2025年常州市钟楼区社区工作者笔试试题及答案解析

2025年常州市钟楼区社区工作者笔试试题及答案解析一、单项选择题（本部分共40题，每题0.8分，共32分。每题只有一个正确选项，请将正确选项填入括号内）1.党的二十届三中全会于2024年7月15日至18日在北京举行。全会提出，进一步全面深化改革的总目标是继续完善和发展中国特色社会主义制度，推进国家治理体系和治理能力现代化。到（），全面建成高水平社会主义市场经济体制，中国特色社会主义制度更加完善，基本实现国家治理体系和治理能力现代化，基本实现社会主义现代化，为到本世纪中叶全面建成社会主义现代化强国奠定坚实基础。A.2029年B.2030年C.2035年D.2040年2.2024年中央经济工作会议指出，必须统筹好（）和高质量发展这一硬道理。必须坚持高质量发展，新时代的发展必须是高质量发展。A.高速度发展B.提质增效C.结构优化D.稳中求进3.常州市作为长三角地区重要的中心城市，近年来大力实施“532”发展战略。其中，“3”指的是打造长三角文旅中轴、长三角现代物流中心、（）。A.长三角创新中轴B.长三角产业科技创新中心C.长三角生态中轴D.长三角智能制造基地4.社区工作者在开展社区服务时，应当遵循“助人自助”的专业理念。这一理念主要强调（）。A.社区工作者应完全代替服务对象解决问题B.服务对象在社工的帮助下，能够发挥自身潜能，解决自己的问题C.只有经济困难的人才值得帮助D.帮助是一种单向的施舍行为5.根据《中华人民共和国民法典》，居住权人有权按照合同约定，对他人的住宅享有占用、使用的用益物权，以满足生活居住的需要。居住权（）。A.不得转让、继承，但可以出租B.可以转让、继承，但不得出租C.不得转让、继承，设立居住权的住宅不得出租D.可以转让、继承，设立居住权的住宅可以出租6.钟楼区某老旧小区正在进行加装电梯的改造工作，部分低层住户担心采光和噪音受到影响，表示反对。作为社区工作者，此时最恰当的做法是（）。A.强行推进工程，因为这是大多数人的意愿B.劝说高层住户放弃加装计划C.搭建协商议事平台，组织利益相关方进行沟通，寻找平衡点D.立即报告城管部门强制拆除低层住户的违建以示警告7.在社区治理中，“三社联动”是指社区（）、社会组织和（）的联动。A.社区居委会；社会工作者B.社区党组织；社会工作者C.社区居委会；社区志愿者D.社区党组织；社区志愿者8.某社区共有居民2000户，为了了解居民对社区垃圾分类工作的满意度，计划抽取200户进行调查。若采用系统抽样方法，抽样的间隔（k）应为（）。A.5B.10C.20D.1009.常州市正在推行“全科社工”服务模式，其核心要义是（）。A.社区工作者必须具备医学、法律、心理等所有学科的知识B.变“多口专窗”为“一口全科”，实现前台受理、后台协同，提升服务效率C.取消所有专项服务，只保留综合服务窗口D.社区工作者不再分片包户，实行集中办公10.社会工作者小王在社区中开展了一项针对独居老人的关爱服务。在服务过程中，他发现部分老人有被诈骗的风险。根据社会工作价值观，小王首先应该遵循的是（）原则。A.保密B.自决C.保护生命D.个别化11.2025年，常州市钟楼区将继续深化“大数据+网格化+铁脚板”治理机制。其中，“网格化”治理的主要优势在于（）。A.技术先进，完全替代人工B.精细化管理，将责任落实到人，及时发现和处置问题C.增加就业岗位，解决失业问题D.便于政府收集居民所有隐私信息12.社区居委会是基层群众性自治组织，其主要职能不包括（）。A.办理本居住地区居民的公共事务和公益事业B.调解民间纠纷C.协助维护社会治安D.行使行政执法权13.在社区工作中，地区发展模式强调（）。A.专家主导，制定方案并实施B.通过居民的广泛参与，提升社区意识，解决社区问题C.依靠政府拨款，维持社区现状D.重点解决个人的心理问题14.