电梯安全管理与维护制度培训

电梯安全管理与维护制度培训CONTENTS目录01电梯基础知识02电梯安全管理规定03电梯相关法律法规04电梯维护保养管理CONTENTS目录05电梯安全运行管理06电梯事故案例分析07电梯应急预案08培训考核与持续改进01电梯基础知识电梯的定义与分类

电梯的定义电梯是指动力驱动，利用沿刚性导轨运行的箱体或者沿固定线路运行的梯级（踏步），进行升降或者平行运送人、货物的机电设备，包括载人（货）电梯、自动扶梯、自动人行道等。非公共场所安装且仅供单一家庭使用的电梯除外。

按用途分类曳引驱动乘客电梯：专为运输人员设计，轿厢装饰注重舒适性，额定载重量通常为450kg-1600kg，速度范围0.5-10m/s，广泛用于住宅、办公楼等场所。曳引驱动载货电梯：以运输货物为主，结构坚固且载重能力大（可达5000kg以上），轿厢内壁多采用防撞钢板，部分型号配备手动拉门或叉车坡道。杂物电梯：又称传菜电梯、食梯、餐梯或多用杂物电梯，服务于规定楼层的固定式升降设备，轿厢内不允许进入人员，轿底面积不大于1.0平方米，载重不大于300公斤。自动扶梯与自动人行道：连续运行的阶梯式或平板式运输设备，需明确标识最大承载人数、运行方向及紧急停止按钮位置，常见于商场和交通枢纽。

按速度分类电梯按运行速度分为低速电梯（4米/秒以下）、快速电梯（4～12米/秒）和高速电梯（12米/秒以上）。

按驱动方式分类电梯的驱动方式有液压驱动、齿轮齿条驱动、曳引驱动等，曳引驱动是目前应用最广泛的驱动方式，通过电动机、减速箱、曳引轮等组成的曳引系统提供动力，利用钢丝绳牵引轿厢和对重装置上下运动。电梯的基本结构组成

支撑与导向系统导轨作为电梯运行的刚性轨道，确保轿厢和对重沿固定方向平稳移动；导靴安装于轿厢和对重两侧，减少运行摩擦并维持导轨间隙，保障垂直运输精度。

驱动与传动系统曳引系统由电动机、减速箱、曳引轮组成，通过钢丝绳牵引轿厢与对重装置形成闭环驱动；曳引轮与钢丝绳的摩擦力为电梯提供升降动力，对重装置平衡轿厢重量以降低电机负荷。

门系统包括轿厢门与层门，配备机械联锁装置和光电感应光幕，确保门未关闭时电梯无法启动，运行中门体不会意外开启；门机系统控制门的开关速度与力度，防止夹人事故。

安全保护装置限速器监测电梯速度，超速时触发安全钳制动轿厢；缓冲器安装于井道底部，吸收轿厢或对重冲顶/蹲底时的冲击力；此外还包括超载保护、急停开关、相序保护等多重安全装置。

控制系统由控制柜、操纵盘、召唤盒等组成，通过PLC或微机控制实现轿厢精准平层、自动开关门及运行状态监测；接收并处理乘客指令，协调驱动系统与安全装置工作，保障电梯高效有序运行。电梯的工作原理驱动系统：动力来源与传输电梯通过电动机提供动力，经减速箱、曳引轮等组成的曳引系统，利用钢丝绳牵引轿厢和对重装置实现上下运动，是电梯运行的核心驱动部分。控制系统：精准运行的“大脑”电梯控制系统包括按钮、传感器和微处理器，通过PLC或微机控制柜实时监测轿厢位置、速度和负载，动态调整电机转速和启停时序，实现精准平层和节能运行。安全保护系统：多重防护机制电梯配备限速器、安全钳、缓冲器等安全装置。限速器实时监测速度，超限时触发安全钳将轿厢固定在导轨上；缓冲器则在冲顶或蹲底时吸收冲击能量，保障运行安全。平衡系统：稳定运行的关键对重装置通过平衡轿厢重量减少电机负荷，与轿厢通过曳引钢丝绳连接形成闭环系统，确保电梯运行平稳高效，提升乘坐舒适度并降低能耗。电梯的安全保护装置

