2026中国人寿郑州公司招聘工作人员笔试历年典型考点题库附带答案详解

2026中国人寿郑州公司招聘工作人员笔试历年典型考点题库附带答案详解一、单项选择题下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）1、中国人寿的企业核心价值观是？

A.诚信、责任、创新、共赢

B.成己为人，成人达己

C.相知多年，值得托付

D.要投就投中国人寿2、若甲单独完成某项工作需10天，乙需15天，两人合作需几天完成？

A.5天

B.6天

C.7天

D.8天3、下列哪项不属于人寿保险的主要特征？

A.长期性

B.储蓄性

C.射幸性

D.定额给付性4、图形推理：1,4,9,16,()

A.20

B.25

C.30

D.365、根据《保险法》，人身保险的被保险人或受益人向保险人请求赔偿或者给付保险金的诉讼时效期间为几年？

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年6、类比推理：医生：医院相当于（）

A.老师：学校

B.农民：土地

C.士兵：战场

D.厨师：食物7、2026年是农历什么年？

A.马年

B.羊年

C.猴年

D.鸡年8、言语理解：填入横线处最恰当的词语是：“面对复杂的市场环境，企业需要______应变，才能立于不败之地。”

A.灵活

B.固执

C.缓慢

D.被动9、下列哪项属于中国人寿的主营业务范围？

A.人寿保险、健康保险、意外伤害保险

B.仅人寿保险

C.银行储蓄业务

D.证券交易经纪10、逻辑判断：所有A都是B，有些B是C，由此可以推出？

A.所有A都是C

B.有些A是C

C.有些C是B

D.所有C都是A11、中国人寿作为中央金融企业，其核心经营理念中强调的“双成”理念是指？

A.成人达己，成己为人

B.诚实守信，客户至上

C.稳健经营，追求卓越

D.创新引领，科技赋能12、在保险法中，最大诚信原则要求投保人在订立合同时必须履行如实告知义务。若投保人故意不履行该义务，保险人对于合同解除前发生的保险事故，应如何处理？

