家校沟通成功案例8篇

家校沟通成功案例8篇

第1篇：家校沟通成功案例

我曾经教过一名比较特殊的学生小张。他学习基础及学习态度都

不大好，平时又好惹是生非，总好“表现”自己，经常做一些与课堂

纪律格格不入的事c家长表面还能与学校配合做一些教育工作，但收

效甚微。这样的学生给班级学生与任课教师都带来极大的麻烦，也给

教师教学任务的完成带来很多的障碍。

于是，我先在弓话里与家长进行了一番沟通。当然，不能一根子

将其打死。我先是肯定该生一些好的方面。如在上课认真听讲的情况

下，表现还不错，能经常积极举手发言。平时也很热情，能帮助老师

做一些小事。但也许是基础差了些，书写的内容中经常会出现一些错

别字，因此给进一步学习造成了很大的障碍。由于孩子的基础不是很

好，平时只要一有空，我就会帮助他进行一些内容的讲解。可如今由

于回家后没能及时的复习巩固，成绩一时难以提高。此时，我完全站

在为学生考虑的角度出发，为孩子提高成绩的角度着想，家长也比较

容易接受。随后，便将其孩子在学习上的表现告知给家长，希望能得

到家长的大力配合.

这次的电访，我感觉到家长非常希望配合学校提高孩子的学习成

绩。不久，我又找来了家长进行面谈，就其学习上存在的一些具体问

题进行了深入的了解与沟通，并教给家长一些具体实在的指导方式。

每逢考试前夕，我都会站在家长的立场，指导家长怎样帮助孩子复习

能达到最有效的收获。这样一来，家长反而非常感激老师曾为他孩子

所做的一切，同时也更积极协助学校教育好孩子。

第2篇：家校沟通成功案例

我曾经教过一名比较特殊的学生小张。他学习基础及学习态度都

不大好，平时又好惹是生非，总好“表现”自己，经常做一些与课堂

纪律格格不入的事c家长表面还能与学校配合做一些教育工作，但收

效甚微。这样的学生给班级学生与任课教师都带来极大的麻烦，也给

教师教学任务的完成带来很多的障碍。

于是，我先在电话里与家长进行了一番沟通。当然，不能一梯子

将其打死。我先是肯定该生一些好的方面。如在上课认真听讲的情况

下，表现还不错，能经常积极举手发言。平时也很热情，能帮助老师

做一些小事。但也许是基础差了些，书写的内容中经常会出现一些错

别字，因此给进一步学习造成了很大的障碍。由于孩子的基础不是很

好，平时只要一有空，我就会帮助他进行一些内容的讲解。可如今由

于回家后没能及时的复习巩固，成绩一时难以提高。此时，我完全站

在为学生考虑的角度出发，为孩子提高成绩的角度着想，家长也比较

容易接受。随后，便将其孩子在学习上的表现告知给家长，希望能得

到家长的大力配合C

这次的电访，我感觉到家长非常希望配合学校提高孩子的学习成

绩。不久，我又找来了家长进行面谈，就其学习上存在的一些具体问

题进行了深入的了解与沟通，并教给家长一些具体实在的指导方式。

每逢考试前夕，我都会站在家长的立场，指导家长怎样帮助孩子复习

能达到最有效的收获。这样一来，家长反而非常感激老师曾为他孩子

所做的一切，同时也更积极协助学校教育好孩子。

第3篇：家校沟通成功案例

中国加入WTO后，文化差异也是中国企业走出国门，外资企业进

入中国市场所面临的最大挑战。

因此，为消除文化差异造成的障碍，迎接文化多元化的挑战，必

须进行有效的跨文化商务沟通及跨文化商务管理方面的教育和培训。

在商务活动中，双方在商务合作前期会通过商务沟通如谈判等方

式明确合作的相关条款。

那么如何在商务谈判中既能促成双方顺利合作又对己方有更大