某社区要举办一场“邻里节”活动，预算为5000元。已知场地租赁费为1000元，奖品费用预计占总预算的40%，宣传物料费用为800元，剩余为杂项开支。那么杂项开支的金额计算公式正确的是（）。A.5000B.5000C.5000D.500015.社区工作者在撰写工作日志时，应做到客观、准确。以下哪种描述符合要求？（）A.“今天去走访了张三，他是个很难缠的人。”B.“上午9点走访张三家中，其情绪激动，对小区停车方案表示强烈不满，拒绝签字。”C.“今天工作很累，没什么收获。”D.“张三无理取闹，不想理他。”16.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会每届任期（）年，其成员可以连选连任。A.3B.4C.5D.617.常州市钟楼区在推进老旧小区改造中，特别注重保留城市记忆，传承历史文化。这体现了城市规划与建设中的（）原则。A.以人为本B.生态优先C.历史文脉延续D.节约集约18.社会工作者小李针对社区内的青少年开展“历奇辅导”服务。这种服务主要通过（）来帮助青少年提升自信心和团队协作能力。A.课堂讲授B.心理咨询C.结构化的体验式活动D.经济资助19.在社区应急预案中，响应机制通常分为一级、二级、三级等。其中，（）通常表示事态最为严重，影响范围最大，需要最高级别的资源调动。A.一级响应B.二级响应C.三级响应D.四级响应20.某社区为了解决停车难问题，拟通过问卷调查收集数据。问卷设计包含以下问题：“您认为社区应该增加停车位吗？A.应该B.不应该”。这个问题设计的主要缺陷是（）。A.问题过于敏感B.选项具有诱导性C.问题过于复杂D.选项不穷尽21.社区党组织是社区各类组织和各项工作的领导核心。在社区治理中，要构建（）的党建引领社区治理新格局。A.党组织领导、政府负责B.党组织领导、社会协同、公众参与、法治保障C.政府主导、多方参与D.居委会自治、社会协同22.王大爷是社区里的低保户，最近生病住院，医疗费用负担沉重。社会工作者小陈协助王大爷申请医疗救助。这属于社区社会工作中的（）内容。A.社区就业服务B.社区社会保障服务C.社区医疗卫生服务D.社区文化教育服务23.常州市被誉为“中国龙城”，其市花是（）。A.玉兰B.月季C.牡丹D.琼花24.在社会工作的直接服务中，个案工作、小组工作和社区工作是三大基本方法。其中，小组工作通过（）来实施。A.个人面对面的互动B.团体内的互动和经验分享C.社区资源的动员D.政策的倡导和改变25.社区在开展“防诈骗”宣传活动时，针对老年人群体，最有效的宣传方式是（）。A.发放复杂的文字宣传单B.在微信公众号发布长篇推文C.举办讲座并结合案例分析，进行面对面讲解D.张贴英文海报26.某小区发生火灾，作为社区工作者，第一时间赶到现场后，首要任务是（）。A.拍照留证B.疏散居民，确保人员生命安全C.联系保险公司D.统计损失27.社会工作研究中的行动研究，其主要目的是（）。A.纯粹为了发表学术论文B.为了验证某种普适性的理论C.在行动中研究，为了解决实际问题并改进实务工作D.为了比较不同群体的差异28.钟楼区某社区推行“楼道微自治”，选出楼道长，制定楼道公约。这种做法属于（）。A.行政管理B.居民自治C.企业管理D.司法管理29.在估算社区服务项目成本时，人力成本是重要组成部分。若某项目需要3名社工，每人每月工资4000元，项目周期为6个月。则该项目的人力总成本为（）。A.12000元B.24000元C.72000元D.48000元30.社会工作者在服务过程中，如果与服务对象发生专业关系以外的双重关系（如借贷关系、性关系），这违反了（）伦理原则。A.保密B.诚信C.利益冲突D.案案自决31.常州市在推进基层治理中，强调要畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道。