管理系统工程（第2版）　全套课件2

管理系统工程

一种科学的系统决策方法论

西北工业大学管理学院5/30/20261系统工程的应用三峡水利工程是我国建国以来最大的工程项目，它的论证、组织、实施与管理可以说就是一个庞大的系统工程问题，这项工程涉及到了国家及地方的众多部门，如水利、电力、能源、文物、生态、移民等等，涉及到几个省的上百个县市，同时实施过程要由众多单位共同努力，时间横跨将近20年，如此的工程必然需要一种统观全局的系统方法来对待，系统工程可以说是最为有效的一种组织方法。5/30/20262系统工程的应用对于我们今天生活中所关心的各种社会经济问题，如经济改革、价格问题、体制改革及各种政策的出台都是要经过充分的系统的论证，这些都与系统工程有关。例如：粮食价格的调整：影响肉、菜、生活用品等等，从而影响整个社会的物价。燃料能源价格：影响原材料、产品及整个物价银行利率：影响消费与积累，反应了国家的经济政策外汇牌价：主要用于调节进出口政策，同时反应了一个国家的经济实力5/30/20263系统工程的应用如果能够同我们的实际工作岗位联系起来，日常我们会遇到许许多多的系统工程问题，比如：企业的长远规划：综合考虑企业发展、实力、原材料、能源、技术、市场、国家政策等。新产品开发：考虑市场、企业开发技术与实力、销售网络、经济条件等区域规划：考虑区域特征、交通、历史、地理等大项目管理：经过立项、论证、实施、…5/30/20264序论管理、决策与系统工程

管理依赖于决策，决策是为了管理，决策必须依赖于科学的方法，系统工程便是进行科学决策的基础；系统工程的发展促进了决策水平的提高，从而使得人们对事物的管理更加有效；管理的发展、社会的进步，使得人们需要探讨更加科学、更加系统的方法进行决策，系统工程便成为探讨新的科学决策方法的基本指导思想。5/30/20265一、管理与决策管理的重要目的在于完成预定的使命和目标决策是管理的核心:“管理就是决策，决策贯穿于管理的全过程”管理离不开决策，决策是为管理服务的。5/30/202661.决策科学化观念的发展

“决策科学化”实际上是相对“靠经验决策”而言的随着社会的进步、科技的发展,社会化大生产带来了社会活动的一系列根本变革，主要表现在以下三个方面：社会活动越来越大型化社会活动越来越复杂化社会活动越来越多变化。5/30/20267科学决策的内容严格实行科学决策的程序；依靠专家运用科学的决策技术和决策方法；决策者用科学的思维方法作出决策。5/30/202682.决策的分类按“目标”可分为日常业务型决策、战术型决策与战略型决策;按“环境”可分为确定型决策、风险型决策和不确定型决策;按“模型”可分为具有结构化模型问题的决策、具有非结构化模型问题的决策与具有边际模型问题的决策。5/30/20269结构化模型问题企业决策中符合下列三项条件的为具有结构化模型问题的决策（简称结构化问题的决策）：问题的结构能够用数学模型表示；有明确定义的一元目标函数；有能导出最佳解之方程式。5/30/2026103.决策的最优化原则

在研究工程技术的优化问题时，“最优化”的概念通常意味着计算其“极值”;而在研究决策优化问题时，往往亦希望按“最优化”原则来构造其数学模型。但应注意，最优化的决策模型往往受到一系列实际因素的限制而难以建立，所建立的决策模型也是依赖于一定的假设简化条件，同时由于决策模型的复杂性，使得求解最优解较为困难，通常所求的“最优解”实际上是一个接近最优解的满意解决策常以“满意化”与“适用化”的原则来代替“最优化”的原则。5/30/202611二、系统工程

要作出科学的决策就必须依赖于系统可靠的科学决策方法，系统工程便是处理决策问题的基础理论指导，它将所处理的问题作为一个完整的系统进行处理，强调决策系统整体目标的综合最优化;系统工程借助于自然科学与工程技术的方法，来处理各种社会系统，将人类在长期开发自然系统和改造社会系统的实践中所形成的整体最优化系统观念应用于其求解问题的全过程之中，从而保证了所解决问题的全面周到与科学合理。5/30/2026121.“系统工程”的含义1978年我国著名学者钱学森指出：“系统工程是组织管理系统的规划、研究、设计、制造、试验和使用的科学方法，是一种对所有系统都具有普遍意义的方法”。5/30/2026131.“系统工程”的含义1977年日本学者三浦武雄指出：“系统工程与其他工程学不同之点在于它是跨越许多学科的科学，而且是填补这些学科边界空白的一种边缘学科。因为系统工程的目的是研制一个系统，而系统不仅涉及到工程学的领域，还涉及社会、经济和政治等领域，所以为了适当地解决这些领域的问题，除了需要某些纵向技术以外，还要有一种技术从横的方向把它们组织起来，这种横向技术就是系统工程”。5/30/2026141.“系统工程”的含义1975年美国科学技术辞典的论述为：“系统工程是研究复杂系统设计的科学，该系统由许多密切联系的元素所组成。设计该复杂系统时，应有明确的预定功能及目标，并协调各个元素之间及元素和整体之间的有机联系，以使系统能从总体上达到最优目标，在设计系统时，要同时考虑到参与系统活动的人的因素及其作用。”5/30/202615系统工程与一般工程比较的特点研究的对象广泛，包括人类社会、生态环境、自然现象和组织管理等；系统工程是一门跨学科的边缘学科；在处理复杂的大系统时，常采用定性分析和定量计算相结合的方法。5/30/2026162.系统工程的发展

“孙子兵法”;四川都江堰工程;系统工程的萌芽时期可追溯到本世纪初的F.W.泰勒(F.W.Taylor）系统;第二次世界大战时期，一些科学工作者以大规模军事行动为对象，提出了解决战争问题的一些决策和对策的方法和工程手段，出现了运筹学;70年代以来，随着微型计算机的发展，出现了分级分布控制系统和分散信号处理系统，扩展了系统工程理论方法的应用范围。5/30/2026173.系统工程

一种科学的系统决策方法论

系统工程方法对于解决组织管理的问题应该说是极为有效的，因为任何管理都可视为一个系统的管理;系统工程就是一门方法论的科学，它给人们提供了一套处理问题和解决问题的系统方法论，它使得决策者在处理所面临的问题时，充分强调整体系统的综合最优化，而不是追求单一目标的最优化;系统工程给管理决策者提供了一种处理问题的思路，就是以系统的观念及工程的观念处理所面临的社会问题;系统工程作为一种科学的系统决策方法论，它是进行各种管理决策的基本指导思想。5/30/202618第1章系统与系统理论概述系统工程顾名思义就是研究系统的工程技术，它是在系统和系统理论逐渐发展的基础上所形成的系统方法论。系统的概念？管理系统的观念？系统理论？5/30/202619第一节系统的概念