的利益空间呢？

总结了商务沟通中的技巧因素：

商务沟通初期，根据掌握对方的信息多探讨对方感兴趣的话题,

学会多聆听，多赞美认同，可以快速拉近双方的距离，让对方感觉到

你和他有很多共同点，和你一起合作更容易取得双赢的效果，为后续

的合作方案沟通营造宽松的商洽氛围。

在谈话中要学会多用“我们”慎用“我”、多用“为了我们更好

的。。。。。。“、“你看。。。。。。怎么样？”以表示尊重对方；赞美要真诚不

能太直接免得让对方误解为故意讨好而反感。

2.在进行商务沟通之前，必定已准备了一套详尽的方案。

作为项目负责人，在方案审核阶段必须要学会换位思考，看看己

方给出的优惠是否足够诱人或者条件是否过分苛刻；

要准备几套不同的方案，针对商务沟通情况做出相应的调整，以

做到有备而来，沉着应对。

3.进行商务沟通时，一定要注重自己的仪表和礼仪，举手投足都

要符合自己的身份C

如果是商务团队出席活动，最好着装要统一，给人以整齐划一的

感觉。

无形之中会让对方留下公司管理有方，善于经营的良好印象，在

竞争单位报价差不多的情况下，你就会脱颖而出。

4.在充分分析对方信息的基础上，采用红白两角，将己方的中部

预期目标由红白两角抛出，使对方以为这就是己方的底线，温柔一刀

给己方争取最大的利益空间。

当然是否能够取胜，这取决于自己的情报工作和红脸白脸的演绎

水平。

5.经过反复商洽和沟通，价格逐步妥协，己接近底线，无法让步

时，不妨在服务上给予优惠（比如提供更完善的培训、提供更长的质

保期限等）或许能够有所突破、促成合作。

注意事项：

沟通是一门艺术，也是一门学问。

只有在商务沟通中游刃有余的人才能取得令人瞩目的成就。

俗话说：万事开头难，沟通是关键。

在商务交往中商务人士的素质，沟通能力和技巧，以及对各地商

人特点的准确把握知了解，对商务沟通的成败有着至关重要的意义。

商务谈判的三步曲为我们掌握商务谈判进程提供了可以遵循的

基本框架。

的需要。

商务谈判的过程实际上也是一样。

好的谈判者并不是一味固守立场，追求寸步不让，而是要与对方

充分交流，从双方的最大利益出发，创造各种解决方案，用相对较小

的让步来换得最大的利益，而对方也是遵循相同的原则来取得交换条

件。

在满足双方最大利益的基础上，如果还存在达成协议的障碍，那

么就不妨站在对方的立场上，替对方着想，帮助扫清达成协议的一切

障碍。这样，最终的协议是不难达成的。

第4篇：家校沟通成功案例

班主任与家长沟通可以采取多种方式，短信和家长会是班主任常

采取的沟通方式。但是无论班主任采取哪种方式，都得真诚、实际,

不能只流于形式。

我班有个学生小涛，他课上不专心，课后作业不完成，不遵守纪

律。教育过几次，效果不佳。告之家长，好景不长。有一次偶然的机

会，我与美术老师因谈中，得知他的美术成绩较好，我抓住这个机会，

当着他的面向他的父母报喜，并提出如果在学习上也能这样出色，做

个懂事的孩子就更好了。这下可真奏效，小涛上课认真了，课间能与

同学和睦相处了。这时我又不失时机地写了家校联系单。总之，该生

一有进步，我就设法给他“报喜”，使他感到老师时刻在关注他，希

望他进步。这样他就增强了自信心和自觉性，从而获得了更大的进步。

家访给我的启示是：家访时“报喜”有时比“报忧”更管用。可也不

排除例外。

第5篇：家校沟通成功案例

现代社会需要和谐与平等的沟通，有了沟通就容易彼此理解，有

