导游法规试题及答案

《导游法规知识》试题及参考答案

一、单项选择题（请选择一个正确答案，并将正确答案涂在答题卡对应位置上。共60小题,

每小题0.5分,共30分〉

1.马克思列宁主义同中国实际相结合第二次历史性飞跃理论结果是。B

A.毛泽东思想B.邓小平理论

C.“三个代表”主要思想D.科学发展观

2.科学发展观第一要义是。C

A.科教兴国B.用新思绪实现更加快愈加好地发展C.发展D.发展战略

3.科学发展观本质和关键是。B

A.经济社会协调发展B.坚持以人为本

C.实现人全方面发展D.实现可连续发展

4.导游人员进行导游活动时，有行为，由旅游行政管理部门对该导游员和导游员所在旅

行社给予处罚。A

A.有损国家利益和民族尊严言行B.在讲解中掺杂庸俗内容

C.私自承揽或直接承揽导游业务D.私自调整或变更旅游行程

5.建设社会主义友好社会关键，在于正确了解、把握和处理关系。A

A.动力和平衡两种社会运行机制B.人与自然友好相处

C.体制与机制两种运行模式D.发展与稳定

6.为深入规范旅行社经营活动，保障正当权益，维护旅游市场秩序，为旅游者创造良好

旅游消费法制环境，国务院公布并于今年5月1日实施《旅行社条例》。C

A.导游人员B.旅行社C.旅游者和旅行社D.旅行社和导游人员

7.李某与某旅行社采取旅行社提供格式条款订立了协议，因为对格式条款有两种不一样了

解发生争议，此时，应该解释。D

A.本着公平标准给予B.由上级部门做出

C.按照通常了解给予D.作出不利于旅行社一方

8.重大旅游安全事故经济损失在。C

A.1万元以下B.1万元一10万元

C.10万一100万元D.100万元以上

9.中国公民持有效护照或者其它有效证件，出入我国国境。D

A.应该办埋签证B.入境必须办埋签证

C.出境必须办理签证D.无需办理签证

10.旅行社招揽、接待旅游者，应该制作和保留完整业务档案，保留期最低为。B

A.1年B.2年C.3年D.4年

11.《旅行社条例》对经营入境旅游业务旅行社要求注册资本和质量确保金分别是。B

A.150万30万B.30万20万

C.100万30万D.100万60万

12.经营者提供商品或者服务有欺诈行为，应该按照消费者要求增加赔偿其受到损失。增加

赔偿金额为消费者购置商品价格或者接收服务费用。A

A.一倍B.二分之一C.两倍D.一倍半

13.导游员江某在带团中，因安排超计划购物与旅游者发生争吵，当旅游行政管理部门对其

工作进行检验时，发觉其未佩戴导游证。旅游行政管理部门可责令其改过；拒不改过，给

予处罚。A

A.罚款B.扣留导游证C.警告D.吊销导游资格证书

14.依照《旅行社投保旅行社责任保险要求》，旅行社为国内旅游旅游者办理旅行社责任保

险保险金额不得低于基本标准是人民币。D

A.每位旅游者16万元B.每位旅游者10万元

C.每位旅游者3万元D.每位旅游者8万元

15.中国公民因私事出境，应该向提出申请。D

A.工作单位所在地外事部门B.工作单位所在地市、县公安机关

C.户口所在地外事部门D.户口所在地市、县公安机关

16.我国《文物保护法》要求，革命遗址、纪念建筑物、古文化遗址、古墓葬、古建筑、石

窟寺、石刻等文物，依照它们，分为三个不一样级别文物保护单位。B

A.历史、科学、观赏价值B.历史、艺术、科学价值

C.观赏、艺术、科学价值D.文化、艺术、观赏价值

17.为了加强旅游安全管理工作，保护旅游者人身、财产安全，旅游安全管理应该落实方

针。D

A.统一指导，分级管理B.统一领导，分级管理

