出租汽车驾驶员从业资格区域科目考试试题及答案

出租汽车驾驶员从业资格区域科目考试试题及答案一、单选题（共50题，每题1分）1.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客要求的目的地与实际行驶方向明显相反且无正当理由时，驾驶员应当（）。A.坚持按乘客要求行驶B.拒绝载客C.向乘客解释并建议其重新确认目的地D.绕道行驶2.根据本地区相关法规，出租汽车驾驶员在运营过程中，未按规定使用计价器的，将被处以（）的罚款。A.200元以上500元以下B.500元以上2000元以下C.50元以上200元以下D.2000元以上5000元以下3.出租汽车驾驶员在载客途中，如遇乘客突发疾病，下列做法正确的是（）。A.为了避免耽误其他乘客，将其尽快送达目的地B.立即拨打急救电话，并根据情况实施必要的急救C.将乘客移至路边，离开现场D.询问乘客是否还能坚持，不能坚持则拒载4.本市（区域）出租汽车运营服务规范要求，驾驶员在运营中应做到（）。A.可以根据心情选择是否载客B.按照乘客指定的目的地选择最优路线行驶C.未经乘客同意可以搭载其他乘客D.在禁停路段随意停车上下客5.出租汽车车辆每日出车前，驾驶员必须进行安全检查，下列哪项不属于日常检查项目？（）A.轮胎气压与磨损情况B.制动系统性能C.发动机机油液位D.车辆保险理赔记录6.驾驶出租汽车通过繁华路段、交叉路口时，应当（）。A.加速通过B.减速慢行，注意观察C.鸣喇叭催促D.紧跟前车7.出租汽车驾驶员在运营中如与乘客发生纠纷，应当（）。A.立即停车，理论清楚再走B.保持冷静，礼貌解释，无法解决时请有关部门处理C.将乘客赶下车D.拒绝继续服务并将车开走8.下列哪种行为属于出租汽车驾驶员的正确服务行为？（）A.在车内吸烟B.主动帮助乘客提取行李C.接打电话时免提大声聊天D.向乘客索要小费9.出租汽车在运营过程中，因车辆故障无法继续行驶时，驾驶员应当（）。A.收取全程车费后让乘客下车B.减免部分车费，并向乘客致歉C.让乘客等待救援D.强行将乘客拉至目的地10.根据区域规定，出租汽车驾驶员在运营过程中，不得有下列哪种行为？（）A.使用普通话交流B.按规定使用顶灯C.途中甩客D.保持车内整洁11.本市出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为（）。A.1年B.3年C.6年D.终身有效12.出租汽车驾驶员在雨天行车时，应当（）。A.紧急制动以防侧滑B.提高车速尽快到达C.降低车速，增大跟车距离D.频繁鸣号13.乘客下车时，驾驶员应提醒乘客（）。A.带好随身物品B.给予好评C.下次再坐D.支付小费14.出租汽车计价器安装后，必须经（）检定合格后方可使用。A.交通主管部门B.质量技术监督部门C.公安部门D.税务部门15.驾驶出租汽车行驶中，发现前方有行人横穿马路，应当（）。A.鸣喇叭并加速绕过B.减速或停车让行C.紧急制动D.保持原速行驶16.区域规定要求，出租汽车在营运过程中，如需绕道，必须（）。A.事后告知乘客B.事先征得乘客同意C.默认同意D.视情况而定17.出租汽车驾驶员在运营中，对乘客遗失在车上的物品，应当（）。A.据为己有B.及时归还失主或上交所在企业或管理部门C.扔掉D.留作纪念18.下列哪项不是出租汽车驾驶员职业道德规范的内容？（）A.文明服务B.安全行车C.诚实守信D.快速驾驶19.出租汽车在夜间行驶时，如果对面来车未切换远光灯，驾驶员应当（）。A.打开远光灯对射B.减速靠右行驶，必要时停车C.鸣喇叭示意D.加速通过20.本市规定，出租汽车驾驶员在交接班时，应（）。A.亮牌暂停营运B.可以继续载客但不打表C.拒载短途乘客D.随意停车交接21.出租汽车驾驶员连续驾驶时间不得超过（）小时，防止疲劳驾驶。A.2B.4C.6D.822.下列关于出租汽车车容车貌的要求，错误的是（）。A.车身整洁，无污渍B.座套清洁，定期更换C.车内可以张贴商业广告D.车内空气清新，无异味23.出租汽车在高速公路上行驶时，最高车速不得超过（）。A.100公里/小时B.110公里/小时C.120公里/小时D.80公里/小时24.驾驶出租汽车通过没有交通信号灯的交叉路口，应当（）。