了理解就便于双方的步调一致、协同努力。对于学校教育与家庭教育

来说，只有通过有效沟通，保持教育的一致性，形成友好的伙伴关系，

家校之间的合作才会有不竭的动力和源泉，家校协同教育才能获得良

性发展。家校合作的基础是教师，特别是班主任。

在寄宿制学校，班主任就好比学校的形象代言人，班主任与家长

之间的沟通不可避免。成功的沟通能帮助班主任在家长心目中树立威

信，增强信任感，从而促进家校之间的理解与合作。担任班主任多年，

和形形色色的家长接触，我感悟到：当人与人之间都能将心比心，学

会换位思考，那么我们的教育环境就会更加和谐，教育的凝聚力量和

创造力最大限度的开发才有了可能性。

学校刚成立了社团，班里一名女生Z参加了其中的轮滑社。周四

课外活动时，她不小心摔了一跤，磕掉了小半颗门牙。同学已经陪她

去医务室看过，简单做了处理，医生建议去医院看看。

晚自修下课之后已经是晚上9点半，我才知道了这件事。考虑到

已经比较晚，与学生Z商量之后决定暂时不惊动家长。

周五早上我电话通知了Z的爸爸，并且将医务室的建议也告知家

长。家长表示，周五下午2点半放学之后再带她去医院看。

结果周五下午，我刚到家，就接到了Z的妈妈打来的电话。电话

中家长语气比较激烈，对我也袍所怨言。虽然我当时感觉到冷点委屈，

但还是耐着性子听完了她的话。然后我心平气和地说：“现在当务之

急是先带孩子去专门的医院看看，听听医生怎么说。然后我们周日晚

上在学校见面详细谈，因为电话里头三言两语也说不清楚。你看这样

行不行？“同时我也提醒她，要去正规医院看，并且保留好医院里的

所有发票等，可能在医药费报销的时候要用到。家长采纳了我的建议,

先带孩子去了医院C

周日的晚上我们在办公室见了面。他们一进办公室，我就赶紧起

身，给他们让座，并给他们泡了茶。原本有点气鼓鼓的母亲看起来神

色缓和很多。

反思1：平静沟通，环境需选择。

俗话说，说话要看场合。情感专家在分析夫妻吵架时也建议不要

有外人参与，因为自尊心，大家都拉不下脸来，也因为旁人的“越帮

越忙”，反而起到“煽风点火”的反作用，致使矛盾激化。

通电话的时候，这位妈妈正在气头上，假如我也据理力争，一场

唇枪舌战即将发生C或许我的义正辞严会让她讨个没趣，但表面的胜

利背后换来的却是家校双方之间心灵距离的疏远。

因此，我首先要做的就是让她先说出心里想说的话，然后给彼此

创设一个平等温馨的沟通环境。走进办公室、倒上一杯茶的过程，既

让她稍稍平息刚才的怒火，也显示出我对她的尊重，不管她的态度如

何，来访者都是客C

“你说一个女孩子，门牙掉了半截，简直就是毁容了。这可怎么

办？------”很明显，孩子的母亲很着急，也仍然有点激动。

我暂时不发表意见，只是耐心地倾听这位母亲的抱怨。我一边听,

一边整理头绪。然后我发现母亲对于我的怨言，主要就是因为出差在

外地的父亲没有跟她沟通好，没有把我告诉他的消息完整、清晰地转

告母亲。所以母亲误会了我，以为老师想大事化小或者不想多费心思

所以轻描淡写地解决了这件事。

反思2：了解真相，倾听能解疑。

倾听能够有助于了解事实的真相。倾听意味着你努力体会对方的

感受，是为了对方的缘故在听。倾听的时候，应把注意力完全集中在

对方的话语上，而不要想着自己该怎么回答；倾听的时候，你完全接

受对方所说的话，而不去评判话的内容和说话的方式；倾听就是能够

复述对方所说的话，能够描绘对方向你倾听时的感受。

