物业保洁服务合同标准范本

物业保洁服务合同标准范本前言本合同范本旨在为物业服务企业（甲方）与保洁服务提供方（乙方）之间建立清晰、规范的合作关系提供框架。双方应在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，根据实际情况对本范本内容进行调整和完善，明确各自的权利与义务，以确保保洁服务的质量与效率。第一条服务范围与内容1.服务物业基本情况：*物业名称：_________________________*物业地址：_________________________*服务区域类型（可多选）：□住宅公共区域□商业综合体公共区域□办公楼公共区域□其他_________*具体服务面积（约）：_________________________平方米（最终以双方确认的实际服务区域为准）2.具体服务部位及内容（双方可根据实际情况详细列明或作为附件）：*公共区域地面：包括但不限于大堂、走廊、电梯厅、楼梯间、通道、停车场（库）等区域地面的清扫、拖拭、抛光（如适用）。*墙面、天花、门窗：公共区域内墙面、天花、玻璃门窗、镜面、指示牌、宣传栏等的清洁除尘。*电梯：轿厢内壁、地面、按键、门楣的清洁，轿厢通风。*卫生间：公共卫生间内洗手台、镜面、马桶、小便器、地面、墙面、纸篓的清洁、消毒、除臭，卫生纸、洗手液等耗材的补充（如约定由乙方提供）。*垃圾处理：公共区域垃圾桶、垃圾收集点的日常清理、清运，垃圾容器的清洁消毒。*公共设施设备：如信报箱、消防栓、灭火器、开关面板、扶手、健身器材（如适用）等的清洁。*其他约定服务：_________________________________________________________（例如：定期专项清洁、绿植叶面除尘等）。第二条服务期限1.本合同服务期限自_______年____月____日起至_______年____月____日止。2.合同期满前____日，如双方均无书面提出终止意向，本合同可自动续期____（期限），或双方另行协商续签合同。第三条服务标准与质量要求1.乙方应确保所提供的保洁服务符合国家及地方相关行业标准，并达到双方约定的以下质量要求：*清洁区域内目视无明显灰尘、污渍、积水、蛛网、杂物。*卫生间无明显异味，洁具洁净，镜面光亮。*垃圾日产日清，垃圾桶（箱）外表洁净。*地面洁净，无明显脚印、痰渍等。*玻璃、镜面洁净，无明显水痕、污渍。*（可根据实际情况增删或细化，例如：每日清洁次数、每周清洁项目、特殊区域处理等）。2.乙方应建立健全内部质量监督机制，确保服务质量的稳定性和持续性。3.甲方有权定期或不定期对乙方的服务质量进行检查，并可根据检查结果提出整改意见，乙方应在甲方要求的合理期限内完成整改。第四条服务费用及支付方式1.服务费用：*本合同项下保洁服务费用为人民币____________元/月（大写：________________________元整/月）。*此费用构成包括：人工成本、清洁工具费、清洁物料费（如约定）、管理费、利润、税金及合同包含的所有风险、责任等。*（如适用其他计费方式，例如：按面积、按人头，应详细说明）。2.支付方式：*甲方按月/季（选择其一）向乙方支付服务费用。*乙方应于每月/季第____个工作日之前，向甲方提供合法有效的发票及费用结算单。*甲方在收到乙方合格发票及结算单后____个工作日内，通过银行转账方式支付相应款项至乙方指定账户：开户名：_________________________开户行：_________________________账号：_________________________第五条双方的权利与义务（一）甲方的权利与义务1.权利：*对乙方的保洁服务过程及质量进行监督、检查和考核，有权对乙方未达到服务标准的情况提出书面异议和整改要求。*有权要求乙方更换不符合岗位要求或行为不当的保洁人员。*如乙方服务质量长期不达标，经多次书面通知仍无明显改善，甲方有权根据本合同相关条款追究乙方违约责任，直至解除合同。*按照合同约定接收乙方提供的保洁服务。2.义务：*按时足额向乙方支付服务费用。*向乙方提供必要的作业条件，包括但不限于：提供符合安全标准的清洁用水、用电接口；指定垃圾临时堆放点；提供必要的存放清洁工具和物料的空间（如适用，具体约定）。*负责协调乙方与物业内其他服务方或业主/使用人之间的关系。*对乙方提出的合理化建议予以考虑。