C.预防为主，分级管理D.安全第一，预防为主

18.《导游人员管理条例》要求，导游人员应该不停提升本身，这是导游人员法定职责。

C

A.服务意识和职业道德水平B.政治意识和服务意识

C.业务素质和职业技能D.服务意识和职业技能

19.依照《导游人员管理条例》要求，被吊销导游证人员。C

A.不得参加导游资格考试B.不得颁发导游资格证

C.不得颁发导游证D,不得从事旅游行业工作

20.某旅行社欲聘请具备特种语言能力李某暂时从事导游活动。按照《导游人员管理条例》,

应。D

A.由李某向市旅游局申请领取暂时导游证

B.由李某向省旅游局申请领取暂时导游证

C.由该旅行社向市旅游局申请领取暂时导游证

D.由该旅行社向省旅游局申请领取暂时导游证

21.通常文物由口或者个人携带私人收藏文物出境，都必须向海关申报，并由

行政管理部门发给许可出口凭证。C

A.公安B.工商C.文物D.外贸

22.依照我国法律要求，消费者协会是依法成立对商品和服务进行社会监督保护消费者正当

权益。A

A.社会团体B.非社团法人C.行政机关D.仲裁机构

23.导游人员张某在带团中，私自降低旅游项目，应该受到旅游行政管理部门暂扣导游

证处罚。B

A.一至三个月B.三至六个月C.六个月至一年D.1年

24.依照《协议法》要求,违反协议一方要负担违约责任，以下不属于负担违约责任方式是。

C

A.实际推行B.采取补救方法C.仲裁处理D.赔偿损失

25.导游人员在导游活动中有损国家利益和民族尊严言行，扣。B

A.6分B.10分C.4分D.8分

26.对旅游饭店各项指标进行检验复核采取方式进行。C

A.必备条件和评分相结合B.定时检验和不定时检验相结合

C.定时明查和不定时暗访相结合D.国家和省两级旅游局相结合

27.依照《旅游安全管理暂行方法》，发生重大旅游安全事故，假如伤亡人员中有来自海外

旅游者，责任方和汇报单位在对伤亡人员核查清楚后，要及时汇报，由其负责通知外方。

D

A.当地外事部门及旅游局B.当地外事部门及省级旅游局

C.省级外事部门及旅游局D.当地外事部门及国家旅游局

28.李某患有心脏病，在乘坐某航班飞行时旧病复发，造成死亡，依据关于法规，承运人。

D

A.应负担责任B.负担主要责任C.负担次要责任D.不负担责任

29.中国公民出入境，从对外开放口岸通行，接收检验。A

A.边防检验机关B.海关C.公安部门D.旅游厅政管理部门

30.导游人员进行导游活动时，，不但要处罚导游人员，还要对委派该导游员旅行社给

予警告直至停业整理处罚，C

A.私自变更接待计划B.造成旅游者人身财产损害

C.坑骗旅游者消费D.私自中止导游活动

31.依照《旅行社条例》，当发生约定解除旅游协议情形时，，旅行社能够将旅游者推荐

给其余旅行社组织、接待，B

A.书面通知旅游者B.经征得旅游者同意

C.口头通知旅游者D.经征得旅游者约定

32.外国人前往我国不对外国人开放地域旅游，旅行证使用期最长为，不过不能超出该

外国人所持有签证使用期，A

A.1年B.2年C.3年D.六个月

33.某人因伤害罪被判处有期徒刑3年缓期3年执行，在缓刑执行期间其欲出境旅游。以下

命题正确是。B

A.外事部门不一样意其出境B.公安机关不一样意其出境

C.旅游行政管理部门能够同意其出境D.公安机关能够同意其出境

34.依照《铁路交通事故应抢救援和调查处理条例》，铁路运输企'也应该负担赔偿责任，对

每名旅客人身伤亡赔偿责任限额为人民币。D

A.4万元B.8万元C.10万元D.15万元