A.承担赔偿或给付保险金责任

B.不承担赔偿或给付保险金责任，且不退还保险费

C.不承担赔偿或给付保险金责任，但退还保险费

D.部分承担赔偿或给付保险金责任13、下列哪项不属于人寿保险合同的基本当事人？

A.保险人

B.投保人

C.被保险人

D.受益人14、中国人寿在2026年数字化转型战略中，重点打造的“智慧国寿”核心目标不包括以下哪项？

A.提升客户服务体验

B.优化内部运营效率

C.完全替代人工核保

D.强化风险管控能力15、在计算人寿保险的现金价值时，下列哪个因素通常不会直接导致现金价值增加？

A.保单持有年限增加

B.累计缴纳的保费增加

C.保险公司投资收益率提高

D.投保人年龄增长16、根据《民法典》规定，以死亡为给付保险金条件的合同，未经谁同意并认可保险金额的，合同无效？

A.投保人

B.被保险人

C.受益人

D.保险人17、中国人寿郑州分公司在进行本地化市场推广时，针对中原地区人口结构特点，最应优先关注的保险产品类型是？

A.短期意外险

B.养老年金保险

C.投连险

D.定期寿险18、在保险销售行为可回溯管理（“双录”）中，以下哪种情况属于违规操作？

A.在销售专区进行录音录像

B.明确提示投保人注意免责条款

C.诱导投保人对回访问题做出肯定回答

D.保存录音录像资料至少5年19、下列关于“宽限期”的说法，正确的是？

A.宽限期通常为60天，期间合同效力中止

B.宽限期通常为30天，期间合同效力正常

C.宽限期通常为60天，期间合同效力正常

D.宽限期通常为90天，期间合同效力中止20、中国人寿作为国有大型金融保险企业，其首要政治责任和根本宗旨是？

A.实现股东利益最大化

B.服务国家发展战略，保障人民美好生活

C.扩大市场份额，成为行业第一

D.追求高额投资回报21、中国人寿作为中央金融企业，其核心价值观中强调“成己为人”的下一句是？

A.成人达己

B.诚信为本

C.客户至上

D.创新驱动22、在保险法中，最大诚信原则主要约束的对象包括？

A.仅投保人

B.仅保险人

C.投保人和保险人

D.受益人23、下列哪项不属于人寿保险的主要特征？

A.保险期限长

B.储蓄性强

C.风险波动大

D.定额给付24、行测逻辑判断中，“所有S都是P”为真，则下列哪项必然为真？

A.所有P都是S

B.有些S是P

C.有些P不是S

D.所有S都不是P25、郑州位于我国哪个地理分界线附近，气候类型属于？

A.秦岭-淮河；温带季风气候

B.长江；亚热带季风气候

C.黄河；高原山地气候

D.太行山；温带大陆性气候26、在经济学中，衡量通货膨胀水平最常用的指标是？

A.GDP增长率

B.CPI（居民消费价格指数）

C.失业率

D.PPI（工业生产者出厂价格指数）27、公文写作中，适用于向上级机关请求指示、批准的文种是？

A.报告

B.请示

C.函

D.通知28、若某商品需求价格弹性系数大于1，说明该商品？

A.缺乏弹性

B.富有弹性

C.单位弹性

D.完全无弹性29、计算机基础中，1GB等于多少MB？

A.1000

B.1024

C.512

D.204830、团队合作中，处理冲突的最佳策略通常是？

A.回避

B.强制

C.妥协

D.合作（双赢）二、多项选择题下列各题有多个正确答案，请选出所有正确选项（共15题）31、中国人寿作为国有大型金融保险企业，其企业文化核心理念包括以下哪些内容？

A.成己为人成人达己

B.诚信为本稳健经营

C.创新进取追求卓越

D.客户至上服务第一32、在人寿保险合同中，下列哪些情形会导致合同效力中止或终止？

A.投保人未按期缴纳保费且超过宽限期

B.被保险人故意犯罪导致身故

C.投保人在犹豫期内申请退保

D.保险期间届满33、郑州作为国家中心城市，其战略定位包括以下哪些方面？

A.国际性综合交通枢纽

B.中部地区制造业中心

C.华夏历史文明传承创新基地

D.内陆开放型经济高地34、下列哪些属于人身保险的主要分类？

A.人寿保险

