山西运营营销咨询协议书

山西运营营销咨询协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：山西智汇企业管理咨询有限公司

甲方地址：山西省太原市高新区创业街1号智汇大厦1501室

甲方法定代表人/负责人：张明

甲方联系方式/p>

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：北京创达营销策划有限公司

乙方地址：北京市朝阳区光华路1号创达大厦2508室

乙方法定代表人/负责人：李强

乙方联系方式/p>

协议简介：

鉴于甲方为提升其业务运营效率及市场竞争力，需借助专业的营销咨询服务，以期在山西省内拓展业务并优化现有市场布局；

鉴于乙方作为国内知名的营销咨询机构，拥有丰富的行业经验、专业的咨询服务团队及成熟的市场运营方案，能够为甲方提供全方位、系统化的营销咨询服务；

基于双方平等自愿、互利共赢的原则，经友好协商，甲方委托乙方提供运营营销咨询服务，双方达成如下协议，以资共同遵守。

本协议的签订背景在于甲方当前面临市场竞争加剧、客户需求多样化等挑战，亟需通过专业的外部服务提升自身运营能力；乙方凭借其专业优势及行业资源，能够精准分析甲方需求，提供定制化解决方案，从而实现双方的战略协同与价值共创。双方基于对市场环境的共同认知及对合作前景的充分信任，决定通过本协议明确双方的权利与义务，确保服务内容的有效落地与预期目标的达成。协议内容将围绕市场调研、策略制定、执行支持、效果评估等核心环节展开，具体条款将在后续章节中详细约定。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是为了充分发挥乙方的专业营销咨询能力，协助甲方提升其在山西省内的市场运营效率、扩大品牌影响力并实现业务增长。具体范围包括但不限于：

1.市场环境分析与行业趋势研究：乙方将针对山西省内相关行业的发展现状、竞争格局、政策环境及消费者行为进行深入分析，为甲方提供详尽的市场研究报告。

2.目标客户群体定位与需求挖掘：乙方将运用专业方法帮助甲方精准定位目标客户群体，深入挖掘其核心需求与潜在痛点，为制定营销策略提供依据。

3.营销策略制定与优化：基于市场分析及客户洞察，乙方将协助甲方制定包括品牌定位、产品推广、渠道建设、价格策略在内的整体营销策略，并提供持续优化建议。

4.营销活动策划与执行支持：乙方将参与甲方营销活动的策划、创意构思与流程设计，并在执行过程中提供专业指导与资源协调支持，确保活动顺利开展。

5.效果评估与复盘总结：乙方将定期对甲方营销活动的执行效果进行数据监测、效果评估，并形成复盘报告，总结经验教训，为后续营销决策提供参考。

本协议旨在通过双方紧密合作，将乙方的专业咨询价值转化为甲方可衡量的市场成果，实现互利共赢的合作目标。

第二条定义

1.“运营营销咨询”指乙方为甲方提供的包括市场研究、策略制定、活动策划、效果评估等在内的综合性咨询服务。

2.“市场分析报告”指乙方根据甲方需求，对其所处行业及市场环境进行的系统性分析成果，以书面形式呈现。

3.“营销策略方案”指乙方为甲方制定的涵盖品牌、产品、价格、渠道、推广等维度的营销计划与执行方案。

4.“服务周期”指本协议约定的乙方提供运营营销咨询服务的时间期限。

5.“服务费用”指甲方根据本协议约定向乙方支付的服务报酬。

6.“保密信息”指双方在合作过程中知悉的对方商业秘密、技术信息、客户资料等非公开信息。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

