2026年度危机公关托管协议

2026年度危机公关托管协议一、协议双方甲方（委托方）：乙方（服务方）：二、协议标的甲方委托乙方在2026年度内，提供全方位的危机公关服务，包括但不限于危机预警、危机应对、媒体关系管理、舆情监控、危机公关活动策划与执行等。三、协议价款本协议价款总额为人民币元，分期支付，具体支付时间及金额如下：,1.首期支付：人民币元，于本协议签订之日起日内支付；,2.第二期支付：人民币元，于2026年月日支付；四、协议期限本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年，自2026年月日至2027年月日。五、双方权利义务1.甲方权利义务（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定提供危机公关服务。（2）甲方应积极配合乙方开展危机公关工作，提供必要的资料和信息。（3）甲方应按时支付协议价款。（4）甲方应对乙方在履行本协议过程中获得的商业秘密和保密信息予以保密。2.乙方权利义务（1）乙方应按照本协议约定，提供高质量、高效率的危机公关服务。（2）乙方应定期向甲方报告危机公关工作的进展情况。（3）乙方应遵守国家法律法规，维护甲方合法权益。（4）乙方应对甲方在履行本协议过程中获得的商业秘密和保密信息予以保密。六、违约责任1.任何一方未按本协议约定履行义务，应承担违约责任，向守约方支付违约金，违约金约为。2.任何一方违反保密义务，外泄甲方商业秘密，应承担相应法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。七、质量标准及验收方式,1.乙方提供的危机公关服务应达到以下质量标准：,（1）及时响应甲方需求，确保危机公关工作的顺利进行；（2）准确把握危机公关工作的重点和难点，制定有效的应对策略；（3）维护甲方声誉，降低危机带来的负面影响。2.甲方有权对乙方提供的危机公关服务进行验收，验收标准如下：,（1）乙方提交的危机公关工作报告应真实、完整、准确；（2）乙方采取的危机公关措施应有效，达到预期效果。八、保密条款1.双方对本协议内容以及履行过程中获得的商业秘密和保密信息负有保密义务。2.未经对方同意，任何一方不得向任何第三方外泄本协议内容以及履行过程中获得的商业秘密和保密信息。九、争议解决1.双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决。2.协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。十、其他1.本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。2.本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（委托方）：乙方（服务方）：签订日期：签订地点：十一、服务内容与成果,1.乙方将为甲方提供包括但不限于以下危机公关服务：（1）24小时危机响应机制，确保在危机事件发生的第一时间内进行有效应对，避免事态扩大。（2）舆情监测与分析，每日收集互联网上关于甲方企业的相关信息，并形成详细报告。（3）危机应对策略制定，针对不同类型的危机事件，制定相应的应对措施。（4）媒体关系管理，与各大媒体保持良好沟通，确保危机事件得到公正、客观的报道。（5）危机事件处理，包括但不限于危机现场处理、媒体沟通、网络舆论引导等。2.乙方在服务过程中，需确保以下成果：（1）在2026年度，确保甲方企业危机事件处理率达到95%以上。（2）在2026年度，甲方企业负面舆情量同比下降30%。（3）在2026年度，甲方企业正面品牌形象得到巩固，品牌好感度提升10%。十二、费用及支付1.本协议服务费用总额为人民币万元，分期支付。2.首期费用为人民币万元，在签订本协议后内支付。3.后续费用根据实际服务完成情况，在每月月底前支付。十三、协议变更与解除1.本协议签订后，任何一方如需变更或解除本协议，应提前书面通知对方，并经双方协商一致后签署变更或解除协议。2.在本协议有效期内，如因不可抗力因素导致协议无法履行，双方可根据实际情况协商解决。十四、附件本协议附件如下：,1.危机公关服务详细方案2.危机事件应急处理流程3.危机公关服务费用明细表4.其他与本协议相关的文件十五、生效本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为至。甲方（委托方）：乙方（服务方）：签订日期：签订地点：十六、保密条款1.乙方在履行本协议过程中，应严格保守甲方的商业秘密，不得向任何第三方外泄甲方的业务信息、技术秘密、财务状况等保密信息。2.乙方应指定专人负责保密工作，并对该等人员实施保密教育，确保保密信息的保密性。3.协议终止后，乙方仍需承担保密义务，直至相关保密信息不再具有商业价值。十七、争议解决1.