A.减速慢行，让行人和优先通行的车辆先行B.加速通过C.保持车速不变D.鸣喇叭通过25.区域规定，出租汽车驾驶员在运营中不得擅自调整计价器，一经发现，将（）。A.警告处理B.处以罚款并暂扣从业资格证C.仅没收计价器D.批评教育26.出租汽车在冰雪路面行驶时，轮胎与地面的附着系数（）。A.增大B.减小C.不变D.不确定27.乘客要求前往偏远地区，驾驶员为了安全考虑，正确的做法是（）。A.直接拒绝B.可以要求乘客随同到就近的有关部门登记C.必须无条件执行D.加倍收取车费28.出租汽车在通过学校区域时，应当（）。A.加速通过B.减速慢行，注意观察，避让学生C.鸣喇叭示意D.紧跟前车29.下列哪种灭火器适用于扑救电气火灾？（）A.泡沫灭火器B.干粉灭火器C.清水灭火器D.以上都不是30.出租汽车驾驶员在运营中，如遇醉酒乘客，应当（）。A.拒绝提供服务B.耐心服务，必要时报警求助C.嘲笑乘客D.将乘客拉至偏远地点31.区域法规规定，出租汽车驾驶员在营运中必须随车携带（）。A.营运证、从业资格证B.身份证、驾驶证C.行驶证、保险单D.所有证件32.出租汽车在转弯时，应当提前（）开启转向灯。A.50-100米B.10-20米C.200米以上D.转弯时33.驾驶员在行车中突然发现车辆爆胎，正确的应急措施是（）。A.紧急制动B.握稳方向盘，缓慢减速C.向相反方向急转方向盘D.加速34.出租汽车驾驶员在运营过程中，应使用文明用语，下列哪项不属于文明用语？（）A.“您好，请问去哪里？”B.“请带好您的随身物品。”C.“快点，别磨蹭。”D.“谢谢您乘坐我的车。”35.区域规定，出租汽车空驶待租时，应（）。A.显示停运标志B.显示空车标志C.关闭顶灯D.随意行驶36.出租汽车在通过窄路时，应当（）。A.加速通过B.减速慢行，注意观察C.鸣喇叭不断D.紧靠路边37.下列关于车辆保养的说法，正确的是（）。A.只有坏了才修B.按照厂家规定定期进行保养C.只要能跑就不用保养D.保养只是为了检查机油38.出租汽车驾驶员在运营中，不得有下列哪种行为？（）A.按照计价器收费B.出具发票C.拒载D.礼貌待客39.驾驶出租汽车遇有执行紧急任务的警车、消防车、救护车时，应当（）。A.紧急让行B.不予让行C.与其竞速D.鸣喇叭抗议40.区域规定，出租汽车驾驶员在运营过程中，如需暂停服务，应（）。A.直接停车B.按规定位置停车并显示暂停标志C.在路中间停车D.随意停车41.出租汽车在夜间行驶，路灯照明良好时，应使用（）。A.远光灯B.近光灯C.危险报警闪光灯D.雾灯42.乘客对出租汽车服务不满意的，可以向（）投诉。A.交通主管部门B.公安部门C.车辆生产厂家D.自己的朋友43.出租汽车驾驶员在运营中，应当遵守交通法规，确保行车安全，这体现了（）。A.经济效益B.安全第一C.速度第一D.个人自由44.区域规定，出租汽车驾驶员在运营过程中，不得（）。A.播放音乐B.与乘客闲聊C.向乘客推销商品D.询问目的地45.出租汽车在通过铁路道口时，应当（）。A.加速通过B.减速观察，确认安全后通过C.停车等待D.鸣喇叭通过46.驾驶出租汽车时，驾驶员不得拨打接听手持电话，但可以使用（）。A.耳麦B.免提功能C.蓝牙等无线通讯设备D.任何方式都不行47.区域规定，出租汽车车身颜色和标识应当（）。A.随意涂改B.保持统一和清晰C.根据个人喜好更改D.定期更换不同颜色48.出租汽车驾驶员在运营中，如遇乘客呕吐，正确的做法是（）。A.斥责乘客B.立即拒载C.提供帮助，如提供纸巾或塑料袋，事后及时清理D.强行收取清洁费49.出租汽车在通过人行横道时，应当（）。A.减速行驶，遇行人通过时必须停车让行B.加速通过C.鸣喇叭示意行人让行D.紧跟前车通过50.区域规定，出租汽车驾驶员从业资格证被吊销的，（）内不得重新申请。A.1年B.2年C.3年D.5年二、多选题（共20题，每题2分）51.出租汽车驾驶员在运营过程中，应当遵守的职业道德包括（）。A.诚实守信B.文明服务C.安全行车D.乐于助人52.下列哪些情况下，出租汽车驾驶员可以拒绝载客或终止服务？（）A.乘客携带易燃易爆危险品B.乘客在车内吸毒C.乘客醉酒且无法明确目的地D.乘客要求超速行驶53.