2026四川九洲线缆有限责任公司招聘项目管理岗2人笔试历年难易错考点试卷带答案解析

2026四川九洲线缆有限责任公司招聘项目管理岗2人笔试历年难易错考点试卷带答案解析一、单项选择题下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）1、在项目启动阶段，项目经理首要完成的工作是？

A.组建项目团队

B.制定详细进度计划

C.编制项目章程

D.识别干系人2、某线缆生产项目关键路径上的活动延迟了3天，且该活动总时差为0，则对项目工期的影响是？

A.工期缩短3天

B.工期不变

C.工期延长3天

D.需重新计算关键路径A.工期缩短3天B.工期不变C.工期延长3天D.需重新计算关键路径3、在质量控制中，用于判断生产过程是否处于受控状态的图形工具是？

A.帕累托图

B.控制图

C.因果图

D.散点图A.帕累托图B.控制图C.因果图D.散点图4、项目风险管理中，对于发生概率低但影响极大的风险，最适宜的策略是？

A.规避

B.转移

C.减轻

D.接受A.规避B.转移C.减轻D.接受5、挣值管理中，若CV<0且SV<0，说明项目当前状态为？

A.成本节约，进度超前

B.成本超支，进度滞后

C.成本节约，进度滞后

D.成本超支，进度超前A.成本节约，进度超前B.成本超支，进度滞后C.成本节约，进度滞后D.成本超支，进度超前6、在矩阵型组织结构中，项目经理与职能经理的权力关系特点是？

A.项目经理拥有绝对权力

B.职能经理拥有绝对权力

C.权力共享，资源双重汇报

D.互不干涉，独立运作A.项目经理拥有绝对权力B.职能经理拥有绝对权力C.权力共享，资源双重汇报D.互不干涉，独立运作7、采购管理中，固定总价合同（FFP）最适合哪种情况？

A.工作范围不明确

B.研发类高风险项目

C.工作范围明确且变更少

D.紧急抢险工程A.工作范围不明确B.研发类高风险项目C.工作范围明确且变更少D.紧急抢险工程8、根据塔克曼阶梯理论，项目团队经历“震荡”阶段的主要特征是？

A.成员相互认识，礼貌客气

B.出现冲突，争夺地位和控制权

C.形成规范，协作顺畅

D.高效完成任务，关注目标A.成员相互认识，礼貌客气B.出现冲突，争夺地位和控制权C.形成规范，协作顺畅D.高效完成任务，关注目标9、项目收尾过程中，最重要的行政工作是？

