《幼儿园》-第十章 幼儿园组织文化建设

第十章幼儿园组织文化建设本章概述:本章首先在宏观上介绍了幼儿园组织文化建设的内涵及其意义，然后从微观角度以个案举例的方式对其内涵进行了深刻解读，接着对幼儿园组织文化建设的途径和方法作了归纳，最后用专门章节对组织文化建设中的一个重要方面——幼儿园团队建设进行了重点论述。教学目标:1.了解幼儿园组织文化的定义、特征、结构与内容;2.了解幼儿园组织文化建设的意义和作用;3.掌握幼儿园组织文化建设的途径和方法;4.了解幼儿园团队的概念，把握塑造幼儿园团队精神的方法。上一页下一页返回知识点1幼儿园组织文化建设的内涵成功的组织背后都拥有一个内容丰富的，积累深厚的价值、信念和道德标准要使一个组织团结成一个整体，组织文化的建设是必不可少的。组织的精神、文化不可能在组织成员中自然而然地形成，需要对他们进行组织信仰、组织文化观念的渗透，这也是组织管理的一个重要任务。一、幼儿园组织文化的概念与特征1.幼儿园组织文化的概念每个人都存在着区别于他人特征。我们形容一个人热情、健谈、随和、开朗等，这里描述的正是他的个性。一个幼儿园组织也同样有自己的个性，正如有的人热情、有的人冷漠，有的组织灵活、有的组织呆板，我们把这种个性称之为幼儿园组织文化。每一个幼儿园都拥有影响其成员行为的组织文化幼儿园组织文化。上一页下一页返回知识点1幼儿园组织文化建设的内涵是幼儿园在一定的环境背景条件下及长期发展过程中形成的，为本组织所特有的，由幼儿园组织内部所有成员认可的共同思想、作风、价值观念、信仰及生活准则，是幼儿园倡导的，要求其成员遵循的一种行为模式和准则。幼儿园中一句标语日号、一首歌曲、一个热情的电话、一个甜美的微笑等，都反映了其背后无形的幼儿园组织文化。这是幼儿园真正的实力所在、生命力所在，关系到幼儿园末来的发展。每个幼儿园都有自己的风格特点，都有自己的优势特长，没有特色的幼儿园是无法生存发展的。为了赢得竞争、发展自我，幼儿园都在努力树立自己有别于其他幼儿园的形象，营造属于自己的组织文化。2.幼儿园组织文化的特征幼儿园组织文化具有以下几个主要特征:上一页下一页返回知识点1幼儿园组织文化建设的内涵(1)无形性。幼儿园组织文化所包含的共同理想、价值观念和行为准则是作为一个群体的心理定势及氛围渗透于组织成员中的。在这种组织文化的影响下，组织成员会自觉地按组织的共同价值理念及行为准则去工作、学习、生活这种作用是潜移默化的，是无法度量和计算的，因此幼儿园组织文化是无形的。(2)独特性。每个幼儿园由于使命不同，所拥有的资源和所处的环境不同，其组织文化也不同。任何幼儿园组织文化都具有鲜明的个性，都会形成其独特的组织文化。(3)软约束性。与法律、法规的强制性特点不同，幼儿园组织文化具有软约束性，主要表现依靠其核心价值观对员工的熏陶、感染和引导，使成员产生对组织目标、行为准则及价值观念的“认同感”。上一页下一页返回知识点1幼儿园组织文化建设的内涵自觉地按照组织的共同价值观念及行为准则去行动。它对组织成员有规范和约束作用，但总体来看这种约束作用是一种软约束。(4)稳定性。幼儿园组织文化是幼儿园在长期的发展中逐渐积累而成的，具有相对的稳定性。组织文化一经形成，就会具有自己的历史延续性而持久不断地发挥作用，并且不会因为领导层的人事变动而立即消失。(5)发展性。幼儿园组织文化具有相对的稳定性，但并非一成不变组织文化始终或多或少地处于变动和发展之中，任何组织都需要在变化的环境中不断摸素适应环境的管理方式、方法，这也使得组织文化得以充实和完善。二、幼儿园组织文化的结构与内容1.幼儿园组织文化的结构上一页下一页返回知识点1幼儿园组织文化建设的内涵幼儿园组织文化结构大致可分为四个层次，即物质层、行为层、制度层、精神层，如图10.1所示。(1)物质层(物质文化)通常，我们认识一个幼儿园总是从它的外在形象开始的。这个形象包括它的名称、宣传手册、广告、办公环境以及教职工服饰等。我们称这些透过形象表现出来的文化称幼儿园组织文化的形象层，也称物质层。它往往是可听、可见甚至是可以触摸得到的，位于幼儿园组织文化的最表层，是幼儿园组织文化中最直的部分，如园容园貌、园徽园服、园所环境、师生生活设施、教育教学设施设备、成员形象等。这些有形物，具有物质特性，构成所谓“组织硬文化”。物质文化将无形和抽象的组织文化内涵有形化和显性化，让人能够直观感受到组织文化的存在与价值，所以有人称之为“外显文化”。上一页下一页返回知识点1幼儿园组织文化建设的内涵(2)行为层(行为文化)接下来，我们会接触到幼儿园组织文化的第二层:行为层。行为层是幼儿园组织文化的慢层，主要是指组织活动和组织成员行为的规范体现，如对家长服务是否周到热情，上下级之间以及教职工之间的关系是否融洽，各个部门能否精诚合作，在工作时间、工作场所人们的脸上洋溢着热情、愉悦、舒畅还是正好相反……这一层距离幼儿园组织文化的核心和本质大大迈近了一步，和幼儿园组织文化的核心具有直接的互动关系。它是幼儿园园风、精神面貌、人际关系的动态体现，也是幼儿园的整体精神和价值观的折射。它是以人的行为为表现形态的组织文化，以动态形式作为存在形式。