军休所中医馆服务协议书

军休所中医馆服务协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

**名称**：中国人民解放军XX部队军事休养所（以下简称“甲方”）

**地址**：XX省XX市XX区XX路XX号

**法定代表人/负责人**：XXX（甲方主要负责人）

**联系方式**：010-XXXXXXX（工作电话）、138-XXXXXXX（手机）

甲方为依据《中华人民共和国退役军人保障法》及相关政策设立的军事休养机构，主要承担退役军人休养、康复及医疗服务职能。为提升休养所医疗服务水平，满足休养人员对中医特色医疗服务的需求，甲方经研究决定，拟委托乙方提供中医馆运营服务，以完善休养所医疗服务体系，保障休养人员健康权益。

甲方在休养所内设有医疗区域，具备开展中医馆服务的场所及配套条件，但缺乏专业的中医医疗团队及运营管理能力。为充分发挥中医特色优势，甲方经多方考察，选择与乙方合作，由乙方负责中医馆的日常运营、医疗服务及管理，确保中医馆服务符合国家医疗规范及甲方管理要求。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

**名称**：XX市XX中医诊所（以下简称“乙方”）

**地址**：XX省XX市XX区XX路XX号

**法定代表人/负责人**：XXX（乙方主要负责人）

**联系方式**：021-XXXXXXX（工作电话）、139-XXXXXXX（手机）

乙方为依法注册的中医医疗机构，具备执业医师、中医师及康复师等专业团队，拥有丰富的中医诊疗及服务经验。乙方在中医馆运营、医疗服务质量管理、医疗风险控制等方面具备专业能力及成熟体系，能够满足甲方对中医馆服务的需求。

乙方经了解甲方休养所的医疗服务需求及合作意向后，同意按照本协议约定，为甲方提供中医馆运营服务，包括但不限于中医诊疗、中药调配、康复理疗等服务。乙方承诺严格遵守国家医疗法律法规及行业规范，确保医疗服务质量，维护甲方及休养人员的合法权益。

**协议简介**

本协议基于甲乙双方平等自愿、诚实信用的原则，就甲方委托乙方提供中医馆运营服务事宜达成一致。甲方作为军事休养机构，承担退役军人休养保障职责，需配套完善医疗服务体系；乙方作为专业中医医疗机构，具备提供高品质中医服务的资质与能力。双方通过本协议明确合作背景、服务内容、权利义务及违约责任，以期为甲方休养人员提供专业、规范的中医医疗服务，促进退役军人身心健康。

本协议的签订，旨在充分发挥甲方的资源优势及乙方的专业能力，实现合作共赢。双方将共同遵守国家法律法规及行业规范，确保中医馆服务安全、高效、有序开展，为退役军人休养工作提供有力支持。协议内容涉及医疗服务范围、服务质量标准、费用结算方式、违约责任等核心条款，均以本协议正文为准，任何一方均需严格履行。

本章节内容明确了甲乙双方的基本信息及合作背景，为后续协议条款的制定奠定基础。甲方作为委托方，需确保提供必要的场所及配合支持；乙方作为服务提供方，需保证医疗服务质量及合规性。双方信息的真实性与完整性是协议有效成立的前提，任何虚假信息可能导致协议无效或解除。后续条款如权利义务、违约责任等均需围绕本章节所述合作背景展开，确保协议内容逻辑严密、权责清晰。

第一条协议目的与范围

本协议目的在于明确甲乙双方合作运营中医馆的具体内容与标准，以提升中国人民解放军XX部队军事休养所（以下简称“甲方”）的医疗服务能力，满足休养人员对中医特色医疗服务的需求。协议范围涵盖中医馆的日常运营管理、医疗服务提供、人员配备、设备使用、质量管理及风险控制等方面。具体包括：

