2026年社会工作师(中级)考试试题及答案

2026年社会工作师(中级)考试试题及答案第一部分单项选择题（共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.关于社会工作价值观的说法，正确的是（）。A.社会工作者应在服务中保持绝对的价值中立B.社会工作者应将个人价值观强加于服务对象C.社会工作价值观的核心是利他主义D.社会工作价值观主要受宗教信仰影响2.小强是一名社会工作者，最近在为一名遭受家庭暴力的妇女提供服务。在服务过程中，小强发现该妇女有强烈的报复念头，但他依然尊重该妇女的决定，并为其提供安全支持。这体现了社会工作价值观中的（）。A.个别化B.非评判C.自决D.保密3.根据埃里克森的人类发展阶段论，学龄期（6～12岁）儿童面临的主要冲突是（）。A.基本信任对不信任B.勤奋对自卑C.同一性对角色混乱D.亲密对孤独4.“人在情境中”是社会工作理论的重要视角。下列关于该视角的说法，错误的是（）。A.强调人与环境互动B.认为个人的问题源于环境功能的失调C.主张通过改变环境来解决个人问题D.忽视个人的主观能动性5.行为修正模式是社会工作实务中常用的模式之一。下列属于行为修正技术的是（）。A.系统脱敏B.现实检讨C.空椅子技术D.情感反映6.小李是一名初中生，最近沉迷于网络游戏，成绩下滑严重。社会工作者小王在与小李的初次面谈中，运用了（）技巧，以了解小李沉迷网络的原因和想法。该技巧涉及对服务对象内心感受的体验和反应。A.澄清B.对质C.同理心D.摘要7.在社会工作中，预估是服务计划制定的基础。下列关于预估的说法，正确的是（）。A.预估只需关注服务对象的问题B.预估应由社会工作者单方面完成C.预估是识别服务对象需求、问题及成因的过程D.预估一旦完成，便不可更改8.某社区服务中心计划开展“社区邻里节”活动，旨在增进邻里关系。社会工作者在策划该活动时，首先进行了需求评估，确定了活动目标。接下来，他需要制定详细的服务计划。服务计划的内容应包括（）。A.只需列出活动流程B.只需确定预算来源C.包括目的、目标、关注对象、活动形式、日期、时间、场地、资源等D.只需招募志愿者9.小组工作是社会工作的重要方法。在小组工作实务中，关于小组目标的制定，下列说法正确的是（）。A.目标应由社会工作者独立制定B.目标应具体、可测量、可达成、相关、有时限C.目标一旦确定就不能修改D.目标只需关注小组整体，忽视组员个体需求10.社会工作者在社区工作中扮演着多种角色。在推动社区居民参与解决社区环境问题的过程中，社会工作者主要扮演的角色是（）。A.服务提供者B.倡导者C.支持者D.研究者11.某社会工作服务机构负责人老张，正在研究如何提高机构的服务质量。他查阅了机构过去三年的服务记录，分析了服务对象的满意度调查数据，并对比了同类机构的服务指标。老张的做法属于社会工作研究中的（）。A.行动研究B.实验研究C.非干扰性研究D.个案研究12.根据《中华人民共和国民法典》，下列属于完全民事行为能力人的是（）。A.8周岁的未成年人B.16周岁以上，以自己的劳动收入为主要生活来源的未成年人C.18周岁以上的不能辨认自己行为的精神病人D.20周岁的大学生13.社会政策是政府为了解决社会问题、增进社会福利而制定的基本准则。下列关于社会政策与社会工作的关系，说法正确的是（）。A.社会政策与社会工作毫无关联B.社会工作是社会政策的执行者之一C.社会政策主要关注微观问题，社会工作主要关注宏观问题D.社会工作制定社会政策，政府执行社会政策14.某社会工作服务机构在撰写项目申请书时，重点阐述了项目的必要性、创新性以及预期成效。这属于项目书中的（）部分。A.项目背景B.项目目标C.项目实施计划D.项目预算15.在社会工作督导中，行政性督导的主要内容不包括（）。A.社会工作者的招募和配置B.工作分配与优先次序C.服务绩效考核D.协助被督导者应对服务对象的情绪压力16.某地发生自然灾害，社会工作者小刘第一时间赶赴现场，协助受灾群众转移安置，并提供心理支持。小刘采取的行动属于社会工作实务中的（）。A.预防B.恢复C.减灾D.准备17.