某社区“邻里议事会”运行一年后，出现参与人数减少、议题聚焦度低的问题。社会工作者应优先采取的介入策略是（）。A.增加物质奖励B.优化议事规则C.扩大宣传范围D.邀请专家指导答案：B9.依据《未成年人保护法》，社区发现未成年人受家庭暴力迹象时，应当在（）小时内向公安机关报告。A.6B.12C.24D.48答案：C10.某社区开展“垃圾分类积分兑换”活动，三个月后参与率仅35%。社会工作者通过问卷调查发现，居民认为积分兑换物品价值低且兑换点不便。此时最有效的改进措施是（）。A.增加积分获取难度B.更换兑换物品类型C.增设流动兑换点D.联合物业强制推行答案：C11.社会工作者为失能老人提供居家照护服务时，发现家属因长期照护产生焦虑情绪。此时应优先开展的服务是（）。A.联系养老机构建议入住B.教授照护技能C.组织家属支持小组D.申请护理补贴答案：C12.乌当区某村推行“社工+志愿者”防返贫监测模式，社会工作者的核心职责是（）。A.定期入户核查收入B.设计志愿者培训课程C.分析监测数据并制定干预方案D.协调企业提供就业岗位答案：C13.某社区残障人士反映社区无障碍设施损坏严重，社会工作者通过“社区协商议事会”推动问题解决。这一过程体现的社区工作目标是（）。A.促进居民参与B.改善社区环境C.提升服务效率D.培养社区领袖答案：A14.社会工作者在青少年社区矫正服务中，发现服务对象因学历低难以就业而产生复吸风险。此时应优先链接的资源是（）。A.心理辅导机构B.职业技能培训机构C.公益岗位D.法律援助中心答案：B15.根据《贵阳市社区工作者管理办法》，新招聘社区工作者试用期一般不超过（）个月。A.1B.3C.6D.12答案：C二、多项选择题（每题2分，共10题，每题至少2个正确选项）16.乌当区“智慧社区”试点建设中，社会工作者可参与的服务包括（）。A.协助开发老年人健康监测APPB.培训居民使用智能服务平台C.分析大数据识别服务需求D.制定平台信息安全管理制度答案：ABC17.社会工作者在社区开展反家庭暴力宣传时，应重点普及的内容包括（）。A.家庭暴力的法律定义B.受害人的求助途径C.施暴者的心理干预方法D.社区调解的法律效力答案：AB18.某社区“儿童之家”因资金短缺面临关闭，社会工作者可采取的资源整合策略有（）。A.向区民政局申请专项经费B.联系企业开展“一对一”捐赠C.组织儿童手工品义卖D.动员志愿者义务服务答案：ABCD19.针对社区留守妇女的发展性需求，社会工作者可设计的服务项目包括（）。A.电商技能培训B.亲子关系工作坊C.农产品销售合作社D.心理健康讲座答案：AC20.社会工作者在处理社区物业与业主纠纷时，应遵循的原则包括（）。A.保持中立立场B.优先维护业主权益C.推动双方理性沟通D.引导依法解决问题答案：ACD21.乌当区推进“一圈两场三改”（15分钟生活圈、农贸市场和停车场改造、棚户区和老旧小区改造、背街小巷改造）中，社会工作者可发挥的作用有（）。A.收集居民改造需求B.协调施工方与居民沟通C.监督改造工程质量D.组织改造后社区活动答案：ABD22.家庭社会工作中，评估家庭功能的维度包括（）。A.沟通模式B.经济状况C.权力结构D.情感支持答案：ACD23.社区社会组织培育过程中，社会工作者的核心任务包括（）。A.登记注册指导B.服务能力建设C.资源链接支持D.日常运营管理答案：ABC24.针对社区青少年网络成瘾问题，社会工作者可采取的介入措施有（）。A.开展线下兴趣小组B.与家长签订监督协议C.联系网络平台限制使用D.组织户外拓展活动答案：AD25.根据《社会工作实务通用过程》，接案阶段需要完成的任务有（）。A.建立专业关系B.初步评估问题C.制定服务计划D.收集服务对象资料答案：ABD三、案例分析题（每题20分，共2题）案例1：乌当区新光路街道某老旧小区建于2003年，共有6栋居民楼240户，其中60岁以上老人占42%，低保家庭15户。近期居民反映：①单元楼楼梯扶手锈蚀严重，3位老人摔倒；②小区无电动车停放点，“飞线充电”现象普遍；③公共区域垃圾清理不及时，蚊蝇滋生。社区居委会已张贴通知但效果有限，部分居民抱怨“说了也没人管”。问题：1.分析该社区存在的主要问题及成因。（10分）2.作为驻社区社会工作者，提出针对性干预方案。（10分）答案：1.主要问题及成因：（1）安全隐患突出：楼梯扶手锈蚀、“飞线充电”直接威胁居民特别是老年人安全，成因是小区建成时间长、公共设施老化，缺乏维修资金和长效维护机制。（2）环境治理薄弱：垃圾清理不及时反映物业（或社区）管理缺位，居民环保意识不足，缺乏参与治理的渠道。（3）居民参与度低：居委会单向通知未激发居民主体性，沟通机制不畅导致居民产生无力感。2.