1.乙方负责中医馆的全面运营，包括但不限于中医诊疗、中药调配、针灸推拿、康复理疗等服务的实施；

2.乙方组建专业医疗团队，确保医师资质符合国家规定，并定期进行医疗技能培训与考核；

3.乙方负责中医馆所需医疗设备、药品及耗材的采购与管理，确保符合医疗质量标准；

4.乙方承担中医馆的医疗服务质量管理，建立完善的患者隐私保护制度；

5.乙方配合甲方进行中医馆的行政管理与对外协调工作，确保服务流程顺畅；

6.双方共同制定中医馆服务规范，并监督执行情况。

本协议范围内的服务内容需严格遵守国家法律法规及医疗行业规范，确保医疗安全与服务质量。

第二条定义

本协议中下列词语具有以下含义：

1.“中医馆”指由乙方负责运营，在甲方休养所内提供的中医医疗服务场所；

2.“医疗服务”包括但不限于中医诊断、中药处方、针灸、推拿、拔罐、刮痧、康复指导等服务项目；

3.“医疗团队”指乙方为中医馆配备的医师、护士、康复师等专业人员；

4.“服务质量标准”指本协议约定及国家卫生健康部门规定的中医医疗服务质量要求；

5.“风险控制”指乙方为防范医疗事故、保障患者安全而采取的管理措施与应急预案；

6.“配合支持”指甲方为保障中医馆运营而提供的场所、设施及行政协调等支持；

7.“费用结算”指双方按照本协议约定对医疗服务费用进行的核算与支付。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力与义务：**

（1）甲方有权对中医馆的运营管理、医疗服务质量进行监督，包括但不限于定期检查、听取患者反馈、查阅医疗记录等；

（2）甲方有权要求乙方按照国家医疗规范及本协议约定提供服务，并对不符合要求的行为提出整改意见；

（3）甲方负责提供中医馆运营所需的场所及基础配套设施，包括但不限于诊疗室、药房、消毒设施等，并确保其符合医疗使用条件；

（4）甲方有权根据休养人员需求，提出中医馆服务范围的调整建议，但需与乙方协商一致；

（5）甲方需配合乙方进行医疗相关行政报备工作，如协助办理执业许可备案等；

（6）甲方应保障乙方医疗团队在中医馆内正常开展工作的环境与条件，包括但不限于工作秩序、患者秩序维护等；

（7）甲方需按照本协议约定支付乙方提供的中医馆服务费用，并确保结算流程顺畅；

（8）甲方应建立中医馆服务投诉处理机制，并及时将患者投诉转达给乙方处理。

**2.乙方的权力与义务：**

（1）乙方有权按照本协议约定及国家医疗规范，独立开展中医诊疗及服务活动，并收取相应服务费用；

（2）乙方有权配备符合资质的医疗团队，并决定中医馆的服务项目、服务时间及收费标准，但需符合甲方休养所的整体管理要求；

（3）乙方需确保所有医疗团队成员具备合法执业资质，并定期医疗培训与考核，提升服务质量；

（4）乙方负责中医馆医疗设备、药品及耗材的采购与管理，确保其符合国家药品监督管理局及卫生健康部门的规定，并建立完善的追溯体系；

（5）乙方需建立完善的服务质量管理体系，包括患者隐私保护、医疗文书规范、消毒隔离制度等，并接受甲方及相关部门的监督检查；

（6）乙方应制定医疗风险应急预案，定期进行安全演练，并对可能出现的医疗事故、纠纷承担全部责任；

（7）乙方有权要求甲方提供必要的配合支持，如协助处理医疗投诉、提供必要的运营场地等，甲方应积极予以配合；

（8）乙方需按照本协议约定向甲方提供医疗服务费用结算清单，并配合完成费用核对与支付工作；

（9）乙方应建立患者反馈收集机制，定期整理患者意见并反馈给甲方，以改进服务；

（10）乙方需确保中医馆服务与甲方休养所的整体医疗服务体系协调一致，避免服务冲突或空白；

（11）乙方应遵守国家法律法规及行业规范，如遇政策调整或行业改革，需及时向甲方通报并调整服务方案；

（12）乙方需建立医疗纠纷处理机制，如发生医疗纠纷，应优先与患者沟通协商，并积极配合甲方及相关部门的与处理工作；

（13）乙方应定期向甲方汇报中医馆运营情况，包括但不限于服务人次、服务质量评估、费用支出等数据，并接受甲方的审计监督；

（14）乙方需配合甲方进行中医馆的宣传推广工作，如制作服务手册、开展健康讲座等，提升中医馆的知名度与影响力；

（15）乙方应建立中医馆服务档案，包括患者信息、诊疗记录、费用结算等，并确保档案安全与完整，保存期限符合国家法规要求。

第四条价格与支付条件

双方经协商一致，确定中医馆服务的价格与支付条件如下：

1.乙方提供中医馆服务的费用采用以下方式结算：甲方根据休养人员使用中医馆服务的实际发生量，按照乙方事先提交并经甲方审核确认的服务项目报价单进行结算。服务项目包括但不限于中医诊疗、中药调剂、针灸、推拿、康复理疗等，具体价格标准由乙方根据市场价格及医疗成本，结合甲方公益性质适当优惠后制定，并报甲方备案。