系统概念是系统工程的基础5/30/202620一、系统概念的形成公元前古希腊对宇宙大系统的认识我国西周时期的“阴阳二气”及金、木、水、火、土“五行”东汉时期形成的“二十四节气”周秦到西汉时期的“皇帝内经”。5/30/202621二、系统的定义系统可被定义为具有一定功能的、相互间具有有机联系的由许多要素或构成部分组成的一个整体。5/30/202622三、系统的特性层次性整体性集合性相关性目的性环境适应性.5/30/202623系统工程研究系统的特性可控性动态性复杂性自律性.5/30/202624第二节系统的各种形态自然界所面临的系统是各种各样的，它们以各种各样的形态存在于这个五彩缤纷的世界。因此，我们就可以按照系统在自然界存在的形态及性质，将系统分为各种各样的类型。5/30/202625一、自然系统与人工系统自然系统是由自然发生而产生与形成的系统，这类系统的组成部分是自然物（山、海、河流、矿物、植物及动物等）所自然形成的系统。像海洋系统、矿藏系统、生态系统、太阳系、宇宙系等，都属于自然系统。人工系统是人们将有关元素，按其属性和相互关系组合而成的系统，亦即用人工方法建立起来的系统。例如，人类对自然物质通过加工，用人工方法制造出来的工具和机械装置等构成的各种工程系统；人类通过人为地规定的组织、制度、步骤、手续等建立起来的各种管理系统和社会系统；人类通过对自然现象和社会现象的科学认识，用人工方法研究出来的科学体系和技术体系等都属于人工系统。5/30/202626二、实体系统与概念系统

所谓实体系统，是指以物理状态的存在物作为组成要素的系统，这些实体占有一定空间，如自然界的矿物、生物，生产部门的机械设备、原始材料等。由于自然物都为实实在在的存在物，因此，实体系统亦称为硬件系统与实体系统相对应的是概念系统，它是由概念、原理、假说、方法、计划、制度、程序等非物质实体构成的系统，如管理系统、科学技术体系、教育系统、文化系统等。由于概念系统，对应着的多是人们对自然界的认识和假设，因此概念系统亦称为软件系统。5/30/202627三、动态系统和静态系统动态系统就是系统的状态变量是随时间不断变化的，即系统的状态变量是时间的函数。例如，学校就是一个动态系统，它不仅有建筑物，还有教师和学生。企业也是动态系统的一个典型例子静态系统则是表征系统运行规律的数学模型中不含有时间因素，即模型中的变量不随时间而变化，它是动态系统的一种极限状态，即处于稳定的系统。例如大桥、公路、房屋等。5/30/202628四、控制系统与行为系统控制可以说是对作为对象的物体加上所需的操作，使之适合于某一目的。也就是说，为了适合某一目的，对被控制对象在控制装置内来加以操作。因此，控制系统就可被定义为为了能够进行控制而组成的各种装置的集合体。行为系统是以完成目的的行为作为构成要素而形成的系统。所谓行为就是为了达到某一确定的目的而执行某种特定功能的一种作用，这种作用能对外部环境产生某些效用。5/30/202629五、孤立系统、封闭系统与开放系统

所谓孤立系统指的是系统与外界环境既不可能进行物质交换，也不可能进行信息、能量交换。换句话说，系统内部的物质和信息能量不能传至外部，外界环境的物质和信息能量也不能传至系统内部。封闭系统是指系统与外界环境之间可以进行信息、能量交换，但不能进行物质交换。开放系统是指系统与外界环境有信息、物质和能量交互作用的系统。5/30/202630示例

S

S

S5/30/202631六、因果系统和目的系统在通过外部环境的状态U(t),唯一的确定开系统S的状态X(t)的情况下，系统S就叫做因果系统。也就是说，因果系统有送往系统的一个输入，这就是所谓的原因，借助于这个原因产生称之为结果的输出，系统的内容即可确定下来。如一般的企业系统就可认为是一个因果系统。反之，当系统S具有某种目的时，为了达到该目的而具有特定目标去行动的时候，把这个系统S叫做目的系统。如一个社会组织、一个部门机构等。5/30/202632七、普通系统、大系统、巨系统、简单系统与复杂系统

从系统的规模进行分类，系统有大小之分，可分为普通系统、大系统及巨系统；从系统的复杂程度来分，系统又可分为简单系统与复杂系统。5/30/202633八、面向对象区分的各种系统形态物质系统、人类系统及方法步骤系统作业系统和管理系统社会经济系统经营系统根据具体对象划分的各种系统:工业系统、运输系统、交通系统、通信系统、物资流通系统、金融系统、能源系统等以产业区分系统的形态，或按消费生活系统、医疗系统、军事系统和教育系统等5/30/202634第三节

管理系统的概念管理系统应该说是系统工程研究的主要系统对象，因此在进一步了解系统工程之前，有必要对管理系统的概念和特点加以探讨。5/30/202635一、管理系统与系统管理

管理系统就是以所研究的管理对象为系统，它是整个社会系统的基本组成单元。系统管理学大体上分为下面两个互为联系的方面，一是科学地表示系统理论的范畴、原则和方法；二是运用系统理论的纯粹的科学概念作为解决管理系统，以及更大范围的经济、技术问题，甚至社会政治问题的手段。5/30/202636二、管理系统的特点

管理系统是一个具有多重反馈结构的社会系统管理系统往往是一个非线性的系统管理系统中各变量之间存在着长时滞管理系统是一种因果系统管理系统具有明显的组织结构特性.5/30/202637三、现代工业企业的系统特征

工业企业系统是一个“人——机系统”工业企业系统是一个可分系统工业企业是一个动态系统.5/30/202638现代管理观念的变更趋向经营观念上的“外向化”与“主动化”企业价值的“社会化”管理观念的“系统化”决策原理的“通用化”决策方法的“数量化”.5/30/202639四、企业的系统模型

处理反馈扰动输入输出5/30/202640几个要素环境与界限投入性质流量与流向转化过程产出的形式.5/30/202641讨论列出自己从事工作中的几个典型系统，分析其系统的特性5/30/202642第四节系统理论概述5/30/202643一、系统科学与系统学的发展

系统科学是与自然科学和社会科学并列的基础科学，是一门独立于其他各门科学的学科。系统科学是依据系统思想建立的完整科学体系，它主要研究的是系统演化、发展的一般规律，它的基本理论是系统学，它的技术基础是运筹学、控制论、信息论等，它的应用技术是系统工程。5/30/202644二、系统学的一些基本概念

