管理学原理模考

管理学原理全真模考考前预热：6:45—7:00考试时间：7:00—7:30真题讲解：7:30—8:30【考试真题一（模考）】1、美国管理学家卡茨(Robert•L•Katz)提出，一个管理者至少应具备的三大基本技能是（）【多选题】A、技术技能B、会计技能C、人事技能D、安全技能E、概念技能正确答案：A,C,E考点解析：管理学原理-第一章管理与管理学-第二节管理者008管理者的技能（★三级考点考点，单选、多选）

根据罗伯特·卡茨的研究，管理者要具备技术技能、人际技能、概念技能三种技能。

【考试真题一（模考）】2、下列沟通联络中的障碍属于客观障碍的有()A、组织机构中间层次过多，信息从高层到基层产生失真B、信息发送者和接收者的空间距离太远，接触机会少C、下级人员的畏惧感产生的障碍D、主管人员和下级之间相互不信任E、信息沟通中的双方在经验水平上差距过大正确答案：A,B所属考点：管理学原理-第十二章沟通-第三节沟通的障碍与克服沟通联络中的客观障碍为组织机构中间层次过多，信息从高层到基层产生失真、信息发送者和接收者的空间距离太远，接触机会少【考试真题一（模考）】3、CEO在组织管理层次中属于（）A.协调管理者B.基层管理者C.中层管理者D.高层管理者答案：D006管理者的概念与分类（★三级考点考点，单选、多选）

1.按管理者所处层次的不同可以分为高层管理者、中层管理者和基层管理者。

高层管理者：对整个组织负有全面责任的管理人员。包括董事长、首席执行官、总裁或总经理及其他高级经理人员等。

【考试真题一（模考）】4、霍桑试验的结论包括()A、职工是“社会人”B、职工是“经济人”C、企业存在“非正式组织”D、新型的领导能力在于提高职工的劳动效率E、新型的领导能力在于提高职工的满足度正确答案：A,C,E所属考点：管理学原理–管理理论的形成与发展019梅奥的“霍桑试验”与人际关系学的形成（★★二级中频考点，一般为选择题）

【真题解析】霍桑试验主要有以下几方面的结论：

第一，工人是“社会人”，而非单纯追求金钱收入的“经济人”

第二，认为生产率的高低主要取决于工人的态度

第三，企业中存在“非正式组织”

第四，新型领导能力就是要在正式组织的经济需求和工人的非正式组织的社会需求之间保持平衡，通过对职工满足度的提高来激励职工的士气，从而达到提高生产率的目的。

【考试真题一（模考）】5、目标管理的特点有()A、目标管理是参与管理的一种形式B、强调“自我控制”C、促使权力集中D、注重成果第一方针E、力求组织目标与个人目标更密切地结合在一起

正确答案：A,B,D,E061目标管理（★★二级中频考点，一般为选择题、论述、案例）

3.目标管理的特点

（1）员工参与管理（2）以自我管理为中心

（3）强调自我评价（4）重视成果

【考试真题一（模考）】6、如果某一组织系统过于庞大，需要实行分权授权管理，那么对该组织来说，行之有效的沟通方法是()A、链式沟通B、环式沟通C、Y式沟通D、轮式沟通正确答案：A管理学原理-第十二章沟通-第二节沟通的基本类型123沟通网络（★三级考点考点，单选、多选）

（一）链式沟通

信息是自上而下或自下而上逐级传递，不能越级传递。链条越长，各链节之间的距离越远，传送效率越低。

1.优点：

传递信息的速度最快，解决简单问题的时效最高。

2.缺点：

（1）信息经过层层筛选，容易失真；

（2）平均满意度有较大的差距；

（3）每个成员的沟通面狭窄，不易形成群体意见，不利于培养群体凝聚力。

（二）轮式沟通

1.优点

（1）集中化程度高，解决问题的速度快；

（2）解决问题的精确度高；

（3）处于中心地位的人的满足程度较高，他是信息沟通的核心，一切信息都得经过这个核心进行传递，所以，可以接收所有的信息，有利于了解、掌握、汇总全面情况并迅速把

自己的意见反馈出去。

2.缺点

（1）沟通渠道少；

（2）除处于核心地位的领导了解全面情况外，其他成员之间互不通气，平行沟通不足，不利于提高士气；

（3）组织成员心理压力大，成员平均满足程度低，影响组织的工作效率，将这种沟通网络引入组织机构中，容易滋长专制型交流网络。

（三）Y式沟通

Y式沟通是一个纵向沟通网络，实际上“链式”、“轮式”的结合，其速度、满意度、失真度等也介于链式沟通与轮式沟通之间。

（四）环式沟通

环式沟通也称圆周式沟通，类似链式沟通，但信息链首尾相连形成封闭的信息沟通环状。每个人都可以同时与两侧人沟通信息，地位平等，属封闭式控制结构。

【考试真题一（模考）】7、赫茨伯格提出的双因素理论中的“双因素”指的是()A、保健因素和安全因素B、保健因素和社交因素C、保健因素和自我实现因素D、保健因素和激励因素正确答案：D管理学原理-第十一章激励-第一节激励概述110内容型激励理论（★★★一级高频考点，一般为选择题、简答、论述、案例）