35.,是指行为人实施旅游违法行为还未组成犯罪，由旅游或其余行政管理部门追究，

而且必须接收强制性义务，A

A.行政责任B.民事责任C.经济责任D.刑事责任

36.《消费者权益保护法》表现关键标准为。B

A.经营者保护消费者正当权益不受侵犯

B.国家保护消费者正当权益不受侵犯

C.全社会保护消费者正当权益不受侵害

D.消费者保护本身正当权益不受侵害

37.某当事人拖延推行协议后发生不可抗力造成协议无法推行，某当事人。C

A.因不可抗力，不负担责任B.因不可抗力，责任得以减轻

C.不能免去责任D.责任双方分担

38.导游员小王利用工作之便，私自从事文物商业经营活动，尚不组成犯罪。对此行为，依

照《文物保护法》要求，由给予处罚。B

A.工商行政管理部门B.文物行政管理部门

C.旅游行政管理部门D.公安行政管理部门

39.《旅行社条例》要求，外商投资旅行社不得经营中国内地居民及赴港、澳、台旅游业

务，不过另有要求除外。B

A.国内旅游业务B.出国旅游业务C.出境旅游业务D.特种旅游业务

40.某导游员在导游活动中，向旅游者兜售物品，依照《导游人员管埋条例》，由旅游行政

管理部门对进行处罚。A

A.某导游员及其所在旅行社B.某导游员所在旅行社经理

C.某导游员所在旅行社部门经理D.某导游所在旅行社

41.《消费者权益保护法》要求，保护消费者正当权益是。D

A.经营者责任B.全社会组员责任

C.全体公民责任D.全社会共同责任

42.除因执行公务并按照国家要求经过同意外，禁止旅客携带乘坐民用航空器。C

A.移动电话B.便携式电脑C.枪支和管制刀具D.烟酒

43.因铁路运输企业责任造成旅客不能按车票载明日期、车次乘车时，旅客有权要求铁路运

输企业或者安排改乘抵达相同目标地其它列车。A

A.退还全部票款B.退还票款，并赔偿所以造成损失

C.支付票款2倍赔偿D.赔偿全部直接损失

44.《协议法》要求采取格式条款订立协议时提供格式条款一方应该遵照确定当事人之间

权利和义务。A

A.公平标准B.平等标准C.自愿标准D.老实信用标准

45.游客金某等人接收甲旅行社提供服务时，其正当权益受到损害，当金某等人联名向当地

旅游行政管理部门投诉时，该甲旅行社已分立为乙、丙两个旅行社，对此，金某等人能够

向要求赔偿。A

A.乙、丙两个旅行社B.甲旅行社C.乙旅行社D.丙旅行社

46.消费者在展销会、租赁柜台购置商品或者接收服务，正当权益受到损害，能够向要

求赔偿。A

A.销售者或服务者B.展销会举行者C.柜台出租者D.生产厂家

47.申请领取导游证人员，对旅游行政部门逾期不予颁发或不予回复行为，能够采取司法救

助路径是。A

A.向上一级旅游行政部门申请复议B.向人民法院提起诉讼

C.向仲裁机构申请仲裁D.向上级旅游行政部门重新申请领证

48.《旅行社条例》要求，旅行社未与旅游者订立旅游协议，情节严重，由旅游行政管理部

门责令停业整理。A

A.一至三个月B.三至六个月C.六个月至一年D.一年

49.《旅行社条例》要求，导游人员对发生危及旅游者人身安全情形，未采取必要处置方法

并及时汇报，情节严重，由旅游行政管理部门。C

A.责令改过B.罚款C.吊销导游证D.没收非法所得

50.设置旅游区质量等级评定委员会，详细负责评定5A级、4A级旅游区。B

A.国务院B.国家旅游局C.省级旅游局D.市、县旅游局

51.某旅行社组织团体游客，在乘坐登山缆车时，因严重超载发生旅游安全事故，造成十余

名游客死亡，二十名游客受伤，对此事故调查处理应该适用。D

A.《旅游安全管理暂行方法》

B.《旅游安全管理暂行方法实施细则》