这体现了（）的精神。A.以人民为中心B.以经济建设为中心C.以效率为先D.以管控为主32.某社区青少年沉迷网络，家长束手无策。社工计划开展“网瘾戒除”小组。在小组初期，组员可能会出现（）。A.沉默、防卫、试探B.亲密、信任、合作C.冲突、攻击、对抗D.依恋、不舍、离别33.社区照顾模式强调动员社区资源，为有需要的人提供在社区内的照顾。其中，“在社区内照顾”是指（）。A.将需要照顾的人留在社区内生活，由社区提供服务B.社区居民互相照顾，不需要专业人员C.只有住在社区医院里才叫在社区内照顾D.政府完全承包所有照顾服务34.2025年是“十四五”规划的收官之年，也是谋划“十五五”规划的关键之年。常州市钟楼区的发展重点之一是（）。A.传统重工业基地振兴B.数字经济和科创文创C.大规模房地产开发D.畜牧业现代化35.社区工作者在进行入户走访时，应具备良好的沟通技巧。以下哪种做法是不恰当的？（）A.提前预约，说明来意B.进门时未经允许直接参观房间布置C.保持尊重的态度，专注倾听D.注意观察居民的非语言信息36.社会政策的制定通常遵循一定的流程。社会工作者在政策倡导环节，主要扮演的角色是（）。A.政策执行者B.政策制定者C.政策倡导者D.政策评估者37.某社区开展“时间银行”互助养老项目，低龄老人照顾高龄老人，存储服务时间，将来需要时可提取服务。这种模式的核心机制是（）。A.志愿服务激励B.商业保险C.政府购买服务D.家族赡养38.在社区工作中，资源链接是一项重要能力。当社区内部资源不足以满足居民需求时，社工应当（）。A.告诉居民没办法B.自己掏腰包解决问题C.争取外部资源，如企业赞助、基金会支持等D.降低服务标准39.常州市推行“一网通办”政务服务，旨在（）。A.让数据多跑路，群众少跑腿B.增加审批环节C.提高办事门槛D.限制群众办事频率40.社区工作的评估阶段，社工不仅要关注服务的产出（做了多少），更要关注outcomes（效果如何）。评估“效果”最常用的方法是（）。A.统计服务人次B.财务审计C.前后测对比、服务对象满意度调查D.检查工作日志是否完整二、多项选择题（本部分共15题，每题1.5分，共22.5分。每题有两个或两个以上正确选项，请将正确选项填入括号内，错选、少选、多选均不得分）41.党的二十大报告指出，中国式现代化，是（）的现代化。A.人口规模巨大B.全体人民共同富裕C.物质文明和精神文明相协调D.人与自然和谐共生E.走和平发展道路42.社区工作者在处理居民矛盾时，常用的调解技巧包括（）。A.倾听与共情B.冷处理法C.背靠背调解D.换位思考E.依据法律法规进行劝导43.常州市钟楼区在社区治理中，积极推行“红色物业”。其主要做法包括（）。A.推动物业服务企业建立党组织B.物业服务管理层和社区“两委”成员交叉任职C.引导物业服务企业积极融入社区治理D.完全由居委会代替物业公司进行管理E.建立党组织领导下的居委会、物业、业委会三方联动机制44.根据《民法典》，以下属于遗产范围的有（）。A.公民的房屋B.公民的林木C.公民的文物D.公民的著作权E.公民的工资收入45.社区社会工作的主要功能包括（）。A.社区服务功能B.社会保障功能C.社会稳定与社会控制功能D.社区参与功能E.社会整合功能46.在撰写社区项目计划书时，通常需要包含以下哪些部分？（）A.项目背景与需求分析B.项目目标C.实施方案与活动设计D.预算与资源E.预期成效与评估方法47.面对突发公共卫生事件（如流感爆发），社区应采取的应急措施包括（）。A.及时发布权威信息，稳定居民情绪B.配合卫生部门进行排查、隔离C.开展环境消杀D.封锁小区，禁止任何人出入E.组织志愿者为隔离居民提供生活保障48.社会工作者在开展小组工作时，为了打破组员间的陌生感，促进互动，可以设计的破冰游戏有（）。A.滚雪球（自我介绍接龙）B.解手链C.信任背摔D.