老年社会工作中，社会工作者在为失智老人提供服务时，需要特别注意（）。A.加快服务节奏B.保持环境的稳定性和可预测性C.鼓励老人回忆所有痛苦经历D.避免使用非语言沟通18.针对社区内青少年违法犯罪问题，社会工作者小赵策划了“阳光成长”项目。该项目通过法制教育、心理辅导、技能培训等方式，预防青少年犯罪。这属于社会工作宏观层面的（）。A.政策分析B.社区工作C.个案管理D.小组工作19.在家庭社会工作中，家庭系统理论认为（）。A.家庭问题是个别成员的问题B.家庭成员之间的互动模式决定了家庭功能C.改变家庭只需改变核心成员D.家庭系统是封闭的，不受外部环境影响20.社会工作者小陈在为单亲母亲提供服务时，发现她们普遍面临经济压力大、子女教育难、社会支持网络弱等问题。小陈整合了社区资源，成立了互助小组，并链接就业资源。小陈的介入策略主要运用了（）。A.妇女社会工作方法B.儿童社会工作方法C.老年社会工作方法D.残疾人社会工作方法21.医务社会工作中，社会工作者在急诊室的主要任务是（）。A.长期心理治疗B.协助患者及家属处理突发情绪危机，进行资源链接C.慢性病管理D.康复训练指导22.企业社会工作通过为员工提供服务，提升员工福利，改善劳资关系。下列属于企业社会工作内容的是（）。A.企业产品营销策划B.员工职业生涯规划与心理辅导C.企业财务管理D.企业人力资源招聘23.优抚安置社会工作对象具有特殊性。下列关于优抚安置社会工作特点的说法，错误的是（）。A.政治性强B.政策覆盖面广C.服务对象流动性低D.服务对象身份特殊24.社会工作者在运用理性情绪治疗模式（ABC理论）时，A代表诱发事件，B代表信念，C代表后果。社会工作者介入的重点是（）。A.改变诱发事件AB.改变信念BC.直接改变后果CD.忽视信念B25.在个案工作中，社会工作者与服务对象建立专业关系是第一步。下列有助于建立专业关系的做法是（）。A.立即指出服务对象的错误B.保持专业神秘感，不透露个人信息C.运用同理心，真诚接纳服务对象D.承诺解决服务对象的所有问题26.社区社会工作的主要目标之一是培养社区领袖。社会工作者在培养社区领袖时，应采取的策略是（）。A.完全替代领袖做决策B.提供培训，提升其组织协调能力C.限制领袖的影响力D.仅关注领袖的个人能力，忽视其群众基础27.某社会工作服务机构为了提升项目管理的规范性，引入了逻辑框架法。在逻辑框架矩阵中，“垂直逻辑”包括（）。A.投入、产出、目的、目标B.原因、结果、假设、验证C.资源、活动、成效、影响D.人员、资金、时间、质量28.社会工作研究中的定性研究方法主要包括（）。A.问卷调查、实验研究B.个案研究、行动研究C.观察法、访谈法D.统计分析、内容分析29.根据《中华人民共和国劳动法》，用人单位由于生产经营需要，经与工会和劳动者协商后可以延长工作时间，一般每日不得超过一小时；因特殊原因需要延长工作时间的，在保障劳动者身体健康的条件下延长工作时间每日不得超过（）小时，但是每月不得超过三十六小时。A.二B.三C.四D.五30.社会工作者小王在开展一项关于社区老年人居家安全需求的研究时，设计了一份问卷。为了保证问卷的有效性，小王在正式发放前，选取了10位老年人进行试填。这一过程是为了检验问卷的（）。A.信度B.效度C.时效性D.经济性31.在小组工作中，社会工作者需要处理组员间的冲突。当组员间出现争执时，社会工作者首先应做的是（）。A.立即制止争执B.偏袒弱势一方C.协助组员澄清冲突的本质，寻找共同点D.将冲突组员移出小组32.社会政策评估是检验政策效果的重要手段。下列属于社会政策评估常用方法的是（）。A.文献法B.成本效益分析C.投射法D.游戏治疗33.某社会工作服务机构致力于服务流动儿童。为了筹集资金，机构撰写了项目计划书向基金会申请资助。项目计划书中，“项目方法”部分应重点描述（）。A.机构的组织架构B.机构的历史沿革C.解决问题的具体策略和步骤D.机构的财务状况34.社会工作伦理困境是实务中常见的问题。当社会工作者在保密原则和保护生命原则之间发生冲突时，应优先遵循（）。A.保密原则B.保护生命原则C.自决原则D.法律法规35.