C.《旅行社办理旅游意外保险暂行要求》

D.《尤其重大事故调查程序暂行要求》

52.中国公民出国旅游目标地国家和地域，应该由确定。D

A.旅行社自行B.国家旅游局C.公安部D.国务院审批后

53.《协议法》要求，是确定行为人民事责任依照和标准，是确定民事违约责任基祐。B

A.违约责任标准B.严格责任标准

C.损害赔偿标准D.若证责任标准

54.我国《文物保护法》要求，非经尤其许可，任何外国人或者外国团体不得在中华人

民共和国境内进行考古调查和发掘。D

A.国家文化行政管理部门C.国家建设管理部门

B.国家旅游管理部门D.国家文化行政管理部门报国务院

55.在我国境内地下、内水和领海中遗存一切文物属于。C

A.集体全部B.发掘者全部C.国家全部D.发觉者全部

56.某甲旅行社组织旅游者赴新、马、泰三国旅游，并与境外乙旅行社订立旅游协议，委托

该乙旅行社负责接待。在旅游过程中，因为乙旅行社过失，使协议中原来约定两个景点被迫

取消，造成旅游者权益损失。旅游者损失应该由

负担。B

A.乙旅行社B.某甲旅行社

C.乙旅行社和某甲旅行社D.乙旅行社或某甲旅行社

57.某瓷器厂出售当地特产“xx瓷器”。该店在店堂通告中表明“售出商品，概不退换”。某旅

游团在导游员率领下购置了该产品，后发觉该产品有不显眼暇疵，依法经关于行政部门认定

为不合格商品，旅游者纷纷要求退货。依据《消费者权益保护法》要求，经营者。D

A.能够坚持“售出商品.概不退货”

B.能够坚持不退款，但可更换同种商品

C.能够坚持不退款，但可购置等额具余商品

D.应该负责退货

58.依照《国内航空运输承运人赔偿责任限额要求》，定每名旅客随身携带物品赔偿责任限

额为。A

A.3000元B.5000元C.元D.8000元

59.耐心细致、是服务人员最主要业务要求和行为之一，是衡量服务人员工作态度和工

作责任心一项标准。A

A.文明礼貌B.老实善良C.团结服从D.宾客至上

60.社会主义民主政治本质和关键是。C

A.依法治国B.发展基层民主

C.人民当家作主D.完善制约和监督机制

二、多项选择题（请选择两个或两个以上正确答案，并洛正确答案涂在答题卡对应位置上。

多项选择、少选或错选均不得分。共50小题，每小题1分。共50分。）

61.“三个代表”科学内涵是。BCD

A.一直代表中国广大人民前进方向

B.•直代表中国先进生产力发展要求

C.•直代表中国先进文化发展方向

D.一直代表最广大人民根本利益

62.友好社会基本特征是。ABCD

A.全体人民各尽所能、充满创造活力

B.全体人民各得具所和利益关系得到有效协调

C.社会管理体制和社会服务网络不停健全

D.稳定有序、安定团结、各种矛盾得到妥善处理

63.法与政策根本区分在于。ABD

A.法具备国家意志属性C.法具备维护社会秩序功效性

B.法具备严格规范性D.法具备国家强制性

64.旅游代理关系产生，有F歹U几类：。ABCD

A.委托代理B.职务代理C.法定代理D.指定代理

65.旅游法律行为实质要件包含。ABCD

A.行为人要合格B.行为人意思表示要真实

C.行为人意思表示要自愿D.行为人行为内容正当

66.导游人员在导游活动中扣除4分情况有。ACD

A.私自带人随团游览B.未按要求时间到岗

C.不尊重旅游者宗教信仰D.无故不随团活动

67.L字签证是发给来中国或处理其余私人事务入境人员。BC

A.留学B.旅游C.探亲D.定居

68.导游人员行为规范包含——oABCD

A.忠于祖国，坚持“内外有别”

