文旅产品满意度调查问卷

文旅产品满意度调查问卷一、个人信息问题选项您的性别A.男B.女您的年龄A.18岁以下B.18-25岁C.26-35岁D.36-45岁E.46-55岁F.55岁以上您的职业A.学生B.企业员工C.公务员/事业单位人员D.自由职业者E.退休人员F.其他（请注明）______您的月收入（元）A.2000以下B.2001-5000C.5001-8000D.8001-12000E.12001以上您所在的地区A.一线城市B.二线城市C.三线城市D.四线及以下城市二、文旅产品体验情况（一）旅游目的地选择1.您选择当前文旅产品的主要原因是什么？（可多选）A.景点知名度高B.朋友推荐C.网络宣传吸引D.价格优惠E.距离近，交通便利F.文化特色独特G.有适合家庭游玩的项目H.其他（请注明）______2.您获取文旅产品信息的主要渠道有哪些？（可多选）A.旅游网站B.社交媒体平台C.旅行社推荐D.亲朋好友介绍E.电视、报纸等传统媒体F.景区官方网站或公众号G.其他（请注明）______（二）景区游览体验1.您对景区的整体环境满意度如何？A.非常满意B.满意C.一般D.不满意E.非常不满意2.您认为景区的卫生状况如何？A.非常干净整洁B.比较干净整洁C.一般D.有较多垃圾，卫生状况差E.卫生状况极差3.景区的景观和设施维护情况怎样？A.维护良好，景观和设施崭新B.基本维护到位，有少量损坏C.部分景观和设施有明显损坏D.大部分景观和设施损坏严重E.完全没有维护4.景区内的标识系统是否清晰易懂？A.非常清晰，能轻松找到各个景点和设施B.比较清晰，偶尔需要询问工作人员C.一般，部分标识不明确D.标识混乱，很难找到想去的地方E.几乎没有标识5.您在景区内的游览路线是否合理？A.非常合理，能充分游览景区精华B.比较合理，稍有重复或遗漏C.一般，存在一些不合理的地方D.不合理，浪费了很多时间和精力E.完全不合理（三）旅游活动参与1.您是否参与了景区组织的特色旅游活动？A.是B.否如果选择“是”，请回答以下问题：2.您参与的活动有哪些？（可多选）A.民俗表演B.主题节庆活动C.户外探险活动D.亲子互动活动E.文化体验活动（如手工制作、传统技艺学习等）F.其他（请注明）______3.您对参与的旅游活动满意度如何？A.非常满意B.满意C.一般D.不满意E.非常不满意4.您认为旅游活动的内容和形式是否丰富多样？A.非常丰富多样B.比较丰富多样C.一般D.缺乏多样性E.非常单调（四）餐饮服务体验1.您在景区内就餐的次数为？A.0次B.1次C.2次D.3次及以上如果有在景区内就餐，请回答以下问题：2.您对景区内餐饮的口味满意度如何？A.非常满意B.满意C.一般D.不满意E.非常不满意3.景区内餐饮的价格是否合理？A.非常合理B.比较合理C.一般D.偏高E.非常高4.餐饮的卫生状况如何？A.非常干净卫生B.比较干净卫生C.一般D.不卫生，有食品安全隐患E.卫生状况极差（五）住宿服务体验1.您在旅游期间是否在景区周边住宿？A.是B.否如果选择“是”，请回答以下问题：2.您选择的住宿类型是？（可多选）A.酒店B.民宿C.客栈D.青旅E.其他（请注明）______3.您对住宿的环境满意度如何？A.非常满意B.满意C.一般D.不满意E.非常不满意4.住宿的价格是否合理？A.非常合理B.比较合理C.一般D.偏高E.非常高5.住宿的服务质量如何？A.非常好，服务周到热情B.比较好，基本能满足需求C.一般，服务态度一般D.较差，存在服务不到位的情况E.非常差，服务质量严重影响体验三、文旅产品配套服务情况（一）交通服务1.您前往旅游目的地的交通方式是？（可多选）A.自驾B.公共交通（如地铁、公交、高铁等）C.包车D.旅行社安排的大巴E.其他（请注明）______2.您对前往旅游目的地的交通便利性满意度如何？A.非常满意，交通十分便利B.满意，基本能方便到达C.一般，存在一些交通不便的情况D.不满意，交通拥堵或换乘困难E.非常不满意，严重影响出行3.景区内的交通方式是否多样？A.非常多样，有多种选择B.比较多样，能满足基本需求C.一般，只有少数几种交通方式D.缺乏交通方式，出行不便E.几乎没有合适的交通方式4.景区内交通的价格是否合理？A.非常合理B.比较合理C.一般D.偏高E.非常高（二）购物服务1.您在景区内是否有购物行为？A.是B.否如果选择“是”，请回答以下问题：2.您购买的商品主要有哪些？（可多选）A.特色纪念品B.当地特产C.工艺品D.食品饮料E.其他（请注明）______3.您对景区内商品的种类丰富度满意度如何？A.非常满意，商品种类繁多B.满意，能满足基本购物需求C.一般，商品种类较少D.不满意，缺乏特色商品E.非常不满意，几乎没有可买的商品4.景区内商品的价格是否合理？A.非常合理B.比较合理C.一般D.偏高E.非常高5.购物场所的服务质量如何？A.非常好，服务热情周到B.比较好，能提供基本服务C.一般，服务态度一般D.较差，存在服务不到位的情况E.非常差，服务质量严重影响购物体验（三）导游服务（如果有导游）1.您是否聘请了导游？A.是B.否如果选择“是”，请回答以下问题：2.导游的专业知识水平如何？A.非常高，讲解详细准确B.比较高，能满足基本讲解需求C.一般，讲解内容有一定欠缺D.较差，专业知识不足E.非常差，讲解错误较多3.导游的服务态度如何？A.非常好，热情友好、耐心周到B.比较好，基本能提供良好服务C.一般，服务态度一般D.较差，存在态度冷漠等问题E.非常差，严重影响旅游体验4.导游的讲解方式是否生动有趣？A.非常生动有趣，引人入胜B.比较生动有趣，能吸引游客C.一般，讲解较为平淡D.较差，讲解枯燥乏味E.非常差，完全提不起兴趣四、文旅产品综合评价1.您对此次文旅产品的整体满意度如何？A.非常满意B.满意C.一般D.不满意E.非常不满意2.您认为此次文旅产品最吸引您的地方是什么？（可多选）A.自然风光B.历史文化C.民俗风情D.特色美食E.旅游活动F.购物体验G.其他（请注明）______3.您认为此次文旅产品存在的主要问题有哪些？（可多选）A.景区环境差B.旅游活动缺乏吸引力C.餐饮质量不高D.住宿条件不佳E.交通不便F.购物价格不合理G.导游服务质量差H.其他（请注明）______4.您是否会向他人推荐此次文旅产品？A.一定会B.可能会C.不确定D.可能不会E.一定不会5.对于文旅产品的改进，您有哪些建议？（可详细说明）____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________五、未来旅游意愿1.您未来是否有计划继续选择类似的文旅产品？A.是B.否2