A.释放项目资源

B.庆祝项目成功

C.归档项目文件和经验教训总结

D.支付供应商尾款A.释放项目资源B.庆祝项目成功C.归档项目文件和经验教训总结D.支付供应商尾款10、在沟通管理中，计算潜在沟通渠道数量的公式是？

A.N(N-1)/2

B.N(N+1)/2

C.2N

D.N^2A.N(N-1)/2B.N(N+1)/2C.2ND.N^211、在项目管理中，用于定义项目范围、明确交付成果及验收标准的核心文件是：

A.项目章程

B.工作分解结构（WBS）

C.甘特图

D.风险管理计划12、根据PMBOK指南，下列哪项属于项目十大知识领域中的“整合管理”过程？

A.识别干系人

B.制定项目管理计划

C.估算活动持续时间

D.规划质量管理13、在挣值管理（EVM）中，若成本绩效指数（CPI）为0.8，进度绩效指数（SPI）为1.2，说明项目当前状态为：

A.成本节约，进度滞后

B.成本超支，进度超前

C.成本节约，进度超前

D.成本超支，进度滞后14、关于关键路径法（CPM），下列说法正确的是：

A.关键路径是项目中持续时间最短的路径

B.关键路径上的活动总时差通常为零

C.一个项目只能有一条关键路径

D.缩短非关键路径活动一定能缩短工期15、在项目风险管理中，“接受”策略通常适用于哪种情况？

A.高概率、高影响的风险

B.低概率、低影响的风险

C.高概率、低影响的风险

D.低概率、高影响的风险16、下列哪项沟通方式最适合用于解决团队内部复杂的冲突问题？

A.电子邮件

B.正式报告

C.面对面会议

D.即时通讯软件17、在项目采购管理中，固定总价合同（FFP）对哪一方风险最大？

A.买方

B.卖方

C.双方风险均等

D.项目管理办公室18、敏捷项目管理中，用于可视化工作流、限制在制品数量的工具是：

A.燃尽图

B.看板

C.用户故事地图

D.产品待办列表19、根据塔克曼阶梯理论，团队发展的第二个阶段是：

A.形成期

B.震荡期

C.规范期

D.执行期20、在项目收尾阶段，最重要的工作内容是：

A.支付供应商尾款

B.释放项目资源

C.总结经验教训并归档

D.庆祝项目成功21、在项目管理中，关键路径法（CPM）主要用于确定项目的：

A.最低成本B.最短工期C.资源平衡D.风险等级22、根据PMBOK指南，下列哪项不属于项目启动过程组的输出？

A.项目章程B.假设日志C.干系人登记册D.项目管理计划23、在挣值管理（EVM）中，若CV<0且SV<0，说明项目当前状态为：

A.成本节约，进度超前B.成本超支，进度滞后C.成本节约，进度滞后D.成本超支，进度超前24、关于矩阵型组织结构，下列说法错误的是：

A.项目经理权力中等B.资源利用率较高C.员工有两个汇报对象D.沟通路径单一清晰25、在项目风险管理中，针对发生概率低但影响极大的负面风险，最适宜的策略是：

A.规避B.转移C.减轻D.接受26、下列哪项是敏捷项目管理中“用户故事”必须包含的3C要素？

A.卡片、对话、确认B.成本、时间、范围C.角色、活动、结果D.计划、执行、检查27、在质量控制过程中，因果图（鱼骨图）主要用于：

A.监控过程稳定性B.识别问题的根本原因C.排列主要影响因素D.展示数据分布形态28、根据合同法原理，合同终止的情形不包括：

A.债务已经按照约定履行B.合同解除C.债务人失踪D.债权债务同归于一人29、在项目采购管理中，固定总价合同（FFP）最适合哪种情况？

A.工作范围不明确B.研发创新型项目C.工作范围明确且变更少D.紧急抢险工程30、关于团队建设的塔克曼阶梯理论，顺序正确的是：

A.形成-震荡-规范-成熟-解散B.形成-规范-震荡-成熟-解散C.震荡-形成-规范-成熟-解散D.形成-震荡-成熟-规范-解散二、多项选择题下列各题有多个正确答案，请选出所有正确选项（共15题）31、在项目启动阶段，项目经理需明确项目目标与范围。以下属于项目范围管理核心过程的有：

