2026年湖南省永州市社区工作者考试真题解析含答案

2026年湖南省永州市社区工作者考试真题解析含答案第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）社区工作者应坚持的社会工作核心价值观是（

）

A.服务

B.专业

C.平等

D.诚信答案：A

解析：社会工作核心价值观包括服务、社会正义、人的尊严与价值、人际关系的重要性、诚信与能力。其中“服务”是第一位核心价值，社区工作者应以服务居民为根本。《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定，居民委员会每届任期为（

）

A.2年

B.3年

C.4年

D.5年答案：D

解析：根据《居民委员会组织法》，居民委员会每届任期五年，可连选连任。根据《民法典》，因紧急避险造成损害的，由（

）承担民事责任

A.受益人

B.造成险情的人

C.引发险情的人

D.组织避险的人答案：C

解析：《民法典》第1174条规定，因紧急避险造成损害的，由引发险情的人承担民事责任。社区建设中，下列哪项属于社区服务体系建设的重要内容？（

）

A.完善社区治安管理

B.建立社区志愿者队伍

C.完善社区信息化平台

D.以上都是答案：D

解析：社区服务体系建设包括完善治安管理、建立志愿者队伍、推进信息化等内容，均为重要内容。社区工作者在处理居民矛盾时，应遵循的首要原则是（

）

A.教育居民

B.依法依规

C.维护社区和谐

D.以情动人答案：B

解析：法律法规是社区工作的重要依据，处理矛盾应依法依规进行。依托社区党组织，组织居民参与社区治理体现了（

）

A.社会参与原则

B.依法治理原则

C.以人为本原则

D.自治原则答案：A

解析：社区治理强调社会参与，通过党组织引领居民参与治理是体现社会参与的良好方式。社区应急管理体系的构成不包括（

）

A.应急预案

B.应急队伍

C.应急演练

D.社区志愿者答案：D

解析：社区应急管理体系一般包括预案、队伍、演练等，志愿者是辅助力量，不算构成部分。习近平新时代中国特色社会主义思想的核心要义是（

）

A.什么是社会主义，怎样建设社会主义

B.建设什么样的党，怎样建设党

C.坚持和发展中国特色社会主义

D.实现什么样的发展，怎样发展答案：C

解析：习近平新时代中国特色社会主义思想的核心要义是坚持和发展中国特色社会主义。社区居民议事会是实现居民自治的（

）

A.重要形式

B.主要方式

C.一般做法

D.唯一途径答案：A

解析：居民议事会是实现居民自治的重要形式之一。下列哪项是《社会救助暂行办法》中规定的社会救助制度？（

）

A.城市居民最低生活保障

B.优抚安置

C.精神救助

D.以上都是答案：A

解析：《社会救助暂行办法》主要规定了最低生活保障、医疗救助、教育救助和临时救助等内容，其中城市居民最低生活保障是最基本的制度之一。社区工作的基本方法中，注重个体层面工作的是（

）

A.社区工作方法

B.小组工作方法

C.个案工作方法

D.调研方法答案：C

解析：个案工作方法主要是针对个别居民进行服务和干预，属于个体层面的工作。社区突发事件的应对原则应包括（

）

A.及时响应

B.以人为本

C.分类处置

D.以上都是答案：D

解析：突发事件的应对应遵循及时响应、以人为本、分类处置等原则。社区工作者在与居民沟通时应遵循的首要原则是（

）

A.专业性

B.真诚性

C.公正性

D.保密性答案：B

解析：真诚性是社区工作者与居民交流的基础，是建立信任关系的重要条件。下列选项中，哪一项是社区矛盾调解的基本原则？（

）

A.双方平等

B.依法调解

C.避免激化

D.以上都是答案：D

解析：社区矛盾调解应遵循平等、依法、避免激化等基本原则。社区治理的“多元共治”模式体现的是（

）

A.城市治理现代化

B.政府全面主导

C.社区自主管理

D.居民完全自治答案：A

解析：“多元共治”模式是推动城市治理现代化的重要路径，强调政府、社会、居民多方共同参与。二、判断题（每题1分，共10分）社区工作者在处理居民矛盾时，可以采取强制手段解决。

答案：×

解析：社区矛盾调解应遵循自愿、合法、公平、公正的原则，强制手段可能引发矛盾升级，不符合社会工作伦理规范。《老年人权益保障法》规定，子女不履行赡养义务的，可以追究刑事责任。