生态系统理论将社会工作实务介入焦点放在（）。A.个人心理层面B.社会环境层面C.人与环境的互动层面D.经济发展层面36.某社区存在高空抛物现象，严重威胁居民安全。社会工作者小李决定介入此问题。他首先通过张贴海报、举办讲座等方式进行宣传教育，随后协助居委会制定《社区公约》，并组建了“安全巡逻队”。小李的介入策略体现了社区工作的（）模式。A.地区发展B.社会策划C.社会行动D.社区照顾37.在社会服务方案策划中，目标设定是关键环节。下列关于目标设定的说法，正确的是（）。A.目标应抽象化，以适应不同情况B.目标应由社会工作者单方面决定C.目标应具有可操作性和可测量性D.目标只需关注长期效果，忽视短期改变38.社会工作者小张在为抑郁症患者提供服务时，经常感到压力很大，甚至出现失眠。督导者建议小张进行自我关怀。下列属于社会工作者自我关怀方法的是（）。A.增加工作量以麻痹自己B.保持规律作息，寻求同辈支持C.隐瞒情绪，假装坚强D.责怪服务对象难以伺候39.根据《中华人民共和国未成年人保护法》，对未成年人的保护分为家庭保护、学校保护、社会保护和司法保护。下列属于学校保护的是（）。A.父母不得虐待未成年人B.学校不得随意开除未成年学生C.营业性舞厅不得允许未成年人进入D.公安机关应挽救违法犯罪的未成年人40.增能理论是社会工作的重要理论视角。在妇女社会工作中，增能意味着（）。A.赋予妇女特权B.帮助妇女获得掌控自己生活和环境的能力C.让妇女依赖社会工作者D.忽视社会结构对妇女的压迫41.社会工作者在评估服务成效时，常用的评估方法包括过程评估和结果评估。下列属于结果评估的是（）。A.考察服务方案是否按计划执行B.统计参与服务的人数C.测量服务对象问题改善的程度D.检查资源使用是否合规42.某社会工作服务机构通过微信公众号发布服务信息，招募志愿者，并开展线上咨询。这体现了社会工作发展中的（）趋势。A.专业化B.职业化C.本土化D.数字化43.在个案管理的服务过程中，社会工作者需要协调多种资源为服务对象提供服务。个案管理的核心原则是（）。A.个别化B.协调服务C.正义D.诚信44.社会工作者小钱在为社区矫正对象提供服务时，发现他们普遍存在就业歧视问题。小钱决定倡导企业公平招聘。这属于社会工作宏观层面的（）。A.政策倡导B.个案辅导C.小组活动D.行政管理45.精神分析理论认为，人的早期经验对人格发展有重要影响。根据弗洛伊德的理论，本我遵循的原则是（）。A.现实原则B.快乐原则C.至善原则D.道德原则46.某社区老年服务中心计划开展“老有所乐”项目。社会工作者在需求调研中发现，老人们最希望学习智能手机的使用。于是项目调整为“银发触网”行动。这一调整体现了社会服务策划中的（）。A.可行性原则B.目标导向原则C.服务对象需求原则D.效益最大化原则47.社会工作督导中，支持性督导的主要功能是（）。A.提升被督导者的理论知识B.协助被督导者处理情绪压力和倦怠C.纠正被督导者的技术错误D.评估被督导者的工作绩效48.根据《中华人民共和国残疾人保障法》，国家实行残疾人按比例就业制度。用人单位安排残疾人就业的比例不得低于本单位在职职工总数的（）。A.1.0%B.1.5%C.2.0%D.2.5%49.在小组工作的后期阶段，组员的特征是（）。A.彼此陌生，试探性互动B.冲突频发，权力争夺C.凝聚力增强，角色稳固D.依恋小组，离别情绪50.社会工作者小赵在为流浪乞讨人员提供服务时，不仅提供食宿，还帮助他们联系家人，寻找工作。小赵的角色主要是（）。A.治疗者B.倡导者C.资源协调者D.教育者51.社会工作行政是将社会政策转化为社会服务的输送过程。下列不属于社会工作行政功能的是（）。A.将政策转化为具体服务方案B.提高机构服务效率C.直接为服务对象提供心理治疗D.监督和评估服务过程52.某地政府出台了一项关于困境儿童救助的政策。社会工作者小周需要评估该政策的实施效果。他收集了政策实施前后困境儿童生活改善的数据进行对比。这种评估方法是（）。A.前后测对比B.控制组实验C.成本分析D.满意度调查53.在危机介入模式中，社会工作者需要遵循的基本原则不包括（）。A.及时处理B.限定目标C.输入希望D.