动力学状态、热力学状态与涨落平衡态与非平衡态对称与对称破缺、无序与有序可逆过程与不可逆过程熵系统的自组织现象.5/30/202645三、现代系统理论简介5/30/2026461.一般系统论一般系统论研究的是表述和推导对一般系统都有效的模型原理和规律，这种理论不是属于专门系统的理论，而是适用于一般系统的通用原理。5/30/2026472.耗散结构的概念普利高津(I.Prigogine)研究了远离平衡态的热力系统，于1969年提出了耗散结构的概念，建立了耗散结构理论。按照他的理论，远离平衡态的开放系统与外界不断地交换物质和能量，当这一外界条件达到一定阀值时，系统可能从原有的混乱状态转变为一种在时间上、空间上、或功能上的有序状态，这种在远离平衡态所形成的新的有序结构称作耗散结构。耗散结构理论就是研究耗散结构的形成/性质/稳定性和演化的规律。5/30/202648产生耗散结构的条件开放系统∶即系统不断从外界摄取能量,以维持系统形成新的有序结构.远离平衡态:系统处于近平衡态时,实际上是处于线性区,系统总是趋于无序。只有远离平衡态，越出非平衡线性区,系统才可能形成新的结构。涨落：热力学系统失稳只能说是为系统演变准备好了必要条件。在临界点附近，涨落可能不被耗散掉，它将使系统进入到新的有序的耗散结构。5/30/2026493.协同学原理德国物理学家哈肯（H.Haken）在研究激光形成的过程中，指出了激光形成的本质是子系统的合作导致系统出现宏观有序结构的自组织现象。从而于1969年提出了协同学原理。协同学一词来源于希腊语，意思是“协同工作”。它所研究的是系统的各个部分如何进行协作，并通过协作导致系统出现新的空间上、或时间上、或功能上的有序结构。总之，协同学研究的是系统自组织理论的一门学科。

5/30/2026504.初等突变理论

突变现象指的是系统状态在短时间内突然发生较大的变化。像物理学中的相变、生物形态的变化、地质方面的地震及火山的突然喷发、工程中的桥梁崩塌、经济系统中的股市暴跌、政治风云的突变等等，都是突然发生的现象，称为突变现象。突变理论就是描述突变现象的数学理论。它是托姆（R.Thom）于1965年提出的，他在“结构稳定性和形态发生”一文中提出了突变的有关概念、模型和分类。初等突变论研究的是有势系统的突变模型及其分类，以及有势系统在环境参数连续作用的情况下，系统状态如何发生变化的问题。5/30/2026515.混沌、分维与分形

混沌：自上世纪中叶到本世纪70年代，人们一直被这样一类现象所困惑，那就是对于非线性确定性动力系统来说，它的解有时表现出异常的随机性，也就是说，确定性动力系统有时不存在一个稳定的终态。人们在弄不清原因的情况下，把这类系统称为“病态系统”，但是通过近百年来的研究，人们对这类现象才有所认识，即非线性确定性动态系统表现出来的终态不稳定性现象是来自系统内在的随机性。现在人们将此类现象才定名为“混沌”。5/30/202652混沌现象出现的情况第一种是倍周期分叉道路：系统相继出现2,4,8,…的倍周期方式，最终进入混沌状态。第二种是阵发混沌道路，即随着控制参数接近转折点，在规整运动中不时崩发的随机运动片段变得越来越频繁，最终进入混沌状态。第三种是具有两个或三个不可约的频率成分的准周期运动，而导致的混沌状态。5/30/202653分维数学上的维数的概念应该说是熟悉的，最一般的理解是为了确定几何对象中一点的位置所需的独立坐标的数目。例如平面上确定一点，就需用两个独立坐标来描述，所以平面是二维的，而空间上确定一点至少需要三个独立坐标，所以说空间是三维的；同样可以说直线是一维的，对于一个独立的点，则可以认为是零维的。上面所分析的维数都是整数维，能不能将维数的概念作一个推广，也就是说能否将维数d扩展到分数？将整数维的概念延伸到分数就形成了“分数维”的概念。5/30/202654分形具有分数维的几何对象就称为“分形”。经典几何学包括欧氏几何、解析几何、微分几何、代数几何和算法几何等。和经典几何研究对象相比，可以清楚地看出分形所具有的特征。如果说经典几何研究对象的特征是规律的、光滑的、具有整数维特征的，那么分形则是不规则的、非光滑的、具有分数维特征的。更广义地说，规则的几何图形是特殊的、非普遍的，更为一般的图形是非规则的。所以在自然界中广泛存在着分形，如雪花、天空中的云、海岸线、树、金属材料或地层的断面以及宇宙中星系分布等等，这些都具有分形的特征。5/30/2026556.大系统理论

在大系统的实践中人们提出了不少新问题，需要探讨新的方法予以解决。大系统理论主要探讨分析如下几个方面的问题和方法：大系统的建模方法和模型简化技术有关主动系统的问题动态系统的分散递阶控制大系统的结构方案和特征5/30/202656第二章系统工程及其方法论系统工程的概念及系统工程的方法论是系统工程应用的基础和关键所在，系统工程处理问题的独特方法论是系统工程区别于其它各门科学的基本特征之一，系统工程处理问题的最基本出发点是将所分析的对象作为整体系统来考虑，这也是系统工程考虑问题的基本思想和工作方法．5/30/202657第一节系统工程的概念5/30/202658一、系统工程系统工程就是从系统的观点出发，跨学科的考虑问题，运用工程的方法去研究和解决各种系统问题，以实现系统目标的综合最优化。5/30/2026591.系统观念系统的观念就是整体最优的观念，它是在人类认识社会、认识自然的过程中形成的整体观念，或者称之为全局观念。“丁渭工程”修建用的砖瓦水的来源建筑石材、木材的运输废墟的排除与清理5/30/2026602.工程观念工程的观念是在人们处理自然、改造自然的社会生产过程中所形成的工程方法论，传统的工程观念是指生产技术的实践而言，而且以硬件为目标与对象，如机械工程、电气工程、铁路工程、水利工程等。系统工程将这一观念和方法应用于社会系统中，其所处理的对象不仅包含传统工程观念中的自然对象（即硬件），而是在传统的工程观念的基础上增添了新的内容，也即以软件为目标与对象。实际上，系统工程所讨论的工程是泛指一切有人参与的、以改变系统某一特征为目标的，从命题到出成果的工作过程。系统工程使得人们能够以工程的观念和方法研究和解决各种社会系统问题。5/30/202661二、系统工程的理论基础从系统工程的定义可以看出，系统工程是一门跨学科的边缘性交叉学科，它包括自然、社会及工程设计分析等方面的知识，它是由一般系统论、大系统理论、经济控制论、运筹学等学科相互渗透、交叉发展而形成的。5/30/202662系统工程的理论基础一般系统论大系统理论经济控制论运筹学哲学和社会科学计算机科学各门专业科学和工程技术5/30/202663三、系统工程与传统方法的区别从前面对系统工程的介绍可以看出，系统工程实质上是方法论的科学，它的目标是通过什么样的方法可使系统达到最优，而方法论是把设想付诸实现的过程。对于传统方法，它解决问题的目标往往是单一的，比如设计一个产品或只强调成本低或只强调性能高，而系统工程对目标的考虑需要从系统运行的全过程即时间方面以及在每个阶段中处理问题的特殊思维过程即逻辑方面，并综合运用各种专业知识即知识方面来综合考虑。5/30/2026641.系统工程的三维结构分析逻辑维知识维时间维5/30/202665①