出租汽车车辆日常维护主要包括（）。A.清洁B.检查C.紧固D.润滑54.出租汽车驾驶员在行车中，遇有行人横穿马路，正确的处置方法是（）。A.减速或停车让行B.鸣喇叭示意C.绕过行人D.抢先通过55.区域规定，出租汽车驾驶员在运营中不得（）。A.途中甩客B.故意绕道C.拒载D.拼客（未经同意）56.出租汽车驾驶员在提供网约车服务时，应遵守的规定包括（）。A.接单后不得无故取消B.不得线下私自揽客C.不得人车不符D.按约定时间地点接客57.下列哪些行为属于文明服务？（）A.主动帮助乘客B.使用文明用语C.保持车容整洁D.尊重乘客习俗58.出租汽车在运营过程中，发生交通事故后，驾驶员应（）。A.立即停车，保护现场B.抢救伤员C.及时报警D.迅速撤离现场（仅适用于轻微事故）59.驾驶出租汽车通过学校区域时，应注意（）。A.减速慢行B.观察学生动态C.禁止鸣笛D.避让学生60.区域规定，出租汽车计价器（）。A.必须经过检定B.不得私自改装、拆装C.应当安放在车内醒目位置D.可以人为干扰61.出租汽车驾驶员在运营中，如遇乘客投诉，应（）。A.冷静对待B.配合调查C.如有错，应道歉并整改D.打击报复乘客62.下列哪些物品属于禁止携带上车的危险品？（）A.汽油B.烟花爆竹C.管制刀具D.腐蚀性化学品63.出租汽车驾驶员在夜间行车时，应注意（）。A.正确使用灯光B.控制车速C.增大跟车距离D.避免疲劳驾驶64.区域规定，出租汽车驾驶员在交接班时，应（）。A.不得拒载B.如需暂停服务，应按规定操作C.可以提前告知乘客D.不得在禁停路段停车交接65.出租汽车在高速公路上发生故障时，驾驶员应（）。A.开启危险报警闪光灯B.在来车方向设置警告标志C.迅速将车内人员转移至安全地带D.立即进行修理66.下列关于出租汽车服务标准的说法，正确的有（）。A.驾驶员应衣着整洁，举止端庄B.车内应提供发票C.驾驶员应熟悉当地地理和路况D.驾驶员可以挑选乘客67.出租汽车驾驶员在运营中，如发现乘客遗落物品，应（）。A.及时联系失主B.无法联系时上交公司或管理部门C.妥善保管D.据为己有68.驾驶出租汽车通过没有交通信号灯控制也没有交通警察指挥的交叉路口时，应当（）。A.减速慢行B.让行人和优先通行的车辆先行C.在路口内抢行D.停车瞭望69.区域规定，出租汽车车身广告应当（）。A.内容健康B.符合相关规定C.不得遮挡车窗D.不得影响安全驾驶70.出租汽车驾驶员在运营过程中，应当自觉接受（）的监督检查。A.交通主管部门B.价格主管部门C.质量技术监督部门D.乘客三、判断题（共30题，每题1分）71.出租汽车驾驶员在运营过程中，可以为了赶时间而超速行驶。（）72.区域规定要求，出租汽车驾驶员必须按规定进行年度审验。（）73.出租汽车在空驶状态下，可以显示停运标志以休息。（）74.乘客上车后，驾驶员可以不问目的地直接行驶。（）75.出租汽车驾驶员在运营中，如遇道路堵塞，应向乘客说明情况。（）76.出租汽车计价器可以人为控制，只要不被发现即可。（）77.出租汽车驾驶员在运营中，不得在车内吸烟。（）78.出租汽车在通过有交通信号灯控制的路口时，可以加速抢黄灯。（）79.区域规定，出租汽车驾驶员应当协助管理部门做好治安防范工作。（）80.出租汽车驾驶员在运营中，可以拒绝携带导盲犬的盲人乘客。（）81.出租汽车车辆应当定期进行综合性能检测。（）82.驾驶出租汽车时，为了缓解疲劳，可以适量饮酒。（）83.出租汽车驾驶员在运营中，如乘客要求绕道，可以拒绝但需解释。（）84.区域规定，出租汽车应当安装符合标准的卫星定位装置。（）85.出租汽车在运营过程中，如发生服务纠纷，驾驶员有权扣留乘客物品。（）86.出租汽车驾驶员在运营中，应当保持车内整洁卫生。（）87.出租汽车在雨天行驶时，路面摩擦系数增大，可以加速。（）88.区域规定，出租汽车驾驶员在注册有效期内，无需继续教育。（）89.出租汽车驾驶员在运营中，不得向乘客推销商品或强行提供服务。（）90.出租汽车在通过人行横道时，遇行人正在通过，必须停车让行。（）91.出租汽车驾驶员在运营中，如遇乘客突发疾病，应尽量送往医院。（）92.区域规定，出租汽车客运发票必须由税务部门监制。（）93.出租汽车驾驶员在运营中，可以随意改变计价器参数。