2026年郴州市苏仙区社区专职网格员考试题库及答案

2026年郴州市苏仙区社区专职网格员考试题库及答案1.郴州市苏仙区目前下辖的街道办事处不包括以下哪一个？A.苏仙岭街道B.白鹿洞街道C.白露塘街道D.下湄桥街道答案：D解析：下湄桥街道隶属于郴州市北湖区，苏仙区目前下辖苏仙岭、白鹿洞、王仙岭、观山洞、白露塘、石桥驿等街道，因此本题选D。2.社区专职网格员的核心职责是以下哪一项？A.收取社区居民物业费B.采集基础信息、联动化解矛盾C.代替社区居委会做所有行政决策D.完成上级部门所有摊派任务答案：B解析：根据《湖南省社区网格化管理办法》，社区专职网格员核心职责包括基础信息采集、社情民意收集、矛盾纠纷化解、政策法规宣传、公共服务代办、安全隐患排查等，其余选项表述均错误，因此本题选B。3.根据《民法典》规定，居民小区内车位的归属，以下说法正确的是？A.小区所有车位都归业主共有B.占用业主共有的道路或者其他场地用于停放汽车的车位，属于业主共有C.车位都归开发商所有D.车位归属由物业公司说了算答案：B解析：《民法典》第二百七十五条规定，建筑区划内，规划用于停放汽车的车位、车库的归属，由当事人通过出售、附赠或者出租等方式约定。占用业主共有的道路或者其他场地用于停放汽车的车位，属于业主共有，因此本题选B。4.我国基层群众自治制度不包括以下哪一项？A.居民委员会B.村民委员会C.职工代表大会D.街道办事处答案：D解析：基层群众自治组织包含村民委员会、居民委员会以及企业职工代表大会，街道办事处是我国县级人民政府的派出机关，不属于基层群众自治组织范畴，因此本题选D。5.苏仙区境内的国家5A级旅游景区是以下哪一个？A.东江湖B.苏仙岭C.万华岩D.东塔公园答案：B解析：东江湖风景名胜区位于郴州市资兴市，万华岩为苏仙区境内的4A级景区，东塔公园位于郴州市桂阳县，苏仙岭风景区位于苏仙区城区，是国家级5A级旅游景区，因此本题选B。6.全国统一的政务服务便民热线，也是承接居民社区服务诉求的主要热线是以下哪一个？A.12345B.12315C.12333D.12319答案：A解析：12315是消费者投诉举报专线，12333是人力资源和社会保障服务热线，12319是住房和城乡建设服务热线，12345是全国统一政务服务便民热线，承接各类居民诉求转办办理，因此本题选A。1.社区专职网格员在日常走访中需要重点采集的特殊人群信息包括？A.社区矫正人员B.孤寡老人C.留守儿童D.低保对象答案：ABCD解析：网格员日常工作中，需要对社区内各类特殊群体建立动态管理台账，定期更新信息，上述四类均属于社区重点关注服务的特殊人群，需要精准采集更新信息，因此全选。2.以下属于网格员需要排查上报的安全隐患类型的有？A.居民楼消防通道被私家车、杂物堵塞B.辖区商铺违规存放易燃易爆物品C.老旧小区外墙瓷砖松动脱落D.小区邻里因噪音产生纠纷答案：ABC解析：安全隐患指可能威胁居民人身财产安全的风险隐患，D选项属于民间矛盾纠纷，不属于安全隐患范畴，因此本题选ABC。3.根据郴州市文明城市创建工作要求，社区网格员需要引导居民养成的文明行为包括？A.不乱扔杂物、不随地吐痰B.按规定有序停放电动车，不私拉飞线充电C.主动分类投放生活垃圾D.不在公共场所吸烟、大声喧哗答案：ABCD解析：上述行为均属于文明城市创建要求引导居民养成的文明行为，因此全选。4.以下关于社区网格化管理的优势说法正确的有？A.细化管理服务单元，提升社区服务精准度B.缩短问题响应时间，提升基层治理效率C.整合基层治理资源，实现多网合一治理D.完全替代原有社区居委会的管理职能答案：ABC解析：社区网格化管理是在原有社区治理体系基础上细化服务单元、提升治理效能的创新模式，并不会完全替代社区居委会的法定职能，因此D错误，ABC正确。5.网格员在日常工作中，需要遵守的工作纪律包括？A.不得泄露采集到的居民个人隐私信息B.