B.健康保险

C.意外伤害保险

D.责任保险35、在面试礼仪中，以下哪些行为符合职场规范？

A.提前10-15分钟到达考场

B.着装整洁得体，符合职业形象

C.面试过程中保持眼神交流

D.结束后主动询问面试官个人隐私36、下列哪些指标常用于衡量保险公司的偿付能力？

A.核心偿付能力充足率

B.综合偿付能力充足率

C.资产负债率

D.净利润增长率37、Excel数据处理中，下列哪些函数可用于统计计算？

A.SUM

B.AVERAGE

C.COUNT

D.VLOOKUP38、下列关于公文写作格式的说法，正确的有？

A.标题一般由发文机关名称、事由和文种组成

B.主送机关应当使用全称或规范化简称

C.成文日期用阿拉伯数字将年、月、日标全

D.附件说明应在正文之后、落款之前39、保险销售行为可回溯管理要求记录哪些环节？

A.销售人员出示证件

B.提示投保注意事项

C.投保人签署投保单

D.销售人员承诺收益40、下列哪些属于团队合作中有效的沟通技巧？

A.积极倾听，不打断对方

B.清晰表达观点，逻辑严密

C.及时反馈，确认信息理解一致

D.固执己见，拒绝妥协41、中国人寿作为中央金融企业，其核心价值观包含以下哪些内容？

A.成己为人

B.成人达己

C.诚实守信

D.客户至上42、在保险法中，关于最大诚信原则的应用，下列哪些情形体现了投保人的如实告知义务？

A.投保人故意隐瞒既往病史

B.投保人因重大过失未告知重要事实

C.保险人询问范围外的事项

D.投保人主动补充告知新发现的风险43、下列哪些属于人寿保险合同中的常见除外责任？

A.投保人故意造成被保险人死亡

B.被保险人在合同成立两年内自杀

C.被保险人因犯罪导致身故

D.战争或军事行动导致的身故44、中国人寿郑州分公司在进行本地化服务时，可能涉及哪些河南特色农业保险项目？

A.小麦种植保险

B.玉米种植保险

C.生猪养殖保险

D.城市地铁运营险45、在金融基础知识中，影响利率水平的主要因素包括哪些？

A.平均利润率

B.资金供求状况

C.通货膨胀率

D.国家货币政策三、判断题判断下列说法是否正确（共10题）46、在行政职业能力测验中，言语理解与表达部分主要考察考生对文字材料的综合分析与逻辑推理能力，而非单纯的语法知识记忆。请判断该说法是否正确？A.正确B.错误47、中国人寿作为中央金融企业，其企业文化核心理念包括“成己为人，成人达己”，这意味着员工只需关注个人业绩达成，无需考虑客户利益。请判断该说法是否正确？A.正确B.错误48、在资料分析题中，若题目要求计算“同比增长率”，且已知现期量为A，基期量为B，则计算公式应为(A-B)/B。请判断该说法是否正确？A.正确B.错误49、笔试中的判断推理部分，图形推理题主要考察考生的空间想象能力和对图形规律（如位置、样式、数量、属性等）的敏感度。请判断该说法是否正确？A.正确B.错误50、在保险基础知识中，最大诚信原则仅要求投保人在投保时如实告知健康状况，对保险公司没有约束力。请判断该说法是否正确？A.正确B.错误51、数量关系模块中，工程问题通常涉及工作总量、工作效率和工作时间三个变量，其基本关系式为：工作总量=工作效率×工作时间。请判断该说法是否正确？A.正确B.错误52、常识判断部分涉及政治、经济、法律、历史、文化、地理、环境、自然、科技等方面，其中法律知识考察重点包括宪法、民法典及保险法等与日常生活及行业密切相关的法规。请判断该说法是否正确？A.正确B.错误53、在逻辑填空題中，词语辨析只需考虑词义的大小，无需考虑词语的感情色彩、语体风格及搭配习惯。请判断该说法是否正确？A.正确B.错误54、中国人寿郑州分公司在招聘笔试中，可能会涉及河南省情及郑州市地方经济特色的相关知识，以考察考生对当地市场环境的了解程度。请判断该说法是否正确？A.正确B.错误55、面试环节虽然不属于笔试范畴，但笔试成绩通常是进入面试的门槛，且笔试中的申论或写作题能间接反映考生的逻辑思维与文字表达能力，这对后续面试表现有正向预测作用。请判断该说法是否正确？A.正确B.错误

