河东区重沟镇招聘社区网格员真题附答案详解

河东区重沟镇招聘社区网格员真题第一部分单选题(50题)1、()不但要集中在服务对象的问题上，更重要的是要找出服务对象系统内外的资源，并运用这些资源去帮助他们。

A.预估

B.评估

C.接案

D.介入

【答案】：A

2、社会工作实务的主要技巧是：

A.计划

B.督导

C.咨询

D.教育

【答案】：C

3、社会工作者老李应邀到小伟家进行探访。老李了解到，7岁的小伟去年被诊断为中度智障，未能到普通小学就读。小伟母亲辞职在家照顾小伟，但她觉得自己只能照顾其生活，无法为他提供系统的知识和社会技能训练，因而非常担心影响小伟的顺利成长。老李评估后认为，小伟当下最急需的是（）康复资源。

A.职业

B.社区

C.教育

D.社会

【答案】：C

4、刘老师担任某社会工作机构督导三年。开始半年的督导工作采用“专题讲座”方式，重点提升社会工作者的理论知识和专业技能。之后，刘老师让社会工作者提前一周将工作中的问题告诉她，她会针对问题在每个月的督导会上给予反馈和建议。关于刘老师督导方式转变的说法，正确的是（）。

A.这种转变让督导关系从“教”与“学”关系转向咨询关系

B.这种转变让督导关系从“上司与下属”关系转向师徒关系

C.这种转变让督导关系从咨询关系转向“上司与下属”关系

D.这种转变让督导关系从“上司与下属”关系转向咨询关系

【答案】：A

5、在小组工作准备阶段，社会工作者通过()形式，对可能的小组组员进行必要的遴选和评估。

A.个别会见

B.问卷调查

C.家庭走访

D.社区走访

E.资料考察

【答案】：A

6、赵女士经常当着外人的面指责儿子小辉，不是说他学习不用功，辜负了妈妈的期望，就是抱怨他不听话，总是与妈妈对着干。赵女士的抱怨没有让小辉有任何改变，反而让小辉对妈妈产生了抵触情绪。社会工作者依据家庭成员增能的原则，尝试缓解母子间的紧张关系。社会工作者对赵女土的下列提问中，符合家庭成员增能原则的是（）。

A.“您认为孩子为什么会这样?”

B.“孩子哪些表现让您不满意?”

C.“您能谈一下孩子让您感到满意的地方吗?”

D.“您认为自己对待孩子的方式与孩子的表现有什么关系?”

【答案】：C

7、高奶奶有两个女儿，现在都已成家立业，高奶奶的丈夫去世十多年了，去年高奶奶和小区的张大爷由于唱戏相识相知，两人相处十分融洽，打算晚年做个伴。最近高奶奶由于在再婚问题上和女儿意见不合，发生了争执，引起了家庭矛盾，于是高奶奶找到了家庭社会工作者小玲，小玲接手这个案子后对高奶奶的家庭进行了全面评估，明确了对高奶奶家庭的介入目标和基本要求。小玲目前的工作属于家庭社会工作步骤中的（）阶段。

A.接触

B.开始

C.介入

D.结束

【答案】：B

8、社区社会工作者老齐在走访社区高龄老人时，发现85岁的秦爷爷有一个22岁的孙子小兵赋闲在家。秦爷爷悄悄告诉老齐，小兵游手好闲，还抽烟吸毒，家人都拿他没办法，请老齐帮助小兵。与小兵耐心细致的沟通交流后，老齐证实了秦爷爷的说法。针对上述情况，老齐恰当的做法是（）

A.评估小兵问题严重性

B.告诉秦爷爷自己解决此问题

C.为小兵拟订服务计划

D.转介小兵给禁毒社会工作者

【答案】：D

9、学校社会工作者在为学生提供服务中，认真掌握每种工作方法步骤背后的科学理论，用科学的眼光思考、分析和解决问题。这体现了学校社会工作的（）。

A.专业性

B.科学性

C.艺术性

D.网络性

【答案】：B

10、某企业工会在年末调查中发现部分入职2~3年的职工对未来发展有些迷茫，不知道未来如何发展。根据调查，企业社会工作者对这部分职工进行生涯规划的指导，但是每个人反映的情况和困难不太一样，最后社会工作者为职工设计了小组辅导，这样可以让问题较为充分的展现和处理。该小组属于（）

