2025年旅游普法试卷及答案

2025年旅游普法试卷及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1.根据《中华人民共和国旅游法》规定，旅行社组织旅游活动应当向（）的供应商订购产品和服务。A.价格最低B.具有相应资质C.游客指定D.本地注册2.旅游者在旅游活动中购买的商品存在质量问题，要求退货时，旅行社若未事先提示风险，应承担（）责任。A.连带B.补充C.无D.全部3.某景区因暴雨导致部分游览设施损毁，无法继续履行旅游合同。根据《旅游法》，旅行社应（）。A.全额退还未实际发生的费用B.扣除已发生费用后退还剩余部分C.要求游客承担设施修复费用D.与游客协商后按50%比例退款4.导游张某在带团过程中，以“临时增加特色项目”为由，要求游客额外支付200元/人。根据《导游人员管理条例》，张某的行为属于（）。A.正常服务延伸B.擅自变更旅游行程C.合理收费D.与游客协商一致的补充协议5.某在线旅游平台（OTA）未核实商家资质，导致游客预订的民宿为“黑民宿”（无经营许可）。根据《电子商务法》，OTA应承担（）。A.无责任，因平台仅提供信息服务B.过错责任，若明知或应知商家无资质C.全部赔偿责任D.与商家按比例分担责任6.旅游者王某在景区内未遵守安全警示标识，擅自进入未开放区域受伤。根据《民法典》侵权责任编，景区（）。A.需承担全部赔偿责任B.若已尽到安全提示义务，可减轻或不承担责任C.需承担主要责任D.与王某各承担50%责任7.某旅行社以“199元云南双飞5日游”为噱头招徕游客，实际行程中安排8次购物且限制停留时间。根据《旅游法》，该行为属于（）。A.正常促销活动B.虚假宣传C.不合理低价游D.市场竞争策略8.外国游客约翰在我国境内旅游时，因旅行社未投保责任险导致其意外受伤。根据《旅游法》，旅行社应（）。A.仅承担道义责任B.赔偿约翰的实际损失C.由约翰所在国保险公司赔付D.与约翰协商免责9.旅游合同中约定“游客中途退团，费用不退”，该条款（）。A.有效，属双方自愿约定B.无效，排除游客主要权利C.部分有效，需视具体情况D.效力待定，需法院认定10.某景区为提升收入，将门票与观光车票捆绑销售。根据《消费者权益保护法》，该行为侵犯了游客的（）。A.安全保障权B.公平交易权C.自主选择权D.知情权二、多项选择题（每题3分，共15分，少选、错选均不得分）1.下列属于旅游者法定权利的有（）。A.要求旅行社提供旅游行程单B.拒绝强制购物C.因个人原因退团时要求全额退款D.对旅游服务质量提出批评建议2.根据《旅游法》，旅行社不得有（）行为。A.以不合理低价组织旅游活动B.诱骗旅游者订立合同C.未经旅游者同意委托其他旅行社D.向导游支付带团补贴3.景区经营者的安全义务包括（）。A.定期检查游览设施B.制定突发事件应急预案C.对高风险项目进行安全培训D.对游客个人物品丢失承担赔偿责任4.旅游合同中，旅行社的告知义务应包括（）。A.旅游目的地天气情况B.可能危及旅游者人身安全的情形C.自费项目的具体内容和价格D.导游的个人联系方式5.关于旅游投诉处理，下列说法正确的有（）。A.游客可向旅游主管部门或市场监管部门投诉B.投诉时效为旅游合同结束后90日内C.投诉处理机构应在收到投诉之日起5个工作日内决定是否受理D.游客需提供旅游合同、付款凭证等证据三、判断题（每题1分，共10分，正确填“√”，错误填“×”）1.旅行社可以将旅游业务委托给未取得相应许可的旅行社，但需承担连带责任。（）2.导游在带团时，可以向游客推荐非购物场所的特色商品，只要不强制购买。（）3.景区门票价格调整时，对已购买门票的游客应执行新价格。（）4.旅游者在旅游活动中实施违法行为，旅行社无需承担责任。（）5.在线旅游平台未公示商家资质信息，属于违反《电子商务法》的行为。（）6.旅游行程中，因交通管制导致行程延误，旅行社应赔偿游客损失。