新旧物业管理交接合同

PAGE新旧物业管理交接合同甲方（原物业管理公司）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（新物业管理公司）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方为[物业名称]提供物业管理服务，现因[具体原因]，甲方将退出该物业管理项目，乙方将承接该项目的物业管理服务。为确保物业管理服务的顺利交接，甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就新旧物业管理交接事宜达成如下协议：一、交接事项概述1.甲方应向乙方全面、真实、准确地交接与物业管理服务相关的一切资料、资产、业务等事项，确保乙方能够顺利承接并开展物业管理服务工作。2.交接范围包括但不限于物业区域内的建筑物及附属设施设备、公共区域、绿化、环境卫生、安全保卫、客户服务等方面的管理资料、资产以及正在履行的各类合同、协议等。二、资料交接（一）物业管理资料1.甲方应向乙方提供物业区域内的业主及物业使用人资料，包括但不限于业主姓名、联系方式、房屋面积、户型、入住时间等信息。这些资料应完整、准确，并确保乙方对业主信息的保密义务。2.提供物业区域的规划设计资料，如建筑图纸、设施设备布局图、绿化规划图等，以便乙方全面了解物业区域的基本情况，为后续管理提供依据。3.交付物业承接查验资料，包括物业共用部位、共用设施设备的查验记录、维修记录、保养记录等，保证乙方能够清楚掌握物业现状及历史维护情况。（二）财务资料1.甲方应移交截至交接日的物业管理财务账目，包括但不限于收入明细、支出明细、欠费情况、预收费用情况等，确保账目清晰、准确。2.提供与物业管理相关的各类票据、凭证、合同等财务文件，以便乙方进行财务核对和后续财务管理。（三）合同协议资料1.移交正在履行的物业管理服务合同、租赁合同、服务外包合同等各类合同协议，详细说明合同的履行情况、权利义务关系等，确保乙方能够顺利承接合同项下的权利义务。2.提供与业主或物业使用人签订的各类服务协议、承诺书等文件，使乙方了解甲方与业主之间的约定内容。三、资产交接（一）办公设备及用品1.甲方应将物业项目办公室内的办公设备，如电脑、打印机、复印机、办公桌椅等，按照设备清单进行交接，确保设备能够正常使用，并提供设备的使用说明、维修记录等资料。2.移交办公所需的用品，如文具、文件档案柜、清洁用品等，保证交接物品数量准确、质量完好。（二）设施设备1.按照设施设备清单，甲方将物业区域内的共用设施设备，如电梯、消防设备、给排水系统、供电系统、照明系统等，移交给乙方，并确保设施设备运行正常、资料完整齐全。2.提供设施设备的操作手册、维护保养计划、维修记录等文件，协助乙方熟悉设施设备的操作和维护要求。（三）物料及库存1.交接物业区域内现存的各类物料，如保洁用品、绿化养护用品、安保器材等，明确物料的种类、数量、存放位置等信息。2.对于库存的水电费、物业费等费用，甲方应提供详细的清单，并与乙方进行核对，确保交接清晰。四、业务交接（一）客户服务1.甲方应向乙方介绍物业区域内的客户服务情况，包括业主投诉处理流程、服务标准、客户关系维护等方面的经验和做法。2.协助乙方与业主进行沟通，告知业主物业管理服务交接事宜，确保业主了解交接情况并配合乙方开展工作。（二）安全保卫1.移交物业区域的安全保卫人员名单、岗位职责、排班表等信息，介绍安全保卫工作的重点区域、巡逻路线、门禁管理等情况。2.提供安全保卫相关的设施设备使用说明、监控录像资料等，协助乙方尽快熟悉安全保卫工作流程和要求。（三）环境卫生及绿化1.说明物业区域内环境卫生清扫保洁的频次、标准、作业时间等情况，移交保洁人员名单、清洁工具清单等资料。2.介绍绿化养护的工作内容、养护周期、植物种类及分布等信息，移交绿化养护人员名单、绿化工具及物资清单等。（四）设施设备维护1.甲方应向乙方交接设施设备维护维修团队的人员名单、联系方式、技术能力等情况，提供设施设备维护维修的工作流程、应急处理预案等文件。2.协助乙方与设施设备供应商、维保单位进行沟通，确保设施设备维护工作的顺利衔接。五、交接程序及时间安排（一）交接准备阶段1.本合同签订后[X]个工作日内，甲方应制定详细的交接清单，并提交给乙方审核。交接清单应涵盖本协议第二条、第三条、第四条所述的各项交接事项。2.