电商用户行为AB测试课程设计

电商用户行为AB测试课程设计1.甲方（买方/出租方/委托方）：

名称：XX科技有限公司

地址：中国北京市海淀区XX路XX号XX大厦XX层

法定代表人/负责人：张三

联系方式：010-XXXX-XXXX

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

名称：XX数据服务有限公司

地址：中国上海市浦东新区XX路XX号XX科技园XX号楼

法定代表人/负责人：李四

联系方式：021-XXXX-XXXX

**合同简介**

为提升甲方在电子商务领域的用户行为分析能力，优化产品设计和营销策略，甲方委托乙方提供专业的“电商用户行为AB测试课程设计”服务。该服务旨在通过科学的实验设计和数据分析，帮助甲方深入了解用户行为模式，提升用户体验和转化率。双方基于平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议。本协议的签订及履行，基于双方对电商行业发展趋势的共同认知，以及甲方对数据驱动决策的迫切需求。乙方凭借其在用户行为分析领域的专业技术和丰富经验，为甲方提供定制化的课程设计服务，以满足甲方在市场竞争中的实际需求。双方的合作背景为甲方在电商领域持续扩大市场份额的战略目标，乙方提供的课程设计将直接服务于甲方的产品优化和用户增长策略，从而实现双方的共同利益。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的是委托乙方为甲方提供“电商用户行为AB测试课程设计”服务，以提升甲方在电子商务领域的用户行为分析能力，优化产品功能和营销策略。具体内容包括：

1.乙方根据甲方提供的业务需求，设计一套完整的AB测试课程方案，涵盖实验设计原理、用户行为分析方法、数据采集与处理技术、结果解读与策略优化等内容；

2.乙方提供课程所需的教材、案例及实践工具，并安排专业讲师进行授课，确保课程内容符合甲方在电商运营、产品迭代及用户增长方面的实际需求；

3.甲方有权在课程实施过程中对课程内容、进度及效果提出合理建议，乙方应根据甲方反馈进行调整优化；

4.课程设计完成后，乙方需向甲方交付完整的课程设计方案、配套教材及实验工具，并配合甲方进行内部培训与落地实施。双方合作范围限定于课程设计、开发及交付环节，不涉及后续课程实施的具体运营责任。

第二条定义

1.**AB测试**：指通过同时向两组用户展示不同版本的产品或营销方案，对比分析用户行为数据，以确定最优方案的科学实验方法。

2.**课程设计**：指乙方根据甲方需求完成的实验方案制定、内容开发、教材编写及讲师配置等服务工作。

3.**用户行为分析**：指对用户在电商平台的浏览、点击、购买等行为的量化研究，以挖掘用户偏好及优化路径。

4.**服务交付物**：包括课程设计方案、PPT课件、实验案例库及数据分析工具接口说明等文件。

5.**知识产权**：指本合同项下乙方开发的所有课程内容、教材及工具的著作权归属乙方，甲方仅获得在约定范围内的使用权。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权利与义务**

