市场营销学试题 (二)

市场营销学

一、单选题（共5题，80。分）

在消费者市场，消费者购买的目的是为了满足其自身的消费需要，所购买的产品或服务直接

进入消费领域进行消费；产业市场

购买是为了赢利：而政府市场购买几亩地既有生产需要也有消费需要，表现出采购的（）。

A.双重性

B.复杂性

C.即时性

D.一般性

标准答案：A

1、O是通过产品差异化进行的竞争。它一般在不改变产品价格的情况下，通过改变产品

的某些属性，形成本企业产品与竞争企业产品之间的某些差异，以吸引更多的消费者购买。

（5分）

A.价格竞争

B.形式竞争

C.非价格竞争

D.品牌竞争

我的答案；未作答

得分：。分

参考答案：C

2、企业决定为之服务的目标市场是（）o（5分）

A.顾客

B.竞争者

C.股东

D.员工

我的答案：A

得分：5分

参考答案：A

3、市场竞争是商品经济的基本特征，只要有商品生产和商品交换，就必然有竞争。（）是

驱动竞争的原动力。（5分）

A.实力

B.市场份额

C.利益

D.经济水平

我的答案：未作答

得分：。分

参考答案：C

4、（）是在卖方市场这种市场形态下产生的，它的存在以产品供不应求，生产的产品只要

具有一定的使用价值就不愁没有销路以大批量、少品种、低成本生产就能满足消费者的需求。

（5分）

A.产品观念

B.营销观念

C.市场观念

D.生产观念

我的答案：未作答

得分：。分

参考答案：D

5、（）描述的是人类固有的基本要求，比如，衣、食、住、行。（5分）

A.欲望

B.需求

C.需要

D.期待

我的答案：未作答

得分：。分

参考答案：C

6、通过对业务优势、劣势、机会和威胁的分析，从而能够对企、也的实力进行全面分析的工

具是Oo（5分）

A.STP

B.SWOT

C.波士顿矩阵

D.4P

我的答案；未作答

得分：。分

参考答案：B

7、（）指环境中不利于企业营销的因素的发展趋势，农企业形成挑战，对企业的市场地位

构成威胁。这种挑战可能来自于国际经济形势的变化，也可能来自于社会文化环境的变化。

（5分）

A.环境威胁

B.市场机会

C.竞争优势

D.竞争劣势

我的答案：未作答

得分：。分

参考答案：A

8、企业营销的宏观环境，涉及人口、经济、自然、政治、社会文化以及（）等方面。（5分）

A.政策

B.法律

C.技术

D.教育

我的答案：未作答

得分：。分

参考答案：C

9、（）指的是向企业的目标市场提供种类不同的产品，但可以满足同一种需要的其他企业。

（5分）

A.愿望竞争者

B.一般竞争者

C.产品形式竞争者

D.品牌竞争者

我的答案：未作答

得分：。分

参考答案：B

10、（）是顾客从某一特定产品或服务中所获得的一系列利益的总和。（5分）

A.顾客价值

B.产品价值

C.总顾客成本

D.顾客满意

我的答案：未作答

得分：。分

参考答案：A

多项选择题

11、生产者购买过程的主要参与者包括使用者、决策者、影响者、以及（）。（5分）

A.消费者

B.发起者

C.采购者

D.购买者

我的答案；未作答

得分：。分

参考答案：CD

12、生产者市场同消费者市场相比具有一定的相似性，二者都是由人作出购买决策，并担当

购买者，但他们又有很大的差别。生产者市场有一些独有的市场特点，主要表现在（）。（5

分）

A.市场结构和需求特性

B.购买者特点

C.买卖双方的关系

D.经营方式

我的答案：未作答

得分：。分

参考答案：ABCD

13、市场可以划分为消费者市场和生产者市场。下列选项中属于消费者市场细分依据的是

（）。（5分）

A.按地理变量细分市场

B.按人口变量细分市场

C.按心理变量细分市场

D.按行为变量细分市场

我的答案：未作答

得分：。分

参考答案：ABCD

14、价值链是现代营销学中•个非常重要的概念和工具，包括基础性活动和支持性活动。下

列选项中属于基础性活动的有（）。（5分）

A.运入物流

B.生产运营和服务

C.运出物流

D.营销和销售

我的答案：未作答

得分：。分

参考答案：ABCD

15、面对企业可能造成的威胁，企业成的应对方式包括（）o（5分）

A.对抗策略

B.削弱策略

C.回避策略

D.竞争劣势

我的答案：未作答

得分：。分

参考答案：ABC

16、在现代社会中，广告无时无刻不在影响着人们，改变着人们的生活方式和观念。任何企

业都不应该忽视广告的特殊魅力和作用。下列选项中能确切说明广告作用的有（）。（5分）

A.传递信息，沟通供需

B.激发需求，促进销售

C.加强竞争，完善服务

D.传播知识，引领消费

我的答案：未作答

得分：。分

参考答案：ABCD

17、在市场经济条件下，企业之间的竞争形式可以分为（）。（5分）

A.价格竞争

B.形式竞争

C.非价格竞争

D.品牌竞争

我的答案：未作答

得分：。分

参考答案：AC

18、顾客让渡价值是企业取得高顾客忠诚度的关键。如果总顾客价值是20000元，总顾客成

本是16000元，那么下列哪一项数值能反应出顾客忠诚度（）.（5分）

A.4000

B.2000

C.1.25

D.0.25

我的答案：未作答

得分：。分

参考答案：AC

1、（）是指生产者在一个或几个市场上同时选择两种或两种以上的渠道来销售自己的产品。

企业既可以通过不同的渠道将同一产品送到不同的市场,也可以通过不同的渠道将同一产品

送到同一消费者手中。（5分）

A.普遍性销售渠道策略

B.选择性销售渠道策略

C.复式销售渠道策略

D.多层销售渠道策略

我的答案：未作答

得分：。分

参考答案：C

2、（）是指企业通过人员推销或非人员推销的方式，向目标顾客传递商品或劳务的性能，

特征等信息，帮助消费者认识其所带来的购买利益，从而引起消费者兴趣，激发消费者的购

买欲望以及购买行为的活动。（5分）

A.促销

B.推销

C.营销

D.销售

我的答案：未作答

得分：。分

参考答案：A

3、消费者在产生的购买行为中，会因为产品特点和消费者心理表现出不同的购买类型，企

业也会因此做出不同的营销对策，下列选项中能正确应对消费者选择性购买的营销对策是

（）o（5分）

A.保证商品质量和存货水平，研究消费者偏好，加强诱导

B.B、适当传达有关新品牌商品的信息，增加消费者对新商品的了解和信任感，促使其下

