2026年导游证考试《政策法规》模拟真题及答案

2026年导游证考试《政策法规》模拟真题及答案一、单项选择题1.根据2025年修订的《导游人员管理实施办法》，取得导游证的人员每年应当完成不少于（）的岗位培训，其中政策法规、安全生产等内容的培训占比不低于60%。A.12学时B.18学时C.24学时D.30学时答案：C解析：2025年文化和旅游部修订发布的《导游人员管理实施办法》第17条明确规定，导游人员年度岗位培训累计时长不得少于24学时，其中政策法规、文明服务、安全生产、应急处置类培训占比不低于60%，未完成年度培训的不予办理导游证续期。2.根据《中华人民共和国旅游法》，出境旅游旅游者在境外滞留不归的，旅游经营者应当及时向（）报告。A.当地驻华使领馆B.公安机关和文化和旅游主管部门C.出入境管理机构和外事部门D.外交部门答案：B解析：《中华人民共和国旅游法》第55条规定，旅游者在境外滞留不归的，旅游经营者应当及时向公安机关、旅游主管部门和我国驻外机构报告，B选项符合法定要求。3.旅游者在旅游活动中私自脱离团队发生人身损害，旅行社已经尽到安全提示、救助义务的，责任承担主体是（）。A.旅行社承担全部责任B.旅游者自行承担C.旅行社承担补充责任D.旅行社和旅游者各承担50%责任答案：B解析：《民法典》第1198条、《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第19条明确规定，旅游者在旅游行程中未经导游或者领队许可，故意脱离团队，遭受人身损害、财产损失，请求旅游经营者承担责任的，人民法院不予支持，旅行社已尽到法定义务的，由旅游者自行承担责任。4.根据2024年修订的《边境旅游管理办法》，边境旅游团队的成员人数应当为（）。A.3人以上200人以下B.2人以上100人以下C.5人以上50人以下D.10人以上30人以下答案：B解析：2024年文化和旅游部会同外交部、公安部、海关总署修订发布的《边境旅游管理办法》第14条规定，边境旅游团队人数应当为2人以上100人以下，团队应当由取得边境旅游带团资质的领队全程陪同。5.根据《文化和旅游市场信用管理规定》，导游被列入严重失信主体的，惩戒期内不得从事导游执业活动，惩戒期限为（）。A.1年B.3年C.5年D.永久答案：B解析：《文化和旅游市场信用管理规定》第22条规定，严重失信主体的惩戒期限为3年，自失信行为认定之日起计算，惩戒期内不得从事导游执业活动，不得参加导游等级评定。6.旅游突发事件发生后，旅游经营者单位负责人接到现场报告后，应当于（）内向事发地县级文化和旅游主管部门和有关部门报告。A.1小时B.2小时C.3小时D.4小时答案：A解析：《生产安全事故报告和调查处理条例》第9条、《旅游安全管理办法》第15条明确规定，旅游突发事件发生后，旅游经营者单位负责人应当于接到报告后1小时内，向事发地县级文化和旅游主管部门及相关部门报告，情况紧急的，现场人员可直接向监管部门报告。7.已取得国内旅游和入境旅游业务经营资质的旅行社，申请经营出境旅游业务的，应当在原有质量保证金基础上增存（）人民币。A.60万元B.120万元C.140万元D.200万元答案：B解析：《旅行社条例》第13条规定，经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社，应当存入质量保证金20万元；经营出境旅游业务的，应当增存质量保证金120万元。8.导游向旅游者索要小费的，由文化和旅游主管部门责令退还，并处（）罚款，情节严重的暂扣或者吊销导游证。A.1000元以上1万元以下B.2000元以上2万元以下C.5000元以上5万元以下D.1万元以上10万元以下答案：A解析：《中华人民共和国旅游法》第102条规定，导游、领队违反本法规定，向旅游者索取小费的，由旅游主管部门责令退还，处一千元以上一万元以下罚款；情节严重的，暂扣或者吊销导游证。9.根据2025年发布的《导游文明引导导则》，导游在带团过程中发现旅游者有不文明行为的，首先应当（）。A.向文化和旅游主管部门报告B.予以友好劝阻、制止C.报警处理D.