（1）甲方有权要求乙方按照合同约定提供专业的课程设计服务，并监督服务进度和质量；

（2）甲方应向乙方提供真实的业务背景数据及需求文档，包括但不限于用户画像、产品功能说明及现有AB测试案例；

（3）甲方需指定专人与乙方对接，及时反馈课程内容的专业性及实用性意见，配合完成需求确认及中期评审；

（4）甲方应按照合同约定支付服务费用，并在乙方提交完整交付物后30日内完成验收；

（5）甲方不得将乙方提供的课程设计方案、教材及工具用于合同约定范围之外的其他商业项目，或向第三方泄露核心知识产权。

**2.乙方的权利与义务**

（1）乙方有权要求甲方提供必要的需求资料及配合服务对接，甲方未及时配合的，乙方有权顺延服务期限；

（2）乙方需组建由至少2名资深分析师及1名课程设计师组成的项目团队，确保设计方案符合电商行业前沿方法论；

（3）乙方交付的课程设计需包含但不限于以下核心内容：

-实验设计框架（含变量控制、样本量计算及显著性分析）；

-用户行为指标体系（如转化率、留存率、跳出率等）；

-数据采集方案（明确埋点规则及工具配置要求）；

-策略优化建议（结合行业案例提出落地实施路径）；

（4）乙方需提供至少20页的完整课程文档及配套PPT，并在交付后60日内提供1次线上答疑；

（5）乙方保证课程内容的原创性，不得抄袭或挪用第三方知识产权，但可引用公开的行业报告作为理论支撑；

（6）乙方需对甲方提供的商业数据进行脱敏处理，仅用于课程设计分析，服务结束后全部销毁；

（7）乙方在课程开发过程中需分阶段提交成果（初稿、评审稿、终稿），甲方需在收到每阶段成果后5个工作日内反馈意见，逾期视为认可；

（8）如甲方需增加服务范围（如延长课程时长、增加实战演练模块），双方应另行协商并签订补充协议。

第四条价格与支付条件

1.本合同项下“电商用户行为AB测试课程设计”服务的总价为人民币叁拾万元整（¥300,000.00）。该价格包含课程方案设计、内容开发、教材编写、讲师配置及交付物完整版的所有费用，不含税费。

2.甲方应按照以下方式分期支付服务费用：

-第一期：合同签订后7个工作日内支付总价款的40%，即人民币壹拾贰万元整（¥120,000.00）；

-第二期：乙方提交完整课程设计方案并通过甲方初步验收后10个工作日内支付总价款的40%，即人民币壹拾贰万元整（¥120,000.00）；

-第三期：乙方交付全部服务交付物且甲方完成最终验收后10个工作日内支付总价款的20%，即人民币陆万元整（¥60,000.00）。

3.支付方式：甲方通过银行转账方式将款项支付至乙方以下账户：

开户行：XX银行XX支行

户名：XX数据服务有限公司

账号：XXXXX-XXXXXX-XXXXXX

4.乙方应在收到每期款项后向甲方开具等额合规发票。甲方逾期支付任一期款项的，每逾期一日，应按逾期金额的万分之五向乙方支付违约金，逾期超过30日，乙方有权暂停服务直至款项付清，且甲方需承担乙方因此产生的额外成本。

第五条履行期限

1.本合同有效期为自合同签订之日起180日，自乙方交付全部服务交付物且甲方验收合格之日起终止。

2.关键时间节点安排如下：

-项目启动日：合同签订生效后3个工作日内；

-初稿提交日：项目启动日后的45个工作日内；

-中期评审日：初稿提交后20个工作日内；

-修订完成日：中期评审意见反馈后30个工作日内；

-最终交付日：修订完成后10个工作日内。

3.若遇法定节假日或不可抗力因素导致延期，双方应协商调整时间，但乙方整体履约期限最长可延长不超过30日。甲方需在课程开发期间保证至少2名业务人员全程配合，若因甲方原因（如资料提供不及时、会议缺席）导致进度延误，乙方交付时间相应顺延。

第六条违约责任

**1.甲方违约责任**

（1）付款违约：甲方未按本合同第四条约定支付任一期款项的，除按日支付逾期违约金外，还应承担乙方催告通知产生的合理费用（如快递费、律师函费用等），且乙方有权解除合同并要求甲方支付已产生服务费用总额的30%作为违约金。若甲方在合同解除后仍占用乙方交付物，需按市场公允价值支付许可使用费。

（2）需求变更违约：甲方在服务过程中单方面要求重大变更（如调整课程核心框架、增加服务周期）未与乙方协商的，需承担乙方因此造成的直接损失，包括但不限于额外人力成本、第三方服务采购费用等，且乙方有权拒绝变更并要求甲方支付总价款10%的违约金。

（3）验收逾期违约：甲方未按约定时间完成最终验收的，每逾期一日，应按未验收部分总价款的万分之五向乙方支付保管费，超过60日，乙方有权视为验收合格，且甲方仍需支付全部服务费用。

**2.乙方违约责任**

（1）交付物质量违约：乙方交付的课程设计存在以下情形之一的，应承担相应责任：

-未达合同约定的核心功能模块（如缺少实验设计方法论解析、未提供数据采集埋点规范）；

-课程内容与乙方前期承诺的技术方案偏差超过20%；

-交付文档缺失关键要素（如未包含样本量计算依据、实验效果评估模型）。

针对轻微瑕疵，乙方应在收到甲方通知后15个工作日内修正；针对重大缺陷，乙方需退还对应款项的50%，并承担甲方因此产生的第三方咨询费用。

（2）进度违约：乙方未按第五条约定的关键时间节点交付成果的，每逾期一日，应按当期应付未付金额的万分之五向甲方支付违约金，累计违约金不超过总价款的20%。若逾期超过30日，甲方有权解除合同，乙方需退还已收款部分的80%并赔偿甲方合同总价30%的损失。