决心购买，并促使其购买后感到满意

C.C、突出宣传商品的特点，使消费者在普遍了解大类商品的基础上，建立起对某品牌商

品的信心，并促使其购买

D.D、尽量简化购买手续，缩短消费者购买时间

我的答案：B

得分：5分

参考答案：B

4、（）是指生产者尽可能通过较多的负贡任的适当的中间商销售其产品。通常情况下，生

产日用消费品（如香烟、肥皂、牙膏等）和工、业品中标准化、通用化程度较高的供应品（如

标准件、小件工具等）的企业适合采用这种策略。（5分）

A.普遍性销售渠道策略

B.选择性销售渠道策略

C.复式销售渠道策略

D.多层销售渠道策略

我的答案：未作答

得分：。分

参考答案：A

5、下列选项中，不属于迈克尔?波特的通用战略的是（）。（5分）

A.总成本领先战略

B.差别化战略

C.密集型战略

D.聚焦战略

我的答案：未作答

得分：。分

参考答案：C

6、不以营利为目的向社会提供服务的机构、组织和团体被称为（）o（5分）

A.政府

B.公共事业机构

C.非营利组织

D.企业

我的答案：未作答

得分：。分

参考答案：C

7、（）是指企业生产或销售的全部产品的大类产品项目组合，它反映了一个企业提供给市

场的全部产品项目和产品线系列构成，也是企业的生产经营范围和产品结构。（5分）

A.产品线

B.产品项目

C.产品组合

D.品牌组合

我的答案：未作答

得分：。分

参考答案：C

8、市场营销观念从19世纪末20世纪初开始在不同的历史阶段都有不同的改变，观念的变

化，很大程度上就是营销不断推进的基础。下列选项中（）的营销观念标志着卖方市场向

买方市场的过渡。＜5分）

A.生产观念

B.产品观念

C.推销观念

D.营销观念

我的答案：未作答

得分：。分

参考答案：C

9、市场营销环境包含的内容既广泛复杂，同时各因素之间存在着交叉作用，不仅总体环境

影响个体环境，而且个体环境中各因素也互相影响。（）是分析企业环境的有效工具，通

过对企业业务优势，劣势，机会和威胁的分析，从而达到对企业的全面的分析。（5分）

A.SWOT分析

B.波特五力模型

C.特劳特定位法则

D.瑞斯夫USP法则

我的答案：未作答

得分：。分

参考答案：A

10、消费者在购买决策过程中，会根据购买次策的时间分为不同的类型，同时也能反映消费

者购买决策的费力程度，下列选项中不属于按照购买时间划分的类型是（）。（5分）

A.例行反应行为型

B.有限问题解决型

C.习惯反应行为型

D.拓展问题解决型

我的答案：未作答

得分：。分

参考答案：C

多项选择题

11、市场细分的依据各有不同，有效的市场细分具备一定的市场特征，下列选项中符合对市

场细分特征的描述是（）。（5分）

A.可衡量性

B.可进入性

C.可营利性

D.差异性

我的答案：未作答

得分：。分

参考答案：ABCD

12、企业的定价程序是根据企业的营销目标进行的，要确定适当的定价目标，就要综合考虑

各种定价因素。下列选项中符合企业定价目标的选项是（）。（5分）

A.以利润为定价

B.以销售数量为定价目标

C.以对付竞争者为定价目标

D.稳定价格目标

我的答案：未作答

得分：。分

参考答案：ABCD

13、下列选项中属于新产品定价策略的选项有（）.（5分）

A.撇脂定价策略

B.渗透定价策略

C.满意定价策略

D.差别定价策略

我的答案：未作答

得分：。分

参考答案：ABC

14、品牌对生产者有丰富的积极作用，可以助其销售产品和占领市场，有助于稳定产品的价

格、降低风险等。除此之外，品牌对于消费者也有积极作用，主要表现在（）。（5分）

A.有助于消费者识别产品的来源或产品的生产者，从而有利于保护消费者利益

B.有助于消费者选购商品，降低消费者购买成本

C.有利于市场细分和市场定位

D.有利于消费者形成品牌偏好

我的答案：未作答

得分：。分

参考答案：ABD

15、价值链是现代营销学中一个非常重要的概念和工具，包括基础性活动和支持性活动。下

列选项中属于基础性活动的有（）。（5分）

A.运入物流

B.生产运营和服务

C.运出物流

D.营销和销售

我的答案：未作答

得分：。分

参考答案：ABCD

16、在明确了主要竞争者，分析了竞争者的优势、劣势和反应模式之后，企业要结合实际选

择采取的对策。常见的市场竞争战略有（）。（5分）

A.市场主导者战略

B.市场挑战者战略

C.市场追随者战略

D.市场利基者战略

我的答案：未作答

得分：。分

参考答案：ABCD

17、品牌从本质上传递一种信息，一个品牌能表达六层意思。除了属性、利益、价值外，下

列选项中属于品牌本质含义的有（）。（5分）

A.文化

B.个性

C.使用者

D.制造商

我的答案：未作答

得分：。分

参考答案：ABC

18、社会责任营销是全面营销观念的一个方面，社会营销观念要求营销者在营销活动中考虑

社会与道德问题，他们必须平衡下列选项中（）之间的关系。（5分）

A.公司利润

B.消费者需要满足

C.目标巾场需要

D.公共利益

我的答案：未作答

得分：。分

参考答案：ABD

1＞市场可以划分为消费者市场和生产者市场。下列选项中不属于生产者市场细分依据的是

（）。（5分）

A.用户规模

B.产品的最终用途

C.用户的生活方式

D.用户的地理位置

我的答案：未作答

得分：。分

参考答案：C

2、（）亦称产业市场，是由所有个体和组织构成：他们采购货物或劳务的目的，是为了加

工生产其他产品，供出售或出租，以从中获利，换言之，这个市场购买者的目的是通过加工

来营利，而不是为了个人消费。（5分）

A.生产者市场

B.中间商市场

C.政府机构市场

D.消费者市场

我的答案：未作答

得分：。分

参考答案：A

3、（）是由迈克尔?波特提出的，将一个企业的创造价值与产生成本的活动分解为战略上相

互关联的九项活动，其中五项为基础性活动，四项为支持性活动。（5分）

A.顾客价值

B.市场营销

C.价值链

D.关系营销

我的答案：未作答

得分：。分

参考答案：C

4、（）是传播信息最迅速、覆盖面最广的一种媒体。通过自然简洁、生动的语言和音响效

果来传达商品信息。（5分）

A.电视

B.广播

C.报纸

D.户外

我的答案：未作答

得分：。分

参考答案：B

5、公共关系的具体活动方式有许多种。企业通过赞助和支持体育、文化教育、社会福利等