A.规划范围管理

B.收集需求

C.定义范围

D.创建WBS32、关于关键路径法（CPM）在进度管理中的应用，下列说法正确的有：

A.关键路径是项目中时间最长的路径

B.关键路径上的活动总时差为零

C.缩短非关键路径活动可缩短工期

D.一个项目可能有多条关键路径33、在项目风险管理中，针对负面风险（威胁）的应对策略包括：

A.规避

B.转移

C.减轻

D.接受34、关于挣值管理（EVM），以下指标计算公式及含义对应正确的有：

A.CV=EV-AC，表示成本偏差

B.SV=EV-PV，表示进度偏差

C.CPI=EV/AC，表示成本绩效指数

D.SPI=PV/EV，表示进度绩效指数35、在项目团队建设中，塔克曼阶梯理论描述的团队发展阶段包括：

A.形成阶段

B.震荡阶段

C.规范阶段

D.成熟阶段36、关于项目质量管理，以下属于质量控制（QC）工具的有：

A.因果图

B.直方图

C.帕累托图

D.质量审计37、在项目采购管理中，关于合同类型的选择，下列说法正确的有：

A.总价合同适用于范围明确的项目

B.成本补偿合同适用于范围不明确的项目

C.工料合同兼具总价和成本补偿合同的特点

D.总价合同对买方风险最小38、关于干系人管理，以下做法正确的有：

A.尽早识别干系人

B.定期分析干系人期望与影响

C.制定针对性的管理策略

D.仅在项目出现问题时与干系人沟通39、在项目整合管理中，变更控制流程包括哪些关键步骤？

A.提交变更请求

B.评估变更影响

C.CCB审批变更

D.更新项目文件40、关于项目沟通管理，以下影响沟通效果的因素有：

A.编码与解码能力

B.沟通渠道数量

C.噪声干扰

D.反馈机制41、在项目管理中，关于关键路径法（CPM）的描述，正确的有：

A.关键路径是项目中耗时最长的路径

B.关键路径上的活动总时差为零

C.缩短非关键路径活动可缩短工期

D.一个项目可能有多条关键路径

E.关键路径一旦确定不可改变42、关于挣值管理（EVM），下列指标计算及含义正确的是：

A.CV=EV-AC，CV<0表示成本超支

B.SV=EV-PV，SV>0表示进度提前

C.CPI=EV/AC，CPI>1表示成本绩效好

D.SPI=PV/EV，SPI<1表示进度滞后

E.EAC=BAC/CPI，适用于当前偏差典型情况43、在项目风险管理中，属于风险应对策略的有：

A.规避

B.转移

C.减轻

D.接受

E.升级44、关于项目章程的作用，下列说法正确的有：

A.正式批准项目成立

B.授权项目经理使用资源

C.详细规定项目执行步骤

D.确立项目与组织战略的联系

E.记录主要干系人需求45、在敏捷项目管理中，以下属于Scrum框架核心角色的有：

A.产品负责人（ProductOwner）

B.ScrumMaster

C.开发团队

D.项目经理

E.职能经理三、判断题判断下列说法是否正确（共10题）46、在项目管理中，关键路径上的活动总时差通常为零，因此任何关键活动的延误都会导致项目整体工期延误。该说法是否正确？A.正确B.错误47、根据PMBOK指南，项目章程由项目经理编写并批准，以正式授权项目启动。该说法是否正确？A.正确B.错误48、在挣值管理（EVM）中，若成本绩效指数（CPI）小于1，表示项目成本节约，效率高于预期。该说法是否正确？A.正确B.错误49、敏捷项目管理中，冲刺（Sprint）期间原则上不允许变更需求范围，以确保团队专注交付。该说法是否正确？A.正确B.错误50、风险管理中，“减轻”策略是指通过采取行动降低风险发生的概率或影响，而非完全消除风险。该说法是否正确？A.正确B.错误51、项目质量管理中，质量保证（QA）侧重于过程合规性，而质量控制（QC）侧重于结果符合性。该说法是否正确？A.正确B.错误52、在矩阵型组织结构中，项目经理拥有最高的权力，可以完全独立地调配资源和决策。该说法是否正确？A.正确B.错误53、干系人登记册应在项目启动阶段创建，并在整个项目生命周期中持续更新。该说法是否正确？A.正确B.错误54、合同类型中，总价合同（FixedPriceContract）对买方而言风险最小，因为价格固定，卖方承担成本超支风险。该说法是否正确？A.正确B.错误55、团队建设阶段的塔克曼阶梯理论中，“震荡阶段”是团队发展的必经过程，表现为冲突增多，需引导而非压制。该说法是否正确？A.正确B.错误