(3)制度层(制度文化)然后，我们可以接触到幼儿园组织文化的第三层——制度层(又叫制度文化)。上一页下一页返回知识点1幼儿园组织文化建设的内涵毋庸置疑，幼儿园职工任何行为的背后都有幼儿园制度作支撑，职工准时上班而不迟到旱退，厨房的工人按照规范操作而是任意胡来，响应家长需求主动热情而不是傲慢懈怠……大多是因为制度的激励与约束。制度层规定了组织成员在共同的组织活动中应当遵守的行为规范总和，包括各种规章制度、道德规范和职工行为准则，比如园纪园规、公约、习俗、作息时间、教学常规、保育措施、伙食要求等。(4)精神层(精神文化)经过层层抽公剥茧之后，我们就达到了幼儿园组织文化的核心——精神层。这是组织文化的内核，又称为“内隐文化”。它包括幼儿园组织在长期活动中逐步形成的，为组织成员所认同的价值观念、群体意识、精神风貌、道德习俗等这些无形物具有精神特性，构成“组织软文化”。上一页下一页返回知识点1幼儿园组织文化建设的内涵物质层、行为层、制度层和精神层由外到内的分布就形成了幼儿园组织文化的结构，它们是密不可分、相互影响、相互作用的。如果说物质文化、行为文化是幼儿园的“外表”，制度文化是幼儿园的“骨架”，那么精神文化则是幼儿园的“灵魂”。幼儿园精神文化是幼儿园组织文化的核心内容，也是幼儿园组织文化深层次的、隐性的东西。它是一所幼儿园本质的、个性的、精神风貌的集中反映，是幼儿园发展的动力。目前，许多幼儿园提出了反映自己办园特色的园训，如“学园、乐园、花园”“团结、勤奋、创新”“一切为了孩子，为了一切孩子，为了孩子一切”等，为员工树立了一套无形的强有力的价值观和行为规范。精神文化是幼儿园的灵魂，是幼儿园全体员工共同的信仰。它保证了保教工作的正常运转，保证了育人目标的实现。上一页下一页返回知识点1幼儿园组织文化建设的内涵它具有激励性、导向性、凝聚性和潜稳性。2.幼儿园组织文化的内容一个幼儿园的组织文化是其习惯的总和，简单地说，就是“我们这儿办事的方法”关于幼儿园组织文化的内容，大致可分为两个不同的方面。(1)幼儿园组织文化的显性内容。所谓幼儿园组织文化的显性内容就是指那些以精神的物化产品和精神行为为表现形式的，通过视听器启’能感受到的，又符合幼儿园组织文化实质的内容。它主要通过幼儿园组织标志与环境、组织环境、规章制度组织目标等方面来体现的。1)幼儿园组织标志与环境。幼儿园组织标志既是幼儿园组织文化的独特象征，也是幼儿园个性化的具体表现。它包括幼儿园的名称、幼儿园中的象征物等。上一页下一页返回知识点1幼儿园组织文化建设的内涵幼儿园的名称不仅仅是一个称呼和符号，而且体现出幼儿园在公众中的形象。幼儿园的象征物也直接代表着幼儿园的形象，如园服、园旗、园徽、园歌、园花、办公室内的摆设甚至信纸、色彩等，无不体现一所幼儿园独特的组织文化特色。例如，某幼儿园在组织标志上力求自由表达、通融理解的家庭式温馨氛围一踏进该园，印着“到家了”的彩旗会立即映人教师、家长及孩子的眼帘。2)幼儿园组织环境。幼儿园组织环境主要是指与幼儿园保教活动相关的各种物质设施、校园建筑以及员工的学习娱乐设施。3)幼儿园规章制度。幼儿园规章制度是具有本组织文化特色的各种规章制度、道德规范和职工行为准则的总和，是对组织职工的行为产生规范性、约束性影响的部分。幼儿园规章制度主要包括以下三方面的内容。上一页下一页返回知识点1幼儿园组织文化建设的内涵一般制度。组织中存在的一些带有普遍性的制度，都包括在组织的一般制度之内。如园长负责制、岗位责任制、职代会制、按劳取酬的分配制度等。特殊制度。特殊制度主要是指组织独有的、非一般性的制度，如职工民主评议干部制度、员工与管理者的对话制度、庆功会制度等。与一般制度相比，特殊制度更能反映一个组织的管理特色、文化特色。有良好组织文化的幼儿园，也必然有多种多样的特殊制度;组织文化贫乏的幼儿园，往往缺乏特殊制度的建设。幼儿园风俗幼儿园风俗是指幼儿园长期相沿、约定俗成的典礼、仪式、行为习惯、节日、活动等，如歌咏比赛、体育比赛、集体婚礼、园庆等。上一页下一页返回知识点1幼儿园组织文化建设的内涵幼儿园风俗与一般制度、特殊制度不同，它不表现为确定的文字条目，也不需要强制执行，它完全靠习惯、偏好的势力维持幼儿园风俗可自然形成，也可人为开发，一种活动、习俗，一旦为全体职工所接受并沿袭下来，就成为幼儿园风俗的一种。4)幼儿园组织目标。它是幼儿园全体员工的共同追求，是幼儿园共同价值观的集中表现，同时又是幼儿园组织文化建设的出发点和归宿。一个幼儿园的组织目标反映了幼儿园领导者和职工的追求层次和理想抱负。有了明确而崇高的组织目标，就可以发动群体，激发广大职工行为的主动性、积极性、创造性，增强其成就感，还可以防止短期行为的出现。(2)幼儿园组织文化的隐性内容。幼儿园组织文化的隐性内容是幼儿园组织文化的根本，是最重要的部分，它直接表现为精神活动。上一页下一页返回知识点1幼儿园组织文化建设的内涵幼儿园组织文化的隐性内容包括组织哲学、价值观、组织精神、组织作风、组织道德等几个方面虽然它们不以独立的形态展现，也很难用文字明确描述，但却对群体的观念和行为产生潜在的决定性影响。无论我们有否意识，幼儿园中的一个观念、一项制度、一种行为无不带有组织哲学、价值观念、组织精神、组织作风、组织道德等幼儿园隐性文化的痕迹，并影响幼儿园的整体风貌。