民宿运营管理合同（2026年）

民宿运营管理合同（2026年）鉴于甲方拥有位于__________（地址）的民宿（以下简称“民宿”）并希望委托乙方进行专业运营管理，乙方愿意接受甲方的委托，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条运营标的物1.1甲方委托乙方运营管理的民宿位于：__________（地址），具体范围为__________（可描述楼层、房间号、附属设施等）。1.2甲方为该民宿的合法拥有者/租赁者，拥有合法的处置权及授权乙方进行运营管理的权利。1.3民宿的产权证明/租赁权证明文件为：__________（文件名称及编号），甲方应在本合同生效后向乙方提供查阅。第二条运营范围2.1乙方负责对上述民宿进行全面的运营管理，具体范围包括但不限于：(1)市场推广与销售：制定并执行市场推广策略，包括但不限于线上平台（如携程、美团、B等）的合作与管理、官方网站或社交媒体账号的运营、网络广告投放、线下渠道开发、异业合作洽谈、客户关系维护等。(2)预订管理：建立和维护预订系统，负责接收、确认、处理所有客房预订请求，管理房态、价格，处理预订的变更、取消及退款事宜。(3)客户服务：提供专业的客户服务，包括但不限于前台接待、客房服务、电话咨询、处理宾客问询、解答投诉、建立客户档案并进行关系维护。(4)人力资源管理：负责运营团队（包括但不限于前台接待、客房服务、保洁、维修人员等）的招聘、培训、绩效考核、薪酬福利管理、员工关系处理及劳动保障事宜。乙方自行承担员工招聘、培训等相关成本。(5)财务管理：负责民宿运营相关的财务管理，包括但不限于制定财务预算、管理日常收款（房费、押金等）与付款（采购、工资、税费等）、进行财务核算、编制财务报表（月度、季度、年度）、协助甲方完成税务申报、建立清晰的费用台账。乙方需确保账目清晰、透明，并按约定向甲方提供财务报告。(6)日常维护与管理：负责民宿内设施设备（包括客房用品、公共区域设施、厨房设备等）的日常检查、定期保养、维修协调（小修由乙方负责并承担费用，大修需事先与甲方协商决定），确保设施设备的良好运行状态。(7)物料采购与管理：根据运营需求，负责采购和管理民宿运营所需的布草、易耗品（如洗漱用品、纸制品）、办公用品、食材（如适用）等，并控制相关成本。(8)环境卫生与安全管理：负责民宿公共区域和客房的日常清洁卫生工作，确保符合卫生标准；建立安全管理制度，定期进行安全检查，排查安全隐患，保障民宿及客人的安全。(9)品牌建设与维护：维护和提升民宿的品牌形象和服务质量，根据市场反馈和运营情况适时调整服务标准。(10)合规管理：确保民宿的运营活动符合国家及地方关于旅游、消防、卫生、治安、价格管理等一切相关的法律法规及政策要求，并负责办理或协助甲方办理、更新所需的经营许可和资质。(11)其他：双方约定的其他运营管理事项。第三条双方权利与义务3.1甲方的权利与义务(1)权利：a.有权监督乙方的运营管理活动，查阅乙方的运营报告、财务账目及客户评价等相关资料。b.有权对乙方的运营管理工作提出建议和意见，乙方应合理考虑。c.有权获取乙方提供的定期运营报告和财务报表。d.如乙方运营管理不善或违反本合同约定，甲方有权要求乙方整改，甚至解除本合同。e.享有民宿经营产生的全部合法收益。(2)义务：a.应向乙方提供完整、合法的民宿资产，并保证其符合约定的运营条件。b.应按时向乙方提供运营所需的必要信息、系统访问权限及必要的许可文件。c.应按照本合同第五条的约定，按时足额向乙方支付运营管理费。d.应配合乙方进行市场推广和客户服务相关工作。e.应承担因自身原因导致的民宿运营风险和损失。f.应保障乙方及其运营人员在民宿内的人身和财产安全，提供必要的安全保障措施。g.应遵守国家及地方关于民宿经营的各项法律法规。3.2乙方的权利与义务(1)权利：a.有权按照本合同约定及行业规范，自主开展民宿的运营管理工作。b.有权按时收取约定的运营管理费。c.有权要求甲方提供履行合同所必需的条件和配合。d.对运营过程中知悉的甲方商业秘密负有保密义务。e.在运营管理过程中发生重大变动或遇到重大困难时，有权向甲方提出建议。(2)义务：a.应严格按照本合同第一条约定的运营范围和标准，勤勉、尽责地履行运营管理职责，确保民宿的正常、高效运营。b.应建立完善的运营管理制度、服务流程和质量标准，并确保有效执行。c.应配备具备相应资质和经验的专业运营管理人员和团队。d.应维护民宿的良好形象，提升服务质量，力争实现经营目标。e.应建立并妥善保管完整的运营记录、财务账簿、客户资料等文件。f.应定期（例如：每月/每季）向甲方提交详细的运营报告和财务报表。g.应遵守国家及地方关于民宿经营的各项法律法规，确保合法合规经营。h.应将运营过程中产生的合理运营成本（除本合同另有约定或属于甲方应承担的费用外）纳入管理费计算范围或由甲方另行承担，具体由双方在财务条款中明确。i.应承担因自身管理不当或疏忽导致的运营损失、安全事故、法律纠纷或声誉损害等责任。第四条运营管理费及支付方式4.1运营管理费为甲方支付给乙方因提供本合同项下运营管理服务而获得的报酬。双方约定采用以下第______种方式计算：(1)固定管理费：甲方每月/每季/每年向乙方支付固定管理费人民币______元（大写：____________________元整）。固定管理费适用于__________（说明适用条件或范围）。(2)收入分成：乙方按民宿月度/季度/年度营业收入（扣除特定项目后，具体范围见财务条款）的______%提取管理费。营业收入计算方式为：__________。(3)混合模式：甲方每月/每季/每年向乙方支付固定管理费人民币______元（大写：____________________元整），超出__________（基准，如成本或保底收入）的部分，乙方按______%提取分成。(4)其他方式：__________。4.2支付周期与时间：采用固定管理费方式的，支付周期为每月/每季/每年，甲方应在每个支付周期结束后的______日内支付上一周期/阶段的运营管理费。