长期深入治疗54.社会工作者小林在开展亲子沟通小组时，设计了角色扮演环节。通过角色扮演，父母体验了孩子的感受，孩子也理解了父母的苦衷。这种方法运用了（）技巧。A.模仿B.角色互换C.冲突缓解D.问题解决55.根据《中华人民共和国民法典》，夫妻双方自愿离婚的，应当签订书面离婚协议，并亲自到婚姻登记机关申请离婚登记。离婚协议应当载明双方自愿离婚的意思表示和对（）等事项协商一致的意见。A.子女抚养、财产以及债务处理B.子女抚养、财产分割以及感情破裂原因C.财产分割、债务处理以及过错方赔偿D.子女探望、财产分割以及精神损害赔偿56.社会工作研究中的行动研究，其主要特点是（）。A.研究者与行动者分离B.强调理论构建C.在行动中研究，为行动而研究D.追求严格的实验控制57.某社区针对“停车难”问题，召开了居民议事会。社会工作者引导居民理性表达意见，寻找各方都能接受的解决方案。这一过程体现了社区工作中的（）技巧。A.沟通与协调B.资源动员C.组织与培训D.财务管理58.社会工作者在为临终患者提供服务时，应重点满足患者的（）需求。A.生理舒适B.经济保障C.社会交往D.灵魂慰藉与生命尊严59.某社会工作服务机构在年度总结报告中写道：“本年度共服务500人次，服务对象满意度达到95%。”这属于社会工作评估中的（）。A.效率评估B.效果评估C.影响评估D.财务评估60.在农村社会工作中，社会工作者协助农民成立专业合作社，提高农业生产组织化程度。这属于（）。A.农村社区发展B.农村扶贫开发C.农村社区教育D.农村社会服务第二部分多项选择题（共20题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）61.社会工作专业伦理的主要内容包括（）。A.对服务对象的伦理责任B.对同事的伦理责任C.对服务机构的伦理责任D.对专业的伦理责任E.对社会的伦理责任62.下列属于社会工作者在实务中运用的直接服务技巧的有（）。A.个案工作技巧B.小组工作技巧C.社区工作技巧D.社会工作行政技巧E.社会工作研究技巧63.社会工作理论中的系统理论强调，系统具有（）特点。A.整体性B.关联性C.层次性D.动态性E.封闭性64.在个案工作的结案阶段，社会工作者需要做的工作包括（）。A.评估服务成效B.处理服务对象的离别情绪C.巩固服务成果D.解除专业关系E.书写结案记录65.小组工作中，社会工作者在筹备阶段需要完成的主要任务有（）。A.明确小组目标B.招募组员C.确定小组规模D.制定小组规范E.评估小组需求66.社区社会工作的地区发展模式强调（）。A.社区自主参与B.过程目标的优先性C.民主决策D.专家主导E.快速解决具体问题67.社会工作行政在机构运作中的作用包括（）。A.政策转化为服务B.资源整合C.员工管理D.服务监督与评估E.直接服务提供68.根据《中华人民共和国社会保险法》，下列社会保险中，由用人单位和职工按照国家规定共同缴纳保费的有（）。A.基本养老保险B.基本医疗保险C.工伤保险D.失业保险E.生育保险69.社会工作研究中的问卷调查设计需要注意（）。A.问题的措辞要清晰B.避免双重含义C.问题排列要有逻辑D.敏感问题要放在开头E.样本要具有代表性70.在医务社会工作中，针对慢性病患者，社会工作者可以提供的服务包括（）。A.心理支持B.康复训练指导C.医疗费用援助申请D.医疗技术诊断E.健康教育71.学校社会工作中，针对遭遇校园霸凌的学生，社会工作者可以采取的介入行动包括（）。A.为受欺凌者提供心理辅导B.对欺凌者进行行为矫正C.推动学校建立反霸凌机制D.建议受欺凌者转学E.协调家长参与处理72.社会工作者在运用个案管理服务困难群体时，需要具备的能力包括（）。A.评估服务对象需求的能力B.协调资源的能力C.沟通与谈判能力D.记录与行政能力E.临床手术能力73.下列属于社会政策制定主体的有（）。A.政府B.政党C.利益集团D.社会组织E.公民个人74.在社会服务机构的财务管理中，预算编制的方法主要有（）。A.单项预算法B.零基预算法C.功能预算法D.弹性预算法E.经验预算法75.社会工作督导中的教育性督导主要内容包括（）。