01限速器-安全钳联动装置限速器实时监测电梯运行速度，当速度超过额定速度的115%时，立即触发安全钳动作，通过机械夹持导轨强制制动轿厢，防止超速坠落或冲顶事故。限速器每2年需进行动作速度校验，安全钳每3年需进行性能测试。

02缓冲器与终端限位保护缓冲器安装于井道底部，当轿厢或对重发生蹲底/冲顶时，通过液压或弹簧作用吸收冲击能量，减少冲击力。终端限位开关（上/下极限开关）可在轿厢超越正常运行范围时切断电源，防止轿厢撞顶或蹲底。

03门联锁与安全触板装置层门与轿门均配备电气联锁装置，任何一扇门未完全闭合时电梯无法启动；门区设置光电安全触板或光幕，探测到障碍物时立即反向开门，防止夹人事故。门联锁开关需每月检查触点清洁度及闭合可靠性。

04超载保护与紧急制动系统轿厢底部安装称重传感器，当载荷超过额定重量10%时触发超载报警并禁止运行；电梯配备电磁制动器及手动紧急制动装置，断电或控制系统失效时能自动抱紧曳引轮，确保轿厢可靠制停。

05应急通讯与报警装置轿厢内设有紧急呼叫按钮、对讲系统及应急照明，确保困人时能24小时与外界通讯；井道、机房、底坑均设置急停开关，遇紧急情况可立即切断电源停止电梯运行。应急装置需每周测试通讯畅通性。02电梯安全管理规定电梯维护保养规定定期维护保养制度每15日至少进行一次清洁、润滑、调整和检查工作，重点维护轿厢门、层门、导轨、钢丝绳、安全保护装置等关键部件。每年需由特种设备检验机构进行定期检验，合格后方可继续使用。维保单位选择与管理使用单位应选择具有相应资质的电梯维保单位，签订维保合同，明确维保内容、周期、质量标准及双方责任。维保单位需配备足够的持证维保人员，具备应急救援能力。维保记录与档案管理维保单位每次维保后，应如实填写维保记录，经使用单位安全管理人员签字确认后存档。使用单位应将维保记录、故障处理记录、定期检验报告等纳入电梯安全技术档案，档案保存期限不少于电梯使用寿命（无明确寿命时不少于10年）。日常维护与检查要求使用单位应每日对电梯进行巡检，检查运行状况、安全装置、电气控制系统、照明通风、应急电话等是否正常。发现异常情况，应立即停止使用该电梯，并通知维保单位进行检修，并做好记录。电梯日常巡检规定

每日巡检核心项目每日对电梯进行全面巡检，检查电梯门是否闭合完全，有无异响；确认电梯上下行的顺畅度及触感是否正常；检查电梯内外照明是否亮度适中。

机房与井道环境检查检查机房温度（≤40℃）、湿度（≤85%）是否合规，有无异响、异味；井道内无积水、杂物，导轨支架牢固，底坑急停开关、照明正常。

应急装置功能测试每日测试紧急报警装置（对讲、警铃）通讯是否畅通，确保与外界联系有效；检查应急照明是否能正常启用，保障突发情况下的照明需求。

巡检记录与问题处理建立电梯运行台账，记录每日巡检结果、故障次数、报修处理情况等；发现异常（如异响、平层偏差、门机故障）立即停用电梯，挂“故障检修”标识并通知维保单位处置。电梯事故处理流程