拒绝为其继续提供服务答案：B解析：《导游文明引导导则》第8条明确规定，导游发现旅游者存在不文明旅游行为的，应当第一时间予以友好劝阻、制止，告知行为的危害和法律后果，劝阻无效的可及时向相关部门报告。10.旅行社提供的格式合同中，免除自身主要责任、加重旅游者责任的条款，效力为（）。A.有效B.效力待定C.无效D.可撤销答案：C解析：《民法典》第497条规定，提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的，该格式条款无效。11.根据《公共文化服务保障法》，国有旅游景区内的爱国主义教育基地、科普教育基地应当对（）免费开放。A.60周岁以上老年人B.全日制在校学生C.未成年人D.残障人士答案：C解析：《公共文化服务保障法》第31条规定，公共文化设施应当根据其功能、特点，按照国家有关规定，对未成年人、老年人、残障人士等群体免费或者优惠开放，国有旅游景区内的爱国主义教育基地、科普教育基地应当对未成年人一律免费开放。12.旅行社与旅游者订立旅游合同时，未主动告知旅游者旅游行程中的自费项目，该行为侵犯了旅游者的（）。A.公平交易权B.知情权C.自主选择权D.求偿权答案：B解析：《消费者权益保护法》第8条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，旅行社未主动告知自费项目的行为，侵犯了旅游者的知情权。13.根据2025年修订的《旅游投诉处理办法》，旅游投诉的时效期间为旅游合同结束之日起（），超过时效的投诉不予受理。A.60天B.90天C.1年D.2年答案：C解析：2025年文化和旅游部修订发布的《旅游投诉处理办法》第9条规定，旅游投诉的时效期间为1年，从旅游合同结束之日起计算，超过时效的投诉不予受理。14.根据2024年修订的《导游等级评定管理办法》，导游申请中级导游等级考试的，需要取得初级导游证书满（），且报考前3年未受到旅游主管部门行政处罚、年度培训合格。A.1年B.2年C.3年D.5年答案：B解析：2024年修订的《导游等级评定管理办法》规定，初级导游报考中级导游的，需取得初级导游证书满2年，且报考前3年未受到旅游主管部门行政处罚，年度培训合格。15.经营高风险旅游项目的，应当按照国家有关规定取得（）后方可开展经营活动。A.经营许可B.安全认证C.备案证明D.营业执照答案：A解析：《中华人民共和国旅游法》第47条规定，经营高空、高速、水上、潜水、探险等高风险旅游项目，应当按照国家有关规定取得经营许可。16.旅行社招徕旅游者组团旅游，因未达到约定人数不能出团的，境内旅游应当至少提前（）通知旅游者，方可解除合同。A.3日B.7日C.15日D.30日答案：B解析：《中华人民共和国旅游法》第63条规定，旅行社招徕旅游者组团旅游，因未达到约定人数不能出团的，组团社可以解除合同。但是，境内旅游应当至少提前七日通知旅游者，出境旅游应当至少提前三十日通知旅游者。17.根据《中华人民共和国护照法》，普通护照的有效期为：持有人未满16周岁的（）年，16周岁以上的（）年。A.3；5B.5；10C.5；长期D.10；长期答案：B解析：《中华人民共和国护照法》第7条规定，普通护照的有效期为：护照持有人未满十六周岁的五年，十六周岁以上的十年。18.导游在执业过程中私自承揽导游业务的，由文化和旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处（）罚款，情节严重的暂扣或吊销导游证。A.1000元以上1万元以下B.2000元以上2万元以下C.5000元以上5万元以下D.1万元以上10万元以下答案：A解析：《中华人民共和国旅游法》第102条第二款规定，导游、领队违反本法规定，私自承揽业务的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，处一千元以上一万元以下罚款，并暂扣或者吊销导游证。19.国家级文物保护单位的修缮工程，应当由取得（）资质的单位承担。A.文物保护工程一级B.文物保护工程甲级C.建筑工程一级D.