商业健康保险调查问卷

商业健康保险调查问卷个人基本信息1.您的性别是？A.男B.女2.您的年龄是？A.1825岁B.2635岁C.3645岁D.4655岁E.55岁以上3.您所在的地区是？A.一线城市（如北京、上海、广州、深圳）B.二线城市（如成都、杭州、武汉等）C.三线城市D.四线及以下城市4.您的职业是？A.企业员工B.公务员/事业单位人员C.个体经营者D.自由职业者E.学生F.退休人员G.其他（请注明）__________5.您的月收入范围是？A.3000元以下B.30015000元C.50018000元D.800112000元E.12001元以上6.您的婚姻状况是？A.未婚B.已婚C.离异D.丧偶7.您是否有子女？A.是B.否如果选择“是”，子女数量是？A.1个B.2个C.3个及以上健康状况与医疗需求1.您目前的健康状况如何？A.非常健康，很少生病B.基本健康，偶尔有小毛病C.患有一些慢性疾病，但控制良好D.患有较严重的疾病，需要长期治疗2.您或您的家人是否有以下慢性疾病史（可多选）？A.高血压B.糖尿病C.心脏病D.癌症E.哮喘F.其他（请注明）__________3.在过去一年中，您去医院就诊的次数大约是？A.0次B.12次C.35次D.5次以上4.您平时获取医疗信息的主要渠道是（可多选）？A.医院医生B.网络（如健康网站、社交媒体）C.家人朋友D.健康杂志E.其他（请注明）__________5.您认为目前医疗服务存在的主要问题是（可多选）？A.挂号难B.看病贵C.医疗资源分布不均D.医生服务态度不好E.检查项目过多F.其他（请注明）__________6.您是否担心未来因重大疾病而产生高额的医疗费用？A.非常担心B.有点担心C.不太担心D.完全不担心7.如果您不幸患上重大疾病，您认为以下哪种支付方式更适合您？A.医保报销B.个人储蓄C.商业健康保险赔付D.向亲友借款E.社会救助商业健康保险认知与了解1.您是否听说过商业健康保险？A.是B.否如果选择“是”，您是通过什么渠道了解到商业健康保险的（可多选）？A.保险销售人员介绍B.网络广告C.家人朋友推荐D.媒体报道E.其他（请注明）__________2.您对商业健康保险的了解程度如何？A.非常了解，清楚各种险种和条款B.比较了解，知道一些常见的险种C.略有了解，只听说过商业健康保险D.几乎不了解3.您认为商业健康保险的主要作用是（可多选）？A.补充医保报销不足B.提供疾病保障，减轻医疗费用负担C.获得更好的医疗服务D.作为一种投资手段E.其他（请注明）__________4.您对商业健康保险的信任程度如何？A.非常信任B.比较信任C.一般D.不太信任E.完全不信任5.您认为购买商业健康保险的最大顾虑是什么（可多选）？A.保费太贵B.条款复杂，看不懂C.担心保险公司拒赔D.对保险公司缺乏信任E.认为自己不需要F.其他（请注明）__________商业健康保险购买情况1.您是否购买过商业健康保险？A.是B.否如果选择“是”，请回答以下问题：您购买的商业健康保险类型是（可多选）？A.医疗保险B.重大疾病保险C.长期护理保险D.失能收入损失保险E.其他（请注明）__________您购买商业健康保险的主要原因是（可多选）？A.保障自身健康B.为家人提供保障C.补充医保不足D.听从保险销售人员建议E.其他（请注明）__________您每年购买商业健康保险的保费支出大约是？A.1000元以下B.10013000元C.30015000元D.500110000元E.10000元以上您对目前所购买的商业健康保险的满意度如何？A.非常满意B.比较满意C.一般D.不太满意E.完全不满意您对目前所购买的商业健康保险不满意的原因是（可多选）？A.保障范围不够B.理赔流程繁琐C.保费过高D.服务质量差E.其他（请注明）__________如果选择“否”，请回答以下问题：您不购买商业健康保险的原因是（可多选）？A.保费太贵B.认为自己不需要C.对商业健康保险不了解D.担心保险公司拒赔E.其他（请注明）__________在什么情况下您会考虑购买商业健康保险（可多选）？A.身边有人因疾病导致经济困难B.保费降低C.了解到商业健康保险的好处D.家人朋友推荐E.其他（请注明）__________商业健康保险需求与期望1.您希望商业健康保险能够提供哪些保障内容（可多选）？A.重大疾病保障B.住院医疗费用报销C.门诊医疗费用报销D.特殊疾病保障（如癌症、心脏病等）E.康复护理费用保障F.失能收入补偿G.其他（请注明）__________2.您对商业健康保险的理赔速度有什么期望？A.越快越好，最好在确诊后立即赔付B.在一定时间内（如12周）赔付C.一个月内赔付即可D.没有特别要求3.您希望商业健康保险的保费支付方式是？A.年缴B.半年缴C.季缴D.月缴4.您认为合理的商业健康保险保费占您年收入的比例是？A.1%3%B.3%5%C.5%8%D.8%10%E.10%以上5.您希望商业健康保险能够提供哪些增值服务（可多选）？A.健康咨询服务B.就医绿色通道（如专家预约、住院安排等）C.健康管理服务（如体检、健康评估等）D.第二诊疗意见E.其他（请注明）__________6.如果商业健康保险能够提供个性化的保障方案，您的态度是？A.非常感兴趣，愿意尝试B.比较感兴趣，可以考虑C.一般，要看具体方案D.不太感兴趣E.完全不感兴趣7.您对商业健康保险的品牌有什么偏好？A.大型国有保险公司B.知名股份制保险公司C.外资保险公司D.没有特别偏好对商业健康保险行业的看法与建议1.您认为商业健康保险行业目前存在的主要问题是（可多选）？A.产品同质化严重B.宣传误导消费者C.理赔难D.服务质量不高E.缺乏创新F.其他（请注明）__________2.您对商业健康保险行业的发展有什么建议（可自由作答）？____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________未来购买意向1.您在未来12年内是否有购买商业健康保险的计划？A.是B.否如果选择“是”，您希望购买的商业健康保险类型是（可多选）？A.医疗保险B.重大疾病保险C.长期护理保险D.失能收入损失保险E.其他（请注明）__________2.您愿意为购买商业健康保险投入的预算是？A.5000元以下B.50011