我庆幸自己运用了倾听的技巧，走进了对方的生活，知道了对方

的内心世界。而这位妈妈因为我的倾听，絮絮叨叨地把委屈和抱怨都

一股脑儿倒了出来c由此，我也找到了她“怨从何来”的真相。

“是啊，门牙真的很重要的。换成我是她的妈妈，也要着急的。

好久好在，现在医疗技术比较发达，还是有办法弥补的。只是最近这

段时间她会有点别扭的。不过Z倒是很镇定，事情发生了之后，首先

就到医务室看过了c周四晚上因为太晚了，她就说暂时不要告诉你们,

免得你们担心，睡不好。看来，她不仅活泼而且还很孝顺呢J

反思3：换位思考，理解为前提。

换位思考是人对人的一种心理体脸过程。将心比心，设身处地,

是达成理解不可缺少的心理机制。它客观上要求我们将自己的内心世

界，如情感体验，思维方式等与对方联系起来，站在对方的立场上体

验和思考问题，从而与对方在情感上得到沟通，为增进理解奠定基础。

它即是一种理解，也是一种关爱。

我对这位妈妈的心情表示了认同，一句话语，让她感受到了我对

她的理解，此时此刻，她的委屈全都宣泄释放了出来，我跟她的距离

就拉近了。

接下来关于Z受伤的事情又讨论商量了一番。

Z的父亲接过话题，讲起了女儿的学习情况。

虽然家长是为受伤的事情而来，谈到学习好像是跑了题。我仍然

选择了耐心交流。最后家长满意而回。

有时候班主任的工作就是要精细到位，更需要良好的心理素质和

服务态度，无论是在多么尴尬或者多么困难的情况下都要体现自己的

宽容大度，做好倾听和沟通，避免在沟通中责备家长，使沟通陷入僵

局。这样，才能在尊重家长的同时赢得家长的好感，也赢得了家长的

尊重和信赖，能换夫家长对班主任的尊敬，对学校的信赖，使得家校

协作呈现出新的态势，也为学校赢得一份好口碑。

第6篇：家校沟通成功案例

那天早上我刚一到校，就有小组长陆续来交作业本，大约到了要

上课的前两分钟，我们班的孙浩拿着一叠本子来到我身边，他交过本

子后说「老师，我们组的张贵天不交本子，我也不知道他有没有做J

我随口说：“你把他叫到老师这儿来。”几分钟过去了，仍没有看见人

来，我想可能是上课了。我也就没在意，下课后孙浩又来到我身边说：

老师张贵天不来。怎么可能？我也就是问问他什么原因没有写作业,

学生都知道我是这样做呀！至于不来吗？这时我有点不高兴了，让孙

浩再去叫他来。可能这次小组长盯着他，张贵天很不情愿地来到了我

的办公桌前。接下夫是我们师生的一段对话。师：把你的作业本给老

师看看。生：我忘归在家里了。师：那你已经做了吗？生：我已经做

好了。

师：那我们打入电话给你妈妈问一下c生：我妈妈的电话号码我

忘了。师：那老师这里有号码，你打吧！〔生见实在瞒不过去了，才

支支吾吾的说）生：我忘记做了。

师：那你刚才怎么说忘在家里呢？（生无语）

师：那你把作业本拿过来。（生拿过来了本子，我一看没做。）师：

你为什么不做作业？生：我忘记了。

师：那你妈妈没有检查你的作业吗？生：我妈妈没有空管我。

师：读书是你在读，还是你妈妈在读，老师不是让你们把作业都

抄在记事本上了吗？把你的记事本拿过来。（一看他的记事本也没有

做好。）师：你的记事本怎么没有抄？生：我来不及抄。

师：那你怎么走之前不跟老师说？（生又无语）

师：以后每天自己记好作业给我看，现在回去把作业补上给我看。

后来我跟他妈妈进行了联系，下面是我和他妈妈的一段对话。师：您

知道您的儿子昨天没有写作业吗？家长：我问他，他说没有作业。

师：现在一般情况之下都多少都会有作业的，那您有没有看过您

