2025年企业管理基础知识考试试题及答案

2025年企业管理基础知识考试试题及答案一、单项选择题（每题2分，共30分）1.管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。这体现的是哪个决策原则的要求？（）A.系统原则B.信息原则C.预测原则D.反馈原则2.某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（）。A.战略决策B.战术决策C.业务决策D.程序化决策3.责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这是组织工作中的（）原则。A.责权利相结合B.分工协作C.目标任务D.统一指挥4.管理幅度是指一个主管能够有效地指挥和监督下属的（）。A.能力B.层级C.数量D.职责5.企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从（）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。A.生产流程B.生产管理C.作业管理D.操作规程6.领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的（）。A.法定权力B.奖惩权力C.组织权力D.自身影响力7.激励方法得当，有利于激发和调动职工的积极性。根据美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工的能力仅能发挥20%30%，而受到激励的职工的能力可发挥到（）。A.60%70%B.70%80%C.80%90%D.90%以上8.沟通的深层次目的是（）。A.展示才能和影响力B.将信息传递给别人C.将工作布置下去D.激励或影响人的行为9.控制是一种动态的、适时的信息（）过程。A.通报B.下达C.反馈D.上报10.某企业生产某种产品，固定成本为15万元，单位可变成本为1000元，每台售价2200元，则该产品的盈亏平衡点是（）。A.25台B.100台C.125台D.150台11.企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（）原则。A.现实性B.权变性C.关键性D.协调性12.在管理学中，组织的静态方面含义就是（）。A.人事关系B.组织目标C.组织结构D.责权利关系13.领导的实质在于影响。构成领导者非权力性影响力的因素包括这样几个方面（）。A.品德、学识、能力、情感B.品德、学识、能力、资历C.品德、学识、资历、情感D.品德、威信、能力、情感14.赫茨伯格提出的双因素理论认为（）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。A.保健因素B.激励因素C.成就因素D.需要因素15.管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动，是控制的最高境界，即（）。A.现场控制B.前馈控制C.反馈控制D.局部控制二、多项选择题（每题3分，共15分）1.为了执行和实施战略目标而做出的决策，如财务决策、销售计划决策等，属于（）。A.战略决策B.战术决策C.业务决策D.程序化决策2.现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性，也就是说（）都要随环境的变化而变动。A.组织的部门机构B.职责的规定C.利润的高低D.职位的安排3.领导者基于职位的权力在其权力构成中居主导地位，主要包括（）。A.法定权力B.奖励权力C.组织权力D.处罚权力4.当一个人的需要得不到满足，会产生挫折感，受挫后的防范措施一般有（）。A.紧张不安的措施B.积极进取的措施C.消极防范的措施D.寻求激励的措施5.企业中应当承担控制职责的人员包括（）。A.企业高层管理人员B.上级管理人员C.中层管理人员D.基层管理人员三、判断正误题（每题2分，共20分）1.管理是随着人类社会的发展而产生的，在原始社会是不存在管理的。（）2.梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生感情，形成一种行为准则或惯例，这就形成了正式组织。（）3.战略的实质是谋求外部环境、内部资源条件与战略目标三者之间的动态平衡。（）4.目标和目的就是为实现组织的战略远景而设定的一套中短期的定性指标。（）5.组织实施稳定性战略就是保持组织的原有状态。（）6.决策工作是进行组织、人员配备、指导与领导、控制等工作的基础。（）7.头脑风暴法与质疑头脑风暴法，两种方法一正一反，若运用得当，可以起到互补作用。（）8.领导效率的高低取决于领导者个体素质的高低。（）9.表彰和奖励能起到激励的作用，批评和惩罚不能起到激励的作用。（）10.前馈控制实际上是一种“亡羊补牢”式的控制。（）四、简答题（每题10分，共20分）1.简述泰罗科学管理理论的主要内容。2.组织赋予领导者哪些法定的权力？五、案例分析题（15分）某建筑公司，经过几十年的发展，已经成为当地知名的建筑龙头企业。总结企业成功的经验，许多管理人员归结为天时、地利、人和，如国家经济的持续发展、与当地政府、银行的良好关系，几十年形成的固定客户和良好的信誉，良好的员工素质等等。在2010年以前，该公司经营状况良好，利润率维持在8%12%左右。但是2010年以后，国内建筑业的利润率持续下降，该公司的利润率也从12%下降到了4%5%，公司领导意识到必须加强管理，为此公司聘请了著名的管理专家进行咨询。