时间维a)规划阶段：主要是按照设计要求提出系统目标，制定规划和政策。b)拟定阶段：完成的任务是提出具体的方案，进行系统的初步设计。c)分析阶段：对所设计的方案进行分析、比较。d)

运筹阶段：方案的综合选优，确定最优实施方案。e)

实施阶段：系统的设计、安装及调试等。f)

运行阶段：按照系统预定的用途工作。g)更新阶段：按系统要求实施，取消旧系统，代之以新系统，对系统改进。5/30/202666②

逻辑维a)

明确问题：了解问题所处的环境，收集有关的数据和资料，主要目的是弄清问题。b)系统指标设计：确定所要解决问题的目标和相应的评价准则。c)系统方案综合：为实现预期目标，拟定所需采取的策略和应选择的方案。d)系统分析：深入了解所提出的政策措施和解决方法，分析这些措施方法在实施中的预期效果。e)

系统方案的优化与选择：用数学规划等定量的优化方法去判别各种方案的优劣，以进行方案选择。f)

决策：以指标体系为评价准则，在考虑决策者的偏好等基础上，选择最优方案。g)

实施计划：按决策结果制定实施方案和计划。5/30/202667③

知识维知识维是指各工作步骤所需的各门专业知识，由于系统工程是个综合性的交叉学科，在上述各阶段中，执行任何一步都会涉及多种专业技术，如社会科学、工程技术、法律、商业、医药、艺术等等。

5/30/2026682.系统工程的软科学性

系统工程的软科学性是从系统工程的应用成果方面分析的，由于系统工程处理问题的目的主要是对问题的分析，以便获得解决问题的最优方案，供决策者决策使用。系统工程的软科学性也可由其定义看出，它是一种方法论的科学，寻求的是系统目标综合最优的实施方案，然而这一方案需要有决策者的支持，否则将失去意义，这也是系统工程与传统方法的最根本区别。5/30/202669软科学性所表现出的特点所要处理的对象没有限制，但以人和社会问题为主，且将对象作为系统对待的意识较强；所要处理的问题多数是带有政策性的，同时多半带有探讨未来的性质，所以十分关心未来的不定因素；所要处理的问题包括了大量事实上不明确的东西；因此在分析中，不仅要重视客观上可定量化的问题，同时还要了解直观性和含糊不清之处；从发现问题到最后实施解决方案的这一期间，多数情况下要充分利用模型。但是，所关心的不是“是否精确”，而是该模型是否与目标相符，是否有用；软科学所处理的问题跨学科的性质很强。为了能解决问题，应积极利用现有社会科学与自然科学的成果，而且要求有关专家在广泛的领域内进行合作。5/30/202670第二节系统分析简介系统工程方法论的基础是系统分析技术，系统分析是完成系统工程问题的中心环节，在探讨系统工程方法论之前，掌握和了解系统分析技术很有必要。5/30/202671一、系统分析的基本概念系统分析的目的是在于分析系统内部与系统环境之间、系统内部各要素之间的相互依赖、相互制约、相互促进的复杂关系，分析系统要素的层次结构关系及其对系统功能和目标的影响，通过建立系统的分析模型使系统各要素及其与环境之间的协调达到最佳状态，最终为系统决策提供依据。

5/30/202672《美国大百科全书》指出系统分析是研究相互影响的因素的组成和运用情况，它的特点是完整的而不是零星的处理问题，这要求人们考虑各种主要的变化因素及其相互的影响，它要求人们用科学的和数学的方法对系统进行研究和应用。5/30/202673日本《世界大百科年鉴》认为系统分析是人们为了从系统的概念上认识社会现象，解决诸如环境问题、城市问题等复杂问题而提出的从确定目标到设计手段的一整套方法。系统分析的用处是：通过分析一切和问题有关的要素同实现目标之间的关系，提供完整的资料，以便决策者选择最合理的解决方案。5/30/202674台湾《企业管理百科全书》为了发挥系统的功能及达到系统的目标，若就费用与效益两种观点，运用逻辑的方法对系统加以周详的分析、比较、考察和试验，而制定一套经济有效的处理步骤和程序，或对原有的系统提出改进方案的过程，称之为系统分析。

5/30/202675美国《麦氏科技大百科全书》系统分析是应用数学方法研究系统的一种方法，它通过对研究对象建立一种数学模型，按照这种模型进行数学分析，然后将分析的结果运用于原来的系统。

5/30/202676二、系统分析的特点以系统整体最优为目标强调系统各要素之间的联系寻求解决问题的方案是其主要目的

运用定量方法解决系统问题

凭借价值判断作出决策

5/30/202677三、系统分析的组成要素

目标

方案指标模型标准决策5/30/202678四、系统分析的步骤概要

原始情况分析结果阐明问题阶段分析研究阶段

评价比较阶段

阐明问题谋划备选方案建模和预计后果评比备选方案预测未来环境5/30/202679第三节系统工程方法论5/30/202680一、阐明问题问题的性质和范围

问题的目标

环境和条件

评价指标

收集和分析资料

5/30/202681二、谋划备选方案

方案的提出

“集体创造”法或“头脑风暴法”

“缺点、希望点”列举法

特性穷举法

方案的筛选

强状性

适应性

可靠性

现实性

5/30/202682三、预测未来环境

情景分析法：情景分析法对于每种备选方案都确定几组未来实施环境的特征和条件，如按“乐观”、“正常”和“悲观”的环境；也可按出现可能性大、正常和特殊的环境等进行预测。

5/30/202683数学模型的方法

确定预测内容

准备数据资料

确定预测方法，建立数学模型

定性预测法

时间序列预测法

因果关系预测法

计算预测值，分析预测误差

5/30/202684四、建模和预计后果

每种方案实施后都相应有一系列后果，因此本阶段的首要工作便是确定应该预计哪些后果？其中哪些最重要？选定后果项目后，便可着手建立一个或多个模型预计行动和后果指标之间的关系。

