乱收物业费不按合同

PAGE乱收物业费不按合同甲方（业主/物业使用人）：姓名/名称：身份证号/统一社会信用代码：联系地址：联系电话：乙方（物业服务企业）：名称：法定代表人：联系地址：联系电话：鉴于甲方与乙方签订了物业服务合同，约定了双方的权利义务，但乙方存在乱收物业费且不按合同约定提供服务的情况，为维护双方合法权益，经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，双方达成如下协议：一、合同背景与争议事项1.1甲方与乙方于[签订日期]签订了物业服务合同（合同编号：[合同编号]），合同约定了物业服务的内容、标准、费用及支付方式等条款。1.2乙方在服务过程中，存在以下乱收物业费不按合同约定的情形：擅自提高物业费收费标准，超出合同约定的收费额度。未按照合同约定的服务标准提供物业服务，如环境卫生清扫不及时、安保措施不到位等。对于合同约定的服务项目，存在部分未履行或履行不达标情况。二、双方权利与义务2.1甲方权利义务甲方有权要求乙方按照合同约定提供物业服务，并对乙方的服务质量进行监督。甲方应按照合同约定按时足额支付物业费，但对于乙方乱收的部分有权拒绝支付。甲方应配合乙方开展物业服务工作，提供必要的协助与支持。2.2乙方权利义务乙方有权按照合同约定收取物业费，但应严格按照合同约定的标准收费，不得擅自提高。乙方应按照合同约定的服务内容、标准和期限，勤勉尽责地为甲方提供物业服务。乙方应定期向甲方公布物业服务费用的收支情况，接受甲方监督。三、物业费核算与支付3.1经双方核对，按照合同约定，甲方应支付的物业费标准为每月每平方米[X]元，物业面积为[X]平方米，每月应支付物业费金额为[X]元。3.2乙方在合同履行期间，擅自提高收费标准至每月每平方米[X]元，超出合同约定部分为每月每平方米[X]元，多收金额为每月[X]元。自[乱收起始日期]起至[核算日期]，乙方多收甲方物业费共计[X]元。3.3甲方同意按照合同约定支付正常服务范围内的物业费，但对于乙方乱收的部分，在本协议履行期间暂停支付。待乙方按照本协议整改到位后，再根据实际情况结算支付。四、服务整改要求4.1乙方应在本协议签订之日起[X]日内，针对存在的问题进行全面整改，达到合同约定的服务标准。4.2具体整改措施如下：环境卫生方面：增加清扫频次，确保小区公共区域每日定时清扫，及时清理垃圾，保持环境整洁。安保措施方面：加强巡逻力度，增加巡逻班次，确保小区24小时安全监控，对进出人员和车辆严格登记检查。服务项目履行方面：按照合同约定，及时完成各项服务工作，如绿化养护、设施设备维修保养等，对于未履行的服务项目应尽快安排实施，并确保服务质量。4.3乙方应在整改期间定期向甲方通报整改情况，接受甲方监督。整改完成后，应向甲方提交整改报告，经甲方验收合格后方可视为整改到位。五、违约责任5.1若乙方未按照本协议约定的时间和要求完成整改，每逾期一日，应按照多收物业费金额的[X%]向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权解除物业服务合同，并要求乙方返还已多收的物业费及支付违约金。5.2若乙方整改后仍未达到合同约定的服务标准，甲方有权要求乙方继续整改，直至达标为止。在此期间，乙方应按照多收物业费金额的[X%]向甲方支付违约金。若乙方拒绝整改或经多次整改仍不合格，甲方有权解除物业服务合同，并要求乙方承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失。5.3若甲方未按照本协议约定支付正常服务范围内的物业费，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。但乙方存在乱收物业费等违约行为在先的，甲方不承担此违约责任。六、争议解决6.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。6.2双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款7.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。7.2本协议未尽事宜，可