参考答案及解析1.【参考答案】A【解析】中国人寿的核心价值观是“诚信、责任、创新、共赢”。“成己为人，成人达己”是其企业文化理念；“相知多年，值得托付”是品牌口号；“要投就投中国人寿”是广告语。作为央企金融单位，诚信与责任是基石，创新驱动发展，最终实现客户、员工、股东和社会的共赢。考生需准确区分价值观、理念与口号，这是企业文化类考题的高频考点。2.【参考答案】B【解析】本题考查工程问题。设工作总量为1，则甲的效率为1/10，乙的效率为1/15。两人合作的效率之和为1/10+1/15=3/30+2/30=5/30=1/6。因此，合作完成所需时间为总量除以效率和，即1÷(1/6)=6天。此类题目关键在于设定单位“1”并正确计算效率之和，避免直接相加天数。故选B。3.【参考答案】C【解析】人寿保险具有长期性、储蓄性和定额给付性等特征。射幸性是财产保险（如车险、意外险中部分责任）的典型特征，指保险合同的效果取决于不确定事件是否发生。而人寿保险中，死亡或生存是必然发生的（只是时间不确定），且保额固定，不具备典型的射幸性质。理解险种区别是保险基础知识考核的重点。故选C。4.【参考答案】B【解析】本题考查数字推理中的平方数列规律。观察数列：1=1²，4=2²，9=3²，16=4²。可以看出，每一项都是自然数的平方。因此，下一项应为5的平方，即5²=25。这类基础数列题在笔试行测部分常见，要求考生快速识别平方、立方、等差或等比规律。掌握常见幂次数列有助于提高解题速度。故选B。5.【参考答案】D【解析】根据《中华人民共和国保险法》第二十六条规定，人寿保险的被保险人或者受益人向保险人请求给付保险金的诉讼时效期间为五年，自其知道或者应当知道保险事故发生之日起计算。而非人寿保险（如健康险、意外险等短期险）的诉讼时效通常为二年。此题考查法律条文记忆，需注意区分险种类型对应的时效差异。故选D。6.【参考答案】A【解析】本题考查职业与工作场所的对应关系。“医生”在“医院”工作，医院是医生的主要执业机构。A项，“老师”在“学校”工作，学校是老师的主要执教机构，逻辑关系一致。B项农民在土地上劳作，但土地不是机构；C项士兵在战场作战，战场是地点而非固定机构；D项厨师处理食物，是对象关系。故选A。7.【参考答案】A【解析】本题考查常识及干支纪年法。2024年是龙年，2025年是蛇年，按照十二生肖顺序（鼠牛虎兔龙蛇马羊猴鸡狗猪），2026年紧随蛇年之后，应为马年。具体干支为丙午年。此类常识题常出现在综合知识测试中，建议考生掌握近几年的生肖对应关系，以便快速推导。故选A。8.【参考答案】A【解析】本题考查语境搭配。句意强调企业在复杂环境中应采取积极、适应性强的策略。“灵活应变”是固定搭配，意指善于根据情况变化及时调整策略，符合“立于不败之地”的积极结果。B项“固执”、C项“缓慢”、D项“被动”均含消极或滞后意味，与语境不符。在行测言语题中，需结合上下文逻辑色彩判断词义。故选A。9.【参考答案】A【解析】中国人寿保险股份有限公司的主营业务涵盖人寿保险、健康保险、意外伤害保险等各类人身保险业务，以及上述业务的再保险业务等。虽然集团下有广发银行等子公司，但“中国人寿”主体核心业务为人身险。B项范围过窄，C、D项分别属于银行和证券公司的核心业务，非保险公司主业。故选A。10.【参考答案】C【解析】本题考查直言命题推理。“有些B是C”等价于“有些C是B”，这是换位推理的基本规则，故C项必然成立。对于A、B项，由于A包含于B，而B与C只有部分交集，A可能完全在B非C的部分，因此无法确定A与C的关系。D项显然错误。做此类题需画出文氏图辅助判断，避免主观臆断集合间的包含关系。故选C。11.【参考答案】A【解析】中国人寿的企业文化中，“双成”理念是其核心价值观的重要组成部分，具体表述为“成人达己，成己为人”。这一理念强调在帮助客户、员工和社会成功的同时，实现自身的发展；同时也通过自身的完善和提升，更好地服务于他人。B项是服务准则，C项是经营方针，D项是发展动力，均不符合“双成”理念的定义。故本题选A。12.【参考答案】B【解析】根据《中华人民共和国保险法》第十六条规定，投保人故意不履行如实告知义务的，保险人对于合同解除前发生的保险事故，不承担赔偿或者给付保险金的责任，并不退还保险费。若是因重大过失未履行，则不承担赔偿责任但应退还保费。题干强调“故意”，因此不赔且不退费。故本题选B。13.【参考答案】D【解析】保险合同的当事人是指直接订立合同并享有权利、承担义务的人，主要包括保险人（保险公司）和投保人。被保险人和受益人属于保险合同的关系人，而非当事人。被保险人是其财产或人身受保险合同保障的人，受益人是享有保险金请求权的人。虽然他们在合同中地位重要，但在法律定义上区别于“当事人”。故本题选D。14.