系统分析的主要模型有图形模型、分析模型、仿真模型、博弈模型和判断模型

5/30/202685五、

评比备选方案各种备选方案在不同情景下的后果估计出来之后，便可着手方案评比，方案评比便是依据所建立的评价指标对各方案可能取得的效果进行评价，并按其评价结果进行排序。

系统评价的主要方法有关联矩阵法、费用效益分析法、层次分析法及模糊评价法等许多种评价方法，这在后面的系统评价中将作专门介绍。

5/30/202686第四节系统工程的应用5/30/202687一、

系统工程的应用范围应用范围自然对象的系统宇宙气象、灾害国土、资源农林渔业人体对象的系统生理、病理脑、神经、心理医疗产

业

系

统技术发展工业设备网络系统服务系统交通控制经营管理社会系统国际系统国家行政地区社会文化、教育5/30/202688二、系统工程的应用分支社会系统工程组织管理社会建设的技术，它的研究对象是整个社会，是一个巨系统。社会系统具有多层次、多区域、多阶段的特点。近年来，正在探讨一种从定性到定量，综合运用多种学科处理复杂巨系统的方法论。5/30/202689宏观经济系统工程

运用系统工程的方法研究宏观经济系统的问题，如国家的经济发展战略、综合发展规划、经济指标体系、投入产出分析、积累与消费比例分析、产业结构分析、消费结构分析、价格系统分析、投资决策分析、资源合理配置、经济政策分析、综合国力分析、世界经济模型等。

5/30/202690区域规划系统工程

运用系统工程的原理和方法研究区域发展战略、区域综合发展规划、区域投入产出分析、区域城镇布局和工农业合理布局、区域资源合理配置、区域投资规划、城市规划、城市水资源规划、城市公共交通规划与管理等。

5/30/202691环境生态系统工程

研究大气生态系统、大地生态系统、流域生态系统、森林与生物生态系统、城市生态系统等系统分析、规划、建设、防治等方面的问题，以及环境检测系统、环境计量预测模型等问题。

5/30/202692能源系统工程

研究能源合理结构、能源图、能源需求预测、能源供应预测、能源开发规模预测、能源生产优化模型、能源合理利用模型、电力系统规划、节能规划、能源数据库等问题。

5/30/202693水资源系统工程

研究河流综合利用规划、流域发展战略和规划、农田灌溉系统规划与设计、城市供水系统优化模型、水能利用规划、水运规划、防洪规划、水污染控制等问题。

5/30/202694交通运输系统工程

研究铁路、公路、航运、航空综合运输规划及其发展战略，铁路运输规划及其调度系统，公路运输规划及其调度系统，航运规划及其调度系统，空运规划及其调度系统，综合运输规划、优化模型及其效益分析。

5/30/202695农业系统工程

研究农业发展战略，大农业及立体农业的战略规划，农业结构分析，农业综合规划，农业区域规划，农业政策分析，农业投资规划，农产品需求预测，农业产品发展速度预测，农业投入—产出分析，农作物合理布局，农作物栽培技术规划化，农业系统多层次开发模型等。5/30/202696工业及企业系统工程

研究工业动态模型，市场预测，新产品开发，组织均衡生产，生产管理系统，计划管理系统，库存存贮模型，全面质量管理，成本核算系统，成本—效益分析，财务分析，人—机工程，组织理论，激励机制等。5/30/202697工程项目管理系统工程

研究工程项目的总体设计，可行性研究，国民经济评价，工程进度管理，工程质量管理，风险投资分析，可靠性分析，工程成本—效益分析等。

5/30/202698科技管理系统工程

研究科学技术发展战略，科学技术预测，优先发展领域分析，科学技术长远发展战略，科学技术评价，科技人才规划，科技管理系统等。5/30/202699智力开发系统工程

研究人才需求预测，人才拥有量模型，人才规划模型，教育规划模型，智力投资规划模型，人才结构分析，教育政策分析等。5/30/2026100人口系统工程

研究人口总目标，人口指数，人口指标致体系，人口系统数学模型，人口系统动态特性分析，人口参数辨识，人口系统仿真，人口普查系统设计，人口政策分析，人口区域规划，人口系统稳定性，人口模型生命表等。

5/30/2026101军事系统工程

研究国防战略，作战模拟，情报，通讯与指挥系统，参谋系统，武器装备发展规划，后勤保障系统，国防经济学，军事运筹学等。5/30/2026102第三章系统分析5/30/2026103第一节

系统的环境分析环境对于系统的发展起到限制性作用，系统的发展和变化必须适应环境的发展和变化，因此对环境的分析便是系统分析解决问题的第一步工作。

5/30/2026104一、系统环境任何系统总存在一定的边界，环境便是存在于系统边界外的物资的、经济的、信息的和人际的相关因素的总称。

5/30/2026105系统环境分析的意义

环境是提出系统工程课题的来源系统边界的确定要考虑环境因素

系统分析与决策的资料取决于环境

系统的外部约束通常来自环境系统分析的好坏最终需要系统环境的检验与评价5/30/2026106二、环境因素的分析物理和技术环境现存系统技术标准科技发展因素估量自然环境5/30/2026107环境因素的分析经济和经营管理环境

宏观经济环境

政策

外部组织结构

经营活动

产品系统及其价格结构

5/30/2026108环境因素的分析社会环境大范围的社会因素人（个体）的因素

5/30/2026109三、系统与环境边界在环境分析中，必须考虑两种类型的边界划分：一是在系统与环境之间必须有一条边界；二是与被考察的系统相关联的相邻系统的各部分或者说环境的范围必须明确规定。

5/30/2026110四、上海新港港址选择环境分析举例

八十年代中期随着我国经济改革的发展，上海港的吞吐能力达到了饱合状态。为了适应经济建设和外贸发展的需要，上海市政府提出了上海新港建设的问题。而考虑新港港址的选择时，首先要对新港的环境进行分析。港口选择涉及到政治、经济、地理条件、技术、交通、城市设施等环境因素的总体。

5/30/2026111

1.影响港址选择的环境因素①政策环境②物理技术环境③经济与经营环境④对周围城市及地区的规划与发展⑤与全国交通网络的联系⑥资源环境⑦环境保护⑧与国内重大项目的关系⑨军事