A.兴趣小组

B.成长小组

C.支持小组

D.治疗小组

【答案】：B

11、耿惠上小学的时候曾经被蛇咬伤过，虽然这件事情已经过去了十几年，但是每次她听到有人说蛇时都吓得双手抱头。耿惠的母亲求助于社会工作者马旭，马旭为了消除耿惠对蛇的恐惧，直接把他放置于挂满蛇模型的房间之中，马旭的做法属于行为治疗模式中的()技术。

A.模仿

B.放松练习

C.满灌疗法

D.厌恶疗法

【答案】：C

12、根据问卷设计中问题的排序原则，下列正确的排列顺序是（）。

A.(2)(1)(3)

B.(3)(2)(1)

C.(3)(1)(2)

D.(1)(3)(2)

【答案】：C

13、盲人老钱带导盲犬上公交车，遭到部分乘客的反对。这一事件说明，应进一步倡导社会大众尊重并保障残疾人的（）。

A.社区康复权

B.社会福利权

C.文化生活权

D.环境友好权

【答案】：D

14、根据《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》的规定。救助站对流浪乞讨人员实行救助的内容不包括()。

A.提供符合食品卫生要求的食物

B.提供符合基本条件的住处

C.对在站内突发急病的，及时送医院救治

D.对流浪乞讨人员进行职业培训

E.责令适龄的流浪乞讨人员接受义务教育

【答案】：D

15、社会策划模式的（）是解决实质性的社区问题。

A.行动目标

B.过程目标

C.实施目标

D.任务目标

【答案】：D

16、以下各种人员中，用人单位有权解雇的是()。

A.在医学观察期间的疑似职业病病人

B.在本单位因工负伤并被确认部分丧失劳动能力的职工

C.哺乳期的女职工

D.生活困难的职工

【答案】：D

17、（ ）主要强调要以社区为依托，以全体社区成员尤其是社区青少年为对象，以提高全民素质和培养“四有”新人为宗旨。

A.公民教育

B.家庭生活教育

C.健康教育

D.素质教育

【答案】：A

18、小李是2014年9月份应聘到某高校工作的老师，由于小李自己的性格内向、不善言谈，使学生在他的课堂上学习兴趣不高。该校督导办公室郭老师了解到这种情况之后找来同门课程的两位优秀老师和小李进行沟通，并建议他们三个集体备课。小李所在系部也积极地为他提供条件，帮助他尽快改进工作方法。该校的这种做法说明()对人类的行为有重要影响。

A.生物因素

B.社会因素

C.心理因素

D.同事因素

【答案】：B

19、社会工作专业的学生芳芳为了提升自己的工作技巧和能力，成为某社会工作服务机构的志愿者。在机构服务期间，芳芳经常在没有任何督导和请示的情况下，就去为老人服务，陪老人聊天等。这给机构造成了很不好的影响。此时，督导需要对芳芳进行的培训内容是（）。

A.让芳芳了解机构的政策目标和理想使命，使其个人目标与机构目标一致

B.实务方面的知识和技巧的培训

C.提升芳芳的服务信心，帮助挖掘潜能

D.个人工作规划

【答案】：A

20、社会工作者小田最近开始负责项目志愿者的督导工作，他模仿自己的督导老师给志愿者提供督导服务，但发现效果并不理想，督导老师建议他根据志愿者的特点以及机构对志愿者的要求和期盼，改善督导服务，对此，小田正确的改进措施有（）。

