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文档简介

民宿与OTA平台2025年合规经营合同协议甲方(民宿):[民宿名称],统一社会信用代码/法定代表人:[填写],地址:[填写],联系人:[填写],联系电话:[填写]。乙方(OTA平台):[平台名称],统一社会信用代码/法定代表人:[填写],地址:[填写],联系人:[填写],联系电话:[填写]。鉴于甲方欲通过乙方提供的在线旅游服务平台(以下简称“平台”)进行住宿服务的在线销售,乙方同意为甲方提供相应的平台接入及服务,双方本着平等自愿、诚实信用的原则,依据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国电子商务法》、《中华人民共和国旅游法》、《中华人民共和国个人信息保护法》及国家及地方关于民宿经营、网络交易、消费者权益保护等相关法律法规,经友好协商,达成以下协议,以兹共同遵守:第一条合作内容与方式1.1甲方同意将其合法经营的住宿设施(以下简称“民宿房源”)接入乙方平台进行展示和在线预订。1.2乙方同意为甲方提供平台接入服务,包括但不限于提供房源信息发布界面、订单管理功能、客户沟通渠道等,并根据本协议约定向甲方收取相关服务费用。1.3甲方授权乙方在其平台及通过乙方渠道宣传推广甲方及其民宿房源,推广内容应符合本协议约定及国家相关法律法规。第二条房源信息管理2.1甲方承诺其作为民宿经营者具备合法的经营资质,包括但不限于有效的营业执照、特种行业许可证(如适用)、消防安全证明、卫生许可证等,并保证所提供证照的真实性、合法性和有效性。甲方应确保其提供的所有房源信息真实、准确、完整,并与实际提供的住宿服务一致。2.2甲方负责及时更新其民宿房源信息,包括但不限于房间类型、价格、设施设备、服务项目、营业时间、联系方式等。甲方对所发布信息的合法性、真实性、准确性、完整性及合规性负全部责任。2.3甲方提供的房源图片应为民宿实际环境照片,不得进行虚假或误导性的编辑、处理。房源描述应客观、真实,不得夸大其词或含有虚假宣传内容。2.4甲方承诺其房源价格符合国家及地方关于住宿价格管理的有关规定,实行明码标价,价格公示清晰透明,包括房间单价、额外服务费、税费等,不得进行价格欺诈或串通涨价。2.5甲方同意在乙方平台显著位置公示其营业执照信息、特种行业许可证信息(如适用)、消防安全证明信息、卫生许可证信息(如适用)、服务承诺、投诉渠道、安全保障措施以及甲方与消费者之间的最终合同主体责任信息。2.6甲方应遵守乙方平台关于房源信息发布的各项规则和管理要求,并配合乙方的审核工作。乙方有权对甲方提交的房源信息进行形式及合规性审查,并根据国家法律法规及平台规则对不符合要求的房源信息进行要求修改、限制展示或下架处理。第三条预订与履约3.1乙方平台生成的订单,在甲方未明确表示拒绝或根据本协议约定视为有效的情况下,对双方具有约束力。3.2甲方应在约定的时限内(通常为订单生成后[填写]小时)对乙方平台转发的订单进行确认或拒绝。甲方确认接受的订单,应按照订单约定向消费者提供住宿服务。3.3订单确认后,消费者应按照订单约定向甲方支付相应的预订款项。甲方有权根据本协议约定及国家相关规定收取必要的押金。3.4甲方应按照订单约定的入住和退房时间,为消费者提供符合约定的住宿服务,并按照约定处理押金退还事宜。3.5甲方应遵守乙方平台关于订单处理、服务提供等方面的规则,确保预订履约流程顺畅。第四条费用与结算4.1甲方同意按照本协议约定向乙方支付平台服务费用。服务费用的计算标准为:[根据协商结果填写,例如:每笔订单金额的[填写]%]。4.2乙方平台服务费用结算周期为每月[填写]日,自上一个结算周期结束之日起计算。乙方应在每个结算周期结束后[填写]日内,根据当期甲方产生的有效订单金额及服务费计算标准,计算出应扣除的服务费用,并在与甲方完成当期结算后的[填写]日内,将扣除服务费用后的净结算金额支付给甲方。4.3结算支付方式为银行转账,甲方应在协议生效前向乙方提供其合法的银行账户信息。乙方将根据甲方提供的账户信息将款项支付至甲方指定账户。4.4双方各自承担因提供或接收服务而产生的相关税费。甲方应依法申报并缴纳其经营活动中产生的各项税费,包括但不限于增值税、所得税等。乙方依法代扣代缴相关税费的部分,视为乙方已履行相关义务,甲方应予以配合。4.5除平台服务费用外,双方无需向对方支付其他任何费用,除非本协议另有约定或双方另有书面协议。