5/30/2026112

2.环境因量化法①因素本身可以直接量化②可间接定量的环境因素③定性环境因素的量化5/30/2026113第二节

系统的目标分析系统目标分析是系统分析的基础，系统目标决定了系统发展的主要方向，它对系统方案的提出、系统模型的建立及最优决策的选择起到决定性作用。因此，目标问题在系统工程中占有极其重要的地位，是系统工程开展研究的首要任务。

5/30/2026114一、系统目标及其相关概念系统目标指的是系统发展所要达到的结果。一般来说，系统目标决定了系统的发展方向，它对系统的发展起到决定性的作用，系统目标一旦确定，系统就将朝着系统目标所规定的方向发展。

5/30/2026115目的、目标、属性的含义

目的目标属性目标树或目标集5/30/2026116目标树

XX1

X2X35/30/2026117二、系统目标分析的目的、作用及要求1。系统目标分析的目的和作用系统目标是系统分析与系统设计的出发点，是系统目的的具体化。通过制定目标就可把系统所应达到的要求落到实处，系统目标分析的目的就是要论证系统目标的合理性、可行性和经济性，最终获得系统目标分析的结果——目标集。

5/30/2026118总目标的确定由于社会发展的需要而提出的必须予以解决的新课题由于国防建设发展提出的要求目的明确但目标系统有较多选择的情况由于系统改善自身状态而提出的课题5/30/2026119系统目标分析的作用一般来说，系统目标分析的作用就是经过分析和论证，说明总目标建立的合理性，确定系统建立的社会价值。这样就可防止系统建立时的盲目性，避免可能出现的各种损失和浪费，提高系统开发的效率。5/30/20261202。系统目标分析中的几项要求制订的目标应当是稳妥的要考虑到目标所可能起到的各种作用应将各种目标归纳成目标集要正确认识目标间的冲突

5/30/2026121三、目标集（目标系统）的建立建立目标集就是逐级逐项落实总目标的结果，为此要进行总目标的分解，即将总目标分解为各级分目标，直到比较具体、直观为止。这就要求在总目标的分解过程中，要使得分解后各级分目标与总目标保持一致，并且分目标的集合一定要保证总目标的实现。

5/30/2026122企业目标制订的示例首先，要求从事决策的主要负责人直接领导或者亲自参加“确定目标”的工作。其次，要善于对复杂的决策目标进行分类。5/30/2026123企业目标制订的示例第一类：与企业外部环境有关的目标。如生产目标市场目标发展目标第二类：企业与内部环境有关的目标。如：成本目标效率目标质量目标5/30/2026124企业目标制订的示例第三，在为某项待决策问题确定目标时，应参照目标的类型将问题具体化。第四，确定目标时，应当留有余地，即目标应具有弹性与适应性。

第五,在制定目标的同时，应制定相应的评价标准。

第六,确定目标的工作应该是一个反复优化与逐步完善的过程，所确定的目标需要经过模拟或实验的检验。

5/30/2026125目标确定的过程

收集信息拟定系统总目标需求预测明确问题自上而下的目标分解自下而上的目标建议拟定分系统目标分析、模拟或试验剔除目标增加目标满意否确定目标集5/30/2026126案例某企业为了扩大再生产，确定下年度的经营目标中增加一项“积累资金”的内容。究竟可能积累多少资金，有待决策前分析。

5/30/2026127积累资金的目标集大量订购原料便宜买廉价品技术条件好制造成本低产品质量高设备条件好附加费用低经营目标管理费用低职工人数少积累资金推销地区广销售额高推销数量大目标层一目标层二目标层三5/30/2026128案例讨论城市的发展是我们非常关心的话题，那么如何衡量城市的综合发展水平就是我们应该考虑的问题，下面我们以小组为单位分别建立关于衡量城市综合发展水平的指标体系5/30/2026129

宏观经济资源人口科教城市基础设施环境质量发展利用率发展率发展水平发展水平水平经济发展水平社会发展水平城市建设水平城市综合发展国民收入

人均消费水平

吨水产值

吨能产值

全市总人口市区人口老龄人口比例就业率科技作用比例

大学生培养能力人均居住面积市区道路密度公交客运量电话普及率货运量综合环境污染指数城市绿化覆盖率5/30/2026130五、目标冲突和利害冲突在目标分析过程中，系统分析人员经常会发现，许多关键情况往往是由于存在着相互冲突的分目标造成的。这有两种情况：一种是纯属专业性质的，即目标冲突问题；另一种是社会性质的，即利害冲突问题。5/30/20261311.

目标冲突例如在进行产品设计时，所可能强调的两个目标：一是尽可能低的成本二是尽可能高的质量。解决办法：建立一个没有矛盾的目标集，把引起矛盾的分目标剔除掉。

采用所有分目标，寻求一个能达到冲突目标得以并存的方案。

5/30/20261322.

利害冲突例如企业在减员增效的过程中就至少有如下两个目标：一是提高企业的效益二是保证工作岗位不减员。

处理的方法：目标方之一放弃自己的利益保持其中一个目标，用其它方式补偿或部分补偿受损方的利益通过协商调整目标系统，使之达到目标相容5/30/2026133调整目标系统的方法第一种方法是采取利益分配的方法调整目标系统利益类型利益1利益2利益3利益4总和每种利益的权重2003001004001000

分目标

目标1目标2目标3目标4目标540140——2050—100150—100————100100——2002902401001502205/30/2026134调整目标系统的方法第二种方法是由每种利益类型按其利益得失评价几种可供选择的目标系统

利益类型对可供选择的目标系统进行评定等级目标系统一目标系统二目标系统三利益1利益2利益3132313221等级码总和675平均等级码22.331.675/30/2026135第三节

系统的结构分析系统是由多个要素所组成的一个集合体，对于系统工程所分析的系统由于其多属社会系统，因此常常包含成百上千的组成要素，此时就有必要对系统内部各组成要素之间的相互关系进行分析，这就是系统结构分析的主要内容。系统结构分析对于进一步确立系统的模型、进行系统评价等是非常重要的工作，系统结构确立的好坏将直接影响到系统分析的结果。5/30/20261361.