公益性活动，建立一心为大众服务的形象的活动方式是（）。（5分）

A.加强新闻宣传

B.组织专题公关活动

C.建立全方位的联系

D.开展公益性活动

我的答案：未作答

得分：。分

参考答案：D

6、（）是用来识别一个卖主的货物或劳务的名称、名词、符号、象征或设计或其组合，以

与其他竞争者相区别。（5分）

A.产品

B.渠道

C.服务

D.品牌

我的答案：未作答

得分：。分

参考答案：D

7、（）指环境中不利于企业营销的因素的发展趋势，定企业形成挑战，对企业的市场地位

构成威胁。这种挑战可能来自于国际经济形势的变化，也可能来自于社会文化环境的变化。

（5分）

A.环境威胁

B.市场机会

C.竞争优势

D.竞争劣势

我的答案：未作答

得分：。分

参考答案：A

8、（）指一个人对一种产品感知到的效果与他的期待值比较后，所形成的愉悦或失望的感

觉状态。（5分）

A.顾客价值

B.产品价值

C.总顾客成本

D.顾客满意

我的答案：未作答

得分：。分

参考答案：D

9、在环境分析与评价的基础上，企业对威胁与机会水平不等各种营销业务，要分别采取不

同的对策，对理想业务，企业应（）o（5分）

A.不宜冒进，扬长避短，创造条件

B.机会难得，抓住机遇，迅速行动

C.机会与威胁处于较低水平，可作为企业的常规业务

D.要么努力改变环境，走出困境，要么立即转移，摆脱困境

我的答案：未作答

得分：。分

参考答案：B

10、（）•般是指那些生产经营与本企'也提供的产品相似的或可以互相替代的同规格、同品

种、问类产品和服务产品，以向一类顾客为目标市场的其他企业。（5分）

A.消费者

B.竞争者

C.中间商

D.供应商

我的答案：未作答

得分：。分

参考答案：B

多项选择题

11、在明确了主要竞争者，分析了竞争者的优势、劣势和反应模式之后，企业要结合实际选

择采取的对策。常见的市场竞争战略有（）。（5分）

A.市场主导者战略

B.市场挑战者战略

C.市场追随者战略

D.市场利基者战略

我的答案：未作答

得分：。分

参考答案：ABCD

12、广告在播出或者刊出后，必须对其效果进行测定或评估。下列选项中从顾客影响程度角

度来测定广告效果的是（）。（5分）

A.直接评分法

B.实验室法

C.回忆测试法

D.销售效果测定法

我的答案：未作答

得分：。分

参考答案：ABC

13、社会责任营销是全面营销观念的一个方面，社会营销观念要求营销者在营销活动中考虑

社会与道德问题，他们必须平衡下列选项中（）之间的关系。（5分）

A.公司利润

B.消费者需要满足

C.目标市场需要

D.公共利益

我的答案：未作答

得分：。分

参考答案；ABD

14、品牌从本质上传递一种信息，一个品牌能表达六层意思。除了属性、利益、价值外，下

列选项中属于品牌本质含义的有（）。（5分）

A.文化

B.个性

C.使用者

D.制造商

我的答案：未作答

得分：。分

参考答案：ABC

15、在市场经济条件下，企业之间的竞争形式可以分为（）。（5分）

A.价格竞争

B.形式竞争

C.非价格竞争

D.品牌竞争

我的答案：未作答

得分：。分

参考答案：AC

16、市场可以划分为消费者市场和生产者市场。下列选项中属于消费者市场细分依据的是

（）o（5分）

A.按地理变最细分市场

B.按人口变量细分市场

C.按心理变量细分市场

D.按行为变量细分市场

我的答案：未作答

得分：。分

参考答案：ABCD

17、市场竞争状况是影响企业定价不可忽视的因素，企业必须考虑比竞争对手更为有利的定

价策略，才能获胜，因此企业定价的“自由程度”一定意义上取决于市场竞争的格局，在现

代经济中，市场竞争的情况一般包括（）。（5分）

A.完全竞争

B.不完全竞争

C.寡头竞争

D.完全垄断

我的答案：未作答

得分：0分

参考答案：ABCD

18、在消费者市场细分中，按行为变量细分市场是指根据消费者不同的消费行为来细分市场。

下列选项中属于消费者行为划分依据的是（）。（5分）

A.购买时机

B.购买数量

C.购买频率

D.购买习惯

我的答案：未作答

得分；0分

参考答案：ABC1、不以营利为目的向社会提供服务的机构、组织和团体被称为（）。（5分）

A.政府

B.公共事业机构

C.非营利组织

D.企业

我的答案：未作答

得分：。分

参考答案：C

2、消费者在购买决策过程中，会根据购买决策的时间分为不同的类型，同时也能反映消费

者购买决策的费力程度，下列选项中不属于按照购买时间划分的类型是（）。（5分）

A.例行反应行为型

B.有限问题解决型

C.习惯反应行为型

D.拓展问题解决型

我的答案：未作答

得分：。分

参考答案：C

3、（）是指生产者尽可能通过较多的负责任的适当的中间商销售其产品。通常情况下，生

产日用消费品（如香烟、肥皂、牙膏等）和工业品中标准化、通用化程度较高的供应品（如

标准件、小件工具等）的企业适合采用这种策略。（5分）

A.普遍性销售渠道策略

B.选择性销售渠道策略

C.复式销售渠道策略

D.多层俏售渠道策略

我的答案：未作答

得分：。分

参考答案：A

4、（）是指某种产品从生产者向消费者或用户转移过程中所经过的一切取得所有权的商业

组织和个人，即产品所有权转移过程中所经过的各个环节连接起来形成的通道。（5分）

A.产品

B.市场

C.中间商

D.渠道

我的答案：未作答

得分：0分

参考答案：D

5、消费者的决策过程是由一系列相关联的活动构成的，我们把它分为若干阶段，使营销人

员可以针对决策过程中的不同阶段的不同情况采取有效的促俏措施。菲利普?科特勒把决策

过程分为确认需要一搜集信息一（）一决定购买一购后行为5个阶段。（5分）

A.调研判断

B.询问了解

C.深入调查

D.评估选择

我的答案；未作答

得分：。分

参考答案：D

6、（）是指企业通过人员推销或非人员推销的方式，向目标顾客传递商品或劳务的性能，

特征等信息，帮助消费者认识其所带来的购买利益，从而引起消费者兴趣，激发消费者的购

买欲望以及购买行为的活动。（5分）

A.促销

B.推销

C.营销

D.销售

我的答案：未作答

得分：。分

参考答案：A

7、（）是指生产者在一个或几个市场上同时选择两种或两种以上的渠道来销售自己的产品。

企业既可以通过不同的渠道将同一产品送到不同的市场，也可以通过不同的渠道将同一产品