A.讲解有关社会工作的知识B.讨论社会工作的技巧C.分析服务对象的类型D.介绍机构的管理制度E.缓解被督导者的压力76.矫正社会工作的主要对象包括（）。A.罪犯B.具有犯罪危险的违法人员C.出狱人员D.服刑人员的家属E.看守所工作人员77.社会工作实务通用过程模式中的“预估”阶段，需要识别的问题维度包括（）。A.服务对象的问题B.服务对象的生命历程C.服务对象的情境D.服务对象的资源E.服务对象的性格缺陷78.关于社会工作与志愿服务的关系，下列说法正确的有（）。A.社会工作是专业活动，志愿服务是业余活动B.社会工作者有薪酬，志愿者通常无薪酬C.社会工作需要专业训练，志愿服务通常只需短期培训D.社会工作的权利义务由法律规范，志愿服务由契约规定E.两者都是为了增进社会福利79.在企业社会工作中，员工协助方案（EAP）的服务对象包括（）。A.全体员工B.员工的直系亲属C.管理层D.企业客户E.企业股东80.社会工作评估中的质性评估方法主要有（）。A.个案研究B.焦点小组C.深度访谈D.问卷调查E.实验研究第三部分案例分析题（共4题，每题20分）81.案例一：小张，男，16岁，高一学生。父亲因车祸去世，母亲患有慢性病，家庭经济困难。近期，班主任发现小张上课经常走神，成绩大幅下降，且不愿与同学交往，总是独来独往。社会工作者小李接案后，与小张进行了初步接触。小张表示自己感到压力很大，担心母亲的病情，觉得自己很没用，无法改变家庭现状，甚至有过辍学打工的念头。问题：1.请运用优势视角理论，分析小张面临的困境和拥有的优势。（10分）2.请设计一份针对小张的社会工作服务方案，包括服务目标、服务策略和主要内容。（10分）82.案例二：某老旧小区由于历史原因，没有物业管理，公共设施老化严重，垃圾乱堆乱放，邻里之间因为占用公共空间经常发生争吵。社区居委会尝试解决多次，但效果不佳。社会工作者小王进驻该社区后，决定运用地区发展模式介入。问题：1.地区发展模式的特点和实施策略是什么？（10分）2.请结合本案例，说明社会工作者小王应如何运用地区发展模式解决该社区问题。（10分）83.案例三：李奶奶，82岁，独居，老伴去世多年。两个儿子都在外地工作，很少回来。李奶奶患有高血压和关节炎，行动不便，平时很少出门。最近，李奶奶在家中摔倒，导致腿部骨折，住院治疗一段时间后回家休养。社区社会工作者小刘在走访中了解到李奶奶的情况，发现她情绪低落，对生活失去信心，且面临日常生活照料和医疗康复的困难。问题：1.请分析老年社会工作的主要内容，并结合案例指出李奶奶的主要需求。（10分）2.社会工作者小刘可以采取哪些介入策略来满足李奶奶的需求？（10分）84.案例四：某社会工作服务机构承接了政府购买的“关爱困境儿童”服务项目。项目目标是为本市100名困境儿童（包括孤儿、事实无人抚养儿童、重病残疾儿童等）提供生活照料、学业辅导、心理关爱和资源链接服务。项目周期为一年。在项目实施中期，资助方要求机构进行过程评估，以了解项目进展情况。问题：1.请列出社会服务项目过程评估的主要内容。（10分）2.如果机构要开展该项目的过程评估，可以采用哪些资料收集方法？（10分）答案与解析第一部分单项选择题1.【答案】C【解析】社会工作价值观的核心是利他主义，即以帮助他人、服务他人为首要目标。A选项，社会工作者应保持价值相对中立，而非绝对中立；B选项，严禁将个人价值观强加于服务对象；D选项，社会工作价值观受人文主义、社会福利思想等多方面影响，不仅仅受宗教影响。2.【答案】B【解析】非评判是指社会工作者不将自己的价值观强加于服务对象，不指责、不评判服务对象的言行与感受，即使这些言行与感受可能与社会主流价值观不符，甚至涉及违法念头（虽然需要处理，但态度上首先是接纳和理解）。本案例中，小强没有指责妇女的报复念头，而是尊重并支持，体现了非评判。自决（C）指服务对象有权做决定，但本案例更强调对负面念头的接纳态度。3.【答案】B【解析】埃里克森理论中，学龄期（6-12岁）的主要冲突是勤奋对自卑。儿童开始进入学校，学习知识，若成功获得勤奋感，失败则产生自卑感。4.