系统的结构分析系统结构是系统保持整体性和使系统具备必要的整体功能的内部依据，是反映系统内部要素之间相互联系、相互作用的形式的形态化，是系统中要素的秩序的稳定化和规范化。系统结构分析的目的就是要找出系统结构在这几个表征方面的规律，即系统应具备的合理结构。5/30/2026137

2．系统要素集的分析为了达到系统给定的功能要求，即达到对应于系统总目标所应具有的系统作用，系统必须有相应的组成部分,即系统要素集。5/30/2026138

3．系统的相关性分析系统要素集的确定只是说明已经根据目标集的对应关系选定了各种所需的系统结构组成要素或功能单元。但是它们是否达到目标要求，还要看它们之间的相关关系如何，这就提出了系统的相关性分析的问题。5/30/20261394．系统的阶层性分析大多数的系统都是以多阶层递阶形式存在的。对于哪些要素应属于同一阶层，以及阶层之间应保持何种关系，以及阶层的层数和层次内要素的数量等都有许多重要的关系，对于这些关系的研究将从系统的本质上加深对系统结构的认识．从而揭示事物合理存在的客观规律。这就是提出系统的阶层性分析的理论依据。系统的阶层性分析主要是解决系统分层及各层组成及规模合理性问题。

5/30/2026140

5．系统的整体性分析

系统的整体性分析是系统结构分标的核心，是解决系统整体协调和整体最优化的基础。上述的系统要素集、关系集和阶层关系的分析，在某种程度上都是研究问题的一个侧面，它的合理化或优化还不足以说明整体的性质。

5/30/2026141第四节

系统模型化和最优化5/30/2026142一、系统模型化的概念和意义采用模型化手段进行系统分析的意义就在于：它能把非常复杂的系统的内部和外部关系，经过恰当的抽象、加工、逻辑推理，变成可以进行准确分析和处理的东西，从而能得到所需要给出的结论；采取模型化技术可以大大简化现实系统或拟建系统的分析过程，因为它既能反映现实，又高于现实；模型化技术提供了与仿真技术和电子计算机协同操作的联接条件，从而加速了分析过程并提高了分析的有效性；提供了方法典型化的基础，这类模型往往对许多不同系统事物具有典型意义。5/30/2026143二、构成模型的要素系统的目标是指系统组成要素的有机行动(有序化)所应达到的系统功能和目的。

系统的约束是系统在实现给定目标时所能充分利用的条件范围。

5/30/2026144三、模型的优化和优化方法

模型的优化通常是指数学模型而言。这是为了就某些系统参数和变量取得较好值或最优值的一种方法。

最优化不是一件简单的事情，不是所有情况下都存在。特别是在解决实际的工程、技术或经济问题时，绝对的最优解几乎是不存在的。因为因素太多，关系非常复杂，而建立的模型只能是本质的描述。因此，在这类情况下，探索次优解、满意解是比较可行的。而在多目标情况下，则只能探索非劣解、选好解等。有步骤达到此途径的方法之一就是试探法。

5/30/2026145第四章系统模型5/30/2026146第一节模型的概念5/30/2026147一、概念及分类模型就是对现实世界某些属性的抽象。现实原型数学模型数学结论解释现实5/30/2026148模型的特性模型是现实世界一部分的抽象或模仿模型是由那些与问题有关的因素组成模型表明了有关因素之间的关系5/30/2026149二、模型的分类图形与实物模型分析模型仿真模型博弈模型判断模型5/30/2026150三、构模的一般原则建立方框图考虑信息的相关性考虑信息的准确性考虑信息的结集性5/30/2026151四、信息分类可忽略其影响的因素对模型起作用但不属于模型描述范围的因素，这是系统环境的外部因素——外生变量、输入变量、自变量模型所需研究的因素，这是描述模型行为的因素——内生变量、输出变量、因变量5/30/2026152五、建模步骤形成问题确定模型结构构成数学模型模型真实性检验5/30/2026153第二节结构模型5/30/2026154一、结构模型简介结构模型就是应用有向连接图来描述系统各要素间的关系，以表示一个作为要素集合体的系统模型。5/30/2026155示例

总人口期望寿命死亡率出生率医疗水平5/30/2026156结构模型的特征结构模型是一种图形模型结构模型是一种定性为主的模型结构模型可以用矩阵形式描述，从而使得定量与定性相结合结构模型比较适宜于描述以社会科学为对象的系统结构的描述5/30/2026157二、图的几个概念有向连接图链回路邻接矩阵可达矩阵5/30/2026158三、解释结构模型法解释结构模型法(ISM)是分析复杂的社会经济系统有关问题的一种行之有效的方法，其特点是把复杂的系统分解为若干子系统或要素，利用人的实践经验和知识，以及电子计算机的帮助，最终将系统构成一个多级递阶的结构模型。5/30/2026159解释结构模型法的工作程序成立一个实施解释结构模型法的小组设定问题选择构成系统的要素建立邻接矩阵和可达矩阵对可达矩阵进行分解之后建立系统的结构模型根据结构模型建立解释结构模型5/30/2026160四、建立邻接矩阵和可达矩阵1.邻接矩阵建立A=(aij)Si～Sj，即Si与Sj和Sj和Si互有关系,aij=aji=1Si×Sj，即Si与Sj和Sj和Si均无关系,aij=aji=0Si<Sj，即Si与Sj有关，Sj和Si无关，aij=1aji=0Si>Sj，即Si与Sj无关，Sj和Si有关，aij=0aji=15/30/2026161

总人口S1出生率S2死亡率S3医疗水平S4期望寿命S5S100000S210000S310001S401100S500100总人口5/30/2026162建立可达矩阵选择一个能够承上启下的要素Si,将其他要素分为：A(Si)----没有回路的上位集B(Si)----有回路的上位集C(Si)—无关集D(Si)----下位集5/30/2026163Si与其他要素的关系B(Si)A(Si)D(Si)C(Si)Si5/30/2026164可达矩阵的建立R=(rij)当SiRSj则rij=1,否则rij=05/30/2026165五、有向连接图—结构模型的建立可达集：与要素SI有关的要素集合定义为要素SI的可达集，用R(SI)表示，由可达矩阵中第SJ行中所有矩阵元素为1的列所对应的要素集合。前因集：将要素SJ的要素集合定义为要素SJ的前因集，用A(SJ)表示，由可达矩阵中第SJ列中的所有矩阵无素为1的行所对应的要素组成。最高级要素集：一个多级递阶结构的最高级要素集，是指没有比它再高级别的要素可以到达。其可达集R(SI)中只包含它本身的要素集,而前因集中，除包含要素SJ本身外，还包括可以到达它下一级的要素。若R(SI)=R(SI)∩A(SJ)，则R(SI)即为最高级要素集。5/30/2026166

级间划分示例S1s2s3s4s5s6s7S8S111101001S201100000S300100000S401110000S501101001S601110100S701110010s8011010015/30/20261672.结构模型建立主要分析层次之间要素之间的关系绘制系统的结构模型5/30/2026168六、解释结构模型法(ISM)

在科研技术装备管理职能作用分析中的应用5/30/2026169基本背景西安飞机试飞研究院随着市场经济体制的建立和科研管理体制改革的深入以及科学技术的迅猛发展，科研技术装备的管理问题日渐突出出来，已成为制约科研管理水平提高，影响科研工作健康发展和科研管理体制深化改革的大问题。人们越来越深刻地认识到科研技术装备管理的重要性和迫切性。因此，研究和探讨科研技术装备的管理已成为当前科研管理工作中的一项重要课题。

5/30/20261701.成立ISM小组试飞院ISM小组由计划处、科技处、财务处、国资处，计量室等部门十几位同志组成。其中包括了单位实际工作参与者，管理专家与主要管理部门的业务主管三部分人员。

5/30/20261712.