甲方有权要求乙方按照本协议约定提供专业、高效的运营营销咨询服务，并对服务成果进行监督和评估。

甲方有权获取乙方提供的市场分析报告、营销策略方案等咨询服务成果，并要求乙方对关键内容进行解释说明。

甲方有权在服务过程中根据实际需求调整咨询方向或服务内容，但应提前书面通知乙方，并承担由此可能产生的额外费用。

甲方应向乙方提供真实、完整、有效的背景资料及业务信息，配合乙方开展市场调研、客户访谈等工作。

甲方应按照本协议约定按时足额支付服务费用，逾期支付应承担相应的违约责任。

甲方应妥善保管乙方提供的服务成果及商业秘密，未经乙方书面同意不得向第三方泄露或用于本协议约定范围之外的目的。

甲方应指定专门联系人负责与乙方对接工作，及时反馈需求、确认成果，并协助解决合作过程中出现的问题。

2.乙方的权力和义务：

乙方有权根据本协议约定收取服务费用，并要求甲方按时支付。

乙方有权要求甲方提供必要的信息配合，如因甲方原因导致信息不足影响服务质量，乙方不承担相应责任。

乙方应组建专业的服务团队负责本协议项下的咨询服务工作，确保服务成果的专业性、创新性与实用性。

乙方应严格按照本协议约定的服务范围、内容与标准提供咨询服务，确保按时交付服务成果。

乙方应保证提供的服务成果符合行业规范及专业标准，并对服务方案的核心内容进行充分说明与解释。

乙方应尊重甲方的商业秘密，未经甲方同意不得泄露或用于其他客户，但法律法规另有规定的除外。

乙方应积极配合甲方开展营销活动策划与执行支持工作，提供必要的专业建议与资源协调，但最终决策权在甲方。

乙方应建立完善的服务效果评估机制，定期向甲方汇报服务进展与成果，并根据甲方反馈及时调整服务方案。

乙方有权在本协议履行过程中，根据市场变化及行业动态对服务方案进行优化建议，但重大调整需经甲方书面同意。

乙方应遵守国家相关法律法规及行业自律规范，确保咨询服务活动的合法性、合规性，并对服务过程中产生的风险承担相应责任。

乙方应指定专门的项目负责人负责与甲方对接，确保沟通顺畅、服务高效，并及时处理合作过程中出现的问题。

乙方应对服务过程中知悉的甲方商业秘密承担保密义务，并在合作结束后继续履行保密责任。

第四条价格与支付条件

1.服务费用：经双方协商一致，甲方同意向乙方支付运营营销咨询服务费用总计人民币肆拾伍万元整（￥450,000.00元）。该费用为固定总价，包含乙方为完成本协议第一条所述服务范围所必需的全部工作，包括但不限于市场调研、策略制定、方案设计、执行支持及效果评估等。

2.支付方式：甲方应通过银行转账方式向乙方支付服务费用。乙方指定收款账户信息如下：开户行：北京创达营销策划有限公司账户名：李强账号：622202********123456。

3.支付时间：本协议签订后七日内，甲方应支付总服务费用的50%，即人民币贰拾贰万伍仟元整（￥225,000.00元）；剩余50%的服务费用，甲方应在乙方完成全部服务内容、交付最终服务成果并经甲方确认后十日内支付，即人民币贰拾贰万伍仟元整（￥225,000.00元）。甲方逾期支付任何一期款项，每逾期一日，应按逾期支付金额的千分之一向乙方支付违约金，逾期超过三十日，乙方有权暂停服务或解除本协议，并要求甲方支付全部服务费用及违约金。

4.费用调整：如因甲方特殊需求或市场环境发生重大变化，需增加或变更服务范围，经双方书面确认后，服务费用可相应调整，具体金额由双方另行协商确定。

第五条履行期限

1.本协议有效期为自协议签订之日起十二个月，自2024年1月1日起至2025年1月1日止。如协议期满前双方均有意继续合作，应提前一个月书面协商续签事宜。

2.服务周期：乙方应在本协议生效之日起三个月内完成市场调研与策略方案初稿，并在收到甲方反馈后一个月内提交最终策略方案；在策略方案确认后四个月内，完成首批营销活动的策划与执行支持工作，并同步进行效果监测与初步评估。具体服务节点与时间安排详见附件一《服务进度计划表》，该附件为本协议不可分割的一部分。

3.关键时间节点：甲方应于每年第一季度末（即4月30日前）向乙方提供上一年度的运营数据及市场反馈作为下一年度咨询服务的基础信息；乙方应于每月结束后五日内向甲方提交月度服务进展报告及数据报表。所有书面通知及文件应以本协议约定的送达方式进行。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

6.1甲方未按时支付服务费用的，除按照第四条约定支付违约金外，还应承担乙方因催收产生的合理费用，包括但不限于律师函费用、差旅费等。若甲方无故拖欠服务费用超过三十日，乙方有权单方面解除本协议，并要求甲方支付已完成服务的相应费用（按实际工作量比例计算）及全部违约金，同时保留向甲方追究进一步损失的权利。

6.2甲方未按约定提供必要信息、资料或配合乙方工作的，导致乙方无法按时完成服务或服务成果质量受影响的，甲方应承担由此造成的延期责任或质量瑕疵责任。乙方因此遭受的直接损失（包括但不限于额外支出、第三方索赔等），有权要求甲方予以赔偿。若甲方的不配合行为严重妨碍协议履行，乙方有权解除协议并要求全额赔偿。

6.3甲方擅自使用、泄露或授权第三方使用乙方提供的未公开服务成果（包括但不限于市场分析报告、策略方案等）的，应向乙方支付违约金人民币伍拾万元整（￥500,000.00元），并赔偿乙方因此遭受的全部实际损失，包括但不限于商业机会损失、声誉损失等。乙方有权要求甲方停止违约行为，并追究其法律责任。

2.乙方违约责任：

6.4乙方未能按照本协议约定的服务范围、标准和进度完成服务工作的，每逾期一日，应按当期应付未付服务费用（或已完成工作量对应费用）的千分之一向甲方支付违约金。逾期超过三十日，甲方有权单方面解除本协议，乙方除支付已完成服务的相应费用及违约金外，还应向甲方支付人民币拾万元整（￥100,000.00元）的违约金。