2.费用结算周期为每月一次。乙方每月结束后10个工作日内，向甲方提交上月的费用结算清单，并列明服务人次、服务项目、单位价格及总额明细。甲方在收到结算清单后15个工作日内，对费用进行核对确认。确认无误后，甲方通过银行转账方式将当期服务费用支付至乙方指定的银行账户。

3.甲方支付的费用仅为乙方提供中医馆服务的劳务报酬及运营成本补偿，不包括药品、设备等实物性支出。如因甲方休养人员使用中药、康复设备等产生的费用，由使用人员直接支付或按甲方财务规定处理，与乙方服务费用结算分开进行。

4.支付账户信息：乙方应向甲方提供符合规定的银行账户信息，包括开户名称、开户行及账号。乙方确保账户信息准确无误，并对因信息错误导致的款项延迟或损失承担全部责任。甲方变更支付方式或账户信息时，应提前30日书面通知乙方。

5.乙方应提供合法有效的税务发票，甲方凭发票进行费用核销与支付。如乙方无法提供合规发票，甲方有权拒绝支付相关费用，并要求乙方补缴。

第五条履行期限

1.本协议有效期为三年，自202X年X月X日起至202X年X月X日止。协议期满前三个月，如双方均无书面提出异议，本协议自动续延三年，续延次数不限。

2.协议生效后，乙方需在30日内完成中医馆的初步setup，包括医疗团队入驻、设备调试、制度上墙等，并正式开始提供中医馆服务。

3.协议履行期间，如遇国家医疗政策重大调整或甲方机构性质发生变更，导致协议无法继续履行的，双方应协商调整协议内容或提前终止协议，并互不承担违约责任。

4.关键时间节点包括：每月10日前乙方提交上期结算单，15日前甲方确认；每年1月31日前双方完成上年度服务总结及下年度工作计划确认；协议终止前30日提出续签或终止意向。

5.乙方需确保在协议期内持续保持医疗团队的稳定性和服务质量水平，如关键岗位人员发生变动，应提前30日通知甲方并说明原因，并确保新任人员资质不低于原任。

第六条违约责任

**一、甲方违约责任：**

1.甲方未按本协议第四条约定支付服务费用的，每逾期一日，应按当期应付未付金额的千分之一向乙方支付违约金，逾期超过30日，乙方有权暂停服务，直至费用结清。逾期超过60日，乙方有权单方解除协议，并要求甲方支付相当于三个月服务费总额的违约金。

2.甲方未按本协议第三条第一款第（三）项约定提供符合医疗使用条件的场所或设施，导致乙方无法正常开展服务的，甲方应负责在15日内完成整改，并承担因此造成的乙方损失，包括但不限于设备闲置损失、团队窝工损失等。

3.甲方违反本协议第三条第一款第（二）项约定，无正当理由干涉乙方正常开展诊疗活动或拒绝乙方提出的合理整改意见，给乙方造成声誉或经济损失的，甲方应承担相应赔偿责任，赔偿金额不超过乙方因此遭受的实际损失总额。

**二、乙方违约责任：**

1.乙方未按本协议第四条约定提供符合标准的医疗服务，或出现医疗差错、事故，导致患者人身损害的，乙方应承担全部医疗责任及赔偿责任，包括但不限于医疗费、误工费、护理费、精神损害抚慰金等，并承担甲方因此支付的律师费、诉讼费等法律费用。甲方有权立即解除协议，并要求乙方支付相当于协议总金额20%的违约金。

2.乙方服务人员违反职业道德或法律法规，造成患者投诉或媒体负面报道，严重影响甲方声誉的，乙方应负责在协议期内消除影响，并赔偿甲方因此遭受的声誉损失，赔偿金额由双方协商确定，但不得低于人民币10万元。同时，甲方有权要求乙方支付相当于协议总金额30%的违约金，并解除协议。

3.乙方未按本协议第三条第二款第（四）项约定配备足额或合格的医疗团队，导致服务中断或服务质量下降的，乙方应立即补充合格人员或采取补救措施，并承担期间造成的甲方损失。情节严重的，甲方有权解除协议，乙方需支付相当于协议总金额50%的违约金。

4.乙方未按本协议第四条约定提供合法有效的税务发票，导致甲方无法支付相关费用或面临税务风险的，乙方应承担全部责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。同时，甲方有权暂停支付相关款项，直至乙方提供合规发票。

5.乙方在协议履行期间擅自将中医馆服务外包或转包给第三方，或擅自减少服务项目、降低服务质量标准的，属于严重违约行为。甲方有权立即解除协议，乙方需支付相当于协议总金额100%的违约金，并赔偿甲方因此遭受的所有损失。