【答案】D【解析】“人在情境中”强调人与环境的互动，认为个人的问题既可能是内部心理原因，也可能是环境压力，或者是互动失调。它并不忽视个人的主观能动性，而是认为个人有能力改变环境。5.【答案】A【解析】系统脱敏是行为修正技术中的常用方法，用于治疗焦虑症、恐惧症等。B是认知行为治疗的技巧，C是完形治疗技巧，D是个案工作沟通技巧。6.【答案】C【解析】同理心是指社会工作者设身处地地体验服务对象的内心感受，理解其处境和想法，并将这种理解传达给对方。澄清是解释模糊信息，对质是指出矛盾，摘要是总结谈话内容。7.【答案】C【解析】预估是识别服务对象需求、问题、成因及环境因素的过程。A错误，预估需关注问题但也关注优势；B错误，预估应是双方共同参与；D错误，预估是动态的，随情况变化而调整。8.【答案】C【解析】一个完整的服务计划应包括目的、目标、关注对象、活动形式、日期、时间、场地、资源、预算、应变措施等。9.【答案】B【解析】SMART原则：Specific（具体）、Measurable（可测量）、Attainable（可达成）、Relevant（相关）、Time-based（有时限）。10.【答案】B【解析】倡导者角色通常指社会工作者为服务对象争取权益，或者推动社会政策、社区环境的改变。在推动居民参与解决环境问题时，社会工作者是在代表居民利益或动员居民发声，主要扮演倡导者角色（同时也涉及支持者、教育者，但倡导解决环境问题最贴切）。11.【答案】C【解析】非干扰性研究是指不直接接触研究对象，而是利用已有的文献、档案、记录等资料进行分析的研究方法。老张查阅过去三年的服务记录和调查数据，属于非干扰性研究。12.【答案】B【解析】根据《民法典》，18周岁以上为完全民事行为能力人。16周岁以上不满18周岁，以自己的劳动收入为主要生活来源的，视为完全民事行为能力人。A为限制民事行为能力，C为无民事行为能力，D为完全民事行为能力人，但B选项更符合法条中对特殊情形的考察。13.【答案】B【解析】社会政策与社会工作是相辅相成的关系。社会政策是社会福利的宏观体系，社会工作是具体服务的传递体系。社会工作是社会政策转化为社会服务的执行者。14.【答案】A【解析】项目背景通常阐述项目的必要性、紧迫性、理论基础及创新性。项目目标是具体要达成的结果，实施计划是具体做法。15.【答案】D【解析】行政性督导关注机构的运作、行政程序、工作分配、绩效考核等。D选项“协助被督导者应对服务对象的情绪压力”属于支持性督导的内容。16.【答案】B【解析】灾害发生后，安置受灾群众、恢复社会秩序、提供心理支持属于恢复阶段的工作。17.【答案】B【解析】失智老人认知功能退化，保持环境的稳定性和可预测性有助于减少老人的焦虑和困惑，提供安全感。A错误，应放慢节奏；C错误，应避免刺激；D错误，非语言沟通非常重要。18.【答案】B【解析】通过社区层面的项目策划、法制教育等，预防青少年犯罪，属于社区工作范畴。19.【答案】B【解析】家庭系统理论认为家庭是一个系统，家庭成员之间的互动模式（规则、角色、沟通方式）决定了家庭功能的发挥。20.【答案】A【解析】针对单亲母亲群体的特殊需求（经济、教育、支持网络），运用互助小组、资源链接等策略，属于妇女社会工作的典型方法。21.【答案】B【解析】急诊室的特点是突发性、紧急性。社会工作者主要任务是协助处理情绪危机、进行需求评估、链接资源（如转介、救助）。A、C、D通常在病房或康复科进行。22.【答案】B【解析】企业社会工作关注员工福利、劳动关系、职业发展、心理健康等。A、C、D属于企业经营管理职能。23.【答案】C【解析】优抚安置对象包括退役军人、现役军人家属、烈士遗属等，虽然流动性在特定时期（如退役安置时）存在，但作为服务对象群体，他们具有身份特殊、政治性强、政策覆盖面广的特点。C选项“服务对象流动性低”表述不准确，且非其核心特征，优抚安置工作涉及大量的人员移交和安置，流动性是工作重点之一。24.【答案】B【解析】ABC理论认为，诱发事件A本身并不直接导致后果C，而是通过个体对A的信念B（认知评价）产生的。因此，介入重点是修正非理性信念B。25.【答案】C【解析】同理心、真诚、接纳是建立专业关系的关键。