第五条合规经营与风险管理5.1乙方有权对甲方的经营资质、消防安全、卫生条件、服务规范等进行定期或不定期的现场或非现场检查、评估或审计,以核实甲方持续符合本协议及国家相关法律法规的要求。甲方应积极配合乙方的合规检查工作,并根据乙方要求提供真实、完整的资料。5.2甲方承诺其经营行为及通过乙方平台发布的信息符合国家法律法规及行业规范,不得从事任何违法违规活动。如甲方存在违法违规行为或其提供的房源信息、服务内容违反国家法律法规或本协议约定,乙方有权根据情节严重程度采取包括但不限于发出警告、要求限期整改、扣除相应款项、限制其平台功能、下架相关房源信息、暂停合作直至终止本协议等处理措施。因甲方违约行为导致的任何损失(包括但不限于乙方因此遭受的损失、消费者投诉处理成本、行政处罚等),由甲方承担全部责任。5.3甲方应严格遵守国家关于消防安全、治安管理(如实名登记制度)等相关法律法规,配备必要的消防设施并确保其正常运行,采取有效措施保障消费者的人身和财产安全。因甲方原因发生的安全事故,由甲方承担全部责任,并赔偿因此给消费者和乙方造成的所有损失。5.4甲乙双方应共同建立消费者投诉处理机制。消费者就住宿服务向乙方投诉的,乙方应及时将投诉内容转达给甲方。甲方应在收到投诉后[填写]日内予以处理并回复乙方,乙方负责将处理结果或甲方回复告知消费者。双方应积极配合处理消费者投诉,共同维护消费者合法权益。第六条违约责任6.1甲方违反本协议第二条约定的信息真实性、准确性、完整性、合规性要求的,或违反国家相关法律法规经营,乙方有权采取本协议第五条所述措施,并有权要求甲方赔偿因此给乙方及消费者造成的直接经济损失,情节严重的,甲方应向乙方支付合同总金额[填写]%的违约金。6.2甲方逾期支付平台服务费用的,每逾期一日,应按逾期支付金额的[填写]%向乙方支付违约金。逾期超过[填写]日的,乙方有权暂停甲方平台接入服务,直至甲方付清全部款项及违约金。6.3乙方无正当理由终止本协议或违反本协议约定限制甲方正常经营,给甲方造成损失的,应赔偿甲方的直接经济损失。6.4任何一方违反保密条款约定,泄露对方商业秘密,应承担相应的违约责任,并赔偿因此给对方造成的全部损失。6.5任何一方违反本协议其他约定的,应承担相应的违约责任,并赔偿因此给对方造成的损失。第七条保密条款7.1甲乙双方应对在本协议签订及履行过程中所知悉的对方的商业秘密(包括但不限于经营信息、财务信息、客户信息、技术信息、平台规则、价格政策等)承担保密义务。7.2未经对方书面同意,任何一方不得向任何第三方泄露、转让或许可使用对方的商业秘密。但法律法规另有规定或为履行本协议所必需的除外。7.3本保密义务不因本协议的终止而失效,持续有效期限为本协议终止后[填写]年。第八条争议解决8.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议,双方应首先通过友好协商解决。8.2协商不成的,任何一方均有权向[填写乙方所在地/合同履行地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条合同期限与终止9.1本协议有效期为[填写]年,自双方授权代表签字并加盖公章(或合同专用章)之日起生效。协议期满前[填写]日,如双方均未提出书面异议,本协议自动续展[填写]年。9.2任何一方可提前终止本协议,但应提前[填写]日向对方发出书面通知,并说明终止理由。提前终止不影响通知发出前已产生的权利和义务。9.3出现以下情况之一,守约方有权书面通知违约方立即终止本协议:(a)一方严重违反本协议约定,经守约方书面催告后[填写]日内仍未纠正的;(b)一方进入破产、清算或解散程序的;(c)一方丧失履约能力的;(d)违约行为导致协议目的无法实现的。9.4本协议终止或解除后,双方应在[填写]日内完成以下事项:(a)结清所有未付款项;(b)甲方应将其平台上的所有房源信息及相关数据(包括但不限于图片、描述、客户信息等)按照乙方的要求进行清理或转移;(c)双方应相互返还属于对方的财产或资料;(d)保密条款、争议解决条款、法律适用条款及通知条款在本协议终止后继续有效。第十条其他条款10.1本协议构成双方就本协议标的事项达成的完整协议,取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。10.2对本协议的任何修改或补充,均须以书面形式作出,并经双方授权代表签字并加盖公章(或合同专用章)方为有效。10.3若本协议任何条款被有管辖权的人民法院认定为无效或不可执行,该条

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