民宿运营服务协议（2025年短租市场）

民宿运营服务协议（2025年短租市场）甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规，就乙方委托甲方运营管理其名下民宿（以下简称“合作房源”）事宜，经友好协商，达成如下协议：第一条合作宗旨与背景双方确认，甲方拥有专业的民宿运营管理团队、市场资源和经验，乙方拥有符合短租市场要求的合作房源。为适应2025年短租市场的运营特点，提高合作房源的经营效益，乙方同意委托甲方提供全面的运营服务。第二条服务内容与标准1.甲方负责合作房源的整体运营管理，包括但不限于市场分析、定位策划、营销推广、预订管理、客户服务、房屋维护协调、财务结算等。2.市场分析与定位：甲方应结合2025年短租市场趋势、合作房源的实际情况及目标客群，进行市场调研与分析，制定并执行合理的市场定位策略。3.营销推广：甲方负责在主流在线旅游平台（OTA）及其他合作渠道发布和更新房源信息，制定并实施价格策略，开展线上及线下营销活动，维护和提升合作房源的品牌形象及在线声誉。4.预订管理：甲方负责接收、处理所有来源的预订请求，进行房态管理，与客人沟通确认预订细节，发送预订确认函及入住指南，并处理预订相关的变更与取消。5.客户服务：甲方应提供专业的客户服务，包括但在不影响甲方正常经营的前提下，协助处理重大客诉，维护良好的客客关系。6.运营执行与协调：甲方负责协调合作房源的日常清洁、布草管理，跟进必要的维修保养工作（非结构性维修由乙方负责），确保合作房源符合运营标准。甲方应确保购买并维持合作房源运营所需的必要保险。7.财务结算：甲方应定期核算合作房源的收入与支出，按约定周期向乙方提供财务报表，并按时支付乙方应得的运营收益。第三条合作期限1.本协议合作期限自____年____月____日起至____年____月____日止，共计____年/月。2.协议期满前____日，如双方均有意继续合作，应另行协商续签事宜。若期满未续签，本协议自动终止。第四条费用与结算1.甲方服务费：甲方提供本协议约定的运营服务，有权向乙方收取服务费。服务费计算方式为：合作房源月度实际营业额（扣除平台佣金及其他代收代付费用后的净收入）的____%（或具体金额____元/月）。此费率/金额在协议有效期内保持不变，或约定按特定条件调整。2.结算周期：每月____日为结算日。甲方应在每月____日后的____个工作日内，向乙方提供上一月度的财务结算单，列明收入明细、各项费用（如平台佣金、清洁费、维修费等）及甲方服务费扣除情况。3.结算支付：结算单经双方确认无误（或乙方在收到后____日内未提出书面异议）后，甲方应在确认无误后的____日内，将乙方应得的服务费通过银行转账方式支付至乙方指定的以下银行账户：账户名称：____________________开户银行：____________________银行账号：____________________4.费用承担：合作房源产生的平台佣金、清洁费、布草洗涤费、必要的维修费、运营相关的保险费等，除已在服务费中明确包含的部分外，其余由乙方承担，甲方应在结算时予以扣除并单独列出。双方另有约定的除外。第五条双方权利与义务1.甲方权利与义务：a.按照本协议约定，勤勉尽责地为乙方提供专业、高效的运营服务。b.保障合作房源及客人的安全，落实相关安全管理规定。c.保护乙方的商业秘密和客人信息，未经乙方书面同意不得泄露。d.定期向乙方汇报合作房源的经营状况和市场信息。e.有权按照本协议约定收取服务费。f.应接受乙方的合理监督，并按照乙方合理指示（在符合运营标准的前提下）进行调整。2.乙方权利与义务：a.有权要求甲方按照本协议约定提供服务，并监督服务质量和效果。b.应及时向甲方提供合作房源的必要资料，包括但不限于房产证明、房产证复印件、详细的设施清单、过往经营数据等，并保证资料的真实性和准确性。c.应配合甲方进行市场推广和营销活动。d.应负责合作房源的日常基础维护和重大结构性维修，确保房屋符合安全及使用标准。e.应承担因自身原因造成的损失及相应的法律责任。f.有权按照本协议约定获得运营收益。第六条违约责任1.若甲方未能达到双方约定的关键运营指标（如平均入住率、净收入增长率等，如有约定），或因甲方重大过失导致合作房源声誉严重受损、产生重大经济损失，乙方有权要求甲方承担相应赔偿责任，并可按本协议约定或法律规定解除本协议。2.若乙方未能按时提供甲方运营所必需的资料，或未能履行其他配合义务，导致甲方运营工作受阻，甲方有权暂停相关服务，由此产生的后果由乙方承担。若因此给甲方造成损失，乙方应予以赔偿。3.任何一方违反保密义务，应向对方支付人民币____万元作为违约金，若违约金不足以弥补对方损失的，还应赔偿实际损失。4.任何一方违反本协议其他约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。第七条不可抗力1.因地震、台风、洪水、战争、政府行为等不可预见、不能避免且不能克服的不可抗力事件，导致本协议无法履行或延迟履行，遭遇不可抗力的一方应立即通知对方，并在合理期限内提供有效证明。2.因不可抗力事件影响，双方可协商暂停履行、部分履行或终止本协议。因不可抗力造成的损失，双方互不承担责任，但应及时采取合理措施减少损失。第八条争议解决因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合作房源所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条其他1.本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。2.对本协议的任何修改，均需以书面形式作出，并经双方签字盖章后方能生效。3.本协议中的“日”指自然日，“月”指月度，“年”指年度。4.本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。5.本协议一式____份，甲方执____份，乙方执____份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：__