不得推诿扯皮，拖延办理居民诉求C.不得擅自离岗脱岗，保证在岗在位D.不得利用工作之便向居民谋取私利答案：ABCD解析：上述四项均为社区专职网格员应当遵守的工作纪律，因此全选。1.社区专职网格员不得在任职期间兼职从事盈利性经营活动。答案：正确解析：根据湖南省《社区专职工作者管理办法》以及苏仙区网格员管理相关规定，专职网格员不得从事与工作无关的盈利性兼职，因此本题表述正确。2.郴州市委、市政府驻地位于苏仙区境内。答案：正确解析：郴州市委市政府驻地位于苏仙区五岭广场片区，苏仙区是郴州市的政治、经济、文化中心之一，因此本题表述正确。3.业主委员会有权决定小区改建、重建建筑物及其附属设施的重大事项。答案：错误解析：根据《民法典》规定，小区改建重建建筑物、改变共有用途等重大事项由业主大会共同表决决定，业主委员会是业主大会的执行机构，不享有重大事项决定权，因此本题表述错误。4.网格员发现辖区内存在非法行医、非法传销等违法活动，应当第一时间向公安机关和街道办事处报告。答案：正确解析：上报违法活动线索是网格员的法定工作职责，发现辖区内违法活动应当第一时间上报对应职能部门，因此本题表述正确。5.网格员可以协助符合条件的居民代办居住证、准生证、低保申请等公共服务事项。答案：正确解析：公共服务代办是社区专职网格员的核心工作职责之一，因此本题表述正确。苏仙区某社区网格员小张在日常走访中，接到辖区居民刘奶奶反映：刘奶奶今年72岁，独居在家，前几天接到一个自称是“社保局工作人员”的电话，说刘奶奶的社保卡异常，需要注销，要求刘奶奶把银行卡里的钱转到“安全账户”验证，刘奶奶半信半疑，刚好遇到网格员走访，就来咨询小张。问题1：如果你是网格员小张，你会怎么处理这件事？问题2：处理完这件事后，你需要做好哪些后续工作？参考答案：问题1：首先，第一时间安抚刘奶奶的情绪，明确告知刘奶奶这是典型的电信诈骗，告诉她官方部门从来不会要求公民把钱转到所谓的“安全账户”，让刘奶奶不要相信对方的说辞，绝对不要给对方转账。其次，帮刘奶奶挂断诈骗电话，把对方的号码拉黑，帮助刘奶奶安装国家反诈中心APP，开启来电预警功能，给刘奶奶讲解这类养老诈骗的常见套路，提醒刘奶奶凡是涉及转账、要钱的电话一律不要信，有问题第一时间找网格员或者社区居委会。再次，如果刘奶奶已经转账，立即帮助刘奶奶联系社区派出所报案，协助配合警方止付挽损。最后，留下自己的联系方式，告诉刘奶奶有任何问题随时联系自己。问题2：第一，后续定期上门回访刘奶奶，确认刘奶奶没有被骗，也了解刘奶奶的日常需求，做好独居老人的日常服务。第二，把该情况记录录入网格化管理信息系统，梳理社区内近期发生的诈骗预警线索。第三，在社区内开展针对独居老人等群体的反诈宣传，通过上门讲解、张贴宣传画、业主群转发案例等方式，提升老年群体的防骗意识，避免其他老人被骗。第四，配合社区民警开展社区反诈排查，对重点群体逐一上门宣传预警，从源头减少诈骗案件发生。苏仙区某老旧社区，建成超过20年，没有加装电梯，很多住在高层的老人出行不方便，部分高层业主牵头准备加装电梯，但是低层业主担心加装电梯会影响采光、造成噪音，还会降低自己房屋的价值，坚决反对加装电梯，双方多次沟通都谈不拢，还发生过多次争吵，加装电梯项目陷入停滞，牵头业主找到社区网格员，希望网格员帮忙协调解决。问题：如果你是该社区的网格员，你会怎么协调处理这件事？参考答案：首先，分别接待双方当事人，耐心倾听双方的诉求和不满，安抚双方的激动情绪，明确告诉双方会公平公正协调，给双方一个合理的解决方案。其次，分别上门走访双方业主，尤其是反对加装电梯的低层业主，了解他们反对的具体原因和核心诉求，做好详细记录。再次，组织双方业主、社区居委会、加装电梯施工方开协调座谈会，邀请施工方现场讲解加装电梯的设计方案，说明采光影响、噪音控制的具体措施，解答低层业主的疑问；同时引导双方协商费用分摊、补偿方案，比如高层