儿子的记事本？

家长：没有，我每天工作太忙了，实在没时间管教孩子。

师：您的孩子学习习惯很不好，经常说把作业本忘在家里，希望

以后您发现他说没有作业或是说把作业忘在家里了，请你一定要及时

跟我联系，如果还这样下去，他肯定经常会不做作业，让补都来不及

了。家长：好的。（家长欲信又止）

家长：老师，我们家的小孩是要哄，在家里我们都是哄着他，他

才会做作业的。希望你以后都给他表扬。（我一听真的快蒙了。）

师：孩子是需要表扬，但是如果一味哄着他，迁就着他，他肯定

不能适应学校的生活。就像您的孩子，家庭作业没有完成，如果你们

家里也不进行教育，就我们老师让他们去补，是没有效果的，越往上

越不行。

家长：好的，我们知道了。

这件事以后，我经常去检查那个孩子每天有没有抄好记事本，但

有时候他还是不能完成作业。家长对其要求太低，他的成绩在我们班

属于倒数五名，其他老师也一再联系，希望家长加强教育，但家长似

乎还不是很着急，觉得能及格就好了。

第7篇：家校沟通成功案例

我曾经教过一名比较特殊的学生小张。他学习基础及学习态度都

不大好，平时又好惹是生非，总好“表现”自己，经常做一些与课堂

纪律格格不入的事c家长表面还能与学校配合做一些教育工作，但收

效甚微。这样的学生给班级学生与任课教师都带来极大的麻烦，也给

教师教学任务的完成带来很多的障碍。

于是，我先在习话里与家长进行了一番沟通。当然，不能一棍子

将其打死。我先是肯定该生一些好的方面。如在上课认真听讲的情况

下，表现还不错，能经常积极举手发言。平时也很热情，能帮助老师

做一些小事。但也许是基础差了些，书写的内容中经常会出现一些错

别字，因此给进一步学习造成了很大的障碍。由于孩子的基础不是很

好，平时只要一有空，我就会帮助他进行一些内容的讲解。可如今由

于回家后没能及时的复习巩固，成绩一时难以提高。此时，我完全站

在为学生考虑的角度出发，为孩子提高成绩的角度着想，家长也比较

容易接受。随后，便将其孩子在学习上的表现告知给家长，希望能得

到家长的大力配合C

这次的电访，我感觉到家长非常希望配合学校提高孩子的学习成

绩。不久，我又找来了家长进行面谈，就其学习上存在的一些具体问

题进行了深入的了解与沟通，并教给家长一些具体实在的指导方式。

每逢考试前夕，我都会站在家长的立场，指导家长怎样帮助孩子复习

能达到最有效的收获。这样一来，家长反而非常感激老师曾为他孩子

所做的一切，同时也更积极协助学校教育好孩子。

第8篇：家校沟通成功案例

如何进行有效商务沟通呢？我们来研究中国的一句古话：对牛弹

琴。也是我们管理者经常挂在嘴上的一句话，意思是讥笑接受讯息的

人弄不懂发送信息的人说的是什么意思。认为这个人大笨了，与他说

这些是白费口舌。显然能够明白：问题不在牛，而在弹琴的人。如果

你对着牛来弹琴，牛能明白吗？当然不能明白。那谁之错？显然是弹琴

之人。若想实现对牛弹琴，首先要会讲“牛语”。这说明在执行当中，

面对听不懂的下属，我们也要学会“牛”语了。否则你的下属怎能执

行好呢?甚至被我便称之为“不拔不动有一个寓言故事：一把坚实

的大锁挂在大门上，一根铁杆费了九牛二虎之力，还是无法将它撬开。

钥匙走来了，他用瘦小的身子钻进锁孔，只轻轻一转，大锁就“啪”

地一声打开了。铁杆奇怪地问：“为什么我费了那么大力气也打不开，

而你却轻而易举地就把它打开了呢？”钥匙说:“因为我最了解他的心。”