【参考答案】C【解析】“智慧国寿”旨在利用大数据、人工智能等技术提升服务体验、运营效率和风控能力。然而，保险核保涉及复杂的风险评估和人性化判断，技术的作用是辅助和提高效率，而非“完全替代”人工。完全替代人工既不符合当前技术伦理，也不符合监管对审慎经营的要求。A、B、D均为数字化转型的核心正向目标。故本题选C。15.【参考答案】D【解析】现金价值是长期人寿保险单具有的储蓄性质价值。随着持有年限增加（A）和保费积累（B），现金价值通常会增长。投资收益好（C）也会增加分红或万能账户价值，从而提升整体权益。然而，投保人或被保险人年龄增长（D）意味着死亡风险增加，保险成本上升，这通常会消耗部分保费用于风险保障，而不是直接导致现金价值增加，甚至在某些阶段可能减缓其增长速度。故本题选D。16.【参考答案】B【解析】《中华人民共和国民法典》及《保险法》均明确规定，以死亡为给付保险金条件的合同，未经被保险人同意并认可保险金额的，合同无效。这是为了保护被保险人的生命安全，防止道德风险。父母为其未成年子女投保的人身保险不受此限。投保人、受益人或保险人的同意不能替代被保险人的同意。故本题选B。17.【参考答案】B【解析】河南是人口大省，且老龄化趋势日益明显。随着社会保障体系的压力增大，居民对补充养老保险的需求激增。养老年金保险能够提供稳定的退休后收入，契合中原地区庞大的中老年群体及年轻群体的远期规划需求。短期意外险保额低、粘性差；投连险风险较高，受众有限；定期寿险主要针对家庭支柱，覆盖面不如养老险广。故本题选B。18.【参考答案】C【解析】保险销售行为可回溯管理旨在规范销售行为，保护消费者权益。诱导投保人做出虚假回答严重违反了诚信原则和监管规定，属于典型的违规行为。A项是合规要求，必须在专区进行；B项是法定义务，必须提示免责条款；D项符合监管对资料保存期限的要求（通常要求不少于5年或更久）。故本题选C。19.【参考答案】C【解析】根据《保险法》规定，合同约定分期支付保险费，投保人支付首期保险费后，除合同另有约定外，投保人自保险人催告之日起超过三十日未支付当期保险费，或者超过约定的期限六十日未支付当期保险费的，合同效力中止，或者由保险人按照合同约定的条件减少保险金额。在宽限期（通常为60天）内，保险合同依然有效，发生保险事故，保险人仍需承担赔偿责任，但可扣除欠交保费。故本题选C。20.【参考答案】B【解析】作为中央金融企业，中国人寿的首要任务是讲政治、顾大局。其根本宗旨是“服务国家发展战略，保障人民美好生活”，体现了金融工作的政治性和人民性。A、C、D项虽为企业经营的目标或结果，但不是其作为国企的“首要政治责任”和“根本宗旨”。国有企业必须坚持国家战略导向和社会责任。故本题选B。21.【参考答案】A【解析】中国人寿的核心价值观是“成己为人，成人达己”。“成己为人”指通过不断完善和提升自己，为他人提供更好的服务；“成人达己”指通过成就和帮助他人，实现自身价值。这一理念体现了企业与员工、客户及社会的共生关系。B、C、D虽为企业经营理念或原则，但非核心价值观的标准表述。考生需熟记央企文化理念，此类题目常考企业文化匹配度。22.【参考答案】C【解析】最大诚信原则是保险法的基本原则之一，它要求保险活动的当事人（即投保人和保险人）在订立和履行保险合同时必须保持最大限度的诚实和信用。投保人需如实告知风险状况，保险人需明确说明条款内容。该原则贯穿保险活动全过程，旨在平衡双方信息不对称，维护交易公平。故约束对象包含双方，选C。23.【参考答案】C【解析】人寿保险具有保险期限长、储蓄性强、定额给付等特征。由于人的寿命相对稳定，死亡率随年龄变化有规律可循，因此人寿保险的风险波动相对较小，精算基础较为稳定。相比之下，财产保险受自然灾害等偶然因素影响，风险波动较大。故C项描述错误，符合题意。24.【参考答案】B【解析】根据对当关系，“所有S都是P”为真时，其下反对关系“有些S是P”必然为真。A项“所有P都是S”不一定成立，可能存在P包含S的情况；C项“有些P不是S”也不一定成立，若S与P全同则假；D项与题干矛盾。故只有B项逻辑上必然成立。此类题考查直言命题推理规则。25.【参考答案】A【解析】郑州地处中原，位于秦岭-淮河一线以北，属于典型的温带季风气候。其特征是夏季高温多雨，冬季寒冷干燥，四季分明。秦岭-淮河是我国南北方地理分界线，也是800毫米等降水量线和1月0℃等温线经过地。了解任职地地理常识有助于适应工作环境，故选A。26.【参考答案】B【解析】CPI（ConsumerPriceIndex）反映居民家庭一般所购买的消费品和服务项目价格水平变动情况，是衡量通货膨胀或通货紧缩程度的重要指标。GDP衡量经济总量，失业率反映就业状况，PPI反映生产环节价格。虽然PPI也影响通胀，但CPI更直接关联民生，是央行制定货币政策的重要参考。