1)幼儿园组织哲学。幼儿园组织哲学是幼儿园领导者为实现幼儿园组织目标而在整个管理活动中坚持的基本信念，是幼儿园领导者对幼儿园长远发展目标、发展战略和策略的哲学思考和抽象概括，是处理在幼儿园管理过程中发生的一切问题的基本指导思想和依据。上一页下一页返回知识点1幼儿园组织文化建设的内涵其形成由幼儿园组织所处的社会制度及周围环境决定，并受组织领导者的思想方法、政策水平、实践经验、个人素质等因素的影响。2)幼儿园组织价值观。幼儿园组织的价值观就是幼儿园组织内部管理层和全体员工对教育教学、管理、服务等活动的看法或基本观点以及指导这些活动的依据。它包括幼儿园组织存在的意义和目的、组织中各项规章制度的必要性和作用、组织中不同岗位上人们的行为规范等。不同幼儿园组织的价值观存在着层次和内容上的差别，成功的幼儿园组织总是会不断地创造和更新组织的信念，不断地追求新的、更高的目标。材料阅读上海市浦东新区冰厂田幼儿园就是先确立新的组织目标，进而形成了全园的共同的价值观:上一页下一页返回知识点1幼儿园组织文化建设的内涵理想——是人们通过工作要达到的较高目的。它赋予人们协同工作的意义和灵感。共同的价值观是架构起理想与现实的桥梁，只有当人们认同你的理想并为之奋斗时，理想方能变为现实。在课改之初，我园就确立了目标——“冰幼”要成为二期课改的排头兵。我们通过对幼儿园现状的剖析，提出课改可能给我园在教育观念上、师生关系上、园所文化上、课程体系上带来的突破，看到了课改为幼儿园发展带来的新契机，通过学习、培训、观摩、讨论等形式让教师对幼儿园的发展、对教师的角色定位、对幼儿的学习方式等产生认同感，形成共同的价值取向。3)幼儿园组织精神。幼儿园组织精神，是指幼儿园组织为谋求生存和发展，为实现自己的价值和社会责任，经过长期培育形成的一系列反映群体意识的信念和座右铭，是幼儿园组织的精神支柱和精神动力。上一页下一页返回知识点1幼儿园组织文化建设的内涵幼儿园组织精神是幼儿园组织文化发展到一定阶段的产物，是幼儿园组织文化的集中体现。它反映了幼儿园组织成员对组织的特征、形象、地位等的理解和认同，也包含了对组织末来发展和命运所抱有的理想和希望。它的产生和形成不仅需要领导者的积极倡导和有意识地培养，而且必须得到绝大多数员工的认同，并采取积极主动的态度进行自觉实践。让我们来看下面的阅读资料:幼儿园文化创建的主要突破口是培养教职工认同的组织精神。所谓组织精神是“组织成员在实际活动中积淀、提炼出来的体现组织意志、激励组织成员行为的精神成果，它是组织的精神支柱，对组织成员有强大的吸引力和感召力。”恰当地运用组织精神就能形成诸如“团结、敬业、勤奋、创新”的园风。上一页下一页返回知识点1幼儿园组织文化建设的内涵如何创造一个良好的人文环境，让教职工形成共同认可的组织精神呢?对管理者来讲:第一，应坚持不懈地提高教职工的形象意识。第二，要建立赏罚分明的制度，对有突出贡献的教职工给予奖励，满足教职工的成就感和荣誉感，扶持正义。第三，应开展各种幼儿园活动，创造团结和谐、积极奋进的文化氛围和学术氛围，培养教职工的集体意识，增强教师的凝聚力。第四，通过各种庆典仪式，培养教职工爱园、敬园的精神。组织精神必须通过长期实践，贯穿于幼儿园工作的各环节，体现于全体成员的一言一行中，才能真正对教师起到凝聚作用，并形成良好的园所文化氛围。4)幼儿园组织作风它是指幼儿园组织及其职工在长期的教育教学活动中以及共同生活中逐步形成的一种精神状态和精神风貌。上一页下一页返回知识点1幼儿园组织文化建设的内涵幼儿园组织作风是约定俗成的行为规范，是幼儿园组织文化在员工的思想作风、传统习惯、工作方法、生活方式等方面的综合反映，是幼儿园组织文化的外在表现。幼儿园组织作用一旦形成就会在幼儿园组织内部造成一定的氛围，并形成集体的心理定势，成为影响组织全体成员无形的巨大力量。人们总是通过员工的言行举止感受到幼儿园组织风气的存在，透过幼儿园组织风气又可以体会到幼儿园组织全体职工共同遵循的价值观念，从而深刻地感受到该幼儿园的组织文化。如开拓进取之风、团结友爱之风、艰苦朴素之风、顽强拼搏之风等。5)幼儿园组织道德。幼儿园组织道德是调整幼儿园组织与社会、组织与组织的，组织与职工及职工之间关系行为规范的总和，是规章制度的补充。上一页下一页返回知识点1幼儿园组织文化建设的内涵它主要是通过道德教育形成的，具有非标准性，其主要功能约束幼儿园组织职工的行为。三、幼儿园组织文化建设的意义与作用1.幼儿园组织文化建设的意义(1)幼儿园组织文化建设能够促进幼儿园各项工作质量的提高。幼儿园的组织文化是为园所全体成员所认同，渗透于园所一切活动之中。的良好的组织文化主要表现为全员参与、融洽团结、积极向上、管理规范，它能够促进幼儿园各项工作质量的提高。好的组织文化应与幼儿园的各项工作相互联系，相互促进。比如，某园的园风是“真诚、务实、创新”，那么在幼儿园教科研中，在家长工作中，在教育活动中，在园所的管理等方面，都会渗透并体现这种文化特色。上一页下一页返回知识点1幼儿园组织文化建设的内涵而这种组织文化特色的不断完善，又能促进园所工作质量的持续改进和提高。