上海城建职业学院《旅游消费者行为学》2025-2026学年第一学期期末试卷(B卷)

站名：站名：年级专业：姓名：学号：凡年级专业、姓名、学号错写、漏写或字迹不清者，成绩按零分记。…………密………………封………………线…………第1页，共1页上海城建职业学院《旅游消费者行为学》2025-2026学年第一学期期末试卷(B卷)注意事项:1.请考生在下列横线上填写姓名、学号和年级专业。2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写答案。3.不要在试卷上乱写乱画，不要在装订线内填写无关的内容。4.考试时间120分钟专业学号姓名题号一二三四五六七八总分统分人复查人得分得分评分人一、单项选择题（每题1分，共20分）1.以下哪项不是影响旅游消费者购买决策的因素？A.个人因素B.心理因素C.文化因素D.政治因素2.旅游消费者在购买旅游产品时，最关心的是哪一项？A.价格B.产品质量C.服务质量D.品牌知名度3.以下哪项不是旅游消费者购买行为的特点？A.情感化B.理性化C.个性化D.随机性4.旅游消费者在购买旅游产品时，最可能受到哪项因素的影响？A.同伴推荐B.广告宣传C.旅游中介D.个人喜好5.以下哪项不是旅游消费者购买决策的步骤？A.信息收集B.比较评价C.购买决策D.使用体验6.以下哪项不是旅游消费者购买行为的影响因素？A.个人因素B.心理因素C.社会因素D.经济因素7.旅游消费者在购买旅游产品时，最可能受到哪项因素的影响？A.个人价值观B.社会文化背景C.旅游产品特性D.旅游目的地形象8.以下哪项不是旅游消费者购买决策的步骤？A.信息收集B.比较评价C.购买决策D.使用体验9.以下哪项不是旅游消费者购买行为的特点？A.情感化B.理性化C.个性化D.随机性10.旅游消费者在购买旅游产品时，最可能受到哪项因素的影响？A.同伴推荐B.广告宣传C.旅游中介D.个人喜好11.以下哪项不是旅游消费者购买行为的影响因素？A.个人因素B.心理因素C.社会因素D.经济因素12.旅游消费者在购买旅游产品时，最可能受到哪项因素的影响？A.个人价值观B.社会文化背景C.旅游产品特性D.旅游目的地形象13.以下哪项不是旅游消费者购买决策的步骤？A.信息收集B.比较评价C.购买决策D.使用体验14.以下哪项不是旅游消费者购买行为的特点？A.情感化B.理性化C.个性化D.随机性15.旅游消费者在购买旅游产品时，最可能受到哪项因素的影响？A.同伴推荐B.广告宣传C.旅游中介D.个人喜好16.以下哪项不是旅游消费者购买行为的影响因素？A.个人因素B.心理因素C.社会因素D.经济因素17.旅游消费者在购买旅游产品时，最可能受到哪项因素的影响？A.个人价值观B.社会文化背景C.旅游产品特性D.旅游目的地形象18.以下哪项不是旅游消费者购买决策的步骤？A.信息收集B.比较评价C.购买决策D.使用体验19.以下哪项不是旅游消费者购买行为的特点？A.情感化B.理性化C.个性化D.随机性20.旅游消费者在购买旅游产品时，最可能受到哪项因素的影响？A.同伴推荐B.广告宣传C.旅游中介D.个人喜好二、多项选择题（每题2分，共20分）1.旅游消费者购买行为的特点包括：A.情感化B.理性化C.个性化D.随机性2.影响旅游消费者购买决策的因素包括：A.个人因素B.心理因素C.社会因素D.经济因素3.旅游消费者购买决策的步骤包括：A.信息收集B.比较评价C.购买决策D.使用体验4.旅游消费者购买行为的影响因素包括：A.个人因素B.心理因素C.社会因素D.经济因素5.旅游消费者在购买旅游产品时，最可能受到以下哪些因素的影响？A.个人价值观B.社会文化背景C.旅游产品特性D.旅游目的地形象三、判断题（每题1分，共10分）1.旅游消费者购买行为的特点是情感化、理性化、个性化和随机性。（）2.影响旅游消费者购买决策的因素包括个人因素、心理因素、社会因素和经济因素。（）3.旅游消费者购买决策的步骤包括信息收集、比较评价、购买决策和使用体验。（）4.旅游消费者购买行为的影响因素包括个人因素、心理因素、社会因素和经济因素。（）5.旅游消费者在购买旅游产品时，最可能受到个人价值观、社会文化背景、旅游产品特性和旅游目的地形象的影响。（）6.旅游消费者购买行为的特点是情感化、理性化、个性化和随机性。（）7.影响旅游消费者购买决策的因素包括个人因素、心理因素、社会因素和经济因素。（）8.旅游消费者购买决策的步骤包括信息收集、比较评价、购买决策和使用体验。（）9.旅游消费者购买行为的影响因素包括个人因素、心理因素、社会因素和经济因素。（）10.旅游消费者在购买旅游产品时，最可能受到个人价值观、社会文化背景、旅游产品特性和旅游目的地形象的影响。（）四、名词解释（每题4分，共20分）1.旅游消费者2.购买行为3.消费者购买决策4.旅游产品5.旅游目的地形象五、简答题（每题6分，共18分）1.简述旅游消费者购买行为的特点。2.简述影响旅游消费者购买决策的因素。3.简述旅游消费者购买决策的步骤。六、案例分析题（1题，满分12分）某旅游公司推出一款旅游产品，包括机票、住宿、餐饮和景点门票。该公司在推广该产品时，采取了以