紧急通报立即向相关部门通报事故情况，提供准确的电梯位置信息，确保救援力量能够快速定位。

疏散乘客安全优先，将乘客疏散到安全区域，避免发生踩踏事件，保障乘客的人身安全。

协助救援配合救援人员进行电梯救援工作，提供必要的协助工具和现场情况信息，促进救援顺利进行。

事故报告完成事故报告，详细记录事故经过，评估事故原因，提出改进建议，为后续安全管理提供依据。电梯紧急救援程序使用紧急通信设备与外界联系电梯轿厢内均配备紧急报警按钮、对讲装置或应急电话，被困时应立即按下按钮或拨打标识的紧急救援电话，清晰说明电梯位置（如XX大楼X单元X号梯）、被困人数及有无人员受伤等情况。提供乘客安全指引，保障自身安全告知乘客保持冷静，切勿尝试扒门、撬门或从安全窗逃生，远离轿厢门和层门交界区域，避免在轿厢内蹦跳或倚靠轿壁，若有老人、儿童或病患需优先安抚并提供必要帮助。按照救援程序操作救援设备专业救援人员抵达现场后，需先切断电梯主电源（保留照明电源），通过楼层显示器或平层感应器确认轿厢位置，使用专用三角钥匙打开对应层门，采用盘车装置将轿厢平稳移至平层位置，确认安全后打开轿厢门疏散乘客。03电梯相关法律法规电梯安全管理条例条例的核心安全管理要求

电梯安全管理条例明确了电梯从安装、使用到报废的全生命周期安全管理要求，涵盖维护保养、定期检验、隐患排查等关键环节，为电梯安全运行提供了基础性法规依据。维护保养与定期检验规范

条例规定电梯维保单位需按安全技术规范要求，每15日至少进行一次日常维护保养，每年由特种设备检验机构实施定期检验，未经检验或检验不合格的电梯严禁使用。使用单位的安全主体责任

使用单位需设置安全管理机构或配备专职管理人员，建立安全技术档案，确保紧急报警装置24小时畅通，定期组织应急演练，对电梯安全运行负主体责任。安全保护装置的强制性要求

条例强制要求电梯必须配备限速器、安全钳、缓冲器等安全保护装置，并定期校验其有效性，其中限速器每2年需进行动作速度校验，安全钳应确保在超速或断绳时可靠制动。特种设备安全法

法律定位与适用范围《特种设备安全法》是我国特种设备安全领域的基础性法律，明确电梯属于特种设备范畴，适用于电梯的生产（包括设计、制造、安装、改造、修理）、经营、使用、检验、检测和监督管理全过程。

使用单位主体责任法律规定电梯使用单位对电梯安全使用负责，需建立岗位责任、隐患治理、应急救援等安全管理制度，配备安全管理人员，定期进行自行检查和维护保养，并按规定申请定期检验，未经检验或检验不合格的电梯不得使用。

维保单位资质与义务从事电梯维护保养的单位必须取得相应许可，维保人员需持证上岗。维保单位应当按照安全技术规范的要求，对电梯进行维护保养，确保其符合安全性能要求，并对维保质量负责，发现严重事故隐患时应立即告知使用单位并报告监管部门。

监督管理与法律责任特种设备安全监督管理部门依法对电梯安全实施监督检查，对违反本法规定的行为可处以罚款、责令停产停业整顿、吊销许可证等处罚；造成人身、财产损害的，依法承担民事责任；构成犯罪的，依法追究刑事责任。建筑法相关要求电梯设计规范建筑法要求电梯设计需符合建筑物整体使用功能与安全标准，设计文件应经审查合格后方可施工，确保电梯与建筑结构的兼容性和安全性。建筑物电梯应急措施建筑法规定建筑物内应设置电梯紧急疏散预案，配备必要的应急救援设备和通道，保障在突发情况下乘客能安全撤离，如设置消防电梯等专用应急设施。建筑物内安装电梯使用安全要求建筑法明确建筑物内安装电梯需符合安全使用要求，包括电梯井道、机房、层门等部位的建设应满足相关技术规范，确保电梯安装质量和使用安全。其他相关法规与标准