生命故事分享E.单纯的理论讲授49.常州市近年来大力推进“口袋公园”建设，这体现了城市规划中的（）理念。A.见缝插绿B.提升城市品质C.便民利民D.大拆大建E.盲目扩张50.社区照顾模式中的“由社区照顾”是指（）。A.动员社区内的亲属、邻里、志愿者提供照顾B.将机构中的服务对象放回社区C.社区建立日间照料中心等专业设施D.完全依赖家庭照顾，政府不干预E.在社区内建立正式支持网络51.社区工作者在服务中涉及伦理困境时，可参考的伦理原则包括（）。A.保护生命原则B.差别平等原则C.自由自主原则D.最小伤害原则E.生命质量原则52.以下关于社区志愿服务的说法，正确的有（）。A.志愿服务应当遵循自愿、无偿、平等、诚信、合法的原则B.志愿者可以获取适当的补贴（如交通、餐饮补贴）C.鼓励志愿服务组织提供专业化、技能化的服务D.志愿服务记录时长是志愿者激励的重要依据E.未成年人不能参加志愿服务53.钟楼区某社区为了解决高空抛物问题，计划安装仰拍监控。在实施前，社区居委会应当（）。A.征求全体居民意见B.进行公示C.协调物业出资或申请公共维修基金D.考虑监控安装位置的合法性及隐私保护E.直接秘密安装，抓拍现行54.社会工作行政是社会工作间接服务方法之一，其主要内容包括（）。A.社会工作方案的规划B.人力及其他资源的组织与协调C.政策的社会转化D.社会工作督导与评估E.直接的心理咨询55.2025年，江苏省在基层治理方面强调要提升“微网格”治理效能。这要求社区工作者（）。A.精细化掌握网格内人、地、事、物、组织等信息B.及时发现并上报网格内安全隐患C.主动收集社情民意D.只负责坐在办公室接待来访E.定期对网格内重点人群进行走访三、判断题（本部分共15题，每题0.5分，共7.5分。正确的选A，错误的选B）56.社区工作者是政府机关的公务员，拥有行政执法权。（）57.常州市钟楼区的“邹区镇”以灯具城闻名，是全国知名的灯具集散中心。（）58.社会工作中的“保密”原则是绝对的，在任何情况下都不能泄露服务对象的信息。（）59.居民委员会的分设、撤销、规模调整，由街道办（乡镇政府）决定，报区（县）政府批准。（）60.在社区工作中，定量研究（如问卷调查）比定性研究（如访谈）更高级，应优先使用定量研究。（）61.社区党组织书记可以通过法定程序担任居民委员会主任。（）62.“助人自助”意味着社会工作者在提供服务后，应立即切断与服务对象的关系，促使其独立。（）63.常州市的市树是广玉兰。（）64.社区档案管理是社区工作的重要组成部分，应做到整理规范、安全保管。（）65.社会工作者在处理个案时，如果发现服务对象的问题超出了自己的专业能力范围，应当及时转介。（）66.社区民主选举实行普遍选举权，凡年满16周岁的居民都拥有选举权。（）67.社会工作行政与一般行政管理的主要区别在于，前者更强调服务的专业性和“以人为本”的价值观。（）68.社区在开展文化活动时，应只关注老年人的需求，因为老年人是社区的主要居住人群。（）69.“三社联动”机制中，社区是平台，社会组织是载体，社会工作者是支撑。（）70.常州市钟楼区是常州市的中心城区之一，历史悠久，人文荟萃。（）四、案例分析题（本部分共2题，每题10分，共20分）71.案例一：钟楼区某老旧小区“幸福里”建成于上世纪90年代，基础设施老化，停车位严重不足，且没有电梯，老年人上下楼困难。近期，社区居委会计划推进老旧小区改造项目，但遇到了重重困难。一是意见征集难。部分低层住户担心加装电梯影响采光和房价，坚决反对；部分有车的住户担心改造期间无处停车；还有部分住户对改造资金的分摊方案（如是否动用维修基金、居民自筹比例）存在分歧。二是资源整合难。改造项目涉及电力、通信、供水、燃气等多个管线单位，协调难度大。三是后续管理难。居民担心改造后，如果没有良好的物业管理，小区环境很快又会回潮。