所以，不要对牛弹琴，而要对牛讲“牛语”！沟通要从对方的角度出

发才有效。

我们看第一个案例：一位下属兴高采烈地带着他的“杰作”向上

级汇报，心里面应该是等着“领赏”。可是，要是碰到一位不会沟通

的上司，就麻烦了Q你准会听到：这么垃圾的东西也拿过来！好一点

的回答：不行，我还是不满意。请问，这个时候这个属下是什么感觉？

是不是打击、自卑、反抗、不满-一都出来了。也许你还会理直气壮

地要求其重新做，请问：你能收到他真正全力以赴所做出来的最佳作

品吗？答案是不会的。面对这种情况，即使属下的作品有些缺失，这

时如果我们还说：0K,不错，如果能够在某一方面加以改进，就更加

不错了，请问XX同事，你是否愿意把你最好的作品交给我呢--

第二个案例：有一天，公司突然宣传今天晚上要加班，作为管理

者通常会把这一信息直接传给下属，照搬公司的原话：今天公司宣布

要求晚上每个人要加班。如果是这样，部门成员会乱成一锅粥。有的

人坚决反对，有的人心不甘情不愿，只有少数人才会用心去工作。那

怎么办呢？可是优秀的经理人会说，如果我们公司大客户不绐我们下

订单会怎么样？（得到的回答：公司效益不好）那如果公司效益不好又

会怎么样呢？（得到的回答：我们大家就倒霉了，要下岗了）那如果客

户就是因为我们某个订单不能如期完成而拒绝与我们合作，我们能不

能答应？（得到的回答：我们决不能不完成）我们的团队伙伴都非常的

棒，公司也认为决不能因为不能完成这个订单而让大家下岗，所以我

们要坚决完成这个订单。现在，我宣布今天晚上我们就开始努力干，

决不拖延交货。

第三个案例：下属由于有事情想请上级指示，他如果说：我们现

在有一件事情想请您定夺。然后把相关情况说一下，这个时候上级就

说，这种事情也来麻烦我，你们是干什么的，要你们有什么用呢？这

时候，这个下属就委屈的下去了，自己去安排了事情，下一次有事情

的时候，他就不去请上级指示了，直接自己决定了，可是后来上级发

现有些重要的事情没有向他汇报，于是把下属叫来，他说：这么重要

的事情都不让我知道，那我是干什么的？你们当我是空气吗？这样，不

管你是请求指示还是不请求指示都是不对的，你就没有丝毫办法了。

可是如果你有事情的时候，你换用这样的方法，你这样说：老总，现

在我感到很为难，到底这样的事情应不应该跟您说，如果跟您说，就

打扰了您，您会怪罪我，不说的话，这事情关系重大，万一出了什么

事情，您又会怪罪我。那老总就说：你说来听听。你就说：还是算了，

下次再说吧。这时候老板坐立不安了，到底什么事情？于是就说：你

说，我保证不怪罪你一-

像类似的现象还很多，有的时候，沟通是一个起着关键性作用的

技巧。对于任何事情，我们都需要进行有效的沟通，从上面案例我们

知道，沟通与不沟通完全是两种截然不同的效果。

分析

从对牛弹琴来讲，我们说的话，如果让牛听，那肯定牛没有任何

反应，因为它听不懂我们所说的话，同样，我们知道，就算是人与人

之间的沟通，如果让对方听不懂我们所说的话，那么我们所说的话就

是没有效果的，等于没有说一样。所以在沟通之中，都尽量让对方能

听得懂的话与他讲。

人的心就像一扇门一样，有的时候会敞开，格的时候却会关闭甚

至锁起来，如果我们的行为和言语能够顺着他人的心理，那么我们就

能获得打开他们心扉的钥匙。就像前面讲过的一个寓言故事一样，你

用一根铁棒子去敲他人心门上的锁时，只会让他们的心门对你关的越

紧，但是如果你懂得他们的心理时，这个肝候他们的心门会自动为你

打开。沟通就是一种奇妙的技巧，我们如果运用的好，就可以起到意

想不到的效果。

再说第一个案例，这个是一个很常见的现象，一个下属很高兴地

把自认为是杰作的作品汇报给上级，心里在等着奖赏，可是可能还会

遭到上级毫不留情的批评。但是即使是作品的确很差，会沟通的领导

也绝对不会打击下属的心，我们最终的目的不是为了训斥下属，而是

要下属能够全身心的投入工作的状态之中。所以我们就要懂得方法,

懂得沟通，换一种委婉的方式，在肯