单位客房外包合同

PAGE单位客房外包合同甲方（委托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（受托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方拥有单位客房资源，乙方具备专业的客房管理运营能力，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就甲方将单位客房外包给乙方事宜达成如下协议：一、外包范围及期限1.外包范围甲方将其位于[具体地址]的单位客房[具体数量]间（套）外包给乙方，包括但不限于客房的日常清洁、维护、布草更换、设施设备维修保养以及客房服务等相关工作。客房设施设备清单详见附件一。2.外包期限本合同外包期限自[起始日期]起至[结束日期]止。合同期满前，双方如无异议，则自动延续[延续期限]。如需终止合同，双方应提前[通知期限]书面通知对方。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权监督乙方对客房的管理运营情况，提出合理的意见和建议。按照本合同约定，对乙方的服务质量进行考核评估，如乙方服务质量不符合要求，有权要求乙方限期整改或采取相应的处罚措施。有权了解客房的经营收入、成本支出等财务状况，但应遵守保密义务。2.义务向乙方提供外包客房的相关资料，包括但不限于客房布局图、设施设备说明书等，确保乙方能够全面了解客房情况，正常开展工作。协助乙方协调与其他部门或单位的关系，为乙方的工作提供必要的支持和便利条件。按照本合同约定的结算方式，按时支付乙方外包费用。保证所提供的客房及相关设施设备符合国家相关安全、卫生标准，不存在质量问题或安全隐患。如因甲方原因导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。（二）乙方权利与义务1.权利按照本合同约定，自主开展客房的管理运营工作，制定合理的工作计划和服务标准。按照本合同约定，收取外包费用，并要求甲方按时支付。根据实际经营需要，在不影响客房正常使用和甲方利益的前提下，对客房的布局、设施设备等进行合理调整和优化，但应提前通知甲方。有权拒绝甲方提出的违反法律法规、本合同约定或不合理的要求。2.义务严格遵守国家法律法规及相关行业规范，依法经营，诚实守信，勤勉尽责地履行本合同约定的各项义务。按照合同约定的服务标准和质量要求，为甲方提供优质、高效、安全、卫生的客房服务。具体服务标准详见附件二。负责客房设施设备的日常维护、保养和管理，确保设施设备正常运行。如发现设施设备出现故障或损坏，应及时维修或更换，并做好记录。因乙方原因导致设施设备损坏或无法正常使用的，乙方应承担维修或赔偿责任。建立健全客房服务档案管理制度，对客房的入住情况、服务记录、投诉处理等信息进行详细记录，保存期限不少于[保存期限]年。加强对员工的管理和培训，提高员工素质和服务水平。乙方员工应遵守甲方的规章制度，不得损害甲方利益。因乙方员工原因给甲方造成损失的，乙方应承担连带赔偿责任。按照国家有关规定，做好客房的安全保卫和卫生防疫工作，确保客人的人身和财产安全。如发生安全事故或卫生问题，乙方应及时采取措施进行处理，并承担相应的法律责任。定期向甲方汇报客房的经营情况、财务状况等信息，接受甲方的监督和检查。未经甲方书面同意，乙方不得将本合同项下的权利义务转让给第三方。三、外包费用及支付方式1.外包费用甲方应向乙方支付的外包费用为每月人民币[具体金额]元（大写：[大写金额]）。该费用包含客房的日常运营成本、员工工资、设备维护费用、利润等所有费用，但不包括因甲方原因导致的额外费用支出。2.支付方式甲方应在每月[支付日期]前，将上月的外包费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后[开票期限]个工作日内，向甲方开具合法有效的发票。四、服务质量考核与奖惩1.考核标准甲方将根据附件二约定的服务标准和质量要求，以及本合同其他条款的规定，对乙方的服务质量进行考核。考核指标包括但不限于客房清洁卫生、设施设备完好率、服务态度、客户满意度等。2.考核方式甲方将定期或不定期对乙方的服务质量进行检查和评估，检查方式包括但不限于现场查看、客户反馈、问卷调查等。甲方应将考核结果及时通知乙方，并提供详细的考核记录和数据。3.奖惩措施如乙方的服务质量考核结果达到[优秀标准]，甲方将给予乙方一定的奖励，奖励金额为当月外包费用的[奖励比例]。如乙方的服务质量考核结果未达到[合格标准]，甲方有权要求乙方限期整改。如乙方在规定期限内未能完成整改或整改后仍不符合要求的，甲方有权扣除当月外包费用的[处罚比例]作为处罚。如乙方的服务质量问题严重影响甲方声誉或造成重大损失的，甲方有权解除本合同，并要求乙方承担相应的赔偿责任。五、保险与赔偿1.保险乙方应自行购买相关保险，包括但不限于财产保险、人员意外险等，以保障其在履行本合同过程中的风险。如因乙方未购买保险或保险不足导致的损失，由乙方自行承担。2.赔偿因乙方原因导致甲方或第三方人身伤亡、财产损失的，乙方应承担全部赔偿责任。如因甲方原因导致乙方或第三方人身伤亡、财产损失的，甲方应承担全部赔偿责任。如因不可抗力等不可预见、不可避免、不可克服的原因导致本合同无法履行或部分无法履行的，双方互不承担赔偿责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。六、保密条款1.双方应对在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为本合同生效之日起[保密期限]年。七、违约责任1.若甲方未按照本合同约定按时支付外包费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[逾期利率]向乙方支付违约金。逾期超过[逾期期限]日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已产生的外包费用及违约金。2.若乙方未按照本合同约定的服务标准和质量要求提供服务，应按照当月外包费用的[违约比例]向甲方支付违约金，并负责采取措施进行整改。如因乙方违约给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。3.若一方违反本合同的保密条款，应向对方支付违约金人民币[保密违约金金额]元，并赔偿对方因此遭受的全部损失。4.如一方擅自解除本合同，应向对方支付违约金人民币[解除合同违约金金额]元，并赔偿对方因此遭受的全部损失。八、合同变更与解除1.合同变更本合同的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。2.合同解除在履行本合同过程中，如出现下列情形之一，一方有权解除本合同：因不可抗力致使本合同无法继续履行的；一方严重违反本合同约定，经另一方书面通知后在规定期限内仍未改正的；本合同约定的解除条件成就的。合同解除后，双方应按照法律规定和本合同约定进行清算和结算。九、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。十、其他条款1.本合同自双方签字（或盖