6.5乙方提供的服务成果存在重大缺陷、错误或不符合本协议约定的专业标准，经甲方指出后未能及时修正或修正后仍不达标的，甲方有权要求乙方采取补救措施，并相应扣减服务费用。若因乙方服务成果的重大瑕疵导致甲方直接遭受第三方索赔或商业损失，乙方应承担全部赔偿责任，包括但不限于赔偿金、罚款、诉讼费、律师费等。

6.6乙方在服务过程中泄露甲方商业秘密或因其自身原因造成甲方数据安全风险或信息泄露的，应立即停止违约行为并采取补救措施，向甲方支付违约金人民币叁拾万元整（￥300,000.00元），并赔偿甲方因此遭受的全部直接经济损失。若行为严重损害甲方声誉或造成其他难以弥补的后果，乙方还应承担相应的刑事责任。

6.7乙方未按约定履行保密义务，将甲方商业秘密泄露给任何第三方或用于自身或其他客户利益的，应向甲方支付违约金人民币伍拾万元整（￥500,000.00元），并赔偿甲方因此遭受的全部实际损失。甲方有权解除协议并追究乙方的法律责任。

3.违约金上限：双方同意，任何一方累计支付的违约金总额不应超过本协议总服务费用的三倍。若违约金不足以弥补守约方实际损失的，守约方有权要求违约方赔偿超出部分的实际损失。

4.解除权：除本协议其他条款约定的解除条件外，若一方发生严重违约行为，守约方有权书面通知违约方解除本协议，违约方应承担相应的违约责任，并返还已收取但未提供相应服务的费用。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指双方在签订本协议时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律法规的变更、征收、征用等）、疫情及其防控措施、网络攻击或系统故障等。

2.通知义务：任何一方因不可抗力事件不能履行或不能完全履行本协议义务时，应在不可抗力事件发生后七日内书面通知对方，说明事件情况及预计影响，并提供相关证明文件。若不可抗力影响持续超过三十日，双方应协商是否延期履行、部分履行或解除协议。

3.责任免除：因不可抗力导致协议无法履行或延迟履行，遭遇不可抗力的一方根据本协议第六条约定已尽到合理通知义务的，部分或全部免除责任，但应采取积极措施减少损失。因不可抗力造成的直接损失由双方各自承担，间接损失原则上也由各自承担，但若双方均有过错的，应按过错程度分担责任。

4.协议解除：若不可抗力事件导致本协议标的基本丧失或履行已无可能，且影响持续超过六十日，经双方协商未能达成一致，本协议可予以解除。解除协议时，已履行部分按实际工作量结算费用，双方互不承担违约责任，但应妥善处理善后事宜，包括保密信息的返还等。

5.不可抗力证明：发生不可抗力事件的一方应保留相关证据材料，并在事件结束后三十日内提交给对方确认。对方有合理异议的，可要求补充或提供第三方鉴定证明。

第八条争议解决

1.争议解决原则：双方应本着友好协商、互谅互让的原则解决履行本协议过程中发生的任何争议或纠纷。

2.协商解决：凡本协议约定应协商解决的争议，双方应首先通过书面函件或友好会谈进行协商，尝试在平等基础上达成和解协议。协商应自争议发生之日起三十日内进行，若能在该期限内达成一致的，由双方签署书面和解协议确认。

3.仲裁解决：若双方协商不成，任何一方均有权将争议提交至北京仲裁委员会，按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点为北京市，仲裁语言为中文。双方应承担各自在仲裁过程中的律师费、仲裁费等费用，但仲裁庭认为由某一方单独承担的，除外。

4.诉讼选择：双方特别约定，除上述仲裁条款外，不存在其他争议解决方式。任何一方不得就同一争议向法院提起诉讼或申请仲裁，否则该诉讼或仲裁请求被驳回时，提出方应承担对方因此产生的所有费用，并赔偿对方的直接损失。

5.仲裁前置：本协议生效后，双方确认仲裁是解决本协议争议的唯一途径，任何一方不得再以任何理由向法院提起诉讼。若一方未经对方书面同意擅自提起诉讼，其诉讼行为无效，并应承担对方因此产生的一切不利后果。

6.保密处理：双方就争议解决过程中获悉的对方商业秘密或其他敏感信息，应继续履行保密义务，仲裁庭或法院亦应依职权或根据当事人申请对相关证据和裁决内容进行保密处理，除非法律另有强制性规定。

第九条其他条款

1.通知方式：双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应提前七日书面通知对方。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以快递或挂号信方式发送的，寄出后三日视为送达。若通过电子邮件发送，发出时视为送达，但对方有证据证明未实际接收的除外。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须由双方授权代表以书面形式签署补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。未经双方书面同意，任何一方不得单方面变更本协议内容。

3.法律适用与管辖：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，适用本协议第八条约定解决。本协议的效力独立于其任何条款的无效性，若任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。

4.完整协议：本协议及其附件构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。未经书面明确同意，任何一方不得依赖任何非书面陈述或承诺。

5.可分割性：若本协议任何条款被有权机关认定为无效、非法或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。

6.转让限制：未经乙方事先书面同意，甲方不得将本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方；未经甲方事先书面同意，乙方不得将本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。任何转让均需遵守原协