乙方应在收到交接清单后的[X]个工作日内进行审核，如有异议应及时与甲方沟通，双方共同协商确定最终的交接清单。（二）资料交接阶段1.甲方应在确定交接清单后的[X]个工作日内，按照交接清单的要求，向乙方提供各类物业管理资料。资料提供应确保完整、准确、清晰，并由双方指定专人进行签收确认。2.对于财务资料和合同协议资料，甲方应安排专业人员协助乙方进行核对和梳理，确保乙方能够全面了解相关情况。（三）资产交接阶段1.在资料交接完成后的[X]个工作日内，甲方应组织乙方对办公设备及用品、设施设备、物料及库存等资产进行实地盘点和交接。交接过程中，双方应共同填写资产交接清单，明确资产的名称、数量、规格、状态等信息，并由双方签字确认。2.对于设施设备的交接，甲方应安排专业技术人员向乙方进行操作演示和技术交底，确保乙方能够熟练掌握设施设备的操作和维护技能。（四）业务交接阶段1.资产交接完成后的[X]个工作日内，甲方应安排相关业务人员与乙方进行业务交接。业务交接应采取现场讲解、操作演示、经验分享等方式进行，确保乙方能够全面了解物业管理业务的流程和要求。2.在业务交接过程中，甲方应向乙方提供相关业务的操作手册、工作流程、应急预案等文件资料，并协助乙方与相关方进行沟通协调，确保业务交接的顺利进行。（五）交接验收阶段1.各项交接工作完成后，乙方应在[X]个工作日内对交接事项进行验收。验收内容包括资料的完整性、资产状态、业务交接情况等方面。2.如乙方在验收过程中发现问题，应及时向甲方提出书面反馈，甲方应在收到反馈后的[X]个工作日内进行整改，直至乙方验收合格为止。六、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定的程序和时间安排进行交接工作。有权对乙方提出的数据、资料、资产等交接内容进行审核和确认。2.义务应按照本协议约定，全面、真实、准确地向乙方交接相关资料、资产和业务，确保交接工作的顺利进行。负责解答乙方在交接过程中提出的疑问，提供必要的协助和支持。对交接过程中涉及的业主信息、商业秘密等负有保密义务，不得向任何第三方泄露。在交接期间，应继续履行物业管理服务职责，确保物业区域的正常秩序，直至交接工作全部完成。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定提供完整、准确的交接资料、资产和业务信息。有权对甲方的交接工作进行监督和检查，提出合理的意见和建议。2.义务应按照本协议约定的程序和时间安排，积极配合甲方进行交接工作，及时组织人员进行资料接收、资产盘点、业务对接等工作。对甲方移交的资料、资产和业务进行妥善保管和处理，不得擅自泄露或使用。在交接工作完成后，应及时开展物业管理服务工作，确保物业区域的正常运行。负责承担交接过程中产生的相关费用，如资料复印费、资产盘点费等，但双方另有约定的除外。七、违约责任1.若甲方未按照本协议约定的时间、内容和要求进行交接，每逾期一日，应按照本协议总金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权解除本协议，并要求甲方返还已支付的款项，同时甲方应按照本协议总金额的[X%]向乙方支付违约金。因甲方未按时交接导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。2.若乙方未按照本协议约定的时间、内容和要求进行交接或验收，每逾期一日，应按照本协议总金额的[X%]向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已接收的资料、资产等，同时乙方应按照本协议总金额的[X%]向甲方支付违约金。因乙方未按时交接导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。3.任何一方违反本协议约定的保密义务，应向对方支付违约金[X]元，并赔偿对方因此遭受的全部损失。如违约金不足以弥补对方损失的，违约方还应继续赔偿对方的差额部分。4.如一方违反本协议约定的其他义务，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的全部损失。损失赔偿范围包括但不限于直接损失、间接损失、可得利益损失等。八、争议解决本协议履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；