参考答案及解析1.【参考答案】C【解析】项目章程是正式批准项目的文件，标志着项目正式启动。它授权项目经理使用组织资源开展项目活动。虽然识别干系人和组建团队也很重要，但依据PMBOK指南，编制并获得批准的项目章程是启动过程组的核心输出，是后续规划和管理的基础。其他选项多在章程批准后或同时进行，但章程具有最高优先级和法律效力。2.【参考答案】C【解析】关键路径决定了项目的最短工期，关键路径上的活动总时差为零。任何关键活动的延迟都会直接导致项目整体工期的等量延迟。因此，关键活动延迟3天，项目完工日期也将顺延3天。除非采取赶工或快速跟进等措施压缩后续关键活动时间，否则工期必然延长。3.【参考答案】B【解析】控制图通过设定上下控制界限，监测过程数据随时间的变化，用于区分偶然原因和异常原因引起的变异，从而判断过程是否稳定受控。帕累托图用于识别主要问题（二八法则）；因果图用于分析根本原因；散点图用于分析两个变量间的相关性。只有控制图具备监控过程稳定性的功能。4.【参考答案】B【解析】对于发生概率低但后果严重（高影响）的风险，通常难以完全规避或减轻其影响成本过高。转移策略（如购买保险、外包）能将风险的财务后果转嫁给第三方，是最经济有效的手段。规避适用于高概率高风险；减轻适用于降低概率或影响；接受适用于低概率低风险或无法处理的情况。5.【参考答案】B【解析】CV（成本偏差）=EV-AC，CV<0表示实际成本高于挣值，即成本超支；SV（进度偏差）=EV-PV，SV<0表示挣值低于计划价值，即进度滞后。因此，两者均小于零表明项目既超支又滞后，属于最差状态，需立即采取纠偏措施。6.【参考答案】C【解析】矩阵型组织结合了职能型和项目型的特征。团队成员既向职能经理汇报（行政、技术），也向项目经理汇报（项目任务）。权力在两者之间共享，具体比例取决于矩阵类型（弱、平衡、强）。这种结构旨在优化资源利用，但也可能导致指令冲突，需良好沟通机制协调。7.【参考答案】C【解析】固定总价合同要求卖方承担全部成本和进度风险，前提是买方能提供清晰、完整的工作说明书（SOW）。若范围不明确，卖方会因风险不可控而提高报价或拒绝投标。研发和抢险工程不确定性高，宜采用成本补偿或工时材料合同。因此，范围明确且变更少是FFP的最佳适用场景。8.【参考答案】B【解析】塔克曼模型包括形成、震荡、规范、成熟和解散五个阶段。震荡阶段（Storming）中，成员开始表达不同观点，因工作方式、角色分配产生冲突和竞争，是团队发展的必经痛点。A是形成期；C是规范期；D是成熟期。项目经理在此阶段需引导冲突解决，建立信任。9.【参考答案】C【解析】项目收尾的核心是知识管理和合规性。归档所有项目文件、记录经验教训（LessonsLearned）能为组织过程资产做出贡献，避免未来项目重犯错误，具有长远价值。释放资源和付款是必要步骤，但缺乏知识沉淀会导致组织学习能力停滞。因此，文档归档和总结是行政收尾的重中之重。10.【参考答案】A【解析】潜在沟通渠道数反映了项目沟通的复杂度。公式为N(N-1)/2，其中N代表干系人或团队成员的数量。例如，5人有10条渠道，10人则有45条。随着人数增加，沟通复杂度呈指数级增长。项目经理需据此选择合适的沟通技术和频率，以避免信息过载或遗漏，确保信息高效传递。11.【参考答案】B【解析】工作分解结构（WBS）是将项目可交付成果和项目工作分解成较小的、更易于管理的组件的过程。它是定义项目范围基准的关键工具，明确了“做什么”和“不做什么”。项目章程主要授权项目经理并确立项目高层级目标；甘特图主要用于进度管理；风险管理计划关注不确定性应对。因此，明确交付成果及验收标准的核心依据是WBS。12.【参考答案】B【解析】项目整合管理包括制定项目章程、制定项目管理计划、指导与管理项目工作、管理项目知识、监控项目工作、实施整体变更控制和结束项目或阶段。选项A属于干系人管理，选项C属于进度管理，选项D属于质量管理。只有“制定项目管理计划”是整合管理的核心过程，旨在协调所有其他知识领域的子计划。13.【参考答案】B【解析】CPI=EV/AC，CPI<1表示实际成本高于挣值，即成本超支；SPI=EV/PV，SPI>1表示挣值高于计划价值，即进度超前。题目中CPI=0.8（<1），说明成本超支；SPI=1.2（>1），说明进度超前。因此，项目处于成本超支但进度超前的状态。管理者需关注成本控制，同时保持进度优势。14.