（）7.旅行社为降低成本，可将旅游保险费用计入团费，无需单独告知游客。（）8.游客在旅游过程中突发疾病，旅行社应协助送医，但费用由游客自行承担。（）9.旅游合同中“概不退款”的条款因排除游客主要权利，应认定为无效。（）10.景区内商家销售假冒伪劣商品，游客可要求景区承担连带赔偿责任。（）四、案例分析题（每题15分，共30分）案例1：2025年5月，游客李某通过某旅行社报名“张家界3日游”，合同约定行程包含天门山、金鞭溪等景点，无购物安排。但实际游览中，导游以“道路临时封闭”为由，将天门山替换为某购物店，并强制要求游客停留2小时。李某等游客拒绝购物后，导游言语威胁“不购物别想吃饭”。问题：（1）旅行社和导游的行为违反了哪些法律规定？（2）李某等游客可通过哪些途径维权？案例2：2025年7月，游客王某在某景区玻璃栈道游玩时，因栈道护栏年久失修断裂，王某坠落受伤，花费医疗费5万元。景区辩称已在入口处张贴“游客需自行注意安全”的告示，故不承担赔偿责任。问题：（1）景区的抗辩是否成立？为什么？（2）王某可主张哪些赔偿？五、论述题（25分）结合《旅游法》《反不正当竞争法》及相关法规，论述“不合理低价游”的法律规制路径。答案一、单项选择题1.B（《旅游法》第三十四条）2.A（《旅游法》第七十一条）3.B（《旅游法》第六十七条）4.B（《导游人员管理条例》第十三条）5.B（《电子商务法》第三十八条）6.B（《民法典》第一千一百七十三条）7.C（《旅游法》第三十五条）8.B（《旅游法》第五十六条）9.B（《消费者权益保护法》第二十六条）10.C（《消费者权益保护法》第九条）二、多项选择题1.ABD（《旅游法》第九条、第十三条）2.ABC（《旅游法》第三十五条、第六十条）3.ABC（《旅游法》第五十条、《安全生产法》第四十一条）4.BC（《旅游法》第六十二条）5.ABCD（《旅游投诉处理办法》第八条、第九条）三、判断题1.×（《旅游法》第六十条禁止委托无资质旅行社）2.√（《旅游法》第三十五条禁止强制购物，但允许推荐）3.×（《旅游法》第四十四条规定门票调整前已购票的按原价格）4.×（若旅行社未尽安全提示义务，需承担相应责任）5.√（《电子商务法》第十五条要求公示资质）6.×（交通管制属不可抗力，旅行社不承担赔偿责任）7.×（《旅游法》第六十一条要求明确告知保险信息）8.√（《旅游法》第八十一条规定协助义务，费用由游客承担）9.√（《消费者权益保护法》第二十六条禁止排除消费者主要权利）10.×（景区无过错时不承担连带责任，由商家直接赔偿）四、案例分析题案例1（1）违反规定：①旅行社擅自变更旅游行程（《旅游法》第六十九条）；②导游强制购物（《旅游法》第三十五条）；③导游威胁游客（《导游人员管理条例》第十五条）。（2）维权途径：①向旅游主管部门投诉；②向消费者协会举报；③向法院提起民事诉讼；④通过12315平台反映。案例2（1）不成立。景区作为管理者，对玻璃栈道负有安全保障义务（《民法典》第一千一百九十八条）。护栏年久失修属于未尽到安全维护责任，仅张贴告示不能免除赔偿责任。（2）王某可主张医疗费、误工费、护理费、交通费等合理费用（《民法典》第一千一百七十九条）；若构成伤残，还可主张残疾赔偿金。五、论述题“不合理低价游”指旅行社以低于成本的价格招徕游客，通过强制购物、额外收费等方式获取利润的行为，严重扰乱市场秩序，侵害游客权益。法律规制路径包括：1.明确界定标准：依据《旅游法》第三十五条，将“低于接待和服务成本”“诱骗签订合同”“通过购物或自费项目获取回扣”作为认定要件。2.强化监管责任：旅游主管部门应联合市场监管、公安等部门，建立“黑名单”制度，对违规旅行社吊销业务经营许可证（《旅游法》第九十八条）。3.规范平台义务：在线旅游平台需审核商家资质，公示真实价格信息，对发布“不合理低价”信息的商家采取下架、罚款等措施（《电子商务