干预方案：（1）安全隐患整改：①联合社区、物业现场勘查，统计损坏扶手数量，申请乌当区“老旧小区改造”专项经费，3周内完成维修；②协调消防部门划定电动车集中充电区域，争取“三改”项目支持安装智能充电桩，同步开展“安全用电”入户宣传。（2）环境治理提升：①召开“小区环境整治”居民议事会，选举3-5名居民代表组成监督小组，制定《公共卫生公约》；②链接辖区志愿者团队，每周五开展“清洁家园”活动，带动居民参与；③联系环卫部门调整垃圾收运时间，公开监督电话。（3）居民参与动员：①建立“楼栋微信群”，定期发布问题解决进度；②开展“我为小区献一策”活动，对有效建议给予“社区积分”奖励；③培育“老年安全巡逻队”，由低龄老人参与日常巡查，增强归属感。案例2：12岁的小宇（化名）是乌当区某小学六年级学生，父母在贵阳城区打工，平时由70岁的奶奶照顾。近3个月，小宇频繁逃学，班主任发现其手臂有自残伤痕，经了解，小宇因数学成绩差被同学嘲笑“笨蛋”，回家后奶奶因耳背无法有效沟通，他感到“没人关心我”。社会工作者接案后，初步评估显示小宇存在抑郁倾向，社会支持系统薄弱。问题：1.运用生态系统理论分析小宇问题的成因。（10分）2.设计个案服务计划（需包含目标、介入策略、时间安排）。（10分）答案：1.生态系统理论分析：（1）微观系统（个人与家庭）：小宇处于青春期，学业压力大，缺乏父母情感支持；奶奶因年龄和身体限制，无法提供有效心理沟通，家庭功能缺失。（2）中观系统（学校与社区）：学校同伴关系不良，遭遇校园嘲笑；社区缺乏针对留守儿童的课后辅导和社交支持平台。（3）宏观系统（社会文化）：城乡务工家庭的普遍困境，社会对留守儿童心理需求关注不足。2.个案服务计划：（1）服务目标：短期（1-2个月）：缓解抑郁情绪，停止自残行为；建立至少1个稳定的社会支持关系（如社工、班主任）。长期（3-6个月）：改善同伴关系，提升学业信心；家庭沟通功能恢复，奶奶掌握基本沟通技巧。（2）介入策略：①个案辅导：每周1次一对一访谈，运用叙事疗法帮助小宇重构“负面自我认知”；教授情绪管理技巧（如情绪日记、深呼吸训练）。②学校支持：与班主任沟通，安排“学习帮扶小组”（2名友好同学）；建议班级开展“关爱同伴”主题班会，减少嘲笑行为。③家庭干预：每月2次家庭探访，用“情景模拟”教奶奶使用简单沟通技巧（如“我看到你今天写作业了，很认真”）；联系小宇父母，约定每周至少2次视频通话，关注情感需求而非仅学业。④社区链接：转介至乌当区“阳光青少年服务中心”参加周末兴趣班（绘画、篮球）；协调社区“儿童之家”提供课后作业辅导，拓展社交圈。（3）时间安排：第1-2周：建立专业关系，完成全面评估；第3-4周：启动个案辅导与学校沟通；第5-8周：开展家庭干预，链接社区资源；第9-12周：评估短期目标达成情况，调整策略；第13-24周：巩固长期目标，逐步退出服务。四、实务操作题（30分）乌当区东风镇某村是乡村振兴示范村，近期通过“乡贤回引”计划吸引12名在外务工人员返乡创业，涉及民宿、农产品加工、乡村旅游等领域。但部分创业者反映：①对本地产业政策不熟悉；②缺乏创业启动资金；③与村民合作时因利益分配产生矛盾；④子女教育转学手续复杂。任务：作为镇社会工作服务站社工，请设计一份“返乡创业人员支持服务方案”（需包含背景与目标、服务内容、实施步骤、预期成效）。答案：返乡创业人员支持服务方案一、背景与目标背景：东风镇响应乡村振兴战略，通过“乡贤回引”吸引12名返乡创业者，但面临政策认知不足、资金短缺、村民合作矛盾、子女教育等问题，影响创业稳定性。目标：3个月内帮助创业者熟悉政策、缓解资金压力、改善村民关系、解决子女转学问题；6个月内建立可持续的创业支持网络，提升创业成功率。二、服务内容1.政策赋能：开展“乡村创业政策”专题培训（2场），邀请镇经发办、税务所解读产业补贴、税收优惠、土地流转等政策；编制《东风镇创业政策手册》（含咨询电话）。2.资金链接：对接区农商行、乡村振兴担保公司，组织“金融助农”对接会；协助符合条件的创业者申请“小额贴息贷款”“返乡创业补贴”。3.关系协调：成立“创业-村民协商小组”（每项目1名创业者+2名村民代表），制定《合作利益分配指引》；开展“乡贤·村民共富”主题活动（如农产品采摘体验），增进信任。4.教育支持：与镇中心小学、中学对接，开通“返乡人员子女转学绿色通道”；提供转学手续代办服务，组织“新同学融入”活动（如班级结对）。三、实施步骤第1-2周：发放《创业需求问卷》，一对一访谈梳理具体困难；联系经发办、银行、学校等部门，建立合作机制。第3-4周：举办政策培训（第一场：基础政策；第二场：专项补贴）；组织金融对接会，现场解答贷款流程。第5-8周：协助3-5名创业者提交贷款申请；推动2个创业项目召开村民协商会，形成初步分配方案；完成所有创业者子女转学需求统计，启动代办