问题：（1）作为社区工作者，请结合“地区发展模式”或“社会策划模式”，谈谈如何解决“意见征集难”的问题？（5分）（2）针对“资源整合难”和“后续管理难”，请提出具体的社区工作策略。（5分）72.案例二：小明是社区的一名初中生，父母离异，随父亲生活。父亲平时工作繁忙，经常出差，对小明疏于管教。最近，社区网格员李大姐在走访中发现，小明经常逃学，沉迷于网络游戏，甚至在深夜偷偷溜出家门去网吧。李大姐曾试图劝说小明，但小明表现出强烈的抵触情绪，甚至说：“不用你管，没人爱我。”李大姐将此情况反映给了社区社工小张。小张决定介入干预。问题：（1）请运用“人在情境中”的视角，分析小明行为问题产生的原因。（4分）（2）社区社工小张应采取哪些介入策略来帮助小明？（6分）五、公文写作/综合写作题（本部分共1题，共18分）73.2025年春节将至，为营造欢乐祥和、整洁有序、文明和谐的节日氛围，进一步密切党群干群关系，钟楼区某社区党委决定在春节期间开展“党建引领送温暖，共建幸福和谐家”主题系列活动。请你以该社区居委会的名义，起草一份《关于开展2025年春节期间“党建引领送温暖，共建幸福和谐家”主题活动实施方案》。要求：（1）内容完整，结构清晰（包括指导思想、活动主题、活动时间、活动内容、工作要求等部分）。（2）活动内容设计要具体、切合社区实际，体现“党建+”元素。（3）语言规范，符合公文写作要求。（4）字数600-800字。参考答案与解析一、单项选择题1.C解析：党的二十届三中全会提出，到二〇三五年，全面建成高水平社会主义市场经济体制，中国特色社会主义制度更加完善，基本实现国家治理体系和治理能力现代化，基本实现社会主义现代化，为到本世纪中叶全面建成社会主义现代化强国奠定坚实基础。2.D解析：2024年中央经济工作会议指出，必须统筹好“稳中求进”和高质量发展这一硬道理。3.B解析：常州“532”发展战略中的“3”指的是打造长三角文旅中轴、长三角现代物流中心、长三角产业科技创新中心。4.B解析：“助人自助”是社会工作的核心理念，强调社工不仅是帮助服务对象解决困难，更重要的是增强其自身能力，使其能独立应对未来的问题。5.C解析：根据《民法典》第三百六十九条：居住权不得转让、继承。设立居住权的住宅不得出租，但是当事人另有约定的除外。6.C解析：社区工作的核心是协商与自治。面对利益冲突，社工应搭建平台，促进沟通，寻找利益平衡点，而不是强行推进或偏袒一方。7.A解析：“三社联动”是指社区（社区居委会）、社会组织（社会工作服务机构等）和社会工作专业人才的联动。8.B解析：系统抽样间隔k=9.B解析：“全科社工”模式旨在打破条线分割，实现“一窗受理、全科服务”，提升为民服务效率。10.C解析：在社会工作伦理原则中，保护生命原则是最高原则。当发现老人有被诈骗风险（可能危及财产安全甚至生命安全）时，社工的首要任务是保护其安全。11.B解析：网格化治理通过将辖区划分单元，实现精细化管理和责任到人，便于及时发现和处置问题，是基层治理的有效手段。12.D解析：社区居委会是基层群众性自治组织，不具有国家行政机关的行政执法权。13.B解析：地区发展模式强调通过居民的广泛参与和民主讨论，提升社区意识，自主解决社区问题。14.D解析：计算杂项开支应从总预算中减去各项已知支出。5000100015.B解析：工作日志应客观记录事实，包括时间、地点、人物、事件及具体表现，避免使用主观臆断或情绪化的词汇（如“难缠”、“无理取闹”）。16.C解析：根据《城市居民委员会组织法》和《民法典》相关规定，居民委员会每届任期五年，其成员可以连选连任。17.C解析：在改造中注重保留城市记忆，体现了历史文脉延续的原则，避免千城一面。18.C解析：历奇辅导是通过结构化的、有挑战性的体验式活动，促使参与者提升自信和团队协作能力。19.A解析：通常情况下，一级响应表示事态最严重，级别最高。