(2)幼儿园组织文化建设可以激发良好的群体效应。加强幼儿园组织文化建设是新时期幼儿园管理的一种新的管理策略。它对形成幼儿园全体员工共同的价值观及信念，对办园目的、原则的认同，规范每个成员行为都起到潜移默化的影响。在幼儿园组织文化熏陶下形成的相互合作、共同分享的团队意识和行为方式，使大家把各自的智慧、特长、经验融人集体之中，产生积极的群体效应。(3)良好的幼儿园组织文化是幼儿园可持续发展的内在动力。幼儿园的可持续发展，要靠领导的科学管理，更要靠教职工的自觉行动。上一页下一页返回知识点1幼儿园组织文化建设的内涵而这种自觉是任何外力所不能取代的，只能靠长期的组织文化建设，形成具有特点的、文明的园所文化，并融人每个教职工个人的价值观念之中好的组织文化能帮助教职工建立起对幼儿园的认同感和集体责任感，激发教职工工作的主动性和创造性，从而使幼儿园的可持续发展得到保障。(4)幼儿园组织文化建设有助于实现管理的最大效能。一个群体有共同的价值观和行为准则，才能把组织目标和个人目标结合起来，最大限度地发挥个人的聪明才智，从而体现个人价值。而这种共同的价值行为准则是在组织文化的熏陶下形成的。组织文化作为幼儿园管理的一个重要因素，一方面能使人们产生更强的使命感和更大的工作积极性，另一方面也增强了组织的凝聚力。上一页下一页返回知识点1幼儿园组织文化建设的内涵幼儿园组织文化通过长期积淀，已融人每个教职员工的心中，他们能够自觉地维护和遵守，形成一种“校园精神”“团队精神”“组织精神”，从而做到“领导在和不在一个样”“有人参观和没人参观一个样”“有任务和没任务一个样”。幼儿园组织文化对管理者的直接约束很少，它们常常并不以文字的形式出现，甚至在口头上也很少明确地说起，但确实存在着，并影响着管理者的决策。例如，在一个鼓励合作、强调协作的幼儿园组织中，管理者往往不赏识个人冒险精神和奖励个体成就。(5)幼儿园组织文化建设能够促进幼儿身心的全面和谐发展。组织文化直接影响组织氛围。好的组织文化可以使教师心情舒畅、干劲十足，这种教师的群体效应对幼儿良好人格的形成起着特殊的促进作用。上一页下一页返回知识点1幼儿园组织文化建设的内涵相反，当一所幼儿园处处存在怨气深重、合作不良、关系失衡、权力控制的现象，幼儿天天生活在这样的环境之中，就难以保障身心的全面和谐发展。总之，幼儿园组织文化对幼儿园产生的价值是难以量化的。也许正是因为这种不确定性造成部分幼儿园轻视组织文化建设，错误地认为组织文化没有用。但事实上，无形的东西往往可能是起决定作用的要素，是幼儿园长期生存和发展的关键所在。2.幼儿园组织文化建设的作用幼儿园管理和文化密不可分，两者相互依存、彼此影响。因此，在幼儿园管理实践中，组织文化发挥了非常大的作用，主要可以概括为以下功能。上一页下一页返回知识点1幼儿园组织文化建设的内涵(1)导向功能。幼儿园组织文化的核心是组织价值观。组织价值观是引导成员行为的旗帜，组织内成员的行为受其影响，在决策时，符合该组织文化价值的行为才是“对”，否则为“错”。那些被认为“错误”的行为是组织所不能容忍的，成员要想让自身被组织接受，就必须调整不能为组织所接受的行为和思想，这就是幼儿园组织文化的导向功能。(2)凝聚功能。幼儿园组织文化的凝聚功能主要通过以下两个方面得以体现:一是目标凝聚，即以突出、集中、明确和具体的形式向教职工表明幼儿园群体行为的意义，使幼儿园组织目标成为幼儿园全体职工努力奋斗的方向;二是价值凝聚，即通过共同的价值观，使幼儿园内部形成共同的目的和利益，使之成为职工的精神支柱，犹如一种钻合剂，把职工牢牢地团结起来，从而产生巨大的向心力和凝聚力。上一页下一页返回知识点1幼儿园组织文化建设的内涵(3)激励功能。所谓激励功能，就是幼儿园组织文化通过满足职工的需要，引导职工产生强大的内在动力，起到激发、调动职工积极性的作用，使之为实现组织的目标而努力奋斗。管理者要充分发挥幼儿园组织文化的激励功能，为组织成员创设生存发展的空间。为此，园长首先应引导组织成员寻找自己的优势与特点，让每个成员感受到，我有我的独特性，它将是自我发展的基础。其次是引导教师成为一个特色教师。特色教师是从特点老师发展而来的，每个教师充分地认识自我，客观地评价自己，管理者进行特点式任务分配和任务引导，使每个人都能感受成功的快乐。上一页下一页返回知识点1幼儿园组织文化建设的内涵(4)约束功能幼儿园组织文化的约束功能，不仅仅表现在通过其物质层和制度层的各种物质形式和规章制度来约束职工的行为，同时还以无形的、非正式的和不成文的行为准则，对职工的思想和行为进行自我约束和规范。从一定意义上说，幼儿园组织文化实际上是幼儿园职工实行自我控制的一种无形约束，是一种有效管理方式。它虽然不排斥见诸文字和规章制度的硬性约束，但更强调不成文的“软约束”，是一种依靠传统、风气、环境来规范职工行为的软约束。幼儿园组织文化的多项功能，并非是彼此互不影响，独立发挥作用的，而是同时发挥功效，形成一种上下和谐、内外一致的合力，对幼儿园的管理产生巨大的作用。上一页返回知识点2个案研究为了让大家对幼儿园组织文化的内涵有一个更好的理解，我们通过两所幼儿园兴衰的启示——幼儿园组织文化案例分析对组织文化的特点、结构和内容进行综合分析:本文通过分析坐落于同一个住宅小区内的两所幼儿园十年的发展变化，来探讨幼儿园组织文化的特点、结构、内容。