A、B、D均不利于建立信任关系。26.【答案】B【解析】培养社区领袖的策略包括：鼓励参与、提供培训、分享权力、支持领袖行动等。27.【答案】A【解析】逻辑框架法的垂直逻辑包括：目标（宏观影响）、目的（直接效果/成果）、产出（具体产出物）、投入（活动/资源）。B是水平逻辑。28.【答案】C【解析】定性研究包括观察、访谈、个案研究等。A、D属于定量研究；B中的行动研究可以是定性也可以是定量，但通常归类为应用研究，观察法和访谈法是典型的定性数据收集方法。29.【答案】B【解析】《劳动法》第四十一条规定：每日不得超过一小时；因特殊原因...在保障劳动者身体健康的条件下延长工作时间每日不得超过三小时，但是每月不得超过三十六小时。30.【答案】B【解析】试填是为了检验问卷的问题设计、措辞、顺序是否合理，是否能准确测量想要测量的内容，这主要是在检验问卷的效度。信度通常通过重测或内部一致性检验。31.【答案】C【解析】处理组员冲突时，社会工作者应首先保持冷静，协助组员澄清冲突的本质、原因，寻找共同点，引导建设性解决。A、B、D过于简单或武断。32.【答案】B【解析】社会政策评估常用方法包括：成本效益分析、成本效能分析、前后对比分析、抽样调查等。A是研究方法，C是心理测量方法，D是治疗技术。33.【答案】C【解析】项目方法主要描述为了解决问题、实现目标，将采取的具体策略、步骤、技术、活动安排等。34.【答案】B【解析】伦理难题的处理原则中，保护生命原则是最高原则，高于保密原则、自决原则等。35.【答案】C【解析】生态系统理论的核心观点是“人与环境的互动”，介入焦点在于通过改变个人、环境或二者互动来解决问题。36.【答案】B【解析】社会策划模式强调运用专业知识和理性分析，通过制定方案、解决具体问题。小李制定公约、组建巡逻队，体现了理性的规划和策略安排，属于社会策划模式。地区发展更强调过程和居民参与；社会行动更强调权益斗争；社区照顾侧重于服务输送。37.【答案】C【解析】目标设定应遵循SMART原则，即可操作、可测量。A错误，目标应具体；B错误，应双方协商；D错误，目标应兼顾长短。38.【答案】B【解析】自我关怀包括：保持健康的生活方式（作息、饮食）、寻求同辈或督导支持、培养兴趣爱好、及时排解负面情绪等。39.【答案】B【解析】A是家庭保护；C是社会保护；D是司法保护。B属于学校保护，学校应尊重未成年学生的人格尊严，不得随意开除。40.【答案】B【解析】增能（Empowerment）也译为赋权，核心是帮助弱势群体获得掌控自己生活和环境的能力与意识，消除无力感。41.【答案】C【解析】结果评估关注服务产生的最终效果，即服务对象问题改善程度、目标达成情况。A、B、D属于过程评估或效率评估。42.【答案】D【解析】利用互联网、大数据等技术手段开展服务，体现了社会工作发展的数字化趋势。43.【答案】B【摘要】个案管理的核心原则是“协调服务”，即为有多重需求的服务对象整合和协调各种资源，提供综合性服务。44.【答案】A【解析】针对就业歧视问题，向企业倡导公平招聘，属于政策层面的倡导，旨在改善宏观环境。45.【答案】B【解析】本我遵循快乐原则，追求即时满足；自我遵循现实原则；超我遵循至善/道德原则。46.【答案】C【解析】根据服务对象的需求调整项目内容，体现了“服务对象需求原则”。47.【答案】B【解析】支持性督导侧重于情感支持，减轻压力，缓解倦怠，提升工作满意度。A是教育性，C是教育性，D是行政性。48.【答案】B【解析】《残疾人保障法》规定，用人单位安排残疾人就业的比例不得低于本单位在职职工总数的1.5%。49.【答案】C【解析】小组工作后期（工作阶段），组员凝聚力增强，关系紧密，角色稳固，互动深入。A是初期，B是中期冲突期，D是结束期。50.【答案】C【解析】为流浪人员联系家人、寻找工作，涉及多个资源的整合与协调，主要角色是资源协调者。51.【答案】C【解析】社会工作行政是将政策转化为服务的间接社会工作，不直接提供心理治疗（这是直接服务）。52.【答案】A【解析】收集政策实施前后的数据进行对比，属于前后测对比法。53.