20.B解析：该问题的选项设计带有明显的倾向性（“应该”比“不应该”听起来更积极），容易诱导受访者选择“应该”，导致数据失真。21.B解析：党的十九大报告提出，要打造共建共治共享的社会治理格局，即党委领导、政府负责、社会协同、公众参与、法治保障。22.B解析：协助困难群体申请社会救助（包括低保、医疗救助等）属于社区社会保障服务的内容。23.B解析：常州市的市花是月季，市树是广玉兰。24.B解析：小组工作是通过团体内的互动和经验分享来帮助组员改变态度、行为和提升社会功能。25.C解析：针对老年人，文字宣传效果有限，面对面的讲座结合案例，通俗易懂，互动性强，效果最好。26.B解析：在突发事件现场，保障人员生命安全是第一要务，必须优先疏散居民。27.C解析：行动研究旨在解决实际问题并改进实务，强调行动与研究的结合。28.B解析：楼道微自治属于居民自治的微观实践，通过制定公约、选出代表实现自我管理。29.C解析：人力成本=人数×月工资×月数=3×30.C解析：双重关系容易引发利益冲突，损害专业关系的客观性，违反了利益冲突的伦理原则。31.A解析：畅通诉求表达、权益保障通道，体现了以人民为中心的发展思想。32.A解析：在小组初期，组员之间陌生，通常会表现出沉默、防卫、试探等心理和行为特征。33.A解析：“在社区内照顾”是指将需要照顾的人留在社区内，由社区提供正式或非正式的服务，而不是将其送入封闭的机构。34.B解析：钟楼区作为常州市中心城区，近年来重点发展数字经济、科创文创等现代服务业。35.B解析：入户走访时应尊重居民隐私，未经允许不应随意参观房间或触碰物品。36.C解析：在政策环节，社工通常扮演政策倡导者的角色，为弱势群体发声，推动政策完善。37.A解析：时间银行的核心是志愿服务时间的存储和兑换，是一种互助激励机制。38.C解析：社工应具备资源链接能力，当内部资源不足时，应积极争取外部资源支持。39.A解析：“一网通办”旨在优化营商环境和政务服务，实现数据多跑路，群众少跑腿。40.C解析：评估服务效果（Outcomes）通常采用前后测对比（服务前后变化）以及满意度调查等方法。二、多项选择题41.ABCDE解析：党的二十大报告对中国式现代化的五个特征进行了完整阐述。42.ABCDE解析：这些都是社区调解中常用的有效技巧，既包含情感层面的共情，也包含理性的法律依据和换位思考。43.ABCE解析：“红色物业”强调党建引领物业，通过党组织覆盖、交叉任职、三方联动等机制提升物业服务水平，而不是由居委会完全代替物业公司。44.ABCDE解析：根据《民法典》，遗产是自然人死亡时遗留的个人合法财产，以上选项均属于合法财产范畴。45.ABCDE解析：社区社会工作具有多重功能，包括提供服务、社会保障、维护稳定、促进参与和社会整合等。46.ABCDE解析：一个完整的项目计划书通常包含背景、目标、方案、预算、评估等所有选项。47.ABCE解析：D选项错误，封锁小区应依法依规进行，且通常保留必要通道，禁止“任何人”出入过于绝对且不符合人道主义精神。48.ABC解析：破冰游戏旨在打破僵局，促进互动。滚雪球、解手链、信任背摔等都是典型的破冰游戏。D适合成熟期，E不适合破冰。49.ABC解析：口袋公园利用边角地块见缝插绿，提升了城市品质，方便了居民休闲。D和E是错误的理念。50.ACE解析：“由社区照顾”强调动员社区非正式资源（亲属、邻里、志愿者）和正式资源（日间照料中心等）提供照顾。B是“在社区照顾”的概念，D片面。51.ABCDE解析：这些都是社会工作伦理守则中提及的重要原则。52.ABCD解析：E错误，未成年人可以在监护人陪同或专门组织下参加力所能及的志愿服务。53.ABCD解析：安装监控涉及公共利益和隐私权，必须征求意见、公示、合法合规。E错误，不能秘密安装。54.ABCD解析：社会工作行政主要涉及方案规划、资源组织、政策转化、督导评估等宏观和间接服务。