B.严格按规章制度办事，执行请示汇报制度

C.自尊、自爱，不失人格、国格

D.自觉遵纪遵法，注意小节

69.在以下协议中，当事人一方有权请求人民法院或仲裁机构变更或者撤消协议有。ABD

A.因重大误解而订立协议B.因显失公平而订立协议

C.损害社会公共利益协议D.一方乘人之危订立协议

70.依照《文物保护法》要求，-SE_E各时代可移动文物分为。AC

A.宝贵文物B.馆藏文物C.通常文物D.民间收藏文物

71.某旅行社为游客提供服务，因其过失造成游客残疾，应支付以下费用oACD

A.生活自助具费B.所扶养人教育费

C.残疾赔偿金D.所扶养人必需生活费

72.《民用航空法》要求，客票在以下情况下不会影响运输协议存在效力：。ABC

A.客票遗失B.客票不符合要求

C.旅客未能出示客票D.客票上姓名与旅客本人完全不符

73.导游人员有等情形，应受到吊销导游证处罚。BCD

A.进行导游活动时未佩带导游证B.私自承揽导游业务，情节严重

C.私自中止导游活动，情节严重D.向旅游者兜售物品，情节严重

74.依照要求，我国划分旅游饭店星级依据主要有oABCD

A.饭店建筑、装潢、设施设备条件B.饭店设施维修保养情况

C.饭店管理水平D.饭店服务项目与质量管理

75.《风景名胜区条例》要求，禁止在风景名胜区内进行以下活动：。BCD

A.开山、采矿等破坏景观活动

B.修建储存爆炸性、易燃性等物品设施

C.在景物或设施上刻画、涂污

D.乱扔垃圾

76.经复核，星级饭店不能达成标准要求，星级饭店评定机构可依照详细情况。ABD

A.签发警告通知书B.通报批评C.限期改过D.降低或取消星级

77.《风景名胜区条例》要求，风景名胜区必须具备条件是。ABC

A.具备观赏、文化和科学价值B.自然景观、人文景观比较集中

C.可供人们游览和进行科学文化活动D.具备历史、艺术价值

78.旅游协议其余形式是指。BD

A.定价形式B.推定形式C.承诺形式D.默示形式

79.依照《协议法》要求，遭遇不可抗力一方当事人具冬oAD

A.及时通知义务B.继续旅行义务

C.采取补救方法义务D.提供证实义务

80.持有以下签证外国人，能够在签证注明期限内停留，不需办理居留证件。。ACD

A.C签证B.D签证C.F签证D.L签证

81.以下属于质量确保金赔偿范围是。AD

A.旅行社违约侵害旅游者正当权益，查证属实

B.旅行社服务未达成国家标准、行业标准

C.旅行社因不可抗力原因不能推行协议

D.旅行社破产、解散造成预收旅行费损失

82.《消费者权益保护法》对消费者组织禁止性要求是。AC

A.不得从事商品经营活动和营利性服务

B.不得拒绝关于行政部门监督、检验

C.不得以牟利为目标向社会推荐商品和服务

D.不得侵犯消费者人身自由

83.《旅行社条例》要求，设置社应该加强对分社和服务网点管理，对分社实施制度规范。

ABCD

A.统一人事B.统一财务C.统一招彳来D.统一接待

84.关于违约金解释。ABC

A.属于负担违约责任一个形式B.赔偿性为主，处罚为辅

C.主要是赔偿因违约造成损失D.是罚金

85.导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，，能够调整和变更接待计划。ABD

A.遇有可能危及旅游者人身安全紧急情况时

B.经征得多数旅游者同意

C.经征得领队及部分旅游者同意

D.立刻汇报旅行社

86.某游客在自选工艺品商店观赏工艺品时朋艮务员过来说，“你要喜欢，能够从货架上拿

下来仔细看工''游客看后以为不满意，又放回原处，服务员说：“你挑选这么长时间，不买不

行。”该服务员侵犯了游客ABCD

A.自主选择权C.维护尊严权B.公平交易权D.知识获取权

87.《旅行社条例》要求，未取得对应旅行社业务经营许可证，私自经营旅游业务，旅游行

政管理部门或者工商行政管理部门能够给给予下处罚：。BCD

A.警告B.责令改过C.没收非法所得D.最高处50万元罚款

88.《导游人员管理条例》要求，导游人员应具备条件是。ABD

A.我国公民，热心为游客服务B.有高中以上文化水平

C.熟悉业务，有组织接待能力D.身体健康