【答案】D【解析】危机介入原则包括：及时处理、限定目标、输入希望、提供支持、恢复自尊、培养自主能力。危机介入是短期的，D“长期深入治疗”不符合。54.【答案】B【解析】通过角色扮演，让父母和孩子互换身份，体验对方感受，这是角色互换技巧。55.【答案】A【解析】《民法典》第一千零七十六条，离婚协议应当载明双方自愿离婚的意思表示和对子女抚养、财产以及债务处理等事项协商一致的意见。56.【答案】C【解析】行动研究的特点是“在行动中研究，为行动而研究”，研究者与行动者合一，旨在解决实际问题。57.【答案】A【解析】引导居民理性表达意见，寻找共识，体现了沟通与协调的技巧。58.【答案】D【解析】临终关怀中，除了生理舒适，灵魂慰藉、维护生命尊严、以及协助完成未了心愿是核心需求。59.【答案】B【解析】统计服务人次、满意度，属于对服务效果和结果的评估，即效果评估。60.【答案】A【解析】协助农民成立专业合作社，属于推动农村经济发展和社区组织建设，属于农村社区发展。第二部分多项选择题61.【答案】ABCDE【解析】社会工作专业伦理内容包括对服务对象、同事、服务机构、专业、社会等几大方面的伦理责任。62.【答案】ABC【解析】直接服务技巧指直接面对服务对象的方法，包括个案、小组、社区。D和E属于间接或支持性方法。63.【答案】ABCD【解析】系统理论认为系统具有整体性、关联性、层次性、动态性、开放性等特点。E错误，系统不是封闭的。64.【答案】ABCDE【解析】结案阶段工作包括：评估成效、处理离别情绪、巩固成果（回顾、强化）、解除专业关系、书写记录、后续跟进等。65.【答案】ABCE【解析】筹备阶段任务：明确目标、招募组员、确定规模、评估需求等。D“制定小组规范”通常是小组开始阶段（第一次聚会）的任务。66.【答案】ABC【解析】地区发展模式强调社区自主参与、过程目标优先、民主决策、合作与互助。D是专家策划模式的特点，E是任务目标优先的特点。67.【答案】ABCD【解析】社会工作行政功能包括：政策转化、资源整合、员工管理、服务监督评估、机构管理等。E是直接服务，不是行政功能。68.【答案】ABDE【解析】《社会保险法》规定，基本养老、医疗、失业、生育保险由单位和职工共同缴纳。工伤保险由单位单独缴纳。69.【答案】ABCE【解析】问卷设计要求：措辞清晰、避免双重含义、逻辑排列、样本代表性。D错误，敏感问题通常放在中间或后面，以降低拒答率。70.【答案】ABCE【解析】医务社会工作服务包括心理社会评估、心理支持、危机干预、康复辅导、健康教育、费用援助等。D医疗诊断是医生职责。71.【答案】ABCE【解析】介入行动包括：为受害者提供支持、对欺凌者教育、推动机制建设、协调家校合作。D“建议转学”通常是最后手段，且不是社会工作者解决霸凌问题的首选专业行动，属于逃避问题。72.【答案】ABCD【解析】个案管理能力：评估、协调、沟通、行政记录等。E临床手术能力显然不需要。73.【答案】AB【解析】社会政策制定主体主要是执政党和政府。C、D、E是参与者或影响者，而非法定制定主体。74.【答案】ABC【解析】常用预算方法：单项预算法、零基预算法、功能预算法。75.【答案】ABC【解析】教育性督导关注知识、技能、技巧。D是行政性，E是支持性。76.【答案】ABC【解析】矫正社会工作对象包括：罪犯（狱中或社区服刑）、具有犯罪危险的人员、刑满释放人员等。D是间接服务对象，E是工作环境相关人员。77.【答案】ABCD【解析】预估维度：服务对象的问题、生命历程、环境（情境）、资源。E“性格缺陷”属于问题的一部分，但预估不仅看缺陷，也看优势，且通常表述为“个人系统”。78.【答案】ABCE【解析】A、B、C、E均正确。D错误，志愿服务通常基于自愿和公益契约，非严格意义上的法律规范（虽然有志愿者条例，但权利义务关系不如职业社工严格）。79.【答案】ABC【解析】EAP服务对象通常为全体员工及其直系亲属，有时也包含管理层。D、E不是主要对象。80.【答案】ABC【解析】质性评估方法包括个案研究、焦点小组、观察、深度访谈等。D、E属于量化研究方法。第三部分案例分析题81.【答案】1.运用优势视角分析：（1）困境：①心理层