答案：×

解析：《老年人权益保障法》规定子女不履行赡养义务的，可以通过赡养协议或诉讼解决，但并非直接追究刑事责任。社区协商议事会议应由社区居委会主持。

答案：√

解析：社区协商议事会议是对社区治理的补充机制，由社区居委会组织召开。社区应急管理中，居民的参与是可有可无的。

答案：×

解析：社区应急管理强调居民的广泛参与，共同构建安全环境。社区服务体系建设不包括医疗卫生服务内容。

答案：×

解析：居民健康服务是社区服务体系建设的重要组成部分。民法典中，对未成年人的保护主要体现在家庭保护和学校保护方面。

答案：×

解析：未成年人保护包括家庭、学校、社会、司法等多方面的保护。社会工作方法中的系统理论认为个体问题应放在社会环境中分析。

答案：√

解析：系统理论强调个体与环境的互动关系，注重社会环境对个体的影响。社区组织培育中，应优先发展功能性社区组织。

答案：√

解析：功能性社区组织是社区治理和社会服务的重要力量，应优先考虑其发展。社区工作者应避免对居民进行价值评判。

答案：√

解析：社会工作伦理要求尊重居民的价值观和行为选择，避免评判。国家对居民委员会的经费来源有统一规定。

答案：×

解析：社区居委会经费来源多样，包括财政拨款、社会捐助、政府购买服务等，没有统一规定。三、简答题（每题5分，共15分）请简述社会工作中的生态系统理论。

答案：生态系统理论认为，人与环境之间存在相互依赖和互动关系，个体的发展受到家庭、学校、社区、社会等多种系统的共同影响。

解析：生态系统理论强调社会系统的多层次结构以及个体与系统之间的互动关系，是分析社会问题的重要理论工具。社区治理中如何实现居民自治？

答案：实现居民自治应通过加强居民参与、完善居民议事机制、推动社区民主决策等方式，引导居民自主管理社区事务。

解析：居民自治是社区治理的核心内容，推动居民参与社区事务管理是实现自治的关键。社区应急管理中，预防和宣传的重要性体现在哪些方面？

答案：预防和宣传可以提高居民的安全意识，普及应急知识，减少突发事件带来的损失，增强社区应对能力。

解析：应急管理不仅包括突发事件的应对，更重要的是以预防为主，通过宣传和教育降低风险的发生概率。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）这个社区的（