地方电梯管理规定各地方政府根据本地区实际情况，制定电梯安全管理的具体实施细则，如电梯使用登记、日常检查频次、隐患排查标准等，是国家法规的补充和细化。

行业规范与技术标准电梯行业制定了维护检修标准、紧急救援措施规定、安全设备技术要求等行业规范，如电梯安装、改造、维修的施工规范，确保电梯全生命周期安全。

建筑法相关要求建筑法对建筑物内电梯的设计规范、安装使用安全要求、应急疏散预案等作出规定，电梯的设置需符合建筑物整体安全和使用功能需求。04电梯维护保养管理维保单位选择与管理01维保单位资质审查要求选择维保单位时，需严格审查其特种设备安装改造修理许可证、技术团队持证情况（如特种设备作业人员证）及应急救援能力，优先选择服务半径短、口碑良好的本地企业。02维保合同核心条款内容签订维保合同应明确日常维保（每15日1次）、季度保养、年度大修的具体作业项目；约定故障响应时间（市区≤30分钟，郊区≤1小时）；建立维保质量评分机制，与费用、合作资格挂钩。03维保过程监督管理措施维保作业时，使用单位安全管理人员需现场监督，核对维保项目是否符合《电梯维护保养规则》要求。维保完成后，双方签字确认《电梯维保记录》，留存纸质版及电子版档案。04维保单位考核评估机制每月从作业规范性、响应速度、问题解决率等维度对维保单位进行评分，评分低于80分启动约谈或更换流程。每季度结合用户反馈、故障处理数据进行综合评估，确保维保质量。维保周期与内容

日常巡检（每日/每周）每日或每周检查电梯运行状态、门系统、机房/机坑环境及应急装置，确保平层精度正常、门开关灵活、机房温湿度合规（≤40℃，≤85%）、紧急报警装置通讯畅通。

月度保养（每月至少1次）检查制动器闸瓦磨损（制动间隙≤0.7mm）、钢丝绳磨损断丝及张力偏差（≤5%），验证限速器-安全钳联动功能，紧固电气接线端子，测试相序及过载保护。

季度保养（每季度至少1次）检查导轨清洁度与导靴衬垫磨损（≤2mm），调整导靴与导轨间隙（≤1mm），确认轿厢平衡系数（40%-50%），清洁限速器轮槽并测试电气开关功能。

年度保养（每年至少1次）委托有资质机构校验限速器动作速度、安全钳及缓冲器性能，更换曳引机润滑油，检查曳引轮绳槽磨损（深度≤2mm），检测电梯能效并优化运行参数。维保过程监督与记录

维保作业现场监督物业安全管理人员需对维保作业现场进行监督，核对维保项目是否符合《电梯维护保养规则》要求，如制动器检查、钢丝绳润滑、安全回路测试等关键环节。

维保质量评估机制建立维保质量评分体系，从作业规范性、响应速度、问题解决率等维度每月对维保单位进行考核，评分低于80分启动约谈或更换流程，确保维保服务质量。

维保记录规范要求维保单位每次作业后须填写《电梯维保记录》，详细记录维保日期、人员、项目、发现问题及处理结果，经使用单位安全管理人员签字确认后存档，保存期限不少于4年。

维保档案信息化管理将维保记录、故障处理单、定期检验报告等纳入电梯安全技术档案，实行电子化存储与管理，确保可追溯性，便于监管部门检查与设备全生命周期评估。常见故障及排除方法