古建筑工程专业承包一级答案：A解析：《文物保护法实施条例》第15条规定，承担文物保护单位的修缮、迁移、重建工程的单位，应当同时取得文物行政主管部门发给的相应等级的文物保护工程资质证书和建设行政主管部门发给的相应等级的资质证书，国家级文物保护单位的修缮工程应当由取得文物保护工程一级资质的单位承担。20.旅游突发事件造成3人以上10人以下死亡的，属于（）旅游突发事件。A.一般B.较大C.重大D.特别重大答案：B解析：《旅游安全管理办法》第39条规定，较大旅游突发事件指造成或者可能造成人员死亡（含失踪）3人以上10人以下，或者重伤10人以上50人以下，或者经济损失1000万元以上5000万元以下的事件。二、多项选择题1.导游在执业过程中应当随身携带的有效证件或材料包括（）。A.电子导游证身份标识B.导游资格证书C.个人身份证D.团队行程单E.领队证（从事出境领队业务时）答案：ADE解析：《导游人员管理办法》第15条规定，导游执业应当携带电子导游证、佩戴导游身份标识，随团执业的应当随身携带团队行程单，从事出境领队业务的还应当随身携带领队证，导游资格证书为资格证明无需随身佩戴，个人身份证不属于执业必须携带的专属材料。2.下列属于旅行社不得进行的虚假宣传行为的有（）。A.虚构旅游活动获奖信息B.夸大旅游景区等级C.使用无法核实的用户评价作宣传D.标注“行业最低价”但无法提供依据E.如实说明旅游自费项目答案：ABCD解析：《反不正当竞争法》第8条、《旅行社条例》第24条规定，旅行社不得对其旅游服务的内容、质量、价格、获得的荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者，ABCD选项均属于违法的虚假宣传行为。3.旅游者在旅游活动中应当履行的义务包括（）。A.遵守公共秩序和社会公德B.尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰C.爱护旅游资源，保护生态环境D.遵守旅游文明行为规范E.无条件服从导游的所有安排答案：ABCD解析：《中华人民共和国旅游法》第13条规定，旅游者在旅游活动中应当遵守社会公共秩序和社会公德，尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰，爱护旅游资源，保护生态环境，遵守旅游文明行为规范，E选项表述错误，导游违法违规的安排旅游者有权拒绝。4.根据《文化和旅游市场信用管理规定》，导游的下列哪些行为会被列入文化和旅游市场失信主体名单（）。A.诱导、欺骗旅游者消费B.向旅游者索要小费C.擅自变更旅游行程造成旅游者重大损失D.殴打、辱骂旅游者E.年度培训未达标答案：ABCD解析：《文化和旅游市场信用管理规定》第12条明确了列入失信主体的情形，ABCD均属于严重违法违规行为，应当列入失信名单，E选项年度培训未达标仅影响导游证续期，不属于失信行为。5.旅行社应当与旅游者签订书面包价旅游合同，合同应当明确的内容包括（）。A.旅游行程安排B.旅游团成团的最低人数C.交通、住宿、餐饮等旅游服务安排和标准D.自由活动时间安排E.违约责任和解决纠纷的方式答案：ABCDE解析：《中华人民共和国旅游法》第58条规定，包价旅游合同应当包括上述所有选项列明的内容。6.下列属于高风险旅游项目的有（）。A.高空滑索B.高山滑雪C.休闲海钓D.洞穴探险E.峡谷漂流答案：ABDE解析：《高风险旅游项目目录》明确高空、高速、潜水、探险类属于高风险旅游项目，ABDE均属于法定高风险旅游项目，C选项休闲海钓不属于高风险项目。7.导游的下列行为中属于违法违规的有（）。A.拒绝接待携带未装笼宠物的旅游者（合同明确约定不得携带宠物）B.擅自增加购物场所C.因旅游者不参加自费项目降低服务标准D.向旅游者推荐当地特色小吃E.收受购物场所的回扣答案：BCE解析：《旅游法》第41条规定，导游不得擅自变更旅游行程、不得诱导欺骗旅游者消费、不得收受回扣，BCE均属于违法违规行为，A选项若旅游合同明确约定不得携带宠物的，导游有权拒绝接待未按规定安置宠物的旅游者，D选项推荐特色小吃属于正常服务内容。8.