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文档简介

1）肉禽蛋类：存在腐烂、变质、异味，无动物检疫合格证或非2）蔬菜类：存在枯萎黄叶、病虫害、农残超标（采购人复检或3）调味品类：存在包装破损、泄漏、过期（剩余保质期不足总1）退货退款：我方在24小时内安排车辆运回不合格产品，运输费用由我方承担；退款在退货完成后3个工作日内，从当次结算2）换货补送：我方在4小时内（日常订单）或2小时内（紧方优先从备用库存调配产品，确保1小时内送达，后续再处理不合（1）规格不符：产品规格与订单或招标文件要求不一致，如五订单采购100斤蔬菜，实际仅送达98斤，且非运输损耗（招标文2）无法现场更换的，我方承诺在下次配送时优先补送合格规格1）短缺量≤5斤的，我方在核实后当场确认短缺数量，从当次2）短缺量＞5斤的，我方在24小时内补送短缺数量的产品，（1）双方协商处理：我方在核实责任后，与采购人沟通处理方2）延期处理：采购人将问题产品暂存，下次配送时带回处理，（1）每月对退换货数据进行分析，识别高频问题（如某类蔬菜农残超标次数多、某供应商产品规格不符频繁形成《退换货问题送短量产品立即启动供应商整改流程，整改无效的，按招标文件（1）采购人可随时查阅退换货记录（通过信息化管理系统查询（2）采购人在季度考评时，若提出退换货相关的改进建议，我

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