一、基本情况两园基础不同，一所是机关办幼儿园(以下简称A园)，另一所是街道办幼儿园(以下简称B园)通过了解，情况如表10.1，表10.2。从表一可见，两园基础差别很大，A园具有较强的优势，发展潜力大，B园就显得“先天不足”然而，表二反映的变化却发人深省。上一页下一页返回知识点2个案研究A园在1990年较有名气，当时正值入托高峰期，该园与中央教科所合作的研究取得了一定的成绩，因此从不为生源发愁。1992年，《幼儿园工作规程(试行)》颁布，各幼儿园都在积极探素发展的新路。同时，由于人口出生率逐年下降，北京的幼教事业发展已由幼儿入园难步入到入好园难，而此时A园的科研却由于各种原因不再进行，教育管理滞后1995年，机关改革给A园带来了不小的冲击，由于经费问题，A园只得出租部分园舍，以缓解生存危机。1998年，仍没有参加分级分类验收的A园失去了发挥自身优势的机会，被迫大量出租园舍，幼儿园规模大大缩小。十年中，B园稳步发展，管理目标明确，教师思想稳定加之近几年国家对社区发展的大力扶植，街道办幼儿园作为社区基础工作的一项重要内容，也为该园提供了生存和发展的土壤。上一页下一页返回知识点2个案研究二、分析1.从幼儿园组织文化的特点分析A园由兴到衰的原因1)A,B两园坐落于同一个住宅小区内，面临同样的外部环境和条件，却有着截然不同的结局，这恰恰是组织文化独特性特点的生动写照。2)幼儿园组织文化具有稳定性的特点，即组织文化一旦形成，将保持相对的稳定性，它将在相当长的时期内影响着幼儿园组织内全体员工的思想、意识、行为。A园由兴到衰的发展过程，正是其相对稳定的组织文化长期作用的结果。3)组织文化是无形的、具有软约束性的特点，它在潜移默化中影响A园的生存和发展。A园发展过程中始终存在着等待上级管理部门支持的问题，导致其一直处于一种被动发展的状态。上一页下一页返回知识点2个案研究由于缺乏先进的、系统的办园指导思想，该园的管理和教职工思想长期处于动荡状态。A园之所以由强变弱，是滞后的组织文化无形中起作用的结果。4)由于幼儿园组织文化具有发展性的特点，任何组织都需要在变化的环境中不断摸素适应环境的管理方式、方法，使得组织文化得以充实和完善A园由兴到衰的过程，是与其组织文化末能适应新的幼儿教育事业发展形势所造成的。2.从幼儿园组织文化的结构分析B园由弱变强的原因幼儿园组织文化结构大致可分为四个层次，即物质层、行为层、制度层、精神层。以下从四个层面对B园分别进行分析。(1)物质层(物质文化)幼儿园创造的物质文化。上一页下一页返回知识点2个案研究包括校园环境、师生生活设施、教育教学设施、设备等。B园创办之初，物质条件并不理想，但B园针对本园幼儿家庭的特点，开设了晚接班、双休日班，并采取随时接收幼儿入园等措施，解除了许多幼儿家长的后顾之忧，争取到了大量生源这与B园重视幼儿园物质文化建设不无关系。

(2)行为层(行为文化)行为文化主要是指组织活动和组织成员行为的规范体现。B园在发展过程中，始终坚持严格管理在发展出现困难的时候，他们团结奋斗积极创造条件，千方百计寻找生存空间，加强教育教学研究，赢得了良好的声誉。B园教师用自身的爱心行动吸引了孩子，为幼儿园争取到可贵的生源。上一页下一页返回知识点2个案研究(3)制度层(制度文化)制度文化包括各种规章制度、道德规范和职工行为准则等。B园之所以稳步发展，与其严格的规章制度分不开岗位责任制、教科研制度等规范着教师的行为，几年来教职工一直参加各种培训和业务学习，不断汲取新的教育理论知识和信息，建立了一支具有良好素质的师资队伍。(4)精神层(精神文化)精神文化主要是指为幼儿园组织成员所认同的价值观念、群体意识;精神风貌、道德习俗等B园的崛起与其重视幼儿园精神文化的建设密切相关。B园园长认为:“为家长服务，使家长满意是我园生存的基础”为了生存，该园强调“用良好的服务吸引家长，用教师的爱心吸引孩子”正是这样一种价值观念，影响着教职工的精神风貌，塑造了B园独特的精神文化。上一页下一页返回知识点2个案研究3.从幼儿园组织文化的内容分析两园兴与衰(1)幼儿园组织文化的显性内容主要包括幼儿园组织标志、环境、规章制度、组织目标等方面。从组织目标的确立来说，A园由于管理缺乏目标性，无法作出长远规划。多年来，该园在硬件上没有投入，软件上也缺乏建设，拒绝参加分级分类验收，造成教师工作不安心，幼儿流失严重。B园管理层致力于“科研兴园”，幼儿园有长远发展规划，作为街道办幼儿园，他们不满足于现状，积极参与行业的检查和验收，管理有条不紊，教师思想稳定、工作安心，幼儿园也就得到了稳步的发展。(2)幼儿园组织文化的隐性内容包括组织文化隐性内容等几个方面。B园的兴起，与幼儿园组织精心培育的组织文化隐性内容密不可分。首先，B园有明确的办园思想。上一页下一页返回知识点2个案研究其次，增强服务意识是B园生存和发展的关键再次，强化“科研兴教”的意识，是B园师资素质得以迅速提高的关键。A园的衰败，与该园不重视幼儿园组织隐性文化的建设有很大的关系。首先，A园整体管理缺乏目标，领导集体缺乏凝聚力。