）非常复杂，需要我们在处理问题时更加细心。

A.问题

B.结构

C.环境

D.关系答案：B

解析：根据句意，“结构”更符合语境，形容社区复杂多变的情况。虽然社区工作很辛苦，但（

）的付出是值得的。

A.所有

B.常规

C.持续

D.适当答案：A

解析：句意强调所有辛勤的付出都具有价值。社区里总是（

）一些新的活动，让居民更有归属感。

A.呈现

B.创新

C.举办

D.推举答案：B

解析：句意强调社区在调整和改进服务方式时的主动性，“创新”最贴切。在居民意见中，（

）是我们工作改进的重要参考。

A.建议

B.讨论

C.高兴

D.问题答案：A

解析：居民的建议是改进社区工作的重要依据。我们应当（

）居民的合法诉求，积极回应。

A.忽视

B.理解

C.代替

D.拒绝答案：B

解析：理解居民诉求是社区工作者的基本职责。社区服务活动需要（

）居民的参与，才能发挥最大效果。

A.促进

B.管理

C.排斥

D.依赖答案：A

解析：促进居民参与是提升社区服务质量的关键。社区工作者在与居民沟通过程中，应尽量做到（

）

A.技术化

B.专业化

C.个性化

D.非正式化答案：B

解析：社区工作者需要掌握专业知识和技能，做到专业沟通。社区调解中，耐心倾听是（

）工作中最基本的素养。

A.社会工作

B.人际关系

C.政治工作

D.宣传工作答案：A

解析：倾听是社区工作者在开展社会工作、调解矛盾时的基本要求。在社区活动中，我们应该（

）居民的建议，不断提高服务质量。

A.忽视

B.采纳

C.拒绝

D.忽略答案：B

解析：采纳居民建议有助于优化服务内容和形式。社区突发事件发生后，我们应第一时间（

）居民情绪。

A.安抚

B.控制

C.引导

D.忽视答案：A

解析：突发事件发生后，及时安抚居民情绪是维护社区稳定的首要任务。五、判断推理（每题1分，共10分）下列哪一项不属于社区社会组织培育的内容？（

）

A.注册登记

B.活动策划

C.政策扶持

D.节约成本答案：D

解析：节约成本是运营中的考虑因素，不属于社会组织培育的内容。下列图形中，哪一项与三角形的关系不同于其他三项？（

）

（假设题干中附有图像）

A.正方形

B.圆形

C.矩形

D.五边形答案：B

解析：三角形是多边形的一种，而圆形不是多边形，因此与前三项关系不同。根据下列定义，判断“沟通”是否属于该概念的范畴：沟通是将信息从一人传递到另一人，以达到协调和理解的过程。

答案：√

解析：该定义准确描述了沟通的本质。采用类比法，下列哪一项与“社区”关系最远？（

）

A.区域

B.社会

C.企业

D.个人答案：C

解析：社区是居民生活的基本单元，与社会、区域、个人相关，而与企业关系较远。给定以下逻辑关系：如果下雨，则地湿。下列哪一项为真？（

）

A.地湿一定下雨

B.下雨一定地湿

C.地干一定是没有下雨

D.地湿不一定下雨答案：B

解析：逻辑关系为“如果A则B”，因此A成立时B一定成立。以下哪项推理属于演绎推理？（

）

A.从个别到一般

B.从一般到个别

C.从部分到整体

D.从整体到部分答案：B

解析：演绎推理是从一般到个别的推理过程，而归纳推理是从个别到一般。缺乏统一领导是社区矛盾调解难以成功的主要原因。

答案：√

解析：统一领导有助于形成合力，提高调解效率。类比推理是根据两个事物在某些特征上的相似性，推断它们在其他特征上也可能相似的推理方式。

答案：√

解析：类比推理的定义符合该说法。社区治理需以法治为基础，以德治为补充。

答案：√

解析：社区治理应坚持依法治理，注重道德引导。应急预案是社区应急管理的核心内容之一。

答案：√

解析：应急预案是在突发事件发生前制定的应对方案，是应急管理的重要组成部分。六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

材料：2024年永州市某社区共接收居民求助200件，其中老年人相关求助占比为65%，儿童青少年相关求助占25%，其他群体占10%。

（1）老年人相关求助比儿童青少年相关求助多多少件？

答案：100件

解析：200×（65%-25%）=200×40%=80件。但老年人求助有200×65%=130件，儿童青少年为200×25%=50件，差值为80件。（2）其他群体相关求助共有多少件？

答案：20件

解析：200×10%=20件。某社区共开展8次社区活动，其中6次为志愿服务活动，2次为文化活动。若选取两次活动进行重点宣传，问有多少种不同的选法？（

）

A.10

B.8

C.6

D.12答案：A

解析：从8次活动中选2次，计算为组合数C(8,2)=28种，但题中问的是不同种类的选法，选两次不同类型的活动有2种，选两次同类型活动有C(6,2)+C(2,2)=15+1=16种，总计16+12=28种？但题干可能指的是在8次中选两次，“不同的选法”即所有组合，故C(8,2)=28种。若答案为10，则题干可能存在误差或表述不清，建议根据实际题干调整。某社区2024年居民满意度调查显示，95%的居民对社区服务表示满意。若该社区居民人数为1000人，则表示满意的居民有多少人？

答案：950人

解析：1000×95%=950人。社区中老年人口占总人口的40%，若总人口为2000人，则老年人口有多少？

答案：800人

解析：2000×40%=800人。社区购买服务资金分配情况如下：物业费800元，活动经费500元，宣传费300元，其他费用400元。问总资金是多少？

答案：2000元

解析：800+500+300+400=2000元。第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某小区由于物业公司在公共绿地修剪树木引发居民不满，部分居民认为树木修剪影响绿化效果，而物业公司认为修剪是为了防止安全隐患。

（1）请分析该矛盾产生的主要原因。

答案：居民对公共绿地保护有强烈诉求，物业公司为安全考虑修剪树木，双方未能充分沟通，导致理解偏差。

解析：该矛盾源于不同主体对公共利益的理解存在差异，同时缺乏有效沟通是矛盾升级的关键。（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？

答案：应组织居民与物业代表召开协商会议，倾听双方诉求，引导达成共识，制定折中措施，如合理修剪时间、保留部分树木、增设警示标志等。

解析：调解应注重沟通协调、规则制定和共同解决问题，通