A.根据志愿者服务的公益性特点，对志愿者放宽要求，尽量不惩处

B.对于志愿者之间发生的矛盾和冲突，要作为仲裁者去判断谁是谁非

C.把志愿者当成是机构服务的对象，帮助其实现自我成长和能力提升

D.依托自己与志愿者的上下从属关系，强化志愿者的服从意识和执行能力

E.尊重志愿者的个人意愿，尽量配合其兴趣、专长、时间要求安排服务任务

【答案】：C

21、根据《法律援助条例》，下列人员向不同地方的法律援助机构提出法律援助申请，符合规定的是（）。

A.李某，居住在甲地，儿子住所地在乙地，因儿子拒付赡养费，李某向甲地法律援助机构提出法律援助申请

B.王某，居住在甲地，乙地某机关对其有国家赔偿义务，因国家赔偿问题，王某向甲地法律援助机构提出法律援助申请

C.楚某，父母离异，随母亲落户甲地，父亲住所地在乙地，因父亲拖欠抚养费，楚某向乙地法律援助机构提出法律援助申请

D.赵某，居住在甲地并受聘于甲地某公司，户籍地为乙地，因公司支出劳动报酬问题，赵某向乙地法律援助机构提岀法律援助申请。

【答案】：C

22、社会工作者的基本功是（）。

A.社会工作者的素质

B.社会工作者的学历

C.专业助人方法

D.社会工作者的价值观

【答案】：C

23、通过问卷调查法或访问法对社区中的每一个家庭进行调查，了解他们对社区需要的想法。这种方法被称为()。

A.社区普查法

B.实验法

C.访问法

D.比较法

【答案】：A

24、下列描述中，可以领取失业保险金的是（）。

A.张某与公司终止了劳动合同关系，原公司及其自身已经缴纳失业保险费达18个月，张某办理完失业登记后正在求职中

B.小白被公司解雇之后就去办理了失业登记，社区服务机构为其介绍了一些工作，但是小白不愿意去

C.杨大爷由于身体不适，提前办理了退休，在单位工作期间缴纳了失业保险金和养老保险金

D.小静最近从公司辞职后一直在寻找工作但是没有任何结果。于是办理了失业登记，她在原单位缴纳失业保险长达17个月

E.小杰被用人单位辞退后，就去办理失业登记，他工作期间缴纳失业保险时间达16个月

【答案】：A

25、6个月小儿。发热5天，伴频繁咳嗽，喘憋。住院查体：体温39.4℃，血压80/60mmHg，嗜睡，面色发灰，呼吸80次/分，双下肺呼吸音减低，叩诊微浊，心率188次/分，心音低钝，肝肋下3cm，腹膨隆，无包块，肠鸣音减弱。血常规：白细胞5.6×10

A.金黄色葡萄球菌肺炎伴休克

B.呼吸道合胞病毒肺炎伴心力衰竭

C.腺病毒肺炎伴心力衰竭

D.肺炎链球菌肺炎伴心力衰竭

E.肺结核伴休克

【答案】：C

26、小项在某光荣院工作，长期服务伤残的优抚安置对象，工作任务繁重，还经常不被服务对象理解，小项也越来越压抑和倦怠。与小项有类似情况的工作人员在光荣院还有很多，为缓解他们的压力，社会工作者最宜采用的做法是（）。

A.开展支持小组

B.消除社会隔离

C.提供物质支持

D.增进社会融合

【答案】：A

27、老年社会工作者小胡的服务对象张老伯因为刚刚退休在家里，不适应，经常发脾气，在与小胡会谈时常常表现出很气愤的样子，言辞过于激烈。小胡觉得张老伯很像自己刚退休的父亲，有时与张老伯谈话就像是与父亲谈话，甚至对张老伯产生一种厌恶，这是一种()现象。

A.移情

B.反移情

C.心理压力

D.情绪枯竭

【答案】：B

28、某海外华侨给自己曾经生活过的海南省某县进行捐赠。在捐赠中他要求捐款用来修建从村庄到县城的公路。为了方便修路，县公路局将接受的资金交给下属的路桥公司，并要求其修建这条公路。下列行为不符合法律规定的是（）。