A园在这十年的工作中只满足于幼儿一日生活最基本的组织和照料，甚至出现每到节日前一天只上半天班或根本就不让幼儿来园的现象，从而失去了部分家长的信任，也失去了大量的生源。不良的组织作风导致A园不能健康发展。其次，A园在组织精神建设等方面缺乏有力的举措。A园先后多次失去发展良机:先是与中央教科所的合作，A园已经投入了大量的人力，取得了比较好的成绩，但由于内部意见不统一，缺乏大胆开拓的精神，这个以“科研为龙头”的办园模式最终没能够形成。上一页下一页返回知识点2个案研究第二次，日本专家欲与A园合作，也因领导层的犹豫不决再一次错过了发展的机会。最后，处于鼎盛时期的A园在价值观念建设方面，满足于现状，忽视了师资队伍的建设。该园常年不派教师参加继续教育，教育观念陈旧，最终跟不上时代前进的步伐。上一页返回知识点3幼儿园组织文化建设的途径与方法一、幼儿园组织文化建设的途径1.通过领导者培育幼儿园组织文化在幼儿园的组织文化建设中，领导对幼儿园组织文化的巩固与发展负有主要责任园长以自身的行动实践着自己的理想，并期望通过自身的不范去影响教职工，从而达到构建和巩固幼儿园组织文化、在幼儿园内部和外界传递组织文化核心价值观的目的。领导者在日常幼儿园管理和构建组织文化过程中，主要是通过培育来施加影响力，所谓培育，就是领导者创造出一种幼儿园组织成员自动合作的情感反应，而且要逐渐使这种合作的情感反应转化成组织成员共同遵守的行为价值准则。下一页返回知识点3幼儿园组织文化建设的途径与方法领导者的培育要在很长时期内贯彻，要做到:①不范，即领导者的率先不范作用;②指导，即领导者的命令要完整、清晰、可执行;③注重，即领导者要注重诚实和信任;④力求，即领导者要对组织成员力求公平与一贯的原则;⑤强调，即领导者要注意发现成员的成绩，要学会肯定，肯定教师的成长，肯定教师的研究，及时加以表扬，多强调积极面，要善于欣赏人，在被欣赏的环境中人的自信才能得到培育，人才有可能发现自身的价值;⑥支持，即领导者要注意及时给下属必要的支持;⑦参与，即领导者要让组织成员尽量参与决策;⑧及时，即领导者要及时与组织成员沟通信息，增强组织成员的主人翁感。2.利用特定活动、事件、载体、组织和个人，来支持和推广所认可的组织精神，是幼儿园组织文化建设的一个主要途径。上一页下一页返回知识点3幼儿园组织文化建设的途径与方法首先，充分发挥组织和个人在幼儿园组织文化建设中的作用，如党支部的误皇作用、团支部的助手作用、优秀党团员的先锋模范作用，还可以请身边优秀教师谈体会，唱响幼儿园组织文化建设的主旋律，使正气之声逐渐成为教职工的心灵之声。其次，利用特定活动、事件宣传幼儿园组织文化。演讲、表演、评比、座谈传递着幼儿园组织倡导的价值观;丰富的职工业余生活，无疑会增强幼儿园组织内部的凝聚力;儿童节、毕业典礼、大型文艺晚会等，更是起到了表达幼儿园组织文化，树立幼儿园组织形象的作用另外，结合教师节，可组织庆功会、拜师会、谢师会、新教工会、师德表彰会、园史颂扬会、联欢会、技能演不会、参观活动会等，让教师在活动中体验和感受幼儿园组织文化。上一页下一页返回知识点3幼儿园组织文化建设的途径与方法幼儿园还可以通过艺术节、体育节及丰富多彩的节日活动、社会实践等活动来达到寓教于乐和宣传组织文化的作用。最后，选择恰当的载体，传播幼儿园组织文化。幼儿园组织文化的载体是多种多样的，它主要包括:(1)校园环境等指不性符号。幼儿园物质环境是指有声有色的园落布局，如建筑风格、花圃草坪、林阴斜径、教学设施、教玩具布置、大字标语、宣传橱窗、廊道文化、教室文化等。幼儿园的物质环境如同人的衣服、艺术品的包装一样，是幼儿园整体外在的表现。幼儿园校舍建筑的布局、颜色、绿化、道路的设计安排，无不渗透着幼儿园的组织文化。因此，幼儿园应根据自己的实际情况，因地制宜，花大力气实现幼儿园环境的美化、净化、儿童化、教育化，以发挥环境的导向、约束、暗不功能。上一页下一页返回知识点3幼儿园组织文化建设的途径与方法(2)园徽、园旗、园歌、园服等象征性符号。这些因素中包含了很强烈的幼儿园组织文化内容，是幼儿园组织文化较为形象化的反映。幼儿园管理者可以通过各种活动征集方案，像园旗、园徽、园歌征集等，不仅会增强职工的参与意识，更使幼儿园组织文化深人人心。(3)幼儿园组织的文化传播网络。包括幼儿园自办的报纸、刊物、校园网络等。幼儿园的园报、园刊、校园网除了能为师生提供一个展不才华的平台之外，也是宣传幼儿园组织文化的一个重要窗口。如在校园网上利用网站论坛引导教师对“如何正确看待自己和别人”“尊重与被尊重的关系”“不负责任背后议论的危害”“教师的思想修养”“健全人格的塑造”等问题进行讨论，有助于形成团结关心他人，理解尊重他人，信任帮助他人的良好的组织文化。上一页下一页返回知识点3幼儿园组织文化建设的途径与方法二、幼儿园组织文化建设的方法1.榜样学习法榜样学习法是指通过总结宣传先进模范人物事迹，发挥党员、干部的模范带头作用，对好人好事进行直接表扬，为广大教职工提供直观学习的对象。比如，某园制定了十个单项奖，在全园树立起了十位标兵。这些标兵是大家通过交流评比产生出来的，是大家公认的，她们成为教职工们可以效仿的楷模。