旅游突发事件发生后，导游应当采取的应急处置措施包括（）。A.立即救助遇险人员B.及时向所属旅行社和事发地文化和旅游主管部门报告C.稳定旅游者情绪，维护团队秩序D.自行决定调整全部后续行程E.配合相关部门开展事故调查答案：ABCE解析：《旅游安全管理办法》第21条规定，旅游突发事件发生后导游应当采取的措施包括救助遇险人员、及时报告、稳定秩序、配合调查，D选项错误，调整行程需征得旅游者同意并报旅行社批准，不得自行决定全部调整。9.下列情形中旅行社应当退还旅游者全部或部分旅游费用的有（）。A.因不可抗力导致旅游行程全部取消的B.旅行社擅自将旅游者转团给其他旅行社的C.导游擅自减少旅游景点的D.因旅游者自身疾病提前终止行程的E.旅行社未达到约定成团人数解除合同的答案：ABCE解析：根据《旅游法》第63条、第67条、第70条规定，ABCE情形下旅行社应当退还相应费用，D选项因旅游者自身原因提前终止行程的，旅行社仅需退还尚未实际发生的费用，无需承担违约赔偿责任。10.下列属于导游享有的法定权利的有（）。A.要求旅游者如实提供旅游所需的个人信息B.拒绝旅游者提出的侮辱其人格尊严的要求C.获得劳动报酬和社会保险待遇D.对旅游主管部门的行政处罚提出申诉E.自主决定调整旅游行程答案：ABCD解析：《导游人员管理条例》第7条、第8条规定了导游的权利，ABCD均属于导游的法定权利，E选项错误，导游不得擅自调整旅游行程，确需调整的需征得多数旅游者同意并报旅行社批准。三、判断题1.导游资格证书由省级文化和旅游主管部门统一印制，全国范围内有效。（）答案：错误解析：导游资格证书由国务院文化和旅游主管部门统一印制，在全国范围内有效。2.旅行社可以将包价旅游合同中的接待业务委托给任意具有相应资质的地接社履行，无需告知旅游者。（）答案：错误解析：《旅游法》第69条规定，旅行社将包价旅游合同中的接待业务委托给地接社履行的，应当经旅游者同意，并将地接社的基本信息告知旅游者。3.旅游者在旅游活动中因第三人的行为造成人身损害的，旅游经营者未尽到安全保障义务的，应当承担相应的补充责任。（）答案：正确解析：《民法典》第1198条规定，因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。4.取得特级导游资格的人员，不需要参加年度岗位培训即可办理导游证续期。（）答案：错误解析：所有等级的导游均需完成年度岗位培训，未完成培训的不予办理导游证续期，特级导游也需遵守该规定。5.中华人民共和国公民出入国境，一律无需填写出入境卡。（）答案：错误解析：根据出入境管理相关规定，中国公民出入国境应当按照规定如实填写出入境登记卡，符合免填条件的除外。四、案例分析题案例一：2026年3月，A旅行社组织25名旅游者参加“云南5日游”包价旅游项目，双方签订的合同约定全程无强制购物、无自费项目，旅行社委派导游张某带团。行程第3天，张某谎称原定的景区因维修关闭，将团队带至当地一家玉石购物店，告知旅游者每人必须消费满2000元才能继续后续行程，有3名旅游者拒绝消费，张某便将3人滞留在购物店门口长达2小时，后续行程也少安排了1个A级景区。行程结束后，25名旅游者共同向当地文化和旅游主管部门投诉，要求A旅行社和导游张某承担责任。问题1：导游张某的行为存在哪些违法违规之处？应当受到何种行政处罚？答案：张某的违法违规行为包括：一是擅自变更旅游行程，减少合同约定的A级景区；二是虚构景区维修的事实欺骗旅游者，胁迫旅游者购物，要求旅游者必须消费满2000元；三是拒绝为不消费的旅游者提供服务，非法滞留旅游者。行政处罚依据：《中华人民共和国旅游法》第98条、第102条规定，导游欺骗、胁迫旅游者消费的，由文化和旅游主管部门责令改正，没收违法所得，处2000元以上2万元以下罚款，暂扣或者吊销导游证；对委派该导游的A旅行社，由文化和旅游主管部门责令改正，处3万元以上30万元以下罚款，没收违法所得，情节严重的吊销旅行社业务经营许可证。问题2：旅游者可以提出哪些合理诉求？答案：旅游者的合理诉求包括：一是要求旅行社退还被强制购物支付的全部消费款项；二是要求旅行社退还未游览景点的门票、导游服