送到同一消费者手中。（5分）

A.普遍性销售渠道策略

B.选择性销售渠道策略

C.复式销售渠道策略

D.多层销售渠道策略

我的答案：未作答

得分：。分

参考答案：C

8、（）是指生产者在某一地区仅通过少数几个经过精心挑选的、比较合适的中间商来销售

其产品。消费品中的选购品、工业生产中的零配件，由于消费者或用户常对某种品牌的产品

发生偏好，常采用这种策略。（5分）

A.普遍性销售渠道策略

B.选择性销售渠道策略

C.复式销售渠道策略

D.多层销售渠道策略

我的答案：未作答

得分：。分

参考答案：B

9、（）是指企业通过信息传播手段，与社会各界公众建立良好的关系，营造良好的社会关

系环境。目的是寻求各类公众的理解与支持，提高产品和企业的信誉，内求团结，外求发展。

（5分）

A.广告

B.公关

C.推销

D.促销

我的答案：未作答

得分：。分

参考答案：B

10、在消费者市场，消费者购买的目的是为了满足其自身的消费需要，所购买的产品或服务

直接进入消费领域进行消费；产业市场购买是为了赢利；而政府市场购买几亩地既有生产需

要也有消费需要，表现出采购的Oo（5分）

A.双重性

B.复杂性

C.即时性

D.一般性

我的答案：未作答

得分：。分

参考答案：A

多项选择题

11、现实生活中，包装已成为强有力的营箱手段，设计良好的包装能为消费者创造方便价值,

为生产者创造促销价值。包装对于企业有着重要的作用，包括（）。（5分）

A.有助于新产品开发

B.保护商品、便于储运

C.包装能美化商品，吸引顾客

D.包装能提供创新的机会

我的答案：未作答

得分：。分

参考答案：BCD

12、市场Fl标表明企业应如何发展，而战略则表明应该如何实现既定H标。战略包含营销战

略、技术战略和原材料供应战略。下列选项中属于战略联盟的是（）。（5分）

A.产品或服务联盟

B.促销联盟

C.物流联盟

D.价格合作

我的答案：未作答

得分：。分

参考答案：ABCD

13、下列选项中能确切说明公共关系作用的是（）。（5分）

A.有助于树立良好的企业形象

B.有助于增进企业之间的交往与合作

C.有助于建立或加强消费者对关键品牌印象的感知

D.有助于提高企业的经济效益

我的答案：未作答

得分：。分

参考答案：ABD

14、下列属于市场定位的战略是（）。（5分）

A.产品差异化战略

B.服务差异化战略

C.人员差别化战略

D.形象差别化战略

我的答案：未作答

得分：。分

参考答案：ABCD

15、市场定位的概念的是由美国营销学家艾?里斯和杰克?特劳特提出的。以下选项中属于市

场定位方法的是（）。15分）

A.避强定位

B.迎头定位

C.重新定位

D.补缺定位

我的答案：未作答

得分：。分

参考答案：ABCD

16、一个新产品从独立构思到开发研制成功，其过程包括多个阶段，即创意产生、甄别创意、

形成产品概念、处拟营销规划、以及（）。（5分）

A.营业分析

B.产品开发

C.市场试销

D.商业化

我的答案：未作答

得分：。分

参考答案：ABCD

17、影响分销渠道的因素很多，制造商在决定选择分销更道前，应对产品、市场及企业本身

各种因素进行分析，以便做出正确选择。下列选项中属于分销渠道选择影响因素的有（）。

（5分）

A.经济效益

B.社会环境及传统习惯

C.中间商

D.消费者

我的答案：未作答

得分：。分

参考答案：ABC

18、在市场营销中要根据不同的产品制定不同的科学有效的营销策略，就必须对产品进行分

类。按产品之间的销售关系可分为（）。（5分）

A.独立产品

B.半耐用品

C.互补产品

D.替代产品

我的答案：未作答

得分：0分

参考答案：ACD

1、（）是指生产者在某一地区仅通过少数几个经过精心挑选的、比较合适的中间商来销售

其产品。消费品中的选购品、工业生产中的零配件，由于消费者或用户常对某种品牌的产品

发生偏好，常采用这种策略。（5分）

A.普遍性销售渠道策略

B.选择性销售渠道策略

C.复式销售渠道策略

D.多层销售渠道策略

我的答案；未作答

得分：。分

参考答案：B

2、消费者购买行为是指最终消费者一一为满足个人消费而购买商品和服务的个人及家庭的

一一购买行为。所有的这些最终消费者合起来构成了（）。（5分）

A.消费者市场

B.生产者市场

C.购买者市场

D.决策者市场

我的答案：未作答

得分：。分

参考答案：A

3、企业的市场营销活动，大体上可以划分为管理性活动和（）两个基本的组成部分，而在

每一部分中又包含着一系列具体的工作或者多方面的具体活动内容。（5分）

A.营销性活动

B.经营性活动

C.业务性活动

D.服务性活动

我的答案：未作答

得分：。分

参考答案：C

4、下列选项中，不属于迈克尔?波特的通用战略的是（）。（5分）

A.总成本领先战略

B.差别化战略

C.密集型战略

D.聚焦战略

我的答案：未作答

得分：。分

参考答案：c

5、不以营利为目的向社会提供服务的机构、组织和团体被称为（）o（5分）

A.政府

B.公共事业机构

C.非营利组织

D.企业

我的答案：未作答

得分：0分

参考答案：C

6、（）是指企业通过人员推销或非人员推销的方式，向目标顾客传递商品或劳务的性能，

特征等信息，帮助消费者认识其所带来的购买利益，从市引起消费者兴趣，激发消费者的购

买欲望以及购买行为的活动。（5分）

A.促销

B.推销

C.营销

D.销售

我的答案；未作答

得分：。分

参考答案：A

7、消费者在产生的购买行为中，会因为产品特点和消费者心理表现出不同的购买类型，企

业也会因此做出不同的营销对策，下列选项中能正确应对消费者选择性购买的营销对策是

（）o（5分）

A.保证商品质量和存货水平，研究消费者偏好，加强诱导

B.B、适当传达有关新品牌商品的信息，增加消费者对新商品的了解和信任感，促使其下

决心购买，并促使其购买后感到满意

C.C、突出宣传商品的特点，使消费者在普遍了解大类商品的基础上，建立起对某品牌商

品的信心，并促使其购买

D.D、尽量简化购买手续，缩短消费者购买时间

我的答案：未作答

得分：。分

参考答案：B

8、在消费者市场，消费者购买的目的是为了满足其自身的消费需要，所购买的产品或服务

直接进入消费领域进行消费；产业市场购买是为了赢利；而政府市场购买儿亩地既有生产需