E属于直接服务方法。55.ABCE解析：微网格要求精细化管理，社工必须主动走访、掌握信息、排查隐患。D错误，不能只坐办公室。三、判断题56.B解析：社区工作者是基层群众自治组织的工作人员或专职社工，不是公务员，不具有行政执法权。57.A解析：钟楼区邹区镇确实以“中国灯具城”闻名。58.B解析：保密原则不是绝对的。当服务对象有伤害自己、伤害他人或违法犯罪的计划时，社工必须打破保密原则，进行预警或报告。59.A解析：符合《城市居民委员会组织法》规定。60.B解析：定量和定性研究各有优劣，适用场景不同，没有高级低级之分，应根据研究问题选择。61.A解析：提倡社区党组织书记通过法定程序担任居委会主任，实现“一肩挑”，加强党建引领。62.B解析：“助人自助”是一个过程，社工在服务中逐渐培养服务对象的能力，关系结束需要根据专业判断，并非“立即”切断。63.A解析：常州市树为广玉兰，市花为月季。64.A解析：社区档案记录社区发展历史，是重要工作资料，必须规范管理。65.A解析：社工应恪守专业伦理，遇到超出能力范围的问题，应及时转介给更专业的机构或人士。66.B解析：根据宪法和法律规定，中华人民共和国年满十八周岁的公民，不分民族、种族、性别、职业、家庭出身、宗教信仰、教育程度、财产状况、居住期限，都有选举权和被选举权（依法被剥夺政治权利的除外）。社区民主选举一般遵循此原则，并非16周岁。67.A解析：社会工作行政虽然借鉴了行政管理方法，但其核心是传递社会福利服务，强调专业价值和人文关怀。68.B解析：社区服务应面向全体社区居民，包括青少年、中年人等，不能只关注某一群体。69.A解析：这是对“三社联动”机制中各方角色的经典概括。70.A解析：钟楼区确实是常州市的中心城区，历史悠久，有大运河等丰富文化资源。四、案例分析题71.参考答案：（1）运用地区发展模式解决意见征集难：地区发展模式强调广泛的社区参与和民主协商。第一，建立民主协商平台。社区工作者应组织召开“老旧小区改造居民议事会”或“楼道板凳会”，邀请高层、低层、有车无车等不同利益代表参加。第二，促进理性沟通。引导各方充分表达诉求，特别是让低层住户表达对采光、房价的担忧，让高层住户表达对电梯的迫切需求。社工运用换位思考、共情等技巧，缓解对立情绪。第三，寻找共同利益点。强调改造能提升整个小区的居住品质和房价，实现共赢。第四，共同制定方案。针对分歧点（如出资比例），组织居民共同讨论，制定多套方案供选择，或者通过投票表决达成共识，增强居民对方案的主人翁感。（2）针对资源整合难和后续管理难的策略：资源整合难策略：第一，发挥党建联盟作用。社区党组织牵头，联系电力、通信、供水、燃气等管线单位的党组织，召开党建联席会议，争取各单位的支持和配合，协同施工。第二，向上级部门协调。利用街道或区级层面的老旧小区改造指挥部，由上级部门出面协调条线单位，统一规划，避免“拉链路”。后续管理难策略：第一，引入或培育物业管理。在改造前就同步谋划物业引入问题，通过选聘物业或实行“准物业”管理模式。第二，制定居民公约。将停车管理、设施维护等写入居民公约，加强软约束。第三，建立长效机制。成立业委会或物管会，监督物业服务质量；发动居民骨干参与后续维护的志愿巡查，实现“共建共治共享”。72.参考答案：（1）“人在情境中”视角分析：“人在情境中”认为个人的行为和发展受其所处环境（家庭、学校、社区等）的强烈影响，个人与环境是互动的。原因分析：第一，家庭环境缺失。父母离异，且父亲工作繁忙疏于管教，导致小明缺乏家庭温暖和有效的家庭教育与监管。这是问题的核心根源。第二，社会支持系统薄弱。缺乏亲友的关爱，社区互动不足，在遇到困难时无人倾诉和求助。第三，朋辈群体与环境诱惑。网吧等环境对小明的诱惑较大，且可能结交了不良玩伴，强化了逃学上网行为。第四，个人心理需求。沉迷网络可能是小明逃避现实孤独感、