故选B。27.【参考答案】B【解析】“请示”适用于向上级机关请求指示、批准。其特点是事前行文、一事一请、期复性。“报告”适用于汇报工作、反映情况，不需上级批复；“函”适用于不相隶属机关之间商洽工作；“通知”适用于发布、传达要求下级执行的事项。注意区分“请示”与“报告”，严禁“请示报告”混用。故选B。28.【参考答案】B【解析】需求价格弹性系数Ed=需求量变动率/价格变动率。当Ed>1时，表示需求量变动幅度大于价格变动幅度，称为富有弹性，如奢侈品；当Ed<1时，为缺乏弹性，如生活必需品；Ed=1为单位弹性。富有弹性的商品，降价能增加总收益。本题考查微观经济学基本概念，故选B。29.【参考答案】B【解析】在计算机存储单位换算中，采用二进制进制，1KB=1024B，1MB=1024KB，1GB=1024MB。虽然部分硬盘厂商按1000进制标注，但在操作系统及考试标准中，通常以1024为准。掌握基本单位换算是办公自动化基础，故选B。30.【参考答案】D【解析】托马斯-基尔曼冲突模式模型中，“合作”策略强调高度关注自己和他人利益，寻求双赢解决方案，虽耗时但能根本解决问题，增强团队凝聚力。回避和强制往往遗留隐患或破坏关系，妥协虽快但未最大化利益。在现代企业管理中，倡导协作共赢，故D为最佳策略。31.【参考答案】AB【解析】中国人寿的核心价值观是“成己为人，成人达己”，体现了互利共赢的理念。其经营理念强调“诚信为本，稳健经营”，这是金融企业的立身之本。虽然创新和客户服务也是重要工作内容，但作为官方确定的核心文化理念表述，A和B最为准确且具代表性。考生需熟记公司官方发布的文化手册内容，区分日常行为准则与核心文化理念的差异，避免混淆。32.【参考答案】ABD【解析】根据《保险法》及通用条款，投保人超过宽限期未缴费，合同效力中止（A对）。被保险人故意犯罪导致身故，保险人不承担给付责任，合同通常终止（B对）。保险期间届满，合同自然终止（D对）。犹豫期内退保，合同自始无效，退还保费，不属于效力中止或因违约导致的终止，而是撤销合同，故C不选。需注意“中止”与“终止”的法律区别及不同触发条件。33.【参考答案】ACD【解析】根据国家规划，郑州的战略定位明确包括：国际性综合交通枢纽城市、华夏历史文明传承创新基地、内陆开放型经济高地等。虽然郑州制造业发达，但“中部地区制造业中心”并非其最核心的国家级战略定位表述，通常表述为先进制造业基地。考生应关注国家政策文件对郑州的具体定位描述，区分一般性经济特征与国家赋予的战略职能，准确把握关键词。34.【参考答案】ABC【解析】人身保险是以人的寿命和身体为保险标的的保险，主要包括人寿保险、健康保险和意外伤害保险三大类。责任保险属于财产保险范畴，是以被保险人对第三者依法应负的赔偿责任为保险标的。考生需清晰划分人身险与财产险的界限，掌握三大人身险种的基本定义和覆盖范围，这是保险基础知识中的核心考点，常以多选形式考察分类逻辑。35.【参考答案】ABC【解析】职场面试礼仪要求候选人守时（A对）、着装专业（B对）、沟通时尊重对方并保持适当眼神交流（C对）。询问面试官个人隐私严重违反职业边界和礼仪规范，是绝对禁忌（D错）。此类题目考察考生的职业素养和基本社交常识，需结合国企严谨、规范的文化氛围进行判断，体现候选人的成熟度与合规意识。36.【参考答案】AB【解析】根据中国银保监会规定，保险公司偿付能力监管的核心指标是核心偿付能力充足率和综合偿付能力充足率。资产负债率和净利润增长率虽反映财务状况，但不是监管定义的偿付能力核心指标。考生需熟悉“偿二代”监管体系下的关键指标，区分一般财务比率与监管专用指标，理解偿付能力对保险公司稳健经营的重要性。37.【参考答案】ABC【解析】SUM用于求和，AVERAGE用于求平均值，COUNT用于计数，三者均属于统计类函数。VLOOKUP是查找与引用函数，主要用于数据匹配而非直接统计计算。虽然在实际工作中常配合使用，但从函数分类角度看，D不属于统计函数。考生需掌握常用Office软件函数的分类及功能，区分统计、查找、逻辑等不同类型，提升办公效率。38.【参考答案】ABC【解析】根据《党政机关公文处理工作条例》，公文标题由发文机关、事由、文种组成（A对）；主送机关需用全称或规范简称（B对）；成文日期用阿拉伯数字标全（C对）。附件说明应在正文之下、发文机关署名之上，即落款之前，但具体位置需紧贴正文，D项表述略显模糊，但在标准格式中，附件说明确实位于正文后、落款前区域，不过通常更强调其在版记之前。严格来说，ABC为最无争议的正确项，D视具体排版细节而定，但在多数考题中ABC为核心考点。*注：若严格按国标，D也正确，但此处侧重前三者核心要素。*修正：根据最新国标，ABCD均正确。若为多选，建议全选。此处按典型考点，ABCD均为正确规范。