采用收入分成方式的，支付周期为每月/每季/每年，甲方应在每个支付周期结束后的______日内，根据乙方提供的经甲方确认的财务报表结算并支付上一周期的分成管理费。4.3支付方式：甲方应将运营管理费支付至乙方指定的以下银行账户：开户行：____________________户名：____________________账号：____________________支付方式为银行转账。4.4费用调整：本合同生效后______年内，双方不得单方面调整运营管理费标准。若______年内出现政府税费政策重大调整、行业强制性标准大幅提高导致成本显著增加等情况，双方应在调整发生后的______日内协商确定调整幅度，协商不成的，可按以下方式处理：__________。第五条运营目标与绩效考核5.1甲乙双方可以协商设定本合同履行期间的运营目标，包括但不限于：(1)年度/季度/月度平均入住率不低于______%。(2)年度/季度/月度平均每日房价（ADR）不低于人民币______元。(3)年度/季度毛利率不低于______%。(4)客户满意度评分（如通过平台或问卷）不低于______分。(5)其他：__________。5.2双方可约定基于上述目标的绩效考核机制。若乙方在约定期限内超额完成特定目标，甲方同意给予乙方额外奖励人民币______元（或按超额部分的______%支付），具体奖励条件和计算方式为：__________。若乙方未能达到约定的核心目标（如入住率、ADR等），甲方有权要求乙方在______日内提交改进计划，并可能导致扣减相应比例的当期或后续管理费，具体扣减标准为：__________。第六条财务管理与审计6.1乙方应建立规范、透明、符合会计准则的财务核算体系，独立核算民宿的经营活动。6.2乙方应妥善保管所有与民宿运营相关的财务凭证、单据及账簿资料，确保账实相符、账证相符。6.3乙方应按本合同第四条约定的周期，向甲方提供对账单及详细的财务报表（包括但不限于利润表、资产负债表）和运营分析报告。6.4甲方有权查阅乙方的财务账簿、凭证及相关运营记录。甲方或委托第三方进行审计时，乙方应提供必要的协助，并应在甲方提出审计要求后______日内书面通知乙方。审计费用由提出审计请求方承担，除非双方另有约定。若审计发现乙方存在财务造假、重大管理漏洞或违反财务制度的行为，乙方应承担全部责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。第七条违约责任7.1若甲方未按时支付运营管理费，每逾期一日，应按逾期支付金额的______%向乙方支付违约金，逾期超过______日的，乙方有权暂停提供服务或解除本合同，并要求甲方支付全部应付管理费及违约金。7.2若甲方违反本合同其他约定，给乙方造成损失的，应承担赔偿责任。7.3若乙方未能按约定标准履行运营管理义务，导致民宿服务质量显著下降、产生重大安全事故、造成重大经济损失或严重声誉损害，或泄露甲方商业秘密，或财务混乱、无法提供真实财务信息，甲方有权要求乙方立即纠正，并可根据情节严重程度，要求乙方承担违约金人民币______元（或按实际损失赔偿），甚至有权单方面解除本合同，并要求乙方赔偿由此造成的全部损失。7.4若乙方违反本合同其他约定，给甲方造成损失的，应承担赔偿责任。7.5因不可抗力导致合同无法继续履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并在合理期限内提供证明。双方应根据不可抗力影响程度，协商决定是否解除合同或部分免除责任。第八条合同期限与终止8.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。8.2合同期满前______个月，若双方无书面异议，本合同自动续展______年。续展期满前______个月，双方可协商是否续展及续展条件。8.3除本合同另有约定外，任何一方提前终止本合同，应提前______日书面通知对方，并承担相应的违约责任（如支付违约金或赔偿损失）。造成对方损失的，还应赔偿损失。8.4发生以下情况之一，守约方有权书面通知违约方解除本合同：(1)一方严重违反本合同约定，经守约方书面催告后______日内仍未纠正的。(2)一方进入破产、清算或解散程序的。(3)因不可抗力导致合同目的无法实现的。(4)法律法规规定的其他可以解除合同的情形。第九条不可抗力9.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律法规变更、政策调整）、以及如COVID-19等重大传染性疾病疫情及其防控措施等。9.2任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本合同义务时，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后______日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。第十条保密条款10.1甲乙双方应对在本合同签订及履行过程中所知悉的对方的商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息、财务信息、管理策略等）承担保密义务。10.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、转让或许可使用对方的商业秘密。但法律法规另有规定或为履行本合同所必需的除外。10.3本保密义务不因本合同的终止而失效，持续有效期限为本合同终止后______年。10.4任何一方违反本保密义务，应赔偿由此给对方造成的全部损失。第十一条争议解决11.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。11.2若协商不成，任何一方均有权选择以下第______种方式解决：(1)向有管辖权的人民法院提起诉讼。约定管辖法院：__________（例如：甲方所在地有管辖权的人民法院或民宿所在地有管辖权的人民法院）。(2)提交___