（3）知识产权侵权责任：如因乙方交付物侵犯第三方知识产权导致甲方遭受诉讼或行政处罚，乙方应承担全部赔偿责任（包括但不限于侵权赔偿金、律师费、诉讼费），且甲方有权直接从应付未付款中抵扣相应损失。

**3.违约金与赔偿上限**

双方确认，本合同项下任何违约金累计不超过合同总价款的50%。若违约行为导致甲方产生其他损失（如因课程缺陷导致的业务损失），双方应通过友好协商确定赔偿金额，协商不成的，提交争议解决机构裁决。乙方需对交付物的商业可行性提供合理保证，但不对甲方基于课程设计做出的具体业务决策承担责任。

第七条不可抗力

1.不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：

（1）严重自然灾害，如地震、洪水、台风、海啸等；

（2）政府行为，如战争、动乱、政策调整导致合同无法履行；

（3）法律变化，如法律法规的颁布或修订导致合同条款无效；

（4）技术故障，如无法控制的系统瘫痪或网络中断（非因一方设备故障）；

（5）疫情或公共卫生事件，如政府实施的封锁措施。

2.遭遇不可抗力的一方应在事件发生后7个工作日内向对方提供有效证明文件（包括但不限于政府公告、新闻报道、第三方机构报告等），并说明不可抗力对合同履行的影响程度。

3.因不可抗力导致合同部分或全部无法履行的，双方互不承担违约责任，但应积极协商调整履行期限或解除合同。

4.不可抗力影响消除后，受影响方应在合理期限内恢复履行，因延迟履行造成的损失由双方按过错程度分担。若不可抗力持续超过60日，双方有权协商解除合同并按已完成部分比例结算费用，剩余款项互不退还。

5.双方同意，不可抗力免责条款不适用于因一方主观过错造成的损失（如乙方故意隐瞒技术缺陷）。

第八条争议解决

1.凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决，协商不成的，任何一方均有权采取以下第（1）或第（2）种方式解决。

2.争议解决方式：

（1）提交中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC），按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为乙方所在地（上海市），仲裁语言为中文，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

（2）依法向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼，诉讼过程中适用中华人民共和国法律。

3.争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行合同其他条款，任何一方不得因此中断服务或违约。

4.争议解决费用（包括仲裁费或诉讼费、律师费等）由败诉方承担，但双方均应承担各自聘请律师的费用。若双方均有部分责任，则按责任比例分担。

5.在争议解决过程中，未经对方书面同意，任何一方不得泄露涉及商业秘密的争议细节，但法律另有规定的除外。

第九条其他条款

1.**通知方式**：双方就本合同相关事宜进行的所有通知、请求或文件往来，均应采用书面形式，通过邮寄（挂号信或快递）、电子邮件或传真发送至本合同首部列明的地址或联系方式。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以邮寄方式发送的，寄出后7日视为送达。任何一方变更联系方式，应至少提前10日书面通知对方。

2.**合同变更**：对本合同的任何修改或补充，均须经双方授权代表书面签署补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。口头约定或单方提出的变更请求无效。

3.**保密义务**：双方应对在合作过程中获知的对方商业秘密（包括但不限于技术方案、客户信息、价格体系）承担保密责任，保密期限为本合同有效期内及终止后3年。此保密义务不因合同解除而终止。

4.**知识产权归属**：除乙方已享有知识产权的元素外，乙方为履行本合同专门开发的课程设计方案、教材等交付物，其知识产权归乙方所有，甲方获得在自身业务范围内非独占的使用权。甲方不得转售或授权第三方使用。

5.**可分割性**：若本合同任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近且合法有效的条款。

6.**法律适用**：本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。

7.**关联合同**：本合同项下所有附件（包括但不限于需求文档、服务范围清单）均为合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。

第十条附则

1.**附件清单**：本合同附件包括但不限于：

（1）《课程设计需求文档》（附件一）；

（2）《服务范围与交付标准