确定关键问题及导致因素，列举各导致因素的相关性

关键问题：科研技术装备管理未能有效发挥职能作用S0导致因素1对管理的地位认识不明确，思想不到位S12缺乏系统化全过程综合管理的思想S23主管机构工作跟不上，管理中心作用不突出S34各相关管理部门职责不明确、协调配合差S45组织管理体系不健全，综合管理作用与职能受影响S56管理人员素质跟不上工作发展的需要S67管理方法、手段不科学S78管理者参与高层管理力度受限、权威性差S89管理基础工作薄弱、信息传递不畅S910管理规章制度程序不健全S1011管理部门检查监督监控力度不够S1112管理组织机构设置不合理S125/30/2026172要素关系的分析

S0S1S2S3S4S5S6S7S8S9S10S11S12S01

S111

S21

1

S31

1

S41

11

S51

1

1

1

S6111

111

S71

1

1

S81

1

1

S91

1

1

S101

11

11

S11

1

S121

11

111

15/30/2026173建立的可达矩阵

S0S1S2S3S4S5S6S7S8S9S10S11S12S01000000000000S11100000000000S21010000000000S31001000000000S41001100000000S51001010000010S61110001110000S71001000100000S81001000010000S91000000001010S101000110001100S11000000000010S1210001101110015/30/2026174

3.对达矩阵进行级间划分并建立结构模型

5/30/2026175寻找各级的最高级要素集

——第一级的可达集与前因集

SIR(SJ)A(SJ)R∩ASO00,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,120S10,11,61S20,22,62S30,33,4,5,7,8,3S40,3,44,10,124S50,3,55,10,125S60,1,2,6,7,866S70,3,76,7,127S80,3,86,8,128S90,9,119,10,129S100,4,5,9,1010,10S110,115,9,1111S120,4,5,7,8,9,121212第一级：S0

5/30/2026176第二级的可达集与前因集

第二级S1，S2，S3，S11

SR(SI)A(SJ)R∩AS111,61S222,62S333,4,5,7,83S43,44,10,124S53,55,10,125S61,2,6,7,866S73,76,7,127S83,86,8,128S99,119,10,129S104,5,9,101010S11115,9,1111S124,5,7,8,9,1212125/30/2026177第三级的可达集与前因集

第三级：S4，Ss，S7，S8，S9

SIR(SI)A(SJ)R∩AS444,10,124S555,10,125S66,7,866S776,7,127S886,8,128S999,10,129S104,5,9,101010S124,5,7,8,9,1212125/30/2026178第四级的可达集与前因集

第四级S6，S10，S12；

SIR(SI)A(SJ)R∩AS6666S10101010S121212125/30/2026179级间排序的可达矩阵

S0S1S2S3S11S4S5S7S8S9S6S10S12S01000000000000S11100000000000S21010000000000S31001000000000S111000100000000S41001010000000S51001101000000S71001000100000S81001000010000S91000100001000S61110000110100S101000011001010S1210000111110015/30/2026180结构模型131231187459612105/30/2026181解释结构模型科研技术装备管理职能作用对管理地位的思想认识系统化全过程综合管理的思想主管机构的工作检查、监控作用管理的方法与手段参与高层管理与权威性各相关管理部门的职责与职能组织管理体系的作用基础管理工作水平与管理信息质量管理人员的素质管理组织机构设置管理规章制度与程序5/30/2026182对职能作用的解释结构模型的分析

建立了解释结构模型后，可据此进行分析。科研技术装备管理职能作用问题是一个具有四级(层)的多级递阶结构，最低一级的导致因素有以下三个：管理人员的素质；管理组织机构的设置；管理规章制度与程序。5/30/2026183管理人员的素质管理人员的素质跟不上工作发展的需要，表现在对科研技术装备管理在科研管理工作中的地位认识不明确和缺乏系统化全过程综合管理的现代思想，并且还导致了不能很好地运用现代管理方法和手段，不具有参与高层管理的能力和在技术业务管理工作中的权威性。从而在思想上、方法上和技术业务水平上直接影响了单位技术装备管理职能作用的有效发挥。

5/30/2026184管理组织机构设置对一个复杂、多层次且涉及多部门的科研技术装备管理工作来说，管理组织机构设置不当，无疑不利于管理工作的开展，导致各相关管理部门的职责不明确。管理体系也不能依照系统化全过程综合管理的思想建立，综合管理的作用也无法突出出来，进而导致管理方法与手段受限；管理的地位与权威性下降；协调与控制能力降低；管理信息来源与传递渠道不畅和时效性、准确性不高，不能及时了解和掌握实际管理状况，解决和处理问题。

5/30/2026185管理规章制度、程序管理规章制度、程序不健全必然导致管理工作开展缺乏标准和依据，管理范围不明确、分工职责不清，工作难以协调，出现多头管理、各司其政，系统化全过程管理难以落实。管理工作无法实现规范化、标准化致使基础管理工作混乱，管理职能作用无法正常发挥。

5/30/2026186案例讨论提出衡量学校发展水平的主要因素，并进行要素层次结构的分析。5/30/20261874.3经验法、拟合法、图解法和机理法经验法：通过数据研究系统因变量和自变量之间的关系，从而建构经验模型的方法。拟合法：指建模者根据某种假设选择一种模型，用以解释观察的行为，如果收集到的数据说明建模者的假设基本合理，则进一步按照某种法则去选择模型的参数。图解法：通过获得变量之间关系的总体图形，并凭几何直觉推导出后果，如：平衡点分析机理法：在研究系统运行机理的基础上提出假设，然后建构模型。5/30/20261884.4主成分分析法主成分分析法是把系统中的多个变量或指标转化为较少的几个综合指标的一种统计分析方法。即将多变量的高维空间问题化简成低维的综合性指标问题，其将反映系统信息量最大的综合指标视为第一主成分，其次为第二主成分，当然主成分的个数因按所需反映全部信息量的百分比来决定，同时所确定的几个主成分之间彼此是互不相关的。5/30/2026189一、主成分的几何意义5/30/2026190将归一化后的数据用图形表示x1y2x2y1Y=UX,U为坐标旋转变换矩阵5/30/2026191二、主成分的导出5/30/20261925/30/20261935/30/2026194三、应用实例5/30/20261955/30/2