【参考答案】B【解析】关键路径是项目中持续时间最长的路径，决定了项目的最短完工时间，故A错误。关键路径上的活动总时差（TotalFloat）通常为零（或最小），意味着这些活动没有延误余地，故B正确。一个项目可能有多条关键路径，故C错误。缩短非关键路径活动若不使其成为新的关键路径，则不会缩短总工期，故D错误。15.【参考答案】B【解析】风险应对策略包括规避、转移、减轻和接受。对于低概率、低影响的风险，采取主动应对措施的成本可能超过风险发生带来的损失，因此通常采用“接受”策略，即不采取主动行动，仅在风险发生时进行应急处理或预留应急储备。高概率或高影响的风险通常需要更积极的干预措施如规避或减轻。16.【参考答案】C【解析】沟通方法的选择取决于信息的复杂性和紧迫性。面对面会议（或视频会议）属于交互式沟通，能够实时反馈、观察非语言线索（如表情、语气），有利于建立信任、澄清误解和达成共识，最适合解决复杂且敏感的冲突。电子邮件和报告属于推式沟通，缺乏即时互动；即时通讯虽快但难以深入探讨复杂情感和问题根源。17.【参考答案】B【解析】固定总价合同（FirmFixedPrice,FFP）规定了一个明确的总金额，除非工作范围发生变更，否则价格不变。在这种合同类型下，卖方必须承担成本超支的风险，因为无论实际成本多少，买方只支付约定金额。因此，卖方风险最大。买方风险较小，因为成本可控，但需确保需求定义清晰以避免变更。18.【参考答案】B【解析】看板（Kanban）是一种可视化管理工具，通过看板卡片展示工作状态，并设置各阶段的在制品（WIP）限制，以优化流程效率、发现瓶颈。燃尽图用于跟踪剩余工作量；用户故事地图用于梳理产品功能全景；产品待办列表是需求清单。只有看板强调可视化工作流和WIP限制，符合题意。19.【参考答案】B【解析】塔克曼阶梯理论将团队发展分为五个阶段：形成期（Forming）、震荡期（Storming）、规范期（Norming）、执行期（Performing）和解散期（Adjourning）。第二阶段是震荡期，此时团队成员开始表达不同观点，可能出现冲突和权力斗争，是团队磨合的关键时期。形成期是第一阶段，规范期是第三阶段。20.【参考答案】C【解析】项目收尾的核心目标是正式结束项目或阶段，确认可交付成果已验收，并整理组织过程资产。其中，“总结经验教训并归档”对于组织知识积累和未来项目改进至关重要，是收尾阶段最具长远价值的工作。支付尾款、释放资源和庆祝虽重要，但属于行政或团队建设活动，不如知识沉淀关键。21.【参考答案】B【解析】关键路径法是项目进度管理的核心工具。关键路径是指项目中从开始到结束耗时最长的活动序列，决定了项目的最短完成时间任何关键路径上的活动延误都会导致整个项目延期。虽然CPM也可辅助成本和资源分析，但其最核心、最直接的作用是计算和确定项目的最短工期及识别关键活动，以便管理者重点监控。因此，选项B正确。A、C、D虽与项目管理相关，但不是CPM的主要定义功能。22.【参考答案】D【解析】项目启动过程组主要包含制定项目章程和识别干系人两个过程。其输出包括项目章程、假设日志（部分版本归入规划，但早期假设常在启动识别）和干系人登记册。项目管理计划是规划过程组的核心输出，它在启动之后，通过整合各个子管理计划而编制完成。因此，项目管理计划不属于启动过程组的直接输出，而是规划过程组的结果。选项D符合题意。23.【参考答案】B【解析】挣值管理中，成本偏差CV=EV-AC，进度偏差SV=EV-PV。当CV<0时，表示实际成本高于挣值，即成本超支；当SV<0时，表示挣值低于计划价值，即进度滞后。因此，CV<0且SV<0意味着项目既超支又滞后，绩效较差。选项A对应CV>0,SV>0；选项C对应CV>0,SV<0；选项D对应CV<0,SV>0。故正确答案为B。24.【参考答案】D【解析】矩阵型组织结构结合了职能型和项目型的特点。其优点包括资源利用率高、兼顾项目与职能目标。缺点是存在双重汇报关系（员工向职能经理和项目经理汇报），导致权力平衡复杂，沟通路径多重且可能产生冲突，并非“单一清晰”。职能型组织沟通相对垂直单一，项目型则围绕项目。因此，D项描述错误，符合题意。A、B、C均为矩阵型的典型特征。25.【参考答案】B【解析】对于发生概率低但影响极大的负面风险（如自然灾害、重大法律诉讼），通常难以完全规避或减轻其影响，且预防成本过高。转移策略（如购买保险、外包、签订免责条款）能将风险的财务后果转嫁给第三方，是最经济有效的手段。