A.路桥公司使用资金修建了一条高于乡村公路标准的沥青路

B.路桥公司修建公路后，公布了修路费用清单

C.路桥公司修建公路后，利用剩余资金修建了供护路工人居住生活的住房

D.路桥公司根据公路局的要求增加了道路的宽度

【答案】：C

29、一对夫妇育有一子，离婚时，儿子判给男方抚养。根据《民法典》中有关离婚后子女的抚养、探望的规定，下列做法符合法律规定的是（）。

A.女方再婚时，男方声明前妻与儿子解除亲子关系

B.女方拒绝承担抚养儿子的责任

C.男方拒绝女方探望儿子

D.女方按时支付儿子抚育费

【答案】：D

30、全社会对残疾人应做到（）。

A.理解、尊重、关心、支持残疾人事业

B.理解、重视、关心、支持残疾人事业

C.理解、尊重、关心、扶持残疾人，支持残疾人事业

D.理解、尊重、关心、帮助残疾人，支持残疾人事业

【答案】：D

31、下列不属于青少年思维的主要特点的是()。

A.青少年的逻辑思维处于由经验型向理论型过渡的阶段

B.青少年逐步形成了自己的道德意识，能够以他人的立场来考虑问题，实事求是地评价他人

C.青少年的抽象逻辑思维是通过假设的、形式的和反省的思维

D.青少年阶段是抽象逻辑思维发展的关键期和成熟期

【答案】：B

32、精神分析理论对社会工作专业的影响是深远的。同时，精神分析方法至今是个案治疗一个重要的派别。下列选项中关于精神分析理论描述正确的是()。

A.治疗师应遵循普遍化原则

B.与本我、自我相比，超我遵循现实原则

C.人的内心冲突可能与早期生活经历有关

D.治疗师应帮助服务对象改变错误的认知

【答案】：C

33、社会工作者小李发放了20份问卷，回收后发现有一道题18人没有填写答案，于是小李重新设计了这道题。小李的做法表明，该问卷设计处于（）。

A.定稿和印刷阶段

B.试用和修改阶段

C.概念操作化阶段

D.设计问卷初稿阶段

【答案】：B

34、某社会工作服务机构开展听障人士就医支持服务项目时，服务策划过程是：认识听障人士就医现状→界定听障人士就医需求→探索听障人士就医解决方法→认识就医解决方法可能存在的限制→选取应对办法→设计完整计划→发起评估计划，该方案策划的类型是（）。

A.战略性策划

B.创新性策划

C.问题解决策划

D.方案发展策略

【答案】：C

35、刘某与妻子谢某感情不和，谢某诉请离婚。刘某因长期赌博欠表兄安某93万元赌债并打了借条。在诉讼过程中，刘某要求与谢某共同偿还这笔赌债。根据《民法典》和有关司法解释，下列对刘某所欠赌债的处理意见中，正确的是()。

A.对刘某的主张不予支持

B.由刘某、谢某承担连带清偿责任

C.由刘某、谢某按比例分别偿还

D.由刘某、谢某以夫妻共同财产偿还

【答案】：A

36、根据《天津市文明行为促进条例》，不文明行为实施人对劝阻者进行辱骂、推操、威胁的，相关行政执法部门应当对其不文明行为依法（）。

A.教育

B.处罚

C.从重教育

D.从重处罚

【答案】：D

37、某村正在进行村民委员会选举前的选民登记工作，根据《村民委员会组织法》，户籍在该村的下列人员中，应当列入选民名单的是（）

A.小刘，17岁，居住在该村

B.小王，26岁，居住在县城，本人表示不参加选举

C.小张，35岁，居住在邻村且参加了邻村的选举，仍表示要参加本次选举

D.老杨，75岁，骨折后再乡养老院住养

【答案】：D

38、某街道有一些大龄单身男女青年，由于平时工作忙，没有机会谈恋爱，不仅自己很苦恼，父母也很着急。社会工作者小陈发现这个情况后，准备为他们开展一个“公益星空下”的小组，将他们组织起来，一起参加公益活动，以便相互认识，增进了解。为实现小陈的想法，此小组最适合采用（）。

A.互动模式

B.治疗模式

C.发展模式

D.社区行动模式

【答案】：A

39、面对处于危难的服务对象，社会工作的基本目标是()。

A.寻求资源，支持受助者，帮助他们走出困境

B.促进他们社会支持网络的发展

C.增强他们的社会功能

D.增强他们自身的才能

【答案】：A

40、某社会工作服务机构运用小组工作方法为自闭儿童及其家长提供了一系列服务。下列小组中，符合支持小组特点的是（）

A.针对自闭症儿童家长的照顾知识培训小组

B.针对自闭症儿童的社会交往能力提升小组

C.针对自闭症儿童家长的“倾听心声”小组

D.针对自闭症儿童的绘画技能技法培训小组

【答案】：C

41、下列关于社会工作预估阶段的表述，正确的是（）。

A.预估是在正式展开服务之后对服务对象的问题及处境进行评价的过程

B.预估是依据既定情境中的事实与特点推论出有关问题含义的暂时性结论的逻辑过程

C.预估阶段处于计划之后、介入之前

D.预估摘要即对服务对象所处文化系统的预估

【答案】：B

42、单身妈妈小组中各位母亲相互支持，增强各自解决问题的能力，这体现了小组工作具有()功能。

A.塑造小组组员的平等意识和共同体归属感

B.提供小组组员自我改变及“被肯定”的社会场景

C.打造增能的社会支持网络

D.重塑组员的自我形象

【答案】：C

43、社区矫正工作者负责为被判处刑罚的矫正对象提供个案服务，社会工作者在工作的过程中发现其中部分成员有相同的问题和需要，他们都缺乏与他人沟通交流的机会，缺乏就业技能和机会，缺乏社会支持。这时，社会工作者最可能运用的工作方法是（）。