89.以下关于风景名胜区命题正确是。ACD

A.加强安全管理，保障游览安全

B.禁止超出允许容量接纳游客

C.禁止在没有安全保障区域开展游览活动

D.开展游览观光及娱乐活动

90.违约责任负担方式主要有。ACD

A.继续推行B.停顿侵害C.采取补救方法D.赔偿损失

91.以下外国人不准入境：。ABCD

A.被驱逐出境未满不上入境年限

B.入境后可能进行恐怖、暴力、颠覆活动

C.患有精神病、麻风病、艾滋病、性病等传染病

D.不能保障其在中国所需费用

92.消费者求偿权范围包含。BCD

A.消费者因本身过失造成损害B.消费者人身权受到损害

C.消费者财产受到损害D.消费者因人身伤害而造成精神痛苦

93.旅行社收取旅游者预先交纳服务费后，未按约定向旅游者提供服务，依照《消费者权益

保护法》要求，旅行社应该。ABCD

A.按旅游者要求推行约定B.退回预付款及利息

C.赔偿旅游者损失D.负担旅游者必须支付合理费用

94.以下属于导游人员基本职责是。ABCD

A.依照旅行社与游客匚立协议，按照接待计划提供导游服务

B.负责向游客讲解中国地方文化和旅游资源

C.配合和督促关于单位安排游客住宿等

D.耐心解答游客问询，帮助处理旅途中碰到问题

95.导游人员等级分为等几个系列。AD

A.外语导游员B.方言导游员

C.少数民族语言导游员D.汉字导游员

96.正式导游证与暂时导游证区分主要包含。ABCD

A.是否取得导游人员资格证书B.语言能力

C.领取导游证程序不一样D.使用期限不一样

97.依据《旅行社投保旅行社责任保险要求》，以下属于旅行社除外责任是。ABC

A.因旅游者个人过失造成人身或财产损失

B.因旅游者本身疾病引发各种损害

C.因旅游者自行终止旅行社安排行程造成损失

D.因旅游者与旅行社发生责任争议引发诉讼费用

98.依照《旅行社条例》及其《实施细则》要求，旅行社基本职责包含。ABCD

A.提供真实可靠信息

B.旅行社应与旅游者订立协议

C.提供服务符合保障旅游者人身、财产安全需要

D.聘用合格导游和领队

99.依据《旅行社条例》，以下关于旅行社业务经营规则命题正确是。BCD

A.不得组织到出境旅游目标地之外国家和地域旅游

B.安排旅游活动不得超出业务经营范围

C.安排旅游活动不得含有违反法律、法规内容

D.不得以低于旅游成本报价招彳来旅游者

100.以下属于旅游法律责任特征是。BC

A.追究经济性B.综合性C.追究协同性D.多样性

101.以下是关于旅游协议担保定金命题，表述正确为。BD

A.定金能够是协议价款部分，也能够是全部

B.定金是旅游协议担保一个方式

C.定金通常超出协议标额

D.收取定金一方不推行约定义务，应双倍返还定金

102.《消费者权益保护法》关于经营者尊重消费者人身权利义务，其内容包含。ABD

A.不得对消费者进行欺侮、诽谤

B.不得搜查消费者身体及其携带物品

C.不得有意拖延或无理拒绝推行关于义务

D.不得侵犯消费者人身自由

103.导游人员年审以考评为主，考评内容包含。ABCD

A.当年从事导游活动统计情况

B.当年从事导游业务及扣分情况

C.接收行政处罚情况

D.游客反应情况

104.某外国人携带文物出境，以下命题正确是。ABCD

A.必须向海关申报

B.必须有许可出口凭证

C.必须从指定口岸出境

D.如该文物具备主要科学价值，禁止出境

105.旅游协议中以下免责条款不具备法律效力是。ABC

A.游客参加旅行社推荐自选项Fl所造成损害，旅行社不负担责任

B.旅客未将宝贵•物品存入饭店保管室，丢失责任自负

C.游客参加旅行社组织旅游，不得自行选择导游人员

D.完全是因为旅游者本身过失造成损失，旅行社概不负责

106.国内旅游纠纷仲裁标准包含。ABCD

A.依照事实符正当律要求标准B.先行调解标准

C.公平合理与双方自愿标准D.依法独立标准

107.旅游景区质量等级评定确实定，依据评价得分，并参考游客意见评价体系得分数。

CD

A.旅游资源评价体系B.环境保护评价体系

C.景观质量评价体系D.服务质量与环境质量评价体系

108.坚持节约资源和保护环境基本国策，关系人民群众切身利益和中华民族生存发展，必