规避适用于高概率高风险；减轻用于降低概率或影响；接受通常用于低影响或处理成本高于风险损失的情况。故选B。26.【参考答案】A【解析】敏捷开发中，用户故事的3C原则由RonJeffries提出，指Card（卡片）、Conversation（对话）、Confirmation（确认）。卡片是故事的物理或数字载体；对话指团队成员与产品负责人之间的详细讨论；确认指验收标准，用于判断故事是否完成。B项是传统项目铁三角；C项类似角色建模；D项是PDCA循环。因此，正确答案为A。27.【参考答案】B【解析】因果图，又称石川图或鱼骨图，是一种用于识别问题潜在根本原因的工具，通过将问题结果与可能的原因类别（如人、机、料、法、环）关联起来，帮助团队进行头脑风暴和根源分析。A项是控制图的功能；C项是帕累托图的功能；D项是直方图的功能。因此，因果图的核心用途是识别根本原因，选B。28.【参考答案】C【解析】《民法典》规定，合同权利义务终止的情形包括：债务已经履行、合同解除、债务相互抵销、债务人依法将标的物提存、债权人免除债务、债权债务同归于一人（混同）以及法律规定或当事人约定终止的其他情形。债务人失踪并不直接导致合同终止，可能涉及中止履行或由代理人继续履行，需经法定程序（如宣告失踪/死亡）后才可能涉及继承或解除，但失踪本身非终止法定事由。故选C。29.【参考答案】C【解析】固定总价合同要求卖方完成既定工作并收取固定金额。这种合同类型将大部分成本风险转移给卖方，因此前提是买方必须提供清晰、详细的工作说明书（SOW），且范围变更极少。若范围不明确（A、B）或紧急且范围难定（D），采用成本补偿合同或工料合同更合适，以避免卖方因风险过大而抬高报价或产生纠纷。故C项最适宜。30.【参考答案】A【解析】塔克曼团队发展阶段模型包括五个阶段：1.形成期（Forming）：成员相互认识，依赖领导；2.震荡期（Storming）：出现冲突和权力斗争；3.规范期（Norming）：建立规则，凝聚力增强；4.成熟期（Performing）：高效协作，专注于目标；5.解散期（Adjourning）：项目结束，团队解散。该顺序反映了团队从组建到高绩效再到解散的自然演化过程。因此，正确顺序为A。31.【参考答案】ABCD【解析】根据PMBOK指南，项目范围管理包括六个过程：规划范围管理、收集需求、定义范围、创建WBS、确认范围和控制范围。选项A、B、C、D均属于前四个核心过程，是确保项目包含且仅包含完成工作所需全部工作的关键步骤。E选项若为“估算成本”则属于成本管理。本题旨在考察考生对项目管理十大知识领域及其具体过程的熟悉程度，特别是范围管理的逻辑顺序和核心内容，是项目管理岗笔试的高频考点。32.【参考答案】ABD【解析】关键路径决定了项目的最短完工时间，它是网络图中时间最长的路径（A正确）。关键路径上的活动没有机动时间，即总时差通常为零（B正确）。一个项目中可能存在多条长度相同的关键路径（D正确）。缩短非关键路径上的活动并不能缩短项目总工期，除非该活动变为关键活动（C错误）。掌握关键路径的特性对于有效进行进度压缩和资源优化至关重要，是项目管理实务中的难点。33.【参考答案】ABCD【解析】PMBOK定义了四种针对负面风险的应对策略：规避（改变计划以消除风险）、转移（将风险后果转嫁给第三方，如购买保险）、减轻（降低概率或影响）和接受（不主动采取行动，预留应急储备）。选项A、B、C、D均为标准策略。此外，还有针对正面风险（机会）的策略：开拓、提高、分享和接受。考生需区分威胁与机会的不同应对方式，避免混淆，这是历年考试中的易错点。34.【参考答案】ABC【解析】挣值管理通过三个基本参数（PV、EV、AC）评估项目绩效。成本偏差CV=EV-AC，大于0表示节约（A正确）；进度偏差SV=EV-PV，大于0表示超前（B正确）；成本绩效指数CPI=EV/AC，大于1表示效率高（C正确）。进度绩效指数SPI应为EV/PV，而非PV/EV（D错误）。EVM是量化项目状态的核心工具，准确记忆公式及其判别标准（大于/小于1或0的含义）是解题关键。35.【参考答案】ABC【解析】塔克曼阶梯理论将团队发展分为五个阶段：形成（Forming）、震荡（Storming）、规范（Norming）、成熟/执行（Performing）和解散（Adjourning）。选项A、B、C均属于该理论的前三个阶段。虽然“成熟”概念相近，但标准术语通常为“执行阶段”或“表现阶段”，且题目未列出解散阶段。