要也有消费需要，表现出采购的Oo（5分）

A.双重性

B.复杂性

C.即时性

D.一般性

我的答案：未作答

得分：。分

参考答案：A

9、公共关系策略企业促销策略中的一项重要措施。公共关系的核心是（）。（5分）

A.建立与企业相关的社会公众的相互关系

B.建立良好的企业形象

C.促进商品的销售

D.提高商品的1]j场占有率

我的答案：未作答

得分：。分

参考答案：B

10、消费者在其决策过程中，参与其购买决策的成员一般包括发起者、决策者和使用者等5

个决策。其中对最终购买做出完全或部分最后决定的人的角色是（）。（5分）

A.发起者

B.决策者

C.影响者

D.购买者

我的答案：未作答

得分：。分

参考答案：B

多项选择题

11、包装作为整体产品的一部分，企业在设计、制造和销售中应配合整个市场营销策略，采

用相应的包装策略。下列选项中属于包装策略的有（）。（5分）

A.类似包装策略

B.配套包装策略

C.再使用包装策略

D.附赠品包装策略

我的答案：未作答

得分：。分

参考答案：ABCD

12、根据购买商品的目的，可以将市场营销调研分为（）＜,（5分）

A.消费者市场倜研

B.市场需求调研

C.生产者市场调研

D.市场供给调研

我的答案：未作答

得分：。分

参考答案：AC

13、适当的定价方法，是具体确定企业营销商品价格的过程。下列选项中能影响企业定价因

素的包括（）。（5分）

A.成本因素

B.需求因素

C.目标因素

D.环境因素

我的答案：未作答

得分：。分

参考答案：ABCD

14、现实生活中，包装已成为强有力的营销手段，设计良好的包装能为消费者创造方便价值，

为生产者创造促销价值。包装对于企业有着重要的作用，包括（）。（5分）

A.有助于新产品开发

B.保护商品、便于储运

C.包装能美化商品，吸引顾客

D.包装能提供创新的机会

我的答案：未作答

得分：。分

参考答案：BCD

15、市场定位的概念的是由美国营销学家艾?里斯和杰克?特劳特提出的。以下选项中属于市

场定位方法的是（）。15分）

A.避强定位

B.迎头定位

C.重新定位

D.补缺定位

我的答案：未作答

得分：。分

参考答案：ABCD

16、市场营销学的研究方法有很多，下列属于传统研究法的有哪些？（）（5分）

A.产品研究法

B.历史研究法

C.机构研究法

D.职能研究法

我的答案：未作答

得分：。分

参考答案：ACD

”、一个新产品从独立构思到开发研制成功，其过程包括多个阶段，即创意产生、甄别创意、

形成产品概念、处拟营销规划、以及（）。（5分）

A.营业分析

B.产品开发

C.市场试销

D.商业化

我的答案：未作答

得分：。分

参考答案：ABCD

18、在渠道设计确定后，企业还要对渠道进行管理。下列选项中属于分销渠道管理的有1。

（5分）

A.选择渠道成员

B.激励渠道成员

C.协调产销关系

D.评估渠道成员

我的答案：未作答

得分：。分

参考答案：ABCD

1、（）是企业营销活动拟满足的市场，也是企业为实现预期目标而要进入的市场，并且其

需求具有相似性的顾客群体。（5分）

A.市场细分

B.目标市场

C.市场定位

D.市场战略

我的答案：未作答

得分：。分

参考答案：B

2、下列选项中不属于基本定价方法的选项是（）（5分）

A.成本导向定价法

B.需求导向定价法

C.竞争导向定价法

D.边际成本定价法

我的答案：未作答

得分：。分

参考答案：D

3、（）是指那些购买商品和服务并将之转售或出租给他人，以获取利润为目的的组织需求。

（5分）

A.生产者市场

B.中间商市场

C.政府机构市场

D.消费者市场

我的答案：未作答

得分：。分

参考答案：B

4、（）又称消费品市场、最终产品市场或生活资料市场，它是指为满足生活需要而购买产

品和服务的一切个人和家塞。（5分）

A.生产市场

B.产品市场

C.文化市场

D.消费者市场

我的答案：未作答

得分：。分

参考答案：D

5、（）是指企业根据竞争者现有产品在市场上所处的位置，针对顾客对该类产品某些特征

或属性的重视程度，为本企业产品塑造与众不同的、给人印象鲜明的形象，并将这种形象生

动的传递给顾客，从而使该产品在市场上确定适当的位置。（5分）

A.市场细分

B.目标市场

C.市场定位

D.市场战略

我的答案：未作答

得分：。分

参考答案：C

6、企业在评估成长机会过程中，必须谨慎的观察、调整或剥离那些不良的老业务，以便能

够释放更多的资源，并应用到其他业务中去的成长机会战略是（）。（5分）

A.密集型增长机会

B.一体化增长机会

C.多样化增长机会

D.减少和终止老业务

我的答案：未作答

得分：。分

参考答案：D

7、在流通领域中，不仅存在消费资料的交换活动，而旦存在生产资料的交换活动：企业不

仅把商品和劳务出售给广大的个人消费者，而且把大量的原材料、机器设备、办公用品及相

应的服务提供给企业、社会团体、政府机关等组织用户。这些用户构成了整个市场体系中一

个庞大的子市场，即（），（5分）

A.消费品市场

B.消费者市场

C.政府市场

D.组织市场

我的答案：未作答

得分；0分

参考答案：D

8、（）是指制造商与最终消费者或用户之间参与交易业务，促使买卖行为发生和实现的经

济组织和个人。（5分）

A.市场

B.消费者

C.供应商

D.中间商

我的答案：未作答

得分：0分

参考答案：D

9、促销作为市场营销重要的一环，人员推销是促销在现代市场营销中不可缺少的一种营销

方式，下列选项中不能正确反映人员推销的是（）。（5分）

A.面对面。强互动性的实时双向沟通

B.推销人员随机应变能加强公司的整体营销策略

C.针对不同客户采用不同的营销方式

D.为与客户建立长期关系打下良好的基础

我的答案：未作答

得分：。分

参考答案：B

10、动机双因素理论是市场营销学中消费者行为学的一人重要理论，包括保健因素和激励因

素。若保健因素得不到满足则会产生破坏性后果；若激励因素得不到满足，则不会出现破坏

性后果。但保健因素不会使人更枳极的行动，激励因素则会使人更积极行动。这个理论的提

出人是（）。（5分）

A.赫茨伯格

B.马斯洛

C.弗洛伊德

D.鲍德里亚

我的答案：未作答

得分：。分

参考答案：A

多项选择题