电梯门故障电梯门无法正常开启或关闭时，应检查门机系统和门锁装置，必要时进行维修或更换。

电梯运行异常若电梯运行时出现抖动或异常声响，需检查导轨、曳引绳和限速器等部件是否磨损或损坏。

电梯控制系统故障电梯控制面板失灵或按钮不响应时，应检查控制电路板和相关电气连接，排除短路或接触不良问题。

电梯超载故障电梯超载时，应检查称重装置是否准确，确保传感器和报警系统正常工作，避免超载运行。05电梯安全运行管理电梯日常操作规范

乘梯人员行为规范禁止在电梯内嬉戏、打闹、蹦跳，禁止倚靠层门或轿门，禁止超载运行。儿童、行动不便者乘梯需有成年人陪同，禁止携带易燃易爆、腐蚀性等危险品。

电梯启动前检查要点检查轿厢内照明、通风是否正常，按钮指令是否准确，平层精度误差应≤±5mm。确认电梯门关闭严密，无异物卡阻，紧急报警装置通讯畅通。

运行中监控与应急操作运行中密切关注电梯运行是否平稳，有无异常声响、振动。遇突发情况，如异响、急停，应立即按下紧急停止按钮，并使用紧急通讯设备求助。

电梯停运后的安全措施停运后应关闭电源，确认轿厢门、厅门均已锁闭。如长时间停用，需张贴“暂停使用”标识，并切断主电源，定期检查设备状态。乘客安全使用指引禁止危险行为严禁超载运行，电梯轿厢内标有限载标识（如10人/800kg），超载时应主动退出部分人员。禁止倚靠、扒撬层门/轿门，禁止在轿厢内蹦跳、打闹或使用硬物撞击按钮、门板。特殊人群乘梯规定儿童、行动不便者乘梯须由成年人陪同看护。医院患者使用的医用电梯、速度大于2.5m/s的观光电梯及采用司机操作的电梯，应由持证电梯司机操作。应急情况正确处置遇困梯时保持冷静，使用轿厢内紧急报警装置（对讲/警铃）联系管理人员，禁止强行扒门自救。发生火灾时严禁乘梯，应通过消防通道疏散；地震时远离电梯，待震动停止后再使用。乘梯环境维护禁止携带易燃易爆、腐蚀性等危险品乘梯（特殊情况需审批）。保持轿厢内清洁，不随地吐痰、乱扔杂物，避免细小物品掉入地坎影响门机运行。运行监控与管理

安全警示标志设置规范电梯轿厢内及出入口需设置清晰的安全警示标志，包括乘梯须知、限载标识（如"额定载重1000kg/13人"）、救援电话提示等，标志应符合GB2894要求，确保完好醒目。

运行状态监测系统应用具备条件的电梯应加装视频监控和物联网运行监测装置，实时监控轿厢内情况、运行速度、开关门状态等参数，安全管理人员需每日查看监测数据，对异常情况（如频繁困人、超载报警）及时处置。

运行台账与数据分析管理建立电梯运行台账，记录每日运行时长、故障次数、报修处理情况等信息，每月汇总分析数据，针对高频故障（如门机故障占比超30%）制定专项整改措施，提升设备可靠性。

乘梯秩序维护与安全巡查在商业高峰时段、节假日等客流密集期，安排专人现场值守，引导乘客有序乘梯，劝阻超载、扒门、倚靠轿门等违规行为；安全管理人员每周至少开展2次全面巡查，重点检查轿厢卫生、部件完好性及应急装置有效性。机房、井道及底坑管理

机房环境管理规范机房应保持清洁干燥，温度控制在5℃-40℃，湿度≤85%，通风良好。严禁堆放易燃易爆物品及杂物，配备有效的消防器材和应急照明，门锁需专人管理，非授权人员禁止入内。

井道安全维护要求井道内严禁无关人员进入，导轨、对重、补偿链（绳）等部件应定期检查，确保无松动、变形或卡阻。井道照明应完好，照度不低于50lux，各层门地坎、门套应清洁无杂物，防止异物进入井道。

底坑日常检查标准底坑应无积水、油污和杂物，缓冲器油位正常、功能完好，限速器涨紧装置工作正常。急停开关、底坑照明应灵敏有效，爬梯等安全设施牢固可靠，维保人员进入底坑前必须确认电梯已断电并设置警示标识。06电梯事故案例分析电梯意外事故类型分析

设备故障类事故因电梯部件老化、损坏或安装调试不当引发，如门机系统故障导致门无法正常开关引发夹人，曳引钢丝绳断丝超标或制动器失效造成轿厢坠落、冲顶/蹲底等。使用操作类事故由乘客或操作人员违规行为导致，包括超载运行、在轿厢内蹦跳打闹、强行扒撬层（厅）门、非紧急情况下滥用紧急停止装置等，易引发电梯骤停、困人或剪切事故。维护保养类事故因维保单位未按规范进行维护保养，如未定期检查限速器安全钳联动功能、未及时更换磨损的导靴或制动闸瓦、维保过程中短接安全回路后未恢复等，导致安全装置失效引发事故。外部环境类事故受外部因素影响，如火灾时乘梯导致人员被困、地震引发电梯导轨变形或停电后应急电源失效、建筑物沉降造成导轨偏移等，影响电梯正常运行和乘客安全。典型事故案例解析