管理专家对公司的内部管理进行了深入的调查和分析，发现该公司的成本管理存在严重问题，主要表现在：成本控制方法落后，成本核算不准确，缺乏对成本的分析和预测，成本管理的制度不健全，员工成本意识淡薄等。为了提高公司的利润率，公司领导决定实施成本管理的变革，推行目标成本管理，加强成本控制。目标成本管理是一种以市场为导向，以目标成本为控制依据的成本管理方法。公司领导要求各部门制定目标成本，并将目标成本分解到各个岗位和个人，同时加强对成本的核算和分析，建立成本管理的考核制度，对成本控制好的部门和个人进行奖励，对成本控制不好的部门和个人进行惩罚。请根据以上案例，回答以下问题：1.该公司在2010年前后的经营状况发生了什么变化？2.该公司成本管理存在哪些问题？3.该公司推行目标成本管理的主要措施有哪些？企业管理基础知识考试试题答案一、单项选择题1.A。系统原则要求管理者在决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排，以实现系统的整体优化。2.A。战略决策是指关系到组织生存和发展的全局性、长远性问题的决策，改变企业经营方向属于战略决策。3.A。责权利相结合原则强调责任、权力、利益三者之间不可分割，必须协调、平衡和统一。4.C。管理幅度是指一个主管能够有效地指挥和监督下属的数量。5.A。企业流程再造主要是对生产流程进行重新设计和优化，以保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。6.D。领导者的自身影响力是指领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量。7.C。根据詹姆士的研究，受到激励的职工的能力可发挥到80%90%。8.D。沟通的深层次目的是激励或影响人的行为，以实现组织目标。9.C。控制是一种动态的、适时的信息反馈过程，通过反馈信息来调整和纠正偏差。10.C。盈亏平衡点的计算公式为：固定成本÷（单位售价单位可变成本），即150000÷（22001000）=125（台）。11.B。权变性原则要求企业目标应根据外部环境的变化及时调整与修正，以更好地实现企业宗旨。12.C。组织的静态方面含义是指组织结构，即组织内各部门、各职位之间的关系。13.A。领导者非权力性影响力的因素包括品德、学识、能力、情感等方面。14.A。赫茨伯格的双因素理论认为，保健因素不能直接起到激励作用，但能防止人们产生不满情绪。15.B。前馈控制是在活动开始之前进行的控制，能防患于未然，是控制的最高境界。二、多项选择题1.BD。战术决策是为了执行和实施战略目标而做出的决策，具有局部性、短期性等特点；程序化决策是指可以按照一定的程序、方法和标准进行的决策。2.ABD。现代组织理论强调组织结构的弹性，组织的部门机构、职责的规定、职位的安排都要随环境的变化而变动。3.ABD。领导者基于职位的权力主要包括法定权力、奖励权力和处罚权力。4.BC。受挫后的防范措施一般有积极进取的措施和消极防范的措施。5.ACD。企业中应当承担控制职责的人员包括企业高层管理人员、中层管理人员和基层管理人员。三、判断正误题1.×。管理是随着人类社会的发展而产生的，在原始社会也存在管理，如原始部落的分工协作等。2.×。梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生感情，形成一种行为准则或惯例，这就形成了非正式组织。3.√。战略的实质就是谋求外部环境、内部资源条件与战略目标三者之间的动态平衡。4.×。目标和目的是为实现组织的战略远景而设定的一套中短期的定量和定性指标。5.×。组织实施稳定性战略并不意味着保持组织的原有状态，而是在一定时期内保持战略的基本稳定，同时进行适当的调整和优化。6.×。决策是管理的核心，计划工作是进行组织、人员配备、指导与领导、控制等工作的基础。7.√。头脑风暴法与质疑头脑风暴法，两种方法一正一反，若运用得当，可以起到互补作用。8.×。领导效率的高低不仅取决于领导者个体素质的高低，还与领导者的领导方式、领导环境等因素有关。9.×。表彰和奖励能起到激励的作用，批评和惩罚在一定程度上也能起到激励的作用，关键是要运用得当。10.×。前馈控制是在活动开始之前进行的控制，而“亡羊补牢”式的控制是反馈控制。四、简答题1.泰罗科学管理理论的主要内容包括：工作定额：通过对工人工作时间和动作的研究，制定出有科学依据的定额和标准化的操作方法。标准化：使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，并使作业环境标准化。能力与工作相适应：为工作挑选第一流的工人，根据工人的能力和天赋分配工作。差别计件工资制：实行有差别的计件工资制，对完成和超额完成工作定额的工人以较高的工资率支付工资，对完不成工作定额的工人，则按低的工资率支付工资。计划职能与执行职能相分离：明确划分计划职能与执行职能，由专门的计划部门来从事调查研究，制定定额和标准化的操作方法、工具，拟订计划、发布指示和命令等。2.组织赋予领导者的法定权力主要包括：决策权：领导者有权对组织的重大问题进行决策，决定组织的发展方向和战略。组织权：领导者有权对组织的人力、物力、财力等资源进行合理的配置和组织，建立健全组织的机构和制度。指挥权：领导者有权对组织的各项工作进行指挥和协调，确保组织的各项工作按照计划顺利进行。人事权：领导者有权对组织的人员进行选拔、任用、考核、奖惩等，保证组织的人员素质和工作效率。奖惩权：领导者有权对组织的成员进行奖励和惩罚，激励成员积极工作，惩罚违规行为。五、案例分析题1.该公司在2010年以前经营状况良好，利润率维持在8%12%左右；2010年以后，国内建筑业的利润率持续下降，该公司的利润率也从12%下降到了4%5%。2.该公司成本管理存在的问题主要表现在：成本控制方法落后，不