11、随着人口增长、环境污染和资源短缺问题的出现，企业一方面要面临诸多的社会和环境

问题，，一方面又面临生产发展带来的供给过剩。企业不得不进一步改变观念，进入全面营

销阶段，全面营销涉及到下列选项中的几个方面（）。（5分）

A.关系营销

B.整合营销

C.内部营销

D.社会责任营销

我的答案：未作答

得分：。分

参考答案：ABCD

12、生产者市场同消费者市场相比具有一定的相似性，二者都是由人作出购买决策，并担当

购买者，但他们又有很大的差别。生产者市场有一些独有的市场特点，主要表现在（）。（5

分）

A.市场结构和需求特性

B.购买者特点

C.买卖双方的关系

D.经营方式

我的答案：未作答

得分：。分

参考答案：ABCD

13、下列选项中，符合产品组合定价策略的有（）。（5分）

A.产品线定价

B.附属产品定价

C.两段定价

D.产品群定价

我的答案：未作答

得分：。分

参考答案：ABCD

14、价值链是现代营销学中一个非常重要的概念和工具，包括基础性活动和支持性活动。下

列选项中属于基础性活动均有（）。（5分）

A.运入物流

B.生产运营和服务

C.运出物流

D.营销和销售

我的答案：未作答

得分：。分

参考答案：ABCD

15、品牌从本质上传递一种信息，一个品牌能表达六层意思。除了属性、利益、价值外，下

列选项中属于品牌本质含义的有（）。（5分）

A.文化

B.个性

C.使用者

D.制造商

我的答案：未作答

得分：。分

参考答案：ABC

16、企业的定价程序是根据企业的营销目标进行的，要确定适当的定价目标，就要综合考虑

各种定价因素。下列选项中符合企业定价目标的选项是（）。（5分）

A.以利润为定价

B.以销售数量为定价目标

C.以对付竞争者为定价目标

D.稳定价格目标

我的答案：未作答

得分：。分

参考答案：ABCD

17、在市场经济条件下，企业之间的竞争形式可以分为（）。（5分）

A.价格竞争

B.形式竞争

C.非价格竞争

D.品牌竞争

我的答案：未作答

得分：。分

参考答案：AC

18、品牌策略是指企业为实现商标战略所采取的具体方法和措施，下列选项中属于品牌策略

的有（）。（5分）

A.品牌有无策略

B.品牌名称策略

C.品牌延伸策略

D.多品牌策略

我的答案：未作答

得分：。分

参考答案：ABCD

1、不以营利为目的向社会提供服务的机构、组织和团体被称为（）o（5分）

A.政府

B.公共事业机构

C.非营利组织

D.企业

我的答案：未作答

得分：。分

参考答案：C

2、消费者购买行为是指最终消费者一一为满足个人消费而购买商品和服务的个人及家庭的

一一购买行为。所有的这些最终消费者合起来构成了（）。（5分）

A.消费者市场

B.生产者市场

C.购买者市场

D.决策者市场

我的答案：未作答

得分：。分

参考答案：A

3、（）是指生产者在一个或几个市场上同时选择两种或两种以上的渠道来销售自己的产品。

企业既可以通过不同的渠道将同一产品送到不同的市场，也可以通过不同的渠道将同一产品

送到同一消费者手中。（5分）

A.普遍性销出渠道策略

B.选择性销售渠道策略

C.复式销售渠道策略

D.多层销售渠道策略

我的答案：未作答

得分：。分

参考答案：C

4、企业的市场营销活动，大体上可以划分为管理性活动和（）两个基本的组成部分，而在

每一部分中又包含着一系列具体的工作或者多方面的具体活动内容。（5分）

A.营销性活动

B.经营性活动

C.业务性活动

D.服务性活动

我的答案：未作答

得分：。分

参考答案：C

5、（）是指生产者在某•地区仅通过少数几个经过精心挑选的、比较合适的中间商来销售

其产品。消费品中的选购品、工业生产中的零配件，由于消费者或用户常对某种品牌的产品

发生偏好，常采用这种策略。（5分）

A.普遍性销售渠道策略

B.选择性销售渠道策略

C.兔式销售渠道策略

D.多层销售渠道策略

我的答案：未作答

得分：。分

参考答案：B

6、（）是指企业生产或销售的全部产品的大类产品项目组合，它反映了一个企业提供给市

场的全部产品项目和产品线系列构成，也是企业的生产经营范围和产品结构。（5分）

A.产品线

B.产品项目

C.产品组合

D.品牌组合

我的答案：未作答

得分：。分

参考答案：C

7、（）是指企业通过人员推销或非人员推销的方式，向目标顾客传递商品或劳务的性能，

特征等信息，帮助消费者认识其所带来的购买利益，从而引起消费者兴趣，激发消费者的购

买欲望以及购买行为的活动。（5分）

A.促销

B.推销

C.营销

D.销售

我的答案：未作答

得分：0分

参考答案：A

8、消费者在产生的购买行为中，会因为产品特点和消费者心理表现出不同的购买类型，企

业也会因此做出不同的营销对策，下列选项中能正确应对消费者选择性购买的营销对策是

（）.（5分）

A.保证商品质量和存货水平，研究消费者偏好，加强诱导

B.B、适当传达有关新品牌商品的信息，增加消费者对新商品的了解和信任感，促使其下

决心购买，并促使其购买后感到满意

C.C、突出宣传商品的特点，使消费者在普遍了解大类商品的基础上，建立起对某品牌商

品的信心，并促使其购买

D.D、尽量简化购买手续，缩短消费者购买时间

我的答案：未作答

得分：。分

参考答案：B

9、（）是指生产者尽可能通过较多的负责任的适当的中间商销售其产品。通常情况下，生

产口用消费品（如香烟、肥皂、牙膏等）和工业品中标准化、通用化程度较高的供应品（如

标准件、小件工具等）的企业适合采用这种策略。（5分）

A.普遍性销售渠道策略

B.选择性销售渠道策略

C.复式销售渠道策略

D.多层销售渠道策略

我的答案：未作答

得分：。分

参考答案：A

10、市场营销观念从19世纪末20世纪初开始在不同的历史阶段都有不同的改变，观念的变

化，很大程度上就是营销不断推进的基础。下列选项中（）的营销观念标志着卖方市场向

买方市场的过渡。＜5分）

A.生产观念

B.产品观念

C.推销观念

D.营销观念

我的答案：未作答

得分：。分

参考答案：C

多项选择题

11、分销渠道的宽度是指渠道的每个层次使用同种类型中间商数目的多少，它与企业的分俏

策略密切相关。其分类主要有（）°（5分）

A.单层渠道

B.款渠道

C.适中渠道

D.窄渠道

我的答案：未作答

得分：。分