A.小组工作方法

B.社区工作方法

C.社会工作行政

D.间接工作方法

【答案】：A

44、王女士觉得儿子小强总是跟自己对着干，母子经常争吵。王女士找到社会工作者小秦，希望小秦帮她改善与儿子的关系。此时，小强属于（）。

A.现有服务对象

B.潜在服务对象

C.非自愿型服务对象

D.转介的服务对象

【答案】：B

45、小贾因企业改组而失业。失业之前单位和本人按照规定缴纳失业保险费累计为9年6个月，根据《失业保险条例》，小贾领取失业保险金的期限最长为（）个月。

A.6

B.12

C.18

D.24

【答案】：C

46、刚出生的小刘由于家庭原因被合法送养，后来养父觉得小刘过于调皮不听话，不愿再收养，并解除了收养关系，而此时的小刘还是个未成年的孩子，一次过马路时不幸被车撞死，对方赔偿了一笔钱。请问这笔钱应该（）。

A.归养父母，毕竟养父抚养了他

B.归生父母，因为养父母与他已经解除了收养关系

C.归政府，因为之前生父母把他送人了，后来养父母与他解除了收养关系

D.我国对此没有明确规定

【答案】：B

47、社会工作者小王为戒毒康复人员设计了同伴辅导成长小组。下列小组活动内容中，最适合在小组中期转折阶段开展的是（）。

A.“同心圆”：增进彼此熟悉程度

B.“心之畅想”：回顾成长.展望未来

C.“我们的约定”：制定小组契约

D.“假如我是辅导员”：开展角色扮演

【答案】：D

48、关于个案研究的说法，正确的是（）。

A.个案研究是对单个对象的整体深入研究

B.个案研究是对一个案件卷宗的全面查阅

C.个案研究是对社会工作方案的策划设计

D.个案研究是对个案辅导过程的详细记录

【答案】：A

49、根据《收养法》，下列不满14周岁的未成年人中，可以被收养的是()。

A.小明，父母均身患重病，无力抚养

B.小芳，父母健在，但重男轻女，想生男孩

C.小红，住院治疗期问，父母弃之不顾，联系不上

D.小兰，母亲去世，父亲外出打工，现由外祖父母抚养

【答案】：A

50、（）是一个人和另一个人（或两个以上的人）借助语言或非语言符号彼此互相交换观念、信息、态度、感受和情感等内容的动态过程。

A.接案

B.通过"治疗性沟通"了解服务对象的需要和问题

C.倾听

D.访谈

【答案】：B

第二部分多选题(20题)1、研究人员常使用调查问卷收集资料。一般来说，调查问卷中应包括()。

A.抽样方案和编码

B.封面信和指导语

C.问题和答案

D.问卷名称和问卷编码

E.访问员和被访者签名

【答案】：BCD

2、对已编码的调查数据的正确性进行检查的常用方法有()。

A.代码检查

B.逻辑检查

C.关系检查

D.幅度检查

E.正负检查

【答案】：BD

3、依据现行的《关于进一步开展社区减负工作依法厘清居民委员会职责提升为民服务效能的意见》的相关规定，社区应取消的各类证明包括（）。

A.收养关系证明（事实收养除外）

B.未参加过国家禁止的组织或活动的证明

C.各类遗失证明（发票、证件、出生证、卡等）

D.无工作无收入情况证明（含部队家属申请补贴需要）

【答案】：ABCD

4、根据《社会救助暂行办法》，下列关于社会力量参与社会救助的说法，正确的有()。

A.社会力量参与社会救助，按照国家有关规定享受财政补贴、税收优惠、费用减免等政策

B.县级以上人民政府可以将社会救助中审批事项通过委托、承包、采购等方式，向社会力量购买服务

C.国家鼓励单位和个人等社会力量通过捐赠、设立帮扶项目、创办服务机构、提供志愿服务等方式，参与社会救助

D.县级人民政府应当发挥社会工作服务机构和社会工作者的作用，为社会救助对象提供社会融入、能力提升、心理疏导等专业服务