维保缺失导致的剪切事故2024年某商场电梯因半月维保未检查门机联锁装置，层门机械锁钩磨损至啮合深度不足3mm（标准应≥7mm），运行中层门突然开启，导致一名乘客被轿厢剪切，造成重伤。维保记录显示事发前30天未按TSGT5002-2025要求进行门系统专项检查。

超载运行引发的坠落事故2023年某工地货梯超载150%（额定载重2000kg，实际装载3000kg），曳引钢丝绳因张力失衡发生跳槽，轿厢失控坠落至底坑，造成2人死亡。事故调查发现电梯称重装置已失效3个月，使用单位未制止超载行为，也未上报故障。

违规操作导致的困人救援事故2024年某小区电梯困人后，无证物业人员擅自使用三角钥匙扒门救援，未确认轿厢位置即打开层门，导致一名被困者从12层坠落身亡。该行为违反《电梯应急救援规程》，救援人员未执行"断电-确认位置-盘车平层"的基本流程。

安全装置失效引发的超速事故2023年某酒店电梯因限速器未按规定每2年校验（超期14个月），制动弹簧疲劳导致动作速度超标（额定1.75m/s，实测2.3m/s），轿厢冲顶后安全钳未联动，造成3名乘客轻伤。维保单位未填写限速器校验记录，使用单位监管失职。事故原因总结与教训

设备维护不到位电梯定期维护保养缺失或流于形式，如制动器磨损超标未及时更换、钢丝绳润滑不足导致断丝，是引发设备故障的主要原因。

安全装置失效限速器、安全钳等安全保护装置未按规定校验，或因维护不当导致功能失效，无法在紧急情况下起到保护作用，如超速时未能触发制动。

违规操作与使用乘客超载、扒门、倚靠厅门等违规行为，或管理人员未制止危险乘梯行为，易引发门系统故障、轿厢倾斜等事故。

应急处置不当电梯困人时，救援人员未按规范操作，如强行扒门、未断电盘车，或乘客自行撬门逃生，导致二次伤害；事故报告不及时、不规范，影响原因分析。

管理责任落实不力使用单位未明确安全管理职责，未定期开展安全检查和应急演练，对维保单位监督缺失，未能及时发现和整改安全隐患。07电梯应急预案电梯困人应急处理

被困乘客应对措施保持冷静，切勿惊慌，严禁强行扒门或试图从轿厢顶部逃生。立即使用轿厢内紧急报警装置（如警铃、对讲系统）或手机拨打救援电话，清晰说明被困位置、人数及身体状况。

救援人员到场响应维保人员或救援人员需在30分钟内抵达现场（市区范围），首先通过通讯装置安抚被困乘客，告知救援正在进行。确认电梯轿厢位置，断开主电源（保留照明电源），使用专用三角钥匙按规程打开层门和轿厢门。

规范救援操作流程两人配合操作：一人操作盘车手轮，一人松开制动器，将轿厢缓慢盘动至就近平层位置。确保轿厢地坎与楼层地坎平齐后，打开层门、轿门，引导乘客有序撤离。救援后检查电梯故障原因，未排除隐患不得恢复运行。

事后处置与记录救援结束后，详细填写《电梯困人救援记录》，内容包括困人时间、原因、救援过程及乘客情况。分析故障根源，提出整改措施，并向使用单位和监管部门提交书面报告。电梯火灾应急逃生火灾时电梯使用禁忌火灾情况下严禁乘坐电梯逃生，应选择消防通道疏散。因火灾可能导致电梯断电困人，或高温、烟雾进入轿厢危及生命安全。电梯火灾停运操作发生火灾时，电梯应立即停止运行并自动返回基站（通常为首层），打开轿厢门疏散乘客。使用单位管理人员应迅速切断电梯主电源，防止电气系统短路引发二次事故。被困轿厢火灾应对若火灾时被困电梯轿厢，应保持冷静，立即使用紧急报警装置联系外界，告知火情和被困位置。同时按下所有楼层按钮，争取电梯在最近楼层停靠开门逃生；若无法开门，需保持轿厢通风，用衣物等堵塞门缝防止烟雾进入