6.乙方违反本协议第三条第二款第（六）项约定，未按时提交费用结算清单或提供完整准确的结算数据，导致结算延迟的，每逾期一日，乙方应按当期应付未付金额的千分之五向甲方支付违约金，最高不超过当期应付金额的10%。逾期超过30日，甲方有权采取直接结算等方式，并要求乙方支付相当于当期应付金额20%的违约金。

7.乙方违反保密义务，泄露甲方或休养人员商业秘密或隐私信息的，应立即停止违约行为，并承担相应的法律责任，包括但不限于停止侵害、赔礼道歉、赔偿损失等。甲方有权解除协议，并要求乙方支付不低于人民币50万元的违约金。

**三、违约金限制：**任何一方违约时，守约方除要求违约方支付违约金外，还有权要求违约方赔偿因其违约行为造成的直接经济损失，但违约金与赔偿损失不得重复计算。如违约金不足以弥补实际损失的，守约方有权进一步追偿。双方应在违约发生后30日内协商确定具体的违约金数额或损失赔偿额。

第七条不可抗力

1.本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害（如地震、洪水、台风、海啸等）、战争、动乱、政府行为（如法律修订、政策调整、行政命令等）、流行病疫情、以及双方在签订本协议时无法预见的其他类似事件。

2.任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议义务的，不承担违约责任。但遭受不可抗力一方应在不可抗力事件发生后7日内书面通知对方，详细说明事件情况、影响范围及预计持续期限，并采取积极措施努力减少损失。

3.双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。如不可抗力影响持续超过30日，双方均有权单方面解除本协议，且互不承担违约责任。解除协议时，双方应就善后事宜（如费用结算、资产处置等）进行协商，达成一致后办理相关手续。

4.因不可抗力导致的费用增加或损失，由双方根据实际情况协商分担。如不可抗力主要由一方引起，则由该方承担相应责任。双方应尽量采取措施避免因不可抗力事件引发新的争议或纠纷。

5.不可抗力事件消除后，遭受其影响的一方应立即恢复履行本协议义务。如因不可抗力事件导致本协议部分条款无法履行，双方应协商修改或删除相关条款，以适应新的实际情况。

6.双方对于不可抗力事件的声明与履行情况，应保留相关证据（如政府公告、新闻报道、损失清单等），并在争议发生时提供给对方及争议解决机构或法院。

第八条争议解决

1.因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商应在诚实信用原则基础上进行，双方应积极寻求达成和解协议的方案。协商期间，除双方另有约定外，本协议的履行不应受到影响。

2.若协商未能在争议发生后30日内达成一致，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地有管辖权的人民法院通过诉讼方式解决。选择诉讼方式解决争议时，一方应向有管辖权的法院提起诉讼，并通知对方。法院将依据相关法律法规和本协议约定，对争议进行审理并作出裁决。

3.在诉讼过程中，双方应遵守法院的审理程序，如实提供证据，配合法院查明事实。诉讼费用（包括但不限于案件受理费、保全费、律师费等）由败诉方承担，或由双方协商确定。如一方违约导致诉讼发生，该方可能需承担额外的诉讼费用。

4.本协议的争议解决条款应独立于本协议其他条款。即使本协议其他条款被认定为无效或不可执行，争议解决条款仍具有法律效力，双方仍可依此解决由此产生的争议。

5.在争议解决期间，双方应避免采取可能加剧争议或损害对方利益的措施，如限制对方人员、转移资产、散布不实信息等。双方均有义务维护本协议的严肃性，通过合法途径解决争议，并尊重最终形成的争议解决结果。

6.除本协议明确约定的争议解决方式外，任何一方不得单方面采取仲裁、调解等其他争议解决方式，否则该方行为可能被视为放弃原有权利，其主张可能不被争议解决机构或法院支持。

第九条其他条款

1.通知与送达：双方在本协议首部载明的地址、联系方式为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前10日书面通知对方。所有根据本协议发出的通知、文件等，均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件、快递服务）发送至上述地址或联系方式。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以快递服务发送的，寄出后3日视为送达；以信函方式发送的，寄出后7日视为送达。任何一方在收到通知后应及时确认，如有异议应在收到后3日内提出。

2.协议变更：对本协议的任何修改、补充，均须经双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。未经双方书面同意，任何一方不得单方面变更本协议内容。双方应将所有有效版本的补充协议视为本协议不可分割的一部分。

3.法律适用与解释：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。若中华人民共和国法律有新的或修订的法律法