赫茨伯格把前者叫做保健因素，后者叫激励因素。

【考试真题一（模考）】8、在应用最为广泛的四种反馈控制方法中，最重要、最困难的是()A、财务报告分析B、标准成本分析C、质量控制分析D、工作人员成绩评定

正确答案：D管理学原理-第十三章控制-第四节控制的内容与方法144控制的方法（★★二级中频考点，一般为选择题）

【考试真题一（模考）】9、企业对日常发生的各项基本活动的预算是()A、运营预算B、投资预算C、财务预算D、零基预算

正确答案：A管理学原理-第六章计划-第二节战略计划运营预算：指对企业日常发生的各项基本活动的预算。

投资预算：对企业的固定资产的购置、扩建、改造、更新等，在可行性研究的基础上编制的预算。

运营预算：指对企业日常发生的各项基本活动的预算。

投资预算：对企业的固定资产的购置、扩建、改造、更新等，在可行性研究的基础上编制的预算。财务预算：指在计划期内反应有关预计现金收支、经营成果和财务状况的预算。零基预算：指在编制成本费用预算时，不考虑以往会计期间所发生的费用项目或费用数额，而是以所有的预算支出为零作为出发点，一切从实际需要与可能出发，逐项审议预

算期内各项费用的内容及其开支标准是否合理，在综合平衡的基础上编制费用预算的一种方

法。

【考试真题一（模考）】10、某纯净水厂向老顾客大力宣传“把钱投入在水里——值”，从而使销量大增，这种做法是()A、市场开发B、产品开发C、市场渗透D、多种经营

正确答案：C管理学原理-第六章计划-第二节战略计划【考试真题一（模考）】11.满意决策中“满意”标准的提出者是()A、泰罗B、西蒙C、孔茨D、韦伯

正确答案：B管理学原理-第五章决策-第三节决策的程序与方法050决策的标准（★★二级中频考点，一般为选择题）

1.第一种是由被誉为“科学管理之父”的泰勒提出的“最优标准”。

2.第二种是由西蒙提出的“满意标准”。

【考试真题一（模考）】12.管理的二重性包括()A、管理的科学性B、管理的社会属性C、管理的历史性D、管理的自然属性E、管理的艺术性

正确答案：B,D管理学原理-第一章管理与管理学-第一节管理概述管理的二重性包括自然属性和社会属性【考试真题一（模考）】13.战略管理的特点有()A、系统性B、长远预见性C、对外抗争性D、灵活应变性E、内部控制性

正确答案：A,B,C,D管理学原理-第六章计划-第二节战略计划战略管理的特点：系统性、长远预见性、对外抗争性、灵活应变性、内部控制性【考试真题一（模考）】14.人员配备指的是()A、设计和维持一种有助于有效的集体活动的组织结构的活动过程B、对管理者进行恰当而有效地选拔、培训和考评，以保证组织活动的正常进行C、将若干工作任务组合起来构成一项完整的职位D、对组织内每个成员的行为进行引导和施加影响的活动过程

正确答案：B管理学原理-第八章人员配备-第一节人员配备概述1.人员配备是指为了实现组织的目标对人员进行恰当而有效的招聘、甄选、培训、绩效考核等，从而确定合适的人员去充实组织机构中所规定的各项职务，保证组织活动的正常进行。

【考试真题一（模考）】15.计划工作的基本特征有()A、目的性B、主导性C、普遍性D、经济性E、预测性

正确答案：A,B,C,D管理学原理-第六章计划-第二节战略计划

054计划的含义与特点（★三级考点考点，单选、多选）

计划的基本特点：目的性、主导性、普遍性、经济性

【考试真题一（模考）】16、沟通是—过程，沟通过程取得成效的三个关键环节是（）A、编码、译码、反馈B、沟通主体、编码、译码C、编码、译码、沟通渠道D、沟通主体、沟通渠道、接收者

正确答案：C管理学原理-第十二章沟通-第一节沟通概述信息的接收是指从沟通渠道传来的信息，需要经过接收者并接受之后，才能达到共同的理解。信息的接收包括三个步骤：

接收

解码

理解

【考试真题一（模考）】17、下列因素中，不属于企业外部环境因素的是（）A、人口B、营销组合C、人均国民收入D、产业政策

正确答案：B管理学原理-第三章组织环境与组织文化-第一节组织环境概述（一）外部环境

在组织周边、影响组织经营行动及其发展的各种因素与力量的组合。外部环境通常报考一般环境与具体环境的方面

【考试真题一（模考）】18、影响组织结构选择的主要因素不包括（）A、规模与组织所处的发展阶段B、外界环境C、组织战略D、产业状况

正确答案：D管理学原理-第七章组织-第