但在多选题中，若选项为“执行阶段”则更准确。此处考察对经典团队发展模型的识记，注意各阶段的特征及管理重点，如震荡期需加强沟通与冲突管理。36.【参考答案】ABC【解析】老七种质量工具包括因果图、流程图、核查表、帕累托图、直方图、控制图和散点图，均常用于质量控制过程，用于监测结果并识别改进机会（A、B、C正确）。质量审计属于质量保证（QA）的工具，用于评估过程合规性，而非直接控制产品结果（D错误）。考生需严格区分质量保证（过程导向、预防缺陷）与质量控制（结果导向、发现缺陷）的工具差异，这是质量管理章节的高频易混点。37.【参考答案】ABCD【解析】总价合同（FFP等）要求范围清晰，买方风险低，卖方承担成本超支风险（A、D正确）。成本补偿合同（CPFF等）适用于范围初期不明确、需灵活调整的项目，买方承担成本风险（B正确）。工料合同（T&M）按单位费率付费，常用于短期或无法快速编制SOW的情况，兼具两者特点（C正确）。合理选择合同类型是平衡买卖双方风险与利益的关键，需结合项目具体情境判断。38.【参考答案】ABC【解析】干系人管理贯穿项目全生命周期。应尽早识别所有潜在干系人（A正确），持续分析其利益、期望、影响力和参与度（B正确），并据此制定参与计划和管理策略（C正确）。沟通应是持续、主动的，而非仅在出问题后进行（D错误）。有效的干系人参与能显著提高项目成功率。考生需理解干系人登记册的动态更新特性及权力/利益网格的应用，避免被动沟通的误区。39.【参考答案】ABCD【解析】实施整体变更控制流程通常包括：1.提出变更请求（A）；2.记录并初步审查；3.评估变更对范围、进度、成本等的影响（B）；4.提交变更控制委员会（CCB）审批（C）；5.批准或否决；6.若批准，更新项目管理计划及文件，并通知相关方（D）；7.监控变更实施。这是一个闭环过程，确保变更受控。遗漏任何步骤都可能导致项目混乱，需熟练掌握各步骤的逻辑顺序和责任主体。40.【参考答案】ABCD【解析】沟通模型显示，信息传递受多种因素影响：发送者与接收者的编码/解码能力（A）、媒介选择、噪声（物理或心理干扰，C）、以及反馈的有效性（D）。沟通渠道数量（N(N-1)/2）随干系人增加呈指数增长，增加复杂性（B）。所有选项均显著影响沟通效率与准确性。项目经理需选择合适的沟通技术与方法，克服障碍，确保信息准确传达。理解沟通模型要素有助于解决实际工作中的沟通难题。41.【参考答案】ABD【解析】关键路径决定了项目的最短工期，其上的活动总时差通常为零。若存在多条耗时相同的最长路径，则有多条关键路径。缩短非关键路径活动不一定能缩短总工期，除非其变为关键路径。关键路径随进度变化可能动态调整，并非固定不变。故C、E错误。42.【参考答案】ABCE【解析】挣值管理中，CV=EV-AC，负值代表超支；SV=EV-PV，正值代表提前；CPI=EV/AC，大于1表示节约；SPI=EV/PV，而非PV/EV，故D错误。EAC=BAC/CPI假设当前偏差具有代表性，将继续影响后续工作，公式正确。43.【参考答案】ABCD【解析】PMBOK指南中，针对负面风险（威胁）的应对策略主要包括规避、转移、减轻和接受。升级通常用于当风险超出项目经理权限或能力范围时，上报给高层处理，虽属管理动作，但核心四大策略为前四项。部分新版教材将“上报”列为独立策略，但在传统分类及多数考试中，ABCD为核心考点。44.【参考答案】ABDE【解析】项目章程是正式批准项目的文件，授权项目经理动用组织资源，并确立项目地位及其与战略目标的联系。它包含高层级需求和干系人信息，但不涉及详细的执行步骤，详细步骤属于项目管理计划范畴。故C错误。45.【参考答案】ABC【解析】Scrum框架定义了三个核心角色：产品负责人负责最大化产品价值，ScrumMaster负责促进Scrum过程，开发团队负责交付增量。Scrum中传统意义上的“项目经理”角色被分散到这三个角色中，不存在单一的PM职位，职能经理也不是Scrum核心角色。46.【参考答案】A【解析】关键路径是项目中时间最长的路径，决定了项目的最短完成时间。关键路径上的活动没有浮动时间（总时差为零），这意味着这些活动必须按计划完成，否则将直接推迟项目的最终交付日期。非关键路径上的活动则拥有一定的时差，可以在不影响总工期的前提下适当延迟。因此，识别和管理关键路径对于控制项目进度至关重要。47.【参考答案】B【解析】项目章程确实用于正式批准项