作为幼儿园园长要大力提高自身的文明素养，注重自己的表率作用从某种意义上说，园长的“身教”往往比“言教”更为有效，园长的行为不范常常能起到意想不到的作用园长首先要热爱幼教事业，学理论、好钻研，关心教师，平易近人，实事求是，办事公正。上一页下一页返回知识点3幼儿园组织文化建设的途径与方法有好的领导作风才能有好的园风，才能形成良好的组织文化。请看以下实例:林老师是个脾气急躁、性情直率的年轻教师，而芳芳妈妈则对孩子十分溺爱。一天，芳芳被小朋友无意间划伤了脸，伤口不过两毫米，但芳芳妈妈不依不饶。我正巧查班至此，首先替林老师向芳芳妈妈说:“您心疼孩子的心情我非常理解，若是换了我，我也会很心疼的，可是小孩子犯了错误，我们怎能去追究呢?要追究，就让我来给您道歉吧!”我诚恳的话语打动了芳芳妈妈的心，她的脸色慢慢由阴转晴，不好意思地说:“没关系，园长，您忙着，我们走了。”我以自身的行动向教师诊释了“责任心、爱心、同情心”以及“如何带着感情做工作”的实际内涵。上一页下一页返回知识点3幼儿园组织文化建设的途径与方法临走时，我送给林老师一句话:“冰山总会被阳光所融化，甘做一缕金灿灿的阳光吧，带给别人温暖与快乐的同时，自己也会与幸福相伴!”没想到这偶遇的事件和这短短的话语，竟对林老师的观念与行为产生了巨大的影响，这是我在学期末的保教经验交流时林老师的发言中和事后对林老师工作的观察中得到的答案。教师、家长对孩子的教育强调身教重于言教，而园长对教师的管理、教育，又何尝不是如此呢?园长是教师行为的楷模，是实践园风的先行者、不范者。在与家长的对话中，园长通过肢体、语言、态度、行为鲜活地展不了自己的工作作风与态度，为教师树立了榜样园长的言行和心境直接影响到管理气氛和管理质量。园长要树立“园内无小事，事事都育人;管理无小节，处处为楷模”的管理思想，抓住管理过程中的每一个细节。上一页下一页返回知识点3幼儿园组织文化建设的途径与方法向教师诊释幼儿园组织文化的理念，做到“以情育人”“以情实施管理”，以实际行动和自身的人格魅力影响、带动身边的每一位教师。

2.双重激励法激励法分精神上的和物质上的两种，幼儿园可以通过开展竞赛活动、教学基本功评比等活动提口号、提目标、评先进等。另外，还要给子教职工适当的物质奖励。在运用激励法时，管理者要从内心关心教职工的工作、学习和生活，满足教职工的物质需要和精神需。要如在教师生日时送去贺信，护士节给保健医送去一份祝福，开展“三八”登山活动等，激发教职工的工作热情。3.情感引导法上一页下一页返回知识点3幼儿园组织文化建设的途径与方法引导法主要是通过谈心活动、演讲比赛、达标活动、征文活动等，让职工明白自己与其他人之间的差距，并通过自我学习来缩短差距。在运用引导法时，管理者要善于通过各种途径了解每个教职工的性格、喜好，把握他们的思想脉搏，实施有针对性的思想教育，不能“一把钥匙开千把锁”。只有找到适合其特点的教育途径和疏导方法，才能调动其奋发向上的积极性。

4.活动教育法教育法即以教育来约束和消除教职工中与组织文化不相符的行为与现象，它可以通过定期举办报告会、评议活动、学习活动、演讲比赛等形式进行。如以讨论会方式开展批评与自我批评，参会的职工在郑重而热烈的讨论中，会认识到自身的许多优点和缺点。上一页下一页返回知识点3幼儿园组织文化建设的途径与方法并通过聆听别人的讨论，认清自身的一些不足，从而加以改进。管理者在运用教育法进行个别教育时，要注重情感投入，既调动当事人的积极性，又维护组织文化(如制度文化)的权威。如某园一位教师因给母亲看病私自调了课，违反了园里的规章制度。园长得知情况后，立即带着礼品登门看望了这位老师的母亲。这位教师深受感动，主动找园长承认了错误园长也因势利导，对她进行了批评在这一案例中，园长是采取情感投入的方法使教师主动承认错误、接受批评和处分的。上一页返回知识点4幼儿园团队建设一、幼儿园团队与组织文化的关系团队是指两个或两个以上目标共享、技能互补的成员，为了实现特定目标、满足特定需求，而形成的相互作用、相互协调的联合体。幼儿园团队包括的范围很广:既可以是党支部、团支部、工会、后勤组、班组、年级组、教研组等各种正式群体，也可以是教师自愿参加的各种兴趣小组、课题研究小组、项目策划小组、项目合作小组、智囊团等非正式群体。从某种意义上说，一个年级组就是一个小团队，而整个幼儿园就是一个大团队。幼儿园团队建设与组织文化相互影响、相互促进，共同作用于幼儿园管理活动，它们之间存在着密不可分的关系。1.幼儿园团队运作及其有效性有赖于支持性的组织文化背景下一页返回知识点4幼儿园团队建设任何幼儿园团队运作的过程都离不开所在组织的大环境，团队运作及其有效性有赖于幼儿园组织的背景，其中包括组织文化。一般来说，强调合作、相互负责和鼓励信息交流的组织文化，要比强调壁皇和差异的组织文化更有利于团队工作不幸的是，许多团队存在非支持性的幼儿园组织文化，致使团队进人恶性循环。2.幼儿园团队建设有助于良好组织文化的形成幼儿园团队建设有助于形成良好的群体内聚力、团队精神、和谐的人际关系。在管理活动中，一个幼儿园组织文化建设的成功与否，在很大程度上与全体员工及管理者能否成为一个有效的工作团队密切相关。