E.社会救助管理部门及相关机构应当建立社会力量参与社会救助的机制和渠道，提供社会救助项目、需求信息，为社会力量参与社会救助创造条件、提供便利

【答案】：ACD

5、社会工作伦理守则的作用包括（）。

A.保护服务对象的权益

B.保护社会工作者的权益

C.促进专业的健康发展

D.促进社会服务机构的能力建设

E.帮助社会工作者解决伦理难题

【答案】：ACD

6、下列关于小组评估的说法正确的有（）

A.小组评估贯穿于小组工作的整个过程

B.评估的方式主要包括社会工作者自评、组员互评和观察人员或督导的评估

C.观察员或督导的评估一般分为对组员的观察与评估和对小组效能的评估

D.社会工作者的自评包括工作内容和工作绩效的评估

E.结束阶段需要对小组工作进行一个整体的评估

【答案】：AC

7、罗杰斯把自我概念界定为服务对象对自己的看法，包括（）。

A.服务对象对自己的知觉和评价

B.服务对象对自己与他人关系的知觉和评价

C.服务对象对家庭的知觉和评价

D.服务对象的自尊

E.服务对象对环境的知觉和评价

【答案】：AB

8、王先生文化程度较低，去年下岗失业在家，至今未找到工作。女儿在读大学，每年学费和生活费要一万多元。最近妻子又被查出患癌症，全家生活陷入极度困难状态，王先生也不知道能从何处得到帮助。社会工作者运用个案管理服务方法帮助王先生，他要做的工作包括()。

A.和王先生一起讨论他遇到的问题

B.全面评估王先生的问题及需要

C.以照顾性服务为重点制定服务计划

D.整合尽可能多的社区服务资源帮助王先生

E.加强与其他专业人员之间的合作

【答案】：ABD

9、与年老有关的感觉系统的变化，描述正确的是（）。

A.通常会有老花眼

B.听觉的灵敏度可能会减少50%以上

C.嗅觉功能可能会严重受损

D.更可能发生低烧或高热

E.味觉功能不受缺乏嗅觉的影响

【答案】：ABCD

10、反实证主义方法论具有()特征。

A.认为社会现象具有可研究的一般规律

B.认为社会研究方法应该着重分析社会整体的因素

C.认为研究主体的认识能力是主要的

D.注重社会对象的发生、变化过程和人的意识过程

E.认为社会科学的主要方法是以描述性的历史方法说明社会现象

【答案】：BCD

11、协助组员保持小组经验的主要方法包括()。

A.模拟练习

B.树立信心

C.寻求支持

D.鼓励独立

E.延长小组工作期限

【答案】：ABCD

12、在小组工作的结束阶段，社会工作者应该协助组员保持已经改变了的行为，并将在小组中获得的成长经验运用到日常生活中，为此，社会工作者应该()。

A.鼓励组员积极参加模拟练习，帮助他们做好得不到支持的心理准备

B.肯定组员的实力，并对他们在小组中所完成的任务给予肯定

C.增强小组的凝聚力，使组员依靠小组解决以后面临的困难

D.安排跟进聚会，提醒组员记住他们已经发生的变化，并帮助他们解决在此期间遇到的困难

E.寻求组员家人或其他人的支持以帮助维持组员已经发生的变化

【答案】：ABD

13、有关系统理论的叙述正确的是()。

A.系统理论是由社区、社会网络和亲密伙伴所提供的感知的和实际的工具性或表达性支持

B.助人是一个系统的过程

C.表达性支持包括心理支持、情绪支持、自尊支持、情感支持和认可等

D.服务对象的问题来自于其所在的系统，而不是单纯的个人问题

E.强调人都是生活在系统之中的

【答案】：BD

14、下列各项属于抗逆力的外部支持因素的有（）。

A.解决问题的能力

B.积极合理的期望

C.有意义的参与机会

D.正向的连接关系

E.坚定清晰的规范

【答案】：BCD

15、教育培训是培养社会工作专业人才的重要渠道