*不得违法违规指挥乙方作业。（二）乙方的权利与义务1.权利：*按照合同约定收取服务费用。*要求甲方提供必要的作业协助和便利条件。*对甲方提出的不合理或危及作业安全的要求有权拒绝。2.义务：*严格按照合同约定的服务范围、内容、标准和质量要求提供保洁服务。*负责招聘、培训、管理保洁人员，确保其具备相应的技能和健康条件，持证上岗（如需要）。为保洁人员配备合格的劳动防护用品。*负责保洁人员的工资、福利、社会保险等一切劳动关系相关费用，并承担相应法律责任。*确保保洁人员遵守甲方的各项规章制度，爱护甲方财物，注意仪容仪表和文明礼貌。*负责提供保洁所需的工具、设备及清洁物料（具体约定：□工具设备由乙方提供□部分物料由甲方提供，清单见附件）。确保使用的清洁用品安全、环保。*制定完善的安全生产操作规程，对保洁人员进行安全教育，确保作业安全，如在作业过程中发生人身伤亡或财产损失，由乙方承担全部责任。*购买必要的商业保险（如雇主责任险、公众责任险等），并向甲方提供保单复印件。*接受甲方的监督、检查和合理指令，对甲方提出的问题及时整改。*建立与甲方的日常沟通机制，指定专人负责对接。*保守在服务过程中知悉的甲方及物业内业主/使用人的商业秘密和个人隐私。第六条违约责任1.甲方违约责任：*甲方未按时支付服务费用，每逾期一日，应向乙方支付逾期付款金额____‰的违约金。逾期超过____日，乙方有权暂停服务并要求甲方承担相应损失。2.乙方违约责任：*乙方提供的服务未达到合同约定标准，经甲方书面通知后____日内仍未整改合格的，甲方有权扣除相应的服务费用（具体扣除办法可另行约定或按日计算）。*乙方擅自减少服务人员数量、降低服务频次，经甲方指出后未纠正的，甲方有权按约定扣减费用，并可要求乙方承担违约责任。*因乙方保洁人员操作不当或过失造成甲方或第三方财物损失或人身伤害的，由乙方承担全部赔偿责任。*乙方如未经甲方书面同意擅自将本合同权利义务转让给第三方，甲方有权立即解除合同，乙方应支付____元违约金并赔偿甲方损失。*（其他具体违约情形及责任）。3.任何一方违反本合同其他约定，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。第七条不可抗力1.任何一方由于不可抗力原因不能履行合同时，应在不可抗力事件发生后____日内向对方通报，以减轻可能给对方造成的损失，在取得有关机构的不可抗力证明后，允许延期履行、部分履行或者不履行合同，并根据情况可部分或全部免予承担违约责任。第八条合同的变更、解除与终止1.本合同经双方协商一致，可以书面形式变更或解除。2.任何一方如需提前解除合同，应提前____日书面通知对方，经对方同意后方可解除。若因一方过错导致合同无法继续履行，守约方有权单方解除合同并要求对方承担违约责任。3.合同期满，本合同自动终止。如需续签，双方应提前协商。4.合同终止或解除后，乙方应在____日内完成与甲方的工作交接，包括但不限于清洁工具、物料（如有甲方提供）、相关记录等，并确保服务区域的整洁。第九条保密条款乙方承诺，对在本合同履行过程中知悉的甲方的商业秘密、管理信息、客户资料等未公开信息，以及物业内业主/使用人的个人信息，负有保密义务。此保密义务在本合同终止后仍然有效。第十条争议解决方式本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决；协商不成的，任何一方均可依法向甲方所在地/合同签订地（选择其一）人民法院提起诉讼。第十一条其他约定1.本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。2.本合同附件（如有《保洁服务范围及具体要求清单》、《保洁服务质量标准细则》等）是本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。3.本合同一式____份，甲方执____份，乙方执____份，具有同等法律效力，自双方签字盖章之日起生效。（以下无正文）附件（可根据需要增减）附件一：《保洁服务范围及具体要求清单》（详细列明各区域清洁内容及频率）附件二：《保洁服务质量标准细则》附件三：乙方营业执照、相关资质证明复印件签署页甲方（盖章）：法定代表人/授权代表人（签字）：_________________日期：_______年____月____日乙方（盖章）：法定代表人/授权代表人（签字）：__