【参考答案】ABCD

【解析】依据《党政机关公文格式》国家标准，标题三要素齐全（A）；主送机关规范（B）；日期用阿拉伯数字（C）；附件说明位于正文下空一行左空二字编排，确实在落款之前（D）。四项均符合规范。39.【参考答案】ABC【解析】根据监管规定，保险销售可回溯需记录关键环节，包括销售人员身份展示、重要条款及风险提示、投保人确认签字等。销售人员违规承诺收益是禁止行为，不属于合规的记录环节，而是违规行为。考生需区分合规操作流程与禁止性行为，理解“双录”（录音录像）的目的在于保护消费者权益和规范销售行为，确保销售过程透明、合规。40.【参考答案】ABC【解析】有效沟通强调双向互动。积极倾听（A）、清晰表达（B）和及时反馈（C）能促进信息准确传递和理解，增强团队凝聚力。固执己见、拒绝妥协（D）会阻碍沟通，破坏团队和谐，是无效甚至负面的沟通方式。考生需掌握职场软技能，理解合作精神在国企工作中的重要性，识别并摒弃不良沟通习惯，提升协作效率。41.【参考答案】AB【解析】中国人寿的核心价值观是“成己为人，成人达己”。“成己为人”指一方面要不断完善和发展自己，另一方面要为他人提供优质服务；“成人达己”指通过成就和帮助他人，最终实现自己的价值。C、D项虽为职业道德或服务理念，但不是其官方定义的核心价值观表述。考生需准确记忆企业文化核心理念，区分价值观与服务宗旨。42.【参考答案】ABD【解析】最大诚信原则要求投保人在订立合同时履行如实告知义务。A项故意隐瞒、B项重大过失未告知均违反该义务，可能导致合同解除或拒赔。D项主动补充告知符合诚信要求。C项中，对于保险人未询问的事项，投保人通常无主动告知义务（采用询问告知主义）。因此，体现义务履行或违反的情形为ABD。43.【参考答案】ABCD【解析】根据《保险法》及典型寿险条款，除外责任旨在规避道德风险和不可保风险。A项属道德风险，保险人不承担给付责任；B项两年内自杀通常免责（除非无民事行为能力）；C项犯罪行为导致的事故通常免责；D项战争等巨灾风险通常在普通商业寿险中列为除外责任，需特约承保。故四项均常见于除外责任条款。44.【参考答案】ABC【解析】河南是农业大省，主要农作物包括小麦、玉米，畜牧业以生猪为主。政策性农业保险重点覆盖这些领域，助力乡村振兴。D项城市地铁运营险属于大型工程或财产险范畴，不属于典型的“特色农业保险”。考生应结合地域经济特点与保险产品分类进行判断，关注服务国家战略和本地民生的保险品种。45.【参考答案】ABCD【解析】利率是资金的价格。A项平均利润率是利率的上限；B项资金供大于求利率下降，反之上升；C项通货膨胀率影响实际利率，名义利率需补偿通胀损失；D项央行通过货币政策工具（如降准降息）直接调控市场利率。四者共同作用决定市场利率水平。考生需掌握宏观经济学中利率决定理论的基本要素。46.【参考答案】A【解析】言语理解与表达旨在测查考生运用语言文字进行思考和交流、迅速准确地理解和把握文字材料内涵的能力。其核心在于对文段主旨、细节、逻辑关系的把握，以及根据上下文进行合理推断，确实侧重于综合分析与应用，而非死记硬背语法规则。因此，该说法准确概括了该模块的考察重点。47.【参考答案】B【解析】“成己为人，成人达己”是中国人寿的核心价值