二、幼儿园团队建设的条件上一页下一页返回知识点4幼儿园团队建设上一页下一页返回幼儿园团队建设除了相应的硬件资源外，相当一部分都是比较活的“软”资源，这里主要说明一下幼儿园团队建设所需的这些比较有弹性的部分。1.确定幼儿园团队目标幼儿园建立团队的目的是为了实现某一既定目标，进行团队工作也是为了更快、更好、更有效地完成这个目标。团队目标是凝聚团队成员的钻合剂，也是团队工作的内动力。团队只有设立了一个目标，并且团队成员都全力以赴，才会集中注意力，统一努力方向。如某园成立了“核心激荡小组”，由领导班子和名师、学科带头人、市优秀青年教师组成，共8人，这个团队从成立之日起，就以新课程理念的学习、实践与传播为己任。正是由于树立了这一团队目标，这个核心小组自我发展、自我更新能力较强，辐射的层面也很大。知识点4幼儿园团队建设2.幼儿园团队的合理分工和授权一个人的精力是有限的，团队负责人要想使自己的领导才能得到充分发挥，就必须在抓住主要权力的同时，合理地向下属分工和授权，这对搞好团队工作，提高工作效率，有着很大的帮助。例如，某幼儿园建立教研组长助理制——聘请青年骨干教师轮流担任助理，以鼓励其参与管理的积极性。正是因为这种合理的分工和授权，该园教研组工作搞得有声有色3.出色的幼儿园团队领袖团队领导不仅要指挥和协调团队工作，还要把本团队与组织中的其余部分联系起来。因此，幼儿园团队领袖自身的能力和素质是幼儿园团队建设的一个非常关键的因素。一名好的团队领袖需要具备多种素质:上一页下一页返回知识点4幼儿园团队建设(1)要有很强的责任意识。作为团队领袖，首先要明确自己的职责，要时刻想到自己是团队的领导，是团队的核心和带头人，遇到事情时要提前准备、积极主动承担责任。比如在班组这个团队中，任何事情、任何时候班组长都要力求想在前面、干在前面，有目的地做好计划，不盲目行事，这样也使团队中其他成员觉得心里踏实，有利于共同完成每次任务。(2)要充分发挥团队成员的特长，使每位成员在团队中获得成长。为了确保更好地“经营”团队，还必须给予每位成员正确的定位。作为团队领袖，首先要了解的就是团队成员的不同特点和性情，在这个基础上可以更加合理地安排团队里的工作，充分调动团队成员的积极性并发挥其特长，使团队工作做得更好。比如，在组织一个班组的庆“六一”家园同乐活动时，就需要全体成员的共同努力。上一页下一页返回知识点4幼儿园团队建设组长可以根据每位老师的特点，让她们分担不同的工作，如组织能力与语言表达能力强的老师可做主持人，经验丰富、头脑灵活的老师可做策划，做事认真、仔细的老师可负责道具、音响等。这样，每位团队成员都有了施展自己才能的空间，干工作有了积极性，就会发挥团队的整体效应。(3)提倡沟通与合作，营造互助学习的氛围。高绩效团队的特征之一就是能让每一位员工都觉得自己是这个团队中优秀的、不可或缺的一分子，并能经常受到别人的赞赏和支持。因此，作为团队领袖，要注重营造互助学习的氛围，鼓励教师交流情感，倡导沟通与合作精神。4.合理安排团队角色上一页下一页返回知识点4幼儿园团队建设霍铸德的人格——工作匹配原理告诉我们，如果个体所从事的工作与其人格特点一致，其绩效水平和满意度会较高。就团队内的位置分配而言，也是如此。团队有不同的技能、角色需要，在挑选团队成员时，就应该以其人格特点和个人偏好为基础。管理人员要了解能够给团队带来贡献的个体优势，根据这一原则来选择团队成员，并使工作任务分配与团队成员个人风格一致。管理者在配置团队成员时，有必要从年龄结构、职务结构、知识结构、能力结构等方面综合考虑。例如，年龄结构上体现新老结合，知识结构上使经验丰富的教师与资历较浅的教师搭配，能力结构上让业务水平较高的教师与能力一般的教师组合等，以建立一个结构合理的幼儿园团队。另外，管理者在用人过程中，要力求做到优化组合。上一页下一页返回知识点4幼儿园团队建设即不是简单采用人力叠加的方法，而是注重员工组合中的互补度、认可度和透明度。

5.严格的幼儿园团队规范幼儿园团队规范是大多数团队成员应当遵守的行为准则。团队中的规范包括作息时间、信息传播与共享规定、任务流程和规定等。为了确保团队的效率，管理者应当鼓励团队成员发展有助于实现团队目标的规范。为保证团队成员遵循团队规范，需要有以下三个基本前提:①成员主观上认口1团队规范所倡导的行为方式;②成员想仿效他所喜欢的和尊敬的团队成员;③奖惩措施对团队成员能够起到作用。三、幼儿园大团队的建设的途径上一页下一页返回知识点4幼儿园团队建设整个幼儿园作为一个大团队，应该具有一种可以发挥创造性，并能维持信任、支持、尊重、相依和合作的环境和氛围1.培养教师彼此信任、尊重和支持的观念，形成积极的组织氛围，并将它作为幼儿园整个团队发展的基础，营造真诚、开放和尊重每个成员的团队氛围有益于个体发挥团队所期望的作用。积极的组织氛围最基本的特征之一就是，幼儿园中所有的人为达成一个共同的目标而形成的团队精神。这是通过园长与教职工建立的信任关系而达成的。园长应将要求清晰地传达给教职工，并在工作中给子积极的支持和鼓励。此外，园长与教职工的关系必须建立在对他们能力确信的基础上，表现出对他们的信任、尊重和宽容。在这种氛围中，教职工也可以彼此给子支持和鼓励。上一页下一页返