参考答案：BCD

12.从垄断与竞争的状况来考察，可以将行业市场划分为。（5分）

A.完全竞争市场

B.垄断竞争市场

C.寡头垄断市场

D.纯粹垄断市场

我的答案：未作答

得分：。分

参考答案：ABCD

13、下列选项中能确切说明公共关系作用的是（）0（5分）

A.有助于树立良好的企业形象

B.有助于增进企业之间的交往与合作

C.有助于建立或加强消费者对关键品牌印象的感知

D.有助于提高企业的经济效益

我的答案：未作答

得分：。分

参考答案：ABD

14、在促销策略中，下列选项属于双向传播为主的工具是（）。（5分）

A.销售促进

B.公共关系

C.人员推销

D.事件营销

我的答案：未作答

得分：。分

参考答案：BCD

15、下列选项中属于市场营销组合战略作用的是（）。（5分）

A.影响企业盈利和保持顾客关系

B.营销营销人员的互动和营销部分与其他部门之间的互动

C.影响企业与供销商、分销商之间的合作关系

D.影响企业与其他利益相关者之间的关系

我的答案：未作答

得分：。分

参考答案：ABCD

16、消费者购买行为的主要类型主要包括（）。（5分）

A.经常性购买

B.选择性购买

C.探究性购买

D.刺激性购买

我的答案：未作答

得分：。分

参考答案：ABC

17、市场目标表明企业应如何发展，而战略则表明应该如何实现既定目标。战略包含营销战

略、技术战略和原材料供应战略。下列选项中属于战略联盟的是（）。（5分）

A.产品或服务联盟

B.促销联盟

C.物流联盟

D.价格合作

我的答案：未作答

得分：。分

参考答案：ABCD

1、（）是指生产者尽可能通过较多的负责任的适当的中间商销售其产品。通常情况下，生

产日用消费品（如香烟、肥皂、牙膏等）和工业品中标准化、通用化程度较高的供应品（如

标准件、小件工具等）的企业适合采用这种策略。（5分）

A.普遍性销售渠道策略

B.选择性销售柒道策略

C.复式销售渠道策略

D.多层销售渠道策略

我的答案：未作答

得分：。分

参考答案：A

2、公共关系策略企业促销策略中的一项重要措施。公共关系的核心是（）。（5分）

A.建立与企业相关的社会公众的相互关系

B.建立良好的企业形象

C.促进商品的销售

D.提高商品的市场占有率

我的答案：未作答

得分：。分

参考答案：B

3、在消费者市场，消费者购买的目的是为了满足其自身的消费需要，所购买的产品或服务

直接进入消费领域进行消费；产业市场购买是为了赢利；而政府市场购买几亩地既有生产需

要也有消费需要，表现出采购的（）o（5分）

A.双重性

B.复杂性

C.即时性

D.一般性

我的答案：未作答

得分：。分

参考答案：A

4、（）是指生产者在一个或几个市场上同时选择两种或两种以上的渠道来销售自己的产品。

企业既可以通过不同的渠道将同一产品送到不同的市场，也可以通过不同的渠道将同一产品

送到同一消费者手中。（5分）

A.普遍性销伐渠道策略

B.选择性销售渠道策略

C.复式销售渠道策略

D.多层销售渠道策略

我的答案：未作答

得分：。分

参考答案：C

5、消费者在购买决策过程中，会根据购买决策的时间分为不同的类型，同时也能反映消费

者购买决策的费力程度，下列选项中不属于按照购买时间划分的类型是（）。（5分）

A.例行反应行为型

B.有限问题解决型

C.习惯反应行为型

D.拓展问题解决型

我的答案：未作答

得分：。分

参考答案：C

6、为成功把企业及产品信息传递给目标受众，企业需要首先明确目标受众，以下选项中（）

是明确目标受众后的正确做法。（5分）

A.设计信息

B.确定受众和沟通目标

C.收集反馈

D.选择传播媒介

我的答案：未作答

得分：。分

参考答案：B

7、下列选项中，不属于迈克尔?波特的通用战略的是（）。（5分）

A.总成本领先战略

B.差别化战略

C.密集型战略

D.聚焦战略

我的答案：未作答

得分：。分

参考答案：C

8、消费者在其决策过程中，参与其购买决策的成员一般包括发起者、决策者和使用者等5

个决策。其中对最终购买做出完全或部分最后决定的人的角色是（）。（5分）

A.发起者

B.决策者

C.影响者

D.购买者

我的答案：未作答

得分：。分

参考答案：B

9、（）是指某种产品从生产者向消费者或用户转移过程中所经过的一切取得所有权的商业

组织和个人，即产品所有权转移过程中所经过的各个环节连接起来形成的通道。（5分）

A.产品

B.市场

C.中间商

D.渠道

我的答案：未作答

得分：。分

参考答案：D

10、（）是指生产者在某一地区仅通过少数几个经过精心挑选的、比较合适的中间商来销售

其产品。消费品中的选购品、工业生产中的零配件，由于消费者或用户常对某种品牌的产品

发生偏好，常采用这种策略。（5分）

A.普遍性销售渠道策略

B.选择性销售渠道策略

C.复式销售渠道策略

D.多层销售渠道策略

我的答案：未作答

得分：。分

参考答案：B

多项选择题

11、市场细分的依据各有不同，有效的市场细分具备•定的市场特征，下列选项中符合对市

场细分特征的描述是（）。（5分）

A.可衡量性

B.可进入性

C.可营利性

D.差异性

我的答案：未作答

得分：。分

参考答案：ABCD

12、品牌策略是指企业为实现商标战略所采取的具体方法和措施，下列选项中属于品牌策略

的有（）。（5分）

A.品牌有无策略

B.品牌名称策略

C.品牌延伸策略

D.多品牌策略

我的答案：未作答

得分：。分

参考答案：ABCD

13、生产者市场同消费者市场相比具有一定的相似性，二者都是由人作出购买决策，并担当

购买者，但他们又有很大的差别。生产者市场有一些独有的市场特点，主要表现在（）。（5

分）

A.市场结构和需求特性

B.购买者特点

C.买卖双方的关系

D.经营方式

我的答案：未作答

得分：。分

参考答案：ABCD

14、生产者购买分为三种主要购买类型，下列选项中属于生产者购买情况的有（（5分）

A.直接重构

B.直接购买

C.新任务

D.修正重构

我的答案：未作答

得分：0分

参考答案：ACD

15、面对企业可能造成的威胁，企业成的应对方式包括（）。（5分）

A.对抗策略

B.削弱策略

C.回避策略

D.竞争劣势

我的答案：未作答

得分：。分

参考答案；ABC