双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。2.在争议解决过程中，双方应保持合作态度，不得影响协议的履行。十八、其他1.本协议未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。1.若甲方违反本协议约定，导致乙方遭受损失的，甲方应向乙方支付相当于损失金额的违约金。2.若乙方违反本协议约定，导致甲方遭受损失的，乙方应向甲方支付相当于损失金额的违约金。3.若因乙方原因导致甲方遭受重大损失，乙方应承担相应的法律责任。二十、协议的修改与解除1.本协议的修改与解除，必须经甲乙双方协商一致，并以书面形式作出。2.未经甲乙双方协商一致，任何一方不得擅自修改或解除本协议。二十一、通知与送达1.双方之间的通知，应以书面形式进行，并按照本协议约定的联系方式送达。2.任何一方变更联系方式，应提前通知对方，否则因变更联系方式导致的通知延误，由变更方自行承担。二十二、不可抗力1.因不可抗力导致本协议无法履行或履行困难的，双方应协商解决。2.不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、管理部门行为等。二十三、协议的生效与终止1.本协议自甲乙双方签字盖章之日起生效。2.本协议有效期为至，协议期满后，如双方无异议，可自动续签。二十四、附件1.本协议附件包括但不限于：服务内容明细、保密信息清单、违约金计算标准等。二十五、本协议的解释1.本协议的解释权归甲乙双方共同所有。1.危机公关策划与实施2.媒体关系维护与危机处理3.网络舆情监控与引导4.危机公关培训与咨询附件二：保密信息清单,1.甲方的业务信息2.甲方的技术秘密3.甲方的财务状况4.甲乙双方合作过程中的其他保密信息附件三：违约金计算标准1.违约金按实际损失的一定比例计算，最高不超过。2.若因乙方原因导致甲方遭受重大损失，乙方应承担相应的法律责任。附件四：服务费用及支付方式1.本协议项下服务费用总额为人民币元，其中元为预付款，在签订本协议之日起个工作日内支付；剩余元为服务费用，在服务完成后个工作日内支付。2.支付方式：甲方应按照乙方开具的正规发票，通过银行转账方式支付服务费用。附件五：争议解决1.因履行本协议所发生的争议，甲乙双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至的【具体仲裁机构】仲裁。2.仲裁裁决为终局裁决，对甲乙双方均有约束力。附件六：协议解除1.本协议期满或解除后，甲乙双方应按照协议约定和实际情况，妥善处理尚未完成的服务事项。2.协议解除后，乙方应将甲方的保密信息予以销毁，并不得再以任何形式外泄给第三方。附件七：其他1.本协议未尽事宜，按国家有关法律法规执行。1.危机公关策划与实施：针对甲方企业可能发生的各类危机事件，乙方将提供全面、专业的危机公关策划与实施服务，确保危机事件得到有效控制，降低负面影响。2.媒体关系维护与危机处理：乙方将协助甲方建立和维护良好的媒体关系，及时处理媒体危机事件，确保企业声誉不受损害。3.网络舆情监控与引导：乙方将利用先进的技术手段，对网络舆情进行实时监控，及时发现并引导网络舆论，维护甲方企业正面形象。4.危机公关培训与咨询：乙方将为甲方提供专业的危机公关培训，提高企业员工的危机应对能力；同时，针对甲方企业在危机处理过程中遇到的问题，提供专业咨询服务。附件二：保密信息清单1.甲方的业务信息：包括但不限于产品信息、市场策略、客户信息等。2.甲方的技术秘密：包括但不限于核心技术、专利技术、商业秘密等。3.甲方的财务状况：包括但不限于财务报表、财务数据等。4.甲乙双方合作过程中的其他保密信息：包括但不限于合作项目、合作协议、谈判内容等。1.违约金按实际损失的一定比例计算，最高不超过人民币元。1.本协议项下服务费用总额为人民币元，其中人民币元为预付款，在签订本协议之日起个工作日内支付；剩余人民币元为服务费用，在服务完成后个工作日内支付。附件五：争议解决附件六：协议解除附件七：其他附件五：争议解决本协议项下发生的任何争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地人民法院提起诉讼。附件六：协议解除1.本协议任何一方违反本协议约定，造成对方损失的，守约方有权解除本协议，并要求违约方承担违约责任。2.因不可抗力导致本协议无法履行的，双方均有权解除本协议，但应立即通知对方。3.协议解除后，乙方应向甲方支付已完成服务部分的相应费用。附件七：其他1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为年。3.本协议未尽事宜，经双方协商一致，可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。,代表人（签字）：代表人（签字）：日期：日期：案例一：2026年6月，某知名企业因产品质量问题引发消费者投诉，乙方危机公关团队立即启动应急