须把建设社会放在工业化、当代化发展战略突出位置。BC

A.区域协调型B.资源节约型C.环境友好型D.科技创新型

109.实现社会主义巾场经济未来发展目标，关键要在等方面取得重大进展。CD

A.优化国土开发格局B.统筹城镇发展

C.加紧转变经济发展方式D.完善社会主义市场经济体制

110.以下关于推进社会主义文化大发展命题正确是。ABCD

A.建设社会主义关键价值体系

B.建设友好文化，培育文明风尚

C.弘扬中华文化，建设中华民族共有精神家园

D.推进文化创新，增强文化发展活力

三、判断题（判断正确请选Ao判断错请选B,并将你选答案涂在答题卡对应位置上。共

20小题。每小题0.5分，共10分。）

111.旅行社服务网点不具备法人资格，为设置社招稼旅游者并提供旅游咨询、宣传服务及

接待业务。

112.导游资格证是标志国家准许某人从事导游职业证书，它是导游人员从业能力证实，取

得导游资格证表明持证人能够实际从事导游职业。

113.旅游纠纷协商是指旅游纠纷双方当事人依据事实，按照国家法律法规、政策和旅游协

议要求，对旅游纠纷产生原因，进行客观分析，在平等基础上互谅互让，使纠纷得到自行处

理。

114.依照《消费者权益保护法》，经营者向消费者提供商品或者服务，只依照关于法律法规

要求推行义务，法律法规未作要求，经营者能够不予推行。

115.我国之所以提出构建社会主义友好社会，就是因为我国经济发展，超前于我国政治、

文化，及社会发展，所以，当前我国一切，作中心已经不是经济建设。

116.依据《旅行社投保旅行社责任保险要求》，旅行社为出入境旅游旅游者办理旅行社责任

保险保险金额不得低于基本标准是每位旅游者10万元人民币。

117.旅游纠纷要经过仲裁形式处理时，必须事先达成仲裁协议。假如当事人不服仲裁处议，

能够向人民法院起诉。

118.外国旅游者在华期间非正常死亡，由县级或县级以上医院出具“死亡判定书”。

119.协议规范民事权利义务关系在《民法通则》中是作为债权债务关系来要求，所以民事

关系中关于人身关系问题不适川《协议法》。

120.《旅行社条例》要求，旅行社聘用导游人员应该依法订立劳动协议，并向其支付不低于

当地最低工资标准酬劳。

121.旅游团体出境后因不可抗力或者其它特殊原因确需分团入境，领队应该及时通知组团

社，组团社应该立刻向关于出入境边防检验总站或者省级公安边防部门立案。

122.旅游者王某等人在参加甲旅行社组织旅游活动中，正当权益受到损害。当王某索赔时,

甲与乙旅行社合并，此时王某能够向合并后旅行社上级主管部门要求赔偿。

123.轻微旅游安全事故是指一次事故造成旅游者重伤或经济损失在1万元以"者。

124.外国旅游者人身自由不受侵犯，非经人民检察院同意或人民法院决定，并由公安机关

执行，不受逮捕。

125.《民用航空法》要求承运人赔偿责任限制制度，目标是保护承运人利益，使承运人不致

过分赔偿而破产。

126.依照《民用航空法》要求，旅客将一活动物作为通常行李托运，未向承运人申明。在

运输过程中，该动物因航班延误时间过长而死亡，承运人不负担赔偿责任。

127.导游人员在导游活动中，对旅游安全除患未推行提醒和说明义务，这是一个作为过法

行为。

128.边防检验站对出入境人员及其交通工具检验，入境检验在最先抵达口岸进行，出境在

最终离开口岸进行。

129.旅游违法行为与旅游损害事实之间因果关系，是指旅游违法行为是旅游损害事实出现

原因，旅游损害事实是旅游违法行为引发必定结果，二者之间存在着内在本质联络。

130.《协议法》要求，当事人一方违约后，对方应该采取适当方法预防损失扩大，不然，不

得就扩大损失要求赔偿。这一要求表现了协议公平标准。

四、综合分析题（以下各题选项中，最少有一个是正确。并将正确答案涂在答题卡对应位置

上。多项选择、少选或错选均不得分。共10小题。每小题1分。共10分。）

案例一：7月，赵某夫妇与某旅行社订立了旅游协议。协议约定，赵某夫妇参加某旅行社

组团到桂林旅游，协议对旅游行程安排、食宿标准、交通工具都有详细约定，时间为7月

25日至30日，付团费共计4200元。7月28FI,在按约定游览漓江时，因地