非营利组织绩效评估调查问卷范本

非营利组织绩效评估调查问卷范本问卷设计说明本调查问卷范本旨在全面评估非营利组织的综合绩效，涵盖组织使命达成、项目成效、内部管理、资源运作、社会影响力及可持续发展能力等核心维度。问卷设计力求问题明确、选项合理、易于作答，并兼顾定量与定性信息的收集。使用者可根据组织的具体类型、规模、使命及评估的侧重点进行适当调整与删减，以确保评估结果的针对性与有效性。核心评估维度：*组织使命与战略规划*项目/服务设计与成效*组织管理与内部运营*资源管理与可持续发展*外部关系与社会影响力*创新与学习能力非营利组织绩效评估调查问卷（范本）问卷编号：（由组织自行设定，便于数据管理）填写日期：____年____月____日尊敬的参与者：您好！为全面了解本组织的运作状况与绩效表现，以便持续改进工作、更好地实现组织使命，我们特开展本次绩效评估调查。您的意见和看法对我们至关重要。本问卷采用匿名方式进行，所有收集到的信息将严格保密，并仅用于组织内部绩效分析与改进。请您根据实际情况和真实感受填写。预计完成时间约为15-20分钟。感谢您的宝贵时间与真诚反馈！---第一部分：组织使命与战略1.您认为本组织的使命表述是否清晰、明确，并为全体成员所理解和认同？*□非常清晰，高度认同*□比较清晰，多数认同*□一般，部分认同*□不够清晰，认同度低*□不清晰，不了解2.您认为本组织的战略规划是否具有前瞻性、可行性，并能有效指导组织发展方向？*□非常前瞻，高度可行，有效指导*□比较前瞻，基本可行，较好指导*□一般，可行性一般，指导作用一般*□前瞻性不足，可行性低，指导作用弱*□缺乏战略规划3.在日常工作中，您是否感受到组织决策与行动与使命和战略目标的一致性？*□高度一致*□基本一致*□有时一致，有时不一致*□不太一致*□完全不一致第二部分：项目/服务设计与成效4.您认为本组织的项目/服务是否紧密围绕服务对象的核心需求展开？*□非常紧密*□比较紧密*□一般*□不够紧密*□不相关5.您对本组织项目/服务的质量和专业性的整体评价如何？*□非常高*□比较高*□一般*□较低*□非常低6.您认为本组织项目/服务的实施是否达到了预期目标（如改善服务对象状况、解决特定社会问题等）？*□完全达到*□大部分达到*□部分达到*□较少达到*□未达到7.您认为本组织在项目/服务成果的监测与评估方面做得如何？*□非常系统、科学*□比较系统、科学*□有一定监测，但评估不足*□监测评估薄弱*□几乎没有监测评估第三部分：组织管理与运营8.您对本组织的治理结构（如理事会/决策层）的有效性和透明度评价如何？*□非常有效，高度透明*□比较有效，比较透明*□一般*□有效性不足，透明度低*□不清楚/不了解9.您认为本组织内部沟通是否顺畅、高效？*□非常顺畅高效*□比较顺畅高效*□一般*□不够顺畅，效率低*□非常不顺畅10.您对本组织的人力资源管理（包括招聘、培训、激励、员工发展等）评价如何？*□非常满意*□比较满意*□一般*□不太满意*□非常不满意11.您认为本组织的内部管理制度（如财务、行政、项目管理等）是否健全且得到有效执行？*□非常健全，严格执行*□比较健全，基本执行*□制度有，但执行不力*□制度不健全*□不清楚第四部分：资源管理与可持续发展12.您认为本组织资金筹集的能力和渠道多样性如何？*□能力很强，渠道非常多样*□能力较强，渠道比较多样*□能力一般，渠道有限*□能力较弱，渠道单一*□能力很弱，面临困难13.您对本组织资金使用的效率和透明度评价如何？*□非常高效，高度透明*□比较高效，比较透明*□一般*□效率不高，透明度不足*□效率低下，不透明14.您认为本组织在志愿者资源的招募、培训、管理和激励方面做得如何？*□非常好*□比较好*□一般*□有待改进*□很差(如不适用，可填写"不涉及")15.您对本组织未来3-5年的可持续发展能力持何种看法？*□非常乐观*□比较乐观*□谨慎乐观*□不太乐观*□悲观第五部分：外部关系与社会影响力16.您认为本组织在服务对象中的声誉和认可度如何？*□声誉卓著，高度认可*□声誉良好，比较认可*□一般*□声誉平平，认可度不高*□声誉不佳17.您认为本组织与合作伙伴（如政府、企业、其他NPO）的合作关系如何？*□非常紧密、互利共赢*□比较良好、有合作成效*□一般，合作有限*□合作较少，关系松散*□缺乏合作18.您认为本组织在倡导其关注的社会议题或影响公共政策方面的努力和成效如何？*□努力卓有成效*□有一定努力和成效*□略有尝试，成效甚微*□很少尝试*□不涉及此方面工作19.您认为本组织的社会影响力（如提升公众意识、推动社会变革等）如何？*□影响力很大*□有较大影响力*□有一定影响力*□影响力较小*□几乎没有影响力第六部分：创新与学习20.您认为本组织是否鼓励创新思维和实践（如项目模式、服务方法、管理方式等）？*□非常鼓励*□比较鼓励*□一般*□不太鼓励*□压制创新21.本组织是否能够从成功经验和失败教训中学习并应用于改进工作？*□总是能够*□经常能够*□有时能够*□很少能够*□从不总结学习第七部分：总体评价与建议22.总体而言，您对本组织目前的整体绩效表现满意度如何？*□非常满意*□比较满意*□一般*□不太满意*□非常不满意23.您认为本组织目前面临的最主要挑战或问题是什么？（可多选，最多选三项）*□资金不足或资源获取困难*□人才短缺或专业能力不足*□内部管理效率不高*□项目创新与成效不足*□社会认知度和影响力不够*□战略规划不清晰或执行不力*□外部环境变化带来的压力*□其他（请填写）：_________________________24.您认为本组织在哪些方面做得比较出色，值得继续保持和发扬？__________________________________________________________________________________________________________________________________________________25.为了进一步提升组织绩效，您有哪些具体的建议或改进措施？__________________________________________________________________________________________________________________________________________________---问卷到此结束，再次衷心感谢您的参与和宝贵意见！问卷使用说明与注意事项1.对象选择：此问卷可根据评估目的，面向不同群体发放，如组织内部员工、志愿者、管理团队成员、服务对象代表、捐赠方代表、合作伙伴等。针对不同群体，问卷内容可酌情调整侧重点。2.发放与回收：可采用线上（如问卷星、GoogleForms）或线下纸质版方式进行。确保回收率以保证数据的代表性。3.数据处理与分析：回收问卷后，应对数据进行整理、编码和统计分析。可采用描述性统计（如频率、均值）和适当的推断性统计方法。对于开放性问题，需进行内容编码和主题提炼。4.结果应用：绩效评估的最终目的是改进。应将评估结果与组织战略、年度计划相结合，形成改进方案，