（）94.驾驶出租汽车时，可以使用手持电话接听私人电话。（）95.出租汽车在夜间行驶，在没有路灯照明不良的道路上，可以使用远光灯。（）96.区域规定，出租汽车驾驶员在运营中，不得有欺客宰客行为。（）97.出租汽车在运营过程中，如车辆发生故障，应减免车费。（）98.出租汽车驾驶员在运营中，应主动提醒乘客系好安全带。（）99.出租汽车在高速公路上行驶时，可以随意停车上下客。（）100.区域规定，出租汽车驾驶员从业资格证可以转借他人使用。（）四、简答题（共5题，每题5分）101.简述出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客突发疾病应如何应急处置？102.出租汽车驾驶员在日常运营中，应如何保持良好的车容车貌？103.简述出租汽车驾驶员在运营过程中，防止疲劳驾驶的措施有哪些？104.出租汽车驾驶员在运营中，如遇乘客之间发生纠纷，应如何处理？105.简述出租汽车驾驶员在运营服务中，应当遵守的主要服务规范有哪些？五、案例分析题（共5题，每题10分）106.案例描述：驾驶员王某驾驶一辆出租汽车在繁华路段载客，乘客要求前往A地。王某认为此时段拥堵，且A地距离较近，利润不高，便以“交接班”为由拒绝载客，并未按规定显示停运标志。乘客投诉至管理部门。问题：(1)王某的行为违反了哪些规定？(2)根据区域法规，王某可能面临怎样的处罚？107.案例描述：李某驾驶出租汽车夜间运营，在通过没有路灯的弯道时，未减速慢行，且未使用远光灯提示，导致与对向正常行驶的车辆发生碰撞，造成两车受损。问题：(1)李某在行车中存在哪些安全驾驶错误？(2)夜间行车应注意哪些安全事项？108.案例描述：驾驶员张某载客前往机场，途中乘客发现手机遗落在出租车上，打电话联系张某。张某称未看到手机，拒绝归还。后乘客通过监控录像证实手机确实落在张某车上。问题：(1)张某的行为违反了职业道德中的哪一项？(2)驾驶员在运营中捡到乘客失物，正确的处理流程是什么？109.案例描述：赵某驾驶出租汽车运营时，一名乘客醉酒上车，神志不清，无法说清目的地。赵某为了多赚车费，拉着乘客在市区内绕行多圈，最后将乘客拉至偏僻地段让其下车，并收取了高额车费。问题：(1)赵某的行为侵犯了乘客的哪些权益？(2)面对醉酒乘客，驾驶员应如何正确应对？110.案例描述：驾驶员陈某在运营过程中，为了赶时间，在通过十字路口时闯红灯，与正常行驶的电动车相撞，造成电动车驾驶员受伤。陈某担心扣分罚款，驾车驶离现场。问题：(1)陈某的行为构成了什么性质的违法行为？(2)发生交通事故后，驾驶员应如何正确处理？参考答案及解析一、单选题1.C2.B3.B4.B5.D6.B7.B8.B9.B10.C11.B12.C13.A14.B15.B16.B17.B18.D19.B20.A21.B22.C23.C24.A25.B26.B27.B28.B29.B30.B31.A32.A33.B34.C35.B36.B37.B38.C39.A40.B41.B42.A43.B44.C45.B46.C47.B48.C49.A50.C二、多选题51.ABCD52.ABCD53.ABCD54.AB55.ABCD56.ABCD57.ABCD58.ABCD59.ABCD60.ABC61.ABC62.ABCD63.ABCD64.BCD65.ABC66.ABC67.ABC68.AB69.ABCD70.ABCD三、判断题71.×72.√73.×74.×75.√76.×77.√78.×79.√80.×81.√82.×83.√84.√85.×86.√87.×88.×89.√90.√91.√92.√93.×94.×95.√96.√97.√98.√99.×100.×四、简答题101.答案：应立即停车，开启危险报警闪光灯；在来车方向设置警告标志；观察乘客病情，视情况进行急救；立即拨打120急救电话，并向所属公司或管理部门报告；如情况允许，可将乘客送往最近的医院；注意保护现场，配合相关部门调查。102.答案：定期清洗车辆，保持车身外观整洁、无污渍；定期清洗更换座套、脚垫，保持车内清洁；经常开窗通风，保持车内空气清新，无异味；不在车内吸烟，不乱扔杂物；保持车内设施（如顶