16、品牌从本质上传递一种信息，一个品牌能表达六层意思。除了属性、利益、价值外，下

列选项中属于品牌本质含义的有（）。（5分）

A.文化

B.个性

C.使用者

D.制造商

我的答案：未作答

得分：。分

参考答案：ABC

17、随着人口增长、环境污染和资源短缺问题的出现，企业一方面要面临诸多的社会和环境

问题，，一方面又面临生产发展带来的供给过剩。企业不得不进一步改变观念，进入全面营

销阶段，全面营销涉及到下列选项中的几个方面（）。（5分）

A.关系营销

B.整合营销

C.内部营销

D.社会责任营销

我的答案：未作答

得分：。分

参考答案：ABCD

18、在现代社会中，广告无时无刻不在影响着人们，改变着人们的生活方式和观念。任何企

业都不应该忽视广告的特殊魅力和作用。下列选项中能确切说明广告作用的有（）。（5分）

A.传递信息，沟通供需

B.激发需求，促进销售

C.加强竞争，完善服务

D.传播知识，引领消费

我的答案：未作答

得分：。分

参考答案：ABCD

19、广告在播出或者刊出后，必须对其效果进行测定或评估。下列选项中从顾客影响程度角

度来测定广告效果的是（）。（5分）

A.直接评分法

B.实验室法

C.回忆测试法

D.销售效果测定法

我的答案：未作答

得分：。分

参考答案：ABC

20、在市场经济条件下，企业之间的竞争形式可以分为（）。（5分）

A.价格竞争

B.形式竞争

C.非价格竞争

D.品牌竞争

我的答案：未作答

得分；0分

参考答案：AC

18、市场营销环境是一个多因素、多层次而且不断变化的综合体，下列选项中属于市场营销

环境特点的有（）。（5分）

A.客观性

B.差异性

C.多变形

D.不可控性

我的答案：未作答

得分：0分

参考答案：ABCD

19、市场定位的概念的是由美国营销学家艾?里斯和杰克?特劳特提出的。以下选项中属「市

场定位方法的是（）。（5分）

A.避强定位

B.迎头定位

C.重新定位

D.补缺定位

我的答案：未作答

得分：。分

参考答案：ABCD

20、分销渠道可跟去其渠道层次的书目来分类，在产品从生产者转移到消费者的过程中，任

何一个对产品有用所有权或负有推销责任的机构，就叫做一个渠道层次。一般而言，渠道层

次越多，越难控制，出现的矛盾和问题也越多。就渠道的长度不同，可以将分销渠道分为（）o

（5分）

A.单层渠道

B.多层渠道

C.直接渠道

D.间接渠道

我的答案：未作答

得分：。分

参考答案：CD

19、在现代社会中，广告无时无刻不在影响着人们，改变着人们的生活方式和观念。任何企

业都不应该忽视广告的特殊魅力和作用。下列选项中能确切说明广告作用的有（）。（5分）

A.传递信息，沟通供需

B.激发需求，促进销伐

C.加强竞争，完善服务

D.传播知识，引领消费

我的答案：未作答

得分：。分

参考答案：ABCD

20、生产者购买过程的主要参与者包括使用者、决策者、影响者、以及（）。（5分）

A.消费者

B.发起者

C.采购者

D.购买者

我的答案：未作答

得分：。分

参考答案：CD

19、从垄断与竞争的状况来考察，可以将行业市场划分为（）。（5分）

A.完全竞争市场

B.垄断竞争市场

C.寡头垄断市场

D.纯粹垄断市场

我的答案：未作答

得分：。分

参考答案：ABCD

20、消费者购买行为的主要类型主要包括（）。（5分）

A.经常性购买

B.选择性购买

C.探究性购买

D.刺激性购买

我的答案：未作答

得分：。分

参考答案：ABC

19、企业调整产品组合，实际上就是根据环境变化、实际需要以及生产经营能力，调整产品

组合的宽度、深度和相关性，改善产品组合的结构状况。其中，增加产品组合深度的策略有

（）o（5分）

A.产品线向上延伸策略

B.产品线向下策略

C.产品线双向延伸策略

D.增加不同于现有产品项目类型的新产品项目

我的答案：未作答

得分：。分

参考答案：ABCD

20、下列选项中，为促进产品销售而采取的促销策略的选项包括（）。（5分）

A.广告

B.人员推销

C.营业推广

D.公共关系

我的答案：未作答

得分：。分

参考答案：ABCDD

19、生产者市场同消费者市场相比具有一定的相似性，二者都是由人作出购买决策，并担当

购买者，但他们又有很大的差别。生产者市场有一些独有的市场特点，主要表现在（）o（5

分）

A.市场结构和需求特性

B.购买者特点

C.买卖双方的美系

D.经营方式

我的答案：未作答

得分：。分

参考答案：ABCD

20、下列选项中属于新产品定价策略的选项有（）。（5分）

A.撇脂定价策略

B.渗透定价策略

C.满意定价策略

D.差别定价策略

我的答案：未作答

得分：。分

参考答案：ABC

19、顾客让渡价值是企业取得高顾客忠诚度的关键。如果总顾客价值是20000元，总顾客成

本是16000元，那么下列哪一项数值能反应出顾客忠诚度（）。（5分）

A.4000

B.2000

C.1.25

D.0.25

我的答案：未作答

得分：。分

参考答案：AC

20、产品在定价之后会根据市场环境和行业变动实时调整产品价格，下列选项中属于竞争中

的价格调整战略的是（）。（5分）

A.维持原价

B.发动降价

C.发动提价

D,推出廉价的产品线

我的答案：未作答

得分：。分

参考答案：ABCD

19、企业的宏观营销环境中，经济环境所包含的具体内容较多，其主要影响因素有（）。（5

分）

A.社会购买力

B.消费者收入

C.消费者支出模式与消费结构

D.人口规模与增长速度

我的答案：未作答

得分：。分

参考答案：ABC

20、广告在播出或者刊出后，必须对其效果进行测定或评估。下列选项中从顾客影响程度角

度来测定广告效果的是（）。（5分）

A.直接评分法

B.实验室法

C.问忆测试法

D.销售效果测定法

我的答案：未作答

得分：。分

参考答案：ABC

一个家庭收入越少，其总支出中用于购买食物的支出比重越大；随着家庭收入的增加，用于

购买食物的支出占家庭总支出的比

重就会下降，用于改善居住条件及用于家务经营的支出占家庭总支出的比重大体不变，而用

于其他方面的支出和储蓄占家庭总支出

的比重就会上升。其中，用于食物的支出与家庭总支出的